春企業(yè)信息管理形成性考核冊(cè)參考答案

《企業(yè)信息管理》參考答案《企業(yè)信息管理》形考冊(cè)第一次作業(yè)參考答案1、舉例說明以下幾個(gè)問題： (1)IT的戰(zhàn)略作用是什么答：信息時(shí)代，產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)及生產(chǎn)的速度以及對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，而這些在很大程序上取決于信息技術(shù)的應(yīng)用，信息技術(shù)在支持企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)，增強(qiáng)營(yíng)銷和生產(chǎn)的靈活性以及提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著極其重要的戰(zhàn)略作用，它可以有效地提高企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的質(zhì)量。主要表現(xiàn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造自動(dòng)化、生產(chǎn)過程自動(dòng)化、產(chǎn)品和設(shè)備智能化、管理現(xiàn)代化等方面。 (2)IT是如何支持企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的答：提高管理工作的效率和質(zhì)量，提高整個(gè)企業(yè)的管理技術(shù)水平可以提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量；作為經(jīng)營(yíng)管理的組成部分，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；發(fā)展公共關(guān)系，為企業(yè)贏得良好的信譽(yù)和形象；作為一種創(chuàng)新手段，使企業(yè)獲得新 縮短產(chǎn)品周期；改進(jìn)工藝流程；實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新；運(yùn)用過程控制；提供信息反饋。 (4)IT如何提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)P21網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；產(chǎn)品質(zhì)量；企業(yè)環(huán)境；企業(yè)文化；信息保障；工作團(tuán)隊(duì)。2、舉例說明什么是戰(zhàn)略性信息、戰(zhàn)術(shù)性信息、操作性信息(業(yè)務(wù)信息)三者各自具有什么特點(diǎn)P7戰(zhàn)略性信息：市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率、國(guó)家5年發(fā)展規(guī)劃、公司年度產(chǎn)值利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)U建項(xiàng)目方案、國(guó)家政策法規(guī)等。重要；決策作用；不可預(yù)測(cè)性。操作性信息：基層管理層次的信息，主要包括運(yùn)行控制和業(yè)務(wù)操作方面。包括成品庫(kù)存數(shù)、月度生產(chǎn)計(jì)劃、利潤(rùn)明細(xì)。戰(zhàn)術(shù)性信息：介于戰(zhàn)略性信息和操作性信息之間，具有一定的預(yù)見性和操作性。比如下季度工作打算、下半年產(chǎn)品投放市場(chǎng)份額等。提供決策和支持；部分明了；需要去除不可預(yù)測(cè)部分。3、什么是人工智能(AI)舉例說明人工智能技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。答：人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一門研究領(lǐng)域。它試圖賦予計(jì)算機(jī)以人類智慧的某些特點(diǎn)，用計(jì)算機(jī)來模擬人的推理、記憶、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造等智能特征，主要方法是依靠有關(guān)知識(shí)進(jìn)行邏輯推理，特別是利用經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)對(duì)不完全確定的事實(shí)機(jī)器人等。與企業(yè)管理智能化關(guān)系密切的主要有專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、和知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)等。4、信息技術(shù)對(duì)組織有哪些方面的有利和不利的影響P155、企業(yè)進(jìn)行信息管理的基本條件是什么P8—9二、分析題P。答：成功的關(guān)鍵因素包括：信息系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)是否簡(jiǎn)單明確；是否進(jìn)行了扎實(shí)的前期準(zhǔn)備工作(項(xiàng)目成功的前提)；是否嚴(yán)格遵循科學(xué)的項(xiàng)目管理和軟件工程方法(項(xiàng)目成功的保證)；是否有一個(gè)完整的項(xiàng)目計(jì)劃和一個(gè)準(zhǔn)確可靠的信息支持(信息重要性)；是否堅(jiān)持了良好的人力資源管理，擁有一支高效的合作團(tuán)隊(duì)，包括一把手原則的正確實(shí)施(保障)。失敗的表現(xiàn)主要有：規(guī)劃制訂不夠科學(xué)；項(xiàng)目管理不夠嚴(yán)格；監(jiān)理機(jī)制不夠健全；系統(tǒng)運(yùn)行效益不夠明顯。原因主要有：三分技術(shù)，七分管理。項(xiàng)目人力資源管理、綜合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理。在一個(gè)企業(yè)中對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目造成最大影響的因素是項(xiàng)目的人力資源管理方面。信息S單、集中、速度)來推進(jìn)。.[:`!j%X-X3T3Z2、教材P24第一章分析題之第5小題(表格)。參考P59戰(zhàn)戰(zhàn)略信息廣主要是外源粗未來每年/長(zhǎng)期低(高度主觀)低(個(gè)案為主)低(高度非結(jié)構(gòu)化)高雜管理信息介于兩者之間兩者之間介于兩者之間介于兩者之間每月/每年介于兩者之間(部分主觀)介于兩者之間(多半定介于兩者之是(部分非結(jié)構(gòu)化)介于兩者之間介于兩者之間????信息類型信息性質(zhì)信息范圍信息源信息粒度信息的時(shí)間性信息跨度更新間隔期精度信息使用頻率結(jié)構(gòu)化程度信息安全保密性要求加工處理方法業(yè)務(wù)信息狹窄以內(nèi)源為主詳細(xì)歷史每日/每月高(高度精確)高(定期重復(fù))高(結(jié)構(gòu)化)較高內(nèi)部管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)單《企業(yè)信息管理》形考冊(cè)第二次作業(yè)參考答案一、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成。3、簡(jiǎn)述關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)滿足的3類完整性規(guī)則。ER答：基本要求參見課本P34—35(五個(gè)術(shù)語(yǔ)要素表達(dá))；P36面第一段；5、什么是拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分，網(wǎng)絡(luò)有哪幾種類型每種類型的優(yōu)缺點(diǎn)6、什么是客戶機(jī)/服務(wù)器其組成是什么優(yōu)點(diǎn)是什么答：簡(jiǎn)稱c/s模式,即客戶端運(yùn)行客戶端程序，將運(yùn)行結(jié)果傳送服務(wù)器，服務(wù)器運(yùn)行服務(wù)器端程序，將運(yùn)行結(jié)果接收，并運(yùn)行相應(yīng)程序，將運(yùn)行后的結(jié)果，再返回客戶端，客戶端接收并顯示。P46中間；客戶機(jī)/服務(wù)器(Client/Server)的組成：它是一個(gè)物理上分布的邏輯整體，它是由客戶機(jī)、服務(wù)器和連接支持部分組成。其中客戶機(jī)是體系結(jié)構(gòu)的核心部分，是一個(gè)面向最終用戶的接口設(shè)備或應(yīng)用程序。它是一項(xiàng)服務(wù)的消耗者，可向其他設(shè)備或應(yīng)用程序提出請(qǐng)求，然后再向用戶顯示所得信息；服務(wù)器是一項(xiàng)服務(wù)的提供者，它包含并管理數(shù)據(jù)庫(kù)和通信設(shè)備，為客戶請(qǐng)求過程提供服務(wù)；連接支持是用來連接客戶機(jī)與服務(wù)器的部分，如網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、應(yīng)用接口等。客戶機(jī)/服務(wù)器具有以下優(yōu)點(diǎn)： (1)可實(shí)現(xiàn)資源共享。C/L結(jié)構(gòu)中的資源是分布的，客戶機(jī)與服務(wù)器具有一對(duì)多的關(guān)系和運(yùn)行環(huán)境。用戶不僅可存取在服務(wù)器和本地工作站上的資源，還可以享用其他工作站上的資源，實(shí)現(xiàn)了資源共享。 (2)可實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化和專業(yè)化。系統(tǒng)中的資源分布在各服務(wù)器和工作站上，可以采用分層管理和專業(yè)化管理相結(jié)合的方式，用戶有權(quán)去充分利用本部門、本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)來參與管理，使得各級(jí)管理更加科學(xué)化和專業(yè)化。 (3)可快速進(jìn)行信息處理。由于在C/S結(jié)構(gòu)中是一種基于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)行環(huán)境，當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)提出請(qǐng)求處理時(shí)，可以在所有可能的服務(wù)器間均衡地分布該項(xiàng)任務(wù)的負(fù)載。這樣，在客戶端發(fā)出的請(qǐng)求可由多個(gè)服務(wù)器來并行進(jìn)行處理，為每一項(xiàng)請(qǐng)求提供了極快的響應(yīng)速度和較高的事務(wù)吞吐量。 (4)能更好地保護(hù)原有的資源。由于C/S是一種開放式的結(jié)構(gòu)，可有效地保護(hù)原有的軟、硬件資源。以前，在其他環(huán)境下積累的的數(shù)據(jù)和軟件均可在C/S中通過集成而保留使用，并且可以透明地訪問多個(gè)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源和自由地選用不l現(xiàn)在大部分家庭用戶都上的是adsl。8、簡(jiǎn)述企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的步驟及每個(gè)階段的任務(wù)P51—52二、分析題1、德雷爾的那句話的含議是什么答：1、這句話強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)定義和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)據(jù)管理的前提；數(shù)據(jù)管理需要成功高效的數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的核心和關(guān)鍵。2、由于數(shù)據(jù)定義不同,對(duì)問題分析造成了較大的困難，對(duì)于信息系統(tǒng)的建設(shè)而言,數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化都是基礎(chǔ)性的工作。數(shù)據(jù)是一切信息系統(tǒng)的基礎(chǔ),數(shù)據(jù)管理和標(biāo)準(zhǔn)化如果產(chǎn)生缺乏,將大大限制企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展。因此，必須嚴(yán)格規(guī)劃企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。而要做好數(shù)據(jù)規(guī)劃，必須懂得從數(shù)據(jù)源頭確立整合的思想。企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，必須從數(shù)據(jù)資源開始進(jìn)行整體規(guī)劃，到數(shù)據(jù)源頭去，從數(shù)據(jù)開始規(guī)劃，而非從技術(shù)開始規(guī)劃，是信息化建設(shè)回歸本源的關(guān)鍵。開發(fā)，由于缺乏關(guān)于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和管理方面的科學(xué)方法，致使許多新的應(yīng)用難以真正實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)以數(shù)據(jù)為中心，數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的，而數(shù)據(jù)處理是多變的。如果做不好數(shù)據(jù)組織和數(shù)據(jù)管理，信息化應(yīng)用只能是“表面文章”。企業(yè)到底該有怎樣的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)才能適應(yīng)信息系統(tǒng)應(yīng)用之樹的生長(zhǎng)呢如北京有一家羊絨生產(chǎn)企業(yè)，多年來信息部門最大的一件事就是對(duì)生產(chǎn)業(yè)務(wù)過程中的物料、產(chǎn)品進(jìn)行編碼。他們不厭其煩地按品種、按分類一個(gè)一個(gè)編，一套一套地理。ERP他們從多年悶頭苦干的個(gè)企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)?！敝匦陆M織，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，才能為企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。上搜索數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)用實(shí)例。(學(xué)生自己完成)3、有利和不利影響。答：簡(jiǎn)單地說，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是通過電纜、電話線或無(wú)線通訊將兩臺(tái)以上的計(jì)算機(jī)互連起來的集合。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展經(jīng)歷了面向終端的單級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和開放式標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)三個(gè)階段。 (1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響目前，人類社會(huì)已經(jīng)邁入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與老百姓的日常工作、學(xué)習(xí)和生活息息相關(guān)，人類社會(huì)目前又處于了一個(gè)歷史飛躍時(shí)期，正由高度的工業(yè)化時(shí)代邁向初步的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)正在以驚人的速度進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)角落。那么今后，我們將用怎樣的態(tài)度和方式來面對(duì)網(wǎng)絡(luò)科技給我們帶來的物質(zhì)層面和精神上的變化，我們必須對(duì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而引發(fā)的社會(huì)生產(chǎn)和生活各個(gè)層面的深層次變化作一個(gè)深刻的理解和清醒的認(rèn)識(shí)。有利影響包括：正確認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的力量，是我們討論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治和文化產(chǎn)生何種影響的基礎(chǔ)，是探討計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)發(fā)展之間的關(guān)系的前提。對(duì)現(xiàn)代社會(huì)而言，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及的發(fā)展，將會(huì)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面都產(chǎn)生十分巨大的影響，特別是網(wǎng)絡(luò)作為一種生產(chǎn)和生活工具被人民廣泛接納和使用之后，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用將會(huì)變得更為巨大。下面我們就計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)將產(chǎn)生的幾方面影響做一下簡(jiǎn)單地介紹?？斓乃俣劝l(fā)展。人類社會(huì)經(jīng)歷好幾次技術(shù)革命，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來，宣告了一場(chǎng)新的科技革命的到來。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主要元素就是信息，通過計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，信息技術(shù)的發(fā)展將會(huì)空前術(shù)的發(fā)展也將會(huì)推動(dòng)與信息相關(guān)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，如生物技術(shù)和電子技術(shù)等。而一些新材料、新能源的開發(fā)和利用技術(shù)也都將在這一過程中獲得巨大發(fā)展，從而促使科技作為人類社會(huì)第一生產(chǎn)力的地位顯得更為突出，甚至可能會(huì)讓科學(xué)技術(shù)逐漸上升為一種獨(dú)立的力量進(jìn)入物質(zhì)生產(chǎn)過程，并成為決定生產(chǎn)力大小的決定性要素。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息將會(huì)變成一個(gè)重要的社會(huì)資源，將會(huì)成為社會(huì)發(fā)展所要依賴的綜合性要素，而借助于網(wǎng)絡(luò)，信息資源的開發(fā)和利用將會(huì)變的更為簡(jiǎn)單。我們可以通過建立專門的社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)和個(gè)人的信息網(wǎng)絡(luò)和信息數(shù)據(jù)庫(kù)，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部門都能夠把企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)決策建立在及時(shí)、準(zhǔn)確和科學(xué)的信息基礎(chǔ)上，從而推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的水平得到大幅度提高。近些年來，許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家都陷入了一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率低、甚至經(jīng)濟(jì)衰退的怪圈，出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)在經(jīng)濟(jì)低增長(zhǎng)、零增長(zhǎng)甚至是負(fù)增長(zhǎng)上徘徊。導(dǎo)致了這些國(guó)家出現(xiàn)了許多經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩和社會(huì)秩序混亂情況的出現(xiàn)，社會(huì)公眾對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的要求也變得十分強(qiáng)烈，在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)日益普及的今天，這些國(guó)家把推動(dòng)經(jīng)濟(jì)再增長(zhǎng)的希望壓到了建設(shè)信息高速公路上，他們把大量的資金和人力投入到發(fā)展信息技術(shù)和開發(fā)計(jì)算機(jī)軟件的行業(yè)，希望通過信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)來挽救經(jīng)濟(jì)發(fā)展不力的局面，事實(shí)是他們的努力獲取了巨大的回報(bào)，帶來國(guó)家經(jīng)濟(jì)的新一輪發(fā)展。目前，無(wú)論在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，通過網(wǎng)絡(luò)延伸的產(chǎn)品已經(jīng)在各行業(yè)中占據(jù)了重要地位，從為了一些國(guó)家調(diào)整社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量。他們已經(jīng)越來越意識(shí)到在今后的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)信息的了解和利用的能力高低將會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果產(chǎn)生直接的影響。只有建立起一個(gè)高效的社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)，才能為經(jīng)濟(jì)振興的獲取新起點(diǎn)和一個(gè)有效保證。對(duì)一個(gè)國(guó)家如此，對(duì)一個(gè)企業(yè)也是如此。今后，企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的大小將會(huì)在很大程度上受制與企業(yè)面，在企業(yè)管理、生產(chǎn)銷售和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，也可以極大地提高企業(yè)的生產(chǎn)管理能力和個(gè)部門的工作效率。其次，對(duì)于個(gè)人來說，通過使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，人類的工作和勞動(dòng)方式也將會(huì)發(fā)生許多改變。生產(chǎn)活動(dòng)有勞動(dòng)者，勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對(duì)象三個(gè)要素，勞動(dòng)者也就是人是生產(chǎn)活動(dòng)開展的主體，他們將決定勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對(duì)象以及勞動(dòng)方式的選擇。同時(shí)，幾個(gè)生產(chǎn)要素也是相互作用，他們的合作程度如何將會(huì)直接影響到生產(chǎn)的效率和結(jié)果。在生產(chǎn)工具和生產(chǎn)水平比較落后的時(shí)代，人們?cè)诟冻隽诵燎诘膭趧?dòng)之后，受到的回報(bào)卻十分有限，這正是受到了落后的生產(chǎn)環(huán)境的制約。，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人類的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)能力也得到了極大的發(fā)展。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，這一改變將會(huì)變的更為明顯。我們可以預(yù)計(jì)到在不久的將來，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的連接，人們可以足不出戶的完成工作和學(xué)習(xí)任務(wù)，可以讓大家節(jié)約出更多的時(shí)間去處理一些其他的事，使人們?cè)谛袆?dòng)甚至是思想上都得到了解放。另外，我們可以借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把我們的工作思維和方法輸入到機(jī)器里面，完成本來我們必須親手完成的任務(wù)。在企業(yè)的生產(chǎn)中，我們不僅可以通過計(jì)算機(jī)來對(duì)產(chǎn)品的外形、包裝和性能做一個(gè)全新的設(shè)計(jì)，還可以通過計(jì)算機(jī)包裝和發(fā)配過程做一個(gè)全程的控制，節(jié)省大量的人力和財(cái)力。而且我們還可以把企業(yè)和公司里的計(jì)算機(jī)組合成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系，由一臺(tái)主機(jī)對(duì)分機(jī)進(jìn)行控制，從而形成一個(gè)有效的連接網(wǎng)絡(luò)，保證整生產(chǎn)流程協(xié)調(diào)進(jìn)行。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入生產(chǎn)過程，我們可以把原先大量的人力支配的生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)約出來，讓他們?nèi)氖赂鼮殪`活的生產(chǎn)活動(dòng)，這也可以說是人類生產(chǎn)發(fā)展史上的一個(gè)飛躍。再次，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將會(huì)開辟電子化管理的時(shí)代。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)給政府部門的管理工作帶來新的方式和方法。以電子方式來履行管理的職能，可以建立專門的政府管理的電子系統(tǒng)，發(fā)布管理通告，頒布新的政策法律和相關(guān)政府通過這些網(wǎng)絡(luò)，有關(guān)部門可以及時(shí)了解相關(guān)的信息和基層群眾反映的情況，從而比較及時(shí)做出政策的調(diào)整。通過這個(gè)專門繁榮電腦網(wǎng)絡(luò)，可以是政府和職能不滿的管理工作更加清晰，對(duì)社會(huì)普通群眾的透明度也會(huì)增加，使政府的行為更能受群眾監(jiān)督，保證社會(huì)的穩(wěn)定。另外，還可以通過網(wǎng)絡(luò)投票方式?jīng)Q定相關(guān)政策的出臺(tái)和重大決議的推出，提高公民參政議政的積極性，保證政府與群眾的有效聯(lián)系。最后，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)老百姓生活的改變也將產(chǎn)生極大的影響。通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，我們?cè)诮窈罂梢該碛幸粋€(gè)新的公共和私人的生領(lǐng)域，使人們的生活方式出現(xiàn)了嶄新的形式。網(wǎng)絡(luò)使人與人之間的溝通更加方便，使人與人之間的關(guān)系更網(wǎng)上購(gòu)物、了解及時(shí)新聞、收看電視節(jié)目以及完成工作和學(xué)習(xí)任務(wù)等等?？傊咝У木W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將會(huì)為我們解決我們所需要解決的一切問題，由此可見，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將會(huì)對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生積極的影響，將會(huì)引起社會(huì)的生產(chǎn)和生活的革命性變化，將會(huì)推動(dòng)人類文明向更高的階段發(fā)展。 (2)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不利影響但是任何一個(gè)事物都有其兩面性，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也是一樣，雖然計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以為我們社會(huì)發(fā)展帶來上述這么多有利的方面，但如果我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)不加以正確的利用，同樣會(huì)給我們社會(huì)的發(fā)展帶來許多危害。首先，由于目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還沒有發(fā)展到一個(gè)比較完善的階段，網(wǎng)絡(luò)還存在著很大的虛擬性和不真實(shí)性，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)上的思想和政治領(lǐng)域的斗爭(zhēng)有了發(fā)展的條件。網(wǎng)絡(luò)的全球化步伐的加快，和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展將會(huì)對(duì)人類社會(huì)各方面的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，推動(dòng)人類文明的進(jìn)步。然而，由于目前網(wǎng)絡(luò)的管理還存在著很大的不規(guī)范性，網(wǎng)絡(luò)正成為目前許多組織和個(gè)人宣傳自身理論和思想的地方，甚至成為政治團(tuán)體和個(gè)人用來抨擊對(duì)手的工具。許多西方國(guó)家都有利用網(wǎng)絡(luò)來影響發(fā)展中國(guó)家社會(huì)民眾思想意識(shí)的行為。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息與那些有形的商品不同，它在其形成和傳播過程中不可避免的會(huì)沾染上一些文化政治色彩，一些對(duì)自己的社會(huì)制度和意識(shí)十分標(biāo)榜的國(guó)家就可以通過網(wǎng)絡(luò)來把這些思想意識(shí)向其他國(guó)家的民眾加以宣揚(yáng)，從而達(dá)到促使這些國(guó)家社會(huì)動(dòng)蕩、民心不穩(wěn)的惡劣目的，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)在政治制度上的影響。我們知道，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息是十分重要的社會(huì)元素，在今后的社會(huì)里誰(shuí)掌握了信息，誰(shuí)就可以擁有更多的利益。同樣，如果那一個(gè)組織和團(tuán)體擁有了網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布和傳輸?shù)臋?quán)力，那么就可以毫不夸張地說他們也擁有了控制世界的本錢。所以，我們必須在未來十分重視在信息產(chǎn)業(yè)上的建設(shè)，為今后我們國(guó)家參與世界競(jìng)爭(zhēng)賺足本錢?，F(xiàn)階段，已經(jīng)出現(xiàn)了很多不同的政治團(tuán)體、甚至是各國(guó)政府利用網(wǎng)絡(luò)的渠道開始對(duì)其他國(guó)家和地區(qū)的人們進(jìn)行在意識(shí)和行為領(lǐng)域上的影響性的宣傳，對(duì)那些與自己立場(chǎng)和意見不同的政府和團(tuán)體進(jìn)行政治上的沖擊，企圖達(dá)到能夠動(dòng)搖和顛覆他們的目的。目前，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還不是十分成熟，網(wǎng)絡(luò)還具有很大虛擬性和不真實(shí)性，因而在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域上的斗爭(zhēng)將不會(huì)十分明顯，但又會(huì)顯得十分復(fù)雜?，F(xiàn)在，不同的個(gè)人和組織都可以通過各自不同的方式在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不同的政治和思想觀點(diǎn)，并有可能對(duì)一部分網(wǎng)民在思想和觀念上產(chǎn)生催化作用，從而形成不同網(wǎng)絡(luò)派別，各種思想產(chǎn)生激烈的對(duì)抗。在網(wǎng)絡(luò)上不斷的論戰(zhàn)，形成了很多消極、落后的影響，這都是今后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善過程中必須注意的問題。其次，網(wǎng)絡(luò)會(huì)導(dǎo)致世界各國(guó)的發(fā)展更不平衡?？萍嫉牧α渴菬o(wú)窮的，在計(jì)算機(jī)時(shí)代，信息的傳遞速度不斷加快，各國(guó)各地區(qū)的信息的掌握的能力將會(huì)對(duì)這個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深度產(chǎn)生極大的影響。目前西方發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛建立網(wǎng)絡(luò)信息高速公路，原先的經(jīng)濟(jì)低迷狀況馬上得以好轉(zhuǎn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)開始了的新一輪發(fā)展，可見網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響是多么巨大?，F(xiàn)在信息已經(jīng)成為各國(guó)和各企業(yè)實(shí)體參與競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，大家都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到只要掌握及時(shí)有效的信息才能使自己在兼職中立于不敗之地。但我們知道要建立高效、完整的信息網(wǎng)絡(luò)，需要有巨大的資金和技術(shù)支持，不是每一個(gè)國(guó)家都能夠輕易完成的。正是由于這個(gè)原因，世界范圍內(nèi)的各個(gè)國(guó)家將會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)實(shí)力的大小決定他們信息化程度代，那些信息基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，后期建設(shè)比較迅猛發(fā)展的國(guó)家和地區(qū)，他們?cè)谛畔⒌拈_發(fā)和利用足夠的資金和技術(shù)開發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)，通信設(shè)施的建設(shè)跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的步伐，對(duì)信息的收集和掌握就沒有發(fā)達(dá)國(guó)家來得及時(shí)有效，那么將會(huì)使他們?cè)诮?jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)顯得更加被動(dòng)，導(dǎo)致了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緩慢，甚至倒退。所以網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來的又一個(gè)不利影響就是可能導(dǎo)致世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)差距越拉越大，強(qiáng)的國(guó)家借助信息網(wǎng)絡(luò)變的更加強(qiáng)大，弱小的國(guó)家受自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的制約變的更加弱小。再次，網(wǎng)絡(luò)的普及可能會(huì)使不同民族的文化逐漸衰落。網(wǎng)絡(luò)可以是我們足不出戶就對(duì)世界范圍內(nèi)的信息有了了解，但是正是由于網(wǎng)絡(luò)在世界范圍內(nèi)的日益普及，將會(huì)導(dǎo)致許多地區(qū)的語(yǔ)言、文化受到?jīng)_擊。因?yàn)?，在網(wǎng)絡(luò)在世界范圍內(nèi)普后，世界上必定會(huì)出現(xiàn)一個(gè)統(tǒng)一的通訊和操作系統(tǒng)，必然要在世界范圍內(nèi)使用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，按現(xiàn)在語(yǔ)言的普及程度來看，英語(yǔ)將會(huì)成為以后世界范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，不同國(guó)家和地區(qū)的人為了在網(wǎng)絡(luò)上獲取信息，學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言將會(huì)十分重要。而發(fā)展到最后，這種語(yǔ)言將會(huì)成為所有國(guó)家的共同語(yǔ)言，各民族原先的文化和習(xí)俗將被沖擊的七零八落，全球化的網(wǎng)絡(luò)文化和語(yǔ)言會(huì)隨著信息網(wǎng)絡(luò)的延伸而擴(kuò)大，不同的國(guó)家和民族的人們?cè)械乃枷胗^念和文化素養(yǎng)也將逐漸被網(wǎng)絡(luò)文化和思想所代替。因而，目前我們必須努力研究的問題就是如何把本民族的文化和傳統(tǒng)加以保最后，網(wǎng)絡(luò)可以給人們的勞動(dòng)和生活帶來極大的便利。但在這越來越便利的背后將會(huì)是可怕的人類社會(huì)的危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)可以打破時(shí)間與空間上距離，可以讓每一個(gè)人不出門就與世界各地聯(lián)系在一起，這樣導(dǎo)致的后果是會(huì)導(dǎo)致人們的集體意識(shí)變的越來越淡薄，人的社會(huì)意識(shí)也會(huì)隨之慢慢降低。我們都知道，在人類社會(huì)進(jìn)入群居時(shí)期以后，人的本質(zhì)屬性就是其社會(huì)性，只有人與人之間不斷地正面交流，不斷的溝通信息和情感才能使人類的社會(huì)屬性得以保持。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的連接，信息和經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代開始到來，各種信息的交流與傳遞變的十分方便，在沒有了時(shí)間和空間的阻隔之后，人與人之間的直接的交流和溝通就會(huì)變的越來越少，沒有了情感的交流，各個(gè)群體的聯(lián)系將會(huì)變的不穩(wěn)固，最后就是群體的瓦解，各自為戰(zhàn)?？梢灶A(yù)見，在這樣的社會(huì)環(huán)境里，大家就會(huì)覺得人與人之間直接溝通沒有什么必要，通過網(wǎng)絡(luò)就可以辦好任何事情。甚至大家的家族親情的觀念也會(huì)變的越來越淡薄，鄰里之間的關(guān)系形同路人，各自開門各自吃飯，而同事之間的關(guān)系也會(huì)變的更加簡(jiǎn)單，而且有可能大家是同事還不知道，因?yàn)橹灰ㄟ^網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系就可以了。社會(huì)關(guān)系變的越來越簡(jiǎn)單還可能導(dǎo)致的結(jié)果是人類的進(jìn)化將會(huì)變的十分緩慢，甚至出現(xiàn)倒退。只有經(jīng)過不但社會(huì)考驗(yàn)和環(huán)境的影響，人類才會(huì)朝更高的層次發(fā)展，但是，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們的工作和生活受社會(huì)環(huán)境的影響越來越小，而且由于有計(jì)算機(jī)代替了我們很大部分的勞動(dòng)，人類的身體也可能出現(xiàn)退化。同樣，由于地區(qū)之間直接交流的減少，不同的人種、文化和風(fēng)俗的互補(bǔ)也將變的不可能實(shí)現(xiàn)，許多不同的種族優(yōu)勢(shì)得不到學(xué)習(xí)，人類社會(huì)的質(zhì)量將會(huì)大幅度下降。雖然這些事情可能會(huì)在很久以后出現(xiàn)，或許這只是我們現(xiàn)在的一種猜測(cè)，但是我們現(xiàn)在必須為防止這一天的到來而不斷努力。網(wǎng)絡(luò)有其利也有其弊，我們必須對(duì)其有正確地利用，才能真正地為社會(huì)發(fā)展所服務(wù)。目前，我們要做的就是通過不斷地研究網(wǎng)絡(luò)，從而能夠?qū)λ姓_的了解和認(rèn)識(shí)，并能夠?qū)ζ浼右哉_的利用。 (3)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們對(duì)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的利用必將會(huì)滲透到社會(huì)生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面，通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的功能，將會(huì)給企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展以及老百姓的工作和生活帶來極大的便利。在互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系和溝通下，各種信息傳播的速度將加快，企業(yè)和個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的依賴程度也將不斷加深，信息需求程度相對(duì)較大的部門將成為未來社會(huì)中創(chuàng)造高附加值的行業(yè)。并通過他們帶動(dòng)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，甚至帶動(dòng)全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面進(jìn)步。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)取得今天的發(fā)展成就，是人類文明進(jìn)入到更高階段的標(biāo)志，它推動(dòng)著人類社會(huì)向更現(xiàn)代化的方向發(fā)展，同時(shí)推動(dòng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。人們通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的連接，打破了原先在時(shí)間和空間上的阻隔，在無(wú)形中拉近了人與人之間的距離，也在一定程度上擴(kuò)大了我們生存的空間，網(wǎng)絡(luò)給我們提供了超乎尋常的方便和成功。但是，網(wǎng)絡(luò)也給社會(huì)帶來了更多的挑戰(zhàn)，它要求我們要以更高的層次去面對(duì)新的生活和環(huán)境，同時(shí)不斷地改變我們的思想和行為，我們要抓住網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶給我們機(jī)遇，不斷努力推動(dòng)人類社會(huì)向更高階段發(fā)展?！镀髽I(yè)信息管理》形考冊(cè)第三次作業(yè)參考答案一、簡(jiǎn)答題1、信息處理的內(nèi)容主要包括哪幾個(gè)方面簡(jiǎn)要說明每一方面的含義。說明：三個(gè)方面的結(jié)構(gòu)內(nèi)容答題時(shí)要適當(dāng)展開。3、DSS的功能和特征是什么簡(jiǎn)述DSS的基本組成及每個(gè)組成的功能。P71—73談三者之間的關(guān)系，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)上一個(gè)階段的局限性被下一個(gè)階段所解決，從這個(gè)角度去組織答案。型的ERP系統(tǒng)的主要功能。P6、供應(yīng)鏈管理是在什么背景下產(chǎn)生的供應(yīng)鏈管理的基本思想是什么7、供應(yīng)鏈管理要完成的業(yè)務(wù)功能有哪些8、供應(yīng)鏈合作伙伴的綜合評(píng)價(jià)選擇過程包括哪幾個(gè)步驟12、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的功能和電子商務(wù)系統(tǒng)的組成?！镀髽I(yè)信息管理》形考冊(cè)第三次作業(yè)參考答案一、簡(jiǎn)答題1、信息處理的內(nèi)容主要包括哪幾個(gè)方面簡(jiǎn)要說明每一方面的含義。說明：三個(gè)方面的結(jié)構(gòu)內(nèi)容答題時(shí)要適當(dāng)展開。3、DSS的功能和特征是什么簡(jiǎn)述DSS的基本組成及每個(gè)組成的功能。P71—73談三者之間的關(guān)系，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)上一個(gè)階段的局限性被下一個(gè)階段所解決，從這個(gè)角度去組織答案。型的ERP系統(tǒng)的主要功能。P6、供應(yīng)鏈管理是在什么背景下產(chǎn)生的供應(yīng)鏈管理的基本思想是什么7、供應(yīng)鏈管理要完成的業(yè)務(wù)功能有哪些8、供應(yīng)鏈合作伙伴的綜合評(píng)價(jià)選擇過程包括哪幾個(gè)步驟12、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的功能和電子商務(wù)系統(tǒng)的組成。參考：提供下例。貸款購(gòu)房中，若30年還清，則月還款額是多少(利用財(cái)務(wù)函數(shù))；若每月支付額為1500元，還款年限是多長(zhǎng)(利用單變量求解)3、分析并舉例說明企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有什么作用參考：企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用體現(xiàn)在：供應(yīng)鏈管理的基本概念是建立在這樣一個(gè)合作信念上的，即效率能夠通過分享信息和共同計(jì)劃使整體物流效率得到提高。最初的從供應(yīng)商采購(gòu)到最終消費(fèi)者接受的、所有物流作業(yè)一體化管理的整個(gè)供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理是使渠道安排從一個(gè)松散地聯(lián)結(jié)著的獨(dú)立企業(yè)的群體，變?yōu)橐环N致力于提高效率和增加競(jìng)爭(zhēng)力的合作力量。在本質(zhì)上，它是從每一個(gè)獨(dú)立參與者進(jìn)行存貨控制，變?yōu)橐环N渠道整合和管理。如對(duì)于電腦制造商，使顧客感到是一種準(zhǔn)確、快速、簡(jiǎn)單而有價(jià)值的交付，可以使其成為其它廠商努力奮斗的基準(zhǔn)。供應(yīng)鏈管理的背后動(dòng)機(jī)是增加渠道的競(jìng)爭(zhēng)力。其包含兩個(gè)基本的信念：合作行為將減少風(fēng)險(xiǎn)，提高整個(gè)物流過程的效率；排除浪費(fèi)和重復(fù)努力。在傳統(tǒng)的渠道中配置的大量存貨構(gòu)成了極大的風(fēng)險(xiǎn)。分享信息和共同計(jì)劃可以排除或減少與存貨投機(jī)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。那么什么是供應(yīng)鏈關(guān)系成功的因素呢對(duì)制造商而言，是信息的共享、相互利益的認(rèn)同、控制和執(zhí)行、資源貢獻(xiàn)和利益實(shí)現(xiàn);對(duì)零售商而言，高層次的合作、目標(biāo)的相似、明確通信交流和存貨控制等都是成功的可能性因素。方案例子：用友針對(duì)商業(yè)企業(yè)出現(xiàn)的實(shí)際問題,用友集團(tuán)及時(shí)推出了基于先進(jìn)管理模式下完善的商業(yè)企業(yè)整體解決方案。采購(gòu)：通過銷售和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，并據(jù)此安排和調(diào)整采購(gòu)。庫(kù)存：庫(kù)存管理為采購(gòu)、銷售提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的庫(kù)存信息，以使整個(gè)庫(kù)存水平處于較低的狀態(tài),而同時(shí)又能滿足各個(gè)客戶及分銷的需求，保持一種動(dòng)態(tài)平衡。同時(shí)還提供詳盡的庫(kù)存商品狀態(tài)分析，判斷商品是否暢銷或呆滯積壓，為企業(yè)及時(shí)提供商品采購(gòu)銷售及市場(chǎng)戰(zhàn)略的決策依據(jù)。銷售:通過多種渠道來取得市場(chǎng)的信息，制訂合理的銷售計(jì)劃，并以與之對(duì)應(yīng)的銷售計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告加以監(jiān)測(cè)，確保企業(yè)的銷售活動(dòng)在既定的軌道上進(jìn)行。用友產(chǎn)品的銷售管理系統(tǒng)使企業(yè)能夠擁有一套靈活合理的價(jià)格管理體系。系統(tǒng)可根據(jù)不同的用戶，為其提供“產(chǎn)地價(jià)”、都可以在上一級(jí)的基礎(chǔ)上根據(jù)加價(jià)率自動(dòng)生成，其生成的價(jià)目表可以直接作為給客戶的報(bào)價(jià)單。此外，還包括嚴(yán)格的信用控制、發(fā)貨銷售控制、科學(xué)完整的考核及統(tǒng)計(jì)分析等。財(cái)務(wù):通過客戶信用的控制，將應(yīng)收賬款的發(fā)生降低到最低程度，在應(yīng)收管理中加強(qiáng)應(yīng)收款的管理。用友產(chǎn)品的應(yīng)付款管理綜合供貨商的信譽(yù)及應(yīng)付款情況，來組織付款節(jié)奏，并通過對(duì)付款的分析來確定對(duì)自身最為有利的付款方式，依據(jù)供貨商的信譽(yù)確定預(yù)付款的發(fā)生。有效控制成本：用友產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)對(duì)信息的管理，面向上下相關(guān)企業(yè)的資源管理與合理配置。它又提供了多種核算方式，通過對(duì)商品的統(tǒng)一管理，將成本落實(shí)到每筆業(yè)務(wù)的每一商品中，及時(shí)準(zhǔn)確計(jì)算每筆業(yè)務(wù)或全部業(yè)務(wù)的成本，分析銷售利潤(rùn)率，對(duì)于過高的成本可及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，從而有效控制采購(gòu)成本，以求企業(yè)利潤(rùn)最大化。必全部進(jìn)行抄錄。4、以某個(gè)典型企業(yè)為例，分析其客戶價(jià)值評(píng)價(jià)體系。??參考：實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)以在線交易、客戶服務(wù)為核心，用以提高商業(yè)交易的效率、范圍，降低人工、經(jīng)營(yíng)成本。電子??企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹立和提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的親和力，提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率，同時(shí)大幅提高企業(yè)員工的信息化水平