旅行社計(jì)調(diào)專題二

歡迎下載，希望對(duì)您有幫助！可編輯修改專題二計(jì)調(diào)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)和行程制定、計(jì)價(jià)和報(bào)價(jià)化形態(tài)的產(chǎn)品，其不可感知與不可儲(chǔ)存等特點(diǎn)決定了它缺乏()確定的基本要素，故而其他特征都是從這一特征派生出來(lái)的。A、不可感知性B、不可分離性C、差異性D、不可儲(chǔ)存性和缺乏所有權(quán)式，將各種相關(guān)旅游服務(wù)全部委托一家旅行社辦理。團(tuán)體包價(jià)旅游的服務(wù)項(xiàng)目，通常包括依就旅行社而言，()預(yù)訂周期較長(zhǎng)，相對(duì)易于操作，而且批量操作可以提高工作效率，A、團(tuán)體包價(jià)旅游B、半包價(jià)旅游C、小包價(jià)旅游D、零包價(jià)旅游5、旅行社產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，必須以生態(tài)環(huán)境保護(hù)為前提，科學(xué)地利用資源，保護(hù)水源、能源和要考慮其在社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面具有的()。6、旅行社產(chǎn)品方案的選擇比較復(fù)雜，旅行社在方案選擇過(guò)程中，應(yīng)該采用()，對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和比較分析。7、通過(guò)產(chǎn)品的試銷，效果良好的產(chǎn)品應(yīng)該成批量地投放市場(chǎng)，以便獲得預(yù)期的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。在將產(chǎn)品正式投放市場(chǎng)時(shí)，()應(yīng)協(xié)同銷售部等部門運(yùn)用銷售渠道策略、促銷策略和價(jià)格策略等市場(chǎng)營(yíng)銷手段，盡量擴(kuò)大產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有份額，提高產(chǎn)品的銷售率和利潤(rùn)A、外聯(lián)部B、計(jì)調(diào)部C、導(dǎo)游部D、財(cái)務(wù)部點(diǎn)，的基本空間單元，一個(gè)行程節(jié)點(diǎn)，通常成為一個(gè)有特色的旅游目的地。A、景點(diǎn)B、節(jié)點(diǎn)C、旅游飯店D、娛樂(lè)場(chǎng)所9、交通方式的選擇，要體現(xiàn)“安全、舒適、經(jīng)濟(jì)、快捷、高效”的原則，如了解各種交通工具的適用旅程，其中直升機(jī)、水翼船、汽車適于()。ABCD、當(dāng)?shù)芈糜谓煌ǚ绞降倪x擇，要體現(xiàn)“安全、舒適、經(jīng)濟(jì)、快捷、高效”的原則，如了解各種交通工具的適用旅程，其中火車、輪船適合()。ABCD、當(dāng)?shù)芈糜?1、交通方式的選擇，要體現(xiàn)“安全、舒適、經(jīng)濟(jì)、快捷、高效”的原則，如了解各種交通工具的適用旅程，其中客機(jī)、海上游輪適于()。歡迎下載，希望對(duì)您有幫助！可編輯修改ABCD、當(dāng)?shù)芈糜?2、()是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的最直接、最敏感的因素，也是旅行社獲得收入關(guān)系最A(yù)BC間接成本D、費(fèi)用13、當(dāng)旅行社面臨競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)異常惡劣、客源大減、資金周轉(zhuǎn)不靈、產(chǎn)品賣不出去等困難時(shí)，并努力爭(zhēng)取研制新產(chǎn)品的時(shí)機(jī)，重新占領(lǐng)市場(chǎng)。這種定價(jià)目標(biāo)被稱之為()。A、當(dāng)期利潤(rùn)最大化目標(biāo)B、維持生存目標(biāo)C、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率目標(biāo)D、應(yīng)付或防止競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)A、尾數(shù)定價(jià)B、聲望定價(jià)C、招徠定價(jià)D、系列定價(jià)15、()，是指旅行社用高價(jià)位或整數(shù)價(jià)來(lái)顯示產(chǎn)品的高品質(zhì)形象。在游客心中信譽(yù)較高的旅行社或知名的產(chǎn)品才可以用這種定價(jià)策略。購(gòu)買這種產(chǎn)品的游客常將此作為一種身份或社會(huì)地位的象征。A、尾數(shù)定價(jià)B、聲望定價(jià)C、招徠定價(jià)D、系列定價(jià)16、()，是指旅行社用低價(jià)、減價(jià)等方法來(lái)吸引游客購(gòu)買。這種策略主要是為迎合多數(shù)連帶銷售。A、尾數(shù)定價(jià)B、聲望定價(jià)C、招徠定價(jià)D、系列定價(jià)A、尾數(shù)定價(jià)B、聲望定價(jià)C、招徠定價(jià)D、系列定價(jià)可改善旅行社的現(xiàn)金流通，降低收回欠款的費(fèi)用，減少壞賬損失。19、()，指旅行社對(duì)提供某些宣傳、推銷等營(yíng)銷功能的中間商，給予一定的價(jià)格20、()，是旅行社為吸引、鼓勵(lì)游客或客戶在淡季購(gòu)買本社產(chǎn)品而給予的價(jià)格優(yōu)惠。此策略可使旅行社產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售保持相對(duì)穩(wěn)定，減少淡季時(shí)設(shè)施與人員的閑置。A、不可感知性B、不可分離性C、差異性D、不可儲(chǔ)存性和缺乏所有權(quán)A、綜合性和無(wú)形性B、同步性和不可轉(zhuǎn)移性C、脆弱性和非均質(zhì)性D、季節(jié)性和文化休閑性旅行社產(chǎn)品的類型按地理范圍劃分()等。國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)際旅游B、洲際旅游和環(huán)球旅游C、自費(fèi)旅游和公費(fèi)旅游D、團(tuán)體旅游和散客旅行社產(chǎn)品的類型按旅游動(dòng)機(jī)劃分，可以分為()。歡迎下載，希望對(duì)您有幫助！可編輯修改(主要指探親訪友旅游和求學(xué)旅游)D、特殊興趣旅游歡迎下載，希望對(duì)您有幫助！可編輯修改5、旅行社產(chǎn)品的類型按照產(chǎn)品檔次，可以分為()。6、小包價(jià)旅游對(duì)旅游者具有多方面的優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在()等方面，最早由香港和海外的旅行商向我國(guó)旅行社提出建議，由于其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)而逐步普及到全國(guó)。7、單項(xiàng)服務(wù)，是旅行社根據(jù)旅游者的具體要求而提供的各種非綜合性的有償服務(wù)，旅游需求的多樣性，決定了旅行社單項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的廣泛性，但其中常規(guī)性的服務(wù)項(xiàng)目，主要包括 ()等。A、導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地接送服務(wù)B、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)C、代訂飯店客房和代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目D、代辦證和代辦旅游保險(xiǎn)8、市場(chǎng)原則就是要求旅行社在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品前，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)查研究，預(yù)測(cè)需求市場(chǎng)現(xiàn)在以下()方面：A、根據(jù)企業(yè)需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品B、根據(jù)旅游者或中間商需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品C、根據(jù)市場(chǎng)需求變化的狀況開(kāi)發(fā)產(chǎn)品D、根據(jù)市場(chǎng)需求變化的狀況開(kāi)發(fā)產(chǎn)品9、旅游者的需求千差萬(wàn)別，同時(shí)千變?nèi)f化，但其中也不乏相對(duì)穩(wěn)定的因素。對(duì)于大眾旅游者來(lái)說(shuō)，以下()需求具有代表性和穩(wěn)定性；A、到異國(guó)他鄉(xiāng)，旅程豐富多彩，能增廣見(jiàn)聞B、從日常的緊張狀態(tài)求得短暫的解脫和放松，舒暢身心、解除壓力C、盡量有效、合理地利用時(shí)間，又不太勞累D、盡量有效利用預(yù)算并購(gòu)買廉價(jià)而又新奇的旅游商品。10、旅行社在設(shè)計(jì)旅游線路時(shí)，應(yīng)慎重選擇構(gòu)成旅游線路的各個(gè)旅游點(diǎn)，并參其進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化組合。具體講，在旅游線路設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)()：A、特色各異B、點(diǎn)間距離適中C、擇點(diǎn)適量D、順序科學(xué)11、交通工具的選擇應(yīng)以()為基本標(biāo)準(zhǔn)。12、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意的主要來(lái)源有：()。B、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、了解旅行社銷售人員D、了解旅游代理商13、從產(chǎn)品構(gòu)思到方案擬訂過(guò)程中，旅行社需要把握的信息主要包括以下幾個(gè)方面：()。A、發(fā)展前景B、市場(chǎng)銷售C、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)D、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格和企業(yè)內(nèi)部條件A、產(chǎn)品的需求量和需求時(shí)間、產(chǎn)品的銷售范圍和目標(biāo)市場(chǎng)B、此類產(chǎn)品的銷售數(shù)量和市場(chǎng)占有率C、潛在旅游者數(shù)量及旅游者實(shí)際購(gòu)買力、旅游者對(duì)新產(chǎn)品的要求和希望、季節(jié)變動(dòng)對(duì)銷售D、與旅行社現(xiàn)有產(chǎn)品的關(guān)系及產(chǎn)品的銷售渠道等應(yīng)考慮以下標(biāo)準(zhǔn)：()。B、有利于占有市場(chǎng)、增加銷售；C、有利于提高旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力和刺激中間商或代理人的銷售熱情；歡迎下載，希望對(duì)您有幫助！可編輯修改D、有利于保證原有產(chǎn)品的正常發(fā)展及降低風(fēng)險(xiǎn)。法包括()。A、等概率法B、最大的最小值法、最大的最大值法、樂(lè)觀法C、最小的最大后悔值法D、貝葉斯法、決策樹(shù)法、馬爾柯夫決策法和模擬決策法等A、了解產(chǎn)品的銷路B、檢驗(yàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)組合策略的優(yōu)劣、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題C、獲得消費(fèi)者認(rèn)同D、解決問(wèn)題18、旅游行程是構(gòu)成旅游產(chǎn)品的主體，包括()等多種要素。A、游覽景點(diǎn)B、參觀項(xiàng)目C、飯店、交通、餐飲、購(gòu)物D、娛樂(lè)活動(dòng)一般來(lái)說(shuō)，旅游行程制定需要掌握以下信息：()等。A、國(guó)內(nèi)旅游資源的發(fā)展?fàn)顩r，包括給條件的變化B、國(guó)際旅游市場(chǎng)對(duì)旅游線路、旅游項(xiàng)目、旅游形式C、旅行社經(jīng)營(yíng)特色的要求D、產(chǎn)品專題性、新奇性、適應(yīng)性的要求)名稱應(yīng)考慮各方面的因素，并力求體現(xiàn)()等原則。A、簡(jiǎn)約B、時(shí)代感強(qiáng)C、突出主題D、富有吸引力，是A、時(shí)間最短和費(fèi)用最少B、時(shí)間最長(zhǎng)和費(fèi)用最多C、交通便利D、合理搭配旅游設(shè)和旅游時(shí)間的統(tǒng)一。行程制定的成功與否，主要反映在兩個(gè)方面：()。A、游程合理B、價(jià)格合理C、突出主題D、富有吸引力23、旅游行程制定的原則：()。A、順序科學(xué)B、點(diǎn)間距離適中C、避免重夏經(jīng)過(guò)同一旅游點(diǎn)D、服務(wù)設(shè)施有保障24、旅行社產(chǎn)品生命周期，通常是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，而不是產(chǎn)品的自然生命或使用壽命。典型的產(chǎn)品生命周期，一般可分為()幾個(gè)階段。A、介紹期B、成長(zhǎng)期和成熟期C、退出期D、衰退期25、旅游新產(chǎn)品按其對(duì)原產(chǎn)品的創(chuàng)新程序可分為以下幾種類型：()。A、改進(jìn)型新產(chǎn)品B、升級(jí)型新產(chǎn)品C、創(chuàng)新型新產(chǎn)品D、參與型新產(chǎn)品旅行社開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品須經(jīng)過(guò)()幾個(gè)階段。旅行社產(chǎn)品的價(jià)格，最主要是由()三部分組成的。A、費(fèi)用B、成本C、利潤(rùn)D、稅金A、飯店客房、早餐和正餐B、市內(nèi)游覽用和交通集散地接送服務(wù)車C、導(dǎo)游服務(wù)D、游覽景點(diǎn)門票、保險(xiǎn)等A、當(dāng)期利潤(rùn)最大化目標(biāo)B、維持生存目標(biāo)及擴(kuò)大市場(chǎng)占有率目標(biāo)C、應(yīng)付或防止競(jìng)爭(zhēng)目A、撇油定價(jià)B、招徠定價(jià)C、滲透定價(jià)D、適宜定價(jià)歡迎下載，希望對(duì)您有幫助！可編輯修改歡迎下載，希望對(duì)您有幫助！可編輯修改32、旅行社為了實(shí)現(xiàn)大產(chǎn)品銷售量、加快資金周轉(zhuǎn)等目標(biāo)，在產(chǎn)品的基礎(chǔ)價(jià)格上給予游客或中間商某種折扣。這種折扣策略可不必改變產(chǎn)品的價(jià)格，有較強(qiáng)選定定價(jià)法34、旅行社在確定價(jià)格的同時(shí)，要充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的()等情況，作為定價(jià)參考。35、旅行社產(chǎn)品定價(jià)的同時(shí)，要測(cè)定市場(chǎng)需求通常是對(duì)()，分析旅游者對(duì)價(jià)格的接受度，以作為制定合適價(jià)格的參考。A、需求的價(jià)格彈性進(jìn)行分析B、測(cè)定目標(biāo)市場(chǎng)的需求質(zhì)量C、測(cè)定目標(biāo)市場(chǎng)的需求強(qiáng)度D、測(cè)定目標(biāo)市場(chǎng)的需求數(shù)量1、不可分離性(inseparability)。不可分離性，是指服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)不同時(shí)進(jìn)行。()2、對(duì)于不同游客的差別性需求，旅行社應(yīng)提供大眾化服務(wù)。()3、旅游產(chǎn)品的核心是服務(wù)，服務(wù)是一種行為，只有當(dāng)旅游者來(lái)到并消費(fèi)時(shí)。服務(wù)所創(chuàng)造的4、旅游服務(wù)和旅游消費(fèi)在時(shí)空上的同一性，決定了沒(méi)有旅游者的購(gòu)買和消費(fèi)，以服務(wù)為核心的旅游產(chǎn)品就不會(huì)產(chǎn)生出來(lái)，從而也就可以像其他實(shí)物產(chǎn)品那樣，暫時(shí)銷售不出去可以興趣旅游。()7、零包價(jià)旅游，是一種獨(dú)特的產(chǎn)品形態(tài)，多見(jiàn)于旅游發(fā)達(dá)國(guó)家。參加這種旅游的旅游零包價(jià)旅游的旅游者可以獲得團(tuán)體機(jī)票價(jià)格的優(yōu)惠，并可由旅行社統(tǒng)一代辦旅游簽證。所換取的一種旅游經(jīng)歷。()9、在交通安排合理的前提下，同一線路旅游點(diǎn)的游覽順序應(yīng)由吸引力較大的旅游點(diǎn)逐步過(guò)渡到一般的旅游點(diǎn)，這樣可以使旅游者感到高潮迭起，而非每況愈下。()在不同的時(shí)刻，觀賞效果大致是相同的。()由于在許多旅行社中產(chǎn)品銷售實(shí)行的是單團(tuán)結(jié)算辦法，常常會(huì)使產(chǎn)品銷售的好壞成為評(píng)判產(chǎn))12、飯店所處地段的影響，在市中心比較繁華地段和景致比較好的地段的