大學(xué)生銀行實習(xí)心得

Word第第頁大學(xué)生銀行實習(xí)心得高校生銀行實習(xí)心得1

第一天上班，要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋，佩戴好寫有“實習(xí)生”的銘牌，把頭發(fā)束起來。一切預(yù)備工作就緒，我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己，感到一絲躍躍欲試。我知道從我穿上這身工作服進(jìn)入銀行之后我就是銀行的工作人員，是這個銀行的一分子，我的看法我的儀表不再僅僅是代表我自己，還代表著我實習(xí)的銀行。一開頭面對一堆堆數(shù)不清的單據(jù)和一個個要求不同的顧客，我真的有一種無能為力的感覺，我知道從我開頭實習(xí)的那一刻起，我的歷練就將開頭了。我們行長曾經(jīng)對我們說過，從我們開頭工作開頭面對社會的那一刻起，我們不在只是同學(xué)，沒有人會由于我們年紀(jì)小由于我們從未接觸股社會而寬容的對待我們。對于顧客來說，我們既然已經(jīng)開頭這份工作就必需要為他們供應(yīng)服務(wù)和詢問。不行以對顧客說不知道，由于在他們眼中我們是銀行的內(nèi)部人員，雖然我們還有許多許多的業(yè)務(wù)不了解，有許多許多的事情不會處理，但是顧客就是上帝，我們不知道的問題也肯定要想方法替顧客解決。詢問其他人員或是打詢問電話，不管是什么問題都要竭盡心力的去關(guān)心顧客，由于這是我們的職責(zé)是我們的義務(wù)，也是我們工作的根本。

學(xué)會好好面對工作，好好接待顧客，是我們必修的一課。只有這樣才能更好的面對社會更好的與別人溝通。在實習(xí)的過程中我發(fā)覺看法在許多時候才是解決問題的根本。人和人的交往必需建立在互相敬重的基礎(chǔ)上，作為銀行這樣一個服務(wù)性行業(yè)更應(yīng)當(dāng)注意禮貌和敬重。我們在一天的工作中很有可能會遇到來自天南海北的顧客，不同地方的顧客脾氣看法可能不同，不同文懷程度的顧客可能對事情的理解程度不同，但是作為銀行的工作人員不管是什么樣的顧客，我們都應(yīng)當(dāng)用我們的熱忱和耐煩來接待。主動上前問好并替顧客取號，是我們面對顧客供應(yīng)服務(wù)的第一步。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務(wù)，才能因事制宜，關(guān)心他填制單據(jù)。對于我們來說，不同的業(yè)務(wù)要分門別類的填寫單據(jù)，由于熟識所以我們可以非常清晰的指出什么地方應(yīng)當(dāng)如何填制，但是顧客卻很有可能是第一次接觸，雖然有模板可以對比著填寫，但是這一切對他們來說實在是很生疏，這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時候了。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時，應(yīng)當(dāng)拿出我們的耐煩和細(xì)心。耐煩的一次又一次的講解，細(xì)心地為顧客審理單據(jù)避開消失錯誤。我們細(xì)致的工作既可以為柜臺減輕工作量又可以關(guān)心顧客削減等候的時間。每當(dāng)看到辦完業(yè)務(wù)的顧客在出門前回頭對我說感謝時我都有一種感動從心中升起——那是我付出努力得到的最真實最直接的回報。

在實習(xí)的過程中也常常會遇到一些不順當(dāng)，比方顧客等待時間較長而在大廳吵嚷，比方顧客由于誤會而填錯單據(jù)，再比方由于缺少我們的提示而導(dǎo)致顧客拿錯號碼或者辦不了業(yè)務(wù)。這些狀況其實都是很難避開的，在剛一開頭遇到時，總是不知所措，心中難免委屈，也在心中埋怨過自己運氣不好。可是后來才發(fā)覺，真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時，才能更加增長我們的閱歷，也才能在生活的逼迫下學(xué)會如何處理問題如何化解沖突如何更好的溝通。

實習(xí)的這段時間要特殊感謝我們的大堂經(jīng)理，我們的黃經(jīng)理，雖然一開頭覺得他有些太過嚴(yán)謹(jǐn)當(dāng)心，但是后來發(fā)覺這樣的嚴(yán)格細(xì)心對于銀行的工作是非常必要的。他既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，黃經(jīng)理特殊喜愛給我們講人生哲理，而且他擁有一種從生活的詳情中提煉才智的力量，他在不斷傳授給我們與人相處的技巧，經(jīng)理最讓我感動的是他的仔細(xì)與專心，無論對于工作還是生活。他總是對我們強調(diào)凡事要早做預(yù)備，要專心去經(jīng)營，感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的黃經(jīng)理。

還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒比我們大幾歲，但卻非常照看我們，從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持，能和他們和諧融洽的協(xié)作一起工作真是每天的歡樂的事情，我想我不會遺忘我這群伴侶。

這些日子，在工行遇到的這些人，每天那么多的客戶，那么多不同的境況和狀況，讓我再次堅決我的基本信念：要喜愛生活，要有上進(jìn)心，要堅持和專心，要真誠和敬重每一個人，我想這是一切的根本，我會珍惜下面在工行的日子，漸漸專心積累屬于我的生活工作的閱歷。

高校生銀行實習(xí)心得2

依據(jù)學(xué)校有關(guān)社會實踐課程的支配，我于與xx銀行xx支行實習(xí)。在一個月的實習(xí)時間里，通過單位工作人員的關(guān)心，我熟識了銀行非現(xiàn)金部柜員的主要工作，加深了我對銀行經(jīng)營管理理念的理解，把握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。

雖然這只是一個月的實習(xí)，卻又特別的充實，對我來說，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和閱歷，在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。銀行的日常工作嚴(yán)謹(jǐn)又繁瑣，可以說是枯燥無味，但是想要做得好，卻是特別不簡單。工作都是辛苦的，只有仔細(xì)去做才能做好。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要仔細(xì)負(fù)責(zé)，做事情要謹(jǐn)慎當(dāng)心，由于業(yè)務(wù)是冗雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。綜上所述，我總結(jié)了以下幾點實習(xí)體會：

一、要有仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法

在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。我們對待每一樣工作都要仔細(xì)負(fù)責(zé)，由于業(yè)務(wù)是冗雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比方：在銀行工作，假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員必需得加班；假如是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)經(jīng)理審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險懲罰。假如是不當(dāng)心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。假如是填錯的單據(jù)導(dǎo)致單據(jù)被退回，則必需有經(jīng)辦人賠償〔每筆業(yè)務(wù)20元〕。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時肯定要謹(jǐn)慎當(dāng)心。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎當(dāng)心。

二、要堅持職業(yè)道德、不斷提高職業(yè)素養(yǎng)

正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比方，辦理各類票據(jù)的時候票據(jù)上填寫的每個字和數(shù)字都必需正確清楚，蓋章也必需蓋對而且蓋清晰，有不少客戶字跡潦草或是有錯別字，都必需將票據(jù)退回重新填寫。而當(dāng)對方有所疑問時，也必需要耐煩的解釋為什么要這么做。如今銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作看法問題尤為重要。對于客戶的一些問題和詢問必需要耐煩的解答。這使我熟悉到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作看法并虛心向他人請教。

三、要清晰自己的目標(biāo)

通過實習(xí)，從一個在職員工的角度來了解xx銀行，又從一個客戶的角度來端詳xx銀行，體會到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進(jìn)入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不行能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不行能憑借學(xué)過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài)，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進(jìn)入銀行之后倍感絕望，對反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者，也不會成為最終的銀行人。

四、主動融入，適應(yīng)環(huán)境

大多時候我都認(rèn)為自己是一個很簡單融入新環(huán)境的人，但是在實習(xí)初期我發(fā)覺這方面自己有許多需要提高的地方，我需要學(xué)習(xí)如何與不同的人交往，如何處理好上下級的關(guān)系，并且更加留意提高自己適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的力量。有些時候我也會為自己是重點高校的高校生而得意，實習(xí)期間跟許多人接觸過后我才發(fā)覺其實學(xué)歷并不能證明一個人的力量，關(guān)鍵是你有多少力量，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高，所以要學(xué)會放低姿勢，努力積攢學(xué)問與力量，了解自己能做什么，擅長做什么，和別人共享，主動的融入到團隊當(dāng)中，才能更好的完成工作。

高校生銀行實習(xí)心得3

經(jīng)過在銀行的1個半月的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的資料，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信譽卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡潔的錄入、統(tǒng)計和之后的前臺營銷、接待工作。

這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必需了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后務(wù)必要有很強的職責(zé)心。在工作崗位上，我們務(wù)必要有劇烈的職責(zé)感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班；假如不留意消失了錯誤，也務(wù)必負(fù)責(zé)訂正。

其次，我覺得工作后每個人都務(wù)必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己熟悉的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐煩的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作看法問題尤為重要，這點我有親身感受。

最終，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。

因此，我體會到，假如將我們在高校里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我們實習(xí)的真正目的。

很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機會，讓我學(xué)習(xí)許多、成長許多、收獲許多。

高校生銀行實習(xí)心得4

經(jīng)過一周緊急而充實的培訓(xùn)，使我獲益匪淺。

首先，增長了自身學(xué)問，改善了我的學(xué)問結(jié)構(gòu)。老員工們深化淺出、形象生動的講解，從方方面面關(guān)心我增長了見識。有些老員工還將他們柜臺操作閱歷毫無保存地合盤托出，我覺得這樣的機會對于我們這些剛踏入銀行業(yè)的新人是特別難得、特別珍貴的。眾所周知，當(dāng)前社會是一個學(xué)習(xí)型社會，我們自身工作中所面臨的學(xué)問更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們供應(yīng)的學(xué)問養(yǎng)分，對于豐富我們的學(xué)問積累、改善我的學(xué)問結(jié)構(gòu)是大有好處的。

其次，誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶互相溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠相待，言行全都，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠意。一句“您好”將獲得客戶善意的回報，一句“您稍等”將贏得客戶的諒解，一聲“您慢走”將給于客戶一份愉悅的心情。

再次，老員工仔細(xì)認(rèn)真的工作看法和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，給我留下了深刻的影響。是的，銀行是一個高風(fēng)險行業(yè)。唯有一絲不茍，仔細(xì)核對每一份證件，仔細(xì)清點每一筆款項，才能為銀行降低風(fēng)險，為客戶削減不必要的損失。工作從微小處入手，詳情確定成敗。

“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍?！痹趯淼娜兆永铮覍⒖炭嚆@研本職工作，努力向老員工學(xué)習(xí)技能本事。爭取做一名合格的xxxx村鎮(zhèn)銀行員工。

高校生銀行實習(xí)心得5

xx年8月16日，恰逢七夕，我到廣州銀行開頭為期2周的實習(xí)。8月27日，實習(xí)結(jié)束，有關(guān)的記憶想借助文字長存。

那些事：

第一天去實習(xí)的時候，坐車超級不順當(dāng)，那天6點就爬起來了，結(jié)果由于擠不上公交，竟然遲到了半個鐘，幸好只是實習(xí)，大家都對我們很寬容。擠公車成了實習(xí)的噩夢，有個劇烈的念頭：留在廣州生活的話，應(yīng)當(dāng)要有自己的車，至少得有常打的的錢。

有時候我們也會跟一些客戶溝通，有次有個女客戶說他們公司如今正缺一個秘書，說像我這樣的就合適?；蛟S她只是任憑說說，我對此也沒啥愛好，但心里還是美滋滋的。秘書?還真沒想過這個職業(yè)呢，不過倒是挺想從事與文字有關(guān)的工作，惋惜文筆就不怎么好。

由于我以前沒接觸過，對個貸后中心的許多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就認(rèn)真給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的熟悉。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)仔細(xì)真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎當(dāng)心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。

一顆浮躁的心歸于安靜，但不缺乏***。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆擔(dān)心靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的進(jìn)展和力量的進(jìn)步不僅需要超群的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要表達(dá)在日常工作的很多小事上，從詳情處入手。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。同時，我也領(lǐng)悟到同學(xué)和社會工的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的，參與工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要勝利，你想得到你所盼望的狀態(tài)，首先你必需付出12分的努力。實習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開頭有意識地培育自己的理財力量。"在高校里學(xué)的不僅是學(xué)問，更是一種叫做自學(xué)的力量"。參與實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少。在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記仔細(xì)的去理解分析。沒有自學(xué)力量的人遲早要被社會所淘汰!

我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最觀賞她一句話：即使不勝利，也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人，但全部參加、嘗試過的人，即使沒有勝利，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是勞碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思索領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對陽光時，我發(fā)覺自己不再陷身在陰影里。我開頭學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中查找歡樂，我歡樂實習(xí)工作著，游刃有余。

高校生銀行實習(xí)心得6

一、奠定思想，完成身份轉(zhuǎn)變

如今的我已經(jīng)可以說是完全的脫離了高校生的身份，成為了一名職場工，我剛到銀行的時候，什么都不懂，在高校學(xué)到的金融專業(yè)學(xué)問完全不知道如何把它運用到工作當(dāng)中來，還等著別人教我，但是么有一個人過來幫我，這是為什么呢，這是我一開頭始終想不通的問題，可如今經(jīng)過這么久工作的我才知道自己有多么蠢，無論你到了那個崗位從事什么職業(yè)都要記住，在工作上，沒人會像高校的老師那樣把學(xué)問嚼碎了喂給你吃，沒人任何人有這個職責(zé)去教你，大家都有自己的事情要忙，你不懂的不問別人，只會讓別人以為你都會了。從而造成自己在實習(xí)單位待不下去，其實都是你自己的責(zé)任，實習(xí)的剛開頭的時候就要有心里預(yù)備，自己是來這實踐自己在學(xué)校學(xué)到的東西的，并不是來玩的，又不懂的肯定要問，要學(xué)，要看。這樣才能更快的適應(yīng)自己的工作崗位。

二、進(jìn)入狀態(tài)，漸漸漸入佳境

我在銀行的實習(xí)崗位是銀行的大廳前臺人員，漸漸的我通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的請教，知道了自己身為前臺人員的行為規(guī)范，哪些事情是不能做的，遇到什么事情應(yīng)當(dāng)怎么處理，我都一一的記在心里，千萬不要再去問別人同樣的問題其次遍，會造成別人的厭煩和困擾，究竟大家都有自己的工作要忙搭理你是別人敬重你，不理你的也是情理之中，漸漸的我就在自己的崗位上越來越得心應(yīng)手，發(fā)揮出了自己高校生的優(yōu)勢，年輕、有朝氣、學(xué)習(xí)力量快。遇到來我行辦理業(yè)務(wù)向我詢問的顧客，我都能對答如流，這就證明白我如今的力量完全能勝任銀行的工作，所以在最終的實習(xí)評語上，銀行對我的評價也是極高的。

三、對自己將來的路有清楚的熟悉

我如今已經(jīng)從我的實習(xí)單位結(jié)束實習(xí)了，我想我之后的目標(biāo)就是先找一份銀行的前臺工作，比較我在實習(xí)期有對這個崗位的閱歷，漸漸的得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，轉(zhuǎn)變到銀行柜員的崗位上，再漸漸的往上攀升，使自己的職業(yè)道路原來越長，千萬不要滿意于當(dāng)下，不然永久都不會在工作上有任何的進(jìn)步。

高校生銀行實習(xí)心得7

柜員是直接面對客戶的，所以在工作當(dāng)中，對于業(yè)務(wù)是必需要特別的熟識，雖然在學(xué)校里面是模擬過，但是真的來到實習(xí)的工作當(dāng)中，我第一天還是特別的緊急，在同事的關(guān)心下，我牽強的度過了一天，順當(dāng)?shù)膸涂蛻艚鉀Q了問題，但是我知道距離我去做好柜員的工作還有很長的路要走。后面的日子，我慢慢的開頭上手，雖然還是磕磕碰碰的，但是當(dāng)我真的可以做好柜員的工作的時候，我還是特別的快樂，這次實習(xí)也是收獲很大，讓我更加的明白，在工作中，必需更加的仔細(xì)去做好，而且和學(xué)校相比，即使這科目你掛科了，還有補修的機會，但是在工作中，如何出錯了，那么就是很大的后果要承當(dāng)了，甚至有時候根本就承當(dāng)不了，所以在做柜員的工作中，我都是仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ?，在實?xí)中也是沒有出錯過，較好的完成了工作。

作為柜員，禮貌服務(wù)是特別重要的，如今都是講求服務(wù)的，而且我們面對的客戶也是需要仔細(xì)的去對待，好好的給他們服務(wù)，在實習(xí)中，我也是仔細(xì)的根據(jù)銀行的要求，微笑服務(wù)，把該提示的都告知客戶，在評價中，我也是得到客戶的認(rèn)可，這也是我這次實習(xí)特別大的收獲，我知道既然做了這個工作，我就要盡力的去把這份工作做得更好，讓自己得到成長和進(jìn)步。而且在工作中，同事也是對我關(guān)心很大，許多我不是太明白的問題，我也是會問同事，同事也是情愿關(guān)心我去解決，不會說忙著工作而不管我這個實習(xí)生，也是讓我感受到在我們銀行工作的一個環(huán)境是特別好的，大家都特別友好，情愿幫助，而不是忙著自己的事情就不管了的。

這次的實習(xí)，雖然結(jié)束了，但是我的收獲卻是特別的巨大，和學(xué)校相比，我真正意義上工作了，也知道我以后的工作該如何的去進(jìn)行，同時更加堅決了我進(jìn)入銀行業(yè)的決心，更是讓我明白在工作中和平常的學(xué)習(xí)差異巨大，我更是要花費更多的精力去仔細(xì)對待，而不能再像在學(xué)校那樣，有時候?qū)W習(xí)松懈了，還可以補救，但工作松懈了，可能面臨的就是被辭退的危機。而實習(xí)結(jié)束，我也是更加有信念進(jìn)入社會工作了。

高校生銀行實習(xí)心得8

經(jīng)過在XX行XX個多月的實習(xí)，客觀上來說，我對自我在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問有了感性的熟悉，使自我更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也漸漸的適應(yīng)了我同學(xué)身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡便，每一天對著電腦敲敲鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽視了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進(jìn)入XX營業(yè)部實習(xí)以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是捆破鈔還是捆好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的艱難任務(wù)，并且假如在比較繁忙的時候，不管是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去XX個月了，可是此刻的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不行違反的法規(guī)。不違不保證不出錯，可是違反了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天，主任就給了我一本信譽社的制度讀本，并且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。

然而在接下來的實習(xí)過程中，經(jīng)過漸漸的`領(lǐng)悟與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也漸漸滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔侨抗ぷ魅藛T每一天必需的事情，并且也是我最緊急的時候，雖然每一天都在進(jìn)行著這項任務(wù)，可是每每到時候差點尾箱，總會擔(dān)憂會不會出錯，雖然至今為止還沒有消失過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事〔特別的除外〕，這都說明白在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否認(rèn)。

在這次的實習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在XX行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不行避開的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時每一天必不行少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必需保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，相互監(jiān)督的需求，平安的需求，也是基本工作完成的需求，由于有些業(yè)務(wù)必需得本地授權(quán)，必需得有監(jiān)督柜員的存在。

對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必需徹底的貫徹實行。對于在這次實習(xí)過程中常常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的詳細(xì)實例，也是我們必需引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不管是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得仔細(xì)、認(rèn)真、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作。

在這次XX個多月的實習(xí)生活中，柜臺操作基本就是我每一天的生活寫照。剛開頭的一個多星期，我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——XX，XX，XX，XX……看似簡潔的幾個數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩，并且只要有一天不操作，就會遺忘業(yè)務(wù)的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓(xùn)誡?？墒切液茫鞯倪^程很短暫，漸漸的就熟識了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。

然而在實習(xí)之初，有幾項基本的技能是每個柜員都必需具備的，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔，剛開頭認(rèn)為這些都很簡潔，可是實際操作以后，發(fā)覺一點都不簡潔，捆鈔時必需將錢都弄整齊，疊好，并且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求；而點鈔就更是技術(shù)活，至今位置，我還是只學(xué)會了兩指兩張，對于許多前輩的許多種點錢的方法，我都望塵莫及??；至于過鈔，雖然此刻都是用點鈔機，可是在過鈔的時候，錢的位置放置很重要，假如位置不對，就會不停的響，不斷的?！?/p>

在進(jìn)行柜臺操作的過程中，由于XX行此刻業(yè)務(wù)需要，基本是應(yīng)對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對于實習(xí)生的我來說，每一天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開頭上柜實習(xí)時，不管做什么事情都是細(xì)心翼翼，總是可怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習(xí)的前輩的表情，并且操作過程和時間都很緩慢，應(yīng)對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，可是在漸漸熟識了基本操作以后，基本能夠做到操作。

可是由于究竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于許多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡潔的會計科目和憑證票據(jù)。期望在以后的工作中漸漸熟識，能更好的操作業(yè)務(wù)。由于實習(xí)崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于許多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟識，可是就自我來說，還是很期望在將來的工作中，多多學(xué)習(xí)對會計業(yè)務(wù)，盡可能的全面的進(jìn)展自我。

實習(xí)的時間很短暫，僅有短短XX個多月的時間?？墒蔷驮谶@短短的XX個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上頭的收獲，也包括生活中的收獲。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題，在生活中的待人處事上頭，也傳遞給我許多珍貴的看法，在XX行的這個大家庭里面，工作很充實，生活很快樂。

所以在那里很感謝XX農(nóng)商行對我們實習(xí)生關(guān)心和照看，很感謝XX支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫助，異樣感謝XX支行營業(yè)部的各位前輩在實習(xí)期間對我工作和生活對幫助與耐煩指導(dǎo)，多謝！.

高校生銀行實習(xí)心得9

20xx年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和熬煉的機會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：首先，在路支營業(yè)廳實習(xí)的一個月

20xx年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和熬煉的機會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：

首先，在路支營業(yè)廳實習(xí)的一個月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的熟悉。并在韋國祥師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟識所學(xué)學(xué)問和技能，順當(dāng)?shù)耐瓿膳嘤?xùn)任務(wù)。

其次，在參與新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持協(xié)作下，努力營造學(xué)習(xí)氣氛，主動參與各項活動，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的其次、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成果。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本學(xué)問，全面了解了工行的各項業(yè)務(wù)，并把握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友情。

再次，進(jìn)入永前支行見習(xí)的兩個月，在所內(nèi)各位前輩的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過不斷實踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長為一名的柜員。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何應(yīng)對臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點：第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必需保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失。即使長時間不出過失，也不得大意，要保持一顆平常心，仔細(xì)對待每一筆業(yè)務(wù)，不行因程序簡潔而放松，亦不行因自我感覺良好而大意。其次，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便，要耐煩等待，用微笑消除老人的緊急。對的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。

我發(fā)覺在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。第三，堅持學(xué)習(xí)，全面把握各項業(yè)務(wù)。顧客問的問題千姿百態(tài)，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣闊顧客是潛在的中高端客戶群，假如業(yè)務(wù)嫻熟，學(xué)問全面，可以準(zhǔn)時向顧客宣揚工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子登記來，以便下次遇上能夠順當(dāng)解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務(wù)力量會有所提高。

高校生銀行實習(xí)心得10

這學(xué)期課不是許多，閑暇之余，找到一份讓我受益匪淺的兼職，有幸成為這個暖和大家庭中的一員。雖然兼職工作的時間不長，卻在這珍貴的時間里學(xué)到了好多東西。

打電話的工作在我眼里并不難，但是實際操作中我發(fā)覺我的想法還不夠成熟。我開頭學(xué)習(xí)著重推廣我行信譽卡的優(yōu)勢并著重講客戶所關(guān)注的，而這些也更能被客戶所接受。工作看法的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財寶。所以對于領(lǐng)導(dǎo)每次交待的任務(wù)我會積仔細(xì)努力主動的去完成，珍惜每一次能夠讓自己得到熬煉的機會。

在實習(xí)期間我也懂得了，身為銀行職員，服務(wù)的看法尤為重要，我們要注意詳情，學(xué)會觀看理解客戶，要想客戶之所想，急客戶之所急。關(guān)懷客戶的體驗，例如給客戶斟水時要適量。注意于詳情才是良好工作看法的表達(dá)。中午零食和抽獎活動拉進(jìn)與客戶之間的距離。注意于這些職業(yè)技能以外的事，才是我為了做好工作。在自己的言行舉止上，初來乍到的我還略顯青澀，面對客戶提出的問題還不會更好的回答。剛開頭進(jìn)行信譽卡三綁時并不是很順當(dāng)，有的客戶不想弄，有的客戶問東問西，后來我漸漸找到說話的技巧，和顧客說這個的優(yōu)勢，再依據(jù)顧客的話語推斷顧客的需求與關(guān)注點，慢慢的提高了我的工作閱歷。在我實習(xí)的這段日子里，每天很忙，但我結(jié)識了一群可愛的同事們，他們總是關(guān)心我去克服困難，讓我感受到工作中的暖和。在這樣的一種優(yōu)秀環(huán)境中實習(xí)，為我的社會閱歷增加了珍貴的閱歷。

高校生銀行實習(xí)心得11

總是擔(dān)憂在工作的時候犯錯，在學(xué)校里面學(xué)到的學(xué)問，我竟然不會用還是在培訓(xùn)的時候才知道要怎樣去把學(xué)問用到工作中，并且在工作中總是感到磕磕絆絆，沒有做好。這是我實習(xí)期間的工作狀態(tài)。

但當(dāng)實習(xí)結(jié)束，我已經(jīng)有了很大的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)不在是原來的個膽小的實習(xí)生了，已經(jīng)有了自信也有了工作閱歷。在工作中一個人成長的很快。并且也在穩(wěn)固走中有了些許心得。下面漸漸闡述。

把工作放在第一位，是我們首先要考慮的事情，我也是這樣做的，在工作時我從不敢有任何的怠慢，我也清晰假如工作積累的太多也對自己沒有任何好處，為了讓我工作輕松起來，我一開頭的工作速度特別慢，常常都要自己加班，由于自己不能在規(guī)定的時間里面完成自己的工作任務(wù)，但是又不想留在明天工作，因此哪怕加班到很晚也堅持。

正應(yīng)為我把工作放在第一位讓我的工作力量得到了很大的提升，由于我知道自己的責(zé)任，更知道自己需要做的事情，從不敢有任何輕慢，始終都想把自己的工作做好，完成自己的任務(wù)。每天如此，長此以往我收益以特別淺，與我同一批來到銀行實習(xí)的人都沒有我提升的大，由于我知道自己并不是什么奇才，我唯一能做的就是用更多的時間去彌補自己的缺乏，用自己的努力去獵取自己的勝利。

就這樣每天工作讓我獲得了很大的成長，更是對我今后的工作有了極大的促進(jìn)作用，在工作中我們都知道，每天我們要面臨許多的競爭，但是想要有所成就就必需要給自己更多的期望和進(jìn)展，面對我們來說這是最好的選擇。

沒有天上掉餡餅，更沒有輕松的事，想要有收獲就要自己努力就要自己加油，在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油，每天都要給自己更多的自信與動力，去面對每一天的工作。布滿自信陽光的笑容，快樂開朗的生活才能夠讓我們有更大的進(jìn)展。我也都認(rèn)可這樣的工作。

從一開頭的同學(xué)最終成為一個職場人士，需要的努力特別多，不光需要我們學(xué)校里面學(xué)到的東西，還好現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，能夠把學(xué)問運用到合適的地方讓我們的工作有保障，完成自己的工作任務(wù)。

來到了崗位上以后我就從來不把自己當(dāng)做一個同學(xué)，該吃的苦還是要吃，該做的事情還是要做，不會由于工作累了就躲避，也不會由于工作苦了就放棄，今日的放棄是明天的失敗，我堅信咬牙總能夠挺過難關(guān)。

高校生銀行實習(xí)心得12

自從去到興業(yè)銀行實習(xí)，在行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心下，在政治思想、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進(jìn)步。在一開頭我對這里的一切都是如此的生疏，要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，以及同事們的關(guān)心，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟識的術(shù)語時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，假如實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟識的學(xué)問。現(xiàn)將實習(xí)期間工作來做自我評價：

1.在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認(rèn)為這樣對我的熬煉很大，特殊是熬煉了自己與人交往的力量。對我來講可以提高自己的表達(dá)力量，同樣也可以熬煉自己的膽識。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

2.在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從同學(xué)狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氣氛是很分不開的。核銷工作內(nèi)容特殊多，從剛剛__業(yè)銀行工作開頭，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特殊大，這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步把握了這個過程的要領(lǐng)。

3.我核銷的過程中會有許多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)填寫在相關(guān)的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也依據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的名目清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較勞碌的，不過這讓我更加興奮，由于只有這樣的工作量，我才能得到更加好的熬煉，才會有更加大的進(jìn)步的可能。

通過這幾個月的學(xué)習(xí)和熬煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)學(xué)問，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)學(xué)問的生疏到如今，我知道自己已經(jīng)取得了肯定的進(jìn)步，盼望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí)，可以參與一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班，并且參與一些銀行業(yè)務(wù)學(xué)問方面的考試。主動提高業(yè)務(wù)水平，從而完全到達(dá)能勝任這份工作的力量。

高校生銀行實習(xí)心得13

依據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于今年x月底到x月底期間在中國銀行xx縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的關(guān)心下，我熟識了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好把握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作力量均得到了熬煉和提高。

這次實習(xí)，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必需要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員必需得加班；假如是不當(dāng)心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己熟悉的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐煩的解釋為什么必需得這么做。如今銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作看法問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是把握的差不多了，所以間或在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡潔的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的詳情需要留意，比方：對待客戶的看法，首先是要用敬語，如＂您好，請簽字，請慢走＂；其次與客戶傳遞資料時必需起立并且雙手接送，最終對于客戶的一些問題和詢問必需要耐煩的解答。這使我熟悉到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作看法，這樣才能在自己的崗位上有所進(jìn)展。

最終，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)力量和交際力量。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手力量更重要。因此，我體會到，假如將我們在高校里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我們實習(xí)的真正目的。

高校生銀行實習(xí)心得14

在寫畢業(yè)實習(xí)心得體會之前，我不得不說一下我的幸運。能夠在投了簡歷被xx銀行選去面試開頭，我知道我已經(jīng)比其他同學(xué)要幸運許多了。xx銀行是我們誰都想去的地方?jīng)]錯，但xx銀行不是我們誰都能去的地方。連我自己也沒有想到我能夠被選上，我會去投簡歷還是由于老師順嘴說了一句“你也投了試試看”。按我的在校經(jīng)受和表現(xiàn)，真的缺乏以能夠被選上的，后來我想，或許銀行選人的標(biāo)準(zhǔn)和我們平常認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)不一樣吧！我只能這么來寬自己的心，也時刻提示自己，這是一次求之不得的機會，肯定要好好珍惜！

順當(dāng)通過面試之后，我有好幾天都緊急到失眠，由于擔(dān)憂自己的意外被選上會在工作中露餡兒，這讓我特別的擔(dān)憂。后來是帶我的那位經(jīng)理看出了我的擔(dān)憂，她準(zhǔn)確地告知我，銀行選人不單單是看這個人的專業(yè)力量，更看重這個的品質(zhì)，選中我肯定是我的品質(zhì)和我的力量都過了關(guān)，所以讓我不用擔(dān)憂。有了經(jīng)理給我下的定心丸，也由于我發(fā)覺我的擔(dān)憂到失眠只會讓我的工作更加不利索后，我放下了這個心理包袱，開頭認(rèn)仔細(xì)真在銀行實習(xí)了。

這次的畢業(yè)實習(xí)和大三時候的實習(xí)有所不同，這次的實習(xí)基本上就是讓我像個正式員工一樣的進(jìn)行銀行的事務(wù)處理，不會有大三實習(xí)那種讓我做許多雜事的狀況消失，我就像一個銀行正式工一樣，有自己的臨時工位，有自己的臨時工牌，坐在那里只用做好自己該做的事情就可以了。當(dāng)然，也正是由于只用做好自己該做的事情這一點，讓我真正體會到了銀行職員的辛苦。一圈實習(xí)下來，我發(fā)覺我們高校學(xué)的那些理論雖然有用，但是真正實際操作起來，還是需要常去請教經(jīng)理，我也就知道了，原來正式工作和過去的實習(xí)以及上課學(xué)習(xí)的那些東西有多么大的不一樣了。不過我很喜愛做這些事情，可能是天生愛挑戰(zhàn)的原因，我面對問題的處理看法和力量都比其他同進(jìn)去實習(xí)的同事要強許多，以至于后來經(jīng)理睬特意把難的做的部分都交給我做，一方面是讓我過足挑戰(zhàn)的癮，一方面也考驗考驗我是不是真的力量過人。

還好我在實習(xí)的時候都承受住了那些挑戰(zhàn)，不然如今寫心得體會的時候肯定會有些懊喪！相反，如今我寫心得體會的心情是特別明媚的，由于我經(jīng)過了銀行給我的考驗，我也獲得了在我畢業(yè)后可以連續(xù)去那里任職的機會。這讓我信任了一句話“越努力，越幸運?！蔽铱隙ㄊ歉冻隽俗銐虻呐?，才有了這么多幸運的機會！我要信任我自己！將來才會更加美妙！

高校生銀行實習(xí)心得15

轉(zhuǎn)瞬已到大三，距離大四畢業(yè)只有不到兩年的時間了。暑假在中國銀行東山支行開展了為期兩個月的實習(xí)經(jīng)受，在這兩個月里我在大堂幫助顧客辦理各項任務(wù)，為顧客供應(yīng)詢問服務(wù)，如今回想起來，我收獲頗豐，不僅把握了與顧客溝通的技巧，也對銀行業(yè)務(wù)有了一個基本的熟悉。

一、學(xué)習(xí)并把握銀行基本業(yè)務(wù)

在實習(xí)的第一天，大堂經(jīng)理就帶著我熟識了一遍我的工作流程并明確了我的工作內(nèi)容與任務(wù)。我學(xué)習(xí)了各種基礎(chǔ)儀器的基本學(xué)問、簡潔的操作技巧，以及各種工作守則與禁忌。由于大堂引導(dǎo)員是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜臺業(yè)務(wù)與柜臺相關(guān)學(xué)問，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而提高支行的整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)學(xué)問主要有五大部分：對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中詳細(xì)包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。同時我還在一位廣外師姐的關(guān)心下，學(xué)習(xí)了人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，了解了這些文件對于銀行業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)范圍的規(guī)定，產(chǎn)生了服務(wù)意識和競爭意識，并對自己能圓滿完成任務(wù)有了信念與期盼，我信任自己肯定能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿足，以強勁的競爭力為銀行爭