考核管理辦法

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!2002年度考核管理辦法（討論稿） 考核體系運(yùn)行圖公司目標(biāo)公司目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)崗位任職資格與目標(biāo)崗位任職資格與目標(biāo)工作人力資源配置工作人力資源配置考核考核溝通努力溝通努力方向薪酬、成長(zhǎng)薪酬、成長(zhǎng)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo) 目的對(duì)員工的工作及其貢獻(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。為年終獎(jiǎng)勵(lì)、薪酬調(diào)整以及職務(wù)晉升、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。使管理者為下屬做好工作以及為下屬的成長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任。4、為在員工中樹(shù)立市場(chǎng)化觀念、創(chuàng)造良好的企業(yè)文化提供制度保障。原則考核必須依據(jù)可觀察到的事實(shí)或工作表現(xiàn)，不得無(wú)中生有或憑感覺(jué)、憑印象，力求減少主觀隨意性?？己苏弑仨毦哂胸?zé)任感和自律精神，不得利用考核徇私舞弊、弄虛作假或當(dāng)老好人?？己怂罁?jù)的事實(shí)必須與所承擔(dān)的工作有關(guān)，工作者的非職務(wù)行為，不能作為考核的依據(jù)?？己苏邞?yīng)該把考核當(dāng)作一項(xiàng)管理工作或管理手段，指導(dǎo)、約束、幫助與激勵(lì)被考核者做好工作?？己苏弑仨氷P(guān)心與關(guān)注被考核者的工作，在雙向溝通基礎(chǔ)上展開(kāi)考核工作?？己苏弑仨氈鞒止溃３止?，維護(hù)組織的正義，對(duì)被考核者進(jìn)行公開(kāi)的考核。被考核者有權(quán)知道考核評(píng)價(jià)的依據(jù)、過(guò)程與本人考核結(jié)果，并有權(quán)向人力資源部了解情況?？己说慕M織與形式1、為了更好的完成考核工作，由公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部有關(guān)人員成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)考核工作。2、本次采用分層考核辦法，即先對(duì)部門(mén)整體考核，然后對(duì)員工個(gè)人考核。3、對(duì)部門(mén)的考核由考核領(lǐng)導(dǎo)小組完成，員工考核辦法見(jiàn)后?？己伺c被考核者考核者為被考核者的直接主管，即由直接的主管對(duì)各自的下屬進(jìn)行考核；下屬為被考核者，接受考核。（參閱表1：考核關(guān)系圖）考核調(diào)控考核小組間接主管主管下屬 組織考核小組間接主管主管下屬 監(jiān)督調(diào)控者為了避免考核失實(shí)與偏差，更高一級(jí)管理者有權(quán)力進(jìn)行調(diào)整與控制。組織者人力資源部負(fù)責(zé)考核的組織、協(xié)調(diào)工作，考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)考核工作實(shí)施監(jiān)督。參考意見(jiàn)原則上不搞民主評(píng)議，不搞橫向評(píng)議，以強(qiáng)化縱向指揮命令體系與橫向制約關(guān)系。但在必要情況下，考核者有責(zé)任傾聽(tīng)多方面的意見(jiàn)，了解被考核者各方面的工作表現(xiàn)。相關(guān)者或相關(guān)部門(mén)，有義務(wù)作出客觀公正的報(bào)告或情況反映?？己诉^(guò)程考核領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)考核通知，明確考核時(shí)間安排、考核具體辦法。各部門(mén)提交本部門(mén)年度考核材料，包括：（1）年度工作計(jì)劃完成情況（2）本年度新增重點(diǎn)工作完成情況（3）主要日常工作（4）部門(mén)工作總結(jié)個(gè)人提交年度考核材料，包括：（1）本人在部門(mén)內(nèi)承擔(dān)的年度工作計(jì)劃完成情況（2）本人在部門(mén)內(nèi)承擔(dān)的年度新增重點(diǎn)工作完成情況（3）本人主要日常工作（4）個(gè)人工作總結(jié)考核領(lǐng)導(dǎo)小組按規(guī)定對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核，確定部門(mén)序列。按考核規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行考核，經(jīng)間接主管確定后報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核?？己说燃?jí)考核等級(jí)分為優(yōu)、良、中、差、不合格五個(gè)等級(jí)，分別用SABCD表示。（參閱表2：考核等級(jí)表）等級(jí)優(yōu)良中差不合格符號(hào)SABCD等級(jí)分布考核等級(jí)按下列正態(tài)分布進(jìn)行控制，各部門(mén)必須嚴(yán)格控制考核各等級(jí)的比例，若部門(mén)考核等級(jí)分布嚴(yán)重偏離正態(tài)分布狀態(tài)，則該部門(mén)主管為不合格主管，其考核結(jié)果為C或D。（見(jiàn)表3：考核等級(jí)強(qiáng)制分布圖）SADCBSADCB考核要素主要考核三方面，工作能力、工作態(tài)度與工作業(yè)績(jī)。三者關(guān)系如下圖所示。（參閱表4：能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)關(guān)系圖）外部條件外部條件內(nèi)部條件工作業(yè)績(jī)工作能力工作態(tài)度工作業(yè)績(jī)工作能力工作態(tài)度工作能力工作能力主要指知識(shí)、技能、才干（才能）與體力（精力）。才干或才能主要包括判斷力、計(jì)劃力、組織力、領(lǐng)導(dǎo)力、指導(dǎo)力、協(xié)調(diào)力、理解力、創(chuàng)造力、表達(dá)力、說(shuō)服力、注意力、洞察力、分析力、研究力、監(jiān)控力、推進(jìn)力等。工作態(tài)度工作態(tài)度主要指導(dǎo)紀(jì)律性、協(xié)作性、積極性、主動(dòng)性、服從性、執(zhí)行性、責(zé)任性、歸屬性、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、鉆研精神、貢獻(xiàn)意識(shí)、進(jìn)取精神、開(kāi)拓精神、使命感、榮譽(yù)感、事業(yè)心、信譽(yù)、忠誠(chéng)、健康心態(tài)、良知與良心等等。工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī)主要指所完成工作目標(biāo)與任務(wù)的質(zhì)量，包括完成工作的有效性，以及完成工作的貢獻(xiàn)等等?？己朔謱勇殑?wù)等級(jí)不同，其工作性質(zhì)與內(nèi)容不同，承擔(dān)職務(wù)的能力及任職資格不同，因此，考核的要求也不同，必須對(duì)不同職務(wù)擔(dān)當(dāng)者的考核進(jìn)行分層。職務(wù)等級(jí)由考核小組協(xié)商各部門(mén)確定，并根據(jù)其職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)膶?shí)際情況，給予SABCD不同的考核等級(jí)。

業(yè)績(jī)考核表填表日期：年月日姓名部門(mén)考核者調(diào)控者崗位本人自我評(píng)價(jià)（簽名）：上司評(píng)價(jià)（簽名）：考核指標(biāo)所見(jiàn)的事實(shí)與依據(jù)考核者調(diào)控者最后得分目標(biāo)/任務(wù)的完成sabcd16121086工作效果與貢獻(xiàn)sabcd16121086工作品質(zhì)sabcd16121086工作數(shù)量sabcd16121086工作難度sabcd16121086工作期限sabcd16121086工作改進(jìn)與改善sabcd16121086工作創(chuàng)舉與創(chuàng)新sabcd16121086考核等級(jí)確定（考核小組填寫(xiě)）考核分?jǐn)?shù)SABCD被考核者簽字：考核者（上司）——被考核者（下屬）——調(diào)控者——考核領(lǐng)導(dǎo)小組

能力與態(tài)度考核表填表日期：年月日部門(mén)職務(wù)考核者調(diào)控者被考核者姓名考核者調(diào)控者考核小組備注工作態(tài)度公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行不了解、不學(xué)習(xí)0不予重視2時(shí)好時(shí)壞6執(zhí)行較好10執(zhí)行很好14責(zé)任意識(shí)經(jīng)常回避責(zé)任0時(shí)有回避2不回避責(zé)任6主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任10責(zé)任意識(shí)很強(qiáng)14進(jìn)取精神消極怠工0不思進(jìn)取2一般6主動(dòng)投入10積極進(jìn)取14工作能力業(yè)務(wù)知識(shí)與技能極差0較差2一般6較強(qiáng)10很出色14理解與執(zhí)行能力極差2較差6一般10較強(qiáng)14很出色18協(xié)調(diào)與溝通能力極差2較差6一般10較強(qiáng)14很出色18最后考核得分最后考核等級(jí)SABCD被考核者簽字：考核者（上司）——被考核者（下屬）——考核領(lǐng)導(dǎo)小組

考核要素的定義示范考核內(nèi)容考核要素定義重點(diǎn)與要點(diǎn)業(yè)績(jī)工作品質(zhì)與期望水平相比較，工作的出色程度很少需要修正與調(diào)整為他人工作提供方便有條不紊，很有章法工作數(shù)量與目標(biāo)相比較，工作負(fù)荷與完成的工作量單位時(shí)間完成的工作量工作成果穩(wěn)定工作有節(jié)奏，很緊湊工作期限按期完成工作/任務(wù)不拖拉，按期完成及時(shí)、正確向有關(guān)方面報(bào)告工作進(jìn)度不需要依靠加班完成正常工作量改善工作精益求精，不斷改進(jìn)與改善工作積極改進(jìn)工作提出切合實(shí)際的合理化建議主動(dòng)推廣先進(jìn)的工作方式與方法工作創(chuàng)新在工作中積極進(jìn)行改革與創(chuàng)新，并有成效把握問(wèn)題的本質(zhì)，予以系統(tǒng)解決創(chuàng)造性地解決問(wèn)題應(yīng)用新思想與新觀念、新方法提高工作成效客觀貢獻(xiàn)在工作中為他人做好工作，以及為公司的生存與發(fā)展作貢獻(xiàn)使他人的工作更有成效使主管領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理正確有效使公司的競(jìng)爭(zhēng)能力提高使公司的經(jīng)濟(jì)成果擴(kuò)大態(tài)度責(zé)任意識(shí)對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè)，努力做好每項(xiàng)工作不推諉工作，不推卸責(zé)任遵守紀(jì)律，懂得服從在自律基礎(chǔ)上先例職權(quán)，履行職責(zé)有始有終，對(duì)工作成果負(fù)責(zé)到底進(jìn)取精神積極進(jìn)取，努力開(kāi)拓老老實(shí)實(shí)做人，夫夫矩矩做事，干干凈凈拿錢(qián)樂(lè)意協(xié)助他