思八達智慧工程之中層培訓學習筆記

/思八達集團——《打造卓越中層才智系統(tǒng)》主講：應平地點：東陽市藍天白云會展中心時間：2010年11月15號上午思八達價值觀：健康、快樂、成功、真實、簡潔、自然！成大業(yè)者的生命都是鮮活的、綻放的、生猛的、美的。（思八達的員工就有這些特點，上班前他們有早會，有熱身舞，每個員工都很有激情，而且也都很有熱忱。）不歸路才是出路。真實就是孵化器，只要真實一切都變得無可阻擋。（對你的家人、同事、同學、上司、同級、下屬都要真實。）別把自己太當回事，不過就是一堆屎而已。（做老板不要總是高高在上，放下老板的架子有時間要和自己的一線員工溝通、溝通。假如老板總是高高在上，下面有什么問題工人也不敢反映，這就是為什么有些公司要倒閉了，而老板是最終一個知道的。員工也不要總是有消極的思想，認為自己就是個打工的命，其實人人都是同等的，老板也不是天生的就是老板，老板大多都是由銷售業(yè)務員做起的。）你假如把別人當回事，你就是神。小領導經營事，大領導經營人。（一般來說在集團、公司、企業(yè)等里做的職位越大，他越輕松，因為他能領導一大批中高層的管理人員。）一、人性的四大命脈：自主化、體驗化、合作化、市場化狀態(tài)確定結果（無論是生活、學習還是上班都要有良好的狀態(tài)）1、自主化：我的地盤我做主、開放自由、獨立自主的精神、大度、內涵（周杰倫唱的歌真的好聽嗎？《雙截棍》你能聽懂是什么意思嗎？周杰倫長的很帥嗎？不是的，之所以出名是因為他有特性，他知道我的地盤我做主。同樣韓寒、芙蓉姐姐、鳳姐可以出名，都是因為他們有特性，是獨一無二的）沒有人寵愛被強奸，但是我們每天都在強奸別人或是被別人強奸（意識上的強奸）。（也就是不要強迫別人做他不情愿做的事情。包括父母對孩子、上級對下屬，強迫他們去做，即使做了，也不會做好。電影《當華蜜來敲門》里的兒子打籃球是他寵愛做的事情，所以他會很樂意的去做，而且還打的很好，但是去市場上賣東西不是他想做的事情，所以他很不樂意去做。以后我會對我的父母、老婆、孩子、上司、下屬、親戚、摯友等全部和我有關聯(lián)的人，不會強迫他們去做他們不情愿做的事情，尤其是對自己的孩子，假如在他小的時候尤其是3歲以前，強迫他做他不情愿做的事情，不但做不好而且還會留下陰影）釋放什么就成為什么教化就是引導的過程（你的一舉一動、言談舉止對你的孩子，對你的下屬影響都是很大的）2、體驗化：我的生活我體驗人不是因為知道而變更，人是因為體驗才變更（《唐山大地震》中方登的養(yǎng)父一再給她說有時間去找下自己的親生父母，并告知她親情恒久都是親情，由于當年她的媽媽選擇了救弟弟而沒有救她而懷恨在心，所以就始終沒有回去，后來5-12汶川大地震發(fā)生了，她作為自愿的醫(yī)療隊去前線，看到了一位母親救自己女兒的過程，母親選擇了截肢，并且對女兒說失去了雙腿不要怪地震、不要怪解放軍叔叔，就怪媽媽就好了，因為媽媽知道截肢能保住生命，不然連生命都沒有了。此時此刻方登感受到了親情、母愛的宏大，所以后來回家探望了自己的母親。汶川地震后民間救援隊唐山的最多，玉樹地震后民間救援隊汶川的最多。是因為唐山和汶川的人民素養(yǎng)比其他地方的人高嗎？不是的，是因為他們閱歷過，體驗過）你所體驗到的就是你生命的全部，其他的都是蒼白的。因為我們不敢把自己100%的全身心的交給對方，所以我們無法和對方找到共同的體驗——因為我們都怕受傷，受傷定能成長，成長不怕受傷——那都是因為我們太把自己當回事，誰主動誰就能成為領導者。任何時候敢把自己全身心的交給對方這是人和人之間團隊領導的突破法門——落地法門“拜”（阿凡達全身心的投入到戰(zhàn)勝飛獸當中，把自己的生命都置之度外了，所以戰(zhàn)勝了飛獸。以后作為一個員工要把自己全身心的交給你的上司、老板、公司，作為一個老公要全身心的交給你的老婆，作為一個爸爸、作為子女……）致歉、請教——鞠躬人生就是兩件事：選擇和盡情體驗（瘋狂體驗）只有你體驗到的才是你生命的全部，其他的都是蒼白的3、合作化：我的利益我享受（人無論是生活、學習還是工作，都是和人合作的過程，沒有哪個人是單獨存在的）4、市場化：我的責任我擔當任何國家、宗教、企業(yè)、家庭都是有機制和文化確定機制就是游戲規(guī)則，必需建立在事情沒有發(fā)生之前，機制制定的四大核心：a誰用誰制定（也就是公司的制度不是由老板一個人定制的）b共同發(fā)展（機制制定了以后是針對一個整體而言，不是說只針對一個人的，所以要共同遵守，共同商討而制定，比如員工經常遲到，要商討一下共同制定對遲到懲處的機制，不是由某一個人來定制）c必需找到機制的核心命脈和本質（也就是制定機制的目的是什么？公司開會為什么有的時候總是會有員工遲到呢，因為他認為不重要，所以遲到。假如這次是表彰大會，受到表揚的人我想他不會遲到的。所以公司開會的時候和會人員確定要和會議主題有關的人參加，不然就起不到開會的作用）化解沖突——誰主動（比如夫妻吵架了，誰先主動承認錯誤，沖突就很簡潔化解的）開會的核心命脈——員工的狀態(tài)問題機制解決的是讓多少人操勞的問題我就是神，我本自行圓滿，才智自足，無需添加，只需顯現(xiàn)、點燃、引爆，我的老婆、孩子、團隊也是一樣的。成為神的法門——敢主動把自己100%全身心的交給對方，裸視全身心的交給自己。累是因為我們沒有本事，每天在干不該干的事，因為沒有本事打造一個自動運轉的場（很多做老板的、做經理的、做主管的等總是感覺自己很累，其實那是因為你自己做的不夠，沒有領導好你的下屬）場的特征是：一旦自動運轉就不再須要外力和能量。場就是一群可自動運轉的能量的組合，簡稱環(huán)境。打造場的五大步驟和一大法門造場、定場、捧場、化場、圓場造場：選人的過程（男人選老婆要選有靈性、愛心、慈善的，女人選老公要選真實、英勇的。當一個男的追你的時候怎么能看出他是真的寵愛你？假如這個男的會經常帶你相識他的家人、摯友、同事啊等，他就是真心寵愛你的，假如他和你約會從來不會帶你和他相識的人一起，那他就是有私心的，不是對你真心的，他就是在躲避）企業(yè)選人的標準a、確定認可你的人（當你在面試新員工的時候，要多給他溝通，不要輕而易舉的入用員工，一般要經過面試再復試，然后再培訓的方式來聘請員工，這樣才能看出他是否認可你，認可你的公司，只有他認可你了，他才能聽從你的管理）b有猛烈企圖心和超強動力的人（有企圖心也就是有志向有志向的人，拿破侖曾經說過不想當將軍的士兵不是一個好的士兵。就是這個道理，沒有上進心的人無論做什么事都是做不好的）c能做事的人（也是有實力做事的，肯做事的）精神領袖聘請銷售人員一般的復試題目你為什么選擇做銷售？你過往的工作閱歷是什么？你的優(yōu)缺點是什么？今日你來的感受和收獲是什么？（測試認不認可你的公司）假如被我們公司入用你將如何工作？2、定場：定其心，育人的過程3、捧場（燃其勢，就是育人的過程）人就是地球上的一個小能量體，領導人看一個人恒久都是目中無人，不看性格、學歷、長相，只看能量體具體操作一：幫助其有結果，并獲得其成長，經營人就是經營人的需求（物質、榮譽、精神）3+2策略：來到公司的業(yè)務員頭三個客戶只要你能打電話，預約到就算成功了，剩下的事情由經理來幫你完成，經理睬帶你去和客戶面談、簽合同、交定金等事項，在這個過程中你要細致細致的學習，最好是做好筆記。當和客戶洽談完畢以后，經理最好讓你把剛才洽談的過程回顧一遍，這樣更能加深印象。再后來的2個客戶都是由你自己來談判，經理陪伴你一塊去。以后的客戶都是由自己來完成了。小愛是關切，大愛是成長。小孝是關切，大孝是尊嚴（孝敬父母不僅僅是物質上的，更主要的是精神上的，要讓你的父母以你為榮，以你而傲慢、高傲）具體操作二：有活動才有體驗，有傳播才有神圣文化會解決傳承的問題文化要傳播才能實現(xiàn)（公司里經常實行一些文娛活動，比照實行個舞會、去KTV、聚餐等，這樣能讓員工工作有動力，可以調整他們的狀態(tài)）具體操作三：不講消極話，只講主動話讓其知其然而其所以然——明白對他的好處（作為一個領導從來不能對下屬有消極的思想，確定要對自己的產品有信念，遇到什么問題要和自己的上級來說，不是和自己的下屬發(fā)牢騷）具體操作四：PK機制團隊發(fā)展必需引入競爭才能發(fā)展（比如公司里要提拔干部，不要施行任命制，要通過競選產生，這樣產生的干部，以后就會很好管理的，很有勸服力的，因為提拔是通過上司、同級、下屬共同競選產生的，也就是大家一樣認可的）領導者領導狀態(tài)，管理者管理事務提倡什么就考核什么機制要和時俱進，繼往開來（也就是說機制不是一成不變的，要依據(jù)時間、環(huán)境啊等經常修改的）具體操作五：必需在七天之內找到每個員工的優(yōu)點，公眾表揚，同時對榜樣不宜過多的表揚（剛好的激勵嘉獎你的下屬，等員工做的精彩的時候要當中當眾表揚他，因為每個人都是有虛榮心的，每個人都想被表揚，表揚了他同時也是激勵別人的，別人假如想表揚的話，他確定會更加努力的工作。但也不要過度的嘉獎，過度的嘉獎有時會使人高傲的）具體操作六：必需在一個月內，和直屬員工談他的成長、將來及榮譽（提高的住房環(huán)境，吃飯，福利待遇等，這樣讓他感覺到公司在重視他，他也能安心的在這里工作）具體操作七：必需探討思八達年會（思八達的年會會在總部召開，召集全部的公司員工，每年會選10個員工上臺共享一年的成就，然后還會給他們免費發(fā)放一套公司的光盤。上去的人不僅會有物質的嘉獎，而且也有精神上的滿足。這樣可以激發(fā)別人工作的信念，每個人都希望上臺共享，可是只有10個名額，這樣他們會更加努力的工作，爭取明年的年會上會出現(xiàn)自己的身影）當下法為無上法，當下師為無上師當下《（這個）師（就是）為（最宏大）無上（的）師當下（這個）法（就是）為（最宏大）無上（的）法，修行的關鍵是把握當下，視察當下?！纷屓康膯T工有感覺、有狀態(tài)來源場里的背景2010-11-15下午應平具體操作八：領導者必需知道員工的人生包括婚姻，鎖定員工（作為公司的領導者，不能僅僅想著的員工的工作，他的家庭、生活也要有所了解，這樣員工才能死心塌地的工作）具體操作九：領導者必需指導員工的才智、思維的程序（經常讓員工多想些問題，不是總是讓下屬干脆執(zhí)行）4、化場（留人并解除負面的能量）人類的負面能量有兩大來源：懶散和恐驚示范和拉動（作為領導者、管理者要經常的教自己的下屬，遇到什么問題要給他們示范，并且要激勵）教化思想：假如一個領導人沒有本事培育人或是沒有意識培育人，他就是一個小人（也就是作為一個領導者，必需有實力也要有義務培育你的下屬，假如你沒有實力或是義務那你就不是一個合格的領導人）培育人：給原則、給標準不輕易給答案（也就是要員工經常思索）百度理論：凡是在百度里能找到的東西或是公司過往的學問積累能找到的東西，你去問別人就是一種恥辱（也就是自己能解決的問題，就不要去麻煩別人，要培育員工的主動、獨立思索的實力）C、全局思想（1）、必需教會下屬聽上級的話要聽成一個畫面，清楚上級想要的結果是什么，有關此結果的都必需要做（比如你的上級讓你去定張機票，你要考慮到返程的機票、目的地的住宿、吃飯、是否請客戶吃飯、提示上級要帶的東西……）（2）、重點要檢查、核心要演練、恒久有備份（有些東西雖說準備了，要提前檢測下是否一切都合理，比如老總要和某個公司合作簽合同了，筆是確定要用到的也是下屬要準備，要檢測一下筆是否能寫的上，假如寫不上就出丑了）（3）、教會下屬策略實踐（也就是領導囑咐給你的任務你是要傳達給下級的，同樣的一句話，怎么說能讓下屬員工更好的接受，這是中層領導的說法方式）（4）、六小時復命制：傳達下屬的叮囑必需在規(guī)定的時間內有回復（比如領導發(fā)條短信讓你定張機票，在你收到短信的10分鐘內必需有個回復：收到。說明你收到短信了，已經知道了）（5）、不講其次遍必需學問積累并可傳承（同樣的問題不要領導重復給你說兩遍，比如領導讓你訂機票，你只能問上級要一次身份證就可以了，要有備份）2010-11-15晚上孟巖企業(yè)為什么要培訓？（讓員工了解企業(yè)文化、企業(yè)的規(guī)章制度，讓員工很快的融入到企業(yè)里去，為以后的工作打好基礎）策略、目標、方向專業(yè)VS業(yè)余專業(yè)靠的是框架藍圖，業(yè)余靠的是實踐摸索（業(yè)余學的再好也不會超越專業(yè)的）為什么要學習：思想的價值無比珍貴，思想的成本并不昂貴執(zhí)行的概念：執(zhí)行是企業(yè)的戰(zhàn)略走出試驗室的沒有高科技，拼的是執(zhí)行的紀律和效率執(zhí)行才智：意愿方法20/80法則方法/意愿（也就是說執(zhí)行一項任務是由意愿和方法來完成的，能否完成要靠80%的意愿，只要你想做這件事，只要有這個意愿也就是你想去做，確定會找到方法的，假如你不想做確定能找到很多借口）思索：在公司具體工作事務的執(zhí)行中是方法不對還是意愿不夠執(zhí)行的前提認可：認可團隊、認可公司、認可上司（怎樣的上司會被下屬認可：有實力的、說話算數(shù)的、有責任心的）執(zhí)行型上司的特征：1、正面主動（上梁不正下梁歪，思想要端正，有委屈、怨言給你的老板說，不要流露出下屬）2、實力超群（要讓下屬佩服你，你下屬搞不定的事，你能很簡潔的搞定，這樣你的下屬才會協(xié)作你）3、包涵下屬寬恕下屬犯下的錯誤剛好激勵（下屬犯了錯誤不要總是埋怨下屬）4、負責擔當責任成就感歸下屬（有了成就不要總是攔在自己的身上，有了什么責任不要總是推給下屬）5、幫下屬成就感（讓你下屬的成就去感動別人，這樣比你做多少的思想工作都重要）6、多帶動，少制度（制度不能保證員工不犯錯，但是能使員工犯了錯有法可依，多帶動就是領導者要首先執(zhí)行某項任務，首先遵守某項制度）7、做上司的不是救人就是在害人（也就是上級對下屬的影響是很大的）信任信任行業(yè)的前景（也就是公司的發(fā)展趨勢）信任行業(yè)的將來（將來就會是什么樣的）信任公司的實力（讓下屬知道我們公司的實力）信任上司能帶領他一起實現(xiàn)（也就是上級的帶動作用）定（定生慧）定在一個行業(yè)定在一個職業(yè)定在一個企業(yè)跟定一個上司2010-11-16上午應平領導者恒久要無形無相，讓人不行以琢磨，同時到什么場顯什么相，人的死穴用一種相走完了人生全部的歷程。設計什么都不如設計閱歷人生做大的權利就是設計權或是選擇權心靈的對話（珍惜身邊的每一個人，經常和他們心和心的溝通、溝通，了解他們的喜怒哀樂）心和心不在一起，我們充其量也就是一個團伙，恒久不是一個團隊。圓場：只有圓場才能讓場自動運轉起來核心文化：1、快樂文化（每天都有一個好的心情，興奮奮興的生活、上班、工作、學習……）2、共享、碰撞、互生文化（人民的力氣是強大的，也就是員工的力氣是強大的）a、共享之后最大的收獲者就是你自己（講出來就是加持自己的能量）b、得到自己想要的東西最快速的方式就是給別人他想要的東西，簡稱勾引（想讓別人說出他的想法、感受，你首先要共享一下自己的想法、感受）c、掏空自己才能最快速成長，共享是最好的成長方式絕路才是出路（持續(xù)不斷的提升自己的，實現(xiàn)自己的最大價值，這樣別人才不會超越你）——補位（當下屬在現(xiàn)場遇到麻煩的時候要立即替他解決，不要讓他感到尷尬）——閉嘴（當下屬有問題的時候，盡量提示他讓他自己來解決）只有閉嘴才能讓這個場最終自動運轉領導力的運用定義：就是你有沒有本事打造一個自動運轉的場，其他的都是騙人的印象很重要（上級對下屬的印象是很深刻的，比如在公司，要執(zhí)行某項制度，領導都沒有做的到，那你有什么資格要求你的下屬去嚴格遵守呢？做為一個父母，要求你的孩子以后要孝順你，你連自己的父母都不孝順，你又如何要求自己的子女呢？）上級——下屬領袖下屬——上級協(xié)作領導力的大小確定協(xié)作力的大小（下屬越是協(xié)作你的工作，就會越顯示出你的領導力）懂事的定義：你有多大本事協(xié)作上級打造一個自動運轉的場領導力的最高境界：你有本事把你的下屬當成傻瓜，他對你產生依靠（你的員工對你產生了依靠，他就不想離開你，就會死心塌地的跟著你干活，前提是要對他好）協(xié)作力的最高境界：你有本事讓你的上級變成傻瓜，上級對你產生依靠，你想要什么，他就給你什么（假如說上級讓你定張機票，你會想著返程機票、訂賓館、訂酒店、提示上級帶證件，你每次都能做的這么完備，久而久之你的上級就會對你產生依靠性，以后就離不開你了）升場：1、讀萬卷書不如行萬里路（多視察、多實踐，只是理論是沒有用的）2、借場升場（相互溝通、相互溝通、相互學習）家庭場和公司場是相互的（家庭能打造的好，同樣公司場也會很好的）打造場的最高境界：就是用愛（全身心的交給對方，想方設法的成就對方）進入員工的精神世界，進而領導他的精神世界。通路：成就自己的唯一方式就是想方設法的成就別人你能成就多少人，你就能擁有多大的團隊愛：全身心的交給對方，全身心的成就對方只要愛沒有增加，一切都不會根本變更2010-11-16下午柴晨光魅力中層合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練（《沖出亞馬遜》）今日的苦痛會成為明天的快樂（一分耕耘一分收獲，吃的苦中苦方為人上人，陽光總在風雨后，電影《甲方乙方》）有魅力的人，吸引人才、吸引異性、獲得好感人格魅力，自信（《在路上》）a、樂觀：愛好、微笑、主動、主動的心態(tài)（每天要保持樂觀的心態(tài)，微笑的面對每一天，主動主動的和你的上級、同級、下屬溝通、溝通）學問：綜合實力、專業(yè)學問、語言、組織、高尚的價值觀……（一個有人格魅力的人他要有綜合實力包括語言表達實力、擅長溝通實力、交際實力……干某一行專業(yè)學問也確定要學的好）c、勇于擔當責任——道德高尚（一個經常躲避責任的人，恒久都不會成為一個有人格魅力的人）d、激勵和贊許，掌聲的力氣（經常的去激勵和贊許別人，要發(fā)覺別人的優(yōu)點，當別人取得成就或是做出成果的時候要給別人掌聲）健康的身體（身體是革命的本錢，身體垮了其他的一切都是瞎扯）心態(tài)真的很重要：在現(xiàn)場做了一個小小的活動，老師問是寵愛可口可樂還是寵愛百事可樂，當然寵愛什么的都有的，然后現(xiàn)場邀請了10個人到講臺，其中5個人是寵愛可口可樂的，5個人是寵愛百事可樂的。然后從可口可樂的瓶子里倒出10杯子讓他們喝了，然后又從百事可樂的瓶子里倒出10杯子讓他們喝了。最后主講老師做了個現(xiàn)場訪問，問是可口可樂好喝還是百事可樂好喝，現(xiàn)場的10個只有一個人說差不多的，有個人原來是寵愛可口可樂的結果又說百事可樂好喝，其中還有一個虛偽的人說可口可樂好喝，而且說出了喝后的感覺，說喝了可口可樂就是刺激感覺就是不一樣。剩下的7個人還是堅持自己的觀點。其實兩個瓶子里放的都是可口可樂。為什么同樣的東西能喝出兩種口味呢，其實就是心理起著很大的作用。最終課程講完了，現(xiàn)場做了一個小小的活動，會場里的燈全部都熄滅了，學員可以選擇自己感覺舒適的姿態(tài)或是坐在凳子上依著或是趴在桌子上都可以的，音響上放著溫順的音樂，講師讀著一段感人的對白，現(xiàn)場三四百人的會場特別的安靜（當然了間或也會有竊竊私語的，終歸素養(yǎng)低的人到哪里都是有的，但是那是極少數(shù)的）。講師讓我們回憶曾經幫助過我們的人，包括自己的父母、老婆、孩子、上司、同級、下屬等全部和我們有關聯(lián)的人。讓我們盡情的回憶、盡情的思索，讓我們懂的感恩、學會感恩。講師一邊讀對白一邊給我們講自己的親身閱歷或是自己身邊的感人故事?，F(xiàn)場的氛圍以及講師感人的故事使在場的全部學員（至少我是這么想的）都遺忘了自己短暫的工作，去回憶那些曾經幫助過、關切過、支持過我們的全部人，而且還有就是那些靜默支持、幫助過我們的人，往往我們忽視了，沒有顧及他們的感受、他們