廣東藥學院管理信息系統(tǒng)考點

-.z管理信息系統(tǒng)考點一、信息、知識、數據的概念及其區(qū)別1、數據(Data)是指說是人們用來反映客觀世界而記錄下來的可以被鑒別的符號〔數字，字符、文字、圖形等〕，它具備一定的含義，但它本身并沒有意義?？梢赃M展傳遞、存儲、處理和利用。2、信息〔information〕是數據經過加工處理后所得到的另外一種數據，這種數據對接收者的行為有一定的影響。3、知識〔knowledge〕是以*種方式把一個或多個信息關聯(lián)在一起的信息構造，是客觀世界規(guī)律性的總結。4、數據和信息的區(qū)別：信息能夠直接滿足人們的需要，而數據卻不能直接滿足承受者的需要。5、信息管理和知識管理的區(qū)別：信息管理主要是對數據的管理，而知識管理則是對思維的管理。二、系統(tǒng)的定義和特征1、定義：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的、假設干組成局部結合而成的，為到達整體目的而存在的集合。2、特征：整體性〔集合性〕、目的性、相關性、適應性、層次性、涌現(xiàn)性：整體的涌現(xiàn)性和層次間的涌現(xiàn)性三、硬件、軟件的常識了解1、硬件設備是計算機物理設備的總稱，通常指電子的、機械的、磁性的或光的元器件或裝置。一般包括：鍵盤、鼠標、主板、內存、硬盤、CPU、I/O接口、顯示器、聲卡、顯卡、光驅。2、中央處理器〔CPU〕是計算機系統(tǒng)最主要的部件，它由運算器和控制器兩個主要局部組成。3、存儲器是用來存儲微型計算機工作時使用的信息〔程序和數據〕的部件，按地址存取。正是因為有了存儲器，計算機才有信息記憶功能。4、主板，又叫主機板(mainboard)、系統(tǒng)板(systembourd)和母板(motherboard)；它安裝在機箱內，是微機最根本的也是最重要的部件之一。5、輸入輸出設備功能是完成計算機與外部世界的聯(lián)系，即計算機與人和物的信息交換。6、計算機軟件是計算機系統(tǒng)構成的重要組成局部。計算機軟件主要分為系統(tǒng)軟件〔操作系統(tǒng)、數據庫管理系統(tǒng)、程序設計語言與編譯系統(tǒng)〕和應用軟件〔用友財務，MicrosoftOffice2007、PhotoShop等〕兩大類。四、數據庫管理系統(tǒng)〔DatabaseManagementSystem，DBMS〕是一個以統(tǒng)一的方式管理、維護數據庫中的數據的一系列軟件的集合，包括數據庫的建立、查詢、更新及各種數據控制。功能：定義數據庫、管理數據庫、維護數據庫、數據通訊。五、數據庫〔database〕的概念：是指被計算機存儲起來的數據及數據間邏輯關系的集合。六、管理信息系統(tǒng)的定義：是一個以計算機為工具，具有數據處理、預測、控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng)七、C/S與B/S模式1、客戶機/效勞器構造〔Client/Sever〕：在這種模式下，系統(tǒng)分為兩級，下級即為客戶機，由功能一般的微機來擔任。上級為效勞器，它可以是一臺功能較強的具有大磁盤空間的微機效勞器或工作站型計算機。C/S模式不僅僅是硬件的分布，同時也是軟件的分布?？蛻魴C程序運行在用戶的微機或工作站上，而效勞器程序可以運行在提供共享效勞的從微機到大型機等各種計算機上?？蛻糁粓?zhí)行本地前端應用，而將數據庫的操作交由效勞器方去完成，因此可以合理均衡事務的處理，充分保證數據的完整性和一致性。優(yōu)點：①由于系統(tǒng)的整個處理工作分配在前、后端兩個子系統(tǒng)上，網絡上的信息流通量將大大減少，對后臺效勞器的性能要求大大降低。②由于數據庫存放在后臺效勞器上，在一定程度上保證了數據庫的平安性，而且由于效勞器的性能大多優(yōu)于客戶端，在效勞器上運行的共享數據庫管理系統(tǒng)也得以充分發(fā)揮其效能。③客戶和效勞器分開的另一個好處是工作站的獨立性，用戶不必局限于一種類型的系統(tǒng)和平臺。缺點：①C/S構造的最大缺點是由于應用程序程序存放在客戶機上，對客戶機提出了一定的要求，增加了系統(tǒng)的維護本錢。②同時，C/S構造中的數據必須存放在一個單獨的系統(tǒng)中，客戶機通過內部網絡它。這對大企業(yè)的信息系統(tǒng)來說可能是一個問題，因為他們客觀上必須支持數據庫用戶分散在很廣的地理區(qū)域內。2、瀏覽器/效勞器模式〔Browser/Sever〕：基于WEB的瀏覽器/效勞器模式包括三層構造。第一層是客戶終端，用戶可以使用工作站上的互聯(lián)網瀏覽器軟件，在被授權*圍內，從任何地方登錄業(yè)務效勞器；第二層是中間件WebServer，它負責承受各地用戶的請求，并把處理結果通過網絡送給用戶；第三層是數據效勞層，即位于信息網絡中心的數據庫效勞器，它負責存儲、處理通過網絡收集的數據。特點：①在B/S模式中，客戶機可以是連接在企業(yè)Intranet上或連接在Internet上配置有測覽器軟件的計算機。②Web應用效勞器一般由性能強大的微機或小型機承擔，其上除需配置Web應用效勞器軟件以進展Web管理以外，還配置有擴展軟件提供外來請求與后端數據庫效勞器、FTP效勞器、Gopher效勞器、討論區(qū)效勞器、應用效勞器等網絡功能效勞器的連接和監(jiān)管。③而放置于后端的數據庫效勞器在B/S模式中必須通過Web應用效勞器才能與系統(tǒng)外部請求進展交互，客戶機不能夠直接到數據庫效勞器，反之數據庫效勞器也不能將響應信息跨越Web應用效勞器直接反應給客戶機。優(yōu)勢：易維護，擴展性強、可復用性強、標準化程度高，可移植性強、開發(fā)效率高八、管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)1、管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術系統(tǒng)，而且同時又是一個社會系統(tǒng)。2、提高科學管理水平，為信息系統(tǒng)的實用創(chuàng)造 有利的條件。3、用信息技術來促進企業(yè)管理。4、提高企業(yè)文化，做好人員選擇和培訓工作。5、政府部門應促進信息系統(tǒng)的應用和開展。九、系統(tǒng)規(guī)劃的概念、作用和內容1、概念：根據組織的戰(zhàn)略目標和用戶提出的需求，從用戶的現(xiàn)狀出發(fā)，經過調查，對所要開發(fā)管理信息系統(tǒng)的技術方案、實施過程、階段劃分、開發(fā)組織和開發(fā)隊伍、投資規(guī)模、資金來源及工作進度，用系統(tǒng)的、科學的、開展的觀點進展全面規(guī)劃。2、作用：①合理分配和利用信息資源，以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。②通過制訂規(guī)劃，找出存在的問題，正確地識別出為實現(xiàn)企業(yè)目標MIS必須完成的任務，促進信息系統(tǒng)應用，帶來更多的經濟效益。③指導MIS開發(fā)，用規(guī)劃座位將來考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標準。3、內容：①組織的戰(zhàn)略目標、政策和約束、方案和指標分析；新的管理信息系統(tǒng)的目標、約束及總體構造。②組織的外部環(huán)境與內部現(xiàn)狀調查。③新的管理信息系統(tǒng)的描述。④新的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方案。⑤對影響規(guī)劃的信息技術開展的預測。十、系統(tǒng)規(guī)劃的一般步驟1、確定規(guī)劃的性質2、收集相關的信息3、進展戰(zhàn)略分析4、定義約束條件5、明確戰(zhàn)略目標6、提出未來的略圖7、選擇開發(fā)方案8、提出實施進度9、通過系統(tǒng)規(guī)劃十一、可行性分析的概念、作用、目標、任務。1、概念：按照各種有效的方法和工作程序，對擬建工程在技術上的先進性，經濟上的合理性、盈利性，以及工程實施等方面進展深入的分析，確定目標，提出問題，制定方案和工程評估，從而為決策提供科學的依據。2、作用：①是確定工程開發(fā)的依據；②是劃定下階段工作*圍、編制工作方案、協(xié)調各部門活動的依據；③是分配資源的依據；④是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的準則。3、目標：可行性研究的目標是確定系統(tǒng)的總目標和總要求，進展可行性分析和投資效益分析。可行性研究的方法是進展高層次的系統(tǒng)分析。4、任務：可行性研究的任務是通過了解用戶的要求及現(xiàn)實環(huán)境，從技術、經濟和社會因素等方面研究并論證本軟件工程的可行性，編寫可行性研究報告，制定初步工程開發(fā)方案。5、可行性分析報告的內容：①概述；②可行性研究的前提；③對現(xiàn)行系統(tǒng)的分析；④建議的系統(tǒng)；⑤投資及效益分析；⑥社會條件方面的可行性；⑦結論。十二、可行性分析的實施步驟1、對用戶需求及現(xiàn)實環(huán)境進展調查。2、在調查研究根底上編寫用戶提出問題的書面材料。3、依據書面材料及有關資料對待開發(fā)的管理信息系統(tǒng)從經濟、技術、操作、進度、社會因素的方面進展可行性研究，寫出可行性研究報告。4、評審和審批，決定工程是取消還是繼續(xù)。5、假設工程可行，則制定初步的工程開發(fā)方案，根據需要簽署開發(fā)合同。十三、業(yè)務流程重組：它強調以業(yè)務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務流程進展根本的再思考和徹底的再設計，利用先進的制造技術、信息技術以及現(xiàn)代化的管理手段、最大限度地實現(xiàn)技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織構造，建立全新的過程型組織構造，從而實現(xiàn)企業(yè)經營在本錢、質量、效勞和速度等方面的巨大改善。業(yè)務流程重組是一種管理思想，是對企業(yè)進展根本的再思考和徹底的再設計。十四、系統(tǒng)分析的任務與步驟1、任務：①了解用戶需求。詳細了解每個業(yè)務過程和業(yè)務活動的工作流程及信息處理流程，理解用戶對信息系統(tǒng)的需求，包括對系統(tǒng)功能、性能方面的需求，對硬件配置、開發(fā)周期、開發(fā)方式等方面的意向及打算。②確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報告。在詳細調查的根底上，運用各類系統(tǒng)開發(fā)的理論、開發(fā)方法和開發(fā)技術，確定系統(tǒng)應具有的邏輯功能，再用適當的方法表示出來，形成系統(tǒng)的邏輯模型。2、步驟：①業(yè)務調查：在詳細調查研究的根底上進展分析，調查的*圍應是圍繞組織內部信息流所涉及領域的各個方面，包括生產、經營、管理等。②組織構造與功能分析：組織構造圖；組織/業(yè)務關系表；業(yè)務功能一覽表。③業(yè)務流程分析：業(yè)務流程圖。④數據與數據流程分析：調查數據匯總分析〔U/C矩陣〕；數據流程分析〔數據流程圖〕。⑤功能/數據分析：求解U/C矩陣；系統(tǒng)功能劃分；數據資源分布。十五、業(yè)務流程圖1、業(yè)務流程圖〔TFD〕通過一些特定的符號描述企業(yè)業(yè)務的處理過程，它重點強調業(yè)務過程中每一項處理活動和具體業(yè)務部門的關系。2、業(yè)務流程圖根本符號有：部門或個人活動生成數據使用數據十六、數據流程圖1、數據流圖(DataFlowDiagram，DFD)是描述企業(yè)各項業(yè)務數據流程的圖形工具，它用少數的幾種符號綜合反映信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存貯情況。2、數據流程圖根本符號有：外部實體處理數據流數據儲存十七、業(yè)務流程圖與數據流圖的異同1、TFD和DFD都是描述業(yè)務數據處理過程的圖形工具，只是二者著眼點不同。2、TFD強調業(yè)務過程中每一項處理活動和具體業(yè)務部門的關系。而DFD更注重描述業(yè)務內數據間的關系，把業(yè)務看作一個相對獨立的功能，描述其“系統(tǒng)〞特征，業(yè)務通過外部實體與其環(huán)境交換信息。十八、數據字典的定義和作用數據分析的目的是規(guī)*化描述業(yè)務過程所涉及的數據類。數據字典〔DataDictionary，DD〕是用于規(guī)*化描述數據類主要構造及特性的表格工具，它包括數據類名稱及該數據類每一個數據項的數據項名、類型、取值*圍、每一數據項的內容舉例、備注等。十九、U/C〔Use/Create〕矩陣的作用1、通過對U/C矩陣的正確性檢驗，發(fā)現(xiàn)調研工作的疏漏和錯誤。2、通過對U/C矩陣的正確性檢驗來分析數據的正確性和完整性。3、通過對U/C矩陣的求解過程，得到子系統(tǒng)的劃分。4、通過子系統(tǒng)之間的聯(lián)系〔“U〞〕，可以確定子系統(tǒng)之間的共享數據。二十、系統(tǒng)分析報告的內容：1、組織構造、目的及任務；2、全部數據流程圖及業(yè)務流程圖；3、全部數據字典；4、新系統(tǒng)功能構造；5、新系統(tǒng)采用的管理方法、算法模型；二十一、系統(tǒng)分析的主要工作：1、對現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調查；2、描述組織機構及各部門的業(yè)務；3、描述現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務流程；4、描述現(xiàn)有系統(tǒng)的數據需求；5、依據業(yè)務及數據的邏輯關系，分析現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務流程及數據類；6、建立新系統(tǒng)的邏輯方案。二十二、系統(tǒng)設計的主要內容1、系統(tǒng)總體構造設計：包括兩方面的內容：系統(tǒng)網絡構造設計和系統(tǒng)模塊化構造設計。2、代碼設計：代碼設計就是通過設計適宜的代碼形式，使其作為數據的一個組成局部，用以代表客觀存在的實體、實物和屬性，以保證它的唯一性便于計算機處理。3、數據庫〔文件〕設計：根據系統(tǒng)分析得到的數據關系集和數據字典，再結合系統(tǒng)處理流程圖，就可以確定出數據文件的構造和進展數據庫設計。4、輸入/輸出設計：輸入/輸出設計主要是對以紀錄為單位的各種輸入輸出報表格式的描述，另外，對人機對話各式的設計和輸入輸出裝置的考慮也在這一步完成。5、處理流程設計：處理流程設計是通過系統(tǒng)處理流程圖的形式，將系統(tǒng)對數據處理過程和數據在系統(tǒng)存儲介質間的轉換情況詳細地描述出來。6、程序流程設計：程序流程設計是根據模塊的功能和系統(tǒng)處理流程的要求，設計出程序?？驁D，為程序員進展程序設計提供依據。在這一步中，也可以使用判定表或者程序構造模塊突來代替程序框圖。7、系統(tǒng)設計文檔：系統(tǒng)設計文檔包括三局部內容：系統(tǒng)標準化設計；描述系統(tǒng)設計機構；擬定系統(tǒng)實施方案。二十三、系統(tǒng)平臺設計的內容：管理信息系統(tǒng)平臺設計包括計算機處理方式，網絡構造設計，網絡操作系統(tǒng)的選擇，數據庫管理系統(tǒng)的選擇，軟、硬件選擇與設計工作等。二十四、“自下而上〞的開發(fā)策略：從業(yè)務系統(tǒng)開場，先實現(xiàn)每個根本功能〔即數據處理功能〕，然后逐步向高級建立〔即，增加管理/控制功能〕。優(yōu)點：能保證最終的系統(tǒng)可以運行〔雖然系統(tǒng)性能不一定良好〕。缺點：缺乏整體優(yōu)化；開發(fā)過程存在大量的重復工作?！白陨隙篓暤拈_發(fā)策略：從整體上協(xié)調和規(guī)劃，由全面到局部、由長遠到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設計信息系統(tǒng)。優(yōu)點：整體性和邏輯性強。缺點：復雜、繁瑣。二十五、代碼設計的作用、原則和設計方法1、作用：①唯一化②規(guī)*化③系統(tǒng)化2、原則：①必須保證有足夠的容量；②按屬性系統(tǒng)化；③分類要有一定的柔性；④注意本分類系統(tǒng)與外系統(tǒng)、已有系統(tǒng)的協(xié)調。3、設計方法：線分類方法和面分類方法二十六、系統(tǒng)實施的任務和步驟1、任務：①按總體設計方案購置和安裝計算機〔網絡〕系統(tǒng)；②建立數據庫系統(tǒng)；③系統(tǒng)調試；④整理根底數據、培訓操作人；⑤系統(tǒng)轉換和試運行；⑥系統(tǒng)測試；⑦系統(tǒng)評價2、步驟：①系統(tǒng)調試；②系統(tǒng)轉換；③系統(tǒng)運行與維護；④系統(tǒng)評價。二十七、系統(tǒng)調試的目的和步驟1、目的：發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤和不完善的地方，并及時加以修改和完善。2、步驟：①程序調試②模塊調試③子系統(tǒng)調試④系統(tǒng)調試〔聯(lián)調〕二十八、模塊調試、子系統(tǒng)調試和總調〔聯(lián)調〕1、模塊調試：①調試模塊內部功能實現(xiàn)情況；②程序調用和返回情況。2、子系統(tǒng)調試：①子系統(tǒng)內部模塊之間調用情況；②子系統(tǒng)之間模塊調用情況；③數據傳遞情況；④共享數據沖突情況。3、總調〔聯(lián)調〕：①子系統(tǒng)之間的接口是否正確合理、數據共享及沖突等；②系統(tǒng)功能是否到達目標要求；③系統(tǒng)遭破壞后的恢復能力。二十九、黑盒測試法和白盒測試法1、黑盒測試法：軟件的黑盒測試意味著測試要在軟件的接口處進展。這種方法是把測試對象看做一個黑盒子，測試人員完全不考慮程序內部的邏輯構造和內部特性，只依據程序的需求規(guī)格說明書，檢查程序的功能是否符合它的功能說明。因此黑盒測試又叫功能測試或數據驅動測試。2、白盒測試法：系統(tǒng)的白盒測試是對系統(tǒng)工作的過程性細節(jié)做細致的檢查。這種方法是把測試對象看做一個翻開的盒子，它允許測試人員利用程序內部的邏輯構造及有關信息，設計或選擇測試用例，對程序所有邏輯路徑進展測試。通過在不同點檢查程序狀態(tài)，確定實際狀態(tài)是否與預期