公共體育場(chǎng)館基本公共服務(wù)規(guī)范

公共體育場(chǎng)館基本公共服務(wù)規(guī)范內(nèi)容指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一、基礎(chǔ)設(shè)施1.1場(chǎng)地設(shè)施1.1.1設(shè)施設(shè)備和相關(guān)條件達(dá)到開(kāi)放所應(yīng)具備的基本條件和基本技術(shù)要求。1.1.2場(chǎng)地符合相關(guān)體育賽事規(guī)則要求，并能基本滿足多樣化體育健身及其他活動(dòng)需要。1.1.3場(chǎng)地設(shè)施建設(shè)程序合法。1.2安全設(shè)施1.2.1建設(shè)程序合法，結(jié)構(gòu)安全可靠。1.2.2水電、燃?xì)?、消防、安保、供熱、?yīng)急設(shè)施和疏散系統(tǒng)、急救系統(tǒng)配置合理，設(shè)施完備，維護(hù)完好，經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)合格，符合正常使用要求。1.3環(huán)衛(wèi)設(shè)施1.3.1衛(wèi)生間、垃圾收集點(diǎn)等基本衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備齊全，維護(hù)完好，符合正常使用要求。1.4交通設(shè)施1.4.1區(qū)域內(nèi)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)完整，無(wú)障礙設(shè)施完善，交通組織順暢。1.4.2具備可利用的與場(chǎng)館規(guī)模相適應(yīng)的停車(chē)位。二、基本管理2.1組織機(jī)構(gòu)2.1.1機(jī)構(gòu)設(shè)置健全，管理構(gòu)架清晰，職責(zé)分工明確，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)滿足服務(wù)運(yùn)營(yíng)需要。2.1.2足額配備具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的工程設(shè)備、安保、健身指導(dǎo)人員。2.1.3舉辦賽事活動(dòng)期間應(yīng)有專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員現(xiàn)場(chǎng)保障救護(hù)；場(chǎng)館日常開(kāi)放期間與相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，確保在場(chǎng)館活動(dòng)的傷病患者能夠及時(shí)獲得醫(yī)療救護(hù)。2.2管理制度2.2.1服務(wù)、安全、衛(wèi)生防疫、信息公開(kāi)、監(jiān)督考核等制度健全，執(zhí)行規(guī)范，檔案臺(tái)賬完整。2.2.2建立重要事項(xiàng)逐級(jí)報(bào)告工作機(jī)制。

2.2.3嚴(yán)格落實(shí)《公共文化服務(wù)保障法》有關(guān)規(guī)定，將場(chǎng)館開(kāi)放收費(fèi)報(bào)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)批準(zhǔn)。2.3風(fēng)險(xiǎn)控制2.3.1辦理相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)。2.3.2提供意外傷害險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)并盡到提示購(gòu)買(mǎi)義務(wù)。2.3.3建立自然災(zāi)害、重特大事故、消防、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展定期培訓(xùn)、模擬演練。2.3.4制定公共體育場(chǎng)館活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制管理辦法。2.3.5落實(shí)衛(wèi)生和防疫措施，強(qiáng)化疫情應(yīng)急處置預(yù)案管理，積極配合屬地開(kāi)展防疫工作。三、基本服務(wù)3.1開(kāi)放要求3.1.1體育場(chǎng)館和區(qū)域內(nèi)的公共體育場(chǎng)地、設(shè)施用于提供體育及相關(guān)服務(wù)的面積比例不低于60%。3.1.2體育場(chǎng)館和區(qū)域內(nèi)的公共體育場(chǎng)地、設(shè)施全年免費(fèi)或低收費(fèi)開(kāi)放天數(shù)一般不少于330天，每周免費(fèi)或低收費(fèi)開(kāi)放時(shí)間不少于35小時(shí)。公休日、國(guó)家法定節(jié)假日和學(xué)校寒暑假期間，每天免費(fèi)或低收費(fèi)開(kāi)放時(shí)間不少于8小時(shí)。3.1.3體育場(chǎng)館和區(qū)域內(nèi)的公共體育場(chǎng)地、設(shè)施全民健身日免費(fèi)向公眾開(kāi)放。3.1.4體育場(chǎng)館所屬戶外公共區(qū)域及戶外健身器材全年免費(fèi)開(kāi)放，每天開(kāi)放時(shí)間一般不少于12小時(shí)。3.1.5體育場(chǎng)館對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)組織利用體育場(chǎng)館舉辦公益活動(dòng)免費(fèi)或低收費(fèi)開(kāi)放。3.1.6體育場(chǎng)館低收費(fèi)價(jià)格一般不髙于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格的70%。3.1.7體育場(chǎng)館對(duì)老年人、殘疾人、學(xué)生、軍人、消防救援人員和公益性群眾體育賽事活動(dòng)提供更優(yōu)惠服務(wù),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般不超過(guò)半價(jià)。3.1.8免費(fèi)低收費(fèi)開(kāi)放應(yīng)覆蓋晨晚練等群眾健身髙峰時(shí)段，不得全部安排在用餐髙峰等群眾健身需求較低的時(shí)段。

3.1.9因維修、保養(yǎng)、安全、訓(xùn)練、賽事等原因，不能向社會(huì)開(kāi)放或調(diào)整開(kāi)放時(shí)間，應(yīng)提前7天向社會(huì)公告（發(fā)生不可抗力和征用情況除外）。3.1.10按要求填報(bào)體育場(chǎng)館免費(fèi)低收費(fèi)開(kāi)放服務(wù)基本情況信息公開(kāi)表，并在國(guó)家全民健身信息服務(wù)平臺(tái)和場(chǎng)館顯著位置公開(kāi)。3.1.11體育場(chǎng)館接待人次等信息應(yīng)實(shí)時(shí)在國(guó)家全民健身信息服務(wù)平臺(tái)呈現(xiàn)。3.1.12采取有效措施解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)的困難。具備條件的場(chǎng)館保留老年人人工服務(wù)窗口或者設(shè)置便捷通道。3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1提供體質(zhì)測(cè)試、健身指導(dǎo)等相關(guān)配套服務(wù)。3.2.2體育場(chǎng)館應(yīng)充分與機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、基層文化體育組織開(kāi)展合作。應(yīng)與學(xué)校、公益性青少年體育俱樂(lè)部、社會(huì)團(tuán)體、基層文化體育組織簽訂服務(wù)合同，明確服務(wù)的場(chǎng)地名稱(chēng)、服務(wù)時(shí)段、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、體育健身指導(dǎo)、意外傷害險(xiǎn)等內(nèi)容。3.2.3在體育場(chǎng)館開(kāi)展的運(yùn)動(dòng)技能、科學(xué)健身等公益性體育培訓(xùn)服務(wù)不少于1000人次/年。3.2.4在體育場(chǎng)館舉辦的公益性體育賽事活動(dòng)不少于4場(chǎng)次/年，公益性體育講座、展覽及文化活動(dòng)不少于4場(chǎng)次/年。受不可抗力因素影響除外。3.2.5提供停車(chē)?yán)U費(fèi)自助辦理等智能服務(wù)。四、滿意