2023年全國4月自考企業(yè)文化試題及答案

全國2023全國2023年4月高等教育自學考試公司文化試題公司文化試題課程代碼：03297一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分?！ぁ傲x是（）文治教化D把文化當作是一個知識技術(shù)體系的學者是A．克拉克洪B．莫菲C．泰勒D．克魯克在日本，公司文化被稱為A．商業(yè)文化B．公司文化C．社風D．會社文化公司行為文化的顯性要素集中表現(xiàn)為A．公司制度B．公司標志CD在公司局部環(huán)境中，最能集中體現(xiàn)公司文化環(huán)境的是A．辦公環(huán)境D作為公司物質(zhì)文化的基礎(chǔ)要素，公司標準色的物質(zhì)形態(tài)是（）色彩自身B．帶色彩的標準字C．帶色彩的公司標志D優(yōu)質(zhì)的公司文化，最終必須可以服務于A．公司B．社會C．人D．國家優(yōu)化公司文化的基本途徑是（）依靠科技進步B．依靠管理創(chuàng)新CD．提高生產(chǎn)效率在公司價值觀的層次系統(tǒng)中，整個系統(tǒng)的最終基礎(chǔ)是A．公司精神B．公司文化C．公司理念D公司管理發(fā)展的最高階段是A．經(jīng)營管理文化管理D“”的時間是（）A．18世紀初B．18世紀中期C．19世紀中期D．19世紀末根據(jù)馬斯洛需要層次論的觀點，人最基本的需要是A．自我實現(xiàn)的需要B．安全的需要D．生理的需要公司文化管理更側(cè)重于公司的A．內(nèi)部活動B．外部活動C．社會環(huán)境D．市場環(huán)境與生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念相比較，營銷觀念的重點是A．強調(diào)社會需求B．強調(diào)產(chǎn)品研發(fā)C．強調(diào)顧客需求D就產(chǎn)品的色彩而言，假如目的市場的顧客是現(xiàn)代青年，則應體現(xiàn)A．地區(qū)特性D培養(yǎng)公司文化競爭力，一方面必須培養(yǎng)公司文化的A．影響力B．凝聚力C．比較優(yōu)勢D．倫理精神CIS系統(tǒng)就是A．公司國際交往系統(tǒng)B．公司形象辨認系統(tǒng)C．公司生產(chǎn)運營系統(tǒng)D．公司市場身份系統(tǒng)認為創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)的西方經(jīng)濟學家是A．薩繆爾森B．蒙代爾C．熊彼特D．凱恩斯一般來說，擴張能力越強的公司文化，其競爭能力會A．越強B．越弱C．不變D．不穩(wěn)定公司擴張的本質(zhì)內(nèi)容是A．產(chǎn)品擴張D一體化公司文化擴張的重要特性是A．復制B．改造C．融合D．互補公司文化形成的共同基礎(chǔ)是A．地區(qū)文化B．鄉(xiāng)土文化CC．民族文化D．商業(yè)文化23．在中西文化的影響下，相對而言，中國公司文化更強調(diào)（）A．個體意識B．主體意識C．團隊意識D．冒險意識24．風險小、反饋慢的公司比較容易形成的文化類型是（）A．強人文化B．過程文化C．努力工作，盡情享受的文化D．賭注文化25．從狹義方面理解，公司公關(guān)的主體是（）A．政府和行業(yè)組織的有關(guān)職能部門B．公司組織C．公司中專門擔任公關(guān)的職能機構(gòu)D．公司董事會二、多項選擇題（52二、多項選擇題（5210分）在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。（）A．梅奧B．泰勒C．韋伯DD．法約爾EE．莫爾斯27．行為科學管理理論大體涉及（）A．人性理論B．激勵理論27．行為科學管理理論大體涉及（）A．人性理論B．激勵理論C．群體理論D．決策理論E．權(quán)變理論28．狹義的公司經(jīng)營就是公司直接為了贏利而從事的一切活動，涉及（）A．市場調(diào)查B．產(chǎn)品開發(fā)C．產(chǎn)品生產(chǎn)D．產(chǎn)品銷售E．售后服務29．強勢公司文化的提高建設(shè)所包含的內(nèi)容有（）A．建設(shè)高度自律的領(lǐng)袖意識B．建設(shè)毫不懈怠的進取精神C．建設(shè)百折不撓的擴張精神D．建設(shè)海納百川的開放胸襟E．建設(shè)艱苦樸素的節(jié)約意識30．公司的外部社會環(huán)境涉及（）A．政府B．金融機構(gòu)C．稅務機構(gòu)D．社區(qū)E．相關(guān)大眾三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）公司精神文化是廣義的公司精神。（1分）不僅以思想形態(tài)表現(xiàn)出來，（1分）也體現(xiàn)在公司員工的行為和公司的物質(zhì)環(huán)境中。（1分）公司文化管理是指提煉和貫徹優(yōu)質(zhì)的公司價值觀，（1分）使公司人力資源得到最佳配置，使公司員工的潛力得到最大發(fā)揮。（1分）最終實現(xiàn)公司組織的經(jīng)濟及社會目的。（1分）品牌的文化定位是從公司文化、產(chǎn)品特性和目的市場顧客的文化需求的角度為產(chǎn)品擬定某種特定的外顯要素。（1分）分）在含義，為產(chǎn)品在顧客心目中擬定一個獨特而明確的認知點。分）公司形象（1分）自己心中的有關(guān)公司的一切可見印象（例如環(huán)境、產(chǎn)品、行為、廣告等），1分）進行理性思考和評估的產(chǎn)物。分）強勢公司文化分礎(chǔ)，（1分）也是最終實現(xiàn)公司擴張的文化保證。分）(5630分36．簡述公司物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素的基本內(nèi)容。公司物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素有一個子元素構(gòu)成：公司名稱，指所有公司名稱中表現(xiàn)公司修改的部分；（1分）分）狀；（1分）公司標準色，指公司采用的標準的基本色；（1分）公司吉祥物，指公司用來表達經(jīng)營需要的某種可愛的卡通設(shè)計。（1分）37．如何進行產(chǎn)品包裝的文化經(jīng)營?產(chǎn)品包裝分為有型包裝和無形包裝兩類。（1分）設(shè)計出可以滿足顧客文化需求的包裝。分）分）產(chǎn)品包裝還必須符合目的市場顧客的文化需求，（1分）適應顧客的認知方式、倫理規(guī)定和審美情趣等。（1分）38．如何培養(yǎng)公司的個性意識?公司的個性意識是公司文化具有個性特色的基礎(chǔ)。分）分積極自學提煉個性意識。分）分）分從而使公司文化形成實實在在的競爭力。（1分）?重要有：建設(shè)優(yōu)質(zhì)文化，（1分）分分）分分）正面推廣公司形象，通過競爭展示公司形象。（1分）簡述情景管理和科學管理的互相關(guān)系。分兩者既互相差別，又互相補充。分）差別在于，情景管理是強調(diào)特殊情況特殊對待的管理，具有高度的靈活性；（1分）科學管理是強調(diào)一般情況共同對待的管理，具有固定不變的特點；（1分）同時情景管理和科學管理必須有機融合，兼顧靈活性和客觀性。分(10分)論述如何將公司文化有效運用于公司內(nèi)部公關(guān)，以形成良好的公司團隊?；@一中介進行公司內(nèi)部公關(guān)，以實現(xiàn)公司內(nèi)部公關(guān)目的。分）公司文化運用于公司內(nèi)部公關(guān)的目的是與公司的內(nèi)部人員進行溝通得到協(xié)調(diào)。分歧，因此，溝通和協(xié)調(diào)必不可少。分）公司文化應用于公司內(nèi)部公關(guān)活動包含了四種形式或階段：第一，收集公司內(nèi)部關(guān)系的信息。這涉及公司人員狀況、公司評價狀況、人際關(guān)系信息、公司員工盼望等方面的信息。（1分）兩種情況。分）兩種情況。分）關(guān)對象進行調(diào)查以及評估人員收集分析相關(guān)資料等。分）六、案例分析題（本題10分）運用“公司文化評價”的相關(guān)知識，對照分析案例材料，回答下列問題。2023223日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢查檢疫總局發(fā)出緊急告知，在全國展開對H公司等涉嫌公司發(fā)表聲明，聲稱在中國的34日，北京一方面檢出H具有“蘇丹紅一號”HH公司迅速展開產(chǎn)品召回行動，但其以郵寄回收至總部的手續(xù)相稱繁瑣。H公司自1980年代在中國成立營養(yǎng)科學研究所以來，不斷宣揚其公司文化，做了一系列品牌推廣活動，在中國消費者心中樹立了營養(yǎng)、健康、科學、美味的形象。但H公司在中國的“蘇丹紅事件”中的表現(xiàn)為什么如此低調(diào)?這不僅讓媒體和消費者不滿，也讓許多歷來視這些公司為管理楷模的研究人員頗為不解。H公司對于蘇丹知名度越高，越容易身敗名裂。問題l：從本案例可以看出公司文化評價的重點是什么?壞問題，也即公司文化對公司的發(fā)展是起積極作用還是悲觀作用的問題。分）問題2：案例中的公司在解決“蘇丹紅事件”中的做法給公司文化帶來哪些損害?H了損害。第一，效率性。蘇丹紅事件中，H公司等公司反映被動，缺少坦誠，損害了品牌形象，這必然打擊公司的經(jīng)濟效率。（1分）H司文化的真實性。這違反了優(yōu)質(zhì)公司文化的道德性標準。分）H出現(xiàn)問題后相關(guān)反映缺少誠意，違反了優(yōu)質(zhì)公司文化的公益性標準。分）明墨守成規(guī)，反映遲緩。分）問題3：本案例對于建設(shè)優(yōu)質(zhì)公司價值觀帶來哪些啟示?“理精神，否則不也許最終形成真正優(yōu)質(zhì)的公司價值觀。分）一定的公司文化要素在不同的條件公司文化價值觀要積極隨著不同階段調(diào)整，才干始終保持優(yōu)質(zhì)。分）一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1.D2.D3.C4.C5.D6.A7.C8.C9.D10.C11.C12.D13.A14.C15.C16.D17.B18.C19.A20.C21.A22.C23.C24.B25.C二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26.BCD27.ABC28.ABCDE29.ACD30.ABCDE(5315分31．公司精神文化是廣義的公司精神。（1分）不僅以思想形態(tài)表現(xiàn)出來，（1分）也體現(xiàn)在公司員工的行為和公司的物質(zhì)環(huán)境中。（1分）公司文化管理是指提煉和貫徹優(yōu)質(zhì)的公司價值觀，（1分）使公司人力資源得到最佳配置，使公司員工的潛力得到最大發(fā)揮。（1分）最終實現(xiàn)公司組織的經(jīng)濟及社會目的。（1分）品牌的文化定位是從公司文化、產(chǎn)品特性和目的市場顧客的文化需求的角度為產(chǎn)品擬定某種特定的外顯要素。（1分）分）在含義，為產(chǎn)品在顧客心目中擬定一個獨特而明確的認知點。分）公司形象（1分）自己心中的有關(guān)公司的一切可見印象（例如環(huán)境、產(chǎn)品、行為、廣告等），1分）進行理性思考和評估的產(chǎn)物。分）強勢公司文化分礎(chǔ)，（1分）也是最終實現(xiàn)公司擴張的文化保證。分）(5630分36．簡述公司物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素的基本內(nèi)容。分）公司圖案，指專門用以代表公司或公司產(chǎn)品的固定圖案、文字或其他形式，其（2分）分）分）公司吉祥物，指公司用來表達經(jīng)營需要的某種可愛的卡通設(shè)計。分）?（1分）就前者而言，產(chǎn)品包裝是依據(jù)公司文化和（2分分）（1分）適應顧客的認知方式、倫理規(guī)定和審美情趣等。（1分）?（1分培養(yǎng)公司的個性意識既要堅持個分）積極自學提煉個性意識。（1分）（1分分分）?分）立足于優(yōu)質(zhì)公司文化標準，采用對的的優(yōu)質(zhì)公司文化建設(shè)分）分）立足于優(yōu)質(zhì)公司的應有職責，采用對的的優(yōu)質(zhì)公司分）分）（1分）簡述情景管理和科學管理的互相關(guān)系。分兩者既互相差別，又互相補充。分）分）分）同時情景管理和科學管理必須有機融合，兼顧靈活性和客觀性。分）(本題10分)41化這一中介進行公司內(nèi)部公關(guān)，以實現(xiàn)公司內(nèi)部公關(guān)目的。分）公司文化運用于公司內(nèi)部公關(guān)的目的是與公司的內(nèi)部人員進行溝通得到協(xié)調(diào)。分歧，因此，溝通和協(xié)調(diào)必不可少。分）公司文化應用于公司內(nèi)部公關(guān)活動包含了四種形式或階段：第一，收集公司內(nèi)部關(guān)系的信息。這涉及公司人員狀況、公司評價狀況、人際關(guān)系信息、公司員工盼望等方面的信息。（1分）兩種情況。分）兩種情況。分）關(guān)對象進行調(diào)查以及評估人員收集分析相關(guān)資料等。分）六、案例分析題(本題10分)42．運用“公司文化評價”的相關(guān)知識，對照分析案例材料，回答下列問題。2023223食品的抽查行動。當天H公司等涉嫌公司發(fā)表聲明，聲稱在中國的產(chǎn)品沒有受到影響。然而34日，北京一方面檢出H“大批H公司涉嫌食品，此時H公司迅速展開產(chǎn)品召回行動，但其以郵寄回收至總部的手續(xù)相稱繁瑣。H公司自1980牌推廣活動，在中國消費者心中樹立了營養(yǎng)、健康、科學、美味的形象。但H公司在中國的“”?些公司為管理楷模的研究人員頗為不解。H公司對于蘇丹紅事件所做出的反映與他們所宣揚的公司文化價問題l：從本案例可以看出公司文化評價的重點是什么?壞問題，也即公司文化對公司的發(fā)展是起積極作用還是悲觀作用的問題。分）問題2：案例中的公司在解決“蘇丹紅事件”中的做法給公司文化帶來哪些損害?H了損害。第一，效率性。蘇丹紅事件中，H公司等公司反映被動，缺少坦誠，損害了品牌形象，這必然打擊公司的經(jīng)濟效率。（1分）H司文化的真實性。這違反了優(yōu)質(zhì)公司文化的道德性標準。分）H出現(xiàn)問題后相關(guān)反映缺少誠意，違反了優(yōu)質(zhì)公司文化的公益性標準。分）第四，創(chuàng)新性。優(yōu)質(zhì)公司文化應當在復雜多變的社會環(huán)境中積極采用措施，對癥下藥，