培訓(xùn)感想培訓(xùn)心得體會(huì)

培訓(xùn)感想培訓(xùn)心得體會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一《教師培訓(xùn)心得體會(huì)》教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)年11月11日至20日，我非常幸運(yùn)地參加福建省農(nóng)村生物教師教育教學(xué)能力提升工程省級(jí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽(tīng)了專(zhuān)家與名師的報(bào)告，他們以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，每一天都能感受到思想火花的沖擊；結(jié)交了一群優(yōu)秀的同行朋友，探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責(zé)任重大、知識(shí)貧乏。通過(guò)這次培訓(xùn)，收獲頗豐、感想頗深：眼界開(kāi)闊了、思考問(wèn)題能站在更高的境界，許多疑問(wèn)得到了解決或者啟發(fā)。對(duì)我們的教育與新課程又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。下面將我的學(xué)習(xí)心得小結(jié)如下：一、在學(xué)習(xí)中反思?！耙粋€(gè)人能走多遠(yuǎn)，看他與誰(shuí)同行，一個(gè)人有多優(yōu)秀，看他有什么人指點(diǎn)，一個(gè)人有多成功，看他與什么人相伴，有幾位好同伴，將會(huì)成就你的一生?！碑?dāng)我聽(tīng)了林藩老師的《教師職業(yè)道德思考》、程靈老師的《教師心理健康與心態(tài)調(diào)適》、陳欣老師《例談生物課堂設(shè)計(jì)》案例研究、陳展虹老師的《現(xiàn)代教育技術(shù)能力提升》，還有郭章錚特級(jí)教師《對(duì)生物教學(xué)有效性的思考》等等的專(zhuān)題報(bào)告后，心中不由地涌起了這句話。在貫徹新《綱要》精神的過(guò)程中，林藩老師帶來(lái)的思想道德教育：鼓勵(lì)教師安心——是最高的境界；激發(fā)教師負(fù)起責(zé)任、開(kāi)拓視野；勉勵(lì)教師不辱使命——建設(shè)現(xiàn)代教育；激起我心中的許多感想。程靈老師帶來(lái)的心理健康教育，使我能對(duì)自己的心態(tài)作一個(gè)調(diào)適，讓我樹(shù)立了新的正確的教育觀，并能以良好的心態(tài)投入到教學(xué)工作中；感受到要先做人，再教書(shū)。做人要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)好心情。心理健康，身體才能健康，工作才能愉快。好心態(tài)成就一切事業(yè)。愛(ài)學(xué)生，愛(ài)同事，輕輕松松地當(dāng)老師，快快樂(lè)樂(lè)地當(dāng)老師，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地當(dāng)老師，放下包袱，拋卻沉重，讓微笑永遠(yuǎn)綻放在臉上！感悟到要善待學(xué)生，尊重生命。要善于引導(dǎo)，做到能理解、寬容。要通過(guò)改變目標(biāo)、改進(jìn)方法、轉(zhuǎn)換活動(dòng)、合理宣泄、調(diào)整認(rèn)知等六個(gè)方面向名師靠近，促進(jìn)自己向大師方向發(fā)展，學(xué)到了自信，學(xué)到了方法，感悟至深。陳欣老師課堂設(shè)計(jì)案例研究，能以實(shí)際的案例直觀展現(xiàn)，教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)，體現(xiàn)新課改指導(dǎo)下角色的轉(zhuǎn)變；陳欣老師的《教學(xué)設(shè)計(jì)交流》、《中學(xué)生物學(xué)教學(xué)研究的基本步驟與要求》的講座，教會(huì)了我們?cè)O(shè)計(jì)、研究的方法。還有陳展虹老師的《現(xiàn)代教育技術(shù)能力提升》講座，展示了一種活靈活現(xiàn)的教學(xué)氛圍，更是讓我感受到新課改清新的氣息。就如古人說(shuō)的“授人以魚(yú)不如授人以漁”。作為一名教師，我認(rèn)為這種觀念的形成是很重要的。有了這個(gè)觀念的引導(dǎo)，在今后課程改革中盡管可能會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題、挫折，堅(jiān)信我會(huì)去探索、解決，而不是躲避，因?yàn)橄Ｍ驮谇懊?！我們以前評(píng)課總是在關(guān)注教師的設(shè)計(jì)和講授，而很少關(guān)注學(xué)生的認(rèn)知水平和參與度，也很少去體察學(xué)生的情感和需求。伯海英老師《怎樣聽(tīng)課、評(píng)課》的講座，用一堂生動(dòng)的課展示聽(tīng)課、評(píng)課的方法及要點(diǎn)，使我在聽(tīng)課、評(píng)課方面有了更深入的了解，提高了自身的素養(yǎng)。由此，我又一次在觀念上、理念上發(fā)生了巨大的變化。我想，新課改的精神就像陽(yáng)光一樣，普照到了與之相關(guān)的每一人。通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分領(lǐng)略到專(zhuān)家與名師那份獨(dú)特的魅力――廣博的知識(shí)積累和深厚的文化底蘊(yùn)?！扒‘?dāng)把握教學(xué)生成 ,切實(shí)提高教學(xué)實(shí)效” ，使我的心靈受到了很大的沖擊。讓我印象深刻的是郭章錚特級(jí)教師《對(duì)生物教學(xué)有效性的思考》的講座，深深的感染了我。他那活到老、學(xué)到老，永遠(yuǎn)不服老的敬業(yè)精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，對(duì)教育事業(yè)深深地愛(ài)，讓我們感受到無(wú)形的壓力及敬佩的心情，心中不由聯(lián)想起“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”這一古詩(shī)句的深深意境；深深地感受到學(xué)習(xí)的魅力所在； 在聆聽(tīng)他強(qiáng)調(diào)教學(xué)的有效性，如何讓課堂充滿活力的報(bào)告后；在頭腦中產(chǎn)生無(wú)限思緒，似有一種無(wú)形的動(dòng)力激勵(lì)我們要溫故而知新， 勉勵(lì)我們要在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中不斷地加深自身文化底蘊(yùn)，提高自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，藩穎和陳容兩位老師八年級(jí)生物上冊(cè)《細(xì)菌》一課與金閩星和吳靜暉兩位老師七年級(jí)生物上冊(cè)《植物體的結(jié)構(gòu)層次》同課異構(gòu)教學(xué)觀摩課，他們能根據(jù)《綱要》的要求，給我們展示了一堂別開(kāi)生面的優(yōu)質(zhì)示范課，給了我們?nèi)碌母杏X(jué)，為我們今后的教學(xué)提供了一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)。使我深深地感受到，作為一名教師，尤其是一線教師，重要的工作陣地就是課堂。教師不能只是課堂技術(shù)的機(jī)械執(zhí)行者，而必須是課堂實(shí)踐的自覺(jué)反思者。一定要在課堂教學(xué)中保證“教師主導(dǎo)”“學(xué)生主體”的地位，避免出現(xiàn)形式上的整合――教師跟著課件走，學(xué)生跟著鼠標(biāo)走，教學(xué)跟著電腦走的現(xiàn)象。林良營(yíng)老師《農(nóng)村初中生物學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)研討》的講座，引導(dǎo)我們?nèi)绾稳ネ诰蛐１菊n程，如何發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備器材的作用；讓我們深深地感到教法要結(jié)合實(shí)際，就地取材，靈活機(jī)動(dòng)，要因人而異。要因生而異。生源不同，各有千秋，要針對(duì)學(xué)生，因材施教，不可照搬照套。教學(xué)有法，教無(wú)定法，貴在得法；在五彩繽紛的花園里，不可眼花繚亂，要學(xué)蜜蜂，采擷百花精華，自釀成蜜，形成自己的教法，形成自己的特色，形成自己的風(fēng)格，教出自己的風(fēng)采。陳榕老師的《“用教材”還是“教教材” 》的講座，使我深受啟發(fā)。問(wèn)問(wèn)自己“是用教材教，還是教教材？”教材是教學(xué)過(guò)程中的載體，但不是唯一的載體。在教學(xué)過(guò)程中教材是死的，但作為教師的人是活的。劉國(guó)秀老師《新形勢(shì)下生物中考命題改革的思考》的講座，讓我對(duì)新課改的總體目標(biāo)、生物中考命題趨勢(shì)變化有了更深入的了解。莊榮婉老師《領(lǐng)悟生物課程標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展》的講座提到，作為一優(yōu)秀教師必須要有開(kāi)發(fā)課程和整合課程內(nèi)容的能力。只有這樣才能用好教材、活用教材。所以，作為教師在教學(xué)過(guò)程中不但要用教材，還要活用教材、補(bǔ)充教材，與現(xiàn)實(shí)生活緊密聯(lián)系，充分挖掘本土資源和校本資源，充實(shí)教材內(nèi)容。還應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，不斷的增加、更新自己的知識(shí)，在教學(xué)中預(yù)設(shè)與生成的矛盾。才能將教材中有限的知識(shí)拓展到無(wú)限的生活當(dāng)中去。二、在反思中進(jìn)步、成長(zhǎng)通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我清醒地認(rèn)識(shí)到，專(zhuān)家與名師，之所以能成為專(zhuān)家與名師，他們那廣博的知識(shí)積累和深厚的文化底蘊(yùn)。能夠“恰當(dāng)把握教學(xué)生成”，是與他們辛勤的付出、不斷地積累總結(jié)分不開(kāi)的，“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”是他們的最好寫(xiě)照。作為一名參加教育教學(xué)能力提升提升工程省級(jí)培訓(xùn)的教師，要想以高貴的姿態(tài)行走，就要在教學(xué)中學(xué)會(huì)反思，在反思中總結(jié)，真正提高教學(xué)能力，做一個(gè)智慧型的老師。因此，要做好以下幾個(gè)方面：、促進(jìn)自己向?qū)I(yè)化的發(fā)展社會(huì)在發(fā)展，科技在進(jìn)步，也就要求教育的不斷更新，需要可持續(xù)性的發(fā)展。能否對(duì)學(xué)生實(shí)施高素質(zhì)的教育，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)、活潑、生動(dòng)地發(fā)展關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)。 只有通過(guò)在教育中不斷學(xué)習(xí)， 在學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)有所創(chuàng)新， 才能逐漸提高教學(xué)水平。林藩老師的報(bào)告讓我認(rèn)識(shí)到新的世紀(jì)， 新的形勢(shì)向我們教師提出更新、 更高的要求。教育將更進(jìn)一步注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力的培養(yǎng)， 進(jìn)一步接受以人為本的理念；聽(tīng)了專(zhuān)家的報(bào)告，使我明白，每個(gè)學(xué)生都能夠?qū)W習(xí)，并且能夠?qū)W好，成為優(yōu)秀的學(xué)生和未來(lái)社會(huì)的成員。 “老師的能耐是讓一個(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)的孩子愛(ài)學(xué)習(xí)了”。因此，教師就應(yīng)著力于將經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)生容易理解和接受的內(nèi)容與形式，什么是學(xué)生容易理解和接受的內(nèi)容與形式呢？我覺(jué)得就是《綱要》指出的：教師應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)困惑中的引導(dǎo)者、探索中的支持者和學(xué)習(xí)過(guò)程的合作者。莊榮婉老師的講座，讓我認(rèn)識(shí)到教師應(yīng)由經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)型轉(zhuǎn)化，傳統(tǒng)型的教師已不適合新形勢(shì)的需要。從郭章錚老師身上使我感悟到人的一生就是學(xué)習(xí)的一生。所以，我們沒(méi)有理由不具備特殊技能知識(shí)，沒(méi)有理由不學(xué)習(xí)，不提高自身素質(zhì)。我們?cè)诼毜拿课唤處煻紤?yīng)該不斷地用知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，并逐步向?qū)I(yè)化教師轉(zhuǎn)化。在今后的教學(xué)日子里，要按《綱要》貫徹的堅(jiān)持先進(jìn)的理念，堅(jiān)持核心的價(jià)值，就是代表先進(jìn)文化的理念。多讀書(shū)、多思考、多反思，要做有思想的老師。要用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把教研和教學(xué)結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真做好反思總結(jié)工作，爭(zhēng)做一個(gè)專(zhuān)家型、學(xué)者型的教師。2、努力轉(zhuǎn)變好角色新課程倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問(wèn)題的能力以及交流與合作能力。為此，新課程倡導(dǎo)自助、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。它變沉悶、閉塞的課堂為歡聲笑語(yǔ)，是師生的交流、學(xué)習(xí)過(guò)程以及學(xué)習(xí)過(guò)程中自主探究、合作交流的情感體驗(yàn)，它還注重在學(xué)習(xí)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)習(xí)和做人的品性。要使學(xué)生的學(xué)習(xí)從以要我學(xué)，到我要學(xué)的這種巨大變化，在孩子們身上凸顯出來(lái)，興趣是最好的老師。老師的引導(dǎo)和鼓勵(lì)讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中獲得快樂(lè)。把價(jià)值引導(dǎo)和孩子的自由發(fā)展結(jié)合起來(lái)，體現(xiàn)了價(jià)值引導(dǎo)，同時(shí)又注重學(xué)生快樂(lè)的學(xué)習(xí)，不強(qiáng)迫學(xué)生去被動(dòng)的接受，而是滿足學(xué)生的需求。學(xué)生不但主動(dòng)快樂(lè)的學(xué)習(xí)了知識(shí)，而且按照《綱要》的精神，努力創(chuàng)造一個(gè)想說(shuō)、敢說(shuō)、喜歡說(shuō)、有機(jī)會(huì)說(shuō)，并能得到積極的應(yīng)答的環(huán)境，學(xué)生在交往中，在生活中交流和表達(dá)，不僅語(yǔ)言得到發(fā)展，其他各方面的能力也得到發(fā)展。 為此，教師必須轉(zhuǎn)變自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把放飛心靈的空間和時(shí)間留給學(xué)生，營(yíng)造寬松自由的可讓氛圍。在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生大膽去學(xué)，真正讓學(xué)生成為主宰學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)活動(dòng)參與者、探索者與研究者。只有這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。3、教師要做好 “言傳”和“身教”的表率作用用心去熱愛(ài)自己學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。因此，我們教師對(duì)這些所謂的“差生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。如程靈老師的《教師心理健康與心態(tài)調(diào)適》講座上說(shuō)的，當(dāng)你不能改變環(huán)境，你就適應(yīng)環(huán)境；當(dāng)你不能改變別人，你就改變自己；當(dāng)你不能改變事情，你就改變看法。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽(tīng)取各種不同意見(jiàn)，要嚴(yán)于律己，寬以待人，少一點(diǎn)猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心、友愛(ài)之心，這樣給學(xué)生良好的示范作用。在他們身上，我們要傾注全部的愛(ài)，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)；在職業(yè)道德方面，林藩老師也提到教師要以尊重和愛(ài)護(hù)學(xué)生為核心，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育，如冰心奶奶也曾說(shuō)過(guò)：“愛(ài)是教育的基礎(chǔ)，是老師教育的源泉，有愛(ài)便有一切?！?要想成為一名優(yōu)秀的人民教師，我們首先要愛(ài)學(xué)生；其次，愛(ài)就不能放棄。因?yàn)椋覀兠刻烀鎸?duì)的是一個(gè)個(gè)有著鮮活生活，一個(gè)個(gè)正在茁壯成長(zhǎng)的學(xué)生， 我們要把他當(dāng)作一個(gè)能動(dòng)的人，給他們一個(gè)自由的空間，尊重平等地對(duì)待他們、關(guān)心他們，和他們成為無(wú)話不說(shuō)的好朋友； 從而縮小師生間心靈上的距離， 使他們產(chǎn)生“向師性”。然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，讓學(xué)生感到溫暖，增強(qiáng)自信，這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍，更會(huì)使教學(xué)效果收到事半功倍的作用。用自己的言行去感染學(xué)生教師要以自身的行為去影響學(xué)生，真正成為學(xué)生的表率，使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。此外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開(kāi)心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開(kāi)自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。上課是一門(mén)藝術(shù)，除了有一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)外，還要有一些技巧和方法。以前，在舉手投足中有時(shí)不知所措，聽(tīng)了專(zhuān)家的講座及同行的學(xué)習(xí)、交流，頓覺(jué)有晃然大悟之感：先學(xué)一家，融匯白家，發(fā)展創(chuàng)新，自成一家；先入格，后出格，入格求形似，出格求神似，一語(yǔ)道破。同時(shí)認(rèn)為方法只是方法，方法不是目的。教師上好一堂課，最主要就是有自己的特色，有自己的靈魂，不同的方法可以學(xué)習(xí)、借鑒，但是不可以照搬、照抄。學(xué)會(huì)了在工作中懂得如何舍取，“不推諉責(zé)任、不獨(dú)享成果”“學(xué)會(huì)拒絕、學(xué)會(huì)放棄”“提高工作品質(zhì)”猶如醍醐灌頂，只要你愿意，你總歸能看到前面的希望！培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的，但無(wú)論是從思想上，還是專(zhuān)業(yè)上，對(duì)我而言，都是一個(gè)很大的提高。專(zhuān)家及名師結(jié)合自身的成長(zhǎng)給我們做的一場(chǎng)場(chǎng)精彩講座，為我們教師的健康成長(zhǎng)又一次指明了方向。愿我們的教師像大海那樣敞開(kāi)胸懷容納百川，像太陽(yáng)那樣，不斷地進(jìn)行新的核聚變，積蓄新能量，做一支永遠(yuǎn)燃燒不盡的蠟燭，去照亮人類(lèi)，照亮未來(lái)。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。培訓(xùn)心得體會(huì)篇二《培訓(xùn)心得體會(huì)演講稿》培訓(xùn)心得體會(huì)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！能有機(jī)會(huì)站在這里和大家分享我這些天以來(lái)的收獲和快樂(lè)，我感到非常榮幸。作為XX公司的一名普通的技術(shù)員，我有幸參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，讓我增加了知識(shí)，開(kāi)拓了眼界，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝同事們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中對(duì)我的啟迪和幫助，使我學(xué)會(huì)從不同的角度認(rèn)識(shí)問(wèn)題，不斷提高自己。截至今天為止，為期三周的培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束，通過(guò)這三周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們都有自己收獲和體會(huì)，我們也會(huì)形成對(duì)自己對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，對(duì)本行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我們?nèi)绾伟褜W(xué)到的東西應(yīng)用到今后的工作中去？我們形成的想法和認(rèn)識(shí)是不是正確中肯的， 我們?nèi)绾卧谌蘸蟮墓ぷ髦羞\(yùn)用我們的想法， 矯正我們的思路，這是我們需要考慮的問(wèn)題。這三周以來(lái)，我們主要學(xué)習(xí)了XX原理性能XXXX，了解到XXXX（對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的概述，詳略得當(dāng)，自己的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品的看法等）??我在培訓(xùn)過(guò)程中認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考和總結(jié)，在老師的教導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)我們的產(chǎn)品有了更加明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的職責(zé)和任務(wù)有了更加成熟的想法，對(duì)行業(yè)前景也有了自己初步的判斷，到此刻為止，我所學(xué)到的感受到的領(lǐng)悟到的東西仍久久在我心里回蕩，印象深刻，我希望能把它們有效地應(yīng)用到日后的工作中，學(xué)以致用也是我們參加培訓(xùn)的目的。除了對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟，我也有了其他方面的心得。首先，人應(yīng)該認(rèn)識(shí)自己：清楚地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)與不足，長(zhǎng)處和短板。在知識(shí)技能方面，出現(xiàn)的缺漏和不足我們?cè)谂嘤?xùn)學(xué)習(xí)和日常工作中要留心彌補(bǔ)和提高，不斷加強(qiáng)自己的職業(yè)技能；在個(gè)人修養(yǎng)方面，我們要充分認(rèn)識(shí)自己的缺陷，要敢于面對(duì)和承認(rèn)，勇于改正和提高，這樣在工作和未來(lái)的道路上，它才不會(huì)成為我們的絆腳石。簡(jiǎn)單的事情往往最不易堅(jiān)持，做成一件小事也是為大的成績(jī)鋪路，妥善認(rèn)真地對(duì)待我們的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，*的小事情，沒(méi)有這樣的基礎(chǔ)，我們也難以把以后的工作做完善。勇于挑戰(zhàn)新的環(huán)境，做有挑戰(zhàn)性的工作也是對(duì)自己性格的錘煉，是提升自己有效的手段，要對(duì)自己充滿信心，才能真正超越自我，才能有更大的成績(jī)。總之，積極地學(xué)習(xí)，昂揚(yáng)的心態(tài)是我們成為一名合格員工必備的素質(zhì)，我以后會(huì)努力把所學(xué)所思運(yùn)用到工作中去，以百分百的熱情和信心投入工作。相信各位同事也像我一樣在培訓(xùn)中學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟到許多方法和思路，我相信大家也像我一樣充滿信心，充滿熱情，希望在今后的工作中能夠互相幫助，共同進(jìn)步。我會(huì)多多向大家學(xué)習(xí)，不斷豐富自己，與大家密切配合，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。最后再次感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝大家給我一個(gè)分享收獲激發(fā)勇氣的平臺(tái)，謝謝大家！發(fā)言人：XXX（個(gè)別地方不符合情況或不恰當(dāng)，酌情更改或刪除）培訓(xùn)心得體會(huì)篇三《計(jì)算機(jī)培訓(xùn)心得體會(huì)》計(jì)算機(jī)培訓(xùn)心得體會(huì)坦白說(shuō)，最初我是硬著頭皮來(lái)參加這次計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的，因?yàn)樽畛鯀⒓拥呐嘤?xùn)項(xiàng)目屬于學(xué)科培訓(xùn)， 而且已經(jīng)持續(xù)了一個(gè)學(xué)期，加之自己承擔(dān)著高三的教學(xué)任務(wù)，而且還是班主任，真的有些忙不過(guò)來(lái)。特別是到了期末，又突然冒出來(lái)一個(gè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，多少有些不情愿。而且，關(guān)于計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)以前參加過(guò)，而且不止一次，無(wú)論是內(nèi)容還是形式，我都覺(jué)得收獲不大，所以對(duì)這次培訓(xùn)我真的是抱著應(yīng)付的態(tài)度來(lái)的。但是在上了第一次課后，我就發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，此次的電腦培訓(xùn)與以前參加過(guò)的培訓(xùn)大相徑庭。以前的培訓(xùn)都是應(yīng)付考試的，實(shí)用性不強(qiáng)，學(xué)的東西在工作中用的不多，時(shí)間長(zhǎng)了，不用也就忘記了。而這次培訓(xùn)的內(nèi)容最顯著的特點(diǎn)，就是實(shí)用性很強(qiáng)，因?yàn)槲覀冎v課經(jīng)常要用到課件，所以本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是制作課件。參加培訓(xùn)的第一課時(shí)，我就專(zhuān)心致志地聽(tīng)講，把學(xué)習(xí)內(nèi)容與以前操作不規(guī)范或不熟練的地方進(jìn)行對(duì)比，感覺(jué)學(xué)習(xí)效果很好，受益匪淺。因?yàn)橐郧皩?duì)課件的工具認(rèn)識(shí)不多，簡(jiǎn)單的課件自己還可以應(yīng)付，可是真要復(fù)雜一點(diǎn)兒就會(huì)捉襟見(jiàn)肘，不得不找人幫忙。這一次的培訓(xùn)正好幫我們解決了這一問(wèn)題，現(xiàn)在想起來(lái)這種培訓(xùn)是必要的，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。以往的教學(xué)中也經(jīng)常用到電腦，但那是作為一種技術(shù)手段來(lái)利用。現(xiàn)在逐漸體會(huì)到，電腦不僅是一項(xiàng)技術(shù)手段，更是一個(gè)平臺(tái)。用電腦構(gòu)筑教學(xué)中心，可以更好的發(fā)揮電腦的作用。在過(guò)去的教學(xué)中，作為幼兒教師，我對(duì)電腦的應(yīng)用，主要局限在微軟的辦公系統(tǒng)中。用word組織教案、學(xué)案，編排習(xí)題、試卷；用ppt制作教學(xué)模版；用excel制作一些表格類(lèi)；上網(wǎng)無(wú)非是查找資料，至多是把自己的資料傳給別人，達(dá)到資料共享而已。換句活說(shuō)，僅僅是稍微提高了工作效率，所利用的是電腦技術(shù)的皮毛。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的水平。也學(xué)會(huì)了電腦的進(jìn)一步應(yīng)用。未來(lái)的教學(xué)，可以更好的發(fā)揮電腦的作用。以往的教學(xué)，需要相關(guān)資料時(shí)，經(jīng)常采用的辦法，就是上網(wǎng)搜索。網(wǎng)上搜索看似簡(jiǎn)單，好像用培訓(xùn)以前，我?guī)缀跽J(rèn)為，掌握了微軟的office，教學(xué)中就足夠了。通過(guò)培訓(xùn)過(guò)程才發(fā)現(xiàn)，不僅掌握了微軟的 office 并不等同于掌握了電腦技術(shù)，掌握了微軟的office 也并* 明能完全利用電腦進(jìn)行教學(xué)， 甚至我們對(duì)doc、ppt、xls文件的制作和利用，也與掌握相去太遠(yuǎn)。當(dāng)然，教師培訓(xùn)的真正目的并不是僅僅讓我們學(xué)會(huì)這門(mén)知識(shí)， 更是讓我們看到了差距。應(yīng)該說(shuō)，電腦技術(shù)培訓(xùn)的最大收獲不是我們學(xué)到了什么，而是我們發(fā)現(xiàn)我們的差距在哪兒， 知道今后如何去自己完善學(xué)習(xí)， 提高自己的水平。雖然擁有電腦已經(jīng)多年，利用電腦輔助教學(xué)似乎駕輕就熟，但不比不知道，通過(guò)跟同行交流，發(fā)現(xiàn)自己的應(yīng)用電腦水平真是不值一提，羨慕之余，也激發(fā)了我學(xué)習(xí)的熱情。比如，在每個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束時(shí)，老師都會(huì)布置一些作業(yè)讓我們練習(xí)，我覺(jué)得在這個(gè)過(guò)程中，收獲技能固然重要，但同時(shí)收獲的還有與同行間的溝通、交流，讓我在獲得了計(jì)算機(jī)知識(shí)的同時(shí)，還收獲了方方面面的信息。計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，我們收獲的不僅是電腦技術(shù)的提高，甚至也不僅僅是發(fā)現(xiàn)了自己的差距，更多的，是通過(guò)教師之間的交流，發(fā)現(xiàn)了怎樣使用電腦。某些老師應(yīng)用電腦技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們有很大幫助：或許他用的技術(shù)我們都會(huì)，但經(jīng)常是我們并沒(méi)有想到能這樣做。所以說(shuō)，交流中的學(xué)習(xí)關(guān)鍵不是技術(shù)的進(jìn)步，而是經(jīng)驗(yàn)的積累。希望將來(lái)，更多的類(lèi)似的培訓(xùn)，使我們每一位教師真正能挖掘電腦的潛能，更好的應(yīng)用于教學(xué)。培訓(xùn)心得體會(huì)篇四《就業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)》就業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)即將面臨社會(huì)這道門(mén)檻，褪去來(lái)時(shí)的一腔熱血、躊躇滿志。心緒開(kāi)始慢慢沉淀，也開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真的替自己的未來(lái)考慮了。大學(xué)，一個(gè)從理想世界到殘酷社會(huì)的跳板，讓我們有幸生在理想之中，又可以目睹社會(huì)現(xiàn)實(shí)的殘酷的一面。我想，對(duì)我們這群沒(méi)有見(jiàn)過(guò)世面，整天呆在校園里的莘莘學(xué)子來(lái)說(shuō)，就業(yè)是一個(gè)不再遙遠(yuǎn)的話題。因此，我覺(jué)得，我們就更應(yīng)該好好考慮就業(yè)這個(gè)問(wèn)題，那樣才不會(huì)被將來(lái)的就業(yè)打個(gè)措手不及。這次的就業(yè)培訓(xùn)給我們提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，是我們能夠提早對(duì)近年的就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)的相關(guān)重要知識(shí)和信息有所接觸和了解。 我們大學(xué)生求職主要有以下四個(gè)方面： 第一，自己首先是合格的大學(xué)畢業(yè)生，也就是說(shuō)我們要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能， 要具備較強(qiáng)的敬業(yè)愛(ài)崗和開(kāi)拓進(jìn)取精神，要具有發(fā)展?jié)摿?。第二，能夠較正確地找到自己與聘用單位的共同點(diǎn)。包括自己的志向、知識(shí)、能力、特長(zhǎng)、愛(ài)好、愛(ài)好等與聘用單位有共通之處。第三，要具備一定的求職技能，盡管求職技能多種多樣，錯(cuò)綜復(fù)雜，但對(duì)大學(xué)生而言，最常見(jiàn)和最主要的技能就是兩樣：會(huì)寫(xiě)自薦書(shū)信，寫(xiě)出的自薦書(shū)信能揚(yáng)長(zhǎng)避短，重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)明扼要，措辭巧妙、精辟，能引起閱讀者的重視等；會(huì)說(shuō)話，面對(duì)聘用單位的職員說(shuō)話時(shí)，能夠心不慌、臉不紅，知道哪些該說(shuō)、詳說(shuō)，哪些該回避、簡(jiǎn)談，說(shuō)話當(dāng)中能給人以老實(shí)、謙虛、穩(wěn)重和成熟之感等。第四，要有一定的抗干擾能力?？垢蓴_能力當(dāng)中，最重要的有兩項(xiàng)：一是能夠較正確地鑒別信息的真?zhèn)?，防止上?dāng)受騙；二是能夠捕捉最佳決策時(shí)機(jī)，防止因種種原因喪失最佳機(jī)遇。同時(shí)我們大學(xué)生同意陷進(jìn)幾個(gè)就業(yè)心理誤區(qū)：自我期看值過(guò)高；過(guò)多的物質(zhì)要求；迷戀大型企業(yè)；追求熱門(mén)職業(yè)。作為大學(xué)生，我們應(yīng)做好心理準(zhǔn)備，堅(jiān)信“天生我才必有用”的信念，從零做起，從基層做起，終極定能在社會(huì)上找到自己的位置。從這次討論中得到的最大收獲不是理論部分，現(xiàn)在想想，理論知識(shí)，在腦海中的印象似乎蕩然無(wú)存。但讓人記住的是那些老師向我們講的身邊實(shí)際經(jīng)歷的事情，身邊的事情總是最真實(shí)、最具震撼力、最讓人有一種與社會(huì)接觸的感覺(jué)。我覺(jué)得，讀他人的故事，就像讀歷史一樣，一頁(yè)一頁(yè)的翻開(kāi)，一頁(yè)一頁(yè)品味，使人有一種使人明智的感覺(jué)，知興衰，知得失，更知已知彼。在全球**下，我國(guó)就業(yè)形式相當(dāng)嚴(yán)峻！在此背景之下，據(jù)*的統(tǒng)計(jì)，xx年，全國(guó)普通高校畢業(yè)生達(dá)559萬(wàn)人，比xx年增加64萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx年畢業(yè)大學(xué)生實(shí)際就業(yè)率不到70%。每年高校畢業(yè)生數(shù)量不斷增加，再加之歷年未就業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量，xx年大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)將十分擁擠。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)各行業(yè)的分工也精細(xì)起來(lái)，對(duì)于招收員工的要求也逐漸高了，所以造成了現(xiàn)在社會(huì)人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)面變得熱火朝天起來(lái)，每到就業(yè)季度，這里就聚集了成千上萬(wàn)的擇業(yè)者，就業(yè)者，這足以證明當(dāng)前就業(yè)形式的嚴(yán)峻和緊張。 所以作為即將要走出大學(xué)校門(mén)的畢業(yè)生,將面臨著很繁重的壓力，而在我們認(rèn)識(shí)了這一嚴(yán)峻的課題，我們就得做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。只有正確地認(rèn)知就業(yè)形式 ,分析就來(lái)形式，我們才能更好地為自己邁出第一步鋪下平磚， 只有正確地認(rèn)識(shí)就業(yè)形式，我們才能更好地不斷訓(xùn)練自己 ,提高自己和充實(shí)自己，為自己在迎接挑戰(zhàn)前做好武裝， 只有正確地認(rèn)識(shí)就業(yè)形式，我們才能趨利避害，排除我們前進(jìn)的障礙，抓住機(jī)遇發(fā)展自己，因此，對(duì)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，對(duì)于我們每個(gè)在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)是尤為重要！具體的講，就是要練就以下幾方面的能力：一是練就過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，如外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)是高或低，有無(wú)其他的如編程、會(huì)計(jì)等任職資格證書(shū)；二是要具備較強(qiáng)的敬業(yè)愛(ài)崗和開(kāi)拓進(jìn)取精神，以良好的個(gè)人修養(yǎng)走向社會(huì)； 三是具備巨大的發(fā)展?jié)摿Γ缬薪】档纳眢w、良好的積極進(jìn)取的心態(tài)、吃苦耐勞干好本職工作的能力等。通過(guò)這次的就業(yè)培訓(xùn)，老師既專(zhuān)業(yè)又較多地聯(lián)系實(shí)際的講解，使我從中學(xué)到好多書(shū)本中沒(méi)有的知識(shí)，確實(shí)受益匪淺。第一，幫助我們更好地認(rèn)識(shí)了現(xiàn)狀；第二，培養(yǎng)了我們的職業(yè)素質(zhì)；第三，對(duì)自己有了一個(gè)更清醒更深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的未來(lái)和前途有了明確的目標(biāo)和計(jì)劃；第四，激勵(lì)了我從現(xiàn)實(shí)開(kāi)始不斷地豐富自己，為就業(yè)早做準(zhǔn)備，就不會(huì)像一個(gè)蒼蠅找不到自己的方向了；第五，提高了覺(jué)悟，我深刻地明白了一個(gè)道理，那就是求職是一門(mén)非常有意思的生活藝術(shù)。就業(yè)指導(dǎo)課上張老師對(duì)于就業(yè)的各方面工作把握得十分準(zhǔn)確，給我從內(nèi)到外進(jìn)行一次十分*的清洗，讓我明白了自己存在的不足。首先，要正確地認(rèn)識(shí)自己，給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位，“興趣是最好的老師”。 其次，在平時(shí)加強(qiáng)積累，并認(rèn)真做好求職準(zhǔn)備。在學(xué)好本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，多了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)以及新的行業(yè)知識(shí)。 這里所說(shuō)的積累不僅僅是學(xué)習(xí)知識(shí)上的積累，還包括社會(huì)活動(dòng)、兼職工作、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及人生閱歷的積累。 我們現(xiàn)在所受教育很注重理論基礎(chǔ)， 但是缺乏理論與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，導(dǎo)致培養(yǎng)出的人才與市場(chǎng)需求脫節(jié)。所以我們要在學(xué)習(xí)的過(guò)程中參與實(shí)際工作，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)較純粹的課堂學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)效果也會(huì)更加深刻。并且加強(qiáng)實(shí)踐。另外，一定要抓住機(jī)遇，機(jī)遇只垂青有準(zhǔn)備的頭腦，所以我們都應(yīng)當(dāng)做好充分的心理準(zhǔn)備，把握恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)。就業(yè)要取得別人的欣賞、信任，要“成才”，要讓工作找你而不是你找工作?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但只要你自己有能力，能向別人證明你的能力，那么擔(dān)心與憂慮將不屬于你。莫泊桑說(shuō)：“生活不可能像你想得那么好，但也不會(huì)像你想得那么糟！”無(wú)論我們?cè)谀膬汗ぷ鳎谀膫€(gè)行業(yè)工作，都應(yīng)當(dāng)以“志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地”的態(tài)度來(lái)面對(duì)今后的人生。再次，在求職的過(guò)程中要有執(zhí)著的精神、敗而不餒的意志。最后，自信在求職過(guò)程中是至關(guān)重要的，不能只看到自己身上的缺點(diǎn)，而把優(yōu)點(diǎn)掩埋?？傊蜆I(yè)指導(dǎo)課上講到了很多我們以后會(huì)遇到的問(wèn)題，即將遇到的問(wèn)題，告訴了我們很多普遍的應(yīng)對(duì)方法，但我們不能光只看，不動(dòng)手，必須實(shí)踐才能在以后的困難中從容的對(duì)待，以獲得成功。我們知道擇業(yè)成功的關(guān)鍵還要從本身的實(shí)際出發(fā)，靈活選擇。但不管怎樣，絕不能一味高挑，傲慢等。因?yàn)闊o(wú)論是對(duì)自己還是對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)，畢業(yè)的大學(xué)生早日就業(yè)是硬道理。相信任何一個(gè)成功讀完自己專(zhuān)業(yè)的廣石化學(xué)院的畢業(yè)生，都會(huì)找到工作適合自己的職業(yè)，盡管我們需要及其艱苦的努力，但只要我們勇敢的向前，我們的未來(lái)就不會(huì)是一場(chǎng)虛無(wú)縹緲的夢(mèng)想。最后，為了我們的順利就業(yè)，做好我們眼前的每一件事吧。培訓(xùn)心得體會(huì)篇五《服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)心得體會(huì)》服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)心得體會(huì)——人生以服務(wù)為目的，是一種快樂(lè)；是對(duì)自我價(jià)值的肯定充實(shí)的時(shí)光總是過(guò)得特別短暫，不知不覺(jué)中走上工作崗位已經(jīng)有將近一年的時(shí)間了，回想這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一種感動(dòng)浮上心頭，許多次漫不經(jīng)心的一句請(qǐng)坐，請(qǐng)慢走，換來(lái)的是顧客熱烈的回應(yīng)和驚訝的眼神，當(dāng)自己在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，小心翼翼的與顧客解釋時(shí)，更多的是看到他們豁達(dá)的笑容和諒解的眼神，甚至為我找出失誤的理由。我不禁捫心自問(wèn)，顧客能如此設(shè)身處地的為我們著想，那我們是否還能為他們做點(diǎn)什么？屠格涅夫說(shuō)過(guò)：幸福不管明天，幸福也不問(wèn)昨天，幸福記不得過(guò)去，也不去想未來(lái)，幸福只存在于現(xiàn)在——甚至不是全天，而是眼前的這一瞬之間。但是就憑這一瞬，卻可以改變對(duì)生活的態(tài)度。正是在那許多個(gè)一瞬中，體會(huì)到了我們進(jìn)行服務(wù)導(dǎo)入的重要性。我們不僅僅是要將其作為一種工作目標(biāo)，而是要作為一種感激的方式，一種自我快樂(lè)的體驗(yàn)。通過(guò)這四天的服務(wù)導(dǎo)入的學(xué)習(xí),自身對(duì)服務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)，看似平凡而普通的服務(wù)，其本身蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，現(xiàn)就服務(wù)談?wù)勛陨淼母惺?。、服?wù)既是一門(mén)藝術(shù)，更是對(duì)客戶的一種感情和對(duì)生活的態(tài)度。貫徹“以客戶為中心”服務(wù)理念，關(guān)鍵是要培養(yǎng)對(duì)客戶的感情問(wèn)題，積極營(yíng)造滿足客戶需求，保證客戶滿意的文化氛圍。時(shí)時(shí)處處都把客戶的愿望、需求、權(quán)益放在心上，并且有積極樂(lè)觀的生活態(tài)度才能溫暖他人，溫馨的話語(yǔ)就會(huì)從內(nèi)心自然流露，其實(shí)這也是對(duì)我們自我的培養(yǎng)，擁有健康的人生觀才能發(fā)揮出無(wú)限的潛能。、服務(wù)需要注重細(xì)節(jié)。記得一位管理學(xué)大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行之間產(chǎn)品或服務(wù)在大的方面差別不大，差別往往在細(xì)節(jié)里，成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。假如把企業(yè)比作一棵樹(shù)，那么細(xì)節(jié)便是樹(shù)上的葉子。經(jīng)濟(jì)規(guī)律中的“250效應(yīng)”告訴我們：每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都代表著建行的整體形象，一個(gè)“小問(wèn)題”會(huì)一傳十、十傳百，最終被更多的客戶所知曉。當(dāng)前，客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還不盡合理、VIP客戶服務(wù)還不到位，若把全行各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客戶反映出的問(wèn)題視而不見(jiàn)等類(lèi)似“小問(wèn)題”歸結(jié)到一起，那么就是服務(wù)的大問(wèn)題了。一個(gè)真心實(shí)意地在細(xì)節(jié)上下功夫的銀行，其產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)也一定非常優(yōu)秀。的確，細(xì)節(jié)就是我們服務(wù)的細(xì)枝末節(jié)，就是我們服務(wù)過(guò)程之中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。而一個(gè)完美的令客戶滿意的服務(wù)過(guò)程就是由這樣的一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成的，任何一個(gè)細(xì)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)使服務(wù)出現(xiàn)瑕疵從而造成客戶的不滿意，因此進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)培訓(xùn)十分有必要。、服務(wù)要把握客戶心理。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。、優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可越“線”規(guī)章制度是銀行正常運(yùn)行的生命線，工作人員無(wú)論辦理何種業(yè)務(wù)都必須嚴(yán)格執(zhí)行。倘若為了取悅顧客，使顧客更滿意，繞開(kāi)制度辦業(yè)務(wù)，終究會(huì)得不償失。盡管服務(wù)的形式多種多樣，但都必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，全方位服務(wù)不等于包辦一切，任何違法違規(guī)行為都可能受到嚴(yán)厲的懲罰或造成不應(yīng)有的損失。因此，應(yīng)正確處理好服務(wù)與規(guī)章制度的關(guān)系。提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，應(yīng)從提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)等方面入手?？梢葬槍?duì)不同顧客的具體情況，采取不同的服務(wù)方式，以加強(qiáng)銀行與顧客之間的交流，提升客戶的忠誠(chéng)度。同時(shí)，要指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度規(guī)定，切實(shí)增強(qiáng)制度和紀(jì)律觀念，并在業(yè)務(wù)工作中加強(qiáng)自律，以良好的服務(wù)贏得顧客。一則印度諺語(yǔ)說(shuō)：播種一種思想，收獲一種行為；播種一種行為，收獲一種習(xí)慣；播種一種習(xí)慣，收獲一種品格；播種一種品格，收獲一種命運(yùn)。所以我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度，絕不是一種表面的東西，它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個(gè)農(nóng)行人所具備的習(xí)慣和品格，這種思想就是“愛(ài)我農(nóng)行追求卓越”的集體榮譽(yù)感，愛(ài)崗敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感和積極生活，樂(lè)觀助人的優(yōu)良意識(shí)，這不僅是我們的服務(wù)理念，更應(yīng)該成為我們的生活準(zhǔn)則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑培訓(xùn)心得體會(huì)篇六《培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)》培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近結(jié)束,經(jīng)過(guò)十一天的學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對(duì)于我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，非常有必要，因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心。無(wú)論是從黨校到復(fù)旦，從聽(tīng)課到交談，還是從所聽(tīng)到所聞，每時(shí)每刻、每一堂課，都讓我有所感動(dòng)和收獲，許多不可言語(yǔ)表達(dá)的收獲。加之與不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點(diǎn)體會(huì)：一、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了理論水平作為一名年輕的基層干部，我有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過(guò)老師深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn),感覺(jué)收獲很大。通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)十七大精神，讓我強(qiáng)化了服務(wù)大局的意識(shí)，同時(shí)讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的意義?？偟膩?lái)說(shuō)，各位老師們以樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書(shū)本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。二、不同地域的學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了視野這一次培訓(xùn)給了我們接受高端教育的機(jī)會(huì)，讓我們開(kāi)闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開(kāi)了思路，不僅對(duì)本地本土有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)開(kāi)放先進(jìn)的城市、理念有了進(jìn)一步的了解。復(fù)旦、同濟(jì)大學(xué)教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺(tái)階上重新地認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)各方面的理論知識(shí)，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點(diǎn)和不足。昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個(gè)地方的發(fā)展如此驚人。當(dāng)我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時(shí)，我們更應(yīng)想到當(dāng)初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認(rèn)同“人有多大膽，有多大產(chǎn)”，但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。對(duì)寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的生命力和自身文化。更認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)并非一開(kāi)始就是大企業(yè)、強(qiáng)企業(yè)，而都是要從小從弱做起來(lái)的，堅(jiān)強(qiáng)的毅力、創(chuàng)新的思維和團(tuán)結(jié)的合作是每個(gè)企業(yè)做強(qiáng)作大的前提。通過(guò)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢(mèng)想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個(gè)人的人生都不是一帆風(fēng)順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂(lè)觀的心來(lái)看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來(lái)美好的明天和輝煌的未來(lái)。三、案例的分析，警惕了自我培訓(xùn)第二天陳淑英老師給了我們一個(gè)具體的吻合我們當(dāng)前身份的虛擬人物——章明，通過(guò)“?夾縫?中的年輕副鎮(zhèn)長(zhǎng)”這個(gè)故事，讓我們認(rèn)識(shí)了公章明，并為他惋惜，同時(shí)更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力，有沒(méi)有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個(gè)致命的缺點(diǎn)讓他在工作上寸步難行。通過(guò)對(duì)案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問(wèn)題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時(shí)看看自己。給別人找問(wèn)題的時(shí)候比較容易，但給自己找問(wèn)題的時(shí)候往往比較難， 所以老師讓我們通過(guò)查找別人問(wèn)題的方式來(lái)提醒自己不要犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。 正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒(méi)有好的上下級(jí)關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會(huì)導(dǎo)致工作無(wú)法開(kāi)展，所以我們要著重注意自己的言行舉止， 處理好各種關(guān)系，在陽(yáng)光心態(tài)下工作。四、前輩的座談，找準(zhǔn)了差距在諸城市的考察，讓我學(xué)到了很多，無(wú)論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記的講話，都讓我受益匪淺。在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記的座談過(guò)程中，我們學(xué)到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問(wèn)題等等。同時(shí)也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當(dāng)然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來(lái)完善自己的方法。結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容，總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種能力：一是科學(xué)決策能力，就是面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢(shì)要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對(duì)問(wèn)題能拿出行之有效的方案與計(jì)劃，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會(huì)交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)；五是開(kāi)拓創(chuàng)新能力，就是要以大無(wú)畏的精神，在舊有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上大膽嘗試，做到與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)合理；六是學(xué)習(xí)實(shí)踐能力，就是每個(gè)人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個(gè)能力，因?yàn)樽鳛樾率兰o(jì)的干部人才就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐，只有這樣社會(huì)才能科學(xué)的進(jìn)步。這次培訓(xùn)無(wú)論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察，使師生互動(dòng)還是所見(jiàn)所聞，都讓我從沒(méi)個(gè)角度獲得了知識(shí)，感謝組織部給了我們年輕干部這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鍛煉的機(jī)會(huì)。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，用一份做人的真誠(chéng)和愛(ài)心、一份政治責(zé)任完成好組織交給的每一項(xiàng)工作。如上是我對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點(diǎn)膚淺的心得，如有不當(dāng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。培訓(xùn)心得體會(huì)篇七《計(jì)算機(jī)培訓(xùn)心得體會(huì) 6》計(jì)算機(jī)培訓(xùn)心得體會(huì)短短的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)結(jié)束了，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)真的是讓我受益匪淺，有成長(zhǎng)的快樂(lè)，有豐收的喜悅，有不懂的遺憾，還有即將離別的不舍。這幾天的學(xué)習(xí)真的給我太多的感受，這幾天的學(xué)習(xí)讓我一生都受用無(wú)窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。一、提高了思想認(rèn)識(shí)，體會(huì)到教育技術(shù)培訓(xùn)的重要性。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我體會(huì)到教育技術(shù)培訓(xùn)勢(shì)在必行，國(guó)家對(duì)本次培訓(xùn)是多么的重視，也充分體現(xiàn)了信息技術(shù)的重要性。 隨著新課改的不斷深入，新的時(shí)代對(duì)點(diǎn)化教學(xué)提出了更高的要求， 需要我們的老師要不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，需要新型的、專(zhuān)業(yè)化的老師。不學(xué)習(xí)真的跟不上時(shí)代發(fā)展的潮流了。通過(guò)培訓(xùn)，為我指明了今后工作的方向，我對(duì)信息教育有了全新的認(rèn)識(shí)。這樣一個(gè)全方位的培訓(xùn)，使我的教學(xué)理念又一次得到提升，二、時(shí)間緊，任務(wù)重。幾天的時(shí)間我們要完成任務(wù)，每天我的神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)中，大腦不停的轉(zhuǎn)著，手也在不停地敲擊著。每天都有大量的作業(yè)要做。晚上還要去上研究，忙得一點(diǎn)休閑的時(shí)間都沒(méi)有，有時(shí)感覺(jué)到連喘息的時(shí)間都沒(méi)有?？墒谴蠹业木耦^真的挺足，沒(méi)有人說(shuō)苦，沒(méi)有人說(shuō)累，只是感覺(jué)時(shí)間在飛逝著，太快了。如果能拉住時(shí)間的腳，大家一定會(huì)毫不猶豫地伸出手去。三、通過(guò)學(xué)習(xí)知不足，促進(jìn)步、通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)到自己有太多的計(jì)算機(jī)的知識(shí)不懂，比如：程序操作、計(jì)算機(jī)理論感受到不懂計(jì)算機(jī)，真的是太落后了，通過(guò)學(xué)習(xí)感受到自己又學(xué)到了很多的知識(shí)，在今后的學(xué)習(xí)中，我一定經(jīng)常上機(jī)操作，爭(zhēng)取早日熟練的駕馭電腦，學(xué)有所用。、通過(guò)學(xué)習(xí)，我體會(huì)到，我們?cè)瓉?lái)的教學(xué)多么的落后，網(wǎng)上平臺(tái)真的挺好，學(xué)習(xí)起來(lái)很方便、很實(shí)用。這幾天我們?cè)诰W(wǎng)上交流、討論。瀏覽網(wǎng)頁(yè)，閱讀資料、觀看案例，在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，我們盡情的汲取著知識(shí)的甘露。感到一種前所沒(méi)有的滿足，這種滿足是我們對(duì)知識(shí)的一種渴望。、通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)信息教育技術(shù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，通過(guò)多媒體的操作，讓我們有耳目一新的感覺(jué)，為我們的教學(xué)提供了方便，為我們的教學(xué)，提供了豐富多彩的內(nèi)容。從而讓我們的課堂更生動(dòng)、更有新意更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，更能創(chuàng)造性的發(fā)揮我們的課堂。、通過(guò)學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)了同行，我感受到我離這些同伴的距離太遠(yuǎn)了，不學(xué)習(xí)真的落后了。大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，互幫互助，互通有無(wú)。大家都毫不吝嗇