剛?cè)肼殘龅墓ぷ骺偨Y(jié)（3篇）

第3頁共3頁剛?cè)肼殘龅墓ぷ骺偨Y(jié)同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通，讓我們一起來看看這篇職場禮儀培訓(xùn)心得體會的具體內(nèi)容吧!中國素以文明古國，禮儀之邦著稱于世，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。實踐求真知，通過____月____日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。那么，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。禮由心生，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會呀。同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。剛?cè)肼殘龅墓ぷ骺偨Y(jié)（二）清晨，我打開黎明的窗，晨光折射在我澎湃的心上，張開稚嫩的翅膀，我追逐著無邊的夢想。此刻，我正走在成長的道路上，有歡笑，有悲傷，而乘載著我飛揚壯志的，是你——我的，我心中的無量光芒。你似那廣袤的海洋，撐起多少人夢想的風(fēng)帆，而我這渺小的水滴，也在你博大的懷抱里看到了自己的綺旎;你似那巍峨的高山，矗立起多少人向往的峰巔，而我這粒普通的砂石，也在你堅實的脊背上，找到了生命的位置。你就像那空中高懸的太陽，照耀著從前的我，燃燒著今日的我，讓我在你關(guān)切的注視下，譜寫生命中最華美、最雄壯的樂章。人總要不斷的成長，而我的成長需要你的幫忙。就當(dāng)我是一捆被束的稻禾。請你來舂打我，讓我看清自己的赤裸;之后經(jīng)過你細(xì)心的篩分剝?nèi)ノ覠o謂的皮殼;再用困苦來碾磨我，使我的心靈變得潔凈;最后用你的雙手揉搓我，直至我靈魂的柔韌。只有這樣，我才能顯出那磨礪后的晶瑩。如我生命中不可或缺的伴侶，你的發(fā)展是我永遠(yuǎn)不變的希冀。當(dāng)你在入世的星光大道上，英姿勃發(fā)的前行，我緊隨著你的腳步，心中是道不盡的欣喜。然而成長的旅途，難免要經(jīng)歷風(fēng)雨。在浮浮沉沉的商海中亦步亦趨，你也曾有過“欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山”的艱難;在充滿競爭的多元化趨勢下，你也曾有過“停杯投箸不能食，拔劍四顧心茫然”的迷惘。但是這些問題都難不住你，因為你還有我，成千上萬的“我”會凝聚在你的身旁，大膽地迎戰(zhàn)那些困難，請相信“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄?！钡那熬?，因為我們就是你無窮的力量。有人說：“有什么樣的樹根就能結(jié)出什么樣的果實。”我愿把這里當(dāng)作我的土地，種下希望的種子，深深地扎根，抽出早春的新綠，在收獲的季節(jié)里，將豐碩的果實裝滿我成長的行囊，將我的枝葉化作春泥，繼續(xù)守護(hù)著你。歲月，在指縫中無聲地流去，你我在光陰的穿梭中，漸漸融為一體。那雙稚嫩的翅膀也終將豐滿成凌云的羽翼。如果我是雄鷹，你就是那無垠的天空，給了我翱翔的權(quán)利，而我亦將直沖云霄，讓你因我而變得更富生機(jī);如果我是一滴露珠，你就是那晨曦的高陽，充盈了我火熱的身體，而我亦將化身為烈焰，盡我所有為你揮灑的淋漓。我與你如唇齒相依，我與你必將同舟共濟(jì)。雖然我平凡如塵埃沙粒，但我擁有一顆進(jìn)取的心，拚盡所能為你盡心盡力。靜夜，窗外金風(fēng)習(xí)習(xí)，一絲涼意沁入心脾，迎上如水的月華，讓我跨著奔向夢想的良駒，颯沓如流星，與你——我的，并肩馳騁在成功的疆域!剛?cè)肼殘龅墓ぷ骺偨Y(jié)（三）不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一?；镜亩Y節(jié)是必不可少的，文明禮貌，講究禮節(jié)是一個人素質(zhì)的反映、人格的象征。因此，面試時應(yīng)注意：（1）在開始面試之前肯定有一段等候的時間，切忌在等待面試時到處走動，更不能擅自到考場外面向里觀望，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考。（2）切忌貿(mào)然闖入面試室，應(yīng)試者一定要先輕輕敲門，得到主考宮的許可后方可入室。入室時不要先把頭探進(jìn)去張望，而應(yīng)整個身體一同進(jìn)去;（3）走進(jìn)室內(nèi)之后，背對考官，將房門輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對主考官;（4）向主考人員微笑致意，并說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創(chuàng)造和-諧的氣氛：（5）若非主考人員先伸手，你切勿伸手向前欲和對方握手;如果主考人主動伸出手來，就報以堅定而溫和的握手;（6）在主考人員沒有請你坐下時切勿急干坐下。請你坐下時，切勿喚若寒蟬，應(yīng)說聲“謝謝”;（7）盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯;（8）面談時要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目