總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！----------二0一三年度總經(jīng)理工作報告XXXX全體同仁們：大家好！子帶領(lǐng)全體干部職工，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標，強化內(nèi)部管理，克服向所有員工表示崇高的敬意和衷心的感謝。欣慰我們在一些方面取得成績的同時，我們也要清醒的認識到，國際金融危機的“嚴寒”依然存在，冶金行業(yè)難以復蘇，我們?nèi)悦媾R著十分復雜的經(jīng)濟形勢。為總結(jié)經(jīng)驗，分析不足，明確新一年的奮斗況進行總結(jié)并對2014年的工作進行統(tǒng)籌安排。一、生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展1、全年完成總產(chǎn)值包裝中心產(chǎn)值業(yè)上交稅金萬元，其中，重工機械產(chǎn)值萬元，萬元，彩板涂裝產(chǎn)值萬元。萬元，全年企年在崗員工人均月收入均增加元。全年薪資合計元，同期元，比去年同期人萬元，各項統(tǒng)籌保險支出1萬元。各項福利支出萬元（其中通勤105萬，餐補：39萬，節(jié)日、員工婚喪嫁娶福利：24二、安全管理不放松，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)、可控。安全，關(guān)系到員工家庭的幸福，企業(yè)的聲譽和企業(yè)的穩(wěn)定，為加強對安全生產(chǎn)的管理，2013年公司上下按照1號文件精神，繼續(xù)推進安全體系建設(shè)，落實制度標準，強化現(xiàn)場管理，突出隱患整治，提高員工素質(zhì)，安全生產(chǎn)形勢總體保持有序可控，平穩(wěn)發(fā)展。（一）抓制度保安全。繼續(xù)推行并不斷完善了安全管理制度，層各環(huán)節(jié)逐漸納入制度化精細管理的范疇。（二）抓現(xiàn)場督查保安全。重點盯防非正常情況下設(shè)備安全、人季節(jié)性、節(jié)假日等階段性安全工作。全年共查處安全隱患87項，整改完畢87項，重傷率為零，死亡率為零，輕傷事故率小于3%，鍋爐、壓力容器完好率為100%。（三）抓安全意識保安全。強化安全工作，提高員工安全意識是關(guān)鍵。2013年采取多種形式對員工進行了安全教育，全年共有270“安全生產(chǎn)責任制”等安全活動，全力營造了“安全發(fā)展”的文化氛圍。三、嚴格品控過程，質(zhì)量細化上臺階2格品處理流程的補充規(guī)定》、對“三檢”工作也做出了詳細規(guī)定、推間第一線，對生產(chǎn)工藝進行現(xiàn)場技術(shù)指導，質(zhì)檢員及時跟進，檢查流轉(zhuǎn)卡使用情況等，從產(chǎn)品設(shè)計、采購、制造、安裝、調(diào)試過程中嚴把的不斷升級，提高了產(chǎn)品的內(nèi)在、外觀質(zhì)量，而且得到了西重院、華電集團、達涅利以及國內(nèi)外知名企業(yè)的充分認可。提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高質(zhì)量意識是關(guān)鍵。2013年根據(jù)公司發(fā)展需臺，舉行了全員質(zhì)量知識培訓，通過一些案例的引導、培訓，全員整體的質(zhì)量意識得到了提高。四、抓住機遇，市場開拓穩(wěn)步發(fā)展穩(wěn)步推進市場開拓的步伐。2013年，我們大力加強了營銷隊伍的工作作風建設(shè)，將市場人員從“思想統(tǒng)一”提高到“行動統(tǒng)一”上來，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員樹立良好的工作作風，克服“懶、散、慢”思想，杜絕“等、靠、要”現(xiàn)象，尤3力、工作效能明顯提升；另一方面，我們加大了走訪、服務(wù)力度，公的實時跟進，及時跟蹤技術(shù)協(xié)議，達成了初步共識。并在制造高、精生產(chǎn)經(jīng)營新高峰的又一個好的開始。五、技術(shù)創(chuàng)新工作扎實推進改進、技術(shù)工藝制度完善等方面都邁出了新的步伐。老、中、青相結(jié)合的技術(shù)人員隊伍，對生產(chǎn)各關(guān)口提供技術(shù)服務(wù)、進準化工作，2013年公司制定了加工過程工藝流轉(zhuǎn)規(guī)定、標識執(zhí)行的求185項，在工藝規(guī)程、企業(yè)技術(shù)標準方面我們在不斷完善，員工很大成績，申請了2項包頭市重大項目、2項內(nèi)蒙古科技計劃項目，完成了17項科技研發(fā)項目立項、6項實用新型專利申報，并獲得高4新區(qū)級技術(shù)研發(fā)中心稱號。六、內(nèi)控制度與生產(chǎn)指揮系統(tǒng)日益完善臺多項管理制度，如工藝卡執(zhí)行標準、呆滯物資處理辦法、重工生產(chǎn)日報規(guī)定、重工倉庫賬本調(diào)整辦法、現(xiàn)場文明管理規(guī)定等，逐步形成工作逐漸走向制度化管理的道路。部做為公司生產(chǎn)活動的重要樞紐，2013年公司強化了生產(chǎn)計劃部的管理、指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)職能，并通過組織開展重機協(xié)調(diào)例會、授權(quán)揮系統(tǒng)，基本實現(xiàn)了：生產(chǎn)作業(yè)優(yōu)化排產(chǎn)、生產(chǎn)指揮調(diào)度有序、物料跟蹤管理及時有效、質(zhì)量管理可追溯、生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)收集明細準確、生產(chǎn)作業(yè)實時監(jiān)控、與ERP系統(tǒng)接口、對生產(chǎn)過程中異常事件的及生產(chǎn)經(jīng)營得以順利進行。七、售后服務(wù)取得顯著成效在2013年公司進一步完善了售后服務(wù)體系，售后人員也本著“耐心細致、及時反應(yīng)、服務(wù)到位”的工作精神，以及時滿足客戶需求為宗旨，急客戶之所急，想客戶之所想，在有效的時間里解決了許多重大9個項目計12813.31噸產(chǎn)品的發(fā)貨以及現(xiàn)場安裝5調(diào)試工作。得到了包鋼集團、西重院、達涅利等合作單位的認可，為提升公司的品牌形象奠定了良好的基礎(chǔ)。八、信息化成為管理提升的驅(qū)動力2013年公司進一步明確了信息化工作的職能和任務(wù)，公司辦公ERP系統(tǒng)開發(fā)工作，原有存在的問題進行了調(diào)整后也已基本實現(xiàn)了生產(chǎn)管控、倉儲管理、質(zhì)量制成移轉(zhuǎn)、采購立項、審批、物料使用的管控、技術(shù)工藝標準控決管理中遇到的瓶頸、充分發(fā)揮信息化作為管理提升的驅(qū)動力作用，的核心競爭力創(chuàng)造了條件。九、切實加強物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。為了確保正常生產(chǎn)和2013年初制定的一系列目標指標的實現(xiàn)，集中采購、招標采購細則進一步得到了完善。在采購中，始終堅持減少中間環(huán)節(jié)、降低采購成本的原則，對采購市場進行咨詢了解，分析過招標采購，五金雜品較以往送貨價格下浮15%、焊材較以往送貨價下浮約12%，針對項目用料甲方指定這一難題，公司采取主動與甲方溝通、分析利弊、最終達到用戶滿意這一方式，部分采購價格較以往下浮了50%。為配合好公司的平衡生產(chǎn)，采購部對包頭市周邊6與往年相比都有了一定的提高。十、扎實推進，后勤保障工作效果明顯2013年后勤工作堅持以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為行為準則，根據(jù)公司各方需要，以打造人文的工作環(huán)境、優(yōu)良的后勤服務(wù)為主線，深化制度落實、管理創(chuàng)新、配合協(xié)作，使公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤管理水平又得自我管理，思想和行為都有了一定的轉(zhuǎn)變。十一、加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2013年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)、嚴格審核，保證資金期貨款的回收，提高了回款率。行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)，二是加大財務(wù)監(jiān)督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。十二、成本管控，開源節(jié)流效果明顯是企業(yè)生存和發(fā)展的基本原則。2013年，公司在原有成本管控的基代用、材料費用、能源日?？刂频绒k法，使得“開源節(jié)流”得到了有738萬元、研究、結(jié)構(gòu)廠數(shù)控火焰切割機技術(shù)改造、機加廠在200落地鏜加工生產(chǎn)成本，使公司在2013年的開源節(jié)流工作中取得了成效。二、工作中存在的不足之處2013年我們的各項工作雖然取得了一定的成績，但工作中仍然2014年及以后的工作中切實加以解決。一、質(zhì)量管理水平有待提高沒有質(zhì)量，就沒有市場，就沒有一切。在質(zhì)量方面，我們公司在2013年還存在很多缺陷。全年的質(zhì)量事故時有發(fā)生，甚至發(fā)生了達涅利第十八批項目的重大質(zhì)量事故。質(zhì)量事故帶來的惡性連鎖反應(yīng)，響公司的聲譽以及市場份額，危及到公司的存亡。質(zhì)量事故的發(fā)生，根本原因還在于質(zhì)量管理體系不健全、管理不到位、執(zhí)行力度不夠，全員的質(zhì)量意識淡薄、各個環(huán)節(jié)的工作沒有抓細抓實。二、設(shè)備問題頻繁發(fā)生，已嚴重制約公司的經(jīng)營發(fā)展之一。但是，2013年設(shè)備出現(xiàn)故障的情況時有發(fā)生，嚴重的制約了生產(chǎn)進度，甚至已經(jīng)成為制約我公司生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。究其原因，除式，定檢制度不完善、檢修體系不健全，造成了我們在設(shè)備維護管理8上的被動。下一步，我們必須要深刻反思，認真研究，拿出解決問題的辦法，并進一步完善設(shè)備檢修的規(guī)章制度，加強管理，從而保障生產(chǎn)經(jīng)營，保障效益。三、工作執(zhí)行力不強，推卸責任的現(xiàn)象仍然存在目前我們所承攬的加工項目并不是所有都具有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗，遇到這樣或者那樣的問題，需要大家同心協(xié)力去解決、承擔，但是在現(xiàn)實工作中，還存在部分人員工作懈怠、執(zhí)行力不強、不按工作流程辦事、補位意識差的現(xiàn)象，甚至在管理層出現(xiàn)了遇到問題不敢說、怕說錯、相互推諉，不擔當?shù)默F(xiàn)象，這些都是與公司要求和提倡的工作作風背道而馳的，是我們堅決要擯棄的！四、工時定額的執(zhí)行與薪酬制度還沒有完整、有效結(jié)合制定工時制度的初衷旨在通過良好的激勵方式發(fā)揮員工主觀能勞多得的公平性原則，挫傷了員工的積極性，最終導致出工不出力、工作效率不高的惡性循環(huán)。為此，2014年要加大工時定額與績效相匹配的管理力度，提高員工的積極性，讓那些踏實肯干，認真工作的員工得到公平的薪酬回報。五、缺乏有效的溝通、協(xié)調(diào)工之間、員工與管理者之間、部門與部門之間的溝通、協(xié)作形成凝心聚力的團隊去拼搏、奮斗。然而，在2013年的各項工作中，我們卻9重影響。的高度重視，希望我們深刻反思，并采取切實有效的措施，認真加以改進。2014年重點工作安排20142014年的指導思想是：奉獻精品，是企業(yè)找準定位，做強做優(yōu)的有效途徑。各級領(lǐng)導干部要指標，強化導向性、針對性、時效性和準確性，做到精確定位、精準對標。明確攻堅方向和內(nèi)容。通過動態(tài)對標、持續(xù)改進，比學趕超，不斷提高工作質(zhì)量和水平。而言，資源都是有限的。為了讓有限資源創(chuàng)造最大價值，任何企業(yè)都選擇。就是要不斷地通過評估、診斷、分析，找出公司生產(chǎn)經(jīng)營管理過程的短板，然后有的放矢，對癥下藥。對此，我們一定要不斷地領(lǐng)會，不斷地實踐，逐步提高公司戰(zhàn)略管理、價值管理、文化管理的水平與能力。經(jīng)營機制，快速提升自主創(chuàng)新能力、不斷提高抗風險能力、增強企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)，努力提升公司管理水平和市場競爭能力。基于上述的指導思想公司提出2014為佳隆和諧發(fā)展凝心聚力。2014年主要經(jīng)營目標是：1、實現(xiàn)銷售收入2.3億元。2、實現(xiàn)重大人身傷害、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故為零。為了實現(xiàn)上述工作目標，我公司要重點抓好以下幾方面工作:一、加快企業(yè)升級，打造精益型企業(yè)要隨之進行調(diào)整、升級，以適應(yīng)市場運作的步伐。2014年我公司將主要從以下三個方面入手，打造精益型企業(yè)。一是管理升級。從2013年的生產(chǎn)經(jīng)營中，不難看出，我們還存在著種種制度缺失、管理粗放的現(xiàn)象，制約著公司的發(fā)展，為此我們必須走精細化管理道路，這也是企業(yè)做“強”的必由之路，提高利潤工藝管理、精細化營銷、精細化日常管理、精細化的制度建設(shè)、精細化的考核細則等。個公司生產(chǎn)能力的重要指標。2014年我們將針對項目總包和服務(wù)提三是理念升級。2014年我們在生產(chǎn)加工、金屬包裝方面將逐步精金屬制品加工，從單一的生產(chǎn)加工到生產(chǎn)、安裝、技術(shù)、售后一條不斷提高企業(yè)競爭力，促進我公司經(jīng)濟效益的持續(xù)增長。二、強化安全管理，營造安全事故“零”目標企業(yè)。管理上下大功夫。全體員工，要牢固樹立“安全無小事”和“安全是制定相應(yīng)的安全管理措施，把設(shè)備、施工、人員、消防安全作為我公意識；要把重大節(jié)日安全檢查和日常檢查、專項檢查結(jié)合起來，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保公司平安穩(wěn)定。三、抓好質(zhì)量管理，營造優(yōu)質(zhì)型企業(yè)。作，堅持把客戶需要作為關(guān)注的焦點，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶的滿意度和產(chǎn)品的市場占有率。將“優(yōu)質(zhì)就是最好的服務(wù)、服務(wù)創(chuàng)造未來”作為我們的源動力，使每量意識，提高工作標準，確使我公司產(chǎn)品達到“零缺陷、零投訴、零“貨比三家，比質(zhì)比價”的采購原則，從根本上確保原材料的質(zhì)量；關(guān)鍵點、關(guān)健工序的質(zhì)量把控，技術(shù)部、車間對工藝參數(shù)要進行及時品、無劣質(zhì)品流出公司。從事后控制到事前預防。同時加大處理力度，獎罰分明，對人為的質(zhì)量責任事故絕不手軟。將制度落實、責任落實、細節(jié)落實、加大追蹤、檢查、考核力度，以推動質(zhì)量管理的各項工作穩(wěn)步前進。四、對外強強合作，對內(nèi)項目總包，加快市場開拓步伐。馬來西亞美嘉鋼廠等大客戶的市場空間，加大服務(wù)力度，內(nèi)挖潛力、外聚資源，穩(wěn)固既有市場的產(chǎn)品占有率，強強合作，不斷擴充企業(yè)實的產(chǎn)品和良好的信譽去贏得客戶的滿意，成為客戶穩(wěn)定的供貨商。二是實施項目總包。以往我公司承攬的業(yè)務(wù)多是修復項目，在出考察、詳細調(diào)研、分析，在新體系上主要將針對連鑄扇形段、高爐制作、軸承修復等全方位進行總包，實現(xiàn)設(shè)備專業(yè)化、技術(shù)專業(yè)化、服務(wù)專業(yè)化，并通過與相關(guān)行業(yè)的頂尖企業(yè)對標、學習、消化，使公司的總包業(yè)務(wù)逐漸走向?qū)I(yè)化、高精道路。五、培養(yǎng)和引進優(yōu)秀人才，提供成才土壤，營造學習型企業(yè)。2014年我公司將繼續(xù)努力營造“發(fā)現(xiàn)人才、培育人才、留住人才”的良好學習氛圍和成才土壤。在干部選拔和人才培養(yǎng)上，我們將繼續(xù)堅持“七個打破、一個引入”的用人思想，即：打破干部、工人界限；打破資歷界限；打破學歷界限；打破等級界限；打破職務(wù)唯一晉升界限；打破性別界限；打示自己才能的舞臺，努力形成良好“賽馬”氛圍。堅持“內(nèi)培為主，外培為輔”的培訓方針。2014年公司要根據(jù)管理人員傳授管理，內(nèi)部授課，外聘講師等方式，對所屬區(qū)域的員工工感受到培訓帶來的個人進步。繼續(xù)加大引進人才的力度，招聘管理、營銷、技術(shù)等多方面的高素質(zhì)人才。通過對人才的引進，不斷提升員工素質(zhì)，為我公司的持續(xù)發(fā)展輸入新生力量，注入新的管理思想和新的活力。六、繼續(xù)推進績效管理考核機制。2014年我們要把績效管理工作做為一項系統(tǒng)工程來開展，以公司戰(zhàn)略為導向，通過對目標的分解，使管理者與員工在工作目標、任檢查和評價，激勵員工持續(xù)改進工作績效。借助績效管理平臺，不斷完善工時執(zhí)行制度，推動工時掛鉤績效，使工時定額制度落到實處，提升工作效能，堅決杜絕大鍋飯、一碗端的現(xiàn)象。并借助績效管理這一有效手段，對工作流程進行梳理，明確權(quán)責，清除管理死角、清除三不管地帶，從而消除爭功諉過的現(xiàn)象，減少企業(yè)內(nèi)耗。七、繼續(xù)完善內(nèi)控制度，推行動力機制，營造效率企業(yè)。要的標準規(guī)范，制定主要包括工藝流程編制、焊接、熱處理、金屬切削、裝配、鉗工、劃線、涂裝、包裝、試車、檢驗等方面的佳隆工藝規(guī)程；制定主要包括CAD圖形、尺寸和形位公差、粗糙度、表面質(zhì)量等級、焊縫質(zhì)量等級等方面的佳隆企業(yè)標準；制定檔案管理、技術(shù)進步、崗位責任等方面的技術(shù)管理規(guī)章；完善ERP（技術(shù)）流程、工合在一起，形成企業(yè)發(fā)展的巨大推動力。企業(yè)也是注定不會成功的。2014年我們要把制度的執(zhí)行放在構(gòu)建企充分調(diào)動員工的積極性，繼續(xù)鼓勵員工創(chuàng)新進取，埋頭苦干，進一步提高企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率，不斷提升企業(yè)管理水平，努力營造出高效、有競爭力的良好企業(yè)文化。八、堅持實施低成本戰(zhàn)略，營造節(jié)約型企業(yè)。能正常運行，確保職工工資按時發(fā)放。要通過推行全面預算管理，從管理的精細化、科學化、現(xiàn)代化。2、把節(jié)約費用放在首位。面對嚴峻的經(jīng)營形勢，必須堅決改變管理粗放的現(xiàn)象，切實增強節(jié)約意識，養(yǎng)成精打細算的好習慣，進一步增強成本意思，千方白計壓縮開支，最大限度降低消耗，把成本管理