團隊學習的意義與方法

淺談團隊學習

2023/4/61學習是個人與組織發(fā)展的利器！

二十一世紀是知識經(jīng)濟的世代，所有的知識工作者都必需以各種形式重新回校學習最新知識……

～PeterDrucker

改變的步調與本質，意謂著人人都得

終身學習

～GeraldHoffman2023/4/62L>C(L=LearningC=Change)

薛菲爾(Shepherd,2002)提出了L>C的簡單公式來說明學習的重要性。L代表學習的速度，而C則是改變的速度，個人與組織學習的速度必須不落后與環(huán)境改變的速度。組織若無法成為學習型組織，則將遭淘汰；而個人若非學習型個體則將被排除、處于不利以及易產(chǎn)生不滿意。2023/4/63團隊學習一、概念二、意義三、關鍵四、障礙五、目標六、形式七、方法2023/4/64一、概念團隊，是需要相互合作以達到某種目的一群人，它是組織學習的基本單位。人人人人共同目的合作合作合作合作2023/4/65團隊學習，是發(fā)展團隊成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程。發(fā)展團隊成員整體搭配實現(xiàn)共同目標能力此過程為團隊學習2023/4/66落網(wǎng)之鳥

獵人在湖邊布下落網(wǎng)，許多鳥兒落網(wǎng)了，然而這些鳥很大，帶著網(wǎng)飛走了。獵人跟在鳥兒后面跑，農(nóng)夫看到說：“你要跑到哪里去呀？你能用一雙腳追上鳥嗎？”獵人回答說：“如果只有一只鳥，我是沒有辦法把它捉住的，但像現(xiàn)在這樣，我是十拿九穩(wěn)的?！焙髞碜C明果然如此，那些鳥兒各自要朝自己的方向飛回去，一只要去森林，一只要去田野，一只要去沼澤，到頭來就一起連網(wǎng)掉到了地上，獵人便把它們捉住了。2023/4/67團隊的協(xié)力合作(alignment)未能協(xié)力合作的團隊協(xié)力合作的團隊不斷激發(fā)個人能量而協(xié)力合作不良的團隊2023/4/68

這幾年，有機會到馬來西亞上課，每次都對這個亞洲極具潛力的國家充滿敬意，不論是演講或上課，常?？吹焦矩撠熑藥е唠A主管甚至基層銷售人員共同學習，每個人對于學習的渴望與熱忱的求知態(tài)度，深深烙印在每一個講師的心中。在馬來西亞，?？梢娗恕⑷f人的演講會，學習變成國家的共識，變成國力的象征，變成前進成功最重要的跳板。筆者相信馬來西亞可以步歐美國家的路。在《經(jīng)濟學人》雜志中就曾經(jīng)明確的指出：「政府必須花錢訓練專業(yè)人才，否則沒人會做這件事，顯然這是政府用干預唯一可以有效果的地方。文章來源：中國人力資源網(wǎng)

2023/4/69目的：1、團隊智商≥個人智商；2、個人成長速度提高；3、將個人才智導向共同愿景；4、將學習力轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力2023/4/610個人學習和團隊學習的關系個人學習團隊學習內容要求能力豐富強化提升2023/4/611二、團隊學習的意義解決復雜問題；形成團隊精神；磨礪團隊習慣；提升團隊智力；將學習力轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力；2023/4/612三、團隊學習的關鍵

團隊學習的關鍵，是深度匯談。深度匯談，是與平常的討論有區(qū)別的討論，他強調集體思考，在討論問題時，人人都能說出自己心中的假設（想法），真正一起思考、分析和解決問題。2023/4/613深度匯談的方法：深度匯談邀請建設行聆聽自我觀察懸掛假設2023/4/614深度匯談的條件：所有參與者，必須講出自己的心里想法（假設），以便布點地接受他人詢問與觀察。所有參與者，必須視彼此為工作伙伴，沒有權貴、等級之分。有一位“輔導者”來掌握深度匯談的精神（民主、開放）與架構（流程、發(fā)動）2023/4/615深度匯談的技巧：交互運用深度匯談和討論。以反思、探詢（探討、詢問）為基礎。自我揭露、克服習慣性防衛(wèi)智障，勇于開展批評與自我批評。2023/4/616深度匯談的原則：原則講話聆聽暫緩尊重2023/4/617四、團隊學習的障礙障礙英雄主義互不信任安于現(xiàn)狀自我設限官大學問大互丟皮球斤斤計較有限思考對策創(chuàng)造雙贏改變態(tài)度自我檢查與超越改變心智模式放下身段承擔責任寬以待人系統(tǒng)思考2023/4/618五、團隊學習的目標

團隊學習目標，是取得高層次的共識。實際情況的共識有兩種：向下凝焦型共識。在討論、學習中，找出每個人觀點上的共同部分，形成共識。它只能保持團隊在低水平上運轉。向上發(fā)展型共識。學習型組織強調向上發(fā)展型的共識。要以大家提出的意見為基礎，取其精華，集思廣益，使每個人看到原先自己沒有看到的更本質、更深遠的東西。這樣的團隊學習就能使團體智商高于個人智商。2023/4/619六、團隊學習的形式

主要有團隊內部培訓學習、團隊內部小組學習（辯論、討論和深度匯談）和團隊外部協(xié)作學習三種。

2023/4/620七、團隊學習的方法

練習深度匯談。以借用眾人智慧，使團隊智商高于個人智商。這是目前國內外廣泛采用的學習方法，領導層、中層和基層均可采用。實踐中，可按以下步驟嘗試：設計匯談形式、內容和推進步驟；明確輔導人員和職責；創(chuàng)造條件，營造氛圍；開展團隊學習演練（問題、匯談、結果、記錄）；將小組匯談經(jīng)驗在團隊共享；從有組織的匯談無組織的匯談。2023/4/621

建立學習實驗室。在電腦支撐的環(huán)境中，團隊研究企業(yè)動態(tài)的復雜問題（國內還處在初始階段）。2023/4/622結束語

只有不斷地學習，而且是團