提高GGSN設(shè)備承載的用戶數(shù)qc

中國移動通信集團(tuán)河南有限公司網(wǎng)絡(luò)管理中心GPRS優(yōu)化QC小組小組簡介小組名稱GPRS優(yōu)化QC小組成立時間2008年3月課題名稱提高GGSN設(shè)備承載的用戶數(shù)課題類型現(xiàn)場型活動起止時間2008年3月-2008年10月活動人數(shù)6人小組注冊號WLGLZX-025課題注冊號WLGLZX-025-01

小組成員概況姓名職位性別組內(nèi)職務(wù)張秀成三級專家男組長楊亞紅數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)維護(hù)員女組員原曉艷數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)維護(hù)員女組員劉旻數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)維護(hù)員男組員和靜數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)維護(hù)員女組員于淼數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)維護(hù)員女組員相關(guān)術(shù)語解釋—GGSNBSCBTSBTSGERANNodeBNodeBUTRANRNCDNSSGSNGGSNInternetRADIUSGn/GpGbIuFWGi1、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)關(guān)，將無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)路由到Internet上。2、兼作內(nèi)容計費(fèi)，用于七層協(xié)議的深度解析。并且產(chǎn)生內(nèi)容計費(fèi)的話單。相關(guān)術(shù)語解釋—內(nèi)容計費(fèi)

根據(jù)用戶訪問內(nèi)容的不同，采取不同計費(fèi)策略的方式收流量費(fèi)

免流量費(fèi)相關(guān)術(shù)語解釋—匹配順序

定義了內(nèi)容計費(fèi)規(guī)則被匹配的順序，序號越小，該規(guī)則的優(yōu)先級越高

相關(guān)術(shù)語解釋—承載用戶數(shù)正常情況下設(shè)備同時承載的最大用戶數(shù)量（一）選擇課題

提高GGSN設(shè)備承載的用戶數(shù)

選擇課題2007年3月，GGSN承載的用戶數(shù)為6.5萬歷史水平2008年3月，隨著業(yè)務(wù)開展，GGSN承載的用戶數(shù)下降為5萬目前水平承載用戶數(shù)下降了1.5萬差距

提高GGSN設(shè)備承載的用戶數(shù)結(jié)論：正常情況下，GGSN設(shè)備承載用戶數(shù)是穩(wěn)定的，小組成員對GGSN設(shè)備承載用戶數(shù)下降的問題進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)GGSN開啟了內(nèi)容計費(fèi)是造成GGSN承載用戶數(shù)下降的癥結(jié)所在，同時也是造成11，12月網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類投訴明顯上升的癥結(jié)，是本次提升工作的重點(diǎn)。（二）現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查一：影響GGSN承載的用戶數(shù)下降的原因分析（二）現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查二：2007年3月，內(nèi)容計費(fèi)開啟前，在集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排下，河南公司對諾基亞GGSN承載的用戶數(shù)進(jìn)行了一次壓力測試，測試結(jié)果GGSN承載的用戶數(shù)為6.5萬。調(diào)查三：根據(jù)對兄弟公司的了解，型號和配置相同的GGSN承載的用戶數(shù)可達(dá)到為6.6萬。調(diào)查二調(diào)查三（三）設(shè)定目標(biāo)30％現(xiàn)狀

目標(biāo)6.5萬5萬看這里看這里活動目標(biāo)：將GGSN設(shè)備承載的用戶數(shù)由5萬提高到6.5萬，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。（四）分析原因開啟內(nèi)容計費(fèi)后，GGSN承載的用戶數(shù)量下降部分業(yè)務(wù)涉及的IP、URL多人員因素設(shè)備因素方法因素維護(hù)人員維護(hù)力度不高用戶使用方法不規(guī)范設(shè)備型號較老設(shè)備要兼容不規(guī)范終端處理流程復(fù)雜配置多配置順序不合理現(xiàn)網(wǎng)終端不規(guī)范GGSN需處理七層消息內(nèi)容計費(fèi)的業(yè)務(wù)種類多技能培訓(xùn)不足CPU、內(nèi)存較低部分終端提交的彩信URL不能被識別技術(shù)水平低未根據(jù)業(yè)務(wù)量調(diào)整匹配順序內(nèi)容計費(fèi)要匹配每類業(yè)務(wù)的URL序號末端原因1用戶使用方法不規(guī)范2技能培訓(xùn)不足3CPU、內(nèi)存較低4部分終端提交的彩信域名不能被識別5內(nèi)容計費(fèi)需要匹配每類業(yè)務(wù)的URL6未根據(jù)業(yè)務(wù)量調(diào)整匹配順序7內(nèi)容計費(fèi)的業(yè)務(wù)種類多8部分業(yè)務(wù)涉及的IP、URL多分析原因—末端原因（五）要因確認(rèn)（1）序號末端原因確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)情況是否要因1用戶使用方法不規(guī)范現(xiàn)場統(tǒng)計用戶使用不規(guī)范的方法多于五種

2008年5月7日搜集到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，現(xiàn)網(wǎng)不規(guī)范的用戶使用方法只有3種否2技能培訓(xùn)不足現(xiàn)場調(diào)查技能考核成績達(dá)到良好（>80分）2008年5月6日進(jìn)行了一次現(xiàn)場測試，全組6人參加考試，技能考核平均成績?yōu)?2分否3CPU、內(nèi)存較低

現(xiàn)場查看CPU不低于2G，內(nèi)存不低于4GCPU為2G，內(nèi)存為4G否4部分終端提交的彩信域名不能被識別現(xiàn)場試驗(yàn)現(xiàn)網(wǎng)終端應(yīng)符合中國移動終端設(shè)備入網(wǎng)規(guī)范2008年5月12日－14日，實(shí)測19款日韓系手機(jī)，其中6款不符合中國移動終端設(shè)備入網(wǎng)規(guī)范是由于末端原因中“內(nèi)容計費(fèi)需要匹配每類業(yè)務(wù)的URL”是為了產(chǎn)生不同的業(yè)務(wù)代碼用于計費(fèi)，是內(nèi)容計費(fèi)的原理，現(xiàn)階段小組成員無法改變，故不做要因確認(rèn)。（五）要因確認(rèn)（五）要因確認(rèn)（1）序號末端原因確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)情況是否要因1用戶使用方法不規(guī)范現(xiàn)場統(tǒng)計用戶使用不規(guī)范的方法多于五種

2008年5月7日搜集到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，現(xiàn)網(wǎng)不規(guī)范的用戶使用方法只有3種否2技能培訓(xùn)不足現(xiàn)場調(diào)查技能考核成績達(dá)到良好（>80分）2008年5月6日進(jìn)行了一次現(xiàn)場測試，全組6人參加考試，技能考核平均成績?yōu)?2分否3CPU、內(nèi)存較低

現(xiàn)場查看CPU不低于2G，內(nèi)存不低于4GCPU為2G，內(nèi)存為4G否4部分終端提交的MMSCURL不能被識別現(xiàn)場試驗(yàn)現(xiàn)網(wǎng)終端應(yīng)符合中國移動終端設(shè)備入網(wǎng)規(guī)范2008年5月12日－14日，實(shí)測19款日韓系手機(jī)，其中6款不符合中國移動終端設(shè)備入網(wǎng)規(guī)范是由于末端原因中“內(nèi)容計費(fèi)需要匹配每類業(yè)務(wù)的URL”是為了產(chǎn)生不同的業(yè)務(wù)代碼用于計費(fèi)，是內(nèi)容計費(fèi)的原理，現(xiàn)階段小組成員無法改變，故不做要因確認(rèn)。（五）要因確認(rèn)（2）序號末端原因確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)情況是否要因5未根據(jù)業(yè)務(wù)量調(diào)整匹配順序統(tǒng)計現(xiàn)網(wǎng)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量，再對照現(xiàn)網(wǎng)配置的匹配順序GGSN配置的匹配順序應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量大小配置，業(yè)務(wù)量大的匹配順序優(yōu)先2008年5月7日檢查結(jié)果表明，只有17.1%與業(yè)務(wù)量一致，其余均不一致

是6內(nèi)容計費(fèi)業(yè)務(wù)種類多現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)容計費(fèi)的業(yè)務(wù)種類大于80種2008年5月7日調(diào)查結(jié)果表明現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)容計費(fèi)的業(yè)務(wù)種類有22種否7部分業(yè)務(wù)涉及的IP、URL多根據(jù)內(nèi)容計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)局?jǐn)?shù)據(jù)模板部分業(yè)務(wù)涉及的IP不大于8個2008年5月7日調(diào)查結(jié)果表明彩信收、手機(jī)電視、號薄管家、飛信、音樂隨身聽等業(yè)務(wù)涉及的IP地址、URL均大于8個是要因確認(rèn)——要因匯總部分終端提交的彩信不能被識別未根據(jù)業(yè)務(wù)量調(diào)整匹配順序

部分業(yè)務(wù)涉及的IP、URL多GGSN設(shè)備承載的用戶數(shù)下降（六）制定對策序號主要原因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成日期1部分終端提交的彩信不能被識別優(yōu)化彩信業(yè)務(wù)的內(nèi)容計費(fèi)流程兼容40％的不規(guī)范終端類型1.根據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容類型字段來識別彩信，不再進(jìn)一步匹配彩信域名2.編寫《MMS業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)絡(luò)容錯糾錯方案實(shí)施規(guī)范》網(wǎng)管中心張秀成楊亞紅于淼2008-6-192未根據(jù)業(yè)務(wù)量調(diào)整匹配順序優(yōu)化內(nèi)容計費(fèi)配置的匹配順序匹配順序和現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)量排序95%一致1.根據(jù)各類業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量調(diào)整GGSN匹配順序，業(yè)務(wù)量大的匹配順序優(yōu)先網(wǎng)管中心楊亞紅原曉艷2008-6-253部分業(yè)務(wù)涉及的IP、URL多精簡內(nèi)容計費(fèi)配置將現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)容計費(fèi)地址減少30%1.通過將涉及IP、URL最多的業(yè)務(wù)的IP地址合并成域名來減少配置。網(wǎng)管中心張秀成原曉艷劉旻和靜2008-6-30（七）對策實(shí)施1

優(yōu)化彩信業(yè)務(wù)的內(nèi)容計費(fèi)流程

（七）對策實(shí)施1的效果檢查結(jié)論：實(shí)施對策1后，6月20日小組成員通過測試和抓包分析，以及報表統(tǒng)計結(jié)果，能夠兼容45%的不規(guī)范終端，實(shí)現(xiàn)了對策目標(biāo)。效果對比柱狀圖（七）對策實(shí)施2：優(yōu)化匹配順序內(nèi)容計費(fèi)地址業(yè)務(wù)量調(diào)整前的匹配順序調(diào)整后的匹配順序119.147.*

21823472811*.*1417620751622*.*

905221833121.14.*

8116713984**658588675*.*5614752916*.*

459448210730*

191434768:*