資源運(yùn)營(yíng)和BAB模式的分析研究報(bào)告和實(shí)踐

-.z關(guān)于資源運(yùn)營(yíng)和BAB模式的研究和實(shí)踐“資源運(yùn)營(yíng)與BAB模式及其支持技術(shù)研究〞課題組-.z目錄TOC\o"1-2"\h\z1.本工程的由來(lái)和背景22.理解和反思——電子商務(wù)需要新的理念42.1對(duì)于經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的重新認(rèn)識(shí)42.2資源概念的擴(kuò)大和資源運(yùn)營(yíng)62.3中小企業(yè)的作用及其集群效益82.4從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到效勞經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變103.新的運(yùn)營(yíng)模式——BAB的概念與實(shí)施113.1BAB模式的概念、功能和特點(diǎn)113.2BAB平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)構(gòu)造114.支持技術(shù)——現(xiàn)代IT和INTERNET的應(yīng)用154.1硬件技術(shù)154.2軟件技術(shù)174.3網(wǎng)絡(luò)技術(shù)275.政策建議和下一步的工作30本工程的由來(lái)和背景我國(guó)的電子商務(wù)事業(yè)起步于上個(gè)世紀(jì)的九十年代，經(jīng)過(guò)十幾年的不平坦的開(kāi)展過(guò)程，到今天已經(jīng)進(jìn)入了蓬勃開(kāi)展的新階段。2005年的二號(hào)文件，以及其后的一系列文件標(biāo)志著電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了深入和落實(shí)的階段。這說(shuō)明，全社會(huì)已經(jīng)形成了這樣一個(gè)共識(shí)：電子商務(wù)的興起和持續(xù)開(kāi)展，是信息時(shí)代的必然，是我國(guó)社會(huì)主義建立事業(yè)的重要的生長(zhǎng)點(diǎn)，是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的必需。然而，作為一項(xiàng)新生事物，作為我們面臨的深刻的社會(huì)變革的重要方面和根底局部，人們對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還只是剛剛開(kāi)場(chǎng)。我國(guó)電子商務(wù)的開(kāi)展還存在著一系列迫切需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。從理論上說(shuō)，電子商務(wù)的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)終究是什么.電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)的共同點(diǎn)、區(qū)別和聯(lián)系是什么.電子商務(wù)的評(píng)價(jià)和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)如何定義.從實(shí)踐的角度看，電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式終究是怎樣的.為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安康開(kāi)展，需要怎樣的條件和環(huán)境.哪些事情需要由政府來(lái)做.哪些事情應(yīng)當(dāng)由市場(chǎng)去調(diào)節(jié).有關(guān)方面領(lǐng)導(dǎo)指出，支付，信用，物流是當(dāng)前阻礙電子商務(wù)，特別是企業(yè)間電子商務(wù)<即BtoB〕安康開(kāi)展的瓶頸；有必要遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則，集中力量對(duì)于這些迫切的問(wèn)題進(jìn)展深入的研究，在此根底上提出方向明確，切實(shí)可行的模式和方法，有效地推動(dòng)我國(guó)的電子商務(wù)的安康開(kāi)展。這就是本工程提出的背景。2005年10月，經(jīng)國(guó)務(wù)院開(kāi)展研究中心批準(zhǔn)立項(xiàng)，由中心國(guó)際合作局牽頭，組織了中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)，中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室，**大學(xué)管理學(xué)院，同濟(jì)大學(xué)軟件學(xué)院，**********，等單位，組成聯(lián)合課題組，共同對(duì)于企業(yè)間電子商務(wù)面臨的理論和實(shí)際問(wèn)題進(jìn)展研究。經(jīng)過(guò)一年半的共同努力，該工程已經(jīng)根本完成，對(duì)于企業(yè)間電子商務(wù)的理論根底進(jìn)展了梳理，明確了一些重要的理念；在此根底上，針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的實(shí)際情況，提出并初步實(shí)現(xiàn)了具有創(chuàng)新意義的BAB模式，經(jīng)過(guò)試運(yùn)行，已經(jīng)得到了初步的驗(yàn)證和確認(rèn)。本報(bào)告將就得到的理論研究結(jié)果，和已經(jīng)做的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的報(bào)告，并對(duì)于下一步的研究和實(shí)際工作的安排提出建議。本報(bào)告分為四個(gè)局部。第一局部匯報(bào)了理論研究的成果，重點(diǎn)從對(duì)于經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的重新認(rèn)識(shí)、資源概念的擴(kuò)大和資源運(yùn)營(yíng)、中小企業(yè)的作用及其集群效益、從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到效勞經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變等四個(gè)方面分析了傳統(tǒng)觀念存在的問(wèn)題，以及需要建立的新的理念。第二局部匯報(bào)了BAB模式的意義和內(nèi)容，介紹了原型系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和試運(yùn)營(yíng)的情況，內(nèi)容包括了系統(tǒng)的構(gòu)造、功能、管理、平安、技術(shù)、效勞、人員等八個(gè)方面，并總結(jié)了實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行的情況和體會(huì)，為全面展開(kāi)BAB平臺(tái)的建立提供了根底。第三局部是對(duì)于支持技術(shù)的研究和分析。第四局部簡(jiǎn)要地說(shuō)明了對(duì)于如何推進(jìn)電子商務(wù)的建議，包括對(duì)于本工程的后續(xù)工作的建議。理解和反思——電子商務(wù)需要新的理念在電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域中，總的來(lái)說(shuō)是實(shí)踐先于理論的。然而，沒(méi)有正確的理論指導(dǎo)，實(shí)際工作就不可能擺脫盲目的、無(wú)序的狀況，也就不能持續(xù)和安康的開(kāi)展。課題組經(jīng)過(guò)對(duì)于國(guó)內(nèi)外有關(guān)理論和文獻(xiàn)的研究認(rèn)為，在這個(gè)領(lǐng)域中，一些傳統(tǒng)的觀念，從根本上阻礙著我們對(duì)于信息經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的正確理解，有必要加以澄清和糾正。經(jīng)過(guò)梳理，我們形成了如圖一所示的思路。系統(tǒng)理論，CAS理論，對(duì)策論系統(tǒng)理論，CAS理論，對(duì)策論信息時(shí)代的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)模型對(duì)于資源的重新認(rèn)識(shí)。資源運(yùn)營(yíng)，Barter。對(duì)于規(guī)模的重新認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)，企業(yè)集群。新型中介，效勞平臺(tái)。從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到效勞經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。BAB效勞平臺(tái)圖STYLEREF1\s2SEQ圖\*ARABIC\s11理論分析的框架限于時(shí)間，我們這里只就其中的四個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題加以說(shuō)明。對(duì)于經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的重新認(rèn)識(shí)從二十世紀(jì)中葉開(kāi)場(chǎng)的新技術(shù)革命，不但從根本上改變了人類(lèi)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)環(huán)境，同時(shí)也給人們的觀念和意識(shí)帶來(lái)了深刻的變革。從自然科學(xué)到社會(huì)科學(xué)，人們對(duì)于客觀世界的認(rèn)識(shí)不斷深化，以綜合集成為突出特點(diǎn)的現(xiàn)代科學(xué)思維，正在取代以分析為特點(diǎn)，根本上是復(fù)原論的近代科學(xué)思維。強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)、強(qiáng)調(diào)全局、強(qiáng)調(diào)開(kāi)展和演化，已經(jīng)成為科學(xué)思想開(kāi)展的趨勢(shì)。在這種新的科學(xué)思維中現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)和博弈論特別值得注意。作為系統(tǒng)工程的理論根底，現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)<包括復(fù)雜性科學(xué)〕近年來(lái)開(kāi)展迅速，為人們認(rèn)識(shí)、研究、處理復(fù)雜系統(tǒng)提供了新的工具和思路。其中，顧基發(fā)教授提出的“物理——事理——人理〞<WSR〕理論，以及美國(guó)霍蘭教授提出的“復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)〞<CAS〕理論，特別值得注意。這兩種理論強(qiáng)調(diào)主體<特別是人〕的主動(dòng)性，為我們研究經(jīng)濟(jì)等復(fù)雜系統(tǒng)提供了新的、有力的思想工具。<關(guān)于這兩種理論的詳細(xì)情況可以參看有關(guān)文獻(xiàn)。[。。。。。。]〕作為信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的根本方法，博弈論也已經(jīng)得到了普遍的重視。特別是納什近年來(lái)關(guān)于三方博弈的研究，對(duì)于我們重新認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，提供了有益的啟發(fā)。<見(jiàn)納什2005年在工商大學(xué)的演講?！钞?dāng)我們討論經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的信息化的時(shí)候，涉及的經(jīng)濟(jì)主體有三類(lèi)：政府主管部門(mén)，大型骨干企業(yè)，中小企業(yè)。在目前的一般討論中，只對(duì)于政府和企業(yè)的角色加以區(qū)分，把大型骨干企業(yè)和中小企業(yè)混載一起。事實(shí)上，這兩者的情況和特點(diǎn)是有很大區(qū)別的，它們對(duì)于環(huán)境和外部條件的訴求也是完全部一樣的，有必要從分析地思路上加以區(qū)別對(duì)待?；貞浫祟?lèi)分工的歷史，由于種種原因，任何分工都不可防止地造成*種不對(duì)稱(chēng)，或者說(shuō)的更直接一點(diǎn)，*種不平等。分工的*一方面占據(jù)了優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)勢(shì)的有利地位，而另一方面則處于*種意義下的劣勢(shì)或弱勢(shì)地位。然而由這種分工合作關(guān)系而形成的新的實(shí)體<組織、企業(yè)、供給鏈、行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)、WTO、世界經(jīng)濟(jì)等等〕，一般地說(shuō)系統(tǒng)整體，即整個(gè)系統(tǒng)的存在則是以雙方的參與為前提的。需要說(shuō)明的一點(diǎn)是，由此形成的整體<無(wú)論它叫什么〕是一種新的、具有自身利益和行為規(guī)律的實(shí)體。用系統(tǒng)科學(xué)的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的主體——Agent。關(guān)鍵是它將具有自身的利益取向和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，在分工形成的三種主體中，強(qiáng)勢(shì)群體和弱勢(shì)群體在博弈中各自爭(zhēng)取或保護(hù)自己的局部利益，而整體的根本利益在于系統(tǒng)的和諧與平衡。把上面的一般理解應(yīng)用到我們這里討論的企業(yè)間電子商務(wù)這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，就可以得到下面的三主體模型，它可以作為進(jìn)一步詳細(xì)分析有關(guān)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的框架。<見(jiàn)圖二〕政府主管部門(mén)政府主管部門(mén)大型骨干企業(yè)中小企業(yè)圖STYLEREF1\s2SEQ圖\*ARABIC\s12三類(lèi)主體構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的模型在這個(gè)模型中，這三種主體對(duì)于信息化的目標(biāo)和需求是不同的。在考慮信息化的投入和效益的時(shí)候，大型骨干企業(yè)更多地考慮的是在市場(chǎng)上的份額和領(lǐng)頭地位、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的相對(duì)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)開(kāi)展的后勁和戰(zhàn)略等等。而中小企業(yè)作為在供給鏈里的附屬者，更多考慮的是直接的本錢(qián)和效益，是如何找到更多的訂單，節(jié)省生產(chǎn)和銷(xiāo)售的本錢(qián)。所以，同樣講ERP，大型骨干企業(yè)和中小企業(yè)的實(shí)際情況是相去甚遠(yuǎn)的。至于代表整體利益的政府主管部門(mén)<包括地方政府和行業(yè)主管部門(mén)〕，作為整體利益的代表，考慮的主要是宏觀的開(kāi)展和協(xié)調(diào)，是整個(gè)地區(qū)或行業(yè)的安康開(kāi)展。三者構(gòu)成了一個(gè)完整的經(jīng)濟(jì)的生態(tài)系統(tǒng)，缺一不可。之所以要首先說(shuō)明這一點(diǎn)，是因?yàn)槲覀兞?xí)慣于一種二分法的思維方式，不是將“政府和企業(yè)的關(guān)系〞，就是講“大企業(yè)和中小企業(yè)的關(guān)系〞，而沒(méi)有從一個(gè)完整的生態(tài)環(huán)境來(lái)看問(wèn)題。所以我們首先做這樣的一點(diǎn)說(shuō)明。資源概念的擴(kuò)大和資源運(yùn)營(yíng)2004年34號(hào)文件指出：“信息資源是現(xiàn)代社會(huì)的戰(zhàn)略資源。信息資源與能源、材料資源同等重要，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源構(gòu)造中具有不可替代的地位。充分利用信息資源對(duì)能源、材料等資源的節(jié)約和增值作用，優(yōu)化資源利用構(gòu)造，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式根本轉(zhuǎn)變、建立資源節(jié)約型社會(huì)、推動(dòng)可持續(xù)開(kāi)展的重要途徑。〞這是我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)的大量經(jīng)歷教訓(xùn)的科學(xué)總結(jié)，認(rèn)真體會(huì)這一論述具有重要的意義?？茖W(xué)的開(kāi)展觀要求我們擴(kuò)展對(duì)于資源概念的理解，建立廣義的資源和資源利用的觀念。關(guān)于資源，我們的許多企業(yè)仍然停留在傳統(tǒng)的資源觀上，對(duì)于信息，對(duì)于知識(shí)，對(duì)于品牌許多企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到其作用。我們?cè)谘芯亢驼{(diào)查中深感到這個(gè)問(wèn)題的重要性和緊迫性。如果還是用傳統(tǒng)的觀念對(duì)待資源，處理資源，就不可能有效地抓住信息時(shí)代提供的時(shí)機(jī)，開(kāi)創(chuàng)新的局面。這里有兩點(diǎn)需要略微展開(kāi)一下。資源的概念要拓展。我們的許多企業(yè)至今還停留在“只見(jiàn)物資，不看信息〞，“只看現(xiàn)在，不看將來(lái)〞的傳統(tǒng)的資源觀念上。如果說(shuō)到庫(kù)存、設(shè)備、廠房，許多領(lǐng)導(dǎo)如數(shù)家珍，一清二楚；然而問(wèn)到無(wú)形資產(chǎn)，如專(zhuān)利、技術(shù)、信息、能力則不甚了了，甚至完全沒(méi)有想過(guò)。同樣的，對(duì)于未來(lái)可能成為資源的財(cái)富，許多人也沒(méi)有根本的概念和考慮。至于如上述文件中提到的“與能源、材料資源同等重要〞則還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有成為普遍的意識(shí)。而電子商務(wù)的意義恰恰正是發(fā)揮這些廣義的、未來(lái)的資源在經(jīng)濟(jì)生活中的潛在作用。因此如果不把這種廣義的資源觀普及推廣，電子商務(wù)的開(kāi)展是很難深入到各行各業(yè)，特別是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中去的。從以占有資源轉(zhuǎn)向整合資源、發(fā)揮資源的潛在的作用。傳統(tǒng)的資源觀是努力占有更多的資源，就象古代的征城掠地一樣。現(xiàn)代的資源觀則是“不求所有，只求所用〞，重在整合與增值。前者是瓜分蛋糕，你多一分，我就必定少一分。后者是發(fā)揮資源的潛在的價(jià)值，一加一大于二，共同把蛋糕做大，實(shí)現(xiàn)雙贏。前者是家家備一個(gè)大水缸，比誰(shuí)家的水缸大。后者是把水龍頭接到千家萬(wàn)戶(hù)，由自來(lái)水公司實(shí)現(xiàn)資源的運(yùn)營(yíng)和開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)和個(gè)體兩個(gè)層次上的資源優(yōu)化。沒(méi)有這樣一種觀念的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)是不可能有效地、安康地開(kāi)展的。正是因?yàn)樵谫Y源的問(wèn)題上存在誤區(qū)，許多企業(yè)總是認(rèn)為資源緊*，其實(shí)，實(shí)際的情況往往是：資源的存量不少，流量少，資源的配置不合理，造成了巨大的浪費(fèi)。這種情況對(duì)于我們的社會(huì)主義建立的危害是非常巨大的。在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，建立節(jié)約型經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中國(guó)外學(xué)術(shù)界近年來(lái)已經(jīng)逐步形成了建立在廣義的資源觀的根底上的資源運(yùn)營(yíng)的理論。典型的就是英國(guó)學(xué)者提出的MICK模式，MICK表示物質(zhì)、信息、資本、知識(shí)四種資源，<見(jiàn)圖三〕這些資源的流動(dòng)和組合就是信息時(shí)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的根本脈絡(luò)，也是企業(yè)估價(jià)和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本框架。M物料I信息C資本K知識(shí)圖STYLEREF1\s2SEQ圖\*ARABIC\s13廣義的資源概念——MICK模型事實(shí)上基于這樣的理念，國(guó)外從六十年代開(kāi)場(chǎng)就已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)出現(xiàn)了基于廣義的資源觀念的、不用現(xiàn)金進(jìn)展交易的商業(yè)模式，即Barter.現(xiàn)在的國(guó)際互換貿(mào)易組織<。。。。。。?！尘褪窃擃I(lǐng)域的領(lǐng)頭者。可惜的是，在我國(guó)，這個(gè)詞從開(kāi)場(chǎng)就被譯為“易貨〞，被錯(cuò)誤地理解為單純的以物易物，丟掉了廣義的資源運(yùn)營(yíng)和資源整合的積極意義。這一誤解必須澄清。我國(guó)目前不僅存在大量積壓的庫(kù)存物資<數(shù)以萬(wàn)億計(jì)算〕，而且更多的無(wú)形資產(chǎn)在閑置、浪費(fèi)和無(wú)效貶值。而在目前的電子商務(wù)領(lǐng)域，根本上沒(méi)有渠道和平臺(tái)可以進(jìn)展這樣的跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨資源類(lèi)型的資源運(yùn)營(yíng)和資源整合。在這種情況下，我們非常有必要恢復(fù)Barter(我們建議譯為“對(duì)沖交易〞>的本來(lái)含義，開(kāi)辟有效的資源運(yùn)營(yíng)和資源整合的渠道。中小企業(yè)的作用及其集群效益關(guān)于規(guī)模，我們多年來(lái)形成了一種觀念，似乎現(xiàn)代化、進(jìn)步、開(kāi)展總是和巨大的規(guī)模聯(lián)系在一起的?！艾F(xiàn)代化大生產(chǎn)〞、“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)〞、“規(guī)模效益〞、“抓大放小〞等習(xí)慣用語(yǔ)大量出現(xiàn)在我們的文件、文章、教科書(shū)以致媒體里面，充分表現(xiàn)出這種認(rèn)識(shí)的普及程度。特別是近年來(lái)學(xué)術(shù)界廣為傳播的“80/20〞法則，更使得“重大輕小〞、眼睛只盯著大企業(yè)、有錢(qián)人似乎成了天經(jīng)地義的、理所當(dāng)然的事情了。最極端的例子恐怕是街頭出現(xiàn)過(guò)的一條廣告：“只為少數(shù)人的房子〞！最近的兩本書(shū)：?小的是美好的?和?長(zhǎng)尾理論?值得我們參考。前者是一本老書(shū)，后者則是去年涌現(xiàn)出來(lái)的暢銷(xiāo)書(shū)。這兩本書(shū)的共同點(diǎn)就是對(duì)前面所述觀念的質(zhì)疑。他們提出的觀點(diǎn)值得我們認(rèn)真思考。從分散的、自給自足的自然經(jīng)濟(jì)開(kāi)展到分工合作的專(zhuān)業(yè)化的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，是人類(lèi)歷史上的一個(gè)巨大進(jìn)步。在相對(duì)來(lái)說(shuō)比擬短的幾百年中，這種變革“像用魔法召喚出來(lái)似地〞<馬克思語(yǔ)〕成百倍地提高了人類(lèi)活動(dòng)和生產(chǎn)的能力。究其根源，最根本的就是兩條：科學(xué)技術(shù)的開(kāi)展，人們的分工合作。用經(jīng)典的說(shuō)法，那就是：生產(chǎn)的社會(huì)化程度的空前提高。這不但是理論上的科學(xué)論斷，更是已經(jīng)為幾百年來(lái)的現(xiàn)實(shí)所一再證實(shí)了的客觀真理。問(wèn)題是：生產(chǎn)的社會(huì)化程度的提高，是否就必須伴隨著企業(yè)規(guī)模的不斷加大.或者反過(guò)來(lái)說(shuō)，隨著社會(huì)的開(kāi)展和進(jìn)步，中小企業(yè)是否還有存在的必要和空間.是否已經(jīng)變得無(wú)足輕重、可有可無(wú).正是在這里，我們的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了偏差。改革開(kāi)放以來(lái)，當(dāng)我們?cè)谥榻侵藓?*看到成千的充滿(mǎn)活力的小企業(yè)，像螞蟻啃骨頭一樣地推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展的時(shí)候；當(dāng)我們看到在硅谷，活潑在巨型企業(yè)周邊的眾多小企業(yè)不斷涌現(xiàn)出新的技術(shù)和理念的時(shí)候；當(dāng)我們逐步承受供給鏈、虛擬企業(yè)、外包等新的概念的時(shí)候，對(duì)于我們的習(xí)慣思維方式的修正就是順理成章的事情了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，現(xiàn)實(shí)告訴我們，“社會(huì)化生產(chǎn)〞并不一定意味著企業(yè)規(guī)模的“大〞，在社會(huì)從工業(yè)化走向信息化的時(shí)候，中小企業(yè)不但沒(méi)有失去存在的必要和空間，而且由于現(xiàn)代信息技術(shù)提供的條件和手段，更加顯示出它們的特有優(yōu)勢(shì)和在經(jīng)濟(jì)開(kāi)展中的不可替代的作用。這種新的認(rèn)識(shí)本身就是信息化帶來(lái)的變革之一。在工業(yè)化時(shí)代，由于客觀條件的限制，中小企業(yè)確實(shí)處于明顯的劣勢(shì)地位。由于種種資源的限制，中小企業(yè)只能處于大企業(yè)的附庸的地位，隨時(shí)會(huì)被并吞，只能在夾縫中求生存。他們是分散的、無(wú)力的、沉默的、在經(jīng)濟(jì)生活中沒(méi)有發(fā)言權(quán)的“分母〞。在這種意義上講，“80/20〞法則確實(shí)是反映了工業(yè)時(shí)代的現(xiàn)實(shí)。然而，正是信息化時(shí)代的到來(lái)，這種情況正在發(fā)生變化。?小的是美好的?和?長(zhǎng)尾理論?的出現(xiàn)，正是這種變化的反映。作為單獨(dú)的個(gè)體，中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)生活中的弱者；然而作為企業(yè)集群的不可缺少的組成局部，中小企業(yè)的作用和地位是不可無(wú)視的。在這種意義下，推動(dòng)廣闊中小企業(yè)，與大型骨干企業(yè)一起，形成各種不同類(lèi)型的企業(yè)集群，對(duì)于地區(qū)和行業(yè)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展來(lái)說(shuō)，是一種有效的、重要的手段。企業(yè)集群的概念運(yùn)用得相當(dāng)廣泛，它可以包括地區(qū)集群、行業(yè)集群、虛擬集群、創(chuàng)新集群等不同的內(nèi)涵和種類(lèi)。對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，一方面，電子商務(wù)的推進(jìn)有利于企業(yè)集群的形成，另一方面，形成集群又是電子商務(wù)的良好的環(huán)境要素。充分認(rèn)識(shí)和利用這種集群效益，有意識(shí)地發(fā)揮兩者的相輔相成的促進(jìn)作用，形成良性互動(dòng)的開(kāi)展格局，是推動(dòng)電子商務(wù)的一個(gè)值得注意的方面。為此，各級(jí)政府的主管部門(mén)、大型骨干企業(yè)、廣闊中小企業(yè)都需要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，積極推動(dòng)，充分發(fā)揮企業(yè)集群的作用?？傊覀儽仨氄J(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)完整的、協(xié)調(diào)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，中小企業(yè)這個(gè)群體和大型骨干企業(yè)一樣，是不可缺少的組成局部。只有大樹(shù)，沒(méi)有小草的生態(tài)環(huán)境，不是一個(gè)安康的、穩(wěn)定的、可以持續(xù)開(kāi)展的生態(tài)環(huán)境。中小企業(yè)的蓬勃開(kāi)展是整個(gè)經(jīng)濟(jì)安康開(kāi)展的組成局部和必要條件。在我們研究和討論中小企業(yè)的信息化的時(shí)候，這種觀念上的轉(zhuǎn)變是必需的。從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到效勞經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變世界權(quán)威的計(jì)算機(jī)學(xué)術(shù)團(tuán)體ACM，在其會(huì)刊<CACM，municationofACM〕2006年七月號(hào)上，以“效勞科學(xué)〞<ServiceScience〕為專(zhuān)刊標(biāo)題，集中發(fā)表了十三篇文章，從學(xué)術(shù)內(nèi)涵、企業(yè)理念、統(tǒng)計(jì)口徑、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等許多方面討論了“效勞經(jīng)濟(jì)〞的各種問(wèn)題。特約主編、IBM的效勞研究中心主任JimSpohrer在序言中指出：在過(guò)去的五十年里，效勞業(yè)的增長(zhǎng)異常迅速，并已經(jīng)成為各興旺經(jīng)濟(jì)體的最大部門(mén)。這種從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向效勞經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的潮流，并且在向更多的國(guó)家，包括我國(guó)擴(kuò)展。轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)開(kāi)展方式的任務(wù)正是在這樣的背景中提出的。事實(shí)上，早在上世紀(jì)末，關(guān)于從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到效勞經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變已經(jīng)引起了各國(guó)政府和學(xué)者的關(guān)注。無(wú)論從產(chǎn)值來(lái)說(shuō)，還是從就業(yè)來(lái)看，效勞業(yè)超過(guò)制造業(yè)，至少在興旺國(guó)家已經(jīng)成為事實(shí)。正如JimSpohrer指出的，今天的農(nóng)業(yè)部門(mén)雖然只占用了百分之幾的勞動(dòng)力，卻為社會(huì)提供了人類(lèi)歷史上前所未有的豐富食品，其原因就在于有許多不同類(lèi)型的公司為農(nóng)業(yè)效勞，種子公司提供種子，化肥公司提供化肥，這些專(zhuān)業(yè)化的效勞使得農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)效率有了成百倍的提高。今天，我們的制造業(yè)正在經(jīng)歷著同樣的過(guò)程。基于現(xiàn)代技術(shù)的新型的效勞企業(yè)，為傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)提供各種各樣的效勞。從財(cái)務(wù)到物業(yè)，從秘書(shū)到效勞器托管，都可以外包給專(zhuān)門(mén)的公司，從而提高本企業(yè)的效率。大量理論研究和實(shí)際案例都說(shuō)明，效勞經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)在經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、贏利點(diǎn)等方面存在很多根本性的差異。面對(duì)這樣的轉(zhuǎn)變，進(jìn)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的觀念也需要更新。一些跨國(guó)公司，如IBM、微軟等，最近一再宣傳他們提供的是效勞，而不只是產(chǎn)品，正是看準(zhǔn)了這種正在發(fā)生的根本轉(zhuǎn)變。對(duì)于這樣的轉(zhuǎn)變，總的來(lái)說(shuō)我們的準(zhǔn)備是缺乏的，包括觀念和體制兩個(gè)方面。在電子商務(wù)問(wèn)題上的障礙，在很大程度上，正是傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的觀念和體制造成的。現(xiàn)在我們迫切需要做的是，認(rèn)真研究效勞經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，切實(shí)從為企業(yè)效勞出發(fā)，以幫助傳統(tǒng)企業(yè)，特別是大量的中小企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)為切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)和建立新型的效勞機(jī)制。我們后面將提出的BAB模式就是從這里引伸出來(lái)的。新的運(yùn)營(yíng)模式——BAB的概念與實(shí)施BAB模式的概念、功能和特點(diǎn)基于以上對(duì)于理論和中國(guó)實(shí)際情況的認(rèn)真分析，我們認(rèn)為：我國(guó)的企業(yè)間的電子商務(wù)應(yīng)該形成一種：能夠從事資源運(yùn)營(yíng)和資源整合的、為各類(lèi)企業(yè)提供全方位、全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)效勞的、通過(guò)可靠的代理實(shí)現(xiàn)的新型模式，簡(jiǎn)稱(chēng)BAB模式。BAB是在BtoB的根底上，結(jié)合中國(guó)實(shí)際提出的一種新的電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。它與BtoB的主要區(qū)別在于：把現(xiàn)代信息技術(shù)提供的迅速、方便的效勞和以代理<Agent〕方式提供的平安、可靠的效勞有機(jī)地融為一體，從而解決了在中國(guó)推廣電子商務(wù)的瓶頸問(wèn)題——信譽(yù)和平安問(wèn)題。這里的Agent是一種在運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)<包括計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)〕的根底上，為企業(yè)和社會(huì)提供可靠的優(yōu)質(zhì)效勞的中介環(huán)節(jié)，它本身是在信息時(shí)代涌現(xiàn)出來(lái)的新型經(jīng)濟(jì)實(shí)體。國(guó)外的BtoB占了電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額的80-90%，而國(guó)內(nèi)的BtoB始終上不去，原因在什么地方呢.關(guān)鍵在于在成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，比擬成熟的信用體系為BtoB提供了實(shí)施的條件。而在我國(guó)這樣的處于轉(zhuǎn)型期的、信譽(yù)體系不完善的情況下，BtoB就遇到了難以防止的實(shí)施中的困難。正是由于這樣的原因，我國(guó)的BtoB電子商務(wù)始終徘徊于“雷聲大、雨點(diǎn)小〞的境地中，停留在低水平的、單純貨物交易的階段。BAB的模式針對(duì)上述情況，根據(jù)國(guó)家關(guān)于開(kāi)展易貨貿(mào)易的精神，把網(wǎng)絡(luò)提供的技術(shù)手段和依靠有信譽(yù)的Agent提供保證結(jié)合起來(lái)，把身份認(rèn)證、信息效勞、網(wǎng)上支付、物流配送等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來(lái)，提供統(tǒng)一的、可靠的平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)了“三流合一〞<信息流、資金流、物資流〕，為企業(yè)之間的電子商務(wù)進(jìn)一步提高水平提供了根底條件總之，BAB與現(xiàn)有的電子商務(wù)相區(qū)別的主要特點(diǎn)在于以下三點(diǎn)：多種形式的資源的交易和整合；現(xiàn)代信息技術(shù)和有效的人工效勞的有機(jī)結(jié)合；全面的、可靠的、有效的、連中小企業(yè)都可以承受的中介效勞。BAB平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)構(gòu)造BAB的理念是通過(guò)BAB平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的。從最抽象的層次說(shuō)，這個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)構(gòu)造如圖三所示。信息提供商信息提供商經(jīng)紀(jì)人BAB平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制：①CA認(rèn)證系統(tǒng)②結(jié)算銀行③保險(xiǎn)公司④企業(yè)信譽(yù)等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)物流企業(yè)圖STYLEREF1\s3SEQ圖\*ARABIC\s11BAB模式的運(yùn)營(yíng)環(huán)境通過(guò)整合各方面的資源和能力，BAB模式將能夠到達(dá)如下目標(biāo)：降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及整體營(yíng)運(yùn)本錢(qián)快捷的全程在線交易保證交易平安建立損失保障機(jī)制直接面對(duì)全球市場(chǎng)上述模型的各個(gè)方面我們都已經(jīng)進(jìn)展了詳細(xì)的設(shè)計(jì)，例如與銀行結(jié)算系統(tǒng)的無(wú)縫銜接。我們已經(jīng)選擇了假設(shè)干家商業(yè)銀行作為結(jié)算行，并通過(guò)平臺(tái)的結(jié)算中心與結(jié)算銀行進(jìn)展溝通。參與交易的所有方都在結(jié)算銀行開(kāi)設(shè)一個(gè)自己的監(jiān)管賬戶(hù)。銀行和BAB系統(tǒng)的結(jié)算流程可描述如下：<1〕在網(wǎng)上簽訂交易合同后，通過(guò)結(jié)算銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，買(mǎi)方將向銀行監(jiān)管賬戶(hù)提交貨物全款，賣(mài)方交納一定比例的履約保證金；假設(shè)需要第三方物流效勞，物流公司也要提交一定數(shù)量的履約保證金。<2〕結(jié)算銀行將根據(jù)從系統(tǒng)結(jié)算中心發(fā)來(lái)的合同副本，在收到各方應(yīng)繳款項(xiàng)后，凍結(jié)相應(yīng)企業(yè)**上的資金，并向BAB結(jié)算中心發(fā)出資金到位確實(shí)認(rèn)通知。<3〕BAB平臺(tái)結(jié)算中心將確認(rèn)文件傳輸?shù)浇灰赘鞣郊拔锪鞣?。賣(mài)方發(fā)貨，買(mǎi)方收驗(yàn)貨后向BAB確認(rèn)。<4〕BAB平臺(tái)將收驗(yàn)貨確認(rèn)文件傳送到結(jié)算行，進(jìn)入結(jié)算程序，結(jié)算行按合同約定向各方支付款項(xiàng)。類(lèi)似地，與物流公司的物流管理系統(tǒng)的無(wú)縫連接是這樣實(shí)現(xiàn)的。BAB整合多家物流企業(yè)資源。建立一個(gè)虛擬的第四方物流調(diào)度中心，為交易雙方提供最優(yōu)化的物流解決方案，并加以實(shí)施。參與物流的企業(yè)制定保險(xiǎn)方案，以應(yīng)對(duì)儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于利用BAB平臺(tái)物流效勞的交易，相關(guān)處理流程為：<1〕在BAB虛擬物流調(diào)度中心，發(fā)布需要物流效勞的相關(guān)交易信息，如貨物名稱(chēng)、類(lèi)型、數(shù)量、價(jià)值、取貨地點(diǎn)、送貨地點(diǎn)、要求的物流配送時(shí)間<如最早取貨時(shí)間、最晚取貨時(shí)間、最早送貨時(shí)間、最晚送貨時(shí)間等〕以及其它物流要求<如是否可以轉(zhuǎn)運(yùn)、船運(yùn)航運(yùn)還是貨運(yùn)等〕。<2〕各個(gè)合作的物流公司獲得這些信息后，利用自己的管理系統(tǒng)得出一個(gè)或幾個(gè)物流配送方案，方案內(nèi)容包括配送路線、時(shí)間、效勞費(fèi)計(jì)算等，再傳入交易平臺(tái)，由客戶(hù)選擇*個(gè)適宜的物流方案。<3〕客戶(hù)和交易所確認(rèn)*個(gè)物流方案后，物流公司向平臺(tái)提交物流合同，交易雙方簽字并經(jīng)交易所<Agent〕審核通過(guò)后，通知各方啟動(dòng)物流過(guò)程。<4〕貨物送到后，買(mǎi)方收驗(yàn)貨物。物流方和買(mǎi)方向BAB確認(rèn)，BAB通知銀行啟動(dòng)結(jié)算過(guò)程。BAB中的“A〞的功能是依托于整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)造和資源，以人機(jī)結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)的。具體地說(shuō)，從用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，他們得到的效勞將包括：<1〕全程在線交易，全程風(fēng)險(xiǎn)控制。通過(guò)和CA認(rèn)證中心、銀行、物流公司、保險(xiǎn)公司、第三方信譽(yù)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)等形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為協(xié)議會(huì)員企業(yè)間的在線交易提供全面的支持和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。<2〕對(duì)現(xiàn)貨、易貨、遠(yuǎn)期交割、資源置換等不同類(lèi)型的交易活動(dòng)提供自動(dòng)的和人工的匹配和撮合效勞。所有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息，都需要Agent<交易參謀〕的審核或數(shù)字簽名。<3〕資源配置效勞。根據(jù)企業(yè)需求，對(duì)物質(zhì)類(lèi)、信息類(lèi)、知識(shí)類(lèi)和資本類(lèi)資源進(jìn)展多方之間的配置和整合，提供多種特色鮮明的專(zhuān)項(xiàng)效勞。<4〕個(gè)性化推薦效勞。利用Web挖掘技術(shù)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，準(zhǔn)確地挖掘出企業(yè)的潛在需求、未來(lái)可能的交易對(duì)象，從而更有效的進(jìn)展推薦和撮合。支持技術(shù)——現(xiàn)代IT和INTERNET的應(yīng)用硬件技術(shù)資源運(yùn)營(yíng)及其支持技術(shù)工程是一個(gè)以聯(lián)機(jī)事務(wù)處理<OLTP〕為主的系統(tǒng)，系統(tǒng)硬件及其物理分布設(shè)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)平安性和數(shù)據(jù)庫(kù)性能的影響比擬大。BAB硬件平臺(tái)主要包含以下設(shè)備：6臺(tái)web效勞器<linu*as4操作系統(tǒng)〕作為頁(yè)面和應(yīng)用效勞器，2臺(tái)IBM小型機(jī)<UNI*系統(tǒng)〕和一臺(tái)DELLpoweredge6850<linu*as4操作系統(tǒng)〕作為數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器(oracle10g>，一臺(tái)4800做主數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，直連存儲(chǔ)做數(shù)據(jù)備份，6臺(tái)應(yīng)用功能效勞器為擴(kuò)展功能的效勞器<windows~linu*>，一臺(tái)DELLpoweredge6850作數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器，一個(gè)c*300存儲(chǔ)。本系統(tǒng)采用兩臺(tái)IBMP560Q小型機(jī)和一部IBMDS4800磁盤(pán)陣列組成的RAC系統(tǒng)架構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)被安裝到由兩臺(tái)IBMP560Q小型機(jī)組成的RAC系統(tǒng)中，該系統(tǒng)上裝有AI*操作系統(tǒng)?！癛AC〞是OracleRealApplicationCluster的簡(jiǎn)寫(xiě)，即“真正應(yīng)用集群〞，它一般由兩臺(tái)或兩臺(tái)以上同構(gòu)計(jì)算機(jī)及共享存儲(chǔ)設(shè)備組成，可提供強(qiáng)大的處理能力，現(xiàn)在是Oracle10gGrid的重要組成局部。效勞器采取RAID1配置，RAID1可以提供比擬好的可靠性和較快的讀取速度。磁盤(pán)陣列由假設(shè)干塊146G10k/Ultar320硬盤(pán)組成Raid5，1塊146G10k/Ultar320硬盤(pán)Hotspare提供在線硬盤(pán)熱備支持。RAID5可以提供比擬好的可靠性，適合有順序的讀操作方式。硬件網(wǎng)絡(luò)圖和效勞機(jī)器機(jī)柜安裝圖如下所示：圖STYLEREF1\s4SEQ圖\*ARABIC\s11硬件網(wǎng)絡(luò)圖圖STYLEREF1\s4SEQ圖\*ARABIC\s12效勞機(jī)器機(jī)柜安裝圖軟件技術(shù)軟件架構(gòu)資源運(yùn)營(yíng)及其支持技術(shù)工程與CA認(rèn)證中心、銀行、物流公司、第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、第三方信譽(yù)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)等形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為協(xié)議會(huì)員企業(yè)間的在線交易提供全面的支持和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，有效地保證交易地順利進(jìn)展。數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心**，作為權(quán)威、公正的第三方信任機(jī)構(gòu)，采用國(guó)內(nèi)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高強(qiáng)度密碼技術(shù)和其他相關(guān)平安技術(shù)，致力于通過(guò)單位數(shù)字證書(shū)的使用，進(jìn)展身份認(rèn)證、加密傳輸和數(shù)字簽名，為用戶(hù)提供一個(gè)證實(shí)身份的電子方式，呈現(xiàn)出一套更完善的平安解決方案，確保網(wǎng)上交互活動(dòng)中每一方的身份。本平臺(tái)與招商銀行及**開(kāi)展銀行建立合作伙伴關(guān)系，招商銀行為平臺(tái)提供了現(xiàn)金結(jié)算功能，而**開(kāi)展銀行提供了銀行監(jiān)管功能。中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證<集團(tuán)〕**為本平臺(tái)的第三方質(zhì)檢公司，對(duì)貨物做事先規(guī)定的所有檢測(cè)，然后把質(zhì)檢報(bào)揭發(fā)給本平臺(tái)和買(mǎi)賣(mài)雙方。**大田物流**為本平臺(tái)的第三方物流公司，本平臺(tái)可將客戶(hù)的對(duì)物流的申請(qǐng)請(qǐng)求轉(zhuǎn)給大田物流，為他們提供媒介作用。信譽(yù)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)用戶(hù)使用本平臺(tái)交易過(guò)程中的信譽(yù)給予正當(dāng)?shù)脑u(píng)定，增加用戶(hù)對(duì)網(wǎng)上交易的可信度。資源運(yùn)營(yíng)及其支持技術(shù)工程通過(guò)與上述公司的合作，保證交易的有序進(jìn)展。在本平臺(tái)自身的實(shí)現(xiàn)上，時(shí)刻遵循軟件工程的思想，注重軟件工程的各主要環(huán)節(jié)(如下圖>，以到達(dá)設(shè)計(jì)的完整和統(tǒng)一。圖STYLEREF1\s4SEQ圖\*ARABIC\s13軟件工程過(guò)程圖本平臺(tái)采用J2EE架構(gòu)，J2EE技術(shù)提供了基于組件的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、集成和部署應(yīng)用程序的框架，具有可伸縮性、靈活性、易維護(hù)性。本平臺(tái)在傳統(tǒng)的Servlet+JSP+JavaBean的根底上，引入JSF、Portlet和Hibernate框架，形成表示層，控制層，業(yè)務(wù)層，持久層和數(shù)據(jù)層五層的實(shí)施構(gòu)架。采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)和基于J2EE組件化開(kāi)發(fā)，各個(gè)層之間的用提供接口，使得每層都相對(duì)獨(dú)立，提供開(kāi)發(fā)效率，便于日后的維護(hù)和業(yè)務(wù)層的復(fù)用。本平臺(tái)的根本架構(gòu)如下圖：圖STYLEREF1\s4SEQ圖\*ARABIC\s14平臺(tái)根本架構(gòu)圖資源運(yùn)營(yíng)及其支持技術(shù)工程分為六大模塊：BAB資源發(fā)布和交易系統(tǒng)、BAB結(jié)算中心管理系統(tǒng)、BAB即時(shí)通訊系統(tǒng)、BAB咨詢(xún)系統(tǒng)、BAB管理維護(hù)系統(tǒng)及BAB公用組件模塊。BAB資源發(fā)布和交易系統(tǒng)為平臺(tái)用戶(hù)協(xié)議會(huì)員等發(fā)布資源交易信息、協(xié)議會(huì)員個(gè)人信息管理及交易參謀的功能模塊。BAB結(jié)算中心管理系統(tǒng)主要處理協(xié)議會(huì)員信息、處理交易信息、處理拍賣(mài)付保證金信息、處理糾紛信息及財(cái)務(wù)結(jié)算。BAB即時(shí)通訊系統(tǒng)是一款客戶(hù)端的集聊天，管理用戶(hù)系統(tǒng)于一體的軟件。協(xié)議會(huì)員可以通過(guò)即時(shí)通訊軟件參與在線的拍賣(mài)活動(dòng)。BAB咨詢(xún)系統(tǒng)為系統(tǒng)用戶(hù)提供咨詢(xún)和管理咨詢(xún)?nèi)藛T工作模塊。BAB管理維護(hù)系統(tǒng)為系統(tǒng)的后臺(tái)，分為總站管理和分站管理兩大模塊。BAB公用組件集多個(gè)子系統(tǒng)的公用功能。開(kāi)發(fā)過(guò)程資源運(yùn)營(yíng)及其支持技術(shù)工程遵循RUP思想進(jìn)展開(kāi)發(fā)。RUP<RationalUnifiedProcess>是一個(gè)面向?qū)ο笄一诰W(wǎng)絡(luò)的程序開(kāi)發(fā)方法論。它可以為所有方面和層次的程序開(kāi)發(fā)提供指導(dǎo)方針、模版以及事例支持。應(yīng)用RUP把把開(kāi)發(fā)中面向過(guò)程的方面<例如定義的階段、技術(shù)和實(shí)踐〕和其他開(kāi)發(fā)的組件<例如文檔、模型、手冊(cè)以及代碼等〕整合在一個(gè)統(tǒng)一的框架內(nèi)。RUP軟件開(kāi)發(fā)生命周期是一個(gè)二維的軟件開(kāi)發(fā)模型。橫軸通過(guò)時(shí)間組織，是過(guò)程展開(kāi)的生命周期特征，表達(dá)開(kāi)發(fā)過(guò)程的動(dòng)態(tài)構(gòu)造，用來(lái)描述它的術(shù)語(yǔ)主要包括周期、階段、迭代和里程碑；縱軸以?xún)?nèi)容來(lái)組織為自然的邏輯活動(dòng)，表達(dá)開(kāi)發(fā)過(guò)程的靜態(tài)構(gòu)造，用來(lái)描述它的術(shù)語(yǔ)主要包括活動(dòng)、產(chǎn)物、工作者和工作流。圖STYLEREF1\s4SEQ圖\*ARABIC\s15RUP軟件開(kāi)發(fā)生命周期圖資源運(yùn)營(yíng)及其支持技術(shù)工程是一個(gè)大規(guī)模的電子商務(wù)系統(tǒng)，擁有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，它不但要求能夠理解一套復(fù)雜的工作產(chǎn)物，并且由于需要管理相當(dāng)多的一組資源，還要負(fù)擔(dān)額外的開(kāi)銷(xiāo)。通過(guò)采用迭代式開(kāi)發(fā)方法降低風(fēng)險(xiǎn)，每一次迭代過(guò)程都選擇風(fēng)險(xiǎn)最大的用例執(zhí)行。因此風(fēng)險(xiǎn)在迭代過(guò)程中不斷地被發(fā)現(xiàn)、被消滅。并且由于系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、時(shí)間跨度大，運(yùn)用迭代式開(kāi)發(fā)方法能夠更容易地管理需求的變化，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程由一次次的獨(dú)立迭代組成，工程經(jīng)理能夠比擬容易地調(diào)整迭代過(guò)程，使最終產(chǎn)品滿(mǎn)足變化的需求。開(kāi)發(fā)人員以及工程相關(guān)人員能夠及時(shí)地從迭代過(guò)程中得到反應(yīng)信息，并能夠及時(shí)修改以前工作中的失誤，有效地監(jiān)控開(kāi)發(fā)過(guò)程，并對(duì)迭代工作流進(jìn)展校正。此外，系統(tǒng)采用以用例驅(qū)動(dòng)、體系構(gòu)造為中心的開(kāi)發(fā)模式，使得開(kāi)發(fā)人員能比擬容易地控制整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，管理其復(fù)雜性并維護(hù)其完整性。同時(shí)，系統(tǒng)中定義了各種具有明確功能的組件，對(duì)大規(guī)模的軟件復(fù)用提供了有力的支持。資源運(yùn)營(yíng)及其支持技術(shù)工程以資源發(fā)布與交易系統(tǒng)和結(jié)算中心管理系統(tǒng)為核心，實(shí)現(xiàn)集成化的資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)、智能化的共用的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和組件化的系統(tǒng)軟件構(gòu)造。系統(tǒng)設(shè)計(jì)本著先進(jìn)性、開(kāi)放性、可擴(kuò)展性和易維護(hù)性的原則，采用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方法，使用可視化建模工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展分析設(shè)計(jì)，提供規(guī)*翔實(shí)的設(shè)計(jì)文檔。系統(tǒng)采用UML作為可視化建模語(yǔ)言，以4+1視圖刻畫(huà)系統(tǒng)整體架構(gòu)，采用UML和面向?qū)ο蠹夹g(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)需求、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)<正、反向工程〕和測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)*化和成果文檔化，充分利用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各階段的成果，UML模型將貫穿于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程。資源運(yùn)營(yíng)及其支持技術(shù)工程開(kāi)發(fā)過(guò)程中完全按照現(xiàn)代軟件工程理論，采用用例驅(qū)動(dòng)的需求刻畫(huà)方法以及面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計(jì)方法進(jìn)展。在需求分析階段，，明確整個(gè)工程的背景、預(yù)期讀者、工程涵蓋*圍、工程的整體任務(wù)需求，通過(guò)用例模型確定系統(tǒng)的功能，分析可用性要求、可靠性要求、性能要求、可支持性要求、設(shè)計(jì)約束以及接口要求。需求分析階段完畢，得到?資源運(yùn)營(yíng)及其支持技術(shù)軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)?和BAB用例模型。在概要設(shè)計(jì)階段，確定系統(tǒng)的軟件構(gòu)架表示方式，說(shuō)明了用例視圖、邏輯視圖、進(jìn)程視圖、部署視圖和實(shí)施視圖包含的模型元素及其作用。這個(gè)階段確定了設(shè)計(jì)與實(shí)施策略、開(kāi)發(fā)工具、團(tuán)隊(duì)構(gòu)造等，同時(shí)應(yīng)用MVC模式對(duì)軟件的根本功能進(jìn)展邏輯設(shè)計(jì)，解釋不同的設(shè)計(jì)模型元素如何促成功能的完成。整個(gè)設(shè)計(jì)模型從宏觀上分解為多個(gè)設(shè)計(jì)包，用層次化的構(gòu)造逐一說(shuō)明重要的設(shè)計(jì)包及其依賴(lài)關(guān)系，詳細(xì)列出設(shè)計(jì)包中重要分析類(lèi)的根本屬性、主要職責(zé)及協(xié)作者。統(tǒng)一說(shuō)明了系統(tǒng)中重要的內(nèi)部和外部效勞組件，為詳細(xì)設(shè)計(jì)提供進(jìn)一步的依據(jù)。同時(shí)確定物理網(wǎng)絡(luò)配置，實(shí)施模型的整體構(gòu)造等。在數(shù)據(jù)方面從永久性數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面來(lái)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展說(shuō)明。概要設(shè)計(jì)階段完畢，得到?資源運(yùn)營(yíng)及其支持技術(shù)軟件概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)?和BAB分析模型。在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，應(yīng)用了面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)模式，結(jié)合具體實(shí)現(xiàn)技術(shù)選用了適用的多層分布式系統(tǒng)的設(shè)計(jì)模式，充分考慮了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。在具體功能設(shè)計(jì)中，充分考慮了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合、數(shù)據(jù)字典和基于數(shù)據(jù)挖掘的核心功能。采用邏輯視圖對(duì)軟件系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)進(jìn)展表述，包括具體的設(shè)計(jì)包、設(shè)計(jì)類(lèi)、設(shè)計(jì)元素間的關(guān)系以及重要的屬性和方法；采用實(shí)施視圖對(duì)軟件系統(tǒng)的具體層次構(gòu)造進(jìn)展設(shè)計(jì)，對(duì)各層的具體應(yīng)用和組件進(jìn)展了詳細(xì)表述；采用進(jìn)程視圖對(duì)軟件系統(tǒng)的性能進(jìn)展刻畫(huà)，設(shè)計(jì)出核心應(yīng)用的并發(fā)機(jī)制和線程調(diào)度機(jī)制；采用部署視圖，具體設(shè)計(jì)系統(tǒng)支持軟件和?資源運(yùn)營(yíng)及其支持技術(shù)?工程資源運(yùn)營(yíng)平臺(tái)各個(gè)子系統(tǒng)和模塊在不同物理節(jié)點(diǎn)上的部署機(jī)制和方式；對(duì)的整體界面進(jìn)展簡(jiǎn)單描述。對(duì)BAB資源發(fā)布和交易系統(tǒng)、BAB結(jié)算中心管理系統(tǒng)、BAB即時(shí)通訊系統(tǒng)、BAB咨詢(xún)系統(tǒng)、BAB管理維護(hù)系統(tǒng)及BAB公用組件六大模塊具體功能點(diǎn)設(shè)計(jì)進(jìn)展詳細(xì)描述。同時(shí)也對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)的具體設(shè)計(jì)進(jìn)展了統(tǒng)一、規(guī)*的表述。詳細(xì)設(shè)計(jì)階段完畢，得到?資源運(yùn)營(yíng)及其支持技術(shù)軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)?和BAB設(shè)計(jì)模型。在開(kāi)發(fā)階段，根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)模型，自動(dòng)生成開(kāi)發(fā)時(shí)框架代碼，團(tuán)隊(duì)用代碼實(shí)現(xiàn)具體邏輯。在測(cè)試階段，分為模塊測(cè)試和整體測(cè)試，確保工程的強(qiáng)健性、可行性、有效性。在部署階段，在效勞器上發(fā)布工程。技術(shù)闡述開(kāi)發(fā)工具及其數(shù)據(jù)庫(kù)J2EE開(kāi)發(fā)工具：IBMRationalSoftwareArchitectWeb開(kāi)發(fā)框架：JSF，Portlet持久層框架：Hibernate數(shù)據(jù)庫(kù)：Oracle10gJ2EE是使用Java技術(shù)開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的一種事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是Java技術(shù)不斷適應(yīng)和促進(jìn)企業(yè)級(jí)應(yīng)用過(guò)程中的產(chǎn)物。J2EE克制傳統(tǒng)Client/Server模式的弊病，迎合Browser/Server架構(gòu)的潮流，為應(yīng)用Java技術(shù)開(kāi)發(fā)效勞器端應(yīng)用提供一個(gè)平臺(tái)獨(dú)立的、可移植的、多用戶(hù)的、平安的和基于標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)級(jí)平臺(tái)，從而簡(jiǎn)化企業(yè)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、管理和部署。本工程采用Oracle公司最新的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品Oracle10gEnterpriseEdition。Oracle10g是第一個(gè)具備稱(chēng)為網(wǎng)格計(jì)算的新功能的數(shù)據(jù)庫(kù)，在數(shù)據(jù)一致性方面即使系統(tǒng)中*一設(shè)備發(fā)生故障，也會(huì)繼續(xù)正常工作；在易用性方面允許用戶(hù)添加或更換設(shè)備而無(wú)需關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(kù)；在可擴(kuò)展方面允許用戶(hù)隨負(fù)荷量的增加而動(dòng)態(tài)添加設(shè)備。本工程作為全國(guó)*圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)的商務(wù)系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)處理和事務(wù)并發(fā)處理能力、平安性、穩(wěn)定性方面要求極高。Oracle在數(shù)據(jù)及事務(wù)并發(fā)處理能力上有著傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，能沉著的面對(duì)每天來(lái)自全國(guó)各地甚至世界各地的資源和交易的海量信息處理。在本工程中數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)被安裝到由兩臺(tái)IBMP560Q小型機(jī)組成的RAC系統(tǒng)中。提供了強(qiáng)大數(shù)據(jù)及事務(wù)的處理能力，基于Oracle的跨平臺(tái)性，本工程的數(shù)據(jù)庫(kù)安裝在平安性和穩(wěn)定性更好的Linu*操作系統(tǒng)上。JSFJSF是一種用于構(gòu)建Web應(yīng)用程序的新標(biāo)準(zhǔn)Java框架。它提供了一種以組件為中心來(lái)開(kāi)發(fā)JavaWeb用戶(hù)界面的方法。JSF將快速用戶(hù)界面開(kāi)發(fā)引入到效勞器端，可以將JSF認(rèn)為是“適用于效勞器端應(yīng)用程序的Swing〞，是一種事件驅(qū)動(dòng)型的組件模型。PortletPortlet是可以提供對(duì)基于Web的內(nèi)容、應(yīng)用程序和其它資源的可重用組件?？赏ㄟ^(guò)portletweb頁(yè)面、web效勞、應(yīng)用程序和成為企業(yè)組合的內(nèi)容供給。從用戶(hù)的角度來(lái)看，portlet是門(mén)戶(hù)站點(diǎn)中提供特定效勞或信息<例如提供日歷和新聞〕的窗口。HibernateHibernate構(gòu)架通過(guò)持久性對(duì)象和數(shù)據(jù)庫(kù)表的映射關(guān)系，可以為應(yīng)用程序提供輕量級(jí)數(shù)據(jù)持久性效勞，大大的提高開(kāi)發(fā)和維護(hù)效率。作為優(yōu)秀的持久層框架實(shí)現(xiàn)，Hibernate框架提供了強(qiáng)大、高性能的對(duì)象到關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的持久化效勞，開(kāi)發(fā)人員可以使用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)進(jìn)展持久層開(kāi)發(fā)。數(shù)據(jù)挖掘、文本分類(lèi)、審計(jì)數(shù)據(jù)挖掘就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過(guò)程。對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)展抽取、轉(zhuǎn)換、分析和其他模型化處理，從中提取輔助商業(yè)決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。文本分類(lèi)技術(shù)是信息檢索和文本挖掘的重要根底，其主要任務(wù)是在預(yù)先給定的類(lèi)別標(biāo)記集合下，根據(jù)文本內(nèi)容判定它的類(lèi)別。文本分類(lèi)在自然語(yǔ)言處理與理解、信息組織與管理、內(nèi)容信息過(guò)濾等領(lǐng)域都有著廣泛的應(yīng)用。在資源運(yùn)營(yíng)及其支持技術(shù)工程中，由于整個(gè)信息處理涉及到的交易量非常龐大，充分地利用數(shù)據(jù)挖掘和文本分類(lèi)技術(shù)有效加強(qiáng)了整個(gè)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和維護(hù)性。能夠憑借這些高效信息，了解到用戶(hù)最新的交易動(dòng)態(tài)，交易趨勢(shì)，及時(shí)地統(tǒng)計(jì)出各個(gè)交易流程中的各項(xiàng)有效數(shù)據(jù)。加強(qiáng)了整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)性和高擴(kuò)展性。由于商業(yè)交易而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息會(huì)隨著業(yè)務(wù)的深入而動(dòng)態(tài)地幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)展快速檢索和選取有效信息的操作也變得越來(lái)越重要，可以通過(guò)對(duì)局部常用數(shù)據(jù)進(jìn)展文本分類(lèi)而得到大幅度性能的提升。這些對(duì)于本工程的運(yùn)營(yíng)和支持在線的即時(shí)交易提供了強(qiáng)大的后臺(tái)支持。審計(jì)作為一項(xiàng)平安技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的平安有著重要的作用。作為一個(gè)在線商務(wù)交易平臺(tái)，對(duì)交易的發(fā)布，處理，結(jié)算等都要進(jìn)展嚴(yán)格的監(jiān)控和審計(jì)。整個(gè)流程的完全自動(dòng)化可以免去傳統(tǒng)交易中必須由相關(guān)人員手工處理的操作。核心業(yè)務(wù)交易資源運(yùn)營(yíng)及其支持技術(shù)工程的交易活動(dòng)類(lèi)型分為買(mǎi)賣(mài)、租賃、遠(yuǎn)期交割、資源置換、組合、拍賣(mài)。圖STYLEREF1\s4SEQ圖\*ARABIC\s16交易根本流程圖多種交易活動(dòng)導(dǎo)致交易流程的復(fù)雜性增加，應(yīng)用JSF開(kāi)發(fā)可以將復(fù)雜的工作橫向分解。頁(yè)面制作者可以對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的實(shí)現(xiàn)透明化。由于交易過(guò)程中的簽約及各類(lèi)申請(qǐng)書(shū)的填寫(xiě)都要有一定的格式及內(nèi)容要求，JSF自帶的信息驗(yàn)證機(jī)制，能夠很好的解決此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。易通易通是在中國(guó)商務(wù)港<.bab.,簡(jiǎn)稱(chēng)BAB平臺(tái)〕*圍內(nèi)用于置換和遠(yuǎn)期交割等各種商務(wù)活動(dòng)時(shí)使用的支付手段和結(jié)算工具。使用易通結(jié)算對(duì)企業(yè)的最大好處是可以節(jié)約現(xiàn)金支出，解決短期資金缺乏的難題，幫助企業(yè)盤(pán)活資產(chǎn)，提高資金的使用效率。圖STYLEREF1\s4SEQ圖\*ARABIC\s17易通根本功能圖JSF自帶的信息驗(yàn)證機(jī)制，也很好的解決了用戶(hù)在使用過(guò)程中的格式或內(nèi)容輸入錯(cuò)誤等情況。同時(shí)Hibernate的事務(wù)處理、會(huì)話管理等機(jī)制，保證了易通的一致性、平安性和完整性。在易通結(jié)算功能里，關(guān)鍵業(yè)務(wù)將