我國經(jīng)濟(jì)型酒店品牌建設(shè)研究_第1頁
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e政策風(fēng)險產(chǎn)業(yè)政策是對我國酒店行業(yè)的市場狀況產(chǎn)生影響。我國近年來抑制房地產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策可能加大對經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店大規(guī)模擴(kuò)張的成本。隨著假期政策的調(diào)整,將影響到我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展環(huán)境。三.經(jīng)濟(jì)型酒店所面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和對策1.行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境對企業(yè)確立競爭原則和制定可能實(shí)行的戰(zhàn)略有巨大影響,因此行業(yè)分析是制訂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略最主要的基礎(chǔ)。依據(jù)戰(zhàn)略管理學(xué)者波特的觀點(diǎn),企業(yè)在制訂經(jīng)營戰(zhàn)略和決策時,要細(xì)致分析五種競爭力氣的大小及來源,確定該行業(yè)中確定和影響這些力氣的基本因素,才能弄清企業(yè)生存的優(yōu)勢和劣勢,以制訂出有生命力的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。這四種競爭力氣是:競爭對手、潛在進(jìn)入者、替代品的威逼。下面,就經(jīng)濟(jì)型酒店所面臨的這五個方面的狀況進(jìn)行簡要分析:(1)競爭對手主要是飯店業(yè)的凹凸兩端:即以四五星級為代表的高級酒店和以只供應(yīng)簡潔住宿為主的社會旅館。由于出行顧客固有的消費(fèi)水平和我國日益巨大的酒店消費(fèi)人群這兩個主要緣由,確定了對于經(jīng)濟(jì)型酒店來說,這兩個競爭對手并不是很強(qiáng)大。但有兩個因素要引起留意:一是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們的生活水平提高,會有一部分客源流向高星級酒店;另一個是高星級酒店的價格競爭策略,會減弱經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭實(shí)力,影響到經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)市場。(2)潛在的進(jìn)入者在部分地區(qū),酒店業(yè)的發(fā)展還有確定的空間。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制和政治體制的進(jìn)一步改革,更多的政府款待所會真正進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行軌道。在市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制沒有完全建立起來之前,特殊是產(chǎn)權(quán)交易不發(fā)達(dá)、酒店產(chǎn)權(quán)退出機(jī)制不健全的狀況下,即使經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營整體處于不景氣的狀態(tài)下,仍有大量的潛在進(jìn)入者。從長遠(yuǎn)發(fā)展看,一種屬于經(jīng)濟(jì)型酒店類型的旅館汽車旅館將快速發(fā)展,這將是將來一個巨大的潛在進(jìn)入者。(3)替代品的威逼經(jīng)濟(jì)型酒店目前的替代品威逼并不大。酒店業(yè)作為旅游業(yè)的三大支柱之一,主要解決人們出行的住宿問題,屬于人們出行的必要構(gòu)件。雖然出現(xiàn)了夕發(fā)朝至列車,以及將來可能出現(xiàn)的確定數(shù)量的“紅眼航班”,但相對于巨大的消費(fèi)市場而言,這些對經(jīng)濟(jì)型酒店都不能構(gòu)成很大威逼。(4)購買者的討價還價實(shí)力和顧客的消費(fèi)愿望、支付實(shí)力的大小以及對經(jīng)濟(jì)型酒店價格的敏感程度有關(guān)。隨著人們精神生活和物質(zhì)生活水平的提高,對經(jīng)濟(jì)型酒店的信任度和依靠度會越來越高,討價還價實(shí)力相對的減弱,對經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展有利。2.經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營戰(zhàn)略分析利用SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威逼)分析法進(jìn)行定量分析,這是一種綜合考慮行業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素進(jìn)行系統(tǒng)評價,從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。(1)優(yōu)勢價格適中。在享受確定服務(wù)水平、大眾可承受的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和符合一般公務(wù)、商務(wù)旅客的條件下,經(jīng)濟(jì)型酒店的價格水平具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。網(wǎng)點(diǎn)眾多。在旅游和公務(wù)商務(wù)目的地,一般都存在著確定數(shù)量的經(jīng)濟(jì)型酒店,酒店布局上具備相對的優(yōu)勢。有的有確定客源背景。和高星級酒店、一般社會旅館一樣,經(jīng)濟(jì)型酒店也存在數(shù)量巨大的客源。特殊是某些政府款待所更是如此。管理成本相對較低。相對高星級酒店,經(jīng)濟(jì)型酒店的管理成本較低。一些經(jīng)濟(jì)型酒店的管理費(fèi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高星級酒店的水平。(2)劣勢服務(wù)不規(guī)范。經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營方式大多數(shù)為自營或承包,有的都沒有聘請專業(yè)酒店管理公司進(jìn)行管理。這就確定了經(jīng)濟(jì)型酒店管理良莠不齊,服務(wù)水平整體不高。舒適度相對低,配套設(shè)施不完備。這是絕大部分經(jīng)濟(jì)型酒店的基本特征之一。擔(dān)當(dāng)部分非市場化行政功能。如有些政府款待所要擔(dān)當(dāng)大量的接待工作。這很簡潔造成以下情形:高投入、低效益,管理不重視,維護(hù)不科學(xué)。(3)機(jī)遇中國旅游業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn),成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)世界旅游組織預(yù)料,2020年中國將成為世界最大的旅游國。資本市場的完善、產(chǎn)權(quán)市場的建立。隨著我國資本市場的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制改革的深化,必將建立起開放的酒店產(chǎn)權(quán)市場,創(chuàng)建融資、酒店業(yè)進(jìn)入退出等方面的有利條件,為經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展拓展巨大的空間。政府機(jī)構(gòu)改革。將附屬單位和政府機(jī)構(gòu)脫鉤是改革的既定方向,大量的政府款待所將走向市場,為經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展供應(yīng)了物質(zhì)條件。民營企業(yè)的快速進(jìn)入。由于經(jīng)濟(jì)型酒店在國家產(chǎn)業(yè)政策中并不占重要地位,改組、改制、出售成為經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的方向,在這個過程中,民營企業(yè)大有可為,給經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展注入新的活力。在我們近年的酒店管理實(shí)踐中,所接觸的民營酒店企業(yè)越來越多,也證明白這一點(diǎn)。(4)威逼國外經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的進(jìn)入,將沖擊現(xiàn)有的經(jīng)營格局。受文化、管理成本、市場環(huán)境等條件影響,目前國外經(jīng)濟(jì)型酒店品牌還沒有大規(guī)模進(jìn)入國內(nèi)。但確定會進(jìn)入的,而且必將對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店市場造成沖擊,將來可能會出現(xiàn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店重新洗牌、重新進(jìn)行利益支配的格局。行政干預(yù)。由于經(jīng)濟(jì)型酒店絕大多數(shù)是國有體制,小到日常經(jīng)營、大到產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移,很簡潔受到行政力氣的干預(yù),同時也是尋租和腐敗產(chǎn)生的溫床。對經(jīng)濟(jì)型酒店的健康發(fā)展可能會產(chǎn)生極大的影響。企業(yè)目標(biāo)非市場化。一些經(jīng)濟(jì)型酒店在運(yùn)作中的目標(biāo)并不是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化,或者說,受個人利益、領(lǐng)導(dǎo)利益等影響較大。社會經(jīng)濟(jì)信譽(yù)危機(jī)。據(jù)我們對近兩年所解除的酒店管理合同分析,除個別是由于雙方合同到期,商談沒有續(xù)簽而結(jié)束外,大多數(shù)是酒店業(yè)主不遵守合同而被迫終止的(如不按和約支付管理費(fèi)用)3.經(jīng)濟(jì)型酒店面對機(jī)遇挑戰(zhàn)的對策建議通過定性定量分析,經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)實(shí)行扭轉(zhuǎn)型經(jīng)營戰(zhàn)略的對策。對策的特征是要努力改善不利于經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的劣勢條件,回避潛在的威逼,充分利用各種機(jī)會,謀求新的發(fā)展。因此,可以從以下幾個方面考慮:(1)明確經(jīng)營目標(biāo)在產(chǎn)權(quán)市場化的條件下,企業(yè)運(yùn)作不存在這個問題。而對于轉(zhuǎn)軌時期的政府款待所和以國有為主的低星級酒店,就不得不提出這個問題。只有在經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營目標(biāo)是以追求經(jīng)濟(jì)效益最大的狀況下,我們才能研討所實(shí)行的經(jīng)營對策。(2)管理向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展我們曾經(jīng)考察過一家中國著名高校的款待所,設(shè)施豪華,但室內(nèi)布局雜亂,一邊是一張中國山水畫,而另一邊掛了一個歐洲中世紀(jì)武士鎧甲。在客房、衛(wèi)生間物品放置上也是為所欲為,服務(wù)員的服務(wù)也不規(guī)范。硬件具備了,投資很大,而軟件相對就不重視了,缺乏酒店管理專業(yè)學(xué)問。因此,應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建條件,激勵經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營者進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、溝通,提高經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)規(guī)范化。(3)促進(jìn)連鎖化經(jīng)營連鎖化經(jīng)營是酒店業(yè)發(fā)展的必定趨勢,由分散走向集中,進(jìn)行集團(tuán)連鎖化經(jīng)營管理也是我國酒店業(yè)發(fā)展的必定之路。一方面酒店管理公司要加快發(fā)展,中國酒店總體數(shù)量已經(jīng)達(dá)到較高程度,但總體發(fā)展水平不高,這給中國的飯店管理公司的擴(kuò)展帶來歷史性的新機(jī)遇。另一方面經(jīng)濟(jì)型酒店也可以考慮加入酒店連鎖經(jīng)營,讓專業(yè)的酒店管理公司供應(yīng)系統(tǒng)的酒店管理技術(shù),利用酒店管理公司的品牌、客源網(wǎng)絡(luò)提高經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營水平。(4)探究特色服務(wù)經(jīng)濟(jì)型酒店的類型是多種多樣的,如商務(wù)型、會議型、款待型、旅游度假型等。隨著人們生活水平提高,特性化消費(fèi)需求的趨勢越來越明顯,也就出現(xiàn)了特色旅游。這為經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展模式供應(yīng)了多種選擇,結(jié)合內(nèi)外環(huán)境,確定合適自身的發(fā)展道路。各地在這方面有做得很好的酒店,如會議型為代表的廣州華泰賓館,度假型為代表的北京云湖度假村等。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)型酒店的特色服務(wù)也有較大的發(fā)展空間。結(jié)論:隨著當(dāng)今的市場競爭愈加激烈、變更日以快速,經(jīng)濟(jì)型酒店只有緊緊把握市場的脈搏,剛好調(diào)整自身的品牌建設(shè)策略,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。綜上所述,隨著我國餐飲業(yè)的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)型酒店對傳統(tǒng)的豪華酒店體系結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大的影響,加速經(jīng)濟(jì)型酒店的品牌建設(shè)將使我國整個餐飲業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生很大的調(diào)整和變更并將引領(lǐng)著我國酒店發(fā)展趨勢。致謝:至此,本文的工作就要結(jié)束了。在這幾個月來,感謝學(xué)校各位老師的大力支持和幫助。尤其要感謝薛亞娟老師在百忙之中抽出寶貴時間對我的學(xué)位論文進(jìn)行指導(dǎo)。她的嚴(yán)于律己、寬以待人的治學(xué)看法和高水平的科研實(shí)力是對我最大的鞭策和激勵。在這段時間里薛老師不僅教會了我許多新學(xué)問,還培育了我獨(dú)立思索的實(shí)力,在此,對薛老師的細(xì)心指導(dǎo)和諄諄訓(xùn)誨表示誠意的感謝。其次,我要感謝高校四年中,諸位老師對我的關(guān)切和幫助,是你們讓我懂得了人生中許多寶貴的東西。最終,還要感謝我的父母在我多年的求學(xué)生活中賜予的支持和激勵,同時要感謝諸位好友對我的熱心幫助。參考文獻(xiàn):[1]戴斌等.飯店品牌建設(shè)【M】.北京:旅游教化出版社,2005.

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