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文檔簡(jiǎn)介
網(wǎng)絡(luò)電商營(yíng)銷策劃方案營(yíng)銷方案是以提高營(yíng)銷效益為目的,依據(jù)一定的理論原則,采用科學(xué)方法,有組織、有計(jì)劃地收集、整理和分析網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息資料,提出解決問(wèn)題建議的一種科學(xué)方法。那么下面是店鋪整理關(guān)于網(wǎng)絡(luò)電商營(yíng)銷策劃方案相關(guān)資料,希望能夠幫到您。網(wǎng)絡(luò)電商營(yíng)銷策劃方案一推廣項(xiàng)目:旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷推廣時(shí)間:6—8個(gè)月推廣費(fèi)用:15萬(wàn)元、市場(chǎng)推薦報(bào)價(jià)20萬(wàn)元一、推廣內(nèi)容1、搜索弓I擎營(yíng)銷關(guān)鍵詞信息優(yōu)化:根據(jù)XXXX推廣需求,配合關(guān)鍵詞的搜索熱度分析,統(tǒng)計(jì)、篩選適合XXXX的關(guān)鍵詞,提供8個(gè)關(guān)鍵詞的信息優(yōu)化服務(wù),確保在百度搜索結(jié)果頁(yè)首頁(yè)能夠出現(xiàn)1—5條XXX推廣信息。同時(shí),提供在合作執(zhí)行期內(nèi)排名位置維護(hù)。關(guān)鍵詞名單例如:衛(wèi)浴十大品牌、十大衛(wèi)浴品牌、中國(guó)潔具十大品牌、知名衛(wèi)浴品牌、知名潔具品牌、實(shí)木家具十大品牌、中國(guó)家具十大品牌、知名家具品牌、實(shí)木家具品牌、板式家具十大品牌、中國(guó)照明十大品牌、照明燈具十大品牌、照明品牌排名、中國(guó)照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳膠漆十大品牌等類2、網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)傳播針對(duì)XXXX品牌傳播和產(chǎn)品推廣主題,創(chuàng)作并發(fā)布品牌文章(品牌理念、渠道、榮譽(yù))與新產(chǎn)品文章(產(chǎn)品技術(shù)、潮流、應(yīng)用)。創(chuàng)作數(shù)量:50篇媒體發(fā)布數(shù)量:4家/篇論壇發(fā)布數(shù)量:25家/篇達(dá)成目標(biāo):總發(fā)布量>1400篇,受眾到達(dá)量>150萬(wàn)3、網(wǎng)絡(luò)新聞事件營(yíng)銷(1)針對(duì)XXXX具有傳播價(jià)值的新聞事件,挖掘新聞價(jià)值,形成系列話題,組織、創(chuàng)作原始報(bào)道和評(píng)論在互聯(lián)網(wǎng)傳播,推廣期內(nèi)實(shí)現(xiàn)2次此類新聞事件的設(shè)計(jì)和推廣,借此提升企業(yè)品牌/產(chǎn)品的權(quán)威性、影響力和美譽(yù)度;借助社會(huì)與行業(yè)熱點(diǎn),針對(duì)XXX的品牌和產(chǎn)品營(yíng)造新聞事件,如最新技術(shù)、產(chǎn)品升級(jí)換代、行業(yè)研究報(bào)告、社會(huì)熱點(diǎn)人物等,推廣期內(nèi)組織2—3次此類新聞事件的設(shè)計(jì)和推廣,借此提升企業(yè)品牌/產(chǎn)品的影響力、美譽(yù)度。創(chuàng)作數(shù)量:50篇媒體發(fā)布數(shù)量:4家/篇論壇發(fā)布數(shù)量:25家/篇達(dá)成目標(biāo):總發(fā)布量>1400篇,受眾到達(dá)量>150萬(wàn)4、網(wǎng)絡(luò)論壇推廣每10天組織一次論壇專項(xiàng)推廣,發(fā)布并維護(hù)1個(gè)論壇主題帖(500—2000字),同時(shí)在論壇上投放100篇XXXX的品牌和產(chǎn)品報(bào)道。帖子創(chuàng)作數(shù)量:22篇論壇發(fā)布數(shù)量:30家/篇達(dá)成目標(biāo):總發(fā)布量>800篇,受眾到達(dá)量>80萬(wàn),論壇回帖量>1萬(wàn)5、網(wǎng)絡(luò)專題推廣針對(duì)XXXX新產(chǎn)品上市、消費(fèi)趨勢(shì)與時(shí)尚潮流、產(chǎn)品應(yīng)用為主題設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)絡(luò)專題,對(duì)XXXX的品牌實(shí)力、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用潮流進(jìn)行全方位詮釋報(bào)道。專題數(shù)量:4期網(wǎng)站發(fā)布數(shù)量:5家/篇(文章內(nèi)提供文字鏈接)達(dá)成目標(biāo):總發(fā)布量>20條,受眾到達(dá)量>20萬(wàn)6、植入式營(yíng)銷品牌故事:為企業(yè)的品牌與產(chǎn)品撰寫(xiě)富有傳奇性、趣味性,以〃家”、“裝修”為主題以及企業(yè)成長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)、歷程、文化等方面的故事,通過(guò)故事來(lái)傳遞企業(yè)品牌/產(chǎn)品帶給人的震撼和價(jià)值,潛移默化地影響用戶。故事創(chuàng)作數(shù)量:5篇(深度植入品牌與產(chǎn)品)論壇發(fā)布量:40家論壇/篇效果預(yù)估:總發(fā)布量>200條,受眾到達(dá)量>60萬(wàn),總回帖量>2000二、超值贈(zèng)送⑴關(guān)于XXXX品牌營(yíng)銷方面的分析評(píng)論文章2篇,在20家創(chuàng)業(yè)、財(cái)經(jīng)、營(yíng)銷類網(wǎng)站上發(fā)表,并獲得首頁(yè)推薦;在贏道顧問(wèn)策劃人在平面媒體發(fā)表的相關(guān)文章中,引進(jìn)XXXX的案例;面向XXXX產(chǎn)品推廣活動(dòng)、品牌提升計(jì)劃提供顧問(wèn)與建議服務(wù)。三、推廣網(wǎng)站與論壇:50家符合家具/涂料/照明/衛(wèi)浴行業(yè)的主流網(wǎng)站,80個(gè)裝修、設(shè)計(jì)、建材、照明/涂料/家具/衛(wèi)浴、生活消費(fèi)、女性類有影響力的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(詳見(jiàn)媒體與論壇名單)四、推廣目標(biāo)與效果本次網(wǎng)絡(luò)推廣覆蓋媒體與論壇130家,創(chuàng)作內(nèi)容大于120篇,發(fā)布總量大于3000條;直接推廣效果實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品曝光量大于500萬(wàn)/XXX”關(guān)鍵詞在百度搜索引擎收錄量增長(zhǎng)20(/30)萬(wàn)以上,重點(diǎn)推廣產(chǎn)品對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞收錄量增長(zhǎng)3萬(wàn)以上;推廣期內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)有效范圍實(shí)現(xiàn)“XXX”品牌曝光量占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),在目標(biāo)群體(家裝設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者、經(jīng)銷商、媒體)的關(guān)注度和信任度獲得顯著的提升,促進(jìn)銷售。五、執(zhí)行監(jiān)控按月為單位,合同簽署后及執(zhí)行前提交《月工作計(jì)劃明細(xì)表》,執(zhí)行后提供《月度項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告》,包括:文章數(shù)量、媒體報(bào)道、搜索表現(xiàn)等數(shù)據(jù)。執(zhí)行中每月提供1—2次鏈接小結(jié),文章數(shù)量質(zhì)量、新聞創(chuàng)意、媒體及論壇表現(xiàn)表現(xiàn)均可在線監(jiān)控。旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三大策略旅游景區(qū)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有巨大的發(fā)展空間。然而,我國(guó)旅游景區(qū)管理體制不清,市場(chǎng)營(yíng)銷形式單一、模式滯后,如何利用好網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷,成為許多旅游景區(qū)急需解決的問(wèn)題。旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是旅游景區(qū)借助互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,將電腦計(jì)算技術(shù)、電子通信技術(shù)與企業(yè)購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),運(yùn)用于旅游景區(qū)分銷渠道而形成的一種新型的商務(wù)活動(dòng)。其中包括景區(qū)在網(wǎng)上傳遞與接收信息;訂購(gòu)、付款、客戶服務(wù)等網(wǎng)上銷售,網(wǎng)上售前推介與售后服務(wù);利用因特網(wǎng)開(kāi)展景區(qū)品牌宣傳、市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算及旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。這是一種信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)運(yùn)作程序的結(jié)合。旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意義網(wǎng)民是第一旅客市場(chǎng)面對(duì)日益激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),驢媽媽旅游網(wǎng)認(rèn)為,誰(shuí)掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,誰(shuí)就掌握了未來(lái)旅游市場(chǎng)??纯催@組數(shù)據(jù),就知道并非夸大其詞,截至26月底,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到4.04億,同比增長(zhǎng)56.2%。最重要的是這其中絕大部分是消費(fèi)能力較高的城鎮(zhèn)居民。游客出游路徑分析旅游需求一網(wǎng)絡(luò)搜索一旅游相關(guān)網(wǎng)站一選擇旅游目的地一預(yù)定一旅游。從游客出游路徑圖可以看出,網(wǎng)絡(luò)是游客整個(gè)出游活動(dòng)中最重要的一環(huán),通過(guò)網(wǎng)絡(luò),游客查詢旅游信息、篩選旅游信息、預(yù)定旅游服務(wù),通過(guò)分析游客的行為路徑,我們可以清晰地知道旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這三個(gè)重點(diǎn)。讓游客輕松找到你以游客行為路徑和消費(fèi)需求為基礎(chǔ),特別針對(duì)旅游市場(chǎng),開(kāi)發(fā)旅游SEO動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù),讓游客第一時(shí)間找到你。除了旅游SEO動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)外,以精神策劃的網(wǎng)絡(luò)主題營(yíng)銷活動(dòng),也是吸引游客的重要方法。讓游客樂(lè)意選擇你游客找你了,你以什么樣的形象出現(xiàn)?什么內(nèi)容?什么性格?只是一條冷冰冰的信息介紹是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們應(yīng)該和游客互動(dòng),交流,讓游客感受到我們的服務(wù)和品牌文化。這就是我們所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)品牌互動(dòng)。試想,顧客來(lái)店了,看到的是店面沒(méi)有裝修,沒(méi)有熱情的服務(wù)員,沒(méi)有熱鬧的品牌展示,他會(huì)進(jìn)去消費(fèi)嗎?不會(huì)。游客也一樣,網(wǎng)絡(luò)就是景區(qū)旅游營(yíng)銷的第一站。讓游客馬上消費(fèi)你網(wǎng)絡(luò)的另一個(gè)讓人興奮的地方是,游客馬上可以進(jìn)行消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特的即時(shí)性、消費(fèi)性,是其他任何媒體和平臺(tái)都沒(méi)有的。換句話說(shuō),網(wǎng)絡(luò)上的信息和服務(wù),只要游客感興趣,游客馬上可以進(jìn)行體驗(yàn)和消費(fèi),所以網(wǎng)絡(luò)對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō),除了是品牌互動(dòng)的陣地外,他應(yīng)該還是未來(lái)最重要的旅游銷售渠道和平臺(tái),如果你沒(méi)有讓游客在網(wǎng)上就開(kāi)始消費(fèi)的服務(wù),那你抹殺了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)互動(dòng)營(yíng)銷策略目前國(guó)內(nèi)較具規(guī)模的社區(qū)網(wǎng)站或社區(qū)論壇,主要有開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)、天涯、籬笆和西祠等。借助社區(qū)網(wǎng)站,可以大大延伸旅游企業(yè)社區(qū)營(yíng)銷的觸角和范圍?;ヂ?lián)網(wǎng)與生俱來(lái)就有跨越時(shí)空阻隔的特點(diǎn),可以通過(guò)一個(gè)平臺(tái),將不同地域、不同年齡的小區(qū)住戶,靠一個(gè)紐帶來(lái)聯(lián)結(jié)起來(lái)。這樣一來(lái),旅游企業(yè)就可以因地制宜,根據(jù)不同社區(qū)情況,制定合適的線上及線下?tīng)I(yíng)銷模式。旅游景區(qū)也可以通過(guò)社區(qū)類的專業(yè)旅游網(wǎng)站,比如攜程旅行網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)等開(kāi)展互動(dòng)宣傳和口碑營(yíng)銷,這是一條很有效的途徑。國(guó)際上91%的旅游市場(chǎng)是散客市場(chǎng)、自助游市場(chǎng)。在中國(guó),旅游市場(chǎng)散客化和自助化趨勢(shì)也越來(lái)越明顯。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的旅游,交流與分享是顯著特征。對(duì)目的地的選擇權(quán),越來(lái)越集中在旅行者手中。這類社區(qū)的特點(diǎn)一是目標(biāo)用戶集中;二是會(huì)員活躍度非常高。很多會(huì)員會(huì)自發(fā)推薦各處好玩的地方,上面有趣味的線路,下面是熱火朝天的討論和點(diǎn)評(píng),這是很多人選擇旅游目的地的唯一可信賴途徑。用一個(gè)不太恰當(dāng)比喻,過(guò)去社區(qū)營(yíng)銷,就如同傳統(tǒng)的地面軍隊(duì)進(jìn)攻,常常因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱或溝通不暢導(dǎo)致延誤良機(jī)甚至失利。而和各大社區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合的社區(qū)營(yíng)銷,更如同信息化的現(xiàn)代作戰(zhàn)模式,陸軍、空軍協(xié)同配合,中央司令部統(tǒng)一指揮,從而確保營(yíng)銷戰(zhàn)役的高效性和精準(zhǔn)性??诒疇I(yíng)銷策略據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,旅游口碑營(yíng)銷是大多數(shù)出游者獲得旅游信息并據(jù)此做出旅游決策的主要途徑?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到如今,不再只是一個(gè)灌輸平臺(tái),當(dāng)更多的人擁有了發(fā)言權(quán),對(duì)于旅游場(chǎng)所,最好的營(yíng)銷方式其實(shí)是口碑傳播,達(dá)到四兩撥千斤的效果,而博客正是口碑傳播天然的集散地??诒塾凇翱诒慕ⅰ?,主體是旅游企業(yè)自身,咨詢策劃?rùn)C(jī)構(gòu)可提煉和加工,而非創(chuàng)造、甚至捏造出口碑來(lái);營(yíng)銷在此講的是“口碑的傳播”,可為旅游企業(yè)找到消費(fèi)者中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”,并通過(guò)這些“引爆點(diǎn)”將某一旅游目的地的知名度迅速擴(kuò)張,并且形成流行。博客營(yíng)銷策略博客互動(dòng)性強(qiáng),費(fèi)用低廉,擁有無(wú)窮的創(chuàng)造性與極強(qiáng)知識(shí)性、自主性和共享性,正是博客的這種性質(zhì)決定旅游業(yè)完全可以把博客融入旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程。在游客、成本、方便和可信度等方面充分發(fā)揮博客的作用,實(shí)現(xiàn)旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷整個(gè)流程的再造。第一,博客能夠向游客傳播他們渴求的知識(shí)與信息,并且促使游客產(chǎn)生實(shí)地一游的愿望。在參與博客互動(dòng)的基礎(chǔ)上,在高度求知欲、成就欲的驅(qū)動(dòng)下,現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)的界限逐漸模糊,潛在游客直接參與營(yíng)銷傳播活動(dòng)。高強(qiáng)度參與意味著并不僅僅是一般的“頁(yè)面瀏覽”或隨意的廣告點(diǎn)擊,也不僅僅是簡(jiǎn)單的心理參與或所謂達(dá)到〃接觸”,而是潛在游客帶著自己的情感和興趣去參與、去滿足。這就與普通的營(yíng)銷方式區(qū)別開(kāi)來(lái)。第二、博客的信息傳遞無(wú)需直接費(fèi)用,旅游目的地可以為游客大幅削減成本,從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)介入博客營(yíng)銷,旅游目的地減少了對(duì)收費(fèi)昂貴的相關(guān)媒體(如電視)的依賴,從而為游客降低了成本。第三、博客的內(nèi)容題材豐富,發(fā)布方式方便。潛在游客在閱讀博客文章的同時(shí),可以深入了解旅游目的地信息。無(wú)論天氣地理、歷史民俗,還是風(fēng)土人情、奇聞?shì)W事,都可能成為潛在市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的契機(jī)。第四、博客文章形式正式,可信度高。博客文章所具有的最大優(yōu)勢(shì)在于,每一篇博客文章都是一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè),而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索,這樣使得博客文章具有長(zhǎng)期被用戶發(fā)現(xiàn)和閱讀的機(jī)會(huì)。旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷方案推廣項(xiàng)目:旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷推廣時(shí)間:6—8個(gè)月推廣費(fèi)用:15萬(wàn)元、市場(chǎng)推薦報(bào)價(jià)20萬(wàn)元一、推廣內(nèi)容1、搜索引擎營(yíng)銷關(guān)鍵詞信息優(yōu)化:根據(jù)XXXX推廣需求,配合關(guān)鍵詞的搜索熱度分析,統(tǒng)計(jì)、篩選適合XXXX的關(guān)鍵詞…景區(qū)與旅行社合作推廣營(yíng)銷方案前言當(dāng)今,以旅游帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,已成為我國(guó)拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的重要因素。冶力關(guān)景區(qū)位于甘肅省南部,以聞名遐邇的蓮花山、天池冶海、千年睡佛、赤壁幽谷、黃澗子原始森林公園景觀而著稱。為了把它們的經(jīng)濟(jì)效益有效開(kāi)發(fā)出來(lái),現(xiàn)...如何做好旅游景區(qū)營(yíng)銷策略目前全國(guó)范圍內(nèi)的景區(qū)已有2萬(wàn)余家,各種新的景區(qū)又層出不窮,不斷涌現(xiàn),導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何在眾多的景區(qū)中脫穎而出,吸引游客?通過(guò)學(xué)習(xí)教材和查閱有關(guān)資料,得出以下幾點(diǎn)。一、樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷觀念樹(shù)立“以人為本”的營(yíng)銷觀念...景區(qū)的營(yíng)銷是指景區(qū)以旅游消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向,經(jīng)過(guò)分析、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控來(lái)實(shí)現(xiàn)和管理景區(qū)整個(gè)創(chuàng)造游客滿意和價(jià)值的過(guò)程??此坪?jiǎn)單的營(yíng)銷工作,卻是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我國(guó)大多數(shù)旅游景區(qū)的營(yíng)銷工作才剛剛開(kāi)始,還不能算是真正的市場(chǎng)營(yíng)銷,這其中既有管理體制落后。網(wǎng)絡(luò)電商營(yíng)銷策劃方案二1拉銷拉銷也叫引銷,是企業(yè)通過(guò)一定方式吸引消費(fèi)者訪問(wèn)自己的網(wǎng)站,讓消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁(yè),了解產(chǎn)品,使消費(fèi)者成為潛在客戶為下一次銷售打下基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。在這種銷售模式中,企業(yè)要大力推廣自己的網(wǎng)站,因而在這個(gè)銷售模式中企業(yè)網(wǎng)站要有足夠的視覺(jué)吸引,提供消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品和服務(wù),還要制作精美、有動(dòng)態(tài)感、生動(dòng)形象的頁(yè)面。要能體現(xiàn)該網(wǎng)站的特點(diǎn)和立刻抓住人心的瞬間,盡量保留潛在客戶資料,逐漸將其轉(zhuǎn)變成消費(fèi)客戶。可以派發(fā)禮品或者什么小禮物為客戶做做客戶登記。2推銷推銷是一種企業(yè)主動(dòng)出擊的行為,企業(yè)主動(dòng)向消費(fèi)提供產(chǎn)品信息和服務(wù)信息,比如:利用因特網(wǎng)服務(wù)商或廣告商提供的經(jīng)過(guò)選擇的因特網(wǎng)用戶名單,向用戶發(fā)送電子郵件,在郵件中介紹產(chǎn)品信息;應(yīng)用推送技術(shù),直接將企業(yè)網(wǎng)頁(yè)推送到因特網(wǎng)用戶終端上,讓因特網(wǎng)用戶了解企業(yè)網(wǎng)站信息和產(chǎn)品。鏈銷鏈銷是企業(yè)對(duì)一小部分消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和勞務(wù),然后讓他們把自己的滿意度和認(rèn)可感通過(guò)因特網(wǎng)的交互功能介紹給其他消費(fèi)者,從而培養(yǎng)潛在的客戶。選擇最初享受優(yōu)質(zhì)商品和勞務(wù)的消費(fèi)者最好是有一定知名度,這樣消費(fèi)者可起到消費(fèi)領(lǐng)袖的示范作用。其實(shí)直銷就是典型的這種銷售模式,一個(gè)帶一個(gè),一個(gè)介紹一個(gè)產(chǎn)生消費(fèi),產(chǎn)生市場(chǎng)。以及現(xiàn)在很多企業(yè)網(wǎng)站之間的相關(guān)鏈接,和現(xiàn)在中國(guó)最大的B2C淘寶店鋪的店鋪之間的連接都屬于這種鏈銷模式。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,互動(dòng)的信息交流強(qiáng)化了企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系,使消費(fèi)者的滿意程度增大是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)連接的前提。企業(yè)使消費(fèi)者充分滿意,滿意的消費(fèi)者成為企業(yè)的種子消費(fèi)者,會(huì)以自己的消費(fèi)經(jīng)歷為企業(yè)進(jìn)行宣傳,。二、網(wǎng)絡(luò)促銷的主要策略傳統(tǒng)的促銷包括直接促銷和間接促銷。直接促銷有推銷員、售貨員和銷售服務(wù);間接促銷有公共關(guān)系、廣告和銷售促進(jìn)。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了很多的變化,使得網(wǎng)絡(luò)促銷在內(nèi)容和形式上有了深刻變化,主要有以下幾種方式。綜合類促銷:(適合線上線下促銷)(實(shí)用在:團(tuán)購(gòu)渠道禮品訂單采購(gòu)及其他模式的促銷)數(shù)量折扣(購(gòu)買數(shù)量越多折扣越大實(shí)用團(tuán)購(gòu)禮品單)一般情況下,是否給予價(jià)格折扣,給予程度有多大,應(yīng)視顧客的購(gòu)買數(shù)量而定。顧客購(gòu)買的數(shù)量越多,給予的價(jià)格折扣幅度就越大。如果顧客僅僅是零星購(gòu)買,不應(yīng)給折扣。這種形式,意在用批量?jī)?yōu)惠來(lái)激勵(lì)顧客擴(kuò)大購(gòu)買數(shù)量,實(shí)現(xiàn)“薄利多銷”目的。比如在淘寶里,節(jié)日搞個(gè)活動(dòng),買三送一等等?,F(xiàn)付折扣(訂金付的越多越快折扣越大實(shí)用團(tuán)購(gòu)禮品單)這是對(duì)顧客提前支付賬單或貨款而給予的一種優(yōu)惠,以提高企業(yè)資金回籠速度。比如某顧客在指定付款日期的若干天支付了自己的賬單,公司因此給予該顧客一個(gè)優(yōu)惠,使其少支付一部分賬單,這種折扣考慮了顧客在付款方式方面給商家?guī)?lái)的好處,降低風(fēng)險(xiǎn)。這種方式,目前在網(wǎng)上購(gòu)物中,并不常用。一般適用在團(tuán)購(gòu)訂單。交易式折讓(即以舊換新可實(shí)用淘寶等各商超等零售平臺(tái))交易式折讓發(fā)生在消費(fèi)者購(gòu)買新產(chǎn)品時(shí),將自己用舊的產(chǎn)品賣給廠商作為新產(chǎn)品的部分價(jià)格抵消。例如買新車時(shí)將舊車賣給車商。比如以舊換新,這種方式既能回收產(chǎn)品,再利用,也能產(chǎn)生效益,一舉兩得。適用零售或者臨時(shí)促銷平臺(tái)現(xiàn)金回扣(如:好評(píng)給現(xiàn)金回饋給客戶)這是指消費(fèi)者將購(gòu)物證明及現(xiàn)金回扣券寄至原制造廠商,廠商收到后將還若干現(xiàn)金給購(gòu)買者的做法。這種做法在歐美比較流行,但在我國(guó)目前則比較少見(jiàn)。在國(guó)內(nèi)比如現(xiàn)在淘寶有折扣優(yōu)惠,及紅包使用。差別調(diào)價(jià)(根據(jù)節(jié)慶日期臨時(shí)促銷)根據(jù)不同的顧客類別、產(chǎn)品形式、銷售地點(diǎn)、銷售時(shí)間等情況進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。例如:搭乘交通工具可分學(xué)生票及成人票價(jià);在游樂(lè)區(qū)域等特殊地點(diǎn)的商品價(jià)格可能比一般商店貴一些飲食業(yè)在下午3點(diǎn)至5點(diǎn)生意清淡的時(shí)候,為招攬客人提供特價(jià)優(yōu)惠進(jìn)餐等等。網(wǎng)絡(luò)促銷可以在網(wǎng)站的第一位客戶來(lái)的時(shí)候給予優(yōu)惠,規(guī)定每天的第一位客戶優(yōu)惠等等,比如耐克以前為了搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),定時(shí)定點(diǎn)開(kāi)始促銷活動(dòng),看誰(shuí)第一個(gè)點(diǎn)擊網(wǎng)站,給予豐厚獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠,因此吸弓1了很多人,NIKE的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)就此打開(kāi)。數(shù)可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度;可以提商活動(dòng)的知名度等。電子商務(wù)類即(B2CC2C)的促銷分析網(wǎng)絡(luò)促銷:(適用團(tuán)購(gòu)淘寶及其他B2C平臺(tái)的促銷)1、網(wǎng)上折價(jià)促銷:折價(jià)亦稱打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低,以吸引人們購(gòu)買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。2:折價(jià)券是直接價(jià)格打折的一種變化形式,有些商品因在網(wǎng)上直接銷售有一定的困難性,便結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫(xiě)優(yōu)惠表單,到指定地點(diǎn)購(gòu)買商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。此外,還有限期折、名次折、會(huì)員折等形式。A:限期折:節(jié)假日/店鋪周年紀(jì)念日。B名次折:達(dá)到某個(gè)要求的名額。前10名八折優(yōu)惠,或第100位顧客五折優(yōu)惠。C:會(huì)員折:開(kāi)發(fā)新顧客比維護(hù)老顧客難上加難,老顧客一定要守護(hù)住,會(huì)員優(yōu)惠不可少。D:天天特價(jià)3、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷變相折價(jià)促銷是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下,提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量,較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣輕易造成降低了品質(zhì)的懷疑,利用增加商品附加值的促銷方法會(huì)更輕易獲得消費(fèi)者的信任。例如包運(yùn)費(fèi)和商品綁定。4、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn):a可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;b鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;c能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。贈(zèng)品促銷應(yīng)注重贈(zèng)品的選擇:a不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品,這樣做只會(huì)起到知得其反的作用;b明確促銷目的,選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù);c注重時(shí)間和時(shí)機(jī),注重贈(zèng)品的時(shí)間性,如冬季不能贈(zèng)予只在夏季才能用的物品,另外在危急公關(guān)等情
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