2022年高級經(jīng)濟師之工商管理題庫綜合試卷A卷附答案

2022年高級經(jīng)濟師之工商管理題庫綜合試卷A卷附答案單選題（共60題）1、不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息稱為（）。A.著作權(quán)B.專利權(quán)C.商業(yè)秘密D.商標權(quán)【答案】C2、成功實施施六西格瑪項目的第一步為（）。A.分析體系差距B.確定改進目標C.分析體系差距D.改進現(xiàn)有體系【答案】B3、在質(zhì)量管理領(lǐng)域，若要求產(chǎn)品合格率不低于99.99%，則質(zhì)量控制水平應(yīng)為（）。A.1σB.2σC.3σD.6σ【答案】D4、實現(xiàn)質(zhì)量目標的重要保證是（）。A.嚴格的質(zhì)量管理體系B.盡責的管理人員C.有效的信息系統(tǒng)D.產(chǎn)品質(zhì)量的分析和控制【答案】D5、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)制度，下列說法錯誤的是（）。A.公司完全獨立于其出資者與經(jīng)營管理人員B.企業(yè)的實際控制人也是企業(yè)的經(jīng)營決策者C.出資者以其出資額為限對公司債務(wù)承擔有限責任D.股東擁有的股權(quán)可以自由流動【答案】B6、企業(yè)資源計劃（ERP）的核心模塊是（）。A.生產(chǎn)控制模塊B.物流管理模塊C.財務(wù)管理模塊D.人力資源管理模塊【答案】A7、下列績效考核方法中，因只涉及總體，缺乏精確的維度和衡量標準，只有定性分析沒有量化的數(shù)據(jù)，所以很難進行相互比較，也無法作為人力資源管理決策的可靠依據(jù)的是（）。A.平衡計分卡法B.書面鑒定法C.評級量表法D.關(guān)鍵事件法【答案】B8、下列關(guān)于定期租船的說法，正確的是（）。A.租船期間船舶的經(jīng)營管理由出租人管理B.不規(guī)定船舶航線和裝卸港口C.不規(guī)定船舶航行區(qū)域D.規(guī)定裝卸期限和裝卸率【答案】B9、某企業(yè)在進行市場定位時，選擇與現(xiàn)有競爭者“對著干”的市場定位策略，這種策略為（）。A.避強定位策略B.對峙定位策略C.重新定位策略D.無差異定位策略【答案】B10、目前來說最具有代表性的財務(wù)管理目標不包括（）。A.以利潤最大化為目標B.以產(chǎn)量最大化為目標C.以每股收益最大化為目標D.以股東財富最大化為目標【答案】B11、關(guān)于市場型組織，下列說法正確的是（）。A.一名市場主管經(jīng)理管理幾名市場經(jīng)理B.多名市場主管經(jīng)理管理多名市場經(jīng)理C.市場經(jīng)理開展工作所需要的職能性服務(wù)由自己提供D.市場經(jīng)理不負責制訂所轄市場的長期計劃【答案】A12、下列關(guān)于供應(yīng)鏈管理的說法，錯誤的是（）。A.供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)是深入供應(yīng)鏈的各個增值環(huán)節(jié)，使總成本最小B.供應(yīng)鏈管理以客戶和最終消費者為中心C.供應(yīng)鏈管理強調(diào)企業(yè)與政府之間的合作D.供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式【答案】C13、在創(chuàng)新者之后靠前的（）的用戶屬于早期采用者。A.2.5%B.13.5%C.34%D.16%【答案】B14、現(xiàn)代企業(yè)制度中，產(chǎn)權(quán)清晰是指企業(yè)所有者產(chǎn)權(quán)和（）財產(chǎn)權(quán)要清晰。A.員工B.債權(quán)人C.法人D.管理者【答案】C15、產(chǎn)品生產(chǎn)進度的安排取決于企業(yè)的生產(chǎn)類型和（）。A.產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備B.工作人員技術(shù)熟練程度C.產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)特點D.流水線的節(jié)拍【答案】C16、通常限于成套設(shè)備、船舶、基建物資等資本貨物交易及大型項目交易的貿(mào)易融資形式是()A.福費廷業(yè)務(wù)B.打包放款C.國際保理業(yè)務(wù)D.出口押匯【答案】A17、質(zhì)量認證的類型不包括（）。A.型式試驗加認證后監(jiān)督——市場抽樣檢驗B.型式試驗C.型式試驗加認證后監(jiān)督——需求方抽樣檢驗D.全數(shù)檢驗【答案】C18、下列籌資方式中，籌集的資金可永久使用的是（）。A.銀行借款B.發(fā)行債券C.商業(yè)信用D.發(fā)行普通股【答案】D19、下列各項中，屬于年度計劃控制負責人的是（）。A.企業(yè)中層經(jīng)理和銷售人員B.市場營銷管理控制人員C.最高主管和市場營銷審計人員D.最高主管和企業(yè)中層經(jīng)理【答案】D20、關(guān)于品牌與商標的設(shè)計原則，下列說法錯誤的是（）。A.符合當?shù)厥袌龅姆梢?guī)范B.避免與消費者的風俗習慣相關(guān)C.盡可能反映產(chǎn)品的效用或質(zhì)量D.簡明扼要，易讀、易認、易記【答案】B21、作為未來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢，三網(wǎng)融合在概念上從不同角度和層次上分析，可以涉及技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、行業(yè)融合、()及網(wǎng)絡(luò)融合。A.信息融合B.資源融合C.基站融合D.終端融合【答案】D22、（）是發(fā)生在活動進行過程中的控制。A.事前控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.反饋控制【答案】C23、主導設(shè)計的形成特征是（）。A.領(lǐng)先性B.主導性C.創(chuàng)新性D.綜合性【答案】D24、物流的本質(zhì)是()。A.運輸B.生產(chǎn)C.流通加工D.服務(wù)【答案】D25、包裝、特色屬于產(chǎn)品的()。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.附加產(chǎn)品【答案】B26、關(guān)于提前期法的說法，不正確的是（）。A.本車間投入提前期是本車間出產(chǎn)提前期與本車間生產(chǎn)周期之和B.提前期法適用于大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制C.提前期法又稱累計編號法D.同一時間上，越是處于生產(chǎn)完工階段的產(chǎn)品，其編號越小【答案】B27、關(guān)于西格瑪水平與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系的說法，正確的是（）。A.西格瑪水平越高，缺陷越少B.缺陷率與西格瑪水平相等C.產(chǎn)品合格率與西格瑪水平相等D.西格瑪水平越高，產(chǎn)品合格率越低【答案】A28、下列方法中，簡便易行且主要適用于短期預(yù)測的人力資源需求預(yù)測方法是（）。A.人員核查法B.德爾菲法C.管理人員繼續(xù)計劃法D.管理人員判斷法【答案】D29、要進行供應(yīng)鏈的全局性優(yōu)化和控制，必須采用（）。A.供應(yīng)商管理庫存B.聯(lián)合庫存管理C.多級庫存優(yōu)化與控制D.第三方庫存管理【答案】C30、關(guān)于提前期法的說法，不正確的是（）。A.本車間投入提前期是本車間出產(chǎn)提前期與本車間生產(chǎn)周期之和B.提前期法適用于大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制C.提前期法又稱累計編號法D.同一時間上，越是處于生產(chǎn)完工階段的產(chǎn)品，其編號越小【答案】B31、下列不屬于固定資產(chǎn)投資的是（）A.原材料的購進B.廠房的新建C.機器設(shè)備的購進D.廠房的改建【答案】A32、在降低庫存措施中，減少庫存批量屬于（）。A.降低周轉(zhuǎn)庫存B.降低在途庫存C.降低調(diào)節(jié)庫存D.降低安全庫存【答案】A33、擁有特定技術(shù)的企業(yè)、大學、研究機構(gòu)通過向其他企業(yè)發(fā)放專利和（），實現(xiàn)技術(shù)合作與轉(zhuǎn)讓。A.營業(yè)證B.許可證C.稅收憑證D.合作協(xié)議【答案】B34、異地施檢報檢對入境貨物的貨主或其代理人報檢規(guī)定的時間為海關(guān)放行后()日內(nèi)。A.15B.20C.10D.25【答案】B35、形成于商品交易過程中的自然性融資方式是（）。A.吸收直接投資B.經(jīng)營租賃C.儲存收益D.商業(yè)信用【答案】D36、下列關(guān)于準確完成物流率計算公式正確的是()。A.迅速及時完成銷售物流量/銷售物流總完成量B.1－貨物沒有及時送達客戶的次數(shù)/送貨總次數(shù)C.準確無誤完成銷售物流量/銷售物流總完成量D.貨物正確送達客戶手中的次數(shù)/送貨總次數(shù)【答案】C37、跨國公司向國外市場滲透的方式不包括（）。A.商品輸出B.無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓C.對外直接投資D.對外間接投資【答案】D38、某公司股票的風險系數(shù)為1.3，市場平均報酬率為12％，無風險報酬率為5％。使用資本資產(chǎn)定價模型計算的該公司普通股籌資的資本成本率為（）。A.14.1％B.14.7％C.17.0％D.18.3％【答案】A39、以下關(guān)于PDCA循環(huán)說法錯誤的是（）。A.PDCA循環(huán)作為企業(yè)開展質(zhì)量改進活動的一般方法，適用于企業(yè)的各方面工作B.各個PDCA循環(huán)之間相互銜接、相互促進C.推動PCDA循環(huán)，關(guān)鍵在A階段D.PDCA四個階段周而復始的循環(huán)，回到原點【答案】D40、企業(yè)生產(chǎn)過程空間組織最常見的形式是（）。A.工藝專業(yè)化布置B.對象專業(yè)化布置C.混合式布置D.固定布置【答案】C41、六西格瑪團隊由三個層次組成，其中骨干層是指（）。A.倡導者和執(zhí)行領(lǐng)導B.黑帶大師和黑帶C.主席和經(jīng)理D.綠帶和倡導者【答案】B42、某商品計劃期的固定成本分攤為26萬元，該商品單位變動成本為1200元/臺，商品單價為1400元/臺，則計劃期該商品的保本銷售量為()臺。A.100B.186C.217D.1300【答案】D43、越來越多消費者喜歡在網(wǎng)上消費購物，企業(yè)要注意()的變化。A.技術(shù)環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.政治環(huán)境D.人口環(huán)境【答案】A44、進度控制的第一環(huán)節(jié)是()。A.投入進度控制B.工序進度控制C.出產(chǎn)進度控制D.銷售進度控制【答案】A45、企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷時一個重要的方式是渠道的選擇，其主要類型不包括（）。A.會員網(wǎng)絡(luò)B.生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)C.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)D.采購網(wǎng)絡(luò)【答案】D46、下列各項中，不屬于獲利性控制分析指標的是（）。A.資產(chǎn)收益率B.銷售利潤率C.顧客滿意度D.凈資產(chǎn)收益率【答案】C47、某公司經(jīng)過拆分后，公司間形成了持股甚至控股關(guān)系，則公司重組采用的是（）方式。A.分拆B(yǎng).標準分立C.解散式分立D.換股分立【答案】A48、電影院銷售的年票價格比一次一次單獨買票的價格便宜得多，這種定價方式是()。A.備選產(chǎn)品定價B.產(chǎn)品線定價C.副產(chǎn)品定價D.產(chǎn)品束定價【答案】D49、下列各項不屬于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測方法的是（）。A.一元回歸分析法B.人員核查法C.管理人員接續(xù)計劃法D.馬爾可夫模型法【答案】A50、下列關(guān)于信用證的性質(zhì)的說法錯誤的是()。A.獨立于貿(mào)易合同B.信用證業(yè)務(wù)只處理單據(jù)C.申請人承擔第一性的付款責任D.屬于自足性文件【答案】C51、下列決策方法中，屬于確定型決策方法的是（）。A.盈虧平衡點法B.決策樹分析法C.決策收益表法D.后悔值分析法【答案】A52、下列關(guān)于哥頓法和頭腦風暴法的說法，錯誤的是（）。A.哥頓法雖然與頭腦風暴法類似，無明顯區(qū)別B.頭腦風暴法要求盡可能地提出具體的意見C.哥頓法在給出抽象的問題之后，尋求卓越的構(gòu)想D.頭腦風暴法要明確提出決策問題【答案】A53、下列薪酬形式中，屬于福利的是（）。A.帶薪休假B.獎金C.加班費D.出差補貼【答案】A54、O2O是指()模式。A.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)B.企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)C.消費者與消費者之間的電子商務(wù)D.線上與線下相結(jié)合的電子商務(wù)【答案】D55、（）是指整個供應(yīng)鏈從接到客戶訂單到最終交貨的時間間隔。A.供應(yīng)鏈計劃周期B.供應(yīng)鏈分析周期C.供應(yīng)鏈響應(yīng)周期D.供應(yīng)鏈生產(chǎn)周期【答案】C56、下列各項中，不屬于緊縮戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式的是（）。A.維持利潤戰(zhàn)略B.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略【答案】A57、下列決策方法中，屬于確定型決策方法的是（）。A.盈虧平衡點法B.決策樹分析法C.決策收益表法D.后悔值分析法【答案】A58、（）是第一部用于質(zhì)量管理方面的國際標準。A.GB／T19000族標準B.GB／T19001族標準C.ISO9001族標準D.ISO9000族標準【答案】D59、某企業(yè)成批生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品的生產(chǎn)批量為120臺，平均日產(chǎn)量為10臺，該產(chǎn)品的生產(chǎn)間隔期是（）天。A.6B.8C.10D.12【答案】D60、某商場的銷售額和所需銷售人員成正相關(guān)關(guān)系，X為銷售額，Y為銷售人員，據(jù)歷史資料得到回歸方程Y=19．93+0．03X。去年商場現(xiàn)有銷售人員40名。若今年商場計劃實現(xiàn)銷售額1000萬元，則商場需新招聘銷售人員（）人。A.10B.11C.50D.51【答案】A多選題（共40題）1、廣義的生產(chǎn)能力是指企業(yè)的()的綜合。A.技術(shù)能力B.供應(yīng)能力C.管理能力D.銷售能力E.資源能力【答案】AC2、流通領(lǐng)域運用的先進技術(shù)主要包括()。A.計算機與信息技術(shù)B.電子商務(wù)技術(shù)C.支付卡技術(shù)D.倉儲自動化技術(shù)E.接收技術(shù)【答案】ACD3、下列選項中，（）屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法。A.價值鏈分析B.企業(yè)核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析E.戰(zhàn)略群體分析【答案】AB4、下列選項中，（）屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法。A.價值鏈分析B.企業(yè)核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析E.戰(zhàn)略群體分析【答案】AB5、企業(yè)人力資源模塊包括()。A.人力資源規(guī)劃的輔助決策B.招聘管理C.培訓D.工時管理E.工資管理【答案】ABD6、根據(jù)生產(chǎn)管理的自身特點，生產(chǎn)控制方式主要分為()。A.事后控制方式B.事中控制方式C.事前控制方式D.事畢控制方式E.適時控制方式【答案】ABC7、有限責任公司經(jīng)理機構(gòu)的職權(quán)包括（）。A.聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人B.組織實施公司年度經(jīng)營和投資方案C.制定公司的具體規(guī)章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作【答案】BC8、有限責任公司經(jīng)理機構(gòu)的職權(quán)包括（）。A.聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人B.組織實施公司年度經(jīng)營和投資方案C.制定公司的具體規(guī)章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作【答案】BC9、目前較多的生產(chǎn)企業(yè)中的ERP包括()。A.生產(chǎn)控制功能模塊B.物流管理模塊C.市場營銷模塊D.財務(wù)管理模塊E.人力資源管理模塊【答案】ABD10、合同爭議一旦發(fā)生，必須公正而及時地解決，合同爭議的解決途徑有()。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.經(jīng)濟訴訟E.強制執(zhí)行【答案】ABCD11、在國際貿(mào)易結(jié)算中，銀行往往會向有資格的客戶提供融資服務(wù)，稱為貿(mào)易融資。其常見形式包括()。A.福費廷業(yè)務(wù)B.打包放款C.股權(quán)融資D.出口押匯E.債權(quán)融資【答案】ABD12、為了有效地和全面地指導企業(yè)計劃期的生產(chǎn)活動，生產(chǎn)指標體系應(yīng)包括()。A.產(chǎn)品品種指標B.產(chǎn)品價格指標C.產(chǎn)品質(zhì)量指標D.產(chǎn)品產(chǎn)量指標E.產(chǎn)品技術(shù)指標【答案】ACD13、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的功能包括（）。A.區(qū)界功能B.穩(wěn)定功能C.保障功能D.約束功能E.交易功能【答案】AD14、控制決策的目的是提出用于糾正偏差的控制措施，其工作步驟包括()。A.分析原因B.找出關(guān)鍵癥結(jié)C.效果預(yù)期分析D.擬定措施E.實施執(zhí)行【答案】ACD15、關(guān)于MRPⅡ和ERP，下列說法正確的有()。A.MRPⅡ基本局限于企業(yè)內(nèi)部資源的配置和管理，而ERP擴展到企業(yè)外部B.MRPⅡ主要應(yīng)用于企業(yè)制造、分銷、財務(wù)管理，ERP進一步將供應(yīng)鏈上物料流通體系中供、產(chǎn)、需等環(huán)節(jié)的運輸管理、倉庫管理C.ERP較之MRPⅡ在適應(yīng)生產(chǎn)方式上由單一生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)方式發(fā)展D.ERP以企業(yè)生產(chǎn)線為主，更加強調(diào)事中控制；MRPⅡ以企業(yè)管理體系為主，突出強調(diào)事前控制E.ERP主要應(yīng)用于生產(chǎn)企業(yè)的管理；MRPⅡ應(yīng)用于生產(chǎn)企業(yè)、非生產(chǎn)企業(yè)和公益事業(yè)的企業(yè)【答案】ABC16、控制的標準包括()。A.各項生產(chǎn)計劃指標B.各種消耗定額C.產(chǎn)品質(zhì)量指標D.技術(shù)要求E.庫存標準【答案】ABC17、控制的對象包括（）。A.人員B.作業(yè)C.財務(wù)D.結(jié)果E.信息【答案】ABC18、下列風險屬于海上風險的有()。A.惡劣氣候、雷電B.海嘯、浪擊落海C.船舶擱淺、觸礁D.罷工、交貨不到E.偷竊、短少、滲漏【答案】ABC19、供應(yīng)鏈風險的特征包括（）。A.動態(tài)性B.穩(wěn)定性C.復雜性與多樣性D.傳遞性E.靈活性【答案】ACD20、企業(yè)安全管理的主要任務(wù)包括（）方面。A.以人為主B.改善生產(chǎn)條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業(yè)健康安全管理【答案】BD21、行政手段是指國家憑借行政權(quán)力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等形式，對流通經(jīng)濟活動進行宏觀調(diào)控或干預(yù)的方式，行政手段的特點包括()。A.橫向性B.權(quán)威性C.縱向性D.時效性E.局限性【答案】BCD22、國際保理業(yè)務(wù)的服務(wù)項目包括()。A.信用調(diào)查B.風險承擔C.催收賬款D.信用擔保E.會計結(jié)算【答案】ABC23、為使看板系統(tǒng)有效運行，必須嚴格遵循使用規(guī)則?？窗迨褂靡?guī)則包括()。A.不合格不交后工序B.前工序來取件C.只生產(chǎn)后道工序領(lǐng)取的工作數(shù)量D.均衡化生產(chǎn)E.利用多增看板數(shù)量來提高管理水平【答案】ACD24、貨運合同中，承運人的義務(wù)包括()。A.包裝貨物及標識的義務(wù)B.保證貨物安全的義務(wù)C.及時通知的義務(wù)D.按照合同的約定履行義務(wù)E.辦理審批檢驗手續(xù)的義務(wù)【答案】BCD25、國際保理業(yè)務(wù)的服務(wù)項目包括()。A.信用調(diào)查B.風險承擔C.催收賬款D.信用擔保E.會計結(jié)算【答案】ABC26、關(guān)于與供應(yīng)商制定的長期契約中，必須要包括的內(nèi)容有（）。A.企業(yè)有對供應(yīng)商監(jiān)督的權(quán)利B.損害雙方合作的行為判定標準以及應(yīng)受到的懲罰C.激勵條款D.質(zhì)量控制相關(guān)的條款E.信息共享【答案】BCD27、下列戰(zhàn)略中屬于基本競爭戰(zhàn)略的是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略【答案】BC28、許可進入模式的缺點主要有()。A.這種模式限制了企業(yè)對國際目標市場容量的充分利用B.許可方有可能失去對國際目標市場的營銷規(guī)劃和方案的控制C.許可方在控制受許方保證質(zhì)量和服務(wù)標準方面將受到許多限制D.技術(shù)轉(zhuǎn)讓可能制造出自己的競爭對手，從而使技術(shù)出讓方處于不利地位E.進入市場的風險較大，要求企業(yè)的參與程度和資源投入都較高【答案】ABCD29、經(jīng)理機構(gòu)的職權(quán)有哪些（）。A.提案權(quán)B.檢查公司財務(wù)C.組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；D.擬定公司的基本管理制度E.制定公司的具體規(guī)章【答案】CD30、提前期法適用于成批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制，其優(yōu)點有()。A.各個車間可以平衡地編制作業(yè)計劃B.不需要預(yù)計當月任務(wù)完成情況C.生產(chǎn)任務(wù)可以自動修改D.協(xié)調(diào)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和平衡車間的生產(chǎn)能力E.可以用來檢查零部件生產(chǎn)的成套性【答案】ABC31、按層次劃分，生產(chǎn)計劃分為()。A.廠級生產(chǎn)作業(yè)計劃B.車間級生產(chǎn)作業(yè)計劃C.工段生產(chǎn)作業(yè)計劃D.班組生產(chǎn)作業(yè)計劃E.個人生產(chǎn)作業(yè)計劃【答案】ABCD32、企業(yè)組織制度應(yīng)當遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標統(tǒng)一原則C.統(tǒng)一指揮原則D.責權(quán)利相一致原則E.組織彈性原則【答案】BCD33、影響企業(yè)生產(chǎn)能力大小的主要要素有()。A.固定資產(chǎn)的數(shù)量B.產(chǎn)品市場占有率C.固定資產(chǎn)的成本D.固定資產(chǎn)的工作時間E.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率【答案】AD34、下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的策略組合有（）。A.網(wǎng)絡(luò)策略B.產(chǎn)品策略C.渠道策略D.價格策略E.促銷策略【答案】BCD35、生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)合理控制庫存，庫存量過大所帶來的問題有()。A.服務(wù)水平下降B.提高產(chǎn)品成本C.影響銷售利潤和企業(yè)信譽D.企業(yè)資源的閑置E.企業(yè)管理水平落后【答案】BD36、企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括（）。A.宏觀環(huán)境分析B.價值鏈分析C.行業(yè)環(huán)境分析D.核心競爭力分析E.波士頓矩陣分析【答案】AC37、關(guān)于工業(yè)增加值，下列說法正確的有()。A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計算的依據(jù)C.以市場范圍確定最終成果，包括企業(yè)之間相互消耗產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價值D.以市場范圍確定最終成果更加真實地體現(xiàn)了產(chǎn)值問題E.工業(yè)增加值的價值構(gòu)成是新創(chuàng)造的價值加固定折舊【答案】A38、公司應(yīng)當披露的重大信息應(yīng)當包括（）。A.公司目標B.公司業(yè)務(wù)性質(zhì)C.公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果D.公司與其利益相關(guān)者有關(guān)的重大問題E.公司治理結(jié)構(gòu)和政策【答案】ACD39、自動線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產(chǎn)過程中具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性C.產(chǎn)品制造成本會提高D.不利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量E.生產(chǎn)過程是完全自動的【答案】AB40、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點包括（）。A.經(jīng)濟性B.交互式C.個性化D.封閉性E.多維性【答案】ABC大題（共15題）一、M公司用甲材料生產(chǎn)A產(chǎn)品，甲材料標準價格是100元/千克，用量標準為5千克/件，公司所生產(chǎn)的A產(chǎn)品標準工資率為20元/小時，工時標準為1小時/件。假定本月投產(chǎn)A產(chǎn)品10000件；耗用甲材料60000千克，其實際價格為110元/千克；實際支付直接工人工資14萬元。同時，M公司按經(jīng)濟用途對生產(chǎn)費用和期間費用進行了嚴格的區(qū)分和管理，從而有效提升了公司的盈利水平。1.根據(jù)已知數(shù)據(jù)，M公司可采用什么方法對成本費用進行定量控制？2.M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品所耗用甲材料的直接材料成本差異是多少？3.計算M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的直接人工成本差異，該項成本控制是否有效？4.如果M公司采用作業(yè)成本法進行成本費用控制，將成本分配到成本對象的形式是什么？【答案】1.答案：標準成本控制法是以預(yù)先制定的標準成本為基礎(chǔ)，將實際成本與標準成本進行對比，核算和分析成本差異，進而采取措施，對成本進行有效控制的管理方法。因為M公司按經(jīng)濟用途對生產(chǎn)費用和期間費用進行了嚴格的區(qū)分和管理，所以成本可以有效區(qū)分。2.答案：成本差異是指實際總成本與實際產(chǎn)量下標準總成本之間的差異。公式為：成本差異＝實際產(chǎn)量下實際成本－實際產(chǎn)量下標準成本，由題意可得，成本差異為：60000×110－10000×100×5＝160（萬元）。3.答案：直接人工成本差異為：140000－10000×20×1＝－60000元。計算結(jié)果表明該企業(yè)本期直接工人費用低于標準成本，該項成本控制有效。4.答案：作業(yè)成本法認為，將成本分配到成本對象有三種不同的形式：直接追溯、動因追溯和分攤。作業(yè)成本法的一個突出特點，就是強調(diào)以直接追溯或動因追溯的方式計入產(chǎn)品成本，而盡量避免分攤方式。二、著名美國學者錢德勒在《看得見的手——美國企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國電信的目標是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高集團的運營效率。法國電信的組織結(jié)構(gòu)，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個模塊構(gòu)成。按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement，為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線，是整個組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，并按照當?shù)厥袌鲂枨髮嵤?zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求，部署集團戰(zhàn)略的實施。將固定、移動、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù)，不斷推動集團的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強這種推動力，法國電信在其下組建了HealthCare部門，專門負責新業(yè)務(wù)的開發(fā)與執(zhí)行，以支持集團戰(zhàn)略的實施。此外，在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原來由OperatingManagement負責的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外，被賦予了管理中小企業(yè)通信服務(wù)的新使命。GroupFunctions則負責集團整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運營、信息體系對接、人力資源等等。通常情況下，該模塊負責制定集團整體的運營策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實現(xiàn)整個集團的健康發(fā)展。法國電信的這種組織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了用戶對各類業(yè)務(wù)界限的感知，而且也淡化了法國電信集團內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后，由BusinessSegments推出相對應(yīng)的解決方案，同時GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，及時調(diào)整集團戰(zhàn)略。這樣，在整個矩陣內(nèi)部完成所有的運作，最后再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶，從而完成高效和精準的客戶服務(wù)。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導的“融合”。閱讀上述案例材料，回答以下兩個問題：1.法國電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響？結(jié)合案例材料加以具體分析。2.法國電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計理論中屬于哪種類型的組織結(jié)構(gòu)？分析這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。【答案】三、福特公司認為要想成功就要把關(guān)鍵放在企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作上，同時要贏得企業(yè)員工的全力支持。由此可以得出對福特公司代表什么以及它的優(yōu)先目標是什么等問題的清楚理解，根據(jù)這個理解也可以把公司使命、價值觀和指導方針用文字表現(xiàn)出來。1.使命福特汽車公司是一個在汽車及汽車相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，及其他新興工業(yè)如航天、通信、金融服務(wù)等領(lǐng)域中的全球性的領(lǐng)導者。他們的使命就是要不斷提高他們的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足客戶需求，同時使他們的企業(yè)繁榮發(fā)展以及給他們的股東和所有者提供合理的回報。2、戰(zhàn)略目標根據(jù)對福特公司的優(yōu)勢、劣勢、威脅以及機會的分析，在1988年的年度報告中對福特公司的目標進行了如下表述：1.提供滿足顧客需要的高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并超出他們的期望。2.繼續(xù)在全國灌輸以人為本的文化理念。3.在推行公司最雄心勃勃的全球投資計劃時，確定、應(yīng)用并改進最具效益的經(jīng)營運作。4.不斷加強與經(jīng)銷商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系。每一位員工要為個人和集體的成功參與到確保顧客滿意的行動中來。根據(jù)福特公司的材料，請分析什么是企業(yè)的使命，福特在確定企業(yè)使命時考慮了哪些問題？并簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標和使命的關(guān)系?！敬鸢浮克?、疫情口罩需求大爆發(fā)，G公司在疫情期間及時調(diào)整戰(zhàn)略模式，成功轉(zhuǎn)型生產(chǎn)口罩，董事長親自掛帥小組，綜合分析各種因素后，集智集力，選擇兩個子公司生產(chǎn)口罩，選擇了新的廠址，進行了生產(chǎn)運營管理，上了新的生產(chǎn)線，研發(fā)了口罩機和新型頭戴式n95口罩，還擴大了生產(chǎn)線，進軍了國際市場，取得巨大成功。之后又創(chuàng)新產(chǎn)品，自產(chǎn)原料，滿足市場需要，贏得客戶好評。1.生產(chǎn)運營管理對公司口罩生產(chǎn)的作用是什么？2.XS公司選擇口罩生產(chǎn)基地廠址選擇的步驟?3.簡述對象專業(yè)化布置的優(yōu)點.【答案】1.任何一個企業(yè)，生產(chǎn)運營是企業(yè)不可或缺的職能，甚至是核心職能，其他職能通常是圍繞生產(chǎn)運營職能而存在和開展的，生產(chǎn)運營職能與銷售職能、財務(wù)職能、人力資源職能、采購職能、行政職能等構(gòu)成了企業(yè)的基本職能。這些職能相互配合、相互協(xié)作，發(fā)揮各自的作用，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標。生產(chǎn)運營的重要性在于以最佳的方式為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，獲取競爭優(yōu)勢，從而為企業(yè)帶來利潤，這是任何企業(yè)都追求的一個基本目標。2.廠址選擇的主要步驟（1）確定選址目標（2）收集數(shù)據(jù)、分析因素，擬定初步候選方案（3）評價候選方案（4）選定最終廠址方案3.對象專業(yè)化布置的優(yōu)點有：①可以縮短產(chǎn)品加工路線，節(jié)約運輸工具和人力，減少倉庫等輔助面積的占用；②減少產(chǎn)品的運輸時問和停放時間，縮短生產(chǎn)周期，減少生產(chǎn)中在制品占用量和流動資金占用量；③利于建立生產(chǎn)責任制，利于在制品管理、質(zhì)量管理；④提高勞動生產(chǎn)率和降低成本；⑤有利于采用先進的生產(chǎn)組織形式；五、這個專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。由于中國人多和路況差等特殊情境，引進國外的連接器，當用電量增加以后，會升溫爆炸。金教授的專利解決了這個問題，榮獲機電部科技進步一等獎，帶有自鎖緊功能。1994年通過鐵道部認定，指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因為這個產(chǎn)品，取得了豐厚利潤，為未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在1997年和1998年的時候，南京康尼進入到車門這個領(lǐng)域。1997年，MT30型塞拉門，即干線鐵路客車塞拉門系統(tǒng)，研制成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要，原來用的都是進口門，我們進行了國產(chǎn)化的替代?？的衢T占到了40%以上，使得門的價格下降了一半。1999年，康尼又進入了一個新的領(lǐng)域，地鐵。當時國家要求地鐵門要自主化。門最重要的是鎖閉和開啟的問題。為了保證妥全，門關(guān)上后，一定要有一把鎖把這個門牢牢地鎖住；要開的時候，要解鎖。解鎖要有一個額外的動力源，氣動的或電磁的。比如說，一個鎖閂上了，開門的時候我用電磁把它吸開。在中國，地鐵客流非常大，尤其是早晚高峰期，門受到了很大的負荷。在這種大負荷的情況下，門會變形，電磁或氣動打開都非常困難。這就是說，這種有形的、有動力源開啟系統(tǒng)可靠，在大客流情況下經(jīng)常會出故障。另外，電磁有自然衰減問題，隨著時間的延長，它的可靠性會降低。但是，車門開啟和鎖閉非常重要，車到站就必須打開；車啟動后，人再多，門一定要鎖閉。這是門的基本范式：鎖閉系統(tǒng)和開啟系統(tǒng)。一百多年來，門的創(chuàng)新主要在這兩個系統(tǒng)上做文章。早期，還是沿著別人的路走，進行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門的最大差異是：無鎖。如果無鎖，那么就會“無鎖而閉，無鑰匙而開”。問題的關(guān)鍵是：什么東西可以“無鎖而閉，無鑰匙而開”？受千斤頂?shù)膯l(fā)，千斤頂螺紋的螺旋伸角小，時刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是可以通過旋轉(zhuǎn)，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在螺紋上自由移動。把零伸角和大伸角結(jié)合起來，就可以做到“無鎖”，無鎖而自閉，無鑰匙而自開。德國柏林每兩年舉辦一次世界最大的軌道交通展覽會。2006年他們?nèi)⒓舆@個展會，到當時世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司去參觀。該公司展示一個先進鎖閉技術(shù)，但還是電磁鎖。參觀時，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說了一通。當時，心里很氣憤。心想：一定做出個和它們不同的門?！秾O子兵法》中說，戰(zhàn)爭的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國西點軍校的畢業(yè)考試，也有過考題，就是戰(zhàn)爭的最高境界是什么。他們也學習《孫子兵法》。我們就想，鎖閉的最高境界是什么呢？進行聯(lián)想，自然是無鎖而閉。那如何實現(xiàn)呢？千斤頂不就是無鎖而閉嘛?，F(xiàn)在，我們要解決的就是在一個螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋伸角也能實現(xiàn)傳動，這個問題的解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個點，變成一個線，這樣才能實現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉(zhuǎn)化。最后就把這個普通螺母簡化成一種圓門，實現(xiàn)傳動。這個搞出來后，通過實驗證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個發(fā)明對企業(yè)作用重大。2006年，企業(yè)處在非常艱難的地步，企業(yè)在上海承接了地鐵1號線的門裝置。第一，車輛門的鎖閉裝置用我們自己原來開發(fā)的，但是和我們的競爭對手的專利有很多相同的地方，造成知識產(chǎn)權(quán)糾紛。第二，這時開發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難，門在客流量大的時候打不開。競爭對手和西門子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就換門的供應(yīng)商。西門子公司要求康尼3個月之內(nèi)解決問題。第三，當時競爭對手也打算收購康尼。公司也在討論被收購的事宜。當時康尼正在做全新的“無鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會，10月份把模型做出來，能夠?qū)崿F(xiàn)開關(guān)門自鎖，實現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗?zāi)翘?，公司正在開董事會，會上還討論被收購事情。當模型試驗成功報告正在開會的董事長和總經(jīng)理時，公司決定趕快把它做成商品，更換上海的地鐵門。經(jīng)過一段時間的拼命實驗、更換，終于成功了。西門子公司要求非常嚴格，必須通過各種各樣的嚴格測試，比如說1000次開關(guān)門實驗，60個門，開關(guān)60000次，有任何一個門出現(xiàn)差錯，就不通過了。在開關(guān)門的過程中要做各種測試，防擠、防障礙等等，都不能出一個差錯。南京康尼的“無鎖而閉，無鑰匙而開”的門，不僅拯救了自己，而且為我們國家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動作用。自從有了這個“無鎖”門后，中國高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國企業(yè)自己制造。世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司，曾經(jīng)壟斷中國門市場的，在康尼有了這個“無鎖”門后，它在中國沒有接到一個地鐵門的單子，換了好幾任總經(jīng)理。2006年時，南京康尼在討論被收購，如果不愿被收購，競爭就懲罰康尼：一是專利懲罰，二是捆綁懲罰，把門和車輛的其他系統(tǒng)捆綁在一起，買它的制動就必須買它的門，三是挖人。用這三條我把康尼拍死。自從有了這個“無鎖”門后，競爭對手主要與康尼合作。“無鎖”技術(shù)完全原創(chuàng)，專利懲罰不能得逞；“無鎖”各種性能指標比原有的傳統(tǒng)門優(yōu)越，而且解決中國現(xiàn)實運行申出現(xiàn)的問題，捆綁懲罰也沒得逞；由于要有鎖閉和開啟兩套系統(tǒng)，傳統(tǒng)門每扇重達180公斤；而“無鎖”門每扇僅為120公斤，這不僅提高了車輛的運載能力，而且大大降低了每扇門的成本，企業(yè)競爭力大大增加，效益大大提高，人才一個也沒挖走。如果沒有核心技術(shù)，想打破國外壟斷，把這個產(chǎn)品的價格降下來，那是不可能的。康尼自從有了這個“無鎖”門后，市場份額不斷提高，不單是在國內(nèi)，還在國外占領(lǐng)市場。1.南京康尼公司的創(chuàng)新有什么特點？2.南京康尼公司在申請“無鎖門”專利時需要經(jīng)過一些什么程序？3.你從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中學到了什么？【答案】1.答案：（1）南京康尼公司的創(chuàng)新特點：①利用技術(shù)創(chuàng)新促進企業(yè)競爭力的提高。案例中，企業(yè)創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專利——大功率大容量電力連接器，解決了火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。②利用環(huán)境，不斷尋找機會，開辟新的市場。環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤，同時也制約著企業(yè)的經(jīng)營。企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，是在適應(yīng)的同時去改造、去引導、甚至去創(chuàng)造。在案例中，在1997年和1998年的時候，南京康尼進入到車門這個領(lǐng)域。1999年，康尼又進入了一個新的領(lǐng)域——地鐵。③堅持不懈地在失敗中尋找新突破。創(chuàng)新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程。創(chuàng)新者在開始行動以后，為取得最終的成功，必須堅定不移地繼續(xù)下去，決不能半途而廢，否則便會前功盡棄。案例中，康尼公司中競爭對手的打壓下，堅持不懈，成功研發(fā)出“無鎖門”。占據(jù)了中國高鐵和地鐵門的半壁江山。2.答案：發(fā)明創(chuàng)造要取得專利權(quán)，必須由有權(quán)申請專利的人按照《專利法》的規(guī)定，向?qū)＠姓块T提出申請。我國《專利法》規(guī)定，對發(fā)明專利申請采用早期公布、延遲審查的制度，對實用新型和外觀設(shè)計專利的申請采用初步審查的制度。發(fā)明專利申請的主要審查程序如下。（1）初步審查。專利行政部門對申請是否符合《專利法》及其細則規(guī)定的形式要求以及是否存在明顯的實質(zhì)性缺陷進行初步審查。（2）公布專利申請。經(jīng)初步審查認為符合《專利法》要求的，發(fā)明專利自申請日起滿18個月即行公布，也可以根據(jù)申請人的要求早日公布。（3）請求實質(zhì)審查。發(fā)明專利申請自申請日起3年內(nèi)，專利行政部門可以根據(jù)申請人隨時提出的請求，對其申請進行實質(zhì)性審查；申請人無正當理由逾期不請求實質(zhì)審查的，該申請即被視為撤回。（4）實質(zhì)審查。專利行政部門對發(fā)明專利申請是否符合授予專利權(quán)的實質(zhì)性條件進行實質(zhì)審查。經(jīng)審查認為不符合授予專利權(quán)條件的，要求其在指定期限內(nèi)陳述意見或?qū)ι暾堖M行修改，申請人逾期不答復的，該申請即被視為撤回。我國對實用新型和外觀設(shè)計專利申請只進行初步審查，不進行實質(zhì)審查，其初步審查的內(nèi)容與發(fā)明專利申請基本相同。發(fā)明專利申請經(jīng)實質(zhì)審查沒有發(fā)現(xiàn)駁回理由的，實用新型和外觀設(shè)計專利申請經(jīng)初步審查未發(fā)現(xiàn)駁回理由的，由國務(wù)院專利行政部門作出授予發(fā)明專利權(quán)的決定，發(fā)給發(fā)明專利證書，同時予以登記和公告。發(fā)明專利權(quán)、實用新型專利權(quán)和外觀設(shè)計專利權(quán)自公告之日起生效。3.答案：從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中，可以得到以下啟示：（1）儲備大量的高新技術(shù)科研人才六、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設(shè)備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿(mào)易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務(wù)，該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1、甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是什么？2、甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務(wù)？3、甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？【答案】1、答：市場導向型動機。市場導向型動機具體的情況有：（1）為了突破外國貿(mào)易保護主義的限制而到國外投資建廠。（2）為了給顧客提供更多的服務(wù)，鞏固和擴大國外市場占有份額，而到當?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務(wù)維修設(shè)施。（3）企業(yè)為了更好地接近目標市場，滿足當?shù)叵M者的需要而進行對外直接投資。（4）國內(nèi)市場飽和或是受到強有力的競爭，轉(zhuǎn)而對外投資。案例已知甲企業(yè)為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿(mào)易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務(wù)在印度建立了子公司，可知符合市場導向動機的情形，因此可知甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是市場導向型動機。2、答：甲企業(yè)在印度建立的子公司是以自己的名義開展業(yè)務(wù)。子公司是由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構(gòu)，有獨立的名稱、章程和行政管理機構(gòu)；有自己能獨立支配的財產(chǎn)，自負盈虧；可以以自己名義開展業(yè)務(wù)。3、答：全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)?？鐕镜墓芾斫M織形式中，全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)是以地區(qū)為單位，設(shè)立地區(qū)分部從事經(jīng)營，每個地區(qū)都對公司總裁負責。案例資料已知“甲企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設(shè)立的子公司”，可知符合全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)的概念。七、杭州娃哈哈集團有限公司創(chuàng)建于1987年，目前為中國最大的食品飲料生產(chǎn)企業(yè)，全球第四大飲料生產(chǎn)企業(yè)，僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利這3家跨國公司。當年，娃哈哈跟進廣東果奶兒童飲料，對手只有兩種口味，娃哈哈一下子推出“菠蘿、荔枝、哈密瓜、草莓、蘋果、葡萄”六種口味，六種口味為一組打包銷售，增加顧客購買的便利性和選擇性，再加上大手筆的電視廣告轟炸，銷量很快后來居上。隨后，對手推出鈣奶，娃哈哈馬上推出AD鈣奶，“維生素A+D更有助于鈣的吸收”差異化訴求更到位，迅速趕超對手。當時，公司采用微膠囊化技術(shù)推陳出新，成功開發(fā)了AD鈣奶。AD鈣奶采用鈣質(zhì)吸收的上佳載體――牛奶為基礎(chǔ)，又輔以維生素A和維生素D，促進了鈣質(zhì)吸收,達到真正補鈣目的，一上市就得到兒童家長的青睞。根據(jù)上述材料，回答下列問題：1.材料中娃哈哈集團采用的是哪種目標市場策略？2.娃哈哈集團選擇的是哪種市場定位策略？定位的方法是什么？3.促銷策略有哪些？材料中運用的屬于哪種策略？【答案】八、三、論述題國際標準化組織（ISO）發(fā)布的ISO9000族標準是第一部用于質(zhì)量管理方面的國際標準，被各國廣泛采用，試簡述ISO9000族標準對我國質(zhì)量管理國家標準的影響?！敬鸢浮看穑何覈亲钤缫M和采用ISO9000族標準的國家之一，在1987版ISO9000系列標準發(fā)布的第二年，我國就發(fā)布了等效采用國際標準的GB/T10300系列標準，1992年由等效采用改為等同采用，標準編號改為GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族標準發(fā)布的當年，我國就發(fā)布了等同采用的國家標準。2000年，我國及時修訂和發(fā)布了等同采用2000版ISO9000族標準的國家標準。國家標準GB/T19000/ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》表達了ISO9000族標準中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，確定了80個相關(guān)術(shù)語及其定義，標準第一次明確提出了質(zhì)量管理八項原則，強調(diào)這八項質(zhì)量管理原則是ISO9000族標準的基礎(chǔ)。標準第一次提出了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，鼓勵采用過程方法管理組織。國家標準GB/T19001/ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，以證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和使用符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客和法律法規(guī)要求，旨在增進顧客滿意度。國家標準GB/T19004/ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便組織考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進而考慮開發(fā)組織業(yè)績的潛能。與GB/T19001相比，該標準將顧客滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量的目標擴展為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績。國家標準GB/T19011/ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實施提供了指南，也對審核員的能力和評價提供了指南。九、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設(shè)備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿(mào)易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務(wù)，該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1、甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是什么？2、甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務(wù)？3、甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？【答案】1、答：市場導向型動機。市場導向型動機具體的情況有：（1）為了突破外國貿(mào)易保護主義的限制而到國外投資建廠。（2）為了給顧客提供更多的服務(wù)，鞏固和擴大國外市場占有份額，而到當?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務(wù)維修設(shè)施。（3）企業(yè)為了更好地接近目標市場，滿足當?shù)叵M者的需要而進行對外直接投資。（4）國內(nèi)市場飽和或是受到強有力的競爭，轉(zhuǎn)而對外投資。案例已知甲企業(yè)為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿(mào)易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務(wù)在印度建立了子公司，可知符合市場導向動機的情形，因此可知甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是市場導向型動機。2、答：甲企業(yè)在印度建立的子公司是以自己的名義開展業(yè)務(wù)。子公司是由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構(gòu)，有獨立的名稱、章程和行政管理機構(gòu)；有自己能獨立支配的財產(chǎn)，自負盈虧；可以以自己名義開展業(yè)務(wù)。3、答：全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)?？鐕镜墓芾斫M織形式中，全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)是以地區(qū)為單位，設(shè)立地區(qū)分部從事經(jīng)營，每個地區(qū)都對公司總裁負責。案例資料已知“甲企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設(shè)立的子公司”，可知符合全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)的概念。一十、三、論述題國際標準化組織（ISO）發(fā)布的ISO9000族標準是第一部用于質(zhì)量管理方面的國際標準，被各國廣泛采用，試簡述ISO9000族標準對我國質(zhì)量管理國家標準的影響?！敬鸢浮看穑何覈亲钤缫M和采用ISO9000族標準的國家之一，在1987版ISO9000系列標準發(fā)布的第二年，我國就發(fā)布了等效采用國際標準的GB/T10300系列標準，1992年由等效采用改為等同采用，標準編號改為GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族標準發(fā)布的當年，我國就發(fā)布了等同采用的國家標準。2000年，我國及時修訂和發(fā)布了等同采用2000版ISO9000族標準的國家標準。國家標準GB/T19000/ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》表達了ISO9000族標準中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，確定了80個相關(guān)術(shù)語及其定義，標準第一次明確提出了質(zhì)量管理八項原則，強調(diào)這八項質(zhì)量管理原則是ISO9000族標準的基礎(chǔ)。標準第一次提出了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，鼓勵采用過程方法管理組織。國家標準GB/T19001/ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，以證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和使用符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客和法律法規(guī)要求，旨在增進顧客滿意度。國家標準GB/T19004/ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便組織考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進而考慮開發(fā)組織業(yè)績的潛能。與GB/T19001相比，該標準將顧客滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量的目標擴展為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績。國家標準GB/T19011/ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實施提供了指南，也對審核員的能力和評價提供了指南。一十一、某公司正在論證某生產(chǎn)線改造項目的可行性，經(jīng)測算，項目完成后生產(chǎn)線的經(jīng)濟壽命為10年。項目固定資產(chǎn)投資為5500萬元，項目終結(jié)時殘值收入為500萬元，流動資產(chǎn)投資為1000萬元：項目完成并投產(chǎn)后，預(yù)計每年銷售收入增加2500萬元，每年總固定成本（不含折舊）增加100萬元，每年總變動成本增加900萬元，假設(shè)該公司所得稅率為25%。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.該項目的每年凈營業(yè)現(xiàn)金流量為？2.該項目的初始現(xiàn)金流量為？3.財務(wù)可行性評價指標常用的有哪些？4.試簡述內(nèi)部報酬率法的優(yōu)缺點？5.現(xiàn)金流量分為哪幾種？【答案】一十二、企業(yè)競爭環(huán)境的變化導致企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈管理思想就是在競爭環(huán)境變化的過程中出現(xiàn)的。20世紀70年代以前，成本是主要的競爭優(yōu)勢，80年代，質(zhì)量是主要的競爭優(yōu)勢，90年代，交貨時間成為主要的競爭優(yōu)勢，到21世紀初，這種競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)移到了敏捷性上。在這種環(huán)境下，企業(yè)的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在如何以最快速度響應(yīng)市場要求，滿足不斷變化的多樣化需求。企業(yè)必須能獲得實時的需求信息，快速組織生產(chǎn)資源，把產(chǎn)品送到客戶手中，并提高產(chǎn)品的客戶滿意度。供應(yīng)鏈管理順應(yīng)了新的競爭環(huán)境的需要，使企業(yè)從資源約束中解放出來，創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理實質(zhì)上是一個擴展了的企業(yè)概念。1.請簡述供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的含義。2.請簡述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流與物流管理的含義。3.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流管理有什么特點？【答案】1.答案：供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終消費者連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理是以市場和消費者需求為導向，在核心企業(yè)的協(xié)調(diào)下，本著共贏原則，以提高客戶滿意度、獲取最大利潤為目標，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭為商業(yè)運作模式，通過運用現(xiàn)代信息技術(shù)和集成技術(shù)，達到對整個供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價值流的有效規(guī)劃和控制，從而將消費者、供應(yīng)商、制造商、銷售商、服務(wù)商等合作伙伴連成一個完整的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。2.答案：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流是包括企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動在內(nèi)的、供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物料轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)過程）和交換（流通過程）活動的支持系統(tǒng)。物流管理是對供應(yīng)鏈上各種物料（包括原材料、零部件、產(chǎn)成品）、服務(wù)及信息從起點到終點的流動過程實施的計劃、組織和控制活動的總稱。物流管理充分運用信息技術(shù)，將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送等活動有機結(jié)合，為供應(yīng)鏈運營管理提供支持，為用戶提供一體化的綜合服務(wù)。3.答案：供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理特點可以簡要概括為：信息共享、交貨準時、過程同步、敏捷響應(yīng)、互利合作、滿意服務(wù)。一十三、CF物流公司是一件5A級綜合物流企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋乘用車及商用車運輸，倉儲、物流規(guī)劃、零部件配送、增值服務(wù)等?；谝惑w化物流管理戰(zhàn)略，該公司建立起“自有、聯(lián)營、外協(xié)”三位一體的營運模式。在全國相繼設(shè)立了7個區(qū)域性業(yè)務(wù)中心、14個綜合業(yè)務(wù)點，并在北京、天津、長春和蕪湖等地擁有多個商品車倉儲基地，構(gòu)建了一張布局合理、遙相呼應(yīng)的物流網(wǎng)絡(luò)。CF物流公司的商品車業(yè)務(wù)采用了供應(yīng)鏈管理的運作模式。通過與汽車制造廠行程戰(zhàn)略伙伴關(guān)