2023保險公司年終工作總結(jié)-3

第頁2023保險公司年終工作總結(jié)保險公司年終工作總結(jié)

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)狀況加以回憶和分析的一種書面材料，它可以提升我們覺察問題的實力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是我收集整理的保險公司年終工作總結(jié)，歡送大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保險公司年終工作總結(jié)1

我于20xx年參加中國人壽安達支公司，十年來，曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔(dān)當內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤。主要負責(zé)農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作、各項嘉獎的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們供給各種數(shù)據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作實力，本著對工作精益求精的看法，仔細地完成了自己所擔(dān)當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作實力都取得了相當大的進步，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的根底?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、腳踏實地，努力工作作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和其它主管的熱忱幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為容戶供給保險詢問效勞，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人年來的工作狀況總結(jié)。

一、嚴格執(zhí)行了各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅持運用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參加博、購置非法彩等不良行為。

二、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，靜默奉獻，主動完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠主動主支動關(guān)切本部門的各項營銷工作和任務(wù)，主動營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來，本人靠著對保險事業(yè)的酷愛，全力以赴來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成果欣慰的同時，也覺察自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和Q心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺點和缺乏，進一步提高自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實、做好。

保險公司年終工作總結(jié)3

時間荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬間，又是一年的年終，也是新一年的起先。光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬在保險公司迎來了其次個春天，轉(zhuǎn)瞬已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回憶著這勞碌、充溢而又驚慌、開心的一年?；厥?0xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：

一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快開展、真誠效勞、提高效益〞這一中心，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，文明效勞，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作。

為深化貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險限制、提高效益，加強理賠根底管理，標準理賠操作實務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)屢次支配組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，讓我們駕馭到更多的專業(yè)學(xué)問，為我們的工作打下了堅實的根底。

進公司以來始終從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項困難，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有劇烈的責(zé)任心，主動嚴謹?shù)墓ぷ骺捶ǎ磺卸疾皇菃栴}。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應(yīng)手了。完本錢職工作后，假設(shè)有須要的時候還會去幫助結(jié)案崗。

在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順當進行。做到敬業(yè)愛崗，格習(xí)職守，以務(wù)實的工作作風(fēng)，堅決的思想信念;飽滿的工作熱忱，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。最終正視自己的缺點，在不斷學(xué)習(xí)中進步，不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí)，來彌補自身的缺乏，對實際問題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的閱歷。

總之，自己在以后的工作中要加倍努力，肯定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的支配，主動主動地工作，好好學(xué)習(xí)保險理論和業(yè)務(wù)學(xué)問，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的奉獻。

回憶歷史展望將來，明天總是充溢著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長，共同奮斗，肯定能實現(xiàn)公司的目標和個人的志向，肯定能!

保險公司年終工作總結(jié)4

回憶我在上月底時“立的誓〞，有一點點欣慰，也有一點點缺憾，當然隨著整個公司的蓬勃開展，我更多看到的那么是我所致力于的xx個險將來的向往和希望。不積跬步，無以成千里。在過去的一個月中，由于工作閱歷的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪時機，這些時機對我來說都是實際而有效的?？偨Y(jié)起來，這個月工作有以下幾個方面：

一、工作方面

1、作為公司出納，負責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無過失，給客戶供給了最好的效勞，維護了公司的形象。

2、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必需有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔(dān)當公司核算員后，主動與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的剛好進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細，并主動向分公司相關(guān)部門請教，在他們的主動幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理。

5、主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作，剛好檢查每日當日的財務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)整表，并剛好送交相關(guān)主管部門。

二、學(xué)習(xí)方面

1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中留意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注意學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注意保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我仔細學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的根本學(xué)問，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實力。

2、通過日常工作積累，覺察自己的缺乏，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增加對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特殊是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，駕馭了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與運用。

半年以來，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。艱辛與希望同在，我將用高度的熱忱，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領(lǐng)域，迎接美妙將來。

保險公司年終工作總結(jié)5

20xx年是值得xx保險人難忘和考驗的一年，正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府及社會各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的志氣，團結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績，至xx月中旬累計完成簽單保費xxxx萬元，全面完成了省公司下達的各項任務(wù)目標。這些成果驗證了我司的“特殊能吃苦，特殊能戰(zhàn)斗〞的公司精神?，F(xiàn)將20xx年所做工作總結(jié)如下：

一、緊緊抓住“第一要務(wù)〞，鞏固樹立開展意識

公司從籌建伊始就將開展的觀念深化到每位酷愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司，如何在劇烈的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的開展，是擺在我們每一位員工面前的當務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)開展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想，屢次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，出點子想方法，細分、探討市場，一旦找準突破口后便制定具體周密攻關(guān)安排，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。

在開展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時，xx公司總經(jīng)理室還非常重視業(yè)務(wù)開展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過主動努力，我司在較短的時間內(nèi)就與xx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速開展奠定了良好的根底。

二、深化開展市場調(diào)查，制定主動的籌建方案

為確?；I建工作的順當進行，公司籌備組在成立伊始就仔細開展市場調(diào)查，依據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場狀況和自身工作實際，制定了籌建日程支配表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算、機構(gòu)設(shè)置和人員聘請、培訓(xùn)等工作均提出了具體的工作安排和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施詳細，協(xié)調(diào)一樣，落實到位。

并在此根底上制定了籌建方案和將來xx支公司開展的總體經(jīng)營思路和目標。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)切和支持，由于各項安排、措施支配得當，公司于x月份順當通過保監(jiān)局的.驗收并批準開業(yè)。

三、堅持“兩手抓，兩手都要硬〞的原那么，使公司管理與開展齊頭并進

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。勝利的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證xx公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的?內(nèi)限制度?進行了細化，并結(jié)合當?shù)卦敿殸顩r制定了一系列管理制度。

并按上級公司“集約化經(jīng)營、標準化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化效勞、制度化建設(shè)〞的管理模式搭建管理平臺，鞏固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力〞思想，正確處理好加快開展與加強企業(yè)管理的沖突，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一樣，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，仔細執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。

公司在狠抓市場開展、開拓的同時，也主動做好員工的隊伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主子翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)開展思路等。

20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次，參與人數(shù)達xxx人/次，通過集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊伍整體素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識，使公司在開展中不斷充溢、提高、完善整個隊伍的綜合素養(yǎng)，為公司可持續(xù)健康開展打下了堅實的根底。公司自成立以來，共核保、簽發(fā)各類保單xxxx份，實現(xiàn)簽單保費xxxx萬元，接受各類報案xxx起，代查勘案件xx起，已決案件xx起，占已決案件的xx%。

四、在競爭中求生存，在效勞中促開展

面對日益劇烈的市場競爭，保險公司特殊是新公司要贏得市場，不僅要為保戶供給滿意其多樣化、差異化、和特性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶供給零距離的保險效勞。所以xx在成立之初就提倡全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要開展、效勞要先行〞的理念，以xx保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質(zhì)、特性化、人性化的保前、保中、保后效勞贏得客戶、贏得市場，從而促進公司業(yè)務(wù)快速開展。

20xx年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成果，但離總、省公司的要求還有很大差距，20xx年，xx將仔細貫徹省會議精神，根據(jù)省公司“20xx年總體工作思路〞要求，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速開展。

回憶過去的一年，我們對加盟公司無怨無悔;展望將來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，xx將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和才智的力氣去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗!

保險公司年終工作總結(jié)6

20xx年，我特別榮幸地參加了銀保/個貸保證險部這個充溢了凝合力和朝氣的暖和大家庭。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事的幫助與協(xié)作下，我在工作中學(xué)習(xí)，在溝通中成長。現(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報，以便來年更進一步，有所提高。

今年4月我由**營銷效勞部來到的咱們部門，主要負責(zé)個貸險業(yè)務(wù)的錄單、出單、還款提示、逾期客戶催收、借款結(jié)清客戶的退費處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險業(yè)務(wù)對于我來說并不生疏，以前也接觸過，然而非車險業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試，對于我來說是一個新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在***的耐性教育下，在***的熱忱幫助下，用了兩天的時間我根本學(xué)會了錄單工作。現(xiàn)在我已能在較短的時間內(nèi)完成錄單、出單工作。

個貸保證保險是一種無抵押的小額借款擔(dān)保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)嫻熟，還要求有劇烈的責(zé)任心，嚴格把控每一個風(fēng)險點，盡可能的削減逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要依據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶狀況以及同事的單位信息，而且要核實客戶銀行流水信息，還要核實客戶的其他資料信息。將存在的問題剛好反應(yīng)給面談經(jīng)理，以保障對借款人的風(fēng)險的把控。我們通過提示工作，能有效的幫助客戶了解自己還款狀況，讓客戶做好前期打算，按時還款。逾期客戶催收是一項和客戶有效溝通的工作，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期狀況，有利于我們下一步工作的開展。

除了以上工作外我還負責(zé)管理客戶檔案，檔案管理效勞于業(yè)務(wù)，效勞于領(lǐng)導(dǎo)，效勞于機關(guān)，效勞于客戶。在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，主動仔細，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含全部錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是全部拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小依次依次整理，不能有缺失;一類是全部出單檔案的整理工作，要求按保單依次整理歸檔，同時要按借款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時歸檔保存。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實現(xiàn)了檔案管理工作的標準化、便利了今后檔案的查詢和管理。

以上是我所做工作的簡潔總結(jié)，缺乏之處還請大家多多指引，20xx年我對自己提出以下幾點要求：

1、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，主動仔細的完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，仔細履行崗位職責(zé)。

2、通過日常工作積累，覺察自己的缺乏，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、主動參與公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作實力和水平。

總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了很多新事物，產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問，新閱歷，是自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善，在新的一年的工作中，我會接著努力工作，為公司創(chuàng)立更大的效益盡一份力。

保險公司年終工作總結(jié)7

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是淺薄，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報假設(shè)有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多指責(zé)指正。

首先第一項為哪一項我的工作內(nèi)容，那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是特別繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺許多的閱歷，所以我的工作任務(wù)相對來說還比擬簡潔，主要有下面幾項內(nèi)容：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表

4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

其次局部，是個人成果和缺乏的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的仔細細致的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，削減后續(xù)問題的發(fā)生，(削減問題件)以便提高承保速度。其次個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司剛好的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠剛好的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的安排。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了許多的學(xué)問，積累了肯定的閱歷。

下面是工作缺乏：對于初審工作，說實話起先的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比方證件號、銀行卡號填寫錯誤，錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡潔的工作，因為往往越是覺得簡單的工作就越簡單馬虎，而初審這項工作恰恰是須要仔細、細致。單子多的時候，我就用以焦急，也就簡單馬虎，所以這一點是須要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)學(xué)問，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三局部是將來明年的一個工作安排

首先，接著做好從前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配

其次，努力做好自己的本職工作，做好后援效勞，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三，接著努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有時機的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為許多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有肯定的差距的。

下面是個人感受(個人收獲)

1、保險方面的理論和學(xué)問以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的相識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的相識特別的狹隘和片面，在真正的了解之后覺察，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世閱歷。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有時機來到國華工作學(xué)習(xí)，我感到特別的榮幸。做學(xué)生的時候希望盡早的參與工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清楚的相識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3、電腦辦公的好用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強化了我對擴展學(xué)問和提高實力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我高校學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很苦惱excel表格，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，覺察它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在仔細面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，須要的是在錯誤中總結(jié)閱歷，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)主動地指責(zé)指正，因為在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴厲的指責(zé)過我，總是賜予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的〞我覺得是有肯定的依據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4、培育了我勤奮、踏實、仔細、負責(zé)任的工作看法

雖然初審不須要什么技術(shù)含量，但是它是一個須要你去仔細細致對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來許多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作那么，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。

保險公司年終工作總結(jié)8

做保險客服的工作，在這一年里，我仔細的把客服的工作完成，主動的提升自己的效勞水平，更好的去為客戶效勞，我也是對這一年的一個工作來做下總結(jié)，對于過去客服工作的回憶也是能讓我更醒悟的相識到自己做的好與不好的地方，好在以后改良或者接著的保持優(yōu)化。

一、工作方面

我仔細的效勞客戶，無論是呼出或者接聽方面，我都是禮貌的去答復(fù)客戶的問題，幫他們解決保險方面相關(guān)的問題，一些疑難的地方，我處理不好的，我也是會主動的請教同事，或者幫助轉(zhuǎn)到專業(yè)的客服那邊去做，每個人的分工不同，而我作為最前線的客服接待，我也是知道，有些學(xué)問確實我是不太清晰的，不過我也是在工作之后會去仔細的學(xué)，多了解，這樣在工作之中，也是可以不用麻煩其他的同事，自己能夠把事情給處理好。遇到一些看法不是那么友好的客戶，我同樣也是會敬業(yè)的去答復(fù)下列問題，不會被他們的心情所影響，我知道，許多時候他們只是對這件事情發(fā)脾氣，而不是針對我個人，我也是必需要職業(yè)的去做該說的話語，安撫客戶的心情，盡可能的去幫客戶解決問題。一年的工作之中，我沒有出過什么過失，也是幫客戶解決了許多問題，得到了客戶的一個贊揚。

二、個人成長

在學(xué)習(xí)保險學(xué)問方面，我也是除了看書，也是多請教同事，我明白我的閱歷是不夠了，終歸是一個新人，同事知道的，我不明白的我都會去問，只有自己的閱歷豐富了，那么在處理客戶問題的時候，也是能更加的沉著和淡定了。公司組織了的一些培訓(xùn)和會議我也是都主動的參與，努力的去提升自己在保險方面的學(xué)問和閱歷，作為一名客戶，專業(yè)的保險學(xué)問也是能讓客戶放心，讓他們信任我，情愿協(xié)作我的工作。讓我來幫他們解決問題的，從這一年來說，我也是看了許多的書籍，對于公司的一些保險業(yè)務(wù)都是更加的熟識了，不過我也是知道和一些老員工相比起來，其實我還是有挺多方面還須要接著去學(xué)的。

一年的時間，過著真的好快，我也是知道，在工作之中我還有挺多方面是須要去進步的，公司的競爭也是特別的大，而且大家也是特別的努力去學(xué)習(xí)，我更是不能落后，在今后的一個工作之中我要接著的努力，提升自己，把客戶工作給做好。

保險公司年終工作總結(jié)9

時間消逝，又在xx快樂的過了一年，回憶這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃開展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個熱忱工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、在工作上

今年也是勞碌充溢的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的詢問和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的詢問和投訴是理賠部的兩項比擬重要的工作，預(yù)估是否精確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到xx中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會遇到各種各樣的客戶，有看法好的，特別協(xié)作的，讓我感到很欣慰；有看法差的，讓我稀里糊涂的，苦笑不得的……

而更是郁悶的便是接近過年那會兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估xx件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復(fù)制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打，幾十個要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因為許多車子接近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理狀況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必需要得到接近的數(shù)，所以經(jīng)常一個案件，我要打好幾個，所以預(yù)估是一份麻煩的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的表達出來，20xx年我想我會做的更好。

接下來是客戶的詢問和投訴，面對客戶的詢問和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清晰，對不清晰的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，經(jīng)常引得客戶“滿足而歸〞，當然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為快樂的事情。在處理詢問和投訴上，不但能讓我學(xué)會與各種各樣的客戶溝通的實力，還在理賠及其它學(xué)問上賜予了肯定的學(xué)習(xí)和提升，特殊在xx年xx月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明白平常我對于客戶詢問問題處理的好。

最終是20xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平常的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)始終處于一個很好的位置，20xx年將做的更好。

二、業(yè)務(wù)上

完成了今年公司完安排的業(yè)務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了協(xié)作公司業(yè)務(wù)開展的須要，管理部門人員安排了肯定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順當?shù)耐瓿闪巳耆蝿?wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐性答復(fù)客戶的疑問，盡量系統(tǒng)說明條款，最終讓客戶滿足買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有許多小麻煩，但經(jīng)驗這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的學(xué)問并更能體會業(yè)務(wù)員的辛苦。

三、勞動紀律上

今年在勞動紀律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，仔細負責(zé)的工作。平常盡量不請假，遇到事情必需請假時，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

本人以“立足本職、扎實工作〞為理念，勤奮務(wù)實，盡責(zé)盡職，按時完成工作任務(wù)。并團結(jié)同志。本人在工作中始終勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是特別注意實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平常都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠覺察問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和諧相處，相互友愛，相互學(xué)習(xí)，相互幫助。

本人雖然在工作中取得了肯定成果，但也存在很多缺乏，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老〞。要不斷的學(xué)習(xí)保險的專業(yè)學(xué)問，充溢自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的效勞于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些奉獻。祝福永安在xx年發(fā)揚成果，更上規(guī)模。

保險公司年終工作總結(jié)10

一年來，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了打破性進展，領(lǐng)先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順當開展。下面聯(lián)合我的具體分管工作，總結(jié)這一年來的成果與缺乏。

一、工作思維

主動貫徹省市公司對于公司開展的一系列重要唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶著各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革、加快開展、真摯效勞、提高效益〞這一核心，進一步變更觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的臨沂保險市場，強化中心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的開展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)開展，做出了應(yīng)有的奉獻。

全方面加強學(xué)習(xí)，盡力進步本身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水溫柔管理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級引導(dǎo)和全部員工給予的主要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我特別本材料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制抄襲重視保險實踐的學(xué)習(xí)和管理實力的培育。留神用迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)自己的工作，標準自己的言行，建立劇烈的義務(wù)感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務(wù)實力和管理才能。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員步隊的整體素養(yǎng)水平。一年來，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)籌劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“不規(guī)那么不成方圓〞。要想使一個公司穩(wěn)步開展，必需制定標準加強管理。管理是一種投入，這種投入肯定會發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更須要向管理要效益。只有不斷完備各種管理制度和方法，并真正貫徹到行為中去，才能出成果、奏效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、依據(jù)市公司下達給咱們的全年銷售義務(wù)，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。制定準備時本著捕風(fēng)捉影、依據(jù)各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公正的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)〞的方針，通過增加進程的治理跟監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順當實現(xiàn)。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教育。一年來，我屢次組織局勢發(fā)動會、業(yè)務(wù)探討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運動，組織大家學(xué)常識、找教訓(xùn)，提高職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技能的學(xué)問上，并且強調(diào)對團隊精力的培育。學(xué)習(xí)增進了各個團隊自身素養(yǎng)的不斷提高，為公司的連續(xù)、穩(wěn)固開展打下扎實的根底。

3、協(xié)助經(jīng)理室全面推動薪酬制度翻新，始終夯實公司根本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化〞目標，全面推動企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進能出，可能足夠激發(fā)員工踴躍性和獨創(chuàng)性的用人機制。

三、部室負責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)重要是生資公司的。依據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的根底上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供給了保險保障又增加了公司保費收入，真堪稱兩全其美。經(jīng)由不懈努力，我部全年完成保費收入xxx萬元，其中車險保費xxx萬元，非車險業(yè)務(wù)xxx萬元，滿期賠付率為xx%，成為公司開展的重要保障。

四、工作中的缺乏

因為工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時未免忙中犯錯。例如有時效勞不迭時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質(zhì);處置一些工作關(guān)聯(lián)時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴厲的制度標準，在我的率領(lǐng)下，公司員工以不斷開展建設(shè)為己任，以“誠信為先，持重經(jīng)營，價值為上，效勞社會〞為經(jīng)營主旨，克意改革，不斷立異，標準運作，獲得了很大成就。

新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加猛烈，公司要想持續(xù)堅持較好的開展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀點，沖破自我，逐步加大市場營銷!

保險公司年終工作總結(jié)11

一，縣支新人指標分析

XX縣支20xx年1月-11月共計上編了9人次，全體人員參與了代理人資格考試，截止11月末，代資考通過人數(shù)達7人次，通過率達80%左右，新人持證率達80%左右，在新上編的9人中，有4人在前三個工作月到達轉(zhuǎn)正資格，三轉(zhuǎn)率達40%左右，截止目前有7人仍舊在為公司效勞，脫落人數(shù)占比擬小。新人脫落的緣由，總結(jié)有三點，首先是主管的育成意識不夠，沒有充分的讓新人成長起來，獨擋一面，然新人得到的幫助欠缺，業(yè)績狀況不好，新人失去信念，從而造成脫落。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地，肯定的程度上瓜分了市場，也搶去了局部的從業(yè)人員，轉(zhuǎn)入到其他保險公司的人員仍占肯定的比例，最終，縣支的規(guī)模較小，有局部活動開展不了，降低了凝聚力，新人歸屬感欠缺，影響了業(yè)務(wù)員的留存。

二，連接訓(xùn)練開展狀況

XX縣支20xx年1月-11月，定期推出連接訓(xùn)練的支配，針對每一個階段出現(xiàn)的問題，側(cè)重不同要點來實施銜訓(xùn)，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現(xiàn)的問題，幫助業(yè)務(wù)員成長。缺乏之處就是參加度不夠，參加人數(shù)占比擬小，業(yè)務(wù)員的銜訓(xùn)觀念不強，更偏重于在實踐中學(xué)習(xí)成長，針對這些問題，首先要想方法打通業(yè)務(wù)員的觀念，實踐當然特別重要，但之前的打算工作也不行以無視，要落實實踐之前的理論，其次，大力的推動主管的參加意識，讓主管們起到帶頭作用，銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要好用為主，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的學(xué)問立刻運用起來。在過去一年的銜訓(xùn)中夜出現(xiàn)了不少問題，應(yīng)當剛好的收集問題，解決問題，切記放之任之，不管不顧，銜訓(xùn)不僅是要有一個好的支配，更要不斷地改良，推出更好的課程支配。

三，其他工作開展狀況

早會的開展方面，每天的早會，融入了更多有效的訓(xùn)練，不單單只是用連接訓(xùn)練課程來增加業(yè)務(wù)員的展業(yè)實力，更是利用每天的早會按部就班的灌輸學(xué)問，這樣一來，會起到不錯的效果，讓更多的業(yè)務(wù)員參加其中，受益的面就更為寬廣。產(chǎn)說會，創(chuàng)說會方面，每一階段依據(jù)公司的經(jīng)營節(jié)奏，推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng)說會，剛好的幫助業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員，取得了較好的成果。缺乏之處就是業(yè)務(wù)員膽子較小，公司給出平臺，給出幫助，仍舊簽不了大單，增員規(guī)模也較小，業(yè)務(wù)員的件均保費較低，也影響了整體的業(yè)績狀況，針對這個問題，也是要打通觀念，提高保費，信任這是一個長期的過程。

四，個人工作感悟

參加XX組訓(xùn)崗僅僅三個多月的時間，收獲是特別大的，作為一名初入壽險行業(yè)的人來說，從零起先，接收了太多的信息，個人覺得像是一只被催熟的蘋果，沒有太多的過度，沒有經(jīng)驗足夠的陽光雨露，一劑催熟劑就必需成熟。在這里，我見識了太多的能人，讓人感慨不已，也見識了太多的事情，讓人受益匪淺，無論是自然熟的，還是催熟的，我還是覺得在壽險行業(yè)里，確實能夠大大的熬煉人，在以后的生活工作了，供給了很大的幫助，龍年的開門紅已然打響，借助這股氣概，我希望在將來的一年里自己能夠查漏補缺，加強熬煉，讓自己能夠早日勝任組訓(xùn)這個崗位，給公司效勞給業(yè)務(wù)員幫助。

保險公司年終工作總結(jié)12

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xxx年第四季度工作結(jié)如下:

1、提高自身素養(yǎng)，履行自己的職責(zé)。

今年x月份我步入到xx保險公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。保險公司出單員試用期工作總結(jié)。為了適應(yīng)當前工作的須要，應(yīng)當時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素養(yǎng)，特殊是增加保險方面的學(xué)問，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡潔的事情，做起來卻須要有足夠的耐性，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩仔細對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我明顯是微乎其微的，到達了培育耐性的良好目的。看法確定一切，在工作中我會接著全力以赴做好自己的事情。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當然也是天經(jīng)地義的。同時我主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問題。保險公司出單員試用期工作總結(jié)。

在這一年中，存在著許多缺乏之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出主動有效、簡捷明白的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)學(xué)問的深化了解。在今后的工作中，我會更加主動努力提高自己，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)立應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指出。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌!

保險公司年終工作總結(jié)13

參加xx保險工作已經(jīng)有六年的時間，在這些時間里我的工作一年比一年有進步，一年比一年更加有動力，在過去的一年里，我不但圓滿完成了上級給我布置的任務(wù)，還在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，取得了不錯的成果。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個簡潔的總結(jié)：

一、工作和學(xué)習(xí)狀況

過去一年我的工作主要分為兩個階段，上半年是關(guān)于銷售，下半年是效勞。在這期間，我在思想上主動的向上，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論學(xué)問，堅決自己的信念。工作上，圓滿的完成各項任務(wù)，在上半年拉攏客戶，各個地方跑動，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出。下半年，我細致仔細的為客戶做好效勞工作，沒有投訴。

在這一年中，主動參與各項培訓(xùn)的時機，加強自身的素養(yǎng)。在公司的會議上，仔細領(lǐng)悟會議精神，時常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議。在根底效勞上，每當客戶有難題時，熱忱周到的做好效勞工作，無論在什么時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓(xùn)工作，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且快速步入正軌。

二、存在的問題與缺乏

有收獲，有勝利，同時也有失敗，有缺乏。在這一年的工作中，我雖然足夠仔細刻苦，閱歷也已經(jīng)熬煉出來了，但是卻沒有了之前的沖勁，在一些狀況下過于謹慎，習(xí)慣性的依靠閱歷去推斷，沒有冒險精神。

還有就是沒有合理的支配好時間，在多樣的事情中時常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒有親密的溝通，帶新工作完成的不錯，但是沒有主動弄好他們的學(xué)習(xí)時間。

三、接下來的工作思路

現(xiàn)在的競爭越來越大，工作的開展只會變得更加的困難，也給我?guī)砗艽蟮膲毫ΑＮ蚁胫\求更大的開展只能將壓力變成動力，催促自己不斷進步。因此在新的一年里我將會從時間支配上下手，理清工作安排，合理安排時間，加強學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)實力，團結(jié)同事，從不同的方面解決問題。

保險公司年終工作總結(jié)14

一個合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作看法，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實力，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、眼勤

內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要仔細看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)悟精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù)；對下面的工作報告要細閱全文，駕馭工作進展，熟識狀況，看出問題，以利指導(dǎo)；對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)閱歷和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要仔細閱讀填表說明，駕馭填報方法和填報時間、要求。

二、手勤

在工作上主動主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的狀況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要依據(jù)須要分別摘錄。

三、嘴勤

在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清晰的狀況、細微環(huán)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要剛好向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作狀況，實事求是，剛好全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。

四、腿勤

要結(jié)合實際，常常開展調(diào)查工作，熟識駕馭各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互溝通狀況，相互支持協(xié)作做好各項工作。

五、腦勤

對各類業(yè)務(wù)報表，要仔細分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析探討，實行歸納、比擬、推斷、推理和分析，留意摸索、積累和總結(jié)工作閱歷，擅長學(xué)會視察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，駕馭