二4p4c理論與市場營銷研發(fā)筆記

市場是一個非常寬泛的概念。1963年以前，市場的書籍就是故事的集錦，講的要么是農(nóng)產(chǎn)品、消費品的故事，要么是B2B商業(yè)模式、零售這些內(nèi)容，沒有統(tǒng)一的理論框架作為支撐。這個現(xiàn)象。其實很多表象的背后都有同一個邏輯，也是如此，看似無關的故事，背后卻有相同· ·1963年的某一天，教授突然醒悟了，他發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象可以用同一個理論來解釋。教于是，教授寫了一本書—《基礎學》，里面不再是B2B、B2C、農(nóng)業(yè)、零售這些雜亂的內(nèi)書一經(jīng)，便深受好評，很快就成為全世界市場學生的必讀書。教授也因此賺了很多錢，有競爭接踵而至。有人提出5P，他說人（People）是5個P中最重要的。有人提出6P，提出7P。11P11P！P個P應該是什么達成共識。教授認為，4P在意溝通的效率。因此，4C理論包括四個要素：消費者需求、便利、成本、溝通。提前通知？航空公司經(jīng)理可沒有幫助客戶降低成本的責任，通知你，還要多花一塊錢，他們可不 超100塊錢的成本，他們看到的只是自己省的那一塊錢，卻看不到因此造成的客戶流失，更看不到因為客戶流失而造成的企業(yè)的損失?，F(xiàn)在，荷蘭有了新的政策，如果飛機延誤超2個小時，航空公司需要給予賠償，比如報銷打車費。因此，現(xiàn)在客戶登機的時候，候機處的大屏幕上會告知，如果航班延誤2個客戶在機場等候的時間不超過2個小時，從而降低客戶的成本。的例子。有一次，我在授課，3周一直要住在一家酒店。住了1周之后，我就不想吃酒店的飯了。我看到馬路對面有一家肯德基，但到路中間有一個護欄，還要繞著這個護欄走400米，過一個橋，再寫上餐廳的。酒店有200多個房間，一定有人點餐。一旦有那個橫幅和 教授提出4P策略，教授建議大家放棄4P，應該學習4C策略。而我認為，P和C都很重這個就是市場的研發(fā)模型。2下面給大家舉例說明，如何應用4P&4C模型進行市場研發(fā)。式評判教授的科研水平。于是，他們想了個辦法，如果某個被或收錄，就可以為其加分，分數(shù)的高低可以作為質(zhì)量的評判標準。他們將這一邏輯推廣到了互聯(lián)網(wǎng)信息的篩選上。為了甄選出有價值的虎或其他，為了賺錢將鋪滿。大家可能對此沒有體會，在網(wǎng)速很慢的年代，一個鋪滿信飛利浦公司有一個非常有趣的。一個孩子在燈下學習，稱這個燈泡為學生設計，能夠提高孩子的學習成績，最后還把公司的放在上面，這就是促銷。而客戶到底關心電燈泡還是孩子的學習？當然是孩子的學習了。飛利浦把（ 飛利浦 ）放在了里面，能有多少人點進去？我覺得沒有人如果中說，飛利浦的燈泡可以幫助孩子學習，想要了解幫助孩子學習的好辦法嗎？ )查看?，F(xiàn)在一定有人點進去。這時候，再放幾個小攻略，比如孩子參加考試前，請鄰居在走廊放50塊錢，孩子出門撿到錢就會很開心，就有助于考試成績。有了的姓“戴爾”來命名。如果當初花幾十萬設計一個名字，絕不會叫戴爾，可能就叫Lenovo（聯(lián)想）那么，白手起家的戴爾，是如何在15年后成為一家如此成功的電腦公司的？他們沒有，又缺乏， 提供，第二天就能幫你解決問題。戴爾的承諾使戴爾公司逐漸成為行業(yè)霸主。在接下來的20年，囤了意思，我電腦壞了，能不能等我8電腦修好再來！8周！誰會等你?。〉诙炷憔鸵缴?。有了戴爾成功的原因何在？一方面，戴爾降低了客戶的成本。采用或，在最短的時間解決了顧客的問題；另一方面，戴爾有良好的周轉能力。戴爾是在顧客下單付款后，再進行生產(chǎn)，90天后再付我曾經(jīng)給惠普做過咨詢，我做過一個對比，當戴爾利潤率為12%的時候，惠普的利潤率是0，高利潤率第一年，戴爾在德州取得成功，之后無論到哪里，都能立即取得巨大的成功。你也許質(zhì)疑，戴爾在德州大學城的成功是因為學生沒有車，出行不方便，只能戴爾電腦。之后，戴爾在整個德州取得成功，你說那是德州面積太大，經(jīng)銷商離消費者太遠，戴爾的成功得益于特殊的地理情況。接著，戴爾在全美取得了成功，·戴爾（戴爾公司創(chuàng)始人）的甚至登上了的封面。飛利浦在荷蘭虧損，西門子在德國虧損，但它們就是沒有效仿戴爾的模式。這些大公司都沒有。為什么？你說，荷蘭市場很小嘛，這些大公司不在乎的。后來戴爾去了荷蘭，荷蘭本土的電腦公司立刻消亡了。戴爾去了德國，西門子也失去了當?shù)厥袌?。戴爾去任何地方，都會讓當?shù)氐碾娔X公司。直到很多年以后，這些公司才開始效仿戴爾模式，這到底是什么原因呢？IpodMP3化，打造與眾不同的細分市場。但為什么在Ipod問世之前，沒有一家生產(chǎn)彩色耳機的公司呢？不僅IT行業(yè)如此，航空業(yè)也有同樣的問題。西南航空公司一直有自己獨到的營業(yè)模式。飛行中不提航空一直是最高的航空公司，利潤每年都在增長，已經(jīng)成為最大的航空公司了。25年后， 空間還可以多裝三個椅子。就這樣，航空逐漸成為歐洲最大、最的航空公司。但為什么在25 200年前，人們還不知道細菌這個概念，當時去醫(yī)院分娩的女性，率占10%。作為婦產(chǎn)醫(yī)院的院長(Semmel-Weiss)產(chǎn)生了探究欲，他開始研究孕婦的趨勢，他發(fā)現(xiàn)的是通人的尊嚴，遭到了醫(yī)生們的。即使他所在醫(yī)院的孕婦率下降到了1%以下，卻仍被醫(yī)院解雇。里，3周之后他試圖逃出瘋人院卻被保安 我們不僅可以利用4P&4C進行市場研發(fā)，也可以利用它來管理市場。我們有新市場也有舊市場。人們說一個新興市場，這個觀點完全錯誤。中國有成千上萬的市場，一些在，一些已經(jīng)成熟，還例如，行業(yè)中誰是第一批買的人？他們可能是50多歲的、企業(yè)的。那時候摩托是行業(yè)的，這些成男士是它的客戶群體。之后，市場的主要消費人群變成了年輕專業(yè)，他們在30~50歲之間。這個階段，市場從斯堪的納維亞（丹麥）開始擴張，那里有很多得諾基亞嗎？在并不那么遙遠的過去，諾基亞曾是時尚的引領者，沒有哪個25歲的女性會買一臺摩托羅競爭對手，就會。當摩托還是行業(yè)的時候，沒人想到摩托會被淘汰。當諾基最初步步高生產(chǎn)的都是的、低價的，當中國市場高端時，他們推出OPPO。當十幾歲的青少年開始追逐潮流酷炫時，他們推出vivo。當小米殺來時，他們又創(chuàng)造了一加品牌（OPPO總經(jīng)理虎創(chuàng)立）。如果你問vivo，誰是你的競爭對手？他們會說OPPO。如果你問OPPO的，的競爭對手是誰？他們會說是vivo。CEO，就要打敗其他的寶潔品牌。這就是寶潔比120年歷史的飛利浦公司，仍然在不斷地創(chuàng)造新的公司，西門子在不同的行業(yè)里也在不斷創(chuàng)造新要整天發(fā)信件給別人？我只要能寫信給就好了。支付、滴滴打車都是一樣的，只有出現(xiàn)了，人們0.7，1。而且大部分都是男孩。每一代人口都在下降，下一代人口可能是現(xiàn)在的一半。也許再過200年，荷蘭人口比中國還要多。象的更加不可預測。就像在1925年無法預測1950情，在1957年也無法預測2000情。安全氣囊能夠減少交通事故的賠用。公司很激動，立即購入了7萬個氣囊，安裝到員工汽車公司安裝安全氣囊，但汽車公司說安全氣囊并不安全。就這樣，他們了10年，公司最這里有，超好玩，超酷！發(fā)布之后，5000輛車趕到麥當勞門口，專程來看。特區(qū)的是，下班不用燒菜了，只要帶一份麥當勞回家就好了。對孩子來說，他們能得到麥當勞的那些塑料小第三步：應用工具。這一步是大家最擅長的地方，我看到很多公司的規(guī)劃中95%的內(nèi)容都是營 ：電報公司（AT&T）曾經(jīng)做過這方面的