某火鍋規(guī)章制度匯編

某火鍋規(guī)章制度匯編TOC\o"1-5"\h\z一、行政制度2.公司介紹2.工作規(guī)范3.獎懲制度5.考勤制度10\o"CurrentDocument".辦公用品管理規(guī)定13\o"CurrentDocument".固定資產(chǎn)及低值資管理規(guī)定14.會議管理規(guī)定16.車輛管理規(guī)定19二、人力資源管理制度201、總則202、招聘管理213、人員錄用管理234、勞動合同管理255、員工檔案管理276、員工晉升287、員工異動管理298、員工培訓管理329、績效管理3410、薪資管理制度37第四章考勤制度第一條工作時間規(guī)定公司實行每周5天工作制，其中周五下午為培訓時間。公司實行的作息時間為：每天上午9：00?12：00,下午13：00-17：00。第二條加班1、加班的定義員工在規(guī)定工作時間以外因工作需要而進行工作稱之加班，自身原因未完成工作而延長下班時間的不予計算加班費。公司批準的加班原則上予以調(diào)休（當月內(nèi)有效），因工作需要不能安排調(diào)休的予以發(fā)放加班費。2、加班申批流程（1）、員工提交或者上級指定一主管審批一經(jīng)理審批一總經(jīng)理任審批一行政人事部備案。（2）未按上述流程規(guī)定執(zhí)行的為無效加班。第三條請假規(guī)定1、公司所有員工請假均實行先申請后批準的原則，未經(jīng)上級批準或者未在行政人事部備案的請假視為無效并按曠工處理。2、所有請假均需逐級審批，批準權(quán)限為一天以內(nèi)（包含一天）由部門經(jīng)理批準，超過一天二天以內(nèi)（含二天）的主管領(lǐng)導批準，二天以上由總經(jīng)理批準，報行政人事部備案；部門主管請假由部門經(jīng)理批準報行政部備案；部門經(jīng)理請假一律向總經(jīng)理申請批準后，報行政人事部備案。3、緊急情況不能提早申請務必電話請示上級主管批準并通知行政部負責考勤員工，上班后第一個工作日內(nèi)補齊有關(guān)手續(xù)，否則視為礦工。病假1、病假上班后需提供二甲醫(yī)院以上出具的病歷及休息證明否則按事假計算。3、病假工資：入職不滿一年的職員不享受帶薪病假，一年以上享受2天帶薪病假。除帶薪病假外的病假工資按60%計發(fā)。事假1、事假期間，工資按100%扣除，當月內(nèi)超出3天（含）不參加績效分配。婚假1、按法定結(jié)婚年齡（女20周歲，男22周歲）結(jié)婚的，可享受3天帶薪（基本薪資）婚假；符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的，可享受7日帶薪（基本薪資）婚假；再婚的可享受3天帶薪（基本薪資）婚假；婚假包含公休假與法定假。以結(jié)婚證作為休假憑證，婚假需自領(lǐng)結(jié)婚證之日起一年之內(nèi)一次休完，逾期未休被視作自動放棄。關(guān)于新進公司的員工，在入職時已經(jīng)領(lǐng)取結(jié)婚證書者，公司視同已經(jīng)休過婚假，將不再另外享受婚假待遇。產(chǎn)假1、假期為90天，其中產(chǎn)前15天。符合晚育年齡的可享受產(chǎn)假一百二十天（含法定產(chǎn)假九十天），難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。懷孕三個月以內(nèi)流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)療單位證明，給予25天的產(chǎn)假；三個月以上七個月下列流產(chǎn)的，產(chǎn)假42天，七個月以上流產(chǎn)的，產(chǎn)假90天。產(chǎn)假期間的工資根據(jù)國家規(guī)定發(fā)放。喪假1、員工的直系親屬（父母、配偶與子女）死亡給予3天的帶薪喪假，員工的非直系親屬（祖父母、岳父母及親兄弟姐妹）死亡給予1天帶薪喪假。喪假包含公休及法定假日在內(nèi)，且只能一次連續(xù)使用。年假1、員工在公司連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年假。法定休假日、休息日不計入年休假假期。累計工作已滿1年不滿3年的，年休假為7天；已滿3年不滿10年的，年休假為10天；10年以上的，年休假為15天。法定假期1、國家規(guī)定的法定假期，如國慶、元旦、勞動節(jié)、春節(jié)等按國慶規(guī)定執(zhí)行。第四條出差1、出差前須填寫《出差申請單》獲批后方可出差；出差歸來須交出差報告；出差申請單、出差報告皆是報銷附件。第五條值班1、公司實行各部門輪崗值班制，由行政人事部負責對現(xiàn)有員工進行排班，并定期在系統(tǒng)及公司QQ群上公示，值班時間為上午09：00至下午17：30,值班員工在離開前負責檢查公司所有電源確認關(guān)閉關(guān)好門窗。第五條考勤紀律1、遲到、早退的定義遲到、早退是指在規(guī)定上、下班時間未到崗位或者私自離崗。2、遲到、早退的處罰（1）遲到、早退5分鐘以內(nèi)（含5分鐘）罰款20元。（2）當天遲到、早退超過5鐘到30分鐘（含30分鐘）的處罰50元。（3）超過30分鐘按曠工半天論處，本月三次以上者給予嚴重警告并作出相應處罰。3、曠工：凡下列情況均以曠工論（1）無故不到崗；或者者不請假不到崗；遲到或者早退30分鐘以上（且未電話請假）；或者者未獲準不到崗為曠工。(2)不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗。(3)被公安部門拘留的。4、曠工具體規(guī)定(1)曠工最小計量單位為半天(2)曠工一日，按當日工資的2倍扣除全額工資(3)當月曠工一天，當月績效工資全額扣除；月累計曠工三日視為自動離職，如因員工擅自離職給公司造成經(jīng)濟缺失的，員工需另外支付經(jīng)濟賠償。5、值班紀律(1)、值班紀律視同出勤紀律，值班期間確有特殊情況需申報行政人事部經(jīng)理批準，由行政人事部負責進行人員調(diào)整，未經(jīng)申請即不參加值班一律處罰100元。(2)、被指定值班人員不得隨意調(diào)班,特殊情況確需調(diào)整務必向行政人事部申請批準為有效,否則一律處罰50元。(2)、值班人員不能負責在離開前檢查電源關(guān)閉及門窗情況，確保安全，經(jīng)行政人事部檢查出電源或者門窗未關(guān)閉情況下即離開，處罰值班人員20元，嚴重者，造成的經(jīng)濟缺失由個人承擔。5、考勤打卡(1)、員工上、下班均需親自打卡。(2)、員工上下班不記得打卡者，最遲次日到行政人事部領(lǐng)取未打卡證明，經(jīng)部門負責人簽字后報備行政人事部，否則視為礦工。(3)、因公事外出無法打卡，應事先向部門經(jīng)理申請，事后補辦未打卡證明，報備行政人事部，否則是為礦工。(4)、因考勤機出現(xiàn)特殊無法正常打卡，經(jīng)行政人事部確認原因后，視為打卡。第六條、考勤執(zhí)行1、考勤統(tǒng)一由行政人事部實施監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)弄虛作假者重處。2、行政人事部每月對遲到、早退、曠工進行統(tǒng)計并公示，公示期間員工有異議或者到行政人事部負責考勤人員處進行查詢，確認無誤由員工簽字，每月2號前將提交財務部審核。3、缺勤扣款：由行政人事部根據(jù)員工缺勤統(tǒng)計，報送財務部在員工當月薪資中直接扣款。4、全勤：當月統(tǒng)計遲到、早退、事假、病假、異地公差、曠工、婚假、產(chǎn)假、工傷假數(shù)字均為0,視為當月全勤。第五章辦公用品管理規(guī)定為合理使用辦公資源，操縱辦公費用，特制定下列辦公用品管理規(guī)定。第一條制定辦公用品申請計劃各部門經(jīng)理根據(jù)本部門需要每周五下班前將部門辦公用品需求填寫完整交行政人事部匯總審核，辦公用品申領(lǐng)應本著節(jié)約為本的原則，行政部核準后于下周一下班前發(fā)放。逾期納入下周計劃辦理。第二條審核計劃行政人事部分析各類物材在各部門的用途，根據(jù)部門提交的申購進行審核，結(jié)合庫存情況，制訂采購計劃，填寫《辦公用品采購清單》上報總經(jīng)理審批。第四條辦公用品的采購與報銷1、行政人事部負責在當月最后一個工作日之前完成公司所需辦公用品的采購（大宗辦公設(shè)備除外），采購時按采購計劃要求的質(zhì)量、數(shù)量、品種進行采購，不得超計劃采購。2、盡可能選擇相對固定的供應方，大量采購以便取得更多優(yōu)惠。努力選取物美價廉的辦公用品，盡量節(jié)減行政辦公經(jīng)費的支出，以單價不超過以往購置的同類辦公用品為基本原則。3、購進物品之后，在當日按采購清單與發(fā)票核對簽字入庫，采購清單經(jīng)行政人事部經(jīng)理簽字確認與購貨發(fā)票一并辦理報銷手續(xù)。第四條辦公用品的保管1、由行政人事部建立健全辦公用品出、入庫臺賬，所有辦公用品需鎖入有關(guān)庫房中，分類存放，擺放整齊。2、建立辦公用品領(lǐng)用單，每月進行盤點，如出現(xiàn)盤點帳物不符，需將原因向上級領(lǐng)導匯報，不能說明原因則由責任人按價賠償。第五條辦公用品的領(lǐng)用1、行政人事部負責為每個部門建立《辦公用品領(lǐng)用卡》，記錄領(lǐng)用、歸還物品情況等信息。2、每周一領(lǐng)用辦公用品，領(lǐng)用辦公用品務必經(jīng)所在部門負責人在《辦公用品領(lǐng)用單》上簽字批準。3、原則上在用耐用辦公用品（優(yōu)盤、移動硬盤、計算器、訂書機、剪刀、裁紙刀、直尺、筆筒、文件架等）每部門每種領(lǐng)用不得超過一件，非個人原因損壞在保修期內(nèi)統(tǒng)一上報行政人事部聯(lián)系供貨商進行維修，因個人使用不當造成的損壞員工照價賠償。六、離職人員辦公用品返還1、除低值易耗品外，如：鉛筆、水筆、筆記本、橡皮、膠棒，其余物品應予以收回，如:計算器、文件夾、優(yōu)盤、移動硬盤（根據(jù)領(lǐng)用登記表）。2、如離職人員返還物品出現(xiàn)遺失、損壞現(xiàn)象，需在其離職申請表上全面記錄，由財務部核實價格后，由離職人員按價賠償。3、回收辦公用品應在《個辦公用品領(lǐng)用登記卡上》進行登記，不影響使用的可繼續(xù)發(fā)放使用。不能使用的報廢處理。第六章固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)管理規(guī)定為加強公司固定資產(chǎn)的保管及使用管理，防止公司資產(chǎn)流失，結(jié)合公司實際情況，制定本規(guī)定。第一條固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)的界定1、使用年限在1年以上，單價金額在人民幣2000元以上的列為固定資產(chǎn)。2、使用年限在1年以上，單價金額在人民幣500元以上2000元下列的列為低值資產(chǎn)。3、單價金額雖達不到規(guī)定標準，但耐用時間在1年以上的，行政人事部認為有必要列入低值資產(chǎn)進行管理的。（附固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)明細）第二條固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)管理部門1、行政人事部為公司固定資產(chǎn)與低值資產(chǎn)購置管理部門。2、財務部為公司固定資產(chǎn)與低值資產(chǎn)入帳監(jiān)督部門，具體責任人：會計主管。第三條固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)的購置1、固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)的添置由公司各部門按實際需要填寫《簽報》，報部門經(jīng)理、行政人事經(jīng)理及總經(jīng)理批準后，方可由行政人事部采購。2、固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)采購后，進行逐一登記，建立固定資產(chǎn)與低值資產(chǎn)檔案、保管好有關(guān)資料、保修卡、說明文件及光盤等附件。第四條固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)的領(lǐng)用1、核準后由使用者或者使用部門到行政人事部辦理領(lǐng)用手續(xù)，行政人事部負責登記在個人臺帳上。2、由使用部門負責固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)的日常清潔、保養(yǎng)、保護。第五條固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)的日常管理1、行政人事部負責對固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)的監(jiān)督管理，建立固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)明細帳，對資產(chǎn)進行登記，建立資產(chǎn)管理臺帳，做到帳、物、編號相符，確保有關(guān)資料齊全。2、財務部總帳會計應建立固定資產(chǎn)總帳，并對固定資產(chǎn)進行全面的監(jiān)督。3、行政人事部應對固定資產(chǎn)與低值資產(chǎn)進行合理配置，實行誰使用誰負責的辦法，對使用部門或者使用個人的非正常損壞，在查明原因，分清責任后，對使用人以毀壞實物原價金額全部或者部分賠償，金額以財務核定為準。4、行政人事部全面掌握公司固定資產(chǎn)與低值資產(chǎn)的增減變動情況，年終組織資產(chǎn)清查，及時辦理固定資產(chǎn)的采購、編號、調(diào)配、報修、報廢工作。第六條固定資產(chǎn)與低值資產(chǎn)的保養(yǎng)與維修1、固定資產(chǎn)中電腦、電話設(shè)備由網(wǎng)管定期保護，其余由責任人根據(jù)說明書定期自行保護。以延長固定資產(chǎn)的使用期限。2、對暫時閑置的固定資產(chǎn)與低值資產(chǎn)應由行政部負責安全存放與保養(yǎng)。3、固定資產(chǎn)需要維修時，由行政人事部安排有關(guān)人員進行維修，維修費用由公司承擔。第七條固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)的報廢1、固定資產(chǎn)到了報廢時間或者損壞不能使用時，應由行政人事部根據(jù)實際情況報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。2、固定資產(chǎn)報廢獲得批準后，由行政人事部及時處理，轉(zhuǎn)讓或者者拆零維修等有關(guān)處理。涉及系列款項如數(shù)上交財務，財務部做好相應的帳務處理。3、低值資產(chǎn)的報損，參照固定資產(chǎn)報損流程處理。第八條固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)的編號設(shè)置1、固定資產(chǎn)、低值資產(chǎn)由公司統(tǒng)一編號，便于行政人事部與財務部的盤點核查。2、編碼構(gòu)成：公司名稱+資產(chǎn)編碼+順序號。固定資產(chǎn)編號原則確定下來不得隨意變更。資產(chǎn)類別（辦公設(shè)備S）編碼資產(chǎn)類別（辦公家具B）編碼資產(chǎn)類別（電器設(shè)備D）編碼資產(chǎn)類別（車輛C）編碼其它資產(chǎn)T編碼臺式電腦SOI辦公桌B01空調(diào)D01轎車C01U盤T01筆記本電腦S02辦公椅B02飲水機D02C02計算器T02打印機S03柜子B03消毒柜D03C03日光燈T03復印機S04會議桌B04音響設(shè)備D04C04T04傳真機S05沙發(fā)B05視頻設(shè)備D05C05T05投影儀S06茶幾B06冰箱D06考勤機S07B07咖啡機D07掃描儀S08B08D08移動硬盤S09B09D09程控交換機S10B10D10電話S11第九條編號設(shè)置的使用與盤點1、行政人事部在購置固定資產(chǎn)時，應按照編號設(shè)置對物品進行資產(chǎn)編號，并將編號、物品名稱、單價、總價、使用部門等相應數(shù)據(jù)提供財務。2、財務部根據(jù)行政人事部提供的數(shù)據(jù)進行入帳處理，行政人事部與財務部應保證編號一致，做到帳物相符。3、固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)的清查，盤點工作由行政人事部與財務部聯(lián)合每半年進行一次。4、清查盤點中發(fā)現(xiàn)帳目與實物不符的，由行政人事部查明原因。關(guān)于損壞的資產(chǎn)，查明原因后按報廢流程處理。第十條附則本規(guī)定解釋權(quán)屬行政人事部。本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。O第七章會議管理規(guī)定總則1、為及時研討處理經(jīng)營管理中存在的問題，明確工作的方向性與提高工作效率，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，保證公司決策貫徹到位，特制定本規(guī)定。2、會議召開原則：精簡、高效、注重效果。第一條會議通知1、公司層面會議由行政人事部負責下發(fā)通知。2、會議通知包含：會議的名稱，議題，時間，地點，參加人，所需準備的資料。3、會議于固定時間召開，如有變動提早通知（常規(guī)例會安排詳見附表）。第二條會前準備1、會議準備包含議題議程，主持人，記錄人（會議記錄人由行政擔任）將要下發(fā)的文件，準備會上發(fā)言的需準備講話稿或者發(fā)言提綱，對會議進程的預測、操縱及計策。2、與會者就議題準備充分資料、信息，會議主持人就各部門擬定上報議題進行順序及時間分配。3、會議場所提早布置，保持整潔，所需儀器設(shè)備提早到位并調(diào)試正常。第三條會議議程1、會議議程由主持人于會議開始時向與會人員宣布，與會人員應嚴格遵守。2、會議主持人應緊密圍繞議題并按照議程去進行，確保會議總時間不變。3、會議主持人要及時作出結(jié)論，及時制止干擾會議的任何情況，適時宣布散會。第四條會議紀要1、會議記錄員在會議進行期間認真記錄，對結(jié)論性發(fā)言做重點記錄。2、會議記錄員務必在會議結(jié)束后24小時內(nèi)整理原始記錄，形成會議紀要，由指定人員下發(fā)。第五條會議決定事項1、會議上議定的工作任務由指定人員全面記錄。2、會議決定事項確認表由會議記錄員在會后督促各承辦人簽字確認。3、會議記錄員有權(quán)隨時查問會議決定事項的工作進程，并需及時向總經(jīng)理匯報。第六條會議紀律1、會議開始前1分鐘所有員工均需關(guān)閉手機或者將手機調(diào)至震動。2、會議期間與會人員不得抽煙、私下議論、聊天。3、原則上會議期間與會人員不得擅自離開，確因工作需要除外，如有客戶到訪或者接聽重要客戶電話等。4、與會人員及記錄員對會議內(nèi)容的秘密事項負有保密的義務。除上述第4項如因與會人員泄密造成的嚴重后果重處外，其他幾項初范者第一次口頭警告，第二次開始每次處罰100元。八、附則本規(guī)定解釋權(quán)屬行政人事部。本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。例行會議一覽表序號會議名稱會議時間參加人員主持備注1周工作例會每周一上午09：00全體員工總經(jīng)理2周全體員工培訓會每周五下午14：00全體員工制定講師每個員工一次輪番第八章車輛管理規(guī)定為加強本公司機動車輛的管理，本著“方便管理、節(jié)約開支、提高效率、優(yōu)質(zhì)服務”的原則，制定本制度。第一條車輛的管理部門及職責1、行政人力資源部負責公司車輛的全面管理，具體負責車輛的派車調(diào)度、安排修理，油、材消耗的審批、車輛事故的處理。2、行政人力資源部負責車輛維修技術(shù)檔案的管理、負責車輛送修前、修復后的技術(shù)鑒定與記檔。負責送修車輛結(jié)算單的驗收，負責每月對公司范圍內(nèi)的機動車輛的月檢。3、為避免職責不清，公司實行專人專車負責制度。第二條車輛管理規(guī)定一、公司的用車1、公司業(yè)務用車，產(chǎn)權(quán)為公司，使用權(quán)為公司所有人員。所有員工外出辦公可由行政批準,并記錄公里數(shù)，定期對公車進行清洗，保持整潔。2、下班后車輛停至公司指定地點，不得開回家。3、車的養(yǎng)路費、年審、油費、保險、維修及公司辦公地點的停車費由公司承擔。如遇違反交規(guī)罰款或者保險公司賠付之外部分由司機承擔。4、司機未經(jīng)行政人事部批準，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或者練習駕駛；嚴禁將車輛交給無證人員駕駛；任何人不得利用公司車輛練習駕車。5、行政人事部按每月核定的出車公里數(shù)購買油卡，油卡由行政部管理，司機加油時需要登記后領(lǐng)取油卡。不得無卡加油，特殊情況應通知行政人事部后方可加油，且無卡加油的次數(shù)不得連續(xù)超過兩次；司機因公出差需在途中加油時，應提早告知行政人事部，回公司后應及時提交部門審核及報銷。6、用車人務必讓車輛在規(guī)定時間內(nèi)返回，并做返回登記；如遇特殊情況不能按時返回的，應及時設(shè)法通知行政人事部，并說明原因。二、車輛保護管理1、公司產(chǎn)權(quán)車輛由公司統(tǒng)一安排定期檢修、保養(yǎng)。未經(jīng)同意司機不得私自將車輛送到修理廠修理，否則費用自付。2、需要維修的車輛，司機務必先認真檢查發(fā)生的故障，初步推斷故障發(fā)生部位，并如實向行政人事部經(jīng)理報批同意后在公司指定的維修站進行維修。3、車輛外出途中需要修理的，電話報行政人事部經(jīng)理批準后，由司機與隨車人員會同前往修理，修理報銷憑證需隨車人員簽字證明，送行政人事部經(jīng)理審批后，方準報銷。四、附則本規(guī)定解釋權(quán)屬行政人事部。本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。人力資源管理制度第一章總則第一條為使本公司人力資源管理更加完善，在易于執(zhí)行的情況下，加強人力資源管理工作的規(guī)范性，特制定本制度。第二條公司的用人原則是：德才兼?zhèn)洌缘聻橄?。第三條公司的用人之道是：以人為本，唯才是用，在事業(yè)進展中選拔人、重用人。第四條公司人力資源管理基本準則是：公開、公平、公正，有效激勵與約束每一個員工。（一）公開，是指強調(diào)各項制度的公開性，提高執(zhí)行的透明度。（二）公平，是指堅持在制度面前人人平等的原則，為每位員工提供平等競爭的機會。（三）公正，是指對每位員工的工作業(yè)績作出客觀公正的評價并給予合理的回報，同時給予員工申訴的權(quán)利與機會。第二章招聘管理第一條公司將招聘劃分為計劃內(nèi)招聘、計劃外招聘、公司戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進人才。1、計劃內(nèi)招聘須經(jīng)用人部門的上一級領(lǐng)導批準，行政人事部部根據(jù)人員編制計劃實施操縱。2、計劃外招聘由總經(jīng)理審批。3、公司戰(zhàn)略性招聘實行專項報批，由行政人事部經(jīng)理提出申請，報經(jīng)總經(jīng)理審批，最后呈報總經(jīng)理審批。第二條計劃內(nèi)招聘流程1、用人部門填寫“補員申請表”，并提出有關(guān)人員招聘要求，報行政人事部審批通過后，開始招聘。2、行政人事部決定招聘方式，并公布招聘信息。3、行政人事部根據(jù)求職者提供的資料進行篩選，確定面試人員名單，填寫面試跟蹤表。4、行政人事部主持并進行初試（因崗位需要還應進行筆試）用人部門經(jīng)理或者公司領(lǐng)導進行復試。5、行政人事部跟蹤面試結(jié)果并組織填寫面試評價表，6、行政人事部向終審合格的人員進行通知。7、員工背景調(diào)查（見“員工背景調(diào)查表”）。8、員工報到入職。第一章公司介名1、公司簡介廣州九肴涮火鍋有限公司是一家以商場經(jīng)營、酒店管理、品牌運營為主的多元化股份制公司，擁有高素養(yǎng)的專業(yè)化團隊，能及時、迅速、熱情的為客戶提供專業(yè)、全面的服務，全部市場化運作、按經(jīng)濟規(guī)律運營，與國內(nèi)多家金融機構(gòu)建立了良好的合作伙伴關(guān)系，享有良好的信譽、公司致力為企業(yè)與個人提供全面的貸款、理財咨詢服務。2、企業(yè)文化經(jīng)營思想在注重為企業(yè)與個人解決資金問題的同時，創(chuàng)最佳經(jīng)濟效益。管理理念服務才贏得未來，誠信為贏企業(yè)文化以服務求進展，以誠信立天下，，以智慧尋突破，以雙贏樹目標。企業(yè)理念誠信第一，追求服務，高效辦事，取得雙贏。

第三條計劃外招聘程序及戰(zhàn)略性人才招聘流程首先經(jīng)總經(jīng)理批準，然后履行與計劃內(nèi)招聘相的同程序。第四條特殊渠道引進人才招聘的流程特殊渠道引進人才，限于高級管理人才或者具有特殊才能的人才，程序為：1、各類渠道直接向總經(jīng)理推薦人才，或者者由行政人事部委托獵頭公司搜索人才。2、行政人事部構(gòu)成招聘小組，由總經(jīng)理親自主持初試。3、素養(yǎng)測試。4、招聘小組綜合評定，必要時招聘請人力資源專家參與評定。5、錄用。6、行政人事部為人才辦理入職手續(xù)。第五條招聘信息公布1、信息公布時，需正面正確介紹公司目前經(jīng)營狀況、進展模式；具體公布內(nèi)容見“公司簡介”；2、在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺公布信息時，須保證公司招聘信息每日刷新，排名始終處于網(wǎng)站首頁面;3、公布需求崗位信息時，務必綜合概述其崗位工作內(nèi)容與核心能力指標；4、所有信息公布務必使用專業(yè)術(shù)語；5、須保證每周2次在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺搜索適合需求崗位的簡歷；6、篩選簡歷時須從從業(yè)經(jīng)歷、工作內(nèi)容、原崗位服務時間續(xù)接性進行篩選；7、對篩選出的簡歷須查明其曾工作過的公司的行業(yè)、規(guī)模、經(jīng)營狀況，并做表格統(tǒng)計備注第六條行政人事部工作指南行政人事部的職責行政人事部的職責設(shè)計申請表格：根據(jù)需求的部門經(jīng)理提出的招聘要求，結(jié)合職位要求，制定一份申請表格；弓組織面試：包含各有關(guān)部門間的協(xié)調(diào)、人員安排、確定面試地點等；弓初試：根據(jù)招募崗位的任積條件甄選，初步識別人員是否附合崗位任職要求并向用人部門經(jīng)理推薦安排復試；弓跟蹤參加復試人員的面試結(jié)果；關(guān)鍵性崗位做職業(yè)背景調(diào)查；參與雇傭決定：注意，行政人事部絕對沒有資格說“決定聘用誰"，而是應該說“建議聘用誰"，只能參與雇傭決定；行政人事部的職責設(shè)計申請表格：根據(jù)需求的部門經(jīng)理提出的招聘要求，結(jié)合職位要求，制定一份申請表格；行政人事部的職責設(shè)計申請表格：根據(jù)需求的部門經(jīng)理提出的招聘要求，結(jié)合職位要求，制定一份申請表格；弓組織面試：包含各有關(guān)部門間的協(xié)調(diào)、人員安排、確定面試地點等；弓初試：根據(jù)招募崗位的任積條件甄選，初步識別人員是否附合崗位任職要求并向用人部門經(jīng)理推薦安排復試；弓跟蹤參加復試人員的面試結(jié)果；關(guān)鍵性崗位做職業(yè)背景調(diào)查；參與雇傭決定：注意，行政人事部絕對沒有資格說“決定聘用誰"，而是應該說“建議聘用誰"，只能參與雇傭決定；直線經(jīng)理職責確定這個職位所需具備的素養(yǎng)、能力等條件，根據(jù)本部門的實際情況，制定出人力需求表，列出該職位所需的硬件條件與軟件條件。行政人事能夠起到輔助、配合的作用。對應聘者進行面試、評估，通過提問、交談等方式，確定應聘者的真實水平；必要崗位應做筆試，部門經(jīng)理負責提供考核專業(yè)技能與知識的試題及標準答案；做出錄用決定，假如部門經(jīng)理不能做此決定，就由上一級經(jīng)理或者更高層經(jīng)理來做。“給部門經(jīng)理提供適當?shù)呐嘤柵c咨詢：使其盡快掌握必要的面試知識，并達到事前溝通的目的，做到在關(guān)鍵問題與行為上的統(tǒng)一工第七條附則本規(guī)定解釋權(quán)屬行政人事部。本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。第三章員工錄用管理規(guī)定第一條新員工在通知時間內(nèi)到行政人事部報到，報到時應攜帶下列資料：1、居民身份證與學歷證書、學位證書原件及復印件；2近一個月三級甲等醫(yī)院的體檢合格證明；3、1照片5；4、通知攜帶的其他材料。第二條未按約定時間報到而又無事先說明者，將視為自動棄權(quán)。第三條提供虛假證件、證書或者不真實簡歷者，一經(jīng)核實，公司可隨時與其解除勞動合同，且不給予任何經(jīng)濟補償。第四條當個人資料有下列更換或者補充時，請在一個月內(nèi)到行政人事部出示有關(guān)證明的原件并留下復印件，以確保您能獲得有關(guān)的各項權(quán)益：1、姓名或者身份證號碼；2、戶籍；3、婚姻狀況；4、職稱、從業(yè)資格；5、培訓結(jié)業(yè)或者進修畢業(yè).第五條新員工按照規(guī)定填寫《員工入職登記表》，由行政人事部為其建立在本公司期間的員工檔案，同時為員工辦理下列事項：1、辦理指紋打卡資格;2、發(fā)給工作牌;3、定制工作服（工作服由公司統(tǒng)一購買，費用由公司墊付,工作滿一年的公司予以報銷100%,如不滿一年提早解除合同的，離職時需扣減服裝款，工作服歸個人所有）；4、入職介紹；5、其他入職引導程序。第六條行政人事部應嚴格按照《員工入職流程運行表》辦理有關(guān)入職安置手續(xù)并填寫。第七條試用人員如因品行不良、工作欠佳或者無故曠職，可隨時停止試用，予以辭退。第八條辦理完畢上述事宜后，行政人事部引導新員工到所屬部門報到。第九條行政人事部經(jīng)通知，為新員工配置電腦、電話、辦公用品；技術(shù)部為其開通OA權(quán)限等。第十條附則本規(guī)定解釋權(quán)屬行政人事部。本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。第四章勞動合同管理規(guī)定勞動合同是員工與公司確定勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利與義務的協(xié)議，凡在公司上班的員工都務必與公司簽訂勞動合同。第一條勞動合同簽訂規(guī)定1、行政人事部在員工入職30天與其簽字勞動合同，用以明確使用期間雙方的權(quán)利與義務關(guān)系。2、臨時或者兼職員工與公司簽訂“鄭州市（兼職）勞動協(xié)議”，明確雙方的權(quán)利與義務關(guān)系。第二條勞動合同期限規(guī)定1、對試用員工，擬簽訂勞動合同期限為三個月以上不滿一年的，試用期為一個月；擬簽訂勞動合同限在一年以上不滿三年的，試用期為二個月；擬簽訂三年以上（含三年）固定期限與無固定期限的動合同，試用期最長不超過六個月。2、正式員工如不愿按要求的年限簽訂勞動合同，可與公司協(xié)商勞動合同年限，協(xié)商年限須由總經(jīng)理批準。第三條公司高級管理人員簽訂勞動合同時須承諾保守公司商業(yè)機密（簽定《公司商業(yè)保密協(xié)議》）。.第四條員工首次簽訂勞動合同時，應書面聲明無原單位或者已與原單位依法解除勞動合同關(guān)系證明方可入職。第五條合同到期1、在員工勞動合同期滿前30日，由行政人事部通知到員工本人及員工所在部門經(jīng)理，部門領(lǐng)導根據(jù)員工合同期內(nèi)工作表現(xiàn)確定是否繼續(xù)聘用，并將結(jié)果及時行政人事部。行政人事部根據(jù)雙方繼續(xù)簽訂勞動合同的意愿，書面通知員工簽訂勞動合同。員工在接到通知3日內(nèi)到行政人事部簽訂勞動合同的續(xù)簽，逾期不簽且未作說明，即視為合約自然終止。2、員工勞動合同期滿而原工作部門不一致意續(xù)簽，員工又不能聯(lián)系到新工作部門的，勞動合同自然終止。3、合同期滿員工不愿續(xù)簽勞動合同，勞動合同自然終止。4、勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)，在員工完成工作交接手續(xù)簽字確認后，勞動合同自然終止。第六條合同的解除1、員工在試用期要求解除勞動合同需提早3工作日書面通知行政人事部經(jīng)理。2、非試用期內(nèi)員工要求解除勞動合同應提早30天提出書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認，由行政人事部經(jīng)理同意并上報總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理批準簽字確認后方可到行政人事部辦理離職手續(xù)。3、員工提出解除勞動合同，在未得到簽字確認與未辦完解除勞動合同手續(xù)前應堅持本崗位工作，不得在外應聘、兼職與就業(yè)。如發(fā)現(xiàn)上述情況，按公司行政制度處理并追究其對公司所造成的直接經(jīng)濟缺失與無形資產(chǎn)經(jīng)濟缺失。第七條附則本規(guī)定解釋權(quán)屬行政人事部。本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。第五章員工檔案管理規(guī)定第一條員工檔案包含1、員工求職資料；2、應聘人員求職表、錄用登記表、離職證明、試用合同；3、身份證、學歷證、學位證、外語等級證書、計算機、會計職稱等級證書等各類資料及原居住地的戶籍證明復印件、現(xiàn)居住地的戶籍證明復印件；4、員工檔案照片（一寸免冠彩照5張）；5、員工轉(zhuǎn)正申請表、員工履歷表、聲明、勞動合同；6、員工異動申請表、異動交接手續(xù)；7、其他反映員工信息的材料。第二條行政人事部負責在員工入職一周內(nèi)收集員工應提交的資料。第三條所有員工（在職、兼職、離職）檔案一律由行政人事部統(tǒng)一進行編號并存檔，；行政人事部負責檔案管理人員應對所負責的人員檔案起到保密義務，嚴禁隨意將員工信息外泄。第四條各部門應主動將平常形成的應歸檔材料（書面資料及電子檔材.料）送交行政人事部保管。行政人事部門的員工人事檔案應及時、全面的收集并匯總到總經(jīng)辦統(tǒng)一保管。第五條行政人事部對收集的歸檔材料按規(guī)定進行整理、裝訂，并按員工順序號進行存放保管。為確保檔案的準確，每半年對內(nèi)部檔案進行檢查、核對，同時不定期查看，做到防蛀、防潮。每年年底清理當年離職員工檔案，并將離職員工檔案封袋儲存（員工檔案保持期限3年、中層員工檔案儲存期限5年、高層員工檔案永久性儲存）。第六條查閱、借閱員工檔案的人員須是高層的管理人員，且只能查、借其下屬的檔案。查閱、借閱員工檔案的人員須填寫“檔案查閱（借閱）登記表”。檔案借出時間不超過5個工作日。查閱、借閱檔案者有保密義務與保管責任。第七條附則本規(guī)定解釋權(quán)屬行政人事部。本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。第六章員工晉升管理理規(guī)定一、公司設(shè)有行政管理職務、業(yè)務管理職務，每一位員工能夠根據(jù)自己的情況規(guī)劃進展方向。二、擔任管理職務的人員務必達到有關(guān)要求，并經(jīng)部門負責人同意，總經(jīng)理批閱后方可執(zhí)行。三、員工晉升規(guī)定：1、自薦：公司對內(nèi)公布招聘管理崗位時，公司現(xiàn)有員工根據(jù)自己的各項工作能力能夠申請崗位晉升，由部門經(jīng)理推薦與行政人事部經(jīng)理制定考核方案并進行有關(guān)技能考核，經(jīng)考核合格員工，由部門經(jīng)理、行政人事經(jīng)理、總經(jīng)理批閱確認后任命；行政人事部經(jīng)理簽任命書,如是跨部門晉升則需同時填寫《員工調(diào)動申請表》。2、推薦：公司員工由行政人事部，經(jīng)總經(jīng)理批閱確認后，由行政人事部經(jīng)理簽任命書。四、附則本規(guī)定解釋權(quán)屬行政人事部。本規(guī)定自下發(fā)之日起施行第七章員工異動管理規(guī)定第一條適用范圍1、員工異動包含：兼職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、提升、內(nèi)部調(diào)動(含外派)、降/免職、辭職、辭退、資遣。2、出現(xiàn)員工異動，原工作部門應監(jiān)督其及時辦理異動手續(xù)，若因部門管理不善，離職人員帶走公司財務與技術(shù)秘密，一概由原工作部門負責人承擔責任。3、員工異動的主管部門是行政人事部，其他部門無權(quán)對員工異動做出批準決定。凡未經(jīng)行政人事部認可的私自異動均為無效異動，當事人將受到相應處罰。第二條異動的定義及有關(guān)流程規(guī)定1、轉(zhuǎn)正：員工試用期滿并由有關(guān)部門評定為合格。(1)、員工轉(zhuǎn)正有兩種方式，一為員工自己提出，二為部門經(jīng)理提出(行政人事部提早一周提醒)。(2)、員工轉(zhuǎn)正不管上述哪種方式均需通過崗位技能考核，由部門經(jīng)理出具考核內(nèi)容，行政人事部監(jiān)督執(zhí)行。(3)、轉(zhuǎn)正員工需提交轉(zhuǎn)正申請(書面)、部門經(jīng)理出具《員工異動表》，表格均需有關(guān)部門經(jīng)理簽字及總經(jīng)理簽字有效。(4)、行政人事經(jīng)理應在員工轉(zhuǎn)正時做轉(zhuǎn)正面談并作書面記錄。2、、內(nèi)部調(diào)動：是指員工在公司內(nèi)部的部門變動，調(diào)動方式包含兩種：(1)、新工作部門因工作需要，經(jīng)與擬調(diào)動員工原部門領(lǐng)導協(xié)商同意的員工調(diào)動，公司行政人事部經(jīng)理批準，在辦理完員工異動交接手續(xù)后方可到新工作部門上崗；(2)、員工認為新工作崗位不適合，經(jīng)與新工作部門聯(lián)系，并得到原工作部門同意的員工調(diào)動。(3)、調(diào)動程序：員工調(diào)出、調(diào)入部門協(xié)商調(diào)動事宜一調(diào)動員工到行政人事部領(lǐng)取《員工調(diào)動表》；一調(diào)動員工的新、原工作部門領(lǐng)導與上一級領(lǐng)導同意一辦理員工異動交接手續(xù)并寫交接清單報行政人事部批準一調(diào)動員工到新工作部門工作。3、提升：詳見《晉升管理規(guī)定》，提升需填寫《員工調(diào)動申請表》并經(jīng)有關(guān)部門經(jīng)理及總經(jīng)理簽字有效。4、調(diào)薪：詳見《薪酬管理制度》，調(diào)薪需填寫《員工調(diào)薪申請表》并經(jīng)有關(guān)部門經(jīng)理及總經(jīng)理簽字有效。5、降、免職：員工業(yè)績不佳(經(jīng)績效考核)或者出現(xiàn)嚴重工作失誤達到降免職條件，由部門經(jīng)理及行政人事經(jīng)理、總經(jīng)辦主任共同確認，行政人事部履行有關(guān)手續(xù)填寫《員工調(diào)動申請表》。6、辭職：工因本人原因離開公司而與公司終止勞動合同關(guān)系，職辦理程序為：(1)、正式員工提早一周(中層級以上管理人員提早一個月，試用期員工提早3天)通知人事行政部并提交書面辭職申請，本人簽字。(2)、所在部門領(lǐng)導與上一級領(lǐng)導同意并簽字，行政人事部批準。(3)、辦理員工離職手續(xù)，填寫“離職申請表”。(4)、通知財務結(jié)算工資。(5)、員工離職生效，行政人職部在一周內(nèi)辦理離職員工用工解除及保險中止手續(xù)。(6)、員工辭職務必辦理離職手續(xù)，對未提出辭職申請或者未辦理正常辭職手續(xù)即離開公司的員工視為自動離職，并按公司行政制度處理并追究其對公司所造成的直接經(jīng)濟缺失與無形資產(chǎn)經(jīng)濟缺失。(7)、對自動離職者，公司將作除名處理；(8)、員工自動離職后，其原工作部門負責人應在2日內(nèi)向行政人事部遞交員工異動說明，異動說明應經(jīng)行政人事部經(jīng)理簽字，并填寫員工離崗時間；(9)、員工自動離職后，行政部門負責人應在2日內(nèi)到財務、行政等職能部門查清該員工是否有財務問題，如有問題應及時上報，由行政人事部進行處理。7、員工存在下列情形之一，將被公司辭退：(1)、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件。(2)、不能勝任應聘工作。(3)、被依法追究刑事責任。(4)、嚴重違反公司有關(guān)規(guī)章制度。(5)、“勞動合同”期滿，用人部門不一致意續(xù)簽合同。(6)、自動離職并未按公司規(guī)定辦理有關(guān)離職手續(xù)；此外，公司經(jīng)營狀況發(fā)生困難，需裁減人員時，公司可辭退員工。辭退員工程序如下:(1)、部門填報“員工調(diào)動申請表”并出具辭退員工事實根據(jù)。(2)、部門上一級領(lǐng)導審批同意。(3)、辦理員工交接手續(xù)，如員工未到公司行政人事部辦理離職手續(xù)，公司行政人事部應及時通知。(4)、行政人事部批準并出文公司內(nèi)通報，總經(jīng)理簽字批準。(5)、辭退。中級管理人員辭退，最終審批權(quán)屬總裁。8、出現(xiàn)下列情形之一，公司對員工實行資遣：(1)、公司歇業(yè)或者轉(zhuǎn)讓。(2)、公司嚴重虧損或者業(yè)務緊縮。(3)、因不可抗力暫停營業(yè)1個月以上。(4)業(yè)務性質(zhì)發(fā)生重大變化而原有員工不再適用。(5)、其他特殊原因。(6)、資遣順序為：首先是在職期間有違紀行為并受到處罰者，其次是工作績效差者,再次是工齡相對較短者，最后是職務低于他人者。(7)、員工在收到資遣通知后，應于一周內(nèi)辦理離職手續(xù)，逾期作辭退處理且不發(fā)放資遣費。(8)、若公司再次招聘時，被資遣人員能夠優(yōu)先錄用，同時能夠連續(xù)計算往常工齡，但再遇資遣，只按新工作年限發(fā)放資遣費。第三條附則本規(guī)定解釋權(quán)屬行政人事部。本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。第八章員工培訓制度第一條培訓目的為了使員工盡快融入本公司，清晰地熟悉公司的進展，激勵員工的工作熱情，有效地使員工個人目標與公司目標相一致，本公司為所有員工提供各項培訓。所有培訓由行政人事部組織實施，其他部門予以配合。第二條培訓范圍適用于公司所有員工的培訓管理。第三條培訓理念在培訓中，我們將堅持下列幾項原則：1、以實戰(zhàn)培訓為主，以觀念培訓為輔。2、側(cè)重實務性與可操作性，注重培訓對象實際業(yè)務運作能力的提高；第四條培訓要求1、行政人事部負責員工培訓效果評估、考核并建立員工培訓檔案；2、所有培訓時間安排為非工作時間（入職培訓除外），入職培訓中遇周六、周日則自然往后順延。3、不參加培訓者視為未正式入職。第五條培訓類型1、入職培訓培訓的要緊目的是使新員工熟悉公司的規(guī)章制度、公司文化、公司組織機構(gòu)，幫助新員工盡快融入本公司；公司將安排一周崗前培訓，具體如下：1、新員工崗前培訓工作由集團人力資源部組織；2、培訓內(nèi)容為：公司概況、公司文化、經(jīng)營理念、戰(zhàn)略前景、公司組織架構(gòu)、產(chǎn)品知識、業(yè)務范圍、工作職責、工作標準、工作績效；3、行政人事部對新員工的培訓內(nèi)容為：公司概況、公司架構(gòu)、公司文化、人事、行政規(guī)章制度、業(yè)務知識；4、用人部門對新員工的培訓內(nèi)容為:業(yè)務范圍、工作職責、工作標準、工作績效（用人部門經(jīng)理）；2、在職培訓在職培訓包含內(nèi)訓與外訓兩大類。（1）、內(nèi)訓（每周五）A、專業(yè)技能的培訓提升員工的專業(yè)技能，包含：銷售技能培訓、業(yè)務知識、行業(yè)知識與現(xiàn)狀、金融或者財務知識、工作流程。半年由行政人事部負責對各部門培訓需求進行匯總分析并上報，有針對性的安排專業(yè)講師對提出有關(guān)的專業(yè)技能的培訓，以改善方法，提高績效。B、公司文化的培訓增加員工對公司的認同感，增強公司的凝聚力。C、公司新推規(guī)章制度的培訓規(guī)章制度的培訓由制定部門進行培訓，行政人事部將在一個月內(nèi)對其培訓效果進行考核（試卷），全員合格D、轉(zhuǎn)崗培訓⑵、外訓根據(jù)工作需要，公司派遣部分人員培訓，受培訓人務必與公司簽定《培訓協(xié)議書》，并忠實的履行協(xié)議，員工的培訓成績與培訓評估考核資料均做為員工晉升的參考根據(jù)。A、外部機構(gòu)舉行有關(guān)培訓課程，公司根據(jù)自己的需要參加，參加者結(jié)束后進行總結(jié)，舉行外派培訓報告會。B、拓展訓練，加深員工之間的感情溝通，提升團隊觀念。第六條培訓方法1、培訓方法以課堂教學為主，根據(jù)需要輔助以錄象等視聽工具以提高受訓者的積極性;2、在對業(yè)務人員的培訓中建議提供案例分析與角色扮演，為受訓者提供有關(guān)的背景信息，要求他們模擬，大家共同分析評價其行為，并提出其他可能的處理方式。3、拓展訓練，通過各類生動的團隊活動，使培訓人員感悟團隊協(xié)作與互相信任的力量。第七條培訓計劃1、年度培訓計劃(1)每年12月10日前發(fā)《年度培訓需求表》至各部門，各部門經(jīng)理對本部門培訓狀況進行評估，根據(jù)評估的情況，總結(jié)員工個人進展需求及公司進展需求，填寫《年度培訓申請表》于12月25日前報行政人事部；(2)行政人事部于每年12月底之前，根據(jù)公司次年總體經(jīng)濟目標，結(jié)合培訓需求調(diào)查,制定培訓計劃，報總經(jīng)理審批備案，同時在元月1日前將培訓計劃發(fā)放于各部門。2、月度培訓(1)各部門每月26日前將本部門下月的培訓計劃與培訓課件交行政人事部；(2)行政人事部每月28日前根據(jù)培訓課件中的內(nèi)容進行考核，并將考核成績反饋至各部門；第八條培訓費用的管理與操縱(1)、員工培訓費用是員工與公司簽訂外部培訓合同所產(chǎn)生的培訓費用，員工參加外訓I,公司向培訓機構(gòu)支付的培訓費。(2)、所有培訓費用的報銷，經(jīng)總經(jīng)理批準，由行政人事部備案，以便簽訂培訓合同及變更勞動合同期限。第九條附則本規(guī)定解釋權(quán)屬行政人事部。本規(guī)定自下發(fā)之日起施行第九章績效管理制度第一條員工考評的目的1、公開、公正、公平、客觀地分析與評價公司員工的素養(yǎng)、能力及工作實績，適時向領(lǐng)導提供真實可靠的人力資源管理與開發(fā)的有關(guān)數(shù)據(jù)。2、通過考評正確實施獎懲，合理配置人力資源，全面提升員工績效，保障公司的可持續(xù)高速進展。第二條員工考評結(jié)構(gòu)：公司員工考評由業(yè)績考評、能力考評與行為素養(yǎng)考評三方面構(gòu)成。第三條員工考評原則包含：1、公開、公平、公正、客觀原則。統(tǒng)一考評標準及程序，科學制定考評表及指標，多渠道收集考評信息，及時處理考評投訴。2、絕對性評價原則。以事實為根據(jù)，按照職務職能標準對員工的工作行為進行評價，而非人與人之間的相對評價。3、分析性評價原則。按事先研究確定的考評要素及重點逐條進行觀察、推斷、分析與評價,而非對人進行總體評價。第四條考評層次規(guī)定:第二章工作規(guī)范第一條本規(guī)范是廣州九肴涮火鍋有限公司員工（包含試用期員工、正式員工等）務必遵守的準則，是規(guī)范員工言行的根據(jù)，是評價員工言行的標準。全體員工應從我做起，從本崗位做起，自覺遵守行為守則，共同塑造公司良好的企業(yè)形象。第二條本規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行部門是公司行政人事部，員工如對本規(guī)范有任何疑問或者異議,可向公司行政人事部咨詢。道德行為規(guī)范第三條遵守國家法律與法規(guī)、社會公德，遵守企業(yè)管理的各項規(guī)章制度。第四條成為廣州九肴涮火鍋有限公司員工須自覺同意公司的傳統(tǒng)教育與文化洗禮,懂得與牢記公司的文化理念，并將其融入到自己的工作實踐中去。第五條樹立正確的職業(yè)進展觀。珍惜與利用好公司提供的職業(yè)進展途徑與平臺，與公司一起共同打造一個共嬴的平臺。第六條樹立正確的利益觀與自信心，相信自己通過努力能在公司的工作中實現(xiàn)富有人生。第七條保持積極的進取與創(chuàng)新精神，持續(xù)改進，不斷超越自我，實現(xiàn)卓著。禮儀規(guī)范第八條在公司內(nèi)員工要保持優(yōu)雅的姿勢與動作，具體要求如下：.所有員工見到來賓時，都應該主動點頭致意，或者問候“您好”。在公司與上級或者同仁碰面時，應該互道你好！.進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要找準機會以：“對不起，打斷您的談話”開頭插話。.公司員工與客戶之間，公司同事之間都應做到禮貌交談，不得相互爭吵、謾罵或者有不禮貌的行為、語言,談話聲音不能過高，不得大聲喧嘩。服飾儀表規(guī)范第九條公司員工周一至周五在公司中應穿著工作服，佩帶公司胸卡;工服要保持干凈整潔,西服應配黑皮鞋，并保持皮鞋光亮；女士不得穿吊帶裙、超短裙；所有員工均不得穿短褲上班。第十條員工儀表具體要求包含：.頭發(fā)：職員頭發(fā)要保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。.指甲：請保持指甲的干凈。1、總經(jīng)理由總裁考評。2、部門經(jīng)理由總經(jīng)理考評。3、員工、主管由部門經(jīng)理考評。第五條考評流程1、部門經(jīng)理于每月28日前向行政人事部通報下月考核指標并制定員工下月考核指標，考核期間為月初至月末。2、行政人事部對KPI指標制定不合理部門有權(quán)退回。3、每月1-2日由行政人事部對考評結(jié)果統(tǒng)一組織評估。第六條考核指標的制定與權(quán)重1、考核分為行為能力與態(tài)度考核與業(yè)績考核（即KPI指標）兩部分，行為能力與態(tài)度考核占20%,業(yè)績考核占80%。2、業(yè)績考核分為下列兩部分：1）重要任務：每月的重要工作，考核的工作內(nèi)容不超過3項，重要工作內(nèi)容可由員工的上一級領(lǐng)導來制定，能夠是上一級當月指定的階段性或者偶發(fā)性工作，也能夠是可量化的恒定的指標（如外部投訴率，差錯率，委辦單比例等）。2）日常工作：員工崗位職責中描述的工作內(nèi)容，由直接上級設(shè)定，考核內(nèi)容盡量不超過5項，能夠是日常固定工作內(nèi)容。3）以上指標的來源：工作月報。4）根據(jù)各部門的工作職能的需要，應設(shè)立長期考核的關(guān)鍵性指標（見下表），并分解到人:部門要緊工作職責增值產(chǎn)出績效標準業(yè)務部：完成公司制定的擔保任務。1、完成并提高擔保額；2、保護好客戶關(guān)系；3、提高客戶滿意度。1、每月?lián)ｎ~及保費收入指標完成情況（以實際下款為準）；2、客戶外部投訴為零；3、合同號領(lǐng)取無遺漏。風險操縱部：降低并有效操縱公司擔保風險。1、風險降低最小化；2、減少貸償情況的出現(xiàn)。1、接到業(yè)務審核通過的資料后個工作日內(nèi)上門實地調(diào)查；2、個工作日內(nèi)出具報告；3、監(jiān)督檢查合同的簽訂情況與反擔保措施的落實情況；4、每月進行一次保后檢查與律師每季度的保后檢查情況，匯總每月保后檢查的具體情況，根據(jù)保后檢查報告出具風險分析報告；5、客戶資料的管理。財務部：負責公司的融資及總經(jīng)理1、及時辦理日常報1、在規(guī)定時間內(nèi)及時完成報銷的審核及辦理；交待事務；負責公司日賬務處理；提供財務分析與預測報告；制定財務工作流程或者標準；完成稅收工作。銷出款；2、準時提交各類財務報表；3、規(guī)范財務工作流程；4、及時報稅；5、提高員工滿意度。2、賬實相符；3、在規(guī)定時間內(nèi)提供各類財務報表并確保數(shù)據(jù)準確；4、每年對財務工作流程或者標準給予修定及調(diào)整；5、稅收工作在規(guī)定時間內(nèi)完成無處罰；6、在規(guī)定時間內(nèi)向各有關(guān)部門提供數(shù)據(jù)；7、及時熟悉有關(guān)財務稅收政策的出臺；8、財政補貼的及時辦理；9、一年內(nèi)員工投訴不超過5次。行政人事部：負責公司人員的招聘、培訓、績效、薪酬管理；公司日常辦公室事務的處理；網(wǎng)絡(luò)正常運作。1、配合公司完成人才招募計劃；2、結(jié)合公司現(xiàn)狀及時予以各項制度的修正；3、有效的培訓；4、企業(yè)文化的傳播；5、及時處理員工投訴，為員工建立有效快速的反饋通道；6、使各部門得到工作所需物品；7、整潔的辦公環(huán)境；8、保證網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備的正常運作；9、各項行政費用操縱；10、提高員工滿意度。1、在規(guī)定時間內(nèi)完成各崗位人員配備，有效降低招聘成本；2、員工崗前培訓100%；3、員工報到前完成員工的錄用及有關(guān)手續(xù)的辦理；4、考勤制度的嚴格執(zhí)行，數(shù)據(jù)的準確率100%；5、每月在規(guī)定時間內(nèi)完成員工勞動關(guān)系的辦理；6、員工檔案的管理無差錯，及時補充與更新；7、試用期員工工作表現(xiàn)的跟蹤與問題反饋；8、每月績效考核指標的建立及結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)完成；9、各類通知的傳達到位；10、會議的組織召開；11、保證衛(wèi)生間設(shè)備及用品齊全；定期5S,一個月內(nèi)由于環(huán)境衛(wèi)生問題產(chǎn)生的投訴不超過2次；12、各項行政費用的及時結(jié)算；13、辦公設(shè)備故障在三個工作日內(nèi)予以解決（電話、傳真、復印機、打印機）；14、名片印刷需在5個工作日內(nèi)完成，一年中名片印刷錯誤不超過2次；15、網(wǎng)絡(luò)的正常保護及運作，網(wǎng)站的及時更新；16、一年內(nèi)員工投訴不超過5次。第七條考核溝通考核溝通分為兩個部分，第一部分為考核指標制定時的溝通；第二部分為考核結(jié)果公布后的溝通。考核溝通是整個考核中的重要環(huán)節(jié)，它的要緊任務是讓被考核人認可指標的制定與考核評判的結(jié)果，客觀的認識自己工作中的不足及需努力的方向，這也是進行績效考核的根本目的。1、考核指標制定時的溝通：應由考核人與被考核員工單獨進行，以一對一談話的方式，在談話的過程中，上級主管應明確告訴被考核員工當月應完成的指標，被考核員工有異議應當時提出，與上級主管進行討論，最終確立雙方都認可的考核指標。2、切忌考核人在不通知被考核員工的情況下擅自制定指標或者指標制定的不合理（太容易或者很難達到），同時應遵循循序漸進的方法，逐步加大考核的難度，某些可量化的關(guān)鍵性指標應在被考核員工持續(xù)達成一數(shù)時間后雙方共同制定出一個恒定的可參考及量化的標準。3、考核結(jié)果的溝通：應由考核人與被考核員工單獨進行，以一對一談話的方式，首先應對被考核員工的工作成績進行確信，然后提出不足，最重要的是不能忽略對未達標項進行原因分析，并提出改進措施。第八條部門經(jīng)理績效考核要素及評分規(guī)定：1、公司員工基本工資加績效獎金總額的？％，作為核心能力與態(tài)度考評的總評分；2、公司部門經(jīng)理基本工資加績效獎金總額的？％，作為工作內(nèi)容的總評分，3、臨時工作任務單與個人業(yè)績目標同等考核。4、關(guān)于不合格標準的界定：1、工作任務未做；2、工作任務已完成但做錯；3、工作任務未完成。第九條晉升、調(diào)薪、降職、減薪、資遣、辭退說明1、關(guān)于員工晉升、調(diào)薪要求：季度核心能力與態(tài)度考核各有三項以上達到優(yōu)秀項，業(yè)績考核達優(yōu)秀項，無不合格項。2、關(guān)于員工降職、減薪：季度核心能力與態(tài)度考核累計二項以上達到不合格項，業(yè)績考核有累計二項為不合格項；或者者上述單項有三項評估為不合格項。3、關(guān)于員工資遣、辭退：季度核心能力與態(tài)度考評累計有三項以上達到不合格項，工作內(nèi)容有累計三項考評為不合格項；或者者上述單項有四項評估為不合格項。上述部門經(jīng)理考評結(jié)果最低限不低于公司簽訂的員工勞動合同基本工資第十條附則本規(guī)定解釋權(quán)屬行政人事部。本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。第十章薪資管理制度工資制定原則員工薪資福利獎勵，根據(jù)社會水準，行業(yè)水平，物價指數(shù)變化，本人執(zhí)行所擔任工作的能力、經(jīng)驗、年齡與公司進展階段等因素確定。第一條薪資構(gòu)成工資包含基準內(nèi)、外工資、基本工資、崗位工資、獎金/提成、獎懲、補發(fā)補扣、應發(fā)工資、保險、計稅工資、其他扣除金等構(gòu)成。1、基準內(nèi)工資：基本工資++崗位工資+有關(guān)補貼（如中午餐補）+提成2、基準外工資：加班費+缺勤工資缺勤時的處理（含病事假）：按個人缺勤天數(shù)從本人月工資中扣除。計算：缺勤工資扣除額=基本工資*缺勤天數(shù)/當月應出勤天數(shù)病假工資扣除額=基本工資*病假天數(shù)/當月應出勤天數(shù)*60%2、獎金/提成：根據(jù)各崗位與公司業(yè)績的關(guān)系，將直接與業(yè)績掛勾的崗位定為主動性崗位,如業(yè)務部；職能崗位（如財務、行政人事、風控、客服）。1）業(yè)務崗位實行提成制政策,基本工資定級參照《公司員工薪資等級表》，提成比例每年初由公司根據(jù)各上一年度實際收入數(shù)據(jù)結(jié)合下一年度指標統(tǒng)一制定，月提成金額采取部分比例按月發(fā)放具體規(guī)定詳見《業(yè)務部提成方案》。2）職能崗位實行月制+年終獎，由部門主管根據(jù)員工崗位技能、工作經(jīng)驗、態(tài)度等綜合表現(xiàn)確定崗位工資定級參照《公司員工薪資等級表》，有關(guān)崗位員工工資經(jīng)每月考核后按月發(fā)放。3）年終獎勵：公司按年度運營狀況，完成公司年度總目標或者部門銷售目標（以自然年結(jié)算），將予以各崗位N月工資獎勵（基本工資+崗位工資）。注：享受公司年終獎的員工務必任職滿一年（含試用期）。5、獎懲：公司各獎懲通報由最終統(tǒng)一由行政人事部進行匯總報財務部并表達在當月工資中（截止到當月30日，超出時間自動結(jié)轉(zhuǎn)至下月）。獎懲規(guī)定詳見公司《獎懲制度》。8、補發(fā)補扣：因員工工資核算錯誤需在當月工資中扣除或者其他應補發(fā)補扣項。9、應發(fā)工資=基本工資+崗位工資+績效工資或者提成+加班工資+補發(fā)補扣+獎懲（以上工資的構(gòu)成均為含稅工資）10、保險：按國家規(guī)定個人應承擔部分統(tǒng)一由公司從個人當月工資中代扣。11、其他扣除金（下列規(guī)定各項從每月工資中直接扣除）：1）個人工資所得稅；2）與公司借款應清還部分；3）員工離職時未能與公司交接完畢，并由此給公司造成缺失應扣部分；4）員工在職時公司已提早繳納的有關(guān)費用。第二條工資定級表一《公司員工薪資等級表》待定表二《業(yè)務部提成方案》待定第三條附則本規(guī)范由行政人事部負責解釋。本規(guī)范自公布之日起施行廣州九肴涮火鍋有限公司有限公司二。一三年十月三十日廣州九肴涮火鍋有限公司有限公司二。一三年十月三十日廣州九肴涮火鍋有限公司有限公司二。一三年十月三十日廣州九肴涮火鍋有限公司有限公司二。一三年十月三十日.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或者吃有異味食品。.女性職員化妝要求化淡妝。.要養(yǎng)成良好的習慣，克服各類不雅舉止。注意個人衛(wèi)生，無汗味、異味。第十一條日常工作禮儀規(guī)范，具體要求如下：1、正確使用公司的物品與設(shè)備，提高工作效率。(1)不能肆意破壞公司的物品，甚至占為己有。(2)及時清理、整理賬簿與文件；印章盒、膠水等使用后應及時蓋好。(3)借用他人或者公司的東西，使用后應及時送還或者歸放原處。(4)未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。2、正確、迅速、慎重地打、接電話。(1)電話來時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時請求對方重述。結(jié)束時禮貌道別，待對方掛斷電話，自己再放話筒。幫助他人接電話時要做好電話記錄。(2)通話應簡明扼要，不得在電話中聊天。(3)工作時間內(nèi)，不得利用公司電話打私人電話。(4)對不指名的電話，推斷自己不能處理時，可坦白地告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。3、會議中禮儀要求：(1)參加會議務必守時，如遇到不能出席會議的特殊情況，務必事先請假或者請合適的有關(guān)人員代替參加。(2)討論研究問題要積極主動，群策群力。(3)發(fā)表個人意見時，態(tài)度要謙與，談論問題要實事求是。(4)與會者之間要以禮相待，尊重他人的發(fā)言，認真聽取他人的意見，不得隨意打斷他人講話。(5)參會人員手機應關(guān)閉或者處于靜音狀態(tài)。(6)中途離開者，要與會議主持人聯(lián)系，務必動作緩慢，不引人注意。4、辦公秩序管理要求：(1)工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。(2)職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室等)或者通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間通常不應超過三分鐘（特殊情況除外）。（3）職員應在每天的工作時間開始前與工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊，桌面清潔，并將椅子擺放整齊。第三章獎懲制度公司獎勵條例確保與加強員工關(guān)于公司制度的嚴格遵守與執(zhí)行，提高員工的自身素養(yǎng)與覺悟，我司特制定如下獎懲制度，其中對品德高尚、遵守規(guī)則、工作努力的員工給予獎勵（獎金），反之給予處罰。具體細則如下：第一條員工有下列情形之一者，予以嘉獎：1、積極保護公司榮譽，在顧客中樹立良好公司形象與口碑并受到客戶好評有具體事件呈現(xiàn)。2、在個人業(yè)績、營銷策略、階段性工作或者項目開發(fā)方面、顧客服務方面有突出表現(xiàn)及具體事例者。3、提早完成月或者超額完成任務的給以獎勵。4、研究改善工作方法提高工作效率或者降低成本并確有成效者。第二條員工有下列情形之一者，予以記功：1、檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)定或者損害公司利益事件者。2、采取有效措施處理突發(fā)事件確保公司及財物安全者。3、應給予記功的其他突出奉獻或者表現(xiàn)者。第三條員工有下列情形之一者，予以記大功：1、在工作或者管理上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟效益者。2、長期保護公司正常的工作、經(jīng)營秩序有顯著功績者。3、對公司進展有重大奉獻者。4、揭發(fā)貪污、舞弊事件數(shù)額巨大者。（有功人員同時還能夠再獲得經(jīng)查實被侵吞財產(chǎn)退賠額的20%）5、其他奉獻或者表現(xiàn)突出應給予記大功者。第四條員工有下列情形者，應予以特別加薪：1、一年中累計三次記功或者兩次記大功，且無記過記錄者。2、在當年工作中給公司帶來重大經(jīng)濟效益者。3、在當年工作中，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真完成本職工作，經(jīng)考核工作成績優(yōu)秀、業(yè)績突出者。第五條員工有下列情形者，經(jīng)公司研究予以破格升級或者因職位空缺與工作需要給予升職：1、在日常工作中，表現(xiàn)優(yōu)良，能高效、優(yōu)質(zhì)地完成本職工作，能力卓著者。2、在同一職位連續(xù)兩年無不良記錄在案且上檔職位有空缺者。3、一年內(nèi)連續(xù)兩次獲記大功獎勵者。4、其他有突出表現(xiàn)或者突出奉獻，經(jīng)公司經(jīng)理、部門經(jīng)理提議或者總經(jīng)理同意有需要升職者。第六條獎勵的審批權(quán)限：嘉獎獎勵由部門經(jīng)理提出，報公司總經(jīng)理、總裁批準即可生效。第七條員工獎勵經(jīng)簽批生效后，獎勵記錄報行政人事部備案，并按月公布。第八條獎勵措施與兌現(xiàn)辦法：