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第3頁(yè)共3頁(yè)理發(fā)店的個(gè)人總結(jié)報(bào)告作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。告別成績(jī)斐然的____,迎來(lái)了充滿希望的____。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過(guò)去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。____年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多!一、回首這一年1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。2、美發(fā)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的`成績(jī)。不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,專業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。不足之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。二、展望____1、首先給自己定下年度目標(biāo)(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好____教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。2、學(xué)習(xí)(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢!(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。____年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。理發(fā)店的個(gè)人總結(jié)報(bào)告(二)從我在美發(fā)店任職以來(lái)能夠牢記自己的職責(zé)并做好相應(yīng)的工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠獲得在美發(fā)店工作的機(jī)會(huì)本就很不容易自然要好好珍惜,雖然只是負(fù)責(zé)店內(nèi)的一些雜務(wù)卻也讓我在工作中找到歸屬感,所以我能夠認(rèn)真完成美發(fā)店的各項(xiàng)工作從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,回顧這段時(shí)間的努力應(yīng)該要對(duì)完成的美發(fā)店工作進(jìn)行總結(jié)才行。處理好店內(nèi)的清掃工作并為顧客提供干凈的環(huán)境,對(duì)于美發(fā)店的發(fā)展來(lái)說(shuō)擁有干凈整潔的環(huán)境是很重要的,因此我在以往的工作會(huì)定期對(duì)店內(nèi)進(jìn)行打掃,通過(guò)這項(xiàng)工作的完成確保店內(nèi)的干凈整潔,由于我做事比較注重細(xì)節(jié)的緣故往往能夠?qū)⒌陜?nèi)打掃得很干凈,無(wú)論是地面殘留的頭發(fā)還是洗發(fā)臺(tái)的水槽都能夠清理得很干凈,而且我在做好這項(xiàng)工作的同時(shí)也會(huì)學(xué)習(xí)其他崗位的工作技巧,這樣的話也能夠讓我通過(guò)工作中的努力為美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)力量,所以我很重視工作技巧的學(xué)習(xí)并通過(guò)自身職責(zé)的完成積累了許多經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)對(duì)以往工作的總結(jié)讓我體會(huì)到自己作為美發(fā)店員工的責(zé)任感,為了回報(bào)店長(zhǎng)的栽培應(yīng)該更加用心地完成自身的美發(fā)店工作才行,而且考慮到今后的職業(yè)發(fā)展也需要盡快建立自己在工作中的優(yōu)勢(shì),至少我會(huì)努力完成美發(fā)店的各項(xiàng)工作從而實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)追求。理發(fā)店的個(gè)人總結(jié)報(bào)告(三)這段時(shí)間的工作結(jié)束,還是能夠感受到非常充實(shí)的,在這樣的環(huán)境下面確實(shí)還是應(yīng)該進(jìn)一步的去做好,我渴望能夠讓自己的得到一個(gè)較大的突破,現(xiàn)在我也是在一點(diǎn)的積累知識(shí),我認(rèn)為在工作當(dāng)中自己所遇到的每一件事情都是值得去鉆研,作為一名美發(fā)工作者,我從事這個(gè)行業(yè)以來(lái)就做好的充分的準(zhǔn)備,我也是深刻的意識(shí)到了自己還是需要更多的工作經(jīng)驗(yàn)。做這份工作我是非常開(kāi)心的,也是很充實(shí),無(wú)論是從什么角度來(lái)講這些都是很有意義的事情,美發(fā)工作讓我感覺(jué)很快樂(lè),這段時(shí)間以來(lái)我就一直都在思考,我也一直都在想著怎么去做的更好,我也一定會(huì)好好的去對(duì)待,在工作當(dāng)中我也是非常的強(qiáng)調(diào),我想讓自己提高這方面的警惕,當(dāng)然有些事情還是要端正好心態(tài)的,不管以后是做什么事情我也都會(huì)積極一點(diǎn),做這個(gè)的行業(yè)真的是感覺(jué)非常的充實(shí),我也是清楚的知道很多事情都是需要通過(guò)自己的不斷積累,工作經(jīng)驗(yàn)也是這么來(lái)的,做美發(fā)工作確實(shí)讓我現(xiàn)在是有非常大的進(jìn)步,我是感覺(jué)我能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)。有些事情還是需要慢慢的去加油,在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中我能夠積累到這些相關(guān)的知識(shí),我不是做的做好的人,但是我認(rèn)為我是可以持續(xù)下去的,做好這份工作非常的不容易,我能夠清楚的感受到這些,這段時(shí)間以來(lái)在工作當(dāng)中我在慢慢的積累知識(shí),也接觸到了很多不同的工作挑戰(zhàn),這真的是讓我很有成就感,在這一方面我認(rèn)為我是成功的,我也是的不斷的在吸取經(jīng)驗(yàn),提高自己各個(gè)方面的能力,有些事情是非常關(guān)鍵的,接觸這份工作這么久的時(shí)間,我心態(tài)一直端的非常的穩(wěn),有很多時(shí)候我都是能夠從這個(gè)過(guò)程當(dāng)中看出來(lái),在這一方面我趕緊我還是有非常多的進(jìn)步空間。當(dāng)然我也是看到了自身的不足之處,我希望可以得到顧客的認(rèn)可,這也是每一位美發(fā)工作者都希望去做的事情,現(xiàn)在包括未來(lái)這些都是應(yīng)該去
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