管理學(xué)（山東聯(lián)盟-濟(jì)寧學(xué)院）智慧樹知到答案章節(jié)測試2023年

緒論單元測試

技術(shù)技能是需要（

）管理者需要掌握的技能。

A:

高層

B:

中層

C:

基層

D:

各層

答案:D

某位管理人員把大部分時間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬工作上，他一定不會是（

）。

A:

領(lǐng)班

B:

車間主任

C:

工長

D:

總經(jīng)理

答案:D

在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬收購企業(yè)目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是（

）。

A:

人際技能

B:

技術(shù)技能

C:

概念技能

D:

診斷技能

答案:C

霍桑試驗的結(jié)論對職工的定性為（

）。

A:

經(jīng)濟(jì)人

B:

復(fù)雜人

C:

自我實現(xiàn)人

D:

社會人

答案:D

梅奧認(rèn)為在共同工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（

）

A:對

B:錯

答案:B

人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為，員工的士氣越高，勞動生產(chǎn)率也越高。（

）

A:對

B:錯

答案:A認(rèn)為人的一切行動都是為追求最大限度的滿足自己的物質(zhì)利益，工作動機(jī)是為了獲得物質(zhì)報酬的人性假設(shè)是(

)假設(shè)。

A:社會人

B:自我實現(xiàn)人

C:復(fù)雜人

D:經(jīng)濟(jì)人

答案:D科學(xué)管理的中心問題是：（

）

A:提高質(zhì)量

B:提高效率

C:制定定額

D:強(qiáng)化刺激

答案:B在行動或工作之前預(yù)先擬訂組織目標(biāo)和行動方案是管理的：（

）

A:計劃職能

B:領(lǐng)導(dǎo)職能

C:控制職能

D:組織職能

答案:A“管理就是決策”是(

)的著名觀點(diǎn)

A:法約爾

B:亞當(dāng)斯密

C:西蒙

D:德魯克

答案:C第一章測試

如果管理者認(rèn)為解雇工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因為這將增強(qiáng)工廠的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股東的利益，那么這位管理者接受的是▁道德觀。

A:

功利主義

B:社會契約

C:

公平公正

D:

權(quán)利至上

答案:A

人們一般認(rèn)為，

和

共同構(gòu)成了道德觀的內(nèi)容。

A:

道德水平

B:

道德意識

C:道德觀念

D:

道德情感

答案:AB

功利主義道德觀是由英國哲學(xué)家兼經(jīng)濟(jì)學(xué)家

和

提出的。

A:

羅素

B:

米爾

C:

培根

D:

邊沁

答案:BD

在電車?yán)Ь车膫惱黼y題中，持有功利主義觀點(diǎn)的人會

A:

搬動道岔讓電車改道。

B:

把胖子丟下去擋住電車的前行

C:

袖手旁觀任由電車沿原路前行

D:

與胖子共同旁觀險境的發(fā)生

答案:AB

哈佛大學(xué)教授桑德爾的講座

對電車?yán)Ь车闹v解進(jìn)而介紹了功利主義的哲學(xué)觀點(diǎn)。

A:

公正是人類前行的基石

B:

公正與公平的價值關(guān)系

C:

公正的時代價值與人類的未來

D:

公正，該如何實現(xiàn)

答案:D對于企業(yè)來說，社會責(zé)任超越了

和

對企業(yè)所要求的義務(wù)。

A:

道德

B:

倫理

C:

法律

D:

經(jīng)濟(jì)

答案:CD

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的典型方式就是

。

A:

綠色節(jié)能

B:

慈善捐款

C:

扶弱濟(jì)貧

D:

社區(qū)服務(wù)

答案:B

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者

為代表的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)就認(rèn)為，企業(yè)不應(yīng)該多管閑事。為股東謀取利益回報最大化才是企業(yè)應(yīng)該做好的事情，捐款救災(zāi)只會損害股東乃至消費(fèi)者的利益。

A:

納什

B:科斯

C:

弗里德曼

D:

舒爾茨

答案:C

王石認(rèn)為企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任問題上，要注意

A:

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任應(yīng)該不遺余力

B:

企業(yè)要承擔(dān)社會責(zé)任

C:

企業(yè)不應(yīng)該過多地承擔(dān)社會責(zé)任

D:

不要讓慈善成為負(fù)擔(dān)

答案:D

國際鐵公雞排行榜事件反映了

。

A:

國際公司管理制度的規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)

B:

國外公司的為富不仁

C:

國際公司對我國國情了解不足

D:

我國民眾的愛國熱情

答案:A第二章測試“理想的行政組織體系”是(

)的著名觀點(diǎn)

A:梅奧

B:法約爾

C:西蒙

D:韋伯

答案:D人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目標(biāo)，在掌握充分信息和對在有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)方法擬定和評價各種方案，從中選擇合理方案的過程就是(

)

A:決策

B:組織

C:計劃

D:控制

答案:A決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整？（

）

A:評價各種主意

B:拿主意

C:出主意

D:既出主意又拿主意

答案:D企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般是：（

）

A:較為滿意方案

B:成本最低方案

C:各目標(biāo)最佳方案

D:利潤最大方案

答案:A經(jīng)營單位組合分析法考慮（

）和（

）因素，確定其經(jīng)營活動方向。

A:宏觀環(huán)境

B:顧客細(xì)分市場

C:相對競爭地位

D:業(yè)務(wù)增長率

答案:CD明星型的經(jīng)營單位，應(yīng)采取什么樣的戰(zhàn)略？

A:采取收縮戰(zhàn)略

B:不需要投入太多資金，因為可以為企業(yè)帶來利潤

C:及時放棄

D:需要投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

答案:D決策遵循的是（

）原則

A:效度高

B:信度高

C:滿意

D:最優(yōu)

答案:C我們整個管理學(xué)的中心和出發(fā)點(diǎn)是

，因為后續(xù)的所有管理職能都是圍繞著問題展開的。

A:

診斷問題

B:

執(zhí)行方案

C:

識別機(jī)會

D:

擬定方案

答案:AC要想少吃后悔藥，就必須首先要做到

。

A:切實執(zhí)行方案

B:清晰準(zhǔn)確地識別機(jī)會

C:資源準(zhǔn)備要充分，留好后路

D:科學(xué)正確診斷問題

答案:BD扁鵲見蔡桓公的故事給我們的啟示

。

A:問題的識別不是那么容易的事情

B:蔡桓公剛愎自用、自以為是

C:扁鵲醫(yī)術(shù)高超，判斷準(zhǔn)確

D:聽人勸，吃飽飯

答案:A第三章測試下列不屬于基本戰(zhàn)略的是____。

A:目標(biāo)集聚

B:多元化

C:特色化

D:成本領(lǐng)先

答案:ACD某品牌電視因在電視機(jī)上加裝“VCD”播放器而大受歡迎，這屬于_____。

A:無差異化策略

B:成本領(lǐng)先策略

C:集中化策略

D:差異化策略

答案:D制定戰(zhàn)略性計劃的時候，最為重要的基礎(chǔ)性工作是_____。

A:戰(zhàn)略方案制定

B:戰(zhàn)略環(huán)境分析

C:戰(zhàn)略資源額定

D:戰(zhàn)略主體確定

答案:B目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于____。

A:產(chǎn)品品種齊全

B:產(chǎn)品質(zhì)量高

C:產(chǎn)品價格低

D:目標(biāo)市場的集中

答案:D多保圣公司是一家汽車制造企業(yè)。保圣公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析后，選擇了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為其競爭戰(zhàn)略。保圣公司主要重構(gòu)措施包括：（1）通過市場調(diào)查，開發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率。（2）生產(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣公司總裝廠距離非常近，減少了物流費(fèi)用。（3）定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其及時掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程，盡快實現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)。（4）總裝廠根據(jù)裝配工序，采用及時生產(chǎn)模式（JIT），讓配件廠按照流程進(jìn)度提供配件，減少存儲費(fèi)用。根據(jù)以上信息可以判斷，保圣公司獲得成本領(lǐng)先的資源與能力包括（）。

A:降低各種要素成本

B:提高生產(chǎn)能力利用程度

C:提高生產(chǎn)率

D:重點(diǎn)市場集聚

答案:ABC全聚德烤鴨的發(fā)展戰(zhàn)略主要是____。

A:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B:特色優(yōu)勢戰(zhàn)略

C:目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

D:多元化發(fā)展戰(zhàn)略

答案:B美國西南航空公司哪怕經(jīng)歷了911恐怖襲擊所帶來的美國航空業(yè)的蕭條，仍然保持盈利，其根源在于其嚴(yán)格的內(nèi)部成本管控措施，該公司始終奉行____發(fā)展戰(zhàn)略。

A:成本領(lǐng)先

B:目標(biāo)集聚

C:多元化發(fā)展

D:特色優(yōu)勢

答案:A管理學(xué)大師、“戰(zhàn)略管理之父”——邁克爾·波特認(rèn)為“競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價值，或者在提供同等效益時采取相對低價格，或者其不同尋常的效益用于補(bǔ)償溢價而有余?！边@句話可以說是至理名言，簡明扼要地概括出企業(yè)可以選擇的三種基本競爭戰(zhàn)略：

、

、

。

A:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B:多元化發(fā)展戰(zhàn)略

C:目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

D:特色優(yōu)勢戰(zhàn)略

答案:ACD三大基本競爭戰(zhàn)略嚴(yán)格歸納起來，也可以整合成兩種基本競爭戰(zhàn)略，

戰(zhàn)略可以被融入其他兩種戰(zhàn)略之中。

A:多元化發(fā)展戰(zhàn)略

B:特色優(yōu)勢戰(zhàn)略

C:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D:目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

答案:D目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于

，不求“大而全”但求“小而精”，只追求對特定顧客群體需求的高質(zhì)量滿足。

A:產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)異

B:目標(biāo)群體的集中

C:產(chǎn)品服務(wù)的水平

D:產(chǎn)品價格的低廉

答案:B第四章測試一般而言，越接近組織的最高層，管理人員的管理幅度就（

）

A:不能確定

B:與層次無關(guān)

C:越小

D:越大

答案:C管理層次少而管理幅度大的扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：（

）

A:信息流通快

B:分工明確

C:易于協(xié)調(diào)

D:管理嚴(yán)密

答案:A組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)（

）

A:規(guī)范性

B:集權(quán)性

C:復(fù)雜性

D:唯一性

答案:ABC根據(jù)組織設(shè)計的內(nèi)容要求，其任務(wù)主要包括（

）

A:部分設(shè)計

B:規(guī)劃職能職權(quán)

C:編寫職務(wù)說明書

D:層級設(shè)計

答案:ABCD組織結(jié)構(gòu)一旦確定，就不能改變。

A:對

B:錯

答案:B在任何一種組織結(jié)構(gòu)中，每位下屬都只能有一位上級。

A:錯

B:對

答案:A規(guī)模的擴(kuò)大對組織結(jié)構(gòu)的影響不包括＿＿＿。

A:集權(quán)化

B:分權(quán)化

C:復(fù)雜性的提高

D:規(guī)范化

答案:A下列因素中對分權(quán)沒有促進(jìn)作用的是＿＿＿。

A:政策的統(tǒng)一性

B:活動的分散性

C:組織的規(guī)模

D:培訓(xùn)管理人員的需要

答案:D在一個組織中，如果則組織的分權(quán)化程度越高。則

。

A:較低的管理層級做出的決策數(shù)量越多

B:較低的管理層級做出的決策影響面越大

C:較低的管理層級做出的決策所需要的審核越少

D:較低的管理層級做出的決策重要性越大

答案:ABCD在組織設(shè)計時對權(quán)力分散的設(shè)置以下

哪項不是需要注意的因素。

A:產(chǎn)品的種類及技術(shù)等級

B:員工的數(shù)量

C:組織的規(guī)模

D:政策的統(tǒng)一性

答案:A第五章測試

針對當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某人深有感慨的說：“有的人有磨盤大的權(quán)力卻撿不起一粒芝麻，而有的人只有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤?！边@句話反映的情況表明（

）。

A:

非正式組織越來越盛行，并且發(fā)揮的作用越來越大

B:

個人權(quán)力產(chǎn)生的影響力有時會大于職務(wù)權(quán)力的影響力

C:

個人權(quán)力產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)權(quán)力的影響力小

D:

這里所表述的只是一種偶然現(xiàn)象，并不具有任何實際意義

答案:B

于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評和指責(zé)，而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到總經(jīng)理每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，是什么權(quán)力使于總經(jīng)理產(chǎn)生了如此大的影響力？（）

A:

法定權(quán)

B:

個人影響權(quán)和法定權(quán)

C:

專長權(quán)

D:

個人影響權(quán)

答案:B

領(lǐng)導(dǎo)只要擁有職權(quán)，就會對下屬有激勵力和鼓舞力。（

）

A:錯

B:對

答案:A

在年終分配中，員工小張認(rèn)為自己受到了不公平待遇。下列做法中，哪一種最不利于小張消除不公平感？（）

A:

了解小張不滿的原因，視情況給他一些補(bǔ)貼

B:

經(jīng)理向小張介紹其他同事的表現(xiàn)，使其了解自己的差距

C:

小張自己減少投入

D:

經(jīng)理跟小張談話，使他明白絕對公平是不存在的

答案:D

某商場決定進(jìn)行工資改革，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計提工資，從而達(dá)到激勵員工的效果。這項改革說明了（

）

A:

公平理論

B:

雙因素理論

C:

期望理論

D:

強(qiáng)化理論

答案:A

人們在心理上通常會低估他人的工作績效，高估他人的得益。（

）

A:錯

B:對

答案:B

根據(jù)公平理論，管理者絕不應(yīng)該懲罰員工。（）

A:對

B:錯

答案:B

王鵬的父親為了鼓勵他發(fā)奮學(xué)習(xí)，向他提出：如果下學(xué)期每門功課考試都達(dá)到90分以上，就給物質(zhì)獎勵。在下述什么情況下，王鵬會受到激勵而用功學(xué)習(xí)？（

）

A:

獎勵的東西是王鵬最想要的

B:

父親說話向來算數(shù)

C:

上述三種情況同時存在

D:

平時成績較好，有可能每門功課都考90分以上

答案:C

需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于

。

A:

激勵強(qiáng)度

B:

精神狀態(tài)

C:

需求層次

D:

主導(dǎo)需求

答案:D

某公司對其員工的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好的滿足員工的___

A:社交需求

B:生理需求

C:安全需求

D:尊重需求

答案:D第六章測試

為了消除腐敗，廉潔從政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律外，還一直實行一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上干部在同一崗位工作不得超過五年。這是一種（

）

A:

間接控制

B:

前饋控制

C:

反饋控制

D:

同期控制

答案:B

某管理學(xué)教授在介紹管理控制職能時，列舉出以下工作內(nèi)容：（1）《中華工商時報》聘請讀者開展每月一次的評報活動；（2）燕園學(xué)校制定了一系列嚴(yán)格的規(guī)章制度要求教工遵守；（3）質(zhì)檢人員在倉庫內(nèi)檢查產(chǎn)品質(zhì)量；（4）某橋梁廠為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品而對原材料進(jìn)行檢驗；（5）洗衣粉廠廠長發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢，做出加強(qiáng)促銷的決定；（6）某大學(xué)內(nèi)監(jiān)考老師在考場巡視；（7）安樂居餐廳老板每周查看顧客意見本；（8）干旱地區(qū)的農(nóng)民在春天播種耐旱作物的種子。請問以下哪一類屬于反饋控制？

A:

（2）、（4）、（6）、（8）

B:

（2）、（4）、（6）、（7）、（8）

C:

（1）、（2）、（3）、（5）

D:

（1）、（3）