操作系統(tǒng)啟動(dòng)消息、錯(cuò)誤代碼及其處理公開課課件

第九章

操作系統(tǒng)啟動(dòng)消息、錯(cuò)誤代碼及其處理StrataPCOSE操作系統(tǒng)工程師課程學(xué)習(xí)目標(biāo)9.1常見(jiàn)錯(cuò)誤消息和代碼9.2啟動(dòng)失敗的診斷和實(shí)用程序的使用9.3總結(jié)常見(jiàn)錯(cuò)誤信息和代碼9.1.2WindowsNT啟動(dòng)引導(dǎo)錯(cuò)誤WindowsNT需要三張的軟盤才能容納引導(dǎo)啟動(dòng)Windows9x或Dos只需要一張軟盤就可以作引導(dǎo)盤或系統(tǒng)盤如果沒(méi)有按照規(guī)定使用三張軟盤啟動(dòng)windowsNT則會(huì)出現(xiàn)啟動(dòng)引導(dǎo)錯(cuò)誤WindowsNT引導(dǎo)啟動(dòng)錯(cuò)誤如果試圖從使用WindowsNT格式化的磁盤引導(dǎo)啟動(dòng)，就會(huì)出現(xiàn)下列錯(cuò)誤消息BOOT：Couldn’tfindNTLDRPleaseinsertanotherdisk創(chuàng)建windowsNT引導(dǎo)盤步驟如下：1單擊Start，單擊Run，然后在Run對(duì)話框中輸入下列命令之一，如果需要，用CD驅(qū)動(dòng)器的字母代替命令行中的E：E:\i386\winnt32.exe/oxE:\i386\winnt.exe/ox9.1.3windowsxp錯(cuò)誤信息及其含義錯(cuò)誤信息含義及處理方法InvalidpartitiontableErrorloadingoperatingsystemMissingoperatingsystem找不到硬盤的活動(dòng)分區(qū)或引導(dǎo)扇區(qū)時(shí)會(huì)顯示此信息；可在命令提示符下使用Fdisk或Diskpart命令檢查硬盤分區(qū)表；有時(shí)用Fdisk/mbr就可解決問(wèn)題。第三方的軟件，如PartitionMagic也能幫助解決問(wèn)題。如果硬盤自帶了某些安裝軟件，例如Westerndigital捆綁了datalifeguardmaxtor捆綁了maxblast，可用它們檢查硬盤。還可到硬盤生產(chǎn)廠商網(wǎng)站下載診斷軟件AdiskreaderroroccurredNTLDRismissingNTLDRiscompressed軟驅(qū)中有盤當(dāng)以硬盤引導(dǎo)時(shí)，拿出軟驅(qū)中的磁盤并重啟下列情況下會(huì)出現(xiàn)這種信息：當(dāng)Ntldr被移走、更名、刪除或破壞時(shí)；活動(dòng)分區(qū)上的引導(dǎo)扇區(qū)被破壞；在計(jì)算機(jī)上試圖安裝老版本的windows。解決辦法：替換Ntldrwindowsxp錯(cuò)誤信息及其含義錯(cuò)誤信息含義及處理方法出現(xiàn)藍(lán)屏和一條文本錯(cuò)誤信息，然后死機(jī)。在windowsNT/2000/xp中，這種錯(cuò)誤被稱為stoperrors或bluescreens(BSOD)。下面具體列出這樣一些錯(cuò)誤通常是由病毒、文件系統(tǒng)錯(cuò)誤、硬盤出錯(cuò)或硬件問(wèn)題引起的Stop0x00000024或NTFS_NTFS文件系統(tǒng)出錯(cuò)馬上引導(dǎo)進(jìn)入RecoveryConsole，將重要數(shù)據(jù)備份到其他介質(zhì)，然后再嘗試恢復(fù)系統(tǒng)Stop0x00000050或Page_Fault_in_Nonpaged_Area最有可能是RAM問(wèn)題windowsxp錯(cuò)誤信息及其含義錯(cuò)誤信息含義及處理方法Stop0x00000077或Kernel_Stack_Inpage_Errog可能硬盤上有壞扇區(qū)或RAM問(wèn)題可運(yùn)行Chkdsk對(duì)于FAT文件系統(tǒng)，用windows98啟動(dòng)盤啟動(dòng)，運(yùn)行scandiskStop0x0000007A或Kernel_Data_Inpage_Error硬盤上存儲(chǔ)分頁(yè)文件的某些扇區(qū)壞了、RAM問(wèn)題或有病毒可運(yùn)行chkdsk或scandiskStop0x0000007B或Inaccessible_Boot_Device引導(dǎo)扇區(qū)有病毒或硬件問(wèn)題運(yùn)行fdisk/mbr或fixmbr黑屏，無(wú)錯(cuò)誤信息可能是MBR、分區(qū)表、引導(dǎo)扇區(qū)或Ntldr文件被破壞。用windowsxp引導(dǎo)盤啟動(dòng)系統(tǒng)，然后從recoveryconsole運(yùn)行fixmbr和fixboot命令?？赡苄枰匮b系統(tǒng)9.2.1windows啟動(dòng)失敗的診斷第一步，嘗試最簡(jiǎn)單的診斷方法：關(guān)閉電源重啟系統(tǒng)，檢查電纜是否變松、開關(guān)是否沒(méi)有接好、鍵盤的按鍵是否粘住、墻上的插座開關(guān)是否關(guān)閉、以及類似的比較容易解決的問(wèn)題。鍵盤粘住電源壞了插線板關(guān)閉了利用AdvancedOptions菜單診斷第二步，Windows2000/xp提供AdvancedOptions菜單，菜單中包括用安全模式啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，使用此選項(xiàng)可以阻止引導(dǎo)過(guò)程中裝載很多的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序和系統(tǒng)服務(wù)。PC引導(dǎo)啟動(dòng)并在屏幕的底部顯示Startingwindows，按下F8就會(huì)顯示AdvancedOptions菜單WindowsPEWindowsPE，全稱是WindowsPre-installationEnvironment（Windows預(yù)安裝環(huán)境），是微軟開發(fā)的一個(gè)引導(dǎo)工具，用于安裝、故障排除和恢復(fù)的操作系統(tǒng)功能。有些用戶可能沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)WindowsPE，但是如果提到ERDCommander、深山紅葉等系統(tǒng)維護(hù)工具，大家可能耳熟能詳。其實(shí)這些工具就是WindowsPE的擴(kuò)展版本。Windows的特點(diǎn)1、WinPE（Windows預(yù)安裝環(huán)境,WindowsPreinstallationEnvironment）,基于在保護(hù)模式下運(yùn)行的WindowsXP個(gè)人版內(nèi)核，是一個(gè)只擁有較少（但是非常核心）服務(wù)的Win32子系統(tǒng)。這些服務(wù)為Windows安裝、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享、自動(dòng)底層處理進(jìn)程和實(shí)現(xiàn)硬件驗(yàn)證。2、WinPE讓你創(chuàng)建和格式化硬盤分區(qū)，并且給你訪問(wèn)NTFS文件系統(tǒng)分區(qū)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限。這個(gè)預(yù)安裝環(huán)境支持所有能用Windows2000和WindowsXP驅(qū)動(dòng)的大容量存儲(chǔ)設(shè)備，你可以很容易地為新設(shè)備添加驅(qū)動(dòng)程序。WindowsPE和WindowsVista關(guān)系1、到了WindowsVista時(shí)代，WindowsPE的蹤跡到處可循，實(shí)際上WindowsVista的安裝就是借助于WindowsPE加載Vista的安裝映像文件，并將該映像文件恢復(fù)到我們的計(jì)算機(jī)上。2、現(xiàn)在WindowsVista的故障恢復(fù)也是基于WindowsPE所提供的強(qiáng)大功能，而且更讓我們驚喜的是，現(xiàn)在大部分恢復(fù)操作可以基于圖形化界面（當(dāng)然也同時(shí)提供命令行接口），即使是初次使用計(jì)算機(jī)的菜鳥朋友，也可以根據(jù)屏幕提示，輕松完成系統(tǒng)恢復(fù)工作。使用WindowsPE安裝系統(tǒng)步驟第一步：從網(wǎng)上下載“深山紅葉袖珍系統(tǒng)工具箱”，該軟件集成了WinPE光盤操作系統(tǒng)、微型Linux系統(tǒng)及眾多實(shí)用的DOS程序，該軟件為ISO格式，可直接刻錄為引導(dǎo)光盤，容量為200多兆，一張8厘米的小刻錄盤就可裝下，方便攜帶，實(shí)屬電腦操作時(shí)的必備工具。

設(shè)置CMOS中的啟動(dòng)順序由CDROM啟動(dòng)，放入刻錄的“深山紅葉”光盤，重啟系統(tǒng)進(jìn)入“深山紅葉”啟動(dòng)菜單。如下圖所示。使用WindowsPE安裝系統(tǒng)步驟第三步、WindowsPE(XP)光盤工具箱”啟動(dòng)WINPE系統(tǒng)。該系統(tǒng)仿XP界面，所以啟動(dòng)過(guò)程和XP的啟動(dòng)過(guò)程一樣，顯示的啟動(dòng)畫面還是“WINXPprofessional”呢！在光驅(qū)燈與硬盤燈一陣狂閃后，系統(tǒng)啟動(dòng)完成。啟動(dòng)界面使用WindowsPE安裝系統(tǒng)步驟

啟動(dòng)WindowsPE以后，可以像使用正常的Windows系統(tǒng)一樣的使用計(jì)算機(jī)，并能夠完成比如：系統(tǒng)分區(qū)格式化、系統(tǒng)重裝、系統(tǒng)管理員密碼修改等工作。通過(guò)剛才的敘述，大家可以看出，WinPE啟動(dòng)相當(dāng)快捷，而且對(duì)啟動(dòng)環(huán)境要求不高；最可貴的是，雖然名為啟動(dòng)盤，其功能卻幾乎相當(dāng)于安裝了一個(gè)WindowsXP的“命令行版本”。

Windowsxp引導(dǎo)盤

系統(tǒng)引導(dǎo)故障時(shí)，如果用systemrestore無(wú)法恢復(fù)，那么下一個(gè)可用的診斷工具就是windowsxp引導(dǎo)盤。

如果用windowsxp引導(dǎo)盤可以成功加載windows2000/xp桌面，那么故障就可能是由于下列文件丟失或被破壞引起的：引導(dǎo)扇區(qū)、主引導(dǎo)記錄、分區(qū)表、Ntldr文件、N文件、Ntbootdd.sys文件和boot.ini文件，也可能是因?yàn)楸徊《靖腥尽?duì)于設(shè)備驅(qū)動(dòng)不穩(wěn)定造成的故障或windows2000/xp登陸屏幕出現(xiàn)后發(fā)生的故障，無(wú)法用該盤診斷。Windowsxp引導(dǎo)盤的制作（2）4、查看故障計(jì)算機(jī)上的B文件，從好的系統(tǒng)中拷貝或自己創(chuàng)建一個(gè)相同的文件并拷貝到軟盤上。5將軟盤置為寫保護(hù)，以免被病毒感染。將已經(jīng)成功創(chuàng)建的軟盤插入軟驅(qū)，并將故障計(jì)算機(jī)的CMOS設(shè)置為從軟驅(qū)啟動(dòng)。如果還是不能啟動(dòng)系統(tǒng)，則使用recoveryconsole工具。如果可以啟動(dòng)系統(tǒng)，但是有錯(cuò)誤信息，則按下面的步驟再進(jìn)行處理：使用xp的引導(dǎo)盤，啟動(dòng)系統(tǒng)再診斷，步驟如下1、使用Fixmbr和Fixboot命令修復(fù)MBR和引導(dǎo)扇區(qū)2、運(yùn)行殺毒軟件3、使用DiskManagement檢查硬盤分區(qū)表是否完好。4、對(duì)硬盤進(jìn)行磁盤文件碎片整理。5、把軟盤上的Ntldr、N和boot.ini文件拷貝到硬盤上的根目錄下6、如果是SCSI硬盤，則應(yīng)將軟盤上的Ntbootdd.sys文件拷貝到硬盤的根目錄下。如何進(jìn)入故障恢復(fù)控制臺(tái)第一步，進(jìn)入BIOS，設(shè)置計(jì)算機(jī)光盤啟動(dòng)。第二步，將Windows2000/XP/2003安裝光盤插入光驅(qū)，啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)以光盤引導(dǎo)，無(wú)需用戶干預(yù)，待到屏幕出現(xiàn)相關(guān)提示時(shí)，按下鍵盤上任意鍵即可看見(jiàn)WindowsXP的安裝程序畫面（如上圖所示），在提示界面中，按下“R”鍵選擇第二項(xiàng)“要使用‘故障控制臺(tái)’修復(fù)WindowsXP安裝，請(qǐng)按R?！边x項(xiàng)即可。第三步，按下“R”鍵后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)機(jī)器所安裝的所有操作系統(tǒng)，并出現(xiàn)登錄到哪一個(gè)Windows的提示，鍵入欲進(jìn)入的操作系統(tǒng)的序號(hào)即可回車后會(huì)提示你鍵入管理員密碼，鍵入正確的管理員密碼并回車，當(dāng)出現(xiàn)“C:\WINDOWS>”提示符的時(shí)侯，故障恢復(fù)控制臺(tái)也就成功啟動(dòng)了。故障恢復(fù)控制臺(tái)成功啟動(dòng)

9.2.2實(shí)用程序的使用Dr.watson軟件和內(nèi)存信息轉(zhuǎn)儲(chǔ)Dr.watson通過(guò)將錯(cuò)誤事件記錄到日志文件中，可用于應(yīng)用程序的排錯(cuò)，能幫助解決諸如應(yīng)用程序安裝失敗、系統(tǒng)被鎖住或出現(xiàn)錯(cuò)誤消息等問(wèn)題。Dr.watson軟件的特點(diǎn)及應(yīng)用Dr.Watson是一種診斷工具，它在程序出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)收集有關(guān)計(jì)算機(jī)的信息。Dr.Watson所收集的信息稱為快照?？煺盏男畔ǎ?、識(shí)別有問(wèn)題的程序2、提供對(duì)問(wèn)題的詳細(xì)描述3、提供問(wèn)題的解決方案打開和設(shè)置Dr.watson工具：在“開始”->“運(yùn)行”中輸入“drwtsn32”命令，或者“開始”->“程序”->“附件”->“系統(tǒng)工具”->“系統(tǒng)信息”->“工具”->“DrWatson”，調(diào)出系統(tǒng)里的華醫(yī)生Dr.Watson。如何把Dr.Watson設(shè)置成Windows默認(rèn)的調(diào)試工具?

Start(開始)Run(運(yùn)行)，輸入”drwtsn32–i”回車,好了，現(xiàn)在Dr.Watson就是你的Windows的默認(rèn)的調(diào)試工具了?？砂凑障旅娴姆椒P(guān)閉它：打開注冊(cè)表編輯器，進(jìn)入主鍵：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\AeDebug；然后，將“AUTO”設(shè)置為0內(nèi)存信息轉(zhuǎn)儲(chǔ)工具