公司員工崗前培訓(xùn)制度范本

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工崗前培訓(xùn)規(guī)定一、總則第一條崗前培訓(xùn)之宗旨系要使新進(jìn)人員了解公司概況及介紹公司規(guī)章制度，便于新進(jìn)人員能更快勝任未來(lái)工作。第二條凡公司新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，其具體實(shí)施均需依本規(guī)定辦理。第三條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：1.公司歷史。2.公司業(yè)務(wù)。3.公司組織機(jī)構(gòu)。4.講解公司管理規(guī)則。5.所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)。第四條凡新進(jìn)人員應(yīng)給予七至十天講習(xí)，每隔一周舉行一次。第五條新進(jìn)人員的講習(xí)，人事單位應(yīng)事先制定日程安排計(jì)劃表，培訓(xùn)進(jìn)度記錄表及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。二、培訓(xùn)階段第六條對(duì)于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段：1.公司總部的培訓(xùn)。2.分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。3.實(shí)地訓(xùn)練。第七條公司總部的培訓(xùn)最重要的是知識(shí)的獲得并著重使受訓(xùn)者了解下列各點(diǎn)：1.公司的狀況。2.參觀公司的各部門(mén)及受訓(xùn)者未來(lái)的工作崗位。3.介紹其崗位特征及如何與其他部門(mén)配合。4.熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格。5.市場(chǎng)銷(xiāo)售情況的分析。6.對(duì)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解。7.聘請(qǐng)專(zhuān)家實(shí)施口才培訓(xùn)。第八條主持公司總部培訓(xùn)的人員，應(yīng)對(duì)受訓(xùn)者的優(yōu)、缺點(diǎn)做出評(píng)語(yǔ)提供給他未來(lái)的技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)地培訓(xùn)負(fù)責(zé)人作為參考資料。第九條新進(jìn)人員在接受公司總部培訓(xùn)之后，必須緊接著實(shí)地見(jiàn)習(xí)。第十條分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于受訓(xùn)者未來(lái)實(shí)際工作技術(shù)的學(xué)習(xí)，并應(yīng)在下列幾方面加強(qiáng)培訓(xùn)：1.使受訓(xùn)者了解其未來(lái)工作情況范圍。2.了解每天的例行工作和非例行工作。3.強(qiáng)調(diào)時(shí)間與效率的重要性。4.各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與配合。第十一條分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人員必須是新進(jìn)人員未來(lái)的主管和實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人。第十二條分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的示范者必須具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和正確的技術(shù)，切忌教導(dǎo)新進(jìn)人員投機(jī)取巧的方法。第十三條分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)必須與實(shí)地培訓(xùn)密切配合。第十四條實(shí)地培訓(xùn)即為見(jiàn)習(xí)期，是在一位資深員工的指導(dǎo)下實(shí)際去從事未來(lái)所負(fù)擔(dān)的工作。第十五條實(shí)地培訓(xùn)應(yīng)盡量讓受訓(xùn)者表現(xiàn)練習(xí)，指導(dǎo)員僅是在旁協(xié)助，待受訓(xùn)者做完某項(xiàng)工作后再告訴他應(yīng)改進(jìn)的地方。第十六條凡擔(dān)任實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司一律發(fā)給特殊獎(jiǎng)金，以促使其更好地指導(dǎo)受訓(xùn)者。第十七條為有效地利用時(shí)間和達(dá)到培訓(xùn)目的，對(duì)于上述三個(gè)階段的培訓(xùn)，要酌情靈活運(yùn)用，混合安排擬定培訓(xùn)計(jì)劃。三、培訓(xùn)內(nèi)容第十八條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)隨著各單位的性質(zhì)、工作區(qū)分由各單位自行決定，但都應(yīng)包括下列基本內(nèi)容：1.建立有關(guān)方面的知識(shí)體系。2.有關(guān)技術(shù)方面的培訓(xùn)。3.一些制度、程序方面的培訓(xùn)。4.新進(jìn)人員態(tài)度與自信心的培訓(xùn)。第十九條對(duì)新進(jìn)人員首先必須建立其所須知道的一切知識(shí)包括公司的結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、產(chǎn)品及其特質(zhì)、市場(chǎng)情況的分析，使其對(duì)公司工作性質(zhì)及進(jìn)展先有一個(gè)初步的了解和心理準(zhǔn)備。第二十條對(duì)新進(jìn)人員應(yīng)予以“程序規(guī)定”培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)于時(shí)間的支配和工作的計(jì)劃能力作適當(dāng)?shù)慕M織和配合，按一定的程序來(lái)達(dá)成工作的目標(biāo)。第二十一條新進(jìn)人員接受上述各條培訓(xùn)后，需給予“態(tài)度與信念”的培訓(xùn)。第二十二條“態(tài)度與信念”培訓(xùn)的宗旨在于使新進(jìn)人員對(duì)于公司、顧客、工作崗位上的態(tài)度有樂(lè)觀、積極、充滿信心與活力的態(tài)度和熱誠(chéng)服務(wù)的信念。四、附則第二十三條本辦法如有未盡事宜應(yīng)隨時(shí)加以修改。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔

制度名公司員工教育培訓(xùn)制度電子文件編碼GLZD040頁(yè)碼3-1第一節(jié)進(jìn)入公司前教育第一條所謂進(jìn)入公司前教育，是指已決定進(jìn)入公司而尚未正式工作之前的教育。即針對(duì)通過(guò)嚴(yán)格教育，獲得錄取通知的人員所實(shí)施的教育。第二條為使新進(jìn)人員易于接受公司，須做一些公關(guān)工作：1.以主管人員名義贈(zèng)送加入本公司的歡迎詞；2.贈(zèng)送公司內(nèi)的刊物、報(bào)紙；3.贈(zèng)送所有產(chǎn)品的目錄；4.贈(zèng)送公司創(chuàng)業(yè)史；5.贈(zèng)送新年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；6.贈(zèng)送營(yíng)業(yè)報(bào)告書(shū)；7.贈(zèng)送主管人員所寫(xiě)的“我的生活、我的想法”等著作。第三條向新進(jìn)人員提供參考材料，新進(jìn)人員須在一定期限內(nèi)、依自己的想法，寫(xiě)出心得報(bào)告。第四條新進(jìn)人員可發(fā)表自己的看法，提出問(wèn)題：1.發(fā)表進(jìn)入公司的感想，以了解新進(jìn)人員在想些什么，想知道什么。2.生活日志：新進(jìn)人員可放松地寫(xiě)出本月做了些什么事，讀了什么書(shū)，周?chē)l(fā)生了什么事，生活中有無(wú)特別變化的事，有無(wú)困擾自己的事物、難題、健康狀況，對(duì)公司的疑問(wèn)、建議等。第二節(jié)進(jìn)入公司教育第五條擬訂進(jìn)入公司教育計(jì)劃時(shí)，必須首先了解新進(jìn)人員的的心理狀態(tài)，藉此確定目標(biāo)，有針對(duì)性地制訂和實(shí)施教育計(jì)劃。第六條進(jìn)入公司教育分為三個(gè)步驟：報(bào)到、基礎(chǔ)教育、實(shí)務(wù)教育。第七條制訂進(jìn)入公司教育計(jì)劃：1.了解公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想、創(chuàng)業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)基本方針，最高管理層的經(jīng)營(yíng)觀念等；2.了解公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)愿望；3.使新進(jìn)人員具有社會(huì)人、公司人的角色意識(shí)；4.鼓勵(lì)培養(yǎng)對(duì)公司的向心力、歸屬感，提倡公司人員相互之間的協(xié)作、溝通精神；5.通過(guò)共同作業(yè)或野外活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)、領(lǐng)會(huì)集體精神的必要性、重要性；簽發(fā)人責(zé)任人簽名

制度名公司員工教育培訓(xùn)制度電子文件編碼GLZD040頁(yè)碼3-2第八條新進(jìn)人員進(jìn)入公司教育計(jì)劃的具體實(shí)施。1.表達(dá)能力訓(xùn)練（口頭、書(shū)面）；2.了解公司的傳統(tǒng)及公司文化；3.訓(xùn)練作為公司人應(yīng)有的心態(tài)；4.上級(jí)管理人員的重視，公司原有人員的支持和鼓勵(lì)；（1）認(rèn)識(shí)新進(jìn)人員的優(yōu)點(diǎn)，協(xié)助使盡早適應(yīng)新生活；（2）指導(dǎo)新進(jìn)人員作為公司一員應(yīng)具備的得體的言行舉止，注意遣詞用語(yǔ)，并在一個(gè)月內(nèi)養(yǎng)成良好的習(xí)慣；（3）協(xié)助新進(jìn)人員養(yǎng)成隨時(shí)報(bào)告、商量的習(xí)慣；（4）積極主動(dòng)為新進(jìn)人員開(kāi)展工作創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和工作環(huán)境；（5）應(yīng)直截了當(dāng)指出新進(jìn)人員的缺點(diǎn)，并協(xié)助改善；（6）不只評(píng)價(jià)結(jié)果，而且要留意評(píng)價(jià)過(guò)程；（7）鼓勵(lì)、倡導(dǎo)新進(jìn)人員在一定規(guī)范、規(guī)則下獨(dú)立自主、自由地完成工作。第三節(jié)跟蹤教育第九條跟蹤教育是指在集中教育和現(xiàn)場(chǎng)教育實(shí)施之后，進(jìn)行的跟蹤檢查和指導(dǎo)教育。第十條跟蹤教育的實(shí)施基于三個(gè)原則：l.重新施行以前因條件限制等原因沒(méi)能實(shí)施的教育，以彌補(bǔ)人員所欠缺的知識(shí)、技能；2.對(duì)以前實(shí)施的教育予以修改、匯總；3.判斷、檢查所實(shí)施的教育對(duì)實(shí)際工作有多大的積極作用?！糐P〗第十一條跟蹤教育三步驟：1.計(jì)劃階段：制定下一年度新進(jìn)人員的教育培訓(xùn)計(jì)劃，將跟蹤教育過(guò)程中得到的檢查結(jié)果（含經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)）反映在下一年度的計(jì)劃方案中。2.實(shí)施階段：新進(jìn)人員的教育采用管理人員談話、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)等方法，具體實(shí)施新進(jìn)人員教育，從而使新進(jìn)人員具備應(yīng)有的態(tài)度、知識(shí)、技能。3.評(píng)估階段：檢查新進(jìn)人員的教育與實(shí)際工作的差距，以改進(jìn)以后的教育培訓(xùn)。簽發(fā)人責(zé)任人簽名

制度名公司員工教育培訓(xùn)制度電子文件編碼GLZD040頁(yè)碼3-3第十二條跟蹤教育的實(shí)施采用以下辦法：1.參加教育培訓(xùn)部門(mén)主辦的集中教育；2.集中教育同通信教育一并采用，補(bǔ)充必要知識(shí)；3.參加公司外的學(xué)習(xí)班。第十三條新進(jìn)人員跟蹤教育計(jì)劃第十