ETERM日常工作經(jīng)過流程

日常工作流程登錄查詢信息查詢及輔助功能建立PNR特殊服務(wù)SSRPNR提取和修改公布運(yùn)價(jià)的查詢BSP打票國際運(yùn)價(jià)查詢電子客票常用指令Q信箱處理手工輸入API信息登錄

1.進(jìn)入系統(tǒng)>$$OPENTIPC3

2.輸入工作號(hào)>SI：工作號(hào)/密碼

3.查看PID狀態(tài)>DA

4.退出系統(tǒng)>SO

5.修改密碼>AN：舊密碼/新密碼

6.隨時(shí)查看SIGN-IN信息>SIIF:

7.指令使用幫助>HELP:指令

8.屏幕向上一頁>PB

9.屏幕向下一頁>PN

10.清屏指令>CP

11.重復(fù)顯示當(dāng)前頁>PG

12.一屏顯示所有內(nèi)容>PN1查詢

1.航班座位可利用顯示>AV:H/城市對(duì)/日期/時(shí)間/航空公司代碼（或GDS代碼)

2.最早有座位航班查詢>FV:城市對(duì)/日期/起飛時(shí)間/座位數(shù)/航空公司代碼（或GDS代碼)/經(jīng)停標(biāo)志/艙位

3.航班飛行周期的查詢>SK:城市對(duì)/日期/時(shí)間/航空公司代碼/艙位

4.航班經(jīng)停點(diǎn)和起降時(shí)間的顯示指令>FF:航班號(hào)/日期

5.指定日期的航段上的航班詳細(xì)信息顯示>DSG:C/航班號(hào)/座位等級(jí)/日期/航段

或RT之后，>DSG:航班序號(hào)信息查詢及輔助功能

一、24小時(shí)北京天氣預(yù)報(bào)WF>WF城市三字代碼

二、機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)信息查詢DSM>DSM:PEK

三、機(jī)場(chǎng)、國家、航空公司代碼查詢CNTD/CD

1)查詢城市三字代碼>CNTDT/BEIJING

2)查詢城市名稱>CDPEK

3)查詢一個(gè)國家所有城市>CNTDA/CN

4)查詢國家全稱>CNTDC/CN

5)查詢國家兩字碼>CNTDN/CHINA

6)查詢航空公司信息>CNTDD/CA

7)查詢航空公司兩字代碼>CNTDM/AIRCHINA

四、計(jì)算CO

1)四則運(yùn)算>CO100+2

2)計(jì)算北京和巴黎的時(shí)差>COT/PEKCDG

3)顯示巴黎10月1日0點(diǎn)的GMT標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間>COT/CDG/1OCT/0000

4)英里換算成公里>COK/英里數(shù)

5)公里換算成英里>COM/公里數(shù)

五、日期查詢DATE

1)顯示當(dāng)前日期和星期幾>DATE

2)顯示10天，90天后的日期>DATE10/90

3)顯示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE1JAN04/-2/20

六、時(shí)間查詢TIME

1)顯示當(dāng)前時(shí)間>TIME

2)北京時(shí)間2004年1月1日零點(diǎn)的巴黎時(shí)間>TIME1JAN04/0000/CDG

3)紐約時(shí)間2004年1月1日零點(diǎn)的北京、巴黎時(shí)間>TIMENYC/1JAN/0000/PEK/CDG

七、長度、重量、溫度換算CV

1)100公里換算成英里>CV100KM

2)100英里換算成公里>CV100MI

3)攝氏35度轉(zhuǎn)化為華氏度>CV35C

4)華氏95度轉(zhuǎn)化為攝氏度>CV95F

5)10英鎊轉(zhuǎn)化為公斤>CV10LB

6)10公斤轉(zhuǎn)化為英鎊－磅>CV10KG

八、查詢中文信息YI

1)顯示所有靜態(tài)信息的目錄>YI

2)顯示不含副標(biāo)題的公告>YI標(biāo)題

3)顯示有副標(biāo)題的公告>YII/某標(biāo)題

九、旅游信息查詢TIM

1)查詢簽證信息>TIMTIFV

2)查詢健康檢疫信息>TIMTIFH

3)同時(shí)查詢簽證、健康檢疫信息>TIMTIFA

4)查詢與出入境有關(guān)的信息>TIMTIDFT/城市/章節(jié)/小標(biāo)題/頁碼

5)顯示TIM幫助功能>TIMTIHELP

6)顯示TIM中有關(guān)規(guī)則>TIMTIRULES

7)顯示綜合旅游信息新聞>TIMTINEWS

8)顯示下一頁>TIPN

9)顯示上一頁>TIPB建立PNR

一、航段預(yù)訂

1)直接建立航段組SS>SSCA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/12251400

2)間接建立航段組SD>AVPEKCAN

>SD1Y1

3)OPEN航段的建立SN>SNYY/F/PEKCAN

>SNCZ/F/PEKCAN

4)ARNK段的建立SA>SATSNPEK

5)旅客行程提示>SAMU5119Y1OCTSHAPEKHK

6)調(diào)整航段順序CS>CS2/1

二、姓名輸入NM

1)英文姓名的輸入>NM1STEPHEN/HAETTI1ZHU/QI

2)同姓旅客英文名的輸入>NM2ZHANG/JIAN/QIANG

3)中文姓名的輸入>NM1楊振振1馬永

4)無人陪伴兒童姓名輸入>NM1馬曉涌(UM4)

5)帶一個(gè)嬰兒的成人輸入姓名>NM1馬永

>XNIN/馬曉涌INF(MAR01)P1

6)建立一個(gè)團(tuán)名為CHANGYOU的12人的團(tuán)體PNR>GN12CHANGYOU

三、聯(lián)系方式CT>CTPEK/1234567

四、證件信息輸入SSR(注意：CA表示相應(yīng)的航空公司代碼)

1)國內(nèi)旅客>SSRFOIDCAHK/證件代碼及號(hào)碼/Pn證件種類代碼：NI-身份證；PP-護(hù)照；ID-其他證件

2)國際旅客>SSRPSPTCAHK/護(hù)照號(hào)碼/國籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性別及嬰兒標(biāo)識(shí)/持有人標(biāo)識(shí)/Pn

注：下劃線部分為必輸項(xiàng)

五、出票時(shí)限TKTL>TK:TL/1200/01OCT/BJS123

六、手工票號(hào)輸入TKT>TKT/783-2203752149/P1

七、票價(jià)信息的簡易輸入FC/FN八、選擇制定航段進(jìn)行票價(jià)計(jì)算或打票SEL>SEL:指定航段序號(hào)

九、國內(nèi)BSP客票自動(dòng)生成FN/FC/FP項(xiàng)：>PAT:

十、國際客票經(jīng)過QTE/XSFSQ,自動(dòng)生成FN/FC項(xiàng)：>DFSQ:

十一、付款方式組FP>FP:CASH/CHECK,CNY

十二、簽注信息組EI十三、旅游代碼組TC(一般按照航空公司要求輸入)十四、打票預(yù)覽TKTV>TKTV:打票機(jī)序號(hào)

十五、票號(hào)自動(dòng)傳輸STN>STN:票號(hào)/Pn/指定航段序號(hào)

十六、客票打印DZ

打印PNR中所有人的客票>DZ:1

僅打印第一個(gè)成人所攜帶的嬰兒客票>DZ:1/P1,INF

僅打印第一個(gè)成人的客票>DZ:1/P1,ADL

打印PNR中所有嬰兒客票>DZ:1,INF

打印PNR中所有成人客票>DZ:1,ADL特殊服務(wù)SSR

一、查看航班座位圖ADM>ADM:航段序號(hào)/航段

二、進(jìn)行機(jī)上座位預(yù)訂ASR>ASR:航段序號(hào)/座位號(hào)

三、里程輸入>SSRFQTV承運(yùn)航空公司代碼HK/發(fā)卡航空公司代碼卡號(hào)/Pn

四、其他特殊服務(wù)的申請(qǐng)

>SSR特殊服務(wù)代碼航空公司NN數(shù)量/Pn/Sn

常用特殊服務(wù)代碼：

機(jī)位申請(qǐng)

NSSA：無煙靠走廊的座位

NSSW：無煙靠窗的座位

NSST：無煙座位

SMSA：吸煙靠走廊的座位

SMSW：吸煙靠窗的座位

SMST：吸煙座位

特殊餐食

AVML：亞洲素食

BLML：流食

CHML：兒童餐

DBML：糖尿病患者餐

FPML：水果拼盤

SFML：海洋餐

HFML：高纖維餐

HNML：印度餐

BBML：嬰兒餐

KSML：猶太教餐

LCML：低卡路里餐

LFML：低膽固醇、低脂肪餐

LSML：無鹽餐

MOML：穆斯林餐

VLML：素食（含糖、雞蛋)

VGML：素食（無糖)

其他

PETC：寵物（需要詳細(xì)說明)

BSCT：搖籃車/吊床/嬰兒搖籃

BIKE：自行車（須說明數(shù)量)

SLPR：機(jī)艙內(nèi)床鋪（不包括擔(dān)架)

BLND：盲人旅客（如果有導(dǎo)盲犬或其他動(dòng)物陪伴，須詳細(xì)說明)

BULK：超大行李（須說明數(shù)量、重量和尺寸)

CBBG：放置機(jī)艙行李（購買了額外座位，須說明數(shù)量，重量及尺寸)

DEAF：聾啞旅客（如果有助聽狗或其他動(dòng)物陪伴，須詳細(xì)說明)

DEPA：被驅(qū)逐出境（有人陪伴)

DEPU：被驅(qū)逐處境（無人陪伴)

XBAG：額外行李（須說明數(shù)量、重量和尺寸)

FRAG：易碎行李（須說明數(shù)量、重量和尺寸)

MEDA：健康狀況（需要旅客醫(yī)療狀況證明)

SPEQ：體育設(shè)施（須指明設(shè)備類型、數(shù)量、重量和尺寸)

STCR：擔(dān)架旅客

UMNR：無人陪伴兒童PNR提取和修改

一、PNR提取

1)記錄編號(hào)提取PNR>RT記錄編號(hào)

2)根據(jù)旅客名單提取PNR>RT旅客姓名/航班號(hào)/日期

3)提取完整PNR>RTC/記錄編號(hào)

4)提取PNR的歷史部分>RTU

5)返回到PNR的現(xiàn)行部分>RTA

6)按照航班的旅客名單提取>MLC/CA1301/10DEC>RT序號(hào)

7)提取本部門在該航班的所有訂座記錄（RR、HK、HN、HL、HX）>MLC/CA1321/7OCT

8)提取所有團(tuán)體PNR記錄>MLG/CA1321/7OCT

9)提取所有訂妥座位的記錄>MLB/CA1321/7OCT

10)提取所有未證實(shí)座位的記錄>MLU/CA1321/7OCT

11)提取所有非團(tuán)體PNR記錄>MLNG/CA1321/7OCT

二、國內(nèi)航空公司記錄的提取和轉(zhuǎn)換

>RRT:V/航空公司記錄編號(hào)/航班號(hào)/日期

>@OK

三、記錄分離SP>SP1/3

四、記錄修改

1)旅客姓名修改>1/1楊振

2)刪除姓名組以外的內(nèi)容>XE序號(hào)

3)取消PNR>XEPNR@

五、記錄封口@

1)正常封口>@

2)以下幾種情況可使用@K封口>@K

a)將KK,KL或TK變?yōu)镠K

b)將UU,US或TL變?yōu)镠L

c)將TN變?yōu)镠N

d)將帶有NI,UC,UN的項(xiàng)移到PNR的歷史部分

3)以下情況可使用@I封口>@I

a)航段不連續(xù)

b)有航班變更標(biāo)識(shí)

c)兩個(gè)連接航段的停留時(shí)間小于最小連接時(shí)間公布運(yùn)價(jià)的查詢

一、國內(nèi)公布運(yùn)價(jià)查詢：

1).查詢城市對(duì)間當(dāng)前可用票價(jià)FD

>FD:城市對(duì)/日期/航空公司代碼/查詢選項(xiàng)（S排序由低到高；L最低價(jià))

2).運(yùn)價(jià)限制條件信息查詢PFN

>PFN:規(guī)則號(hào)/承運(yùn)人或在FD的基礎(chǔ)上>PFN:運(yùn)價(jià)序號(hào)

3).查詢運(yùn)價(jià)的航線限制PFR

在FD基礎(chǔ)上有航線限制標(biāo)識(shí)的情況下>PFR:運(yùn)價(jià)序號(hào)

二、航空公司凈價(jià)查詢：（需要航空公司授權(quán))

1.查詢運(yùn)價(jià)總則>NFN:GR00/CA

2.按城市對(duì)查詢票價(jià)信息：>NFD:PEKLON/CA

3.指定旅行日期查詢：>NFD:PEKLON/21MAY04/CA

4.查詢單程票價(jià)>NFD:PEKLON/CA*OW

5.查詢M艙票價(jià)>NFD:PEKLON/CA#M

6.查詢運(yùn)價(jià)基礎(chǔ)為HIT的票價(jià)>NFD:PEKLON/CA@HIT

7.查詢學(xué)生票價(jià)>NFD:PEKLON/CA*SD

8.查詢團(tuán)隊(duì)票價(jià)>NFD:PEKLON/CA*GC

9.顯示第3條票價(jià)的規(guī)則限制>NFN:3

10.顯示第3條票價(jià)的航線規(guī)定>NFR:3

11.顯示第4條票價(jià)的簽注信息>NFE:4

12.修改查詢條件，快速重新查詢票價(jià)：>NFC:

13.指定航線查詢>NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA

14.按協(xié)議查詢>NFL:/CA

15.顯示第2條協(xié)議的內(nèi)容>NFL:2

16.顯示第2條協(xié)議中的所有票價(jià)>NFL:2*ALL

操作流程示例：

某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望獲得最便宜的往返客票。則建議查詢流程如下：

1.查詢國航（或其他航空公司)北京至新加坡的往返票價(jià)：

>NFD:PEKSIN/01MAY04/航空公司代碼*RT

2.更改為查詢北京至吉隆坡的票價(jià)：>NFC:KUL

3.查看第一條運(yùn)價(jià)的規(guī)則限制：>NFN:1

4.若該運(yùn)價(jià)最后有標(biāo)識(shí)R，則必須查詢?cè)撨\(yùn)價(jià)的航線限制：>NFR:1

5.查詢?cè)撨\(yùn)價(jià)的簽注信息：>NFE:1

6.一定要查詢航空公司的運(yùn)價(jià)使用條件總則：>NFN:GR01/航空公司代碼

7.復(fù)雜的行程應(yīng)該用NFQ計(jì)算一遍：>NFQ:PEK01MAY04KUL07MAY04PEK/航空公司代碼BSP打票

1.顯示打票機(jī)工作狀態(tài)>DI：打票機(jī)序號(hào)

2.建立打票機(jī)控制>EC:打票機(jī)序號(hào)

3.輸入正確票號(hào)的流程>XO:打票機(jī)序號(hào)

>TN:打票機(jī)序號(hào)X/起始票號(hào)檢查位-結(jié)束票號(hào)

>TO:打票機(jī)序號(hào)

4.清除積票的流程>DI:打票機(jī)序號(hào)

>TE:1/X

>DQ:打票機(jī)序號(hào)

>TE:打票機(jī)序號(hào)/U

5.將積壓客票打印出來的流程>DI:打票機(jī)序號(hào)(檢查積票情況和票號(hào))

>XO:打票機(jī)序號(hào)

>TO:打票機(jī)序號(hào)

6.作廢空記錄票號(hào)>VT:打票機(jī)序號(hào)/票號(hào)（范圍)

7.作廢客票>VT:打票機(jī)序號(hào)/票號(hào)（范圍)/PNR

8.恢復(fù)當(dāng)天作廢的客票指令>VT:打票機(jī)序號(hào)/票號(hào)（范圍)/PNR/R

9.退票指令TRFD

自動(dòng)生成半屏退票單>TRFD:AM/1/D(國內(nèi)1號(hào)打票機(jī))

自動(dòng)生成退票單號(hào)，并全屏顯示退票記錄>TRFD:A/1/D

已知退票單號(hào)創(chuàng)建半屏退票單>TRFD:M/1/D/40000001

用票號(hào)和半屏方式提取退票單>TRFD:TM/1/D/999-1234567890

打印并用半屏方式顯示退票單>TRFD:H/1/D/40000001

用票號(hào)提取并打印退票單>TRFD:TH/1/D/999-1234567890

10.查看日常銷售報(bào)告TSL

顯示一臺(tái)打票機(jī)全部數(shù)據(jù)（不含統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))>TSL:1

顯示一臺(tái)打票機(jī)全部數(shù)據(jù)（含統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))>TSL:C/1

顯示一臺(tái)打票機(jī)當(dāng)日作廢客票數(shù)據(jù)>TSL:V/1

顯示一臺(tái)打票機(jī)當(dāng)天所有退票指令>TSL:R/1

11.查詢同一結(jié)報(bào)期內(nèi)打票數(shù)據(jù)的查詢TPR

按照航空公司顯示某天的出票量>TPR：F/1/01DEC04

顯示作廢客票數(shù)據(jù)>TPR：V/1/01DEC04

顯示統(tǒng)計(jì)小節(jié)數(shù)據(jù)>TPR：T/1/01DEC04

12.統(tǒng)計(jì)指令A(yù)B

提取01DEC的所有訂座記錄>AB:01DEC

提取01DEC航段CANPEK的所有記錄>AB:01DEC/CANPEK

提取01DEC所有Y艙的訂座記錄>AB:01DEC/,/Y

提取01DEC航班號(hào)為CA1501的所有記錄>AB:01DEC/,/,/CA1501

提取01DEC所有CA的訂座記錄>AB:01DEC/,/,/CA國際運(yùn)價(jià)查詢

一、票價(jià)顯示

1)指定航空公司/日期/票價(jià)類型

按照艙位查詢>XSFSDBJSPDX/10NOV/NW/*Q(*OW/*RT)

優(yōu)先顯示低票價(jià)>XSFSDBJSPDX/10NOV/NW/X

按照票價(jià)類型查詢>XSFSDBJSSFO/UA/SPCL(APEX…..)

查詢環(huán)球票價(jià)(環(huán)球票價(jià)類型代碼：RW)>XSFSDSHASHA/LH/RW

2)查詢票價(jià)NUC數(shù)值

查詢指定艙位的NUC數(shù)值>XSFSDSHASFO/NW/*H/NUC

查詢指定艙位的1/2RT的NUC數(shù)值>XSFSDSHASFO/NW/*M/2(*HR)

查詢指定艙位的單程的NUC數(shù)值>XSFSDSHASFO/UA/*Q/*OW/NUC

查詢往返票價(jià)的NUC數(shù)值>XSFSDSHASFO/UA/*RT/NUC

查詢單程票價(jià)的NUC數(shù)值>XSFSDSHASFO/UA/*OW/NUC

3)查詢北美票價(jià)

比較3家航空公司的票價(jià)>XSFSDBJSLAX/10NOV/S/UA-NW-AC

查詢指定艙位的最低票價(jià)>XSFSDBJSSFO/10NOV/S/*Q

4)查詢含稅的票價(jià)

單程票價(jià)>XSFSPSHA10NOV#CUASFO#R/UA

往返票價(jià)>XSFSPSHA10NOV#CUASFO:09DEC#R/UA

開口程票價(jià)>XSFSPBJS#NLHFRA//MUC20NOVBJS#R/LH

有轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)的開口程票價(jià)>XSFSPBJS#NAFCDG-LON--MAN#NKLAMS-BJS#R/AF

二、票價(jià)規(guī)則顯示

1)票價(jià)規(guī)則文本顯示方法>XSFSN1//6-9

2)票價(jià)限制條件顯示>XSFSD

3)票價(jià)規(guī)則文本中使用條件查詢

適用航班>XSFSN1//FLIGHTor>XSFSN1//4

票價(jià)簽注欄>XSFSN1//ENor>XSFSN1//18

最短停留期和最長停留期>XSFSN1//MIX/MAXor>XSFSN1//6/7

經(jīng)停點(diǎn)和轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)>XSFSN1//STOPS/TRANor>XSFSN1//8/9

改期、更改行程、退票、取消說明>XSFSN1//PEor>XSFSN1//16

兒童和嬰兒折扣>XSFSN1//CHor>XSFSN1//19

三、自動(dòng)計(jì)算票價(jià)指令

指定出票航空公司>QTE:/airline

計(jì)算兒童（嬰兒)票價(jià)>QTE:CH(IN)/airline

計(jì)算最低票價(jià)>QTE:/airline*

計(jì)算與指定航空公司有代理協(xié)議的票價(jià)>QTE:/airline+

免除指定稅>QTE:/airline///#E*E----

指定出票日期>QTE:/airline//.25NOV05

指定票價(jià)代號(hào)（YEE3M)>QTE:*YEE3M/airline

四、輔助票價(jià)計(jì)算

1)NUC數(shù)值查詢>XSFSDSHAHEL/10NOV/AY/NUC

>XSFSDSHAHEL/10NOV/AY/2

>XSFSDSHAHEL/10NOV/AY/OW/NUC

2)票價(jià)規(guī)則查詢

在票價(jià)顯示基礎(chǔ)上，查詢指定票價(jià)的規(guī)則>XSFSN

在票價(jià)計(jì)算基礎(chǔ)上，查詢指定票價(jià)的規(guī)則>XSFSG

3)稅、費(fèi)查詢

指定國家的稅種查詢>XSFXTCN

指定稅名查詢>XSFXTCN/AE

查詢XF稅的內(nèi)容>XSFXPSFO/UA

查詢附加費(fèi)的內(nèi)容>XSFSN//12(XSFSG//12)

查詢指定行程的稅總和>XSFSU1/TAX

4)里程查詢

環(huán)球程里程查詢>XSFSMBJSNRTSFONYCFRABJS

5)NUC/ROE/貨幣轉(zhuǎn)換

CNY轉(zhuǎn)換NUC>XSFSC1500CNY/NUC

兩種貨幣的換算>XS