埃森哲的IT規(guī)劃方法論

工程方法及成果11.1工程方法在[clientname][projectname]工程中，我們將承受埃森哲公司經(jīng)過實踐證明的IT個根本層面：ITITIT業(yè)務(wù)策略業(yè)務(wù)策略支持驅(qū)動IT戰(zhàn)略愿景目標角色IT戰(zhàn)略方向力量數(shù)據(jù)應(yīng)用IT架構(gòu)IT根底設(shè)施IT流程IT組織IT管控標準和標準目標和考核IT戰(zhàn)略模型無論是對于一家企業(yè)，還是對于像[clientname]這樣的政府機構(gòu)，ITITIT戰(zhàn)略則為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)供給支持。因此，在確定[clientname]ITIT：ITIT目標、IT[clientnameITIT架構(gòu)包含流程和數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)以及IT根底設(shè)施〔硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)等〕三個方面的內(nèi)容。其中，流程和數(shù)據(jù)局部解決的是IT與業(yè)務(wù)的接口問題，對于[clientname]而言，如有必要，在制定IT戰(zhàn)略時有可能需要對局部的業(yè)務(wù)流程進展適當?shù)恼{(diào)整與優(yōu)化。;ITITITITIT在這個模型下，結(jié)合[clientname][projectname]工程的具體要求，我們對埃森方法來治理、完成[clientname][projectname]工程：標準的工程治理標準的工程治理明確工程范圍制定工作打算工程發(fā)動預(yù)備工程所需資源必要的業(yè)務(wù)流程調(diào)整與優(yōu)化數(shù)據(jù)架構(gòu)明確工程范圍制定工作打算工程發(fā)動預(yù)備工程所需資源必要的業(yè)務(wù)流程調(diào)整與優(yōu)化數(shù)據(jù)架構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)根底設(shè)施架構(gòu)了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀了解IT現(xiàn)狀與已有的IT打算工程啟動對業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與IT現(xiàn)狀進行分析診斷確定ITIT藍圖IT戰(zhàn)略實施打算分析現(xiàn)狀與藍圖之間的差距確定實施方案明確實施方法工程列表與工程描述了解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略確定信息技術(shù)導(dǎo)原則、根本思路工作內(nèi)容IT戰(zhàn)略實施打算工程打算現(xiàn)狀分析報告ITIT戰(zhàn)略實施打算工程打算現(xiàn)狀分析報告IT藍圖設(shè)計報告狀報告充分的溝通溝通充分的溝通溝通[clientname][projectname]工程爭論方法ITITITIT段將分別完成一系列任務(wù)，并提交相應(yīng)的工作成果〔詳見下文〕。IT了[clientname]的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、ITIT考國內(nèi)外稅務(wù)機構(gòu)在實施信息化過程中的各種先進閱歷，為[clientname]設(shè)計出IT“進展戰(zhàn)略目標[clientname]目前應(yīng)用系統(tǒng)存在的問題[clientname]已有的信息技術(shù)建設(shè)工程打算[clientname]目前IT根底設(shè)施存在的技術(shù)問題將來的數(shù)據(jù)架構(gòu)與應(yīng)用架構(gòu)將來的信息技術(shù)根底設(shè)施架構(gòu)埃森哲對稅務(wù)業(yè)務(wù)和技術(shù)進展趨勢的理解／其他稅務(wù)機構(gòu)的先進閱歷[clientname]老技術(shù)、老系統(tǒng)的后續(xù)支持難題[clientname]IT爭論方法說明工程啟動本階段埃森哲最重要的任務(wù)是通過與[clientname]工程負責(zé)人的深入溝通，進一與[clientname]雙方均需盡快為[projectname]工程配備相應(yīng)的資源。工程啟動階段最重要的成果是明確可行的工程打算?，F(xiàn)狀分析與診斷【一步了解[clientname]業(yè)務(wù)流程的特點，從而了解[clientname]各級部門面臨的與信息技術(shù)有關(guān)的主要問題和需求?！緉ame]IT〔包括數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)、IT根底設(shè)施架構(gòu)〕和IT管控模式〔包括IT部門的業(yè)務(wù)流程、IT部門組織和管控模式等〕，從而對[clientname]已經(jīng)具有的信息技術(shù)力量有一個全面的了解。通過對[clientname]業(yè)務(wù)與信息技術(shù)現(xiàn)狀的調(diào)研，工程組將會對[clientname]的業(yè)務(wù)和信息技術(shù)條件有根本的理解，并對[clientname]的特長和弱點有所了解。在現(xiàn)狀分析與診斷階段，工程組將會閱讀[clientname]所供給的大量的文件、資料等，并會對[clientname]各主要業(yè)務(wù)部門以及信息技術(shù)部門進展一系列的訪談。出的最主要的需求，以及信息技術(shù)領(lǐng)域面臨的一些最主要的問題。IT/[clientname]主要領(lǐng)導(dǎo)進展訪談，獲得對[clientname]業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解。在分析了[clientname]業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的現(xiàn)狀，并理解了[clientname]的深刻理解，并參考國內(nèi)外的先進實踐閱歷，制定出[clientname]IT向。/我們假設(shè)[clientname]已經(jīng)清楚地定義了業(yè)務(wù)進展戰(zhàn)略，并且形成了相應(yīng)的文件。因此我們的訪談只是對有限的問題與[clientname]主要領(lǐng)導(dǎo)進展進一步確[clientname]主要領(lǐng)導(dǎo)對該結(jié)果進展確認。IT出的要求，從而定義出[clientname]ITITITIT[clientname]應(yīng)當扮演的角色。[clientname]的現(xiàn)狀、戰(zhàn)略目標以及先IT工程組所確定的戰(zhàn)略方向、指導(dǎo)原則以及初步的設(shè)計思路將會[clientname]進展充分地溝通，得到[clientname]確實認之后，這些原則和初步思路將用于指導(dǎo)下IT設(shè)計將來IT$這個階段的主要任務(wù)是設(shè)計[clientname]ITITIT〔硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)等〕，ITITITIT業(yè)務(wù)對信息技術(shù)提出要求，同時，信息技術(shù)也會為業(yè)務(wù)的進展供給的可能。因和優(yōu)化。流程改進的建議也將在這個階段完成。依據(jù)分析結(jié)果并經(jīng)過深圳國稅確實認后，工程組將定義[clientname]的信息技術(shù)ITIT數(shù)據(jù)——確定主要的數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)流〔數(shù)據(jù)分布和數(shù)據(jù)接口〕，這一方面是為了將應(yīng)用系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程對應(yīng)起來，另一方面也是為了支持業(yè)務(wù)流程以及應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息流應(yīng)用系統(tǒng)——既包括各個應(yīng)用系統(tǒng)的功能描述，也包括應(yīng)用系統(tǒng)的集成與整合架構(gòu)IT出概要的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造與網(wǎng)絡(luò)資源需求IT控模型主要包括以下要素：！ITIT務(wù)方面的責(zé)任ITITIT業(yè)務(wù)部門的關(guān)系ITITITIT〔如定義效勞水平，系統(tǒng)開發(fā)標準等〕IT分析[clientname]將來IT藍圖與現(xiàn)狀之間的差距，確定這些差距的難度與優(yōu)先級，提出[clientnameIT析，提出建議方案。依據(jù)整合方案確定在今后三年中[clientname]需要實施的IT源。我們還將在工程中與[clientname]親熱協(xié)作，基于[clientname]的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要確定適當?shù)膶嵤?zhàn)略、實施指導(dǎo)原則、實施所需的方法論支持、[clientname]需要供給的保障條件等。1.2~交付成果及關(guān)鍵交付成果例如1.3工作成果，而全部這些報告以及相應(yīng)的過程文件便組成了整個工程的交付成果。為了幫助[clientname]更好地理解我們在本工程完畢后將提交的工作成果，下面對本規(guī)劃工程將交付的成果進展初步的解釋，并給出了其中局部成果的例如。工程啟動階段：工程打算工程啟動階段的主要成果是工程打算，工程打算的主要內(nèi)容包括：工程進度打算工程資源打算與職責(zé)定義工程質(zhì)量打算工程文檔模板工程進度打算例如可參見本工程建議書“工程進度打算”局部?，F(xiàn)狀分析／確定IT現(xiàn)狀分析階段的任務(wù)一方面是了解[clientname]的業(yè)務(wù)特點和業(yè)務(wù)對信息技術(shù)提name]ITIT析階段的工作成果是現(xiàn)狀分析報告。在了解了[clientname]業(yè)務(wù)與信息技術(shù)現(xiàn)狀的根底上，結(jié)合埃森哲對稅務(wù)行業(yè)和信息技術(shù)的深刻理解，工程組將提出[clientname]將來的信息技術(shù)進展戰(zhàn)略方向。相應(yīng)的結(jié)論將包含在現(xiàn)狀分析報告中一并提交?，F(xiàn)狀分析報告主要包括以下內(nèi)容：[clientname]業(yè)務(wù)現(xiàn)狀概述>業(yè)務(wù)對信息技術(shù)提出的關(guān)鍵需求[clientname]現(xiàn)有的IT[clientname]ITITITIT績效目標和考核指標以及IT[clientname]信息技術(shù)進展戰(zhàn)略方向、指導(dǎo)原則和初步思路業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)需求、IT架構(gòu)、IT管控方面的一些關(guān)鍵覺察進展歸納，并有重點、有針對性地提出[clientname]IT思路，為下一步的藍圖設(shè)計奠定根底。設(shè)計將來設(shè)計將來IT藍圖設(shè)計階段的主要任務(wù)是基于現(xiàn)狀分析的成果，在IT進展戰(zhàn)略方向與指導(dǎo)原則的指引下，提出必要的業(yè)務(wù)流程改進或者流程重整的建議，設(shè)計[clientname]將來ITIT容：【業(yè)務(wù)流程改進建議將來的數(shù)據(jù)架構(gòu)將來的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)；包括應(yīng)用系統(tǒng)的功能分布、主要應(yīng)用系統(tǒng)描述、主要應(yīng)用系統(tǒng)的遷移路徑建議、應(yīng)用系統(tǒng)集成與整合架構(gòu)等將來的根底設(shè)施架構(gòu)；包括網(wǎng)絡(luò)、硬件、系統(tǒng)軟件以及運行維護、開發(fā)、安全等的根本原則ITITITIT績效考核與考核指標、IT對于[clientname]而言，應(yīng)用系統(tǒng)的集成與整合將是將來的藍圖設(shè)計要解決的特別突出的一個問題，這方面的工作將表達在“將來的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)”局部。數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計例如：內(nèi)部數(shù)據(jù)來源

數(shù)據(jù)輸入

清理數(shù)據(jù)確認數(shù)據(jù)質(zhì)量完整性 歷史分析率數(shù)據(jù)決策 人事 財務(wù) OA 數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)

金稅

倉庫 納稅人狀況分析數(shù)內(nèi)部信息 前臺 操作領(lǐng)導(dǎo)人員 系統(tǒng)用戶系統(tǒng)用戶 效勞中心 架構(gòu)層

CTAIS12366

納稅人根本信息 納稅人 析資性質(zhì) 料

據(jù) 納稅人效勞分 效率和質(zhì)量析架構(gòu) 納稅人分類層CTAIS 金稅 對外系統(tǒng)

銀稅 門戶網(wǎng)站 納稅人服務(wù)紀錄 據(jù)庫數(shù)據(jù)

劃分析效勞人員納稅人前臺兄弟單位外部數(shù)據(jù)來源

領(lǐng)導(dǎo)人員數(shù)據(jù)查詢

據(jù)

數(shù)據(jù)傳遞架構(gòu)

中心

效率趨勢推測遞

遞}應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計例如：IT[clientname]