服務質量保證書范文合集5篇

5篇效勞(xiàoláo)質量(zhìliàng)保證書范文合集5篇效勞(xiàoláo)質量保證書篇1機械電氣自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產品質量意識，使公司在農村飲水平安工程領域成為全自動無塔供水設備行業(yè)的知名企業(yè)。公司根據(jù)產品質量要求，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的產品。定期進行員工質量培訓，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。公司具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗。所售產品，一年內如屬質量問題，免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年后產品終身維修，收取用戶維修費用的本錢費。售后效勞承諾：1、設備安裝調試完畢，由公司安裝技師對用戶相關人員進行現(xiàn)場講解、示范操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。2、效勞部接到用戶報修通知后，150公里內24小時到達現(xiàn)場，超出150公里范圍48小時到達現(xiàn)場，并在24小時內排除故障。如修復不好，正常設備先行替換，待維修好后再予以調換。3、效勞熱線實行全天效勞制，節(jié)假日照常受理業(yè)務。第1頁共9頁4、本著“公平、公正、及時〞的原那么，處理好用戶各種要求。公司將以優(yōu)質的產品，誠信的效勞回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和效勞。承諾單位：法定代表人或授權人蓋章：________________承諾日期：2022年某月某日效勞質量保證書篇2在7個方面要求駕駛員對社會做出保證：1、出租車駕駛員在營運中禮貌熱情、效勞標準，堅持使用文明用語，不拒載、不繞道、不途中甩客。2、駕駛員著裝整潔標準、舉止文明、亮證效勞，不在車內吸煙、開車時不使用手機。3、出租車車容車貌整潔，車內無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔，效勞標志齊全。4、自覺遵守交通法規(guī)，不急停猛拐，不闖紅燈，在禁鳴路段不鳴號，保持車況良好、確保乘客平安。5、駕駛員在營運中不打表記價、不按章收費、不主動給票的，乘客可以拒付車資。6、服從公司管理，積極參加公司組織的各項活動，按時參加公司組織的平安會議和培訓教育，不得無故缺席和委托他人參加。7、自覺維護行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、阻礙出租第2頁共9頁車正常營運的活動，不利用出租車從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動，服從政府和管理部門的應急調度管理。效勞質量保證書篇3為加強學校餐飲食品平安管理，確保師生身體健康及生命平安、作如下承諾：一、嚴格按照《中華人民共和國食品平安法》及其實施條例、《餐飲效勞食品平安操作標準》等相關法律法規(guī)及學校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產加工和經營。二、飲食原料及貨物購進，必須按《食品平安法》有關規(guī)定，嚴把質量關，落實索證索票制度，按要求詳細登記食品進貨臺賬。采購的大宗食品必須是通過正當渠道進購并經國家有關部門鑒定檢驗認證的產品。嚴禁使用散裝食用油。肉類必須經過檢疫。進購發(fā)票如實填寫銷售人詳細居住地址、姓名。禁止進購無商標、無出廠日期、無廠名的假冒偽劣產品。三、食堂的貯藏室內禁止貯放有毒有害物品。各操作間必須有相應的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設施，嚴防食品污染。四、禁止非食堂工作人員進入操作間和庫房。學校食堂應有食監(jiān)部門核發(fā)的《餐飲效勞許可證》，所有從業(yè)人員要持有效健康證，新招從業(yè)人員必須經過體檢，取得《健康證》前方可上崗。五、食堂的設備和用具，符合國家衛(wèi)生管理相關的衛(wèi)生要求和平安要求。餐具消毒由專人負責，餐具每餐后都必須進行嚴格的洗刷和消毒。六、保證所出售的食品平安。完善食品留樣制，不采購過期、霉爛、變質第3頁共9頁或不新鮮的食物和三無產品原料；四季豆類、野生菌類、出芽馬鈴薯、青西紅柿等蔬菜堅決不進入食堂；不出售涼菜和剩菜剩飯，不加工或使用感官狀異常的食品和原料。禁止向師生出售腐變過期食品及國家明令禁止的帶毒帶污染的食品。七、加強對食堂工作人員的管理。定期組織食堂工作人員學習有關制度和規(guī)定及食品加工常識，并留有記錄。建立學校食堂食品平安管理檔案。八、接受和配合上級教育行政部門或食品監(jiān)督部門對本單位的食品平安進行檢查監(jiān)督，如實提供有關情況，并對提出的整改意見認真落實。九、發(fā)生學生食物中毒事件，要立即上報并保護好現(xiàn)場，不得隱瞞。凡違反國家政策法規(guī)的，由行政執(zhí)法部門依法處理。凡造成后果的，由國家司法機關追究責任人所有民事及刑事責任。十、本承諾書一式兩份，食堂一份，學校管理部門一份。承諾單位〔簽章〕：年月日效勞質量保證書篇4唐運集團玉田運輸分公司：為落實客運班線承包經營者優(yōu)質效勞，文明行車，進一步標準經營行為，充分發(fā)揮我集團公司道路旅客專業(yè)運輸?shù)恼w優(yōu)勢，提高同行業(yè)競爭水平，我做為〔玉田—鴉鴻橋—唐山〕班線的承包經營人，在此特向唐運集團玉田運輸分公司保證：1、嚴格按審批線路經營；第4頁共9頁2、確保營運手續(xù)齊全、有效；3、遵守聘用駕駛人、乘務員規(guī)那么；4、不私自提高票價，按規(guī)定票價嚴格執(zhí)行；5、保證客票的正確使用，不使用私制票據(jù)和不拒絕乘車付票；6、保證在符合乘員規(guī)定的范圍內不拒客、不甩客；7、微笑效勞，熱情周到，為旅客提供誠心的效勞，對待旅客的提問耐心解答，為旅客排憂解難熱心幫助，對待旅客提出的建議或意見虛心接受，為重點旅客提供效勞時更細心。8、我承諾在今后的生產經營活動中，我保證嚴格執(zhí)行道路客運旅客運輸方面的各項法律、法規(guī)、規(guī)章、標準等，如有違反我自愿接受有關部門和公司的處分。車牌號：承諾人：2022年某月某日效勞質量保證書篇5致廣州市某某-某：廣州市某某-就廣州市某某-"某某--某信息系統(tǒng)運行維護效勞工程"招標文件中所要求的工程維護工期、工程維護內容、運維效勞要求、效勞響應級別等方面作出書面承諾。具體承諾如下：一、工程工期我司承諾本工程的工期為：合同簽訂后，維護期為某年。第5頁共9頁二、工程維護內容我司承諾在運維效勞中將完全滿足但不限制于招標文件編號為某某--某-某某--某的招標文件中所要求的具體工程維護內容。三、工程效勞響應級別我司針對工程效勞響應級別作如下承諾：〔1〕我司建立的客戶效勞中心提供固定的7某24小時故障受理電話效勞。〔2〕我司技術人員響應時限：接障后我司技術支持人員必須在5分鐘內作出響應，詳細記錄故障現(xiàn)象?！?〕故障處理時限：我司保證一般在1小時內解決，最遲在3小時內解決問題。四、維護效勞質量〔1〕應能在10分鐘內準確診斷并告知用戶故障原因，診斷過失率要控制在5%以內。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因，可能導致的后果，以及擬采取的措施。在響應時間內完成故障設備的維修，維修人員應嚴格遵守維修規(guī)程?！?〕我司承諾建立硬件應急維修小組，對關鍵重點崗位及緊急的故障及時響應并匯報，對于故障設備的維修由采購人指定具體技術人員監(jiān)督實施?！?〕故障修復過程中可能影響用戶工作或對系統(tǒng)應用數(shù)據(jù)有影響的，要先咨詢用戶意見再處理?！?〕如果機器送修，需要保護好磁盤等存儲設備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。第6頁共9頁〔5〕對處于保修期內的故障設備，效勞商在采購人授權的范圍內代表采購人協(xié)調產品供貨商落實保修事宜，并監(jiān)督維修時效和質量?！?〕對處于保修期外的'桌面端設備硬件故障設備維修，如需更換零配件，應請原廠家指定或授權的機構檢測報價，以合理的價格按照設備標配或更高配置采購零配件并進行安裝調試，檢測通過后由用戶書面認可，更換配件費用由我司承當。五、硬盤數(shù)據(jù)保密我司承諾在為用戶做維護、維修或送修等效勞工作中，承當為用戶保守相關保密信息的義務和責任。同時我公司將主動要求所有一線效勞人員與用戶方簽署保密協(xié)議。如果機器送修，我司工作人員需要保護好磁盤等存貯設備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。六、工程人員承諾我司承諾將針對本工程成立某個人的工程組，本工程由某名工程經理、某名駐場工程師、某名為二線支持應急工程師構成廣州市城市排水監(jiān)測站工程組。七、投標要求承諾1、我司承諾提供廠商原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關質量標準的設備。如果因為生產廠商無法提供的原因而提供其他品牌的設備/部件，我司將明確說明和列出產品性能和市場情況比擬表，并提出質量保證承諾。2、本次采購產品為非進口產品〔進口產品指通過中國海關報關驗放進入中國境內且產自關境外的產品〕。第7頁共9頁3、我司承諾所投的本工程中，沒有屬于政府強制采購的節(jié)能產品。八、其他承諾〔1〕我司承諾提供7某24小時的呼叫響應效勞：包括對所有技術支持、效勞請求、問題解決的電話、郵件、傳真效勞；對所有客戶提出的要求進行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報障電話后立即響應。將安排維護工程師回應用戶方，并確定維護方式；同時對所有的問題按時通知和匯報。效勞次數(shù)不限。〔2〕我司承諾提供5某8小時的常駐效勞：我司安排某名工程師常駐用戶現(xiàn)場，為用戶提供故障響應及日常巡檢效勞。對于效勞器系統(tǒng)及網絡系統(tǒng)故障，我司保證一般在1小時內解決，最遲在3小時內解決問題?！?〕我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢：我司針對廣州市某某-公區(qū)域內的效勞器和核心網絡設備進行定期巡檢〔巡檢周期參照工程維護效勞實施方案〕，通過定期檢測、維護和保養(yǎng)，提供改良和優(yōu)化建議，保障設備運行穩(wěn)定，通過保養(yǎng)延長設備生命周期，降低故障率?！?〕我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度〔月度考核〕，確定維護人員的崗位職責〔包括人員的上班時間、休息及備勤時間，上班時間的分配等內容〕，能夠對維護人員的工作進行跟蹤及質量監(jiān)督，要求有完備的文檔資料產生。〔5〕我司承諾編制維護手冊〔建立相應的系統(tǒng)檢測指南，標準系統(tǒng)檢測步驟〕