護(hù)士禮儀涉外禮儀

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國際交往慣例

涉外禮儀人們在對外交往中，用于維護(hù)自身形象,向交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法?；緝?nèi)容第2頁/共43頁

政務(wù)、商務(wù)、日常生活

國際交往慣例參加國際交往時必須認(rèn)真了解并遵守的常規(guī)通行的做法。第3頁/共43頁有接觸才有了解，有了解才有溝通，有溝通才有互動。

第4頁/共43頁熱情有度不必過謙不宜先為尊重隱私愛護(hù)環(huán)境以右為尊

維護(hù)形象不卑不亢求同存異入鄉(xiāng)隨俗信守約定

涉外交往的基本原則第5頁/共43頁

維護(hù)形象表情儀容待人接物舉止服飾談吐第6頁/共43頁尊重為本自尊自愛尊重自己的職業(yè)尊重自己的單位

尊重交往對象

不卑不亢第7頁/共43頁尊重為本“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！?/p>

不卑不亢第8頁/共43頁求同存異遵守慣例第9頁/共43頁信守約定謹(jǐn)慎承諾守約遵時主動承擔(dān)

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關(guān)心有度批評有度距離有度

舉止有度

熱情有度第11頁/共43頁

個人隱私八不問尊重個人隱私收入支出

年齡大小

戀愛婚姻

身體健康

家庭住址

個人經(jīng)歷

信仰政見

所忙何事第12頁/共43頁第一禮俗女士優(yōu)先國際常用禮儀第13頁/共43頁

見面禮

握手禮鞠躬禮擁抱禮親吻禮吻手禮合十禮國際常用禮儀第14頁/共43頁

介紹禮

國際常用禮儀先遞名片再介紹自我介紹半分鐘第一次用全稱

第15頁/共43頁名片介紹第16頁/共43頁接到邀請禮儀主人、時間、地點、配偶、著裝被邀請的方式出席前核實RSVP(請答復(fù)）Regretsonly(不能出席請復(fù)）Toremind(備忘）第17頁/共43頁座禮儀舉止、著裝入座前了解

女性入座時注意左側(cè)入座尊者為先桌次、座次第18頁/共43頁著裝禮儀工作:莊重保守社交:時尚個性休閑:舒適自然第19頁/共43頁宴請禮儀宴請地點（客人下榻以外的飯店）；舉辦規(guī)格（政治、身份、習(xí)俗）；準(zhǔn)備工作（請柬、講話稿、迎接、翻譯、服務(wù)員、規(guī)格、餐具、酒水、菜數(shù)）；宴后送別。第20頁/共43頁西餐禮儀座位的排序

西餐服飾、交際與舉止餐具、餐巾的使用西餐的吃法面門為上女士優(yōu)先以右為尊交叉排列第21頁/共43頁無牙簽和濕巾第22頁/共43頁第23頁/共43頁開胃菜湯白肉飲料甜品紅肉

上菜的順序：第24頁/共43頁咖啡禮儀咖啡匙的使用手法及喝法飲咖啡吃點心第25頁/共43頁步行禮儀二人：前為尊，后為卑；內(nèi)為尊，外為卑；右為尊，左為卑；三人：中，右，左；第26頁/共43頁乘車禮儀講究秩序座次尊卑（轎車、公共車、火車）律己敬人行為舉止第27頁/共43頁乘機禮儀維護(hù)安全以禮待人第28頁/共43頁饋贈禮品選擇禮儀差異性針對性民族性紀(jì)念性第29頁/共43頁饋贈禮品贈送禮儀包裝時機：途徑會見、會談—告辭時道別、祝賀—見面之初出席宴會—辭行時或水果時接待、工作人員—盡早東道主—回贈或外賓臨行前第30頁/共43頁禮品接受禮儀欣然接受啟封贊賞拒絕有方事后再謝第31頁/共43頁

涉外活動禁忌言行拍照衛(wèi)生體育婚禮喪禮第32頁/共43頁

涉外交往禁忌數(shù)字肢體顏色宗教第33頁/共43頁第34頁/共43頁第35頁/共43頁第36頁/共43頁第37頁/共43頁第38頁/共43頁第39頁/共43頁第40頁/共43頁