七個(gè)習(xí)慣經(jīng)典

1第一部分

重新探索自我（由內(nèi)而外全面塑造\七個(gè)習(xí)慣概論）第二部分

個(gè)人領(lǐng)域的成功（習(xí)慣一：積極主動(dòng)\習(xí)慣二：以終為始習(xí)慣三：要事第一）第四部分

自我提升和完善（習(xí)慣七：不斷更新\由內(nèi)而外造就自己）第三部分公眾領(lǐng)域的成功（習(xí)慣四：雙贏思維\習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效）目錄第一頁，共75頁。第一部分

重新探索自我第二頁，共75頁。測試1.籃子里有4個(gè)蘋果，由四個(gè)小孩平均分。分到最后，籃子里還有一個(gè)蘋果。他們是怎樣分的？答案：4個(gè)小孩一人一個(gè)。題目中并沒有“剩下”的字眼，那3個(gè)小孩拿了應(yīng)得的一份，最后一份當(dāng)然是最后一個(gè)孩子的。2.有人不拔出瓶塞，就可以喝到酒，你能做到嗎？（注意：不能把瓶子弄破，也不能在瓶塞上鉆孔）答案：可以將瓶塞壓入瓶內(nèi)。在多數(shù)情況下，人們總是拔出瓶塞后才喝酒的，但是，也可以將瓶塞壓入瓶內(nèi)，不過只是一般情況下人們都不會(huì)使用這種辦法。3.抽屜里有黑白尼龍襪各7只，假如你在黑暗中取襪，至少要拿出幾只才能保證取到一雙顏色相同的襪子？答案：3只。這個(gè)問題的關(guān)鍵是“相同”與“不同”。取一雙顏色相同的答案是3只；取一雙不同的，答案才是8只。第三頁，共75頁。測試讓我們看到了什么？認(rèn)識(shí)思維定式本身及其影響力，對自己的思維定式負(fù)責(zé)、懂得審視它、在實(shí)踐中檢測它，樂于聆聽/接受別人的想法，獲得更廣闊的視野、客觀的看法。條件作用對人類認(rèn)知和思維定式的強(qiáng)大影響力，思維定式的力量1.思維定式是行為和態(tài)度的源頭，以及其對人際交往的影響（你真的看到了問題的本質(zhì)？立場決定觀點(diǎn)）2.體會(huì)思維轉(zhuǎn)換的力量。行為和態(tài)度是枝葉，思維定式是根基，抓住根本能更好地去面對改變3.第四頁，共75頁。原則主宰世界原則是不辨自明的自然法則。如果我們的思維符合效能的原則，那么我們就將收獲豐碩的成果。當(dāng)我們理解了這些原則以后，我們就獲得了力量；如果我們把原則內(nèi)化為習(xí)慣，就能夠用不同的實(shí)踐方法應(yīng)對任何局面?！季S轉(zhuǎn)換，重塑自我這就是《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的核心內(nèi)容，它強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以品德為基礎(chǔ)，要求“由內(nèi)而外”地實(shí)現(xiàn)個(gè)人效能和人際效能。第五頁，共75頁?！傲?xí)慣”的定義：知識(shí)（做什么，為何做）意愿（想要做）技巧（如何做）習(xí)慣為人和觀念的改變是螺旋式向上的過程——為人改變觀念，觀念反過來改變?yōu)槿?，如此反?fù)循環(huán)，螺旋式向上成長。通過在知識(shí)、技巧與意愿三方面的努力，我們可以突破多年思維定式的偽保護(hù)，使個(gè)人和人際關(guān)系更上一層樓。思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣；習(xí)慣決定品德，品德決定命運(yùn)。-SamuelSmiles19世紀(jì)英國政治家知識(shí)、意識(shí)、技巧相互交織的結(jié)果第六頁，共75頁。遵循7個(gè)習(xí)慣的原則：結(jié)果來自我們的思維和行為。如果我們的思維和行動(dòng)能遵循習(xí)慣，那我們就能養(yǎng)成新習(xí)慣，并因此而改變結(jié)果。（思維）（行為）（結(jié)果）所有7個(gè)習(xí)慣都建立在以下三個(gè)基礎(chǔ)之上：效能的原則符合原則的思維（觀）帶來高效能的結(jié)果（得）的行為（為）第七頁，共75頁。七個(gè)習(xí)慣的基礎(chǔ)：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡的原則什么是效能：效能是不但我們今天能收獲豐碩的成果（產(chǎn)出），而且能保持源源不斷地收獲這樣的成果的能力（產(chǎn)能）。這就是產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡?！兑了髟⒀浴幅Z生金蛋的故事：一個(gè)農(nóng)夫無意間發(fā)現(xiàn)一只會(huì)生金蛋的鵝，不久便成了富翁?？墒秦?cái)富卻使他變得更貪婪更急躁，每天一個(gè)金蛋已無法滿足他，于是他異想天開地把鵝宰殺，想將鵝肚子里的金蛋全部取出。誰知打開一看，鵝肚子里并沒有金蛋。鵝死了，再也生不出金蛋。產(chǎn)出（P:production）期望的結(jié)果產(chǎn)能（PC:productioncapability）維護(hù)、保存、不斷豐富資源，以獲得期望的結(jié)果PC/Pbalance第八頁，共75頁。“成熟模式圖”：人類成長的三個(gè)階段依賴期獨(dú)立期互賴期以“你”為核心——你照顧我；你為我的得失成敗負(fù)責(zé)。以“我”為核心——我可以做到；我可以負(fù)責(zé)；我可以靠自己；我有權(quán)選擇。以“我們”為核心——我們可以做到；我們可以合作；我們可以融合彼此的智慧和能力，共創(chuàng)前程。第九頁，共75頁。成功人士必備的技能以積極心態(tài)面對人生樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)以目標(biāo)為中心的時(shí)間管理雙嬴思維設(shè)身處地的溝通技巧集思廣益的團(tuán)隊(duì)合作不斷的自我完善與提高習(xí)慣1：主動(dòng)積極習(xí)慣2：以終為始個(gè)人成功習(xí)慣3：要事第一習(xí)慣4：雙贏思維習(xí)慣5：知彼解己習(xí)慣6：統(tǒng)和綜效公眾成功習(xí)慣7：不斷創(chuàng)新獨(dú)立期依賴期

互賴期第十頁，共75頁。第二部分

個(gè)人領(lǐng)域的成功：從依賴到獨(dú)立第十一頁，共75頁。習(xí)慣1：積極主動(dòng)

BeProactive人性的本質(zhì)是主動(dòng)而非被動(dòng)的，人類不僅能針對特定環(huán)境選擇回應(yīng)方式，更能主動(dòng)地創(chuàng)造更有利的環(huán)境。采取主動(dòng)不等于膽大妄為，惹是生非或滋事挑釁，而是要讓人們充分認(rèn)識(shí)到自己有責(zé)任創(chuàng)造條件。第十二頁，共75頁。13消極被動(dòng)的行為消極被動(dòng)的人常將自己的態(tài)度及行為歸因于他們認(rèn)為無法控制的事情允許自己受外界的影響和控制（情緒、感覺和環(huán)境）心情好壞建立在別人的基礎(chǔ)上基因決定論：人的本性是祖先遺傳下來的心理決定論：強(qiáng)調(diào)一個(gè)人的本性是由父母的言行決定的環(huán)境決定論：主張環(huán)境決定人的本性刺激反應(yīng)第十三頁，共75頁。人類的終極自由ViktorFrankl1905-1997人類的終極自由

維克多·富蘭克，是第二次世界大戰(zhàn)中關(guān)在集中營的一個(gè)猶太戰(zhàn)俘，他發(fā)現(xiàn)主動(dòng)積極選擇的態(tài)度使人們獲得人類的“終極自由”?！拔覀冞@些囚禁在集中營的人，總記得那經(jīng)常走動(dòng)于茅屋中安慰別人、將自己最后一片面包給別人的人。他們也許只有少數(shù)，但是他們提供了足夠的證明：你可以剝奪一個(gè)人的所有，但你無法剝奪‘人類的終極自由’，即在任何環(huán)境中人有選擇的自由?！?/p>

維克特·富蘭克《探索生命的意義》第十四頁，共75頁。積極主動(dòng)及相關(guān)的特質(zhì)反應(yīng)刺激選擇的

自由主動(dòng)積極的人給自己一個(gè)空間，根據(jù)原則和渴望的結(jié)果選擇回應(yīng)方式隨著拉大刺激與反應(yīng)之間的距離，他們擁有越來越大的選擇的自由意志的自由

（thefreedomofwill）人在生理、心理與社會(huì)的世界中并不自由，但人可以超越這些限制而進(jìn)入精神層次。只有兩種人的意志是不自由的，一類是精神病人，另一類是信奉決定論的哲學(xué)家們。

第十五頁，共75頁。

自我意識(shí)想象力良知獨(dú)立意志刺激選擇的自由回應(yīng)四種人類的天賦潛能第十六頁，共75頁。四種人類的天賦潛能第十七頁，共75頁。良知遲到雖然不會(huì)扣我的獎(jiǎng)金，但我覺得遲到會(huì)影響別人。我遲到和別人有什么關(guān)系！主動(dòng)積極——我還是遲到了，明天我一定要更加提前一點(diǎn)……被動(dòng)消極——這實(shí)在令人生氣！因?yàn)槿囄覠o法按時(shí)到，我已經(jīng)起床夠早的啦…自覺你不能樣樣順利，但你可以事事盡力四種人類的天賦潛能第十八頁，共75頁。我很明白這次培訓(xùn)對我很重要。我一定要好好珍惜這次機(jī)會(huì)。被動(dòng)消極——路上塞車，這個(gè)我也不想啊，可是沒有辦法啊想象力獨(dú)立意志老板交待我來參加培訓(xùn)，是不是覺得我太清閑了主動(dòng)積極——早上可能會(huì)塞車，不如今天提前一會(huì)兒出發(fā)，不要遲到了！四種人類的天賦潛能第十九頁，共75頁。多使用積極主動(dòng)的語言第二十頁，共75頁。習(xí)慣2：以終為始BeginwiththeEndinMind太多的人成功之后，反而感到空虛；得到名利之后，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物。因此，我們務(wù)必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前堅(jiān)持到底，使生活充滿意義。第二十一頁，共75頁。愛麗絲：“你能告訴我該走哪條路嗎？”貓：“那就要看你想去哪兒啦”愛麗絲：“我不太關(guān)心去哪里”貓：“那走哪條路又有什么關(guān)系呢？”——《愛麗絲夢游仙境》第二十二頁，共75頁。保安最常問的3個(gè)問題你是誰？從哪兒來？到哪兒去？第二十三頁，共75頁。請拋開雜念，敞開心扉，我們一起走一段心靈之旅：

假設(shè)你正在前往殯儀館的路上，要去參加一位至親的喪禮。抵達(dá)之后，居然發(fā)現(xiàn)所有親朋好友集齊一堂，是為了向你告別。也許這是許多年以后的事，但姑且假定這時(shí)親族代表、友人、同事或社團(tuán)伙伴，即將上臺(tái)追述你的生平?，F(xiàn)在請認(rèn)真地想一想：你希望人們對你以及你的生活有什么樣的評價(jià)？你是個(gè)稱職的丈夫、妻子、父母、子女、親友嗎？你是個(gè)令人懷念、尊敬的同事或伙伴嗎？你希望他們怎樣評價(jià)你的人格？你希望他們回憶起你的哪些成就和貢獻(xiàn)？你希望對周圍人的生活施加過怎樣的影響？第二十四頁，共75頁。25致辭列舉：關(guān)系致辭列舉家人你是我們的驕傲

自己快樂生活，此生無悔

愛人你是個(gè)好人，但不是個(gè)好老公

…………請同學(xué)們以小組為單位討論在上述假設(shè)中，你希望在場的人在致辭時(shí)怎樣描述你，并且每組找出一位同學(xué)與大家分享第二十五頁，共75頁。思考問題：(Todo)你到底想要做什么？如何發(fā)揮自己獨(dú)特的價(jià)值？

革命性的理念：——每個(gè)人的才干都與眾不同——每個(gè)人最大的成長空間在其最強(qiáng)的才干領(lǐng)域第二十六頁，共75頁。真實(shí)而深刻的記載并反映你個(gè)人對目標(biāo)與生命意義的認(rèn)知它解答兩個(gè)基本問題

我到底是怎樣的人？我生活的原則是什么？它是你決策與行動(dòng)的準(zhǔn)則使命宣言第二十七頁，共75頁。激勵(lì)你深刻地思考人生督促你反躬自省幫助你看清什么對你是最重要的開闊你的視野使你牢記自己的目標(biāo)和價(jià)值取向使你每天朝著長期目標(biāo)努力個(gè)人使命宣言的益處第二十八頁，共75頁。心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造凡事皆經(jīng)兩次創(chuàng)造。第一次是心智創(chuàng)造和計(jì)劃；第二次是實(shí)際創(chuàng)造或?qū)嵺`。高效能人士在行動(dòng)前能清晰地看到自己在人生各個(gè)方面所期望的結(jié)果。

心智創(chuàng)造實(shí)際創(chuàng)造

一個(gè)清晰的目標(biāo)或日程表

一次富有成效的會(huì)議一張建筑藍(lán)圖一座辦公大樓廣泛的市場調(diào)查一項(xiàng)成功的新產(chǎn)品一次個(gè)人目標(biāo)討論一個(gè)碩士學(xué)位一份個(gè)人使命宣言一生的貢獻(xiàn)與成就感心智第一次創(chuàng)造實(shí)際第二次創(chuàng)造第二十九頁，共75頁。創(chuàng)造個(gè)人使命宣言并以它為人生藍(lán)圖個(gè)人使命宣言就像是你人生的憲法，是你做出人生中一個(gè)個(gè)決策的依據(jù)。高效能人士自己規(guī)劃自己的未來，而不聽命于他人、社會(huì)文化或所處的環(huán)境。使命宣言TobeTodoTohave第三十頁，共75頁。習(xí)慣3：要事第一PutFirstThingsFirst有效管理是掌握重點(diǎn)式的管理，它把最重要的事放在第一位。由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后，再靠自制力來掌握重點(diǎn)，時(shí)刻把它們放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動(dòng)所左右。第三十一頁，共75頁。四代時(shí)間管理理論第一代使用便條和備忘錄（調(diào)配）第二代強(qiáng)調(diào)行事歷和日程表（規(guī)劃）第三代依據(jù)輕重緩急（優(yōu)先順序）第四代主張關(guān)鍵在于個(gè)人管理，而非時(shí)間管理你的時(shí)間是如何分配的？第三十二頁，共75頁。專注于最重要的事務(wù)方向比速度更重要??！第三十三頁，共75頁。34時(shí)間矩陣：重要不重要緊急不緊急重要：代表價(jià)值觀、使命和重要目標(biāo)的事務(wù)緊急：需要立即注意的事務(wù)互動(dòng)：如何理解四個(gè)象限？第三十四頁，共75頁。35四象限的定義/起名/態(tài)度：重要不重要緊急不緊急不立刻做會(huì)出大問題久拖不做會(huì)出大問題不立刻做

也可以不做沒有問題而且可能更好生存象限效能象限浪費(fèi)象限欺騙象限態(tài)度：抓緊做態(tài)度：推動(dòng)做態(tài)度：盡量少做，

或者不做態(tài)度：堅(jiān)決不做第三十五頁，共75頁。IV煩瑣的工作浪費(fèi)時(shí)間的事有趣的活動(dòng)某些電話和信件III不速之客某些歡迎的活動(dòng)某些會(huì)議、電話某些信件與報(bào)告不重要II防患于未然改進(jìn)產(chǎn)能發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃,休閑I危機(jī)急迫的問題有期限壓力的計(jì)劃重要不緊急緊急解讀四象限：第三十六頁，共75頁。偏重第一象限IVIIIIII結(jié)果:壓力精疲力竭危機(jī)處理忙于收拾殘局解讀四象限：第三十七頁，共75頁。偏重第三象限IVIII結(jié)果：短視近利危機(jī)處理被視為巧言令色輕視目標(biāo)與計(jì)劃缺乏自制力人際關(guān)系浮泛甚至破裂III解讀四象限：第三十八頁，共75頁。偏重第三、四象限IVIIIIII結(jié)果:全無責(zé)任感工作不保依賴他人或社會(huì)為生解讀四象限：第三十九頁，共75頁。偏重第二象限（20/80柏拉圖原則）I結(jié)果:有遠(yuǎn)見有理想平衡紀(jì)律自制少有危機(jī)II解讀四象限：第四十頁，共75頁。80/20原則去尋找用20%的努力就可得到80%的效果的領(lǐng)域集中精力解決少數(shù)重要問題,而不是解決所有問題在每天中思維最活躍的時(shí)間內(nèi)做最有挑戰(zhàn)和最有創(chuàng)意的工作第四十一頁，共75頁。成功人士的時(shí)間安排20-25%65-80%15%<1%第四十二頁，共75頁。第三部分

公眾領(lǐng)域的成功：從獨(dú)立到互賴第四十三頁，共75頁。Q:一個(gè)人什么情況下值得被信任？第四十四頁，共75頁。情感賬戶情感賬戶（EBA）是對關(guān)系中信任含量的一種比喻。存款能建立和修復(fù)信任，提款毀壞和削弱信任。第四十五頁，共75頁。情感賬戶的三大特點(diǎn)：5：1原則：五筆存款才能抵消一筆取款。1.接受方?jīng)Q定原則：對一個(gè)人的“存款”可能對另外一個(gè)人是“取款”。2.堅(jiān)持真誠地存款。日積月累的小筆存款將匯聚成大筆的財(cái)富。3.第四十六頁，共75頁。情感賬戶的投資方式：情感賬戶C信守承諾D明確期望A理解他人勇于致歉FB注意小節(jié)正直誠信E第四十七頁，共75頁。習(xí)慣4：雙贏思維

ThinkWin-win雙贏者把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是一個(gè)角斗場。一般人看事物多用二分法：非強(qiáng)即弱，非敗即勝。其實(shí)世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。第四十八頁，共75頁。人際交往的六種模式利己利人（雙贏）1損人利人（贏/輸）2舍己為人（輸/贏）3兩敗俱傷（輸/輸）4獨(dú)善其身（贏）5好聚好散（無交易）6雙贏者，把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是一個(gè)角斗場。第四十九頁，共75頁。一般人看事情都用二分法：非強(qiáng)即弱，非勝即敗。其實(shí)世界之大，人人都有立足和發(fā)展的空間，他人之得不必視為自己之失，為自己著想而不忘他人的利益，謀求兩全其美之策，

這才是人際關(guān)系的高境界。雙贏觀念第五十頁，共75頁。雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)1雙贏品德2雙贏關(guān)系3雙贏協(xié)議

雙贏體系（4）及雙贏過程（5）第五十一頁，共75頁。雙贏品德的三個(gè)基本特征誠信：我們將誠信定義為自己的價(jià)值觀。1.成熟：敢作敢為與善解人意之間的一種平衡狀態(tài)。2.知足：即相信資源充足，人人有份。3.第五十二頁，共75頁。雙贏關(guān)系雙贏的精髓就是信用，就是情感賬戶。1.你對雙贏的態(tài)度越堅(jiān)持、越真誠、越積極，影響越大。2.只有真誠的感情投資，才能幫助實(shí)現(xiàn)雙贏。4.并非所有決定都一定要以雙贏為目的。3.第五十三頁，共75頁。雙贏協(xié)議第五十四頁，共75頁。雙贏過程四步驟第一步：從對方的角度看問題，誠心了解需求第二步：認(rèn)清關(guān)鍵問題與對方的顧慮第三步：需求彼此都能接受的結(jié)果第四步：商討達(dá)成上述結(jié)果的各種可能途徑第五十五頁，共75頁。習(xí)慣5：知彼解己SeekFirsttoUnderstand,ThentoBeUnderstood若要用一句話歸納我在人際關(guān)系方面學(xué)到的一個(gè)重要的原則，那就是：知彼解己——首先尋求去了解對方，然后再爭取讓對方了解自己。這一原則是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵。第五十六頁，共75頁。林克萊特的一個(gè)采訪經(jīng)歷：美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他：“你長大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當(dāng)現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為什么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！！”第五十七頁，共75頁。你真的聽懂了嗎？在說話之前真正傾聽對方說了什么嗎？第五十八頁，共75頁。聽用口去聽用耳朵聽；用眼睛看；用心聆聽聽第五十九頁，共75頁。同理心傾聽什么同理心？同理心是指正確了解他人的感受和情緒，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽。

同理心傾聽為了理解而非回應(yīng)通過言談明了一個(gè)人的觀念、感受和內(nèi)在世界不包含價(jià)值判斷和認(rèn)同，僅指深入了解對方第六十頁，共75頁?！癉oyoureallyunderstandwhatImean?

你真的知道我的意思嗎？Technique

技巧Motive

動(dòng)機(jī)Attitude

態(tài)度第六十一頁，共75頁。關(guān)于知彼解己知彼需要仁慈心解己需要勇氣知彼解己，可提高溝通的效率人際關(guān)系一個(gè)重要的原則第六十二頁，共75頁。習(xí)慣6：統(tǒng)和綜效統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)是：如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見不同，那么對方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙，值得加以了解。第六十三頁，共75頁。統(tǒng)合綜效的定義創(chuàng)建第三種選擇，非你，非我尊重差異，取長補(bǔ)短全體大于部分的總和揚(yáng)棄敵對態(tài)度（1+1=1/2）不以妥協(xié)為目標(biāo)（1+1=1，1/2）不僅止于合作（1+1=2）要?jiǎng)?chuàng)造性合作（1+1=3ormore）第六十四頁，共75頁。統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)溝通三層次圖合作層次高自我防衛(wèi)彼此尊重綜合統(tǒng)效低低高信賴度如果有人與我意見不同，對方主張定有我未體會(huì)的奧妙，值得了解。第六十五頁，共75頁。實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性地合作實(shí)現(xiàn)統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效是一個(gè)尋找能令各方都獲益的，新的可能性的創(chuàng)造性過程。我的方法你的方法第三方案第六十六頁，共75頁。第三方案內(nèi)心發(fā)生了轉(zhuǎn)變感覺到新的動(dòng)力和激情