工作管理制度

第工作管理制度

工作管理制度1

為了貫徹落實(shí)新樂(lè)市教育局關(guān)于維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定要求，增強(qiáng)政治責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)，切實(shí)做好幼兒園安全穩(wěn)定工作，努力構(gòu)建文明和諧單位，為幼兒園的事業(yè)發(fā)展提供有力保障，特制定本制度。

一、安全穩(wěn)定工作責(zé)任制度組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

1、成立安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：馬永玲

副組長(zhǎng)：王紅娜

組員：徐瑤、趙蓮、張梓婷、張雪蓮、侯秋霞等

2、各班教師為本部門(mén)安全穩(wěn)定工作責(zé)任人。

3、安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)為：

傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)安全穩(wěn)定工作的指示精神，落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施；指揮、協(xié)調(diào)處理各類涉及幼兒園安全穩(wěn)定的事件；決定啟動(dòng)、組織實(shí)施勤得利幼兒園處置突發(fā)事件公共事件應(yīng)急預(yù)案，調(diào)動(dòng)中心力量維護(hù)中心安全穩(wěn)定。

4、各班級(jí)負(fù)責(zé)人職責(zé)為：

貫徹落實(shí)幼兒園安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作要求；適時(shí)分析研究本部門(mén)安全穩(wěn)定形勢(shì)并做出相應(yīng)的工作部署；密切關(guān)注本組室內(nèi)人員的思想動(dòng)態(tài)以及可能引發(fā)事端的各種矛盾和不穩(wěn)定因素，做好思想政治工作，有效化解各類矛盾；妥善處理本年級(jí)涉及安全穩(wěn)定的各類事件，及時(shí)上報(bào)涉及幼兒園安全穩(wěn)定的各類信息。

5、單位全體教職員工均有責(zé)任維護(hù)幼兒園安全穩(wěn)定，不得傳播影響幼兒園安全穩(wěn)定的謠言；不得散布有違國(guó)家法令法規(guī)、基本政策的言論；不得從事破壞幼兒園各項(xiàng)工作秩序的非法活動(dòng)；不得參加幼兒園內(nèi)外未經(jīng)公安部門(mén)批準(zhǔn)的游行、示威、集會(huì)活動(dòng)；不得加入各種非法團(tuán)體組織。

二、安全穩(wěn)定工作制度

1、會(huì)議制度

①幼兒園安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，部署安全穩(wěn)定工作。

②各班級(jí)應(yīng)將安全穩(wěn)定工作納入重要議事日程，與日常管理工作同研究、同部署、同落實(shí)，使維護(hù)安全穩(wěn)定工作制度化、規(guī)范化。

④以上各級(jí)會(huì)議均可根據(jù)需要決定召開(kāi)，適時(shí)研究解決事關(guān)幼兒園安全穩(wěn)定的重要問(wèn)題，采取有效措施，保證幼兒園安全穩(wěn)定。

2、安全隱患排除制度

①幼兒園發(fā)現(xiàn)重大安全事故隱患，園長(zhǎng)接到報(bào)告后要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取措施，組織有關(guān)人員及時(shí)排除。

②幼兒園發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，主管領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織有關(guān)人員及時(shí)排除。

③幼兒園內(nèi)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，主管領(lǐng)導(dǎo)要責(zé)成有關(guān)責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行整改。

④排除幼兒園內(nèi)發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患后，由主管領(lǐng)導(dǎo)檢查驗(yàn)收，并署意見(jiàn)，主管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人簽名，以示負(fù)責(zé)。

3、信息調(diào)研、報(bào)送和發(fā)布制度

①各班級(jí)收集的信息，要相互溝通，信息共享，集體分析。

②遇有可能影響幼兒園安全穩(wěn)定的信息，各班級(jí)均應(yīng)第一時(shí)間向幼兒園安全穩(wěn)定工作小組和中心安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)。

③凡涉及安全穩(wěn)定的有關(guān)信息，均統(tǒng)一向幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)報(bào)送，其他部門(mén)和個(gè)人均不得擅自向幼兒園內(nèi)外報(bào)送有關(guān)幼兒園安全穩(wěn)定的信息。

④對(duì)媒體發(fā)布涉及幼兒園安全穩(wěn)定的新聞或信息，均由行政辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布。任何部門(mén)和個(gè)人都不得以任何形式以中心的名義對(duì)外發(fā)布和傳播。

7、治安保衛(wèi)工作制度

①嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于治安保衛(wèi)工作的相關(guān)規(guī)定。

②對(duì)單位的重要部門(mén)增設(shè)防盜設(shè)施，夜間和節(jié)假日定期巡邏檢查安全狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

③對(duì)檔案、現(xiàn)金、票證、重要文件和貴重物品，建立安全管理制度，并放置必要的.安全防護(hù)措施。

④建立健全門(mén)衛(wèi)值班和巡邏制度。

⑤遇到重大治安案件堅(jiān)持先向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由單位向上級(jí)報(bào)告的制度。

⑥建立健全經(jīng)常性和定期性的安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)處理，嚴(yán)防不安全事故發(fā)生。

三、安全穩(wěn)定追究責(zé)任制

對(duì)因?yàn)橥婧雎毷亍⑹栌诜婪?、工作不力等原因造成維護(hù)幼兒園安全穩(wěn)定工作重大過(guò)失的人員，幼兒園將追究其相應(yīng)責(zé)任。觸犯法律的移交司法部門(mén)處理。

①對(duì)不重視安全穩(wěn)定工作，不履行相應(yīng)職責(zé)的人員，予以批評(píng)教育并責(zé)令整改；

②對(duì)誤報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)突發(fā)事件信息造成后果的，予以通報(bào)批評(píng)；

③在維護(hù)幼兒園安全穩(wěn)定工作中不履行職責(zé)導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，視情節(jié)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分；

④凡經(jīng)幼兒園安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定在維護(hù)幼兒園安全穩(wěn)定工作中存在過(guò)錯(cuò)的人員，當(dāng)年考核不得評(píng)為"優(yōu)秀"等級(jí)，不得參加各類先進(jìn)的評(píng)選。

工作管理制度2

為加強(qiáng)學(xué)校的管理，創(chuàng)設(shè)良好育人環(huán)境，保障學(xué)校和教職工、學(xué)生的合法權(quán)益，保證學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行，根據(jù)《中小學(xué)學(xué)校環(huán)境管理的暫行規(guī)定》和《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》以及相關(guān)政策法規(guī)制定學(xué)校門(mén)衛(wèi)制度。

學(xué)校門(mén)衛(wèi)制度是對(duì)一切進(jìn)出學(xué)校的人員和物質(zhì)進(jìn)行有效____和嚴(yán)格管理的制度。包括進(jìn)出人員證件查驗(yàn)制度、外來(lái)人員入校登記制度、會(huì)客制度、車輛準(zhǔn)入放行制度、物品出入查驗(yàn)制度。

一、進(jìn)出人員證件查驗(yàn)制度

1、非學(xué)校教職員工進(jìn)入學(xué)校，應(yīng)主動(dòng)向?qū)W校保衛(wèi)人員出示證明身份的相關(guān)證件。

2、學(xué)校門(mén)衛(wèi)工作人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)入學(xué)校的外來(lái)人員的相關(guān)證件，嚴(yán)禁不明身份人員進(jìn)入學(xué)校。

3、對(duì)拒不出示證件或不能證明其身份的外來(lái)人員，學(xué)校門(mén)衛(wèi)工作人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。

4、在上課期間，學(xué)生確因特殊情景需出校門(mén)時(shí)，必須按保衛(wèi)科制定的規(guī)定持有班主任教師簽字同意的請(qǐng)假條，查驗(yàn)后方可放行并將請(qǐng)假條存檔備查。其它情景一律不準(zhǔn)學(xué)生外出，遲到的學(xué)生必須按要求作好登記后才準(zhǔn)許入校。

二、外來(lái)人員入校登記制度

1、外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校，必須在學(xué)校進(jìn)行登記，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

2、對(duì)拒不進(jìn)行登記的外來(lái)人員或登記資料與事實(shí)不符的，門(mén)衛(wèi)工作人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。

三、會(huì)客制度

1、學(xué)校教師在開(kāi)展教育教學(xué)工作期間原則上不會(huì)客，確因工作需要會(huì)客的，外來(lái)人員來(lái)訪必須經(jīng)門(mén)衛(wèi)工作人員與被訪人員聯(lián)系，經(jīng)同意并完成登記后方可入校。

2、學(xué)生家長(zhǎng)到學(xué)校找教師交流或了解學(xué)生情景時(shí)，需由門(mén)衛(wèi)工作人員與被訪人員聯(lián)系，到門(mén)衛(wèi)室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。

3、學(xué)生家長(zhǎng)要進(jìn)學(xué)校找自我的孩子或其他學(xué)生，只能在課間由門(mén)衛(wèi)工作人員與班主任教師聯(lián)系并登記后進(jìn)入。

四、車輛準(zhǔn)入放行制度

1、學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間，應(yīng)關(guān)掉好校門(mén)，嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入學(xué)校。

2、上級(jí)視察工作或確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的車輛，需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后，在門(mén)衛(wèi)工作人員的.引導(dǎo)下停放到指定地點(diǎn)，禁止鳴笛，限速行駛，確保師生安全。

五、物品出入查驗(yàn)制度

1、學(xué)校門(mén)衛(wèi)工作人員對(duì)進(jìn)出學(xué)校的外來(lái)人員攜帶的物品進(jìn)行登記，對(duì)可疑物品要進(jìn)行查驗(yàn)，嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制＊具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入學(xué)校。

2、學(xué)校門(mén)衛(wèi)工作人員對(duì)帶出學(xué)校的大宗物品要經(jīng)有關(guān)部門(mén)同意并查驗(yàn)登記后方可放行。

3、學(xué)校門(mén)衛(wèi)工作人員要加強(qiáng)對(duì)帶入或帶出學(xué)校的可疑物品的盤(pán)查，確保學(xué)校和師生的人身財(cái)產(chǎn)安全。

工作管理制度3

根據(jù)各崗位職責(zé)和各項(xiàng)職責(zé)的工作要求，對(duì)管理處的工作規(guī)范如下：

1、每天工作：

（1）巡視所管理的地段（片、幢）一遍，巡視內(nèi)容為：

①檢查小區(qū)是否有違章行為（有無(wú)亂搭、亂建、違章裝修，墻壁有無(wú)亂涂、亂畫(huà)、張貼廣告、亂擺攤販）。

②小區(qū)是否有不安全隱患（房屋是否出現(xiàn)嚴(yán)重破損，消防通道是否被堵，室內(nèi)輸電是否完好，有無(wú)亂拉亂搭，小區(qū)有無(wú)可疑人員活動(dòng)）。

③小區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)（樹(shù)木花草有無(wú)損壞，房前屋后、公共場(chǎng)所有無(wú)亂倒垃圾，垃圾桶是否倒清，有無(wú)亂停放車輛、亂晾曬衣物，有無(wú)影響正常休息的噪聲源）。

④基礎(chǔ)設(shè)施是否完整，道路有無(wú)損壞，室外上下水道是否滲漏，路口護(hù)欄栓、路障是否完好，娛樂(lè)設(shè)施有無(wú)損壞。

以上內(nèi)容巡視完畢要做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能處理的應(yīng)立即處理，重大問(wèn)題和不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向管理處主任匯報(bào)。

（2）收繳水、電費(fèi)、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用。

（3）接待居民來(lái)信、來(lái)訪和處理有關(guān)房屋管理的投訴并做好記錄。

（4）解答住戶提出的有關(guān)房屋管理業(yè)務(wù)咨詢。

（5）安排房屋保養(yǎng)、維修任務(wù)，驗(yàn)收修繕質(zhì)量。

（6）做好工作日記（內(nèi)容為：記錄每天完成的工作、發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，等待解決的事務(wù)，住戶投訴等）。

（7）整理內(nèi)務(wù)（包括打掃辦公室、整理文件、資料、圖書(shū)報(bào)刊；清潔整理辦公桌、椅及其他辦公用具等）。

2、一周工作：

（1）走訪住戶（內(nèi)容：與住戶交換小區(qū)管理意見(jiàn)，了解住戶在住房方面的困難和需要；掌握住戶家庭基本情況，包括：戶主、年齡、職業(yè)、工作單位和住家電話，家庭人口以及人口結(jié)構(gòu)，掌握住戶產(chǎn)權(quán)歸屬和變更或租戶的變更、租金的變化，住房的'戶型、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、保養(yǎng)和維修狀況）。

（2）初審住戶裝修申請(qǐng)并報(bào)上級(jí)審批。

（3）檢查每棟樓宇的公共設(shè)施是否完好（內(nèi)容包括：電梯運(yùn)行是否正常；樓道、過(guò)道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險(xiǎn)品、有毒物品；公共照明是否完好；配電箱、水表設(shè)備是否有破損；小區(qū)樓內(nèi)信報(bào)箱是否有破損），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)管理處主任和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助處理。

（4）檢查垃圾桶是否噴灑藥物，各住宅樓內(nèi)公共部位是否清潔。

（5）檢查房屋使用情況，有無(wú)長(zhǎng)期空房戶、擅自轉(zhuǎn)租戶，了解房地產(chǎn)信息。

3、一月工作：

（1）編制本月保養(yǎng)維修報(bào)表，制訂下月保養(yǎng)維修計(jì)劃。

（2）編制租金、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)表。

（3）對(duì)月維修項(xiàng)目進(jìn)行一次回訪，聽(tīng)取住戶意見(jiàn)。

（4）整理房屋管理資料、檔案，對(duì)發(fā)生異動(dòng)的（包括：房屋產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、承租戶變動(dòng)、租金變動(dòng)、管理費(fèi)變動(dòng)）作出修改。

（5）與有關(guān)單位聯(lián)系，交換情況一次（包括：居委會(huì)、派出所、工商行、房屋產(chǎn)權(quán)單位等），如有重要情況須書(shū)面報(bào)告和反映。

（6）辦公室大掃除一次（包括：窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理）。

4、一季度工作：

（1）組織檢查小區(qū)和住宅樓宇的消防設(shè)施（包括：消防栓、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報(bào)警設(shè)備、太平門(mén)等）是否完好無(wú)缺，能否正常使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。

（2）檢查各糞池、井蓋，檢查化糞池、下水道有無(wú)淤塞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織有關(guān)人員處理。

（3）清理房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)，并編制季度報(bào)表；清查是否有漏收、錯(cuò)收；采取措施對(duì)拖欠房租和管理費(fèi)的住戶進(jìn)行追收。

（4）編制季度維修保養(yǎng)計(jì)劃和報(bào)表。

（5）辦一期房屋管理?？?，宣傳表?yè)P(yáng)小區(qū)內(nèi)的好人好事和新風(fēng)尚，指出小區(qū)存在的問(wèn)題，增強(qiáng)住戶參與管理的意識(shí)。

（6）整理房地產(chǎn)信息并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。

5、一年工作：

（1）對(duì)本管理地段（片、幢）內(nèi)的住戶全部走訪一遍。

（2）組織清理一次化糞池。

（3）編制年度房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)告。

（4）編制下年度維修保養(yǎng)計(jì)劃。

（5）整理房產(chǎn)管理檔案資料，寫(xiě)出資料異動(dòng)報(bào)告，對(duì)發(fā)生異動(dòng)的資料進(jìn)行修改，保持檔案資料與實(shí)際一致。

（6）組織一次本管理區(qū)的住戶代表會(huì)，聽(tīng)取住戶對(duì)房屋管理的意見(jiàn)和建議，提高住戶參與管理的積極性。

（7）總結(jié)年度工作，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。

（8）制定下年工作計(jì)劃。

工作管理制度4

1、施工管理人員、特殊工種是指必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并通過(guò)主管部門(mén)考試，審查合格取得相應(yīng)上崗資格證書(shū)，才能從事作業(yè)的'工種，如項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工、施工員、質(zhì)量員、技術(shù)員、安全員；焊工、爆破工、壓接工、測(cè)工、高空作業(yè)人員、吊車司機(jī)、專職安全員、質(zhì)量員等。

2、承包商應(yīng)在施工前，將施工管理人員、特殊工種或操作人員相關(guān)證書(shū)報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師審查、備案。

3、監(jiān)理工程師對(duì)施工管理人員、特殊工種作業(yè)人員審查符合要求后，批準(zhǔn)其上崗施工；對(duì)不符合要求的，監(jiān)理工程師有權(quán)要求撤換。

4、在現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中，監(jiān)理工程師應(yīng)巡視檢查施工管理人員、特殊工種作業(yè)人員是否與報(bào)審備案的人員相符，施工管理、策劃、操作質(zhì)量情況是否滿足要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求施工承包商及時(shí)整改。對(duì)產(chǎn)生不合格品的特殊工種作業(yè)人員監(jiān)理有權(quán)提出撤換。

5、施工管理人員、特殊工種嚴(yán)禁無(wú)證上崗。

工作管理制度5

日常工作保送和事故及時(shí)報(bào)告制度

根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)、市教委和區(qū)教育局關(guān)于做好學(xué)校安全工作的指標(biāo)要求，進(jìn)一

步加強(qiáng)我校的'校園安全工作，有效預(yù)防校園安全事故的發(fā)生，維護(hù)學(xué)校正常教育

教學(xué)秩序和社會(huì)穩(wěn)定，特制訂學(xué)校日常工作保送和事故及時(shí)報(bào)告制度如下：

1、日常安全文明工作必須層層落實(shí)反饋，每學(xué)期把工作情況上交各責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)

人，上報(bào)學(xué)校責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)上級(jí)教育行政部門(mén)。

2、一旦發(fā)生事故，校內(nèi)相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向?qū)W校校長(zhǎng)室、安全工作責(zé)任人

和安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)報(bào)告的人員在各類事故預(yù)案中清楚寫(xiě)明，落實(shí)到人。

4、特別緊急狀態(tài)下，允許各部門(mén)負(fù)責(zé)人邊匯報(bào)、邊處理或事先緊急處理后再匯

報(bào)。對(duì)不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告而造成嚴(yán)重后果的，追究責(zé)任人不及時(shí)報(bào)告的責(zé)任，并

依相關(guān)的政策法規(guī)和學(xué)校制度進(jìn)行處理。

工作管理制度6

1、接車安排:

接到客人來(lái)訪通知后,辦公室應(yīng)在客人來(lái)的前一天,確定接車時(shí)間、地點(diǎn)、客人的聯(lián)系方式,負(fù)責(zé)接車司機(jī)必須提前半小時(shí)到達(dá)接車地點(diǎn)。若客人為首次來(lái)司,需打印好接車牌。(負(fù)責(zé)人:___)

2、住宿安排:

辦公室根據(jù)客人需要,安排入住地點(diǎn),預(yù)定房間,為便于備查,并將預(yù)定的時(shí)間、房號(hào)和對(duì)方工作人員姓名作詳細(xì)的記錄。若當(dāng)天確定不了房號(hào),由需在客人來(lái)訪的前一天確定房號(hào),并告知接車司機(jī)。若住公司客房,需對(duì)客房的'衛(wèi)生、水電及用具等檢查,將客房鑰匙交前門(mén)保安或駕駛員處。(負(fù)責(zé)人:___)

3、根據(jù)接待規(guī)程,在客人到訪公司前一天掛好歡迎橫幅或歡迎站牌,同時(shí)要求保安、清潔人員做好相應(yīng)工作。(負(fù)責(zé)人:___)

4、會(huì)議期間安排:

(1)辦公室應(yīng)在客人來(lái)的前一天備好相關(guān)資料、鮮花、水果、茶葉、礦泉水、咖啡、筆、紙等,打印好會(huì)議列席人員的席位牌,茶杯、礦泉水、筆、紙要擺放整齊,成一條直線,筆頭方向放置一致,每人放8張紙。若屬國(guó)外客人,則席位牌對(duì)應(yīng)客人的一面打上英文名,另一面打上中文名。

(2)客人開(kāi)會(huì)時(shí)的加水間隔時(shí)間為15~25~30(分鐘),加水一般以茶杯7分滿為標(biāo)準(zhǔn)。

(3)若同一批客人有幾天會(huì)議,則需更換水果品種。

(4)若客人中途參觀工廠等離開(kāi)會(huì)議室,則需清洗茶杯和煙缸。

(負(fù)責(zé)人:___)

5、就餐安排:

食堂根據(jù)辦公室通知確定來(lái)訪客人人數(shù)、飲食口味等要求備好茶葉、酒水等安排就餐,注意餐廳、餐具及個(gè)人衛(wèi)生,做到微笑、細(xì)致服務(wù)。(負(fù)責(zé)人:___)

6、返程安排:

根據(jù)客人需要,幫客人預(yù)定好機(jī)票或火車票,并送至出發(fā)地點(diǎn),由送車司機(jī)或保安將酒店或公司客房鑰匙負(fù)責(zé)收回。(負(fù)責(zé)人:___)

工作管理制度7

1、堅(jiān)持工作面支護(hù)質(zhì)量和頂板動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),開(kāi)展安全隱患整改情況的班評(píng)估工作。

2、所有支護(hù)材料的規(guī)格質(zhì)量,供貨渠道,合格證必須符合設(shè)計(jì)要求。

3、工作面最大控頂距四排,最小控頂距三排,采用見(jiàn)四放一的正規(guī)循環(huán)作業(yè)方式,初次放頂前的控頂范圍,必須在作業(yè)規(guī)程中規(guī)定。

4、工作面頂板不出現(xiàn)臺(tái)階下沉,控頂范圍內(nèi),頂?shù)装逡平堪床筛摺?00㎜/m。

5、新下井和修好后的單體,必須經(jīng)過(guò)試壓合格后,方可下井使用,損壞和不能使用的`單體及時(shí)升井檢修,所有入井的單體使用8個(gè)月后,都要升井試壓,合格后,方可繼續(xù)使用。

6、單體初撐力必須≥90kn,達(dá)不到要求的要進(jìn)行二次加壓,泵站壓力必須≥18mpa,乳化液濃度不低于2~3%,系統(tǒng)完好,不漏液。

7、支柱全部編號(hào)管理,不缺梁少柱,工作面單體必須全支撐,嚴(yán)禁使用不合格支柱,支柱不漏液,不自動(dòng)卸載,無(wú)外觀缺損。

8、根據(jù)工作面頂板不同,礦、工區(qū)組織必要的礦壓觀測(cè)、地質(zhì)預(yù)報(bào),認(rèn)真掌握頂板初次來(lái)壓和周期來(lái)壓規(guī)律,在來(lái)壓前,加強(qiáng)工作面的支護(hù)。

9、工作面初次放頂和放收尾頂及過(guò)地質(zhì)構(gòu)造帶時(shí),必須編制專門(mén)措施,報(bào)總工程師批準(zhǔn)。必要時(shí)做到有工區(qū)干部、安監(jiān)員現(xiàn)場(chǎng)跟班指揮。

10、切實(shí)搞好工程質(zhì)量,工作面支柱要打成直線,柱距排距偏差不超過(guò)設(shè)計(jì)值的±100㎜。

11、不隨意留煤頂開(kāi)采,必須留煤頂,托偽頂開(kāi)采時(shí),必須有專門(mén)措施。頂板和煤邦必須插嚴(yán)、背實(shí)。

12、炮后及時(shí)掛梁,懸壁梁到位,端面距≤300㎜,煤壁平直垂直頂?shù)装?傘檐最大不超過(guò)250㎜,嚴(yán)禁敞棚作業(yè)。

13、工作面上、下安全出口兩道超前支護(hù),距煤壁10m范圍內(nèi)打雙排柱,10~20m范圍打單排柱,其初撐力≥50kn。

14、工作面放頂前要做好修理,打好切斷線,壓力大時(shí)要用雙排密集切頂,退路必須暢通。

15、放頂要放齊、放透,嚴(yán)禁提前摘柱,無(wú)空載和失效支柱,擋矸有效,放頂時(shí)出現(xiàn)壓力增大時(shí),應(yīng)停止作業(yè),進(jìn)行修理,待壓力穩(wěn)定后,再進(jìn)行作業(yè)。

16、工作面內(nèi)頂梁水平楔數(shù)量齊全,并用小鏈與梁聯(lián)接,支柱鉆底≤100㎜。

17、工作面必須備用一定數(shù)量的單體和不少于1m3的扁木,以備急用。

18、礦組織不定期的安全質(zhì)量動(dòng)態(tài)檢查,每月進(jìn)行一次安全質(zhì)量驗(yàn)收,局每季組織一次安全質(zhì)量驗(yàn)收,對(duì)檢查驗(yàn)收情況進(jìn)行對(duì)等獎(jiǎng)罰。

工作管理制度8

一、總則

第一條為鞏固義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)工作成果，健全課后服務(wù)工作機(jī)制，強(qiáng)化制度保障和監(jiān)管措施，實(shí)現(xiàn)有需求的學(xué)生都能享受高質(zhì)量的課后服務(wù)，制定本規(guī)范。

第二條本規(guī)范所指義務(wù)教育學(xué)校，包括獨(dú)立的小學(xué)、初中學(xué)校，九年一貫制學(xué)校，完全中學(xué)、十二年一貫制學(xué)校的小學(xué)部和初中部，以及實(shí)施義務(wù)教育的其他學(xué)校。

二、服務(wù)時(shí)間

第三條課后服務(wù)主要在上學(xué)日放學(xué)后進(jìn)行，一般每天不少于2小時(shí)。

具體服務(wù)時(shí)間由各地結(jié)合實(shí)際彈性確定，結(jié)束時(shí)間一般不早于當(dāng)?shù)卣Ｏ掳鄷r(shí)間?？筛鶕?jù)需求提供不同時(shí)長(zhǎng)的課后服務(wù)供學(xué)生和家長(zhǎng)選擇。

三、服務(wù)內(nèi)容

第四條課后服務(wù)主要開(kāi)展作業(yè)輔導(dǎo)和素質(zhì)拓展活動(dòng)。

1.自主作業(yè)。組織學(xué)生自主做作業(yè)，引導(dǎo)小學(xué)生利用課后服務(wù)時(shí)間基本完成書(shū)面作業(yè)；引導(dǎo)初中學(xué)生利用課后服務(wù)時(shí)間完成大部分書(shū)面作業(yè)。

2.課業(yè)輔導(dǎo)。對(duì)學(xué)有困難的學(xué)生，開(kāi)展有針對(duì)性的課業(yè)輔導(dǎo)幫助，為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習(xí)空間。

3.自主閱讀。充分利用學(xué)校圖書(shū)室、閱覽室等資源，供學(xué)生開(kāi)展自主閱讀活動(dòng)。

4.文體活動(dòng)。組織開(kāi)展藝術(shù)類、體育類校本課程，學(xué)生結(jié)合興趣愛(ài)好，采取自主選課的方式參加。重點(diǎn)關(guān)注中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化類素養(yǎng)提升，充分利用本地文化、人才資源優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)開(kāi)展體驗(yàn)式、互動(dòng)式、情景式活動(dòng)課程。

5.社團(tuán)活動(dòng)。在學(xué)校的指導(dǎo)下，學(xué)生組建各類社團(tuán)或興趣小組，自主開(kāi)展實(shí)踐探究、素質(zhì)拓展活動(dòng)。

6.研學(xué)實(shí)踐。就近利用青少年宮、科技館、博物館、企事業(yè)單位等實(shí)踐場(chǎng)所，組織學(xué)生開(kāi)展公益性研學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。

7.其它活動(dòng)。學(xué)校結(jié)合實(shí)際組織開(kāi)展有利于學(xué)生身心健康及素質(zhì)提升的其它活動(dòng)。

第五條嚴(yán)禁利用課后服務(wù)時(shí)間違規(guī)辦學(xué)或開(kāi)展影響學(xué)生身心健康的活動(dòng)，嚴(yán)禁開(kāi)展商業(yè)推廣性質(zhì)的活動(dòng)，不得組織開(kāi)展危險(xiǎn)性較高的活動(dòng)，不得集體教學(xué)或“補(bǔ)課”。

四、資源支撐

第六條學(xué)校應(yīng)充分利用校內(nèi)師資、場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備等資源，開(kāi)展課后服務(wù)。

第七條學(xué)校要將課后服務(wù)活動(dòng)（課程）研究開(kāi)發(fā)作為教研活動(dòng)的重要內(nèi)容，與校本特色課程開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合，充分挖掘利用校內(nèi)外資源，豐富課后服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容形式。

第八條課后服務(wù)應(yīng)主要由本校教師組織實(shí)施，充分發(fā)揮教師專業(yè)特長(zhǎng)，做好相關(guān)培訓(xùn)，提升課后服務(wù)能力。

第九條學(xué)校師資不足的，可聘任退休教師、具備資質(zhì)的社會(huì)專業(yè)人士或志愿者參與，也可以引入第三方服務(wù)。

第三方服務(wù)引入須為非學(xué)科類并由縣級(jí)教育行政部門(mén)組織實(shí)施，明確入口審核、過(guò)程監(jiān)管、效果評(píng)價(jià)等辦法，建立退出機(jī)制。

學(xué)校不得自行引入第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)縣級(jí)教育行政部門(mén)許可引入的免費(fèi)或公益性質(zhì)第三方服務(wù)，不得帶有任何商業(yè)推廣和商業(yè)隱含元素，不得向?qū)W生收取費(fèi)用。

第十條應(yīng)積極協(xié)調(diào)宣傳、文化和旅游、工業(yè)和信息化、自然資源等部門(mén)，科協(xié)、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、關(guān)工委等組織以及村（居）社區(qū)委員會(huì)等，充分利用各類教育資源，組織專業(yè)力量，參與和支持學(xué)校開(kāi)展公益性課后服務(wù)活動(dòng)。

五、組織實(shí)施

第十一條學(xué)校結(jié)合實(shí)際制定課后服務(wù)實(shí)施方案，明確服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)組織、責(zé)任分工、制度要求、保障措施、教職工激勵(lì)辦法等內(nèi)容。

第十二條學(xué)校以學(xué)期為單位編制課后服務(wù)計(jì)劃，提前告知家長(zhǎng)活動(dòng)內(nèi)容、費(fèi)用來(lái)源、監(jiān)督渠道及家校責(zé)任，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，但不得強(qiáng)迫學(xué)生參加。

第十三條學(xué)校根據(jù)學(xué)生需求及所具備的活動(dòng)（課程）資源，可按照小學(xué)低年級(jí)、小學(xué)高年級(jí)、初中年級(jí)統(tǒng)籌進(jìn)行編組，具備條件的也可以按照年級(jí)進(jìn)行組織，按計(jì)劃實(shí)施。

學(xué)校應(yīng)允許學(xué)生中途參與或退出課后服務(wù)，并根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整活動(dòng)（課程）計(jì)劃。

第十四條學(xué)校要建立意見(jiàn)征集反饋機(jī)制，及時(shí)聽(tīng)取家長(zhǎng)關(guān)于課后服務(wù)的意見(jiàn)建議。家長(zhǎng)委員會(huì)要積極參與學(xué)校課后服務(wù)工作，組織熱心家長(zhǎng)到校內(nèi)開(kāi)展志愿活動(dòng)，對(duì)學(xué)校課后服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督。

第十五條縣級(jí)教育行政部門(mén)應(yīng)對(duì)學(xué)校課后服務(wù)覆蓋保障、質(zhì)量?jī)?nèi)容、學(xué)生及家長(zhǎng)滿意度等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為學(xué)校評(píng)先樹(shù)優(yōu)和校長(zhǎng)職級(jí)評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

六、工作保障

第十六條各地可采取財(cái)政補(bǔ)貼、服務(wù)性收費(fèi)等方式多渠道籌措課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)。采取服務(wù)性收費(fèi)方式的，應(yīng)由發(fā)展改革部門(mén)會(huì)同教育行政部門(mén)在堅(jiān)持公益性、非營(yíng)利性原則的基礎(chǔ)上，依法依規(guī)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)向參與課后服務(wù)學(xué)生收取服務(wù)費(fèi)。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)對(duì)課后服務(wù)工作予以財(cái)政支持。

鼓勵(lì)社會(huì)各界捐助課后服務(wù)工作，按有關(guān)規(guī)定落實(shí)激勵(lì)政策。

家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生參加課后服務(wù)的'，免收服務(wù)費(fèi)。

第十七條課后服務(wù)費(fèi)用主要用于參與課后服務(wù)教師績(jī)效工資分配和相關(guān)人員補(bǔ)助，可用于聘請(qǐng)校外人員、社會(huì)志愿者補(bǔ)助、第三方服務(wù)購(gòu)買等課后服務(wù)合理性、必要性支出，不得挪作他用。費(fèi)用使用情況要接受社會(huì)和家長(zhǎng)的監(jiān)督。

第十八條在核定績(jī)效工資總量時(shí)，根據(jù)學(xué)校開(kāi)展課后服務(wù)的情況，相應(yīng)核增績(jī)效工資，在當(dāng)年度學(xué)校績(jī)效工資總量?jī)?nèi)單列，不作為次年正常核定績(jī)效工資總量的基數(shù)，專項(xiàng)用于參與課后服務(wù)教師的績(jī)效工資分配。

第十九條各地可根據(jù)實(shí)際，對(duì)參與課后服務(wù)教職工完善有關(guān)激勵(lì)措施，在工作量計(jì)算、評(píng)先樹(shù)優(yōu)、職稱評(píng)聘中予以傾斜。學(xué)?？山y(tǒng)籌安排參與課后服務(wù)教師“彈性上下班”，加強(qiáng)對(duì)參與課后服務(wù)女職工、家庭負(fù)擔(dān)較重職工及上班距離較遠(yuǎn)職工的關(guān)心關(guān)愛(ài)。

第二十條縣級(jí)教育行政部門(mén)應(yīng)指導(dǎo)學(xué)校健全完善課后服務(wù)安全管理制度，強(qiáng)化人防、技防、物防措施，定期開(kāi)展安全排查，防范安全風(fēng)險(xiǎn)。

參與課后服務(wù)工作人員應(yīng)購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)，參與人員保險(xiǎn)費(fèi)用從學(xué)校課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)中支出或由第三方單位按規(guī)定支出；鼓勵(lì)家長(zhǎng)為參與課后服務(wù)學(xué)生購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)。

第二十一條各級(jí)政府教育督導(dǎo)部門(mén)定期組織開(kāi)展課后服務(wù)工作督導(dǎo)評(píng)估，相關(guān)評(píng)價(jià)結(jié)果納入各級(jí)政府履行教育職責(zé)評(píng)價(jià)中。

七、其他

第二十二條對(duì)課后服務(wù)結(jié)束后仍有特殊需要的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)提供延時(shí)托管服務(wù)。

初中學(xué)校上學(xué)日晚上可開(kāi)設(shè)自習(xí)班，但不得講授新課，不得分配到學(xué)科，原則上結(jié)束時(shí)間不晚于21:00；鼓勵(lì)各中小學(xué)校在周末和節(jié)假日向?qū)W生開(kāi)放自習(xí)室及功能室。

第二十三條各地應(yīng)統(tǒng)籌利用校內(nèi)外資源力量開(kāi)展寒暑假托管服務(wù)，逐步覆蓋所有有需求的學(xué)生。

第二十四條上學(xué)日延時(shí)托管服務(wù)、寒暑假托管服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障及參與人員激勵(lì)補(bǔ)助措施參照日常課后服務(wù)工作，由各地結(jié)合實(shí)際確定。

第二十五條本規(guī)范自20__年9月1日起實(shí)施。

第二十六條本規(guī)范由省教育廳負(fù)責(zé)解釋。

工作管理制度9

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央關(guān)于《愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)施綱要》、《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作實(shí)施意見(jiàn)》和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的德育常規(guī)要求。

2、學(xué)校德育工作做到每學(xué)期有目標(biāo)、有計(jì)劃，做到月有重點(diǎn)，周有安排。

3、少先隊(duì)總隊(duì)部要根據(jù)學(xué)校德育工作總體規(guī)劃，認(rèn)真制訂少先隊(duì)計(jì)劃，部署好少先隊(duì)活動(dòng)。

4、各班主任要根據(jù)學(xué)校和總隊(duì)部計(jì)劃認(rèn)真制訂班隊(duì)活動(dòng)，計(jì)劃和班隊(duì)活動(dòng)方案。積極開(kāi)展形式多樣的班隊(duì)活動(dòng)寓教于活動(dòng)中，使隊(duì)活動(dòng)收到應(yīng)有的效果。

5、由總對(duì)部負(fù)責(zé)建立學(xué)生干部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)教育制度：

（1）分期學(xué)習(xí)隊(duì)的`《章程》、《未成年人保護(hù)法》等；

（2）每學(xué)期初組織隊(duì)干部上崗培訓(xùn)，每月安排一次工作匯報(bào)和部署；

（3）每學(xué)年分別舉辦一次法制教育，衛(wèi)生保健教育，國(guó)防科技教育，交通安全教育等專題報(bào)告。

6、開(kāi)展德育基地實(shí)踐等教育活動(dòng)：

（1）每年暑假或春秋兩季至少組織一次德育基地訓(xùn)練、參觀、考察、學(xué)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)；

（2）每學(xué)年至少有一次參加家鄉(xiāng)建設(shè)義務(wù)勞動(dòng)和公益勞動(dòng)；

（3）平時(shí)做好墻報(bào)、黑板報(bào)的定期刊出和“紅領(lǐng)巾廣播站”廣播等工作。

7、班主任負(fù)責(zé)班級(jí)德育工作，應(yīng)與學(xué)校、任課教師密切配合共同研究，認(rèn)真抓好德育工作：

（1）每學(xué)期至少召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)或家長(zhǎng)座談會(huì)；

（2）每學(xué)年對(duì)每個(gè)學(xué)生至少有一次家訪（做好家訪記錄）；

（3）每學(xué)期末向?qū)W校交一份班級(jí)德育工作總結(jié)；

（4）班班設(shè)立一本“班級(jí)教育活動(dòng)情況”登記簿。

8、認(rèn)真上好思想品德課。品德課教師要聯(lián)系學(xué)生實(shí)際備好課，上好課，做到有輔導(dǎo)，有實(shí)踐要求，有檢查。

9、各學(xué)校教師要根據(jù)學(xué)科教材的特點(diǎn)，充分發(fā)揮課文內(nèi)在思想性，寓教于學(xué)。

工作管理制度10

1、總則

為做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，制定本制度。

所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。

銷售部經(jīng)理對(duì)所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。

銷售部經(jīng)理職責(zé)：

1)對(duì)銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2)對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。

3)對(duì)本部門(mén)員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

隨時(shí)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)建議。

4)對(duì)本部門(mén)員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。

每周定期對(duì)過(guò)去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問(wèn)題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

5)對(duì)本部門(mén)辦公設(shè)備的使用及管理負(fù)責(zé)。

責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。

6)負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃，監(jiān)督工作計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。

及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。

7)對(duì)本部門(mén)工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作關(guān)系，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向公司匯報(bào)。

對(duì)本部門(mén)各員工出現(xiàn)的所有問(wèn)題負(fù)有連帶責(zé)任。

2、銷售部工作流程：

1)產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程：

銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，由部門(mén)經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)(重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)。

根據(jù)供貨廠家或價(jià)格表對(duì)詢價(jià)書(shū)或招標(biāo)書(shū)進(jìn)行整理(必要時(shí)由采購(gòu)部和技術(shù)部協(xié)助)

技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持

采購(gòu)部對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的交貨期及進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行審核

銷售經(jīng)理對(duì)最終報(bào)價(jià)或標(biāo)書(shū)進(jìn)行審核(重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)確認(rèn)后方可進(jìn)行打印

制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書(shū)，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)。

2)商務(wù)談判與簽訂合同的流程：

銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況，可進(jìn)行商務(wù)談判

銷售員在與客戶商務(wù)談判的過(guò)程中及時(shí)向銷售經(jīng)理通報(bào)(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)。

與原報(bào)價(jià)或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)。

待銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問(wèn)題均確認(rèn)后方可簽定銷售合同。

正式《銷售合同》經(jīng)銷售經(jīng)理簽字后由銷售內(nèi)勤與當(dāng)日錄入。

對(duì)于因客戶原因無(wú)法簽定正式《銷售合同》或客戶電話傳真通知訂貨的必須由銷售經(jīng)理(必要時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)確認(rèn)后方可錄入執(zhí)行。

3)交貨流程：

銷售內(nèi)勤根據(jù)合同交貨期提前十日通知采購(gòu)部，由其督促供貨廠家發(fā)貨

確認(rèn)到貨

銷售經(jīng)理確認(rèn)后方可填寫(xiě)出庫(kù)單

庫(kù)房辦理出庫(kù)手續(xù)

辦公室組織發(fā)(送)貨

辦公室將用戶簽字的送貨單或發(fā)貨單交銷售內(nèi)勤

4)回款流程：

業(yè)務(wù)員催款

通過(guò)現(xiàn)金會(huì)計(jì)錄入收款憑證

財(cái)務(wù)部確認(rèn)

反饋給客戶。

5)開(kāi)票流程：

銷售經(jīng)理確認(rèn)后，銷售內(nèi)勤通過(guò)錄入開(kāi)票申請(qǐng)單

采購(gòu)部審核

財(cái)務(wù)部開(kāi)票

交客戶簽收。

7)售后服務(wù)流程：

接客戶售后服務(wù)申請(qǐng)，銷售經(jīng)理確認(rèn)

銷售內(nèi)勤填寫(xiě)《售后服務(wù)申請(qǐng)表》后發(fā)給技術(shù)部

技術(shù)部和客戶溝通，確認(rèn)是否需要派人

技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售經(jīng)理及內(nèi)勤

銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通

8)返修流程：

客戶提出返修申請(qǐng)，銷售經(jīng)理確認(rèn)

由技術(shù)部鑒定或修理

不能修理且確有問(wèn)題的，由銷售員交采購(gòu)部處理

錄入

退回生產(chǎn)廠家、重新發(fā)貨。

9)退貨(換貨)流程：

客戶提出申請(qǐng)，銷售經(jīng)理確認(rèn)

由技術(shù)部鑒定

由銷售員交采購(gòu)部

錄入

退回生產(chǎn)廠家，重新發(fā)貨。

3、銷售部管理制度：

1)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有用戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃形勢(shì)等情況，銷售員必須時(shí)刻了如執(zhí)掌，

2)不應(yīng)出現(xiàn)漏單現(xiàn)象，否則屬于嚴(yán)重的.工作失誤。

3)銷售人員在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售經(jīng)理請(qǐng)示。

4)銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得銷售經(jīng)理的同意，并由銷售經(jīng)理指導(dǎo)談判的過(guò)程。

5)對(duì)于任何客戶提出的特殊費(fèi)用或設(shè)計(jì)費(fèi)用要求必須在征得銷售經(jīng)理同意的情況下方可承諾。

6)特殊費(fèi)用或設(shè)計(jì)選型費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向總經(jīng)理請(qǐng)示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失。

7)正式《銷售合同》形成后，無(wú)正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)錄入。

8)銷售內(nèi)勤錄入的訂單內(nèi)容要詳細(xì)、全面。

因錄入內(nèi)容不全或錯(cuò)誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任。

9)銷售內(nèi)勤對(duì)用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。

對(duì)送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。

與用戶的所有往來(lái)合同、帳目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10)所有的出庫(kù)申請(qǐng)及開(kāi)票申請(qǐng)銷售內(nèi)勤要提前一天錄入。

11)銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況，及時(shí)處理回款過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，杜絕錯(cuò)帳、壞帳的發(fā)生。

12)對(duì)于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日錄入，并將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收。

13)銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對(duì)往來(lái)帳目，并將結(jié)果通報(bào)公司財(cái)務(wù)部，并報(bào)告總經(jīng)理或銷售經(jīng)理。

14)對(duì)于不能解決的現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)問(wèn)題，銷售員應(yīng)及時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)，由銷售經(jīng)理向總經(jīng)理申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決。

15)銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門(mén)上一月的所有《銷售合同》原件編號(hào)整理成冊(cè)。

16)違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款50-500元。

工作管理制度11

1.成立社區(qū)精神衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立精神衛(wèi)生三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)（街道、居委會(huì)、監(jiān)護(hù)人），制定工作計(jì)劃，定期召開(kāi)例會(huì)。

2.開(kāi)展精神衛(wèi)生流行病學(xué)調(diào)查，準(zhǔn)確掌握精神病人基本情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)精神衛(wèi)生工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

3.開(kāi)展重點(diǎn)人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預(yù)、精神疾病預(yù)防等服務(wù)，早期發(fā)現(xiàn)精神疾患病人。

4.開(kāi)展對(duì)慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對(duì)新發(fā)現(xiàn)或疑似病人應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診至上級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)確診。

5.建立隨訪制度。定期走訪居委會(huì)，按疾病分期隨訪精神病人，及時(shí)掌握病情變化、治療情況、去向，填寫(xiě)隨訪記錄，進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo)。

6.指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促病人按時(shí)服藥、觀察可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神癥狀，動(dòng)員病人參加社區(qū)組織的康復(fù)活動(dòng)。

7.病人就診或醫(yī)務(wù)人員到病人家中診療時(shí)，應(yīng)有家屬或監(jiān)護(hù)人陪同。

8.做好重點(diǎn)精神病人的'管理，防止肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生。

9.對(duì)“三無(wú)”精神病人登記造冊(cè)并上報(bào)；對(duì)生活困難、符合免費(fèi)服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的患者，幫助向民政部門(mén)申請(qǐng)享受、發(fā)放免費(fèi)藥物治療。

工作管理制度12

一、目的

推行工作日志制度，便于了解公司各部門(mén)的工作狀況、工作效率以及工作中存在的困難和問(wèn)題，從而及時(shí)采取相應(yīng)的措施給予正確、有效的指引和妥善的'解決，以確保在分工協(xié)作以及明確崗位工作職責(zé)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，進(jìn)一步規(guī)范管理。

同時(shí)，工作日志制度也利于員工對(duì)自己工作內(nèi)容和工作過(guò)程等方面進(jìn)行全面的了解，并且通過(guò)自我監(jiān)督和總結(jié)，提出合理化建議，明確工作目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，合理規(guī)劃工作日程和流程，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高個(gè)人工作技能和能力。

此外，工作日志制度是公司管理體系的一個(gè)重要組成部分，績(jī)效管理的原始依據(jù)之一。

二、范圍

1.本管理制度適用于各部門(mén)經(jīng)理及以下各層次管理人員、正式和實(shí)習(xí)期員工。

2.本管理制度規(guī)定了上述人員每天必須填寫(xiě)工作日志。

三、原則

1.真實(shí)性：真實(shí)、客觀填寫(xiě)《工作日志》相關(guān)內(nèi)容;

2.完整性：保證《工作日志》及相關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)的完整性;

3.簡(jiǎn)明性：《工作日志》的填寫(xiě)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出，并可按重要性從大到小有序排列;

4.及時(shí)性：《工作日志》當(dāng)日及時(shí)填寫(xiě);

5.權(quán)威性：《工作日志》將作為公司員工月度、季度和年度績(jī)效考核及以后人事決策的原始依據(jù)之一存檔。

四、職責(zé)

1.總經(jīng)理負(fù)責(zé)：不定期對(duì)公司各層次管理人員及員工的《工作日志》進(jìn)行查閱，確認(rèn)并提出指導(dǎo)意見(jiàn);

2.副總經(jīng)理負(fù)責(zé)：定期對(duì)部門(mén)經(jīng)理及員工的《工作日志》進(jìn)行檢查、確認(rèn)、審閱并提出指導(dǎo)意見(jiàn);

3.部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)：每天對(duì)本部門(mén)員工以及基層主管的《工作日志》進(jìn)行檢查、確認(rèn)、審閱并提出指導(dǎo)意見(jiàn);部門(mén)經(jīng)理在公司每周例會(huì)上，主要依據(jù)工作日志向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報(bào)總結(jié)本周工作，并計(jì)劃下周工作要點(diǎn);

4.人事行政負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)本規(guī)定的貫徹執(zhí)行，定期對(duì)各層次管理人員及員工《工作日志》的記錄情況進(jìn)行檢查、審閱，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作日志記錄及本規(guī)定的執(zhí)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)總經(jīng)理并追究相關(guān)人員有關(guān)責(zé)任。

五、應(yīng)用

1.《工作日志》以電子文檔形式完成并上交。

2.各部門(mén)員工每天將填寫(xiě)的《工作日志》于每天21:00前交至人事行政部，最遲須在次日上午9:00前交人事行政部，(特殊情況未能及時(shí)上交，應(yīng)向負(fù)責(zé)人解釋原因，并在當(dāng)天工作日志表中加以說(shuō)明。);

3.人事行政部每天將收集的《工作日志》交副總經(jīng)理檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo);

4.副總經(jīng)理自行安排對(duì)各部門(mén)員工工作日志的檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo)工作。

六、管理措施

1.人事行政部對(duì)員工的《工作日志》依部門(mén)分類、分級(jí)、分時(shí)間保管，以便于檢索和查閱;

2.本管理制度在實(shí)施過(guò)程中逐步完善。

3.處罰：對(duì)于不按時(shí)上交《工作日志》且不遵守《工作日志管理制度》者，每次每項(xiàng)處以20元罰款。

人事行政部

工作管理制度13

1、供水工程由縣農(nóng)村飲水安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（供水總站）指導(dǎo)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)水務(wù)站（供水站）具體管理，村委會(huì)及村小組共同協(xié)助。

2、水廠在運(yùn)行中，機(jī)電、泵、消毒設(shè)備、管網(wǎng)等各部位要隨時(shí)抽檢，發(fā)現(xiàn)損壞地方要及時(shí)維修，每季或年要進(jìn)行大檢查及修理。

3、任何單位和個(gè)人不經(jīng)申請(qǐng)，不得隨意在供水設(shè)備或設(shè)施亂接、亂改，如需要必經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水務(wù)站（供水站）同意后，方可實(shí)施。

4、供水原則是農(nóng)村居民、中小學(xué)校師生的生活飲用，其它非飲用水需經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用，并按飲用水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不經(jīng)批準(zhǔn)隨意用水，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5—10倍罰款。

5、為了保持設(shè)備、主管網(wǎng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)損壞及時(shí)維修，各供水單位應(yīng)按收費(fèi)總額提取10%作為維修基金，專戶存儲(chǔ)，不得挪用。

水廠管理員守則

1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、省和市有關(guān)水利的法律、法規(guī)和政策。

2、熱愛(ài)本崗工作，全心全意為用水戶服務(wù)。

3、搞好工程運(yùn)行管理和水費(fèi)計(jì)收工作。

4、按時(shí)完成工程檢查和維修工作。

5、搞好水廠環(huán)境衛(wèi)生和庭院美化。

6、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平。

水質(zhì)檢測(cè)制度

1、農(nóng)村飲水水質(zhì)檢測(cè)及監(jiān)測(cè)按照《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749—20__）執(zhí)行。

2、水質(zhì)檢測(cè)和監(jiān)測(cè)單位委托縣疾病控制中心。檢測(cè)結(jié)果（水質(zhì)化驗(yàn)單）送縣農(nóng)飲辦公室作為供水的.依據(jù)。

3、水樣采集、保存、運(yùn)輸和水質(zhì)檢測(cè)執(zhí)行《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法》（GB/T5750——20__），水質(zhì)分析結(jié)果按照《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749——20__）進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4、工程建設(shè)期間水質(zhì)檢測(cè)范圍包括水源水、出廠水和管網(wǎng)末梢水，要分別檢測(cè)。工程運(yùn)行期間水質(zhì)監(jiān)測(cè)，要建立日常水質(zhì)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)。集中式供水監(jiān)測(cè)點(diǎn)每年分枯水期和豐水期檢測(cè)兩次出廠水和管網(wǎng)末梢水水樣。分散式供水監(jiān)測(cè)點(diǎn)在豐水期采集農(nóng)戶家中儲(chǔ)水器水樣1份。

5、當(dāng)發(fā)生影響水質(zhì)的突發(fā)事件時(shí)，要對(duì)受影響的供水單位增加檢測(cè)頻率。

水源保護(hù)及安全操作制度

1、要建立有效的水質(zhì)監(jiān)督體系，明確供水水源保護(hù)區(qū)和管理范圍。同時(shí)加大保護(hù)水源的宣傳力度，號(hào)召全社會(huì)參與保護(hù)水源。

2、水源井、陂壩、水庫(kù)設(shè)專人管理，在100米范圍內(nèi)，不得設(shè)置禽畜飼養(yǎng)場(chǎng)、滲水廁所、滲水坑；不得堆放糞便、垃圾、廢渣等，引泉可采取封山、禁牧、禁耕及行政處罰等手段，對(duì)提取河水作為水源點(diǎn)的上游1000米、下游100米的河段，不準(zhǔn)堆放廢渣、垃圾等污染水域水質(zhì)的棄物。

3、供水深井電泵啟動(dòng)前，認(rèn)真檢查輸電線路及室內(nèi)各電器件、三相電源，未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)方可啟動(dòng)。

4、深井電泵啟動(dòng)后，不能離崗，防止電源缺相燒毀電泵。

5、高位水池的頂蓋和出入孔及圍欄要經(jīng)常上鎖，每天檢查一次，杜絕人、畜對(duì)水質(zhì)的污染。

6、供水管網(wǎng)發(fā)生斷裂漏水，要及時(shí)關(guān)閘停水，待修復(fù)后再開(kāi)閘供水。

水廠衛(wèi)生制度

一、廠區(qū)衛(wèi)生

1、廠區(qū)內(nèi)必須保持清潔，無(wú)積水，每日進(jìn)行一次小清掃，每三日進(jìn)行一次大清掃。

2、廠區(qū)內(nèi)垃圾應(yīng)封閉存放，并遠(yuǎn)離生產(chǎn)區(qū)，排污溝渠應(yīng)進(jìn)行密封，并經(jīng)常沖洗，廠區(qū)不得有異味。

3、廠區(qū)內(nèi)不得隨意堆放各種雜物。

4、廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁飼養(yǎng)家禽、家畜。

5、廠區(qū)內(nèi)的花草樹(shù)木要愛(ài)護(hù)，不得隨意破壞。

6、廠區(qū)內(nèi)部衛(wèi)生由負(fù)責(zé)人每周檢查一次。

二、個(gè)人衛(wèi)生

1、水廠工作人員必須具備由衛(wèi)生部門(mén)核發(fā)的健康證，無(wú)傳染性疾病。

2、水廠工作人員必須講究個(gè)人衛(wèi)生，做到勤洗手、勤換衣。

3、水廠工作人員如有身體不適，如感冒等，嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。

工作管理制度14

考勤管理規(guī)定

一、工作時(shí)間:8:30-17:30(12:00-2:30為用膳時(shí)間)(某些崗位因工作及業(yè)務(wù)情況可另定工作時(shí)間,但需報(bào)公司人事部備查)。

二、執(zhí)行上下班打卡制度,確因工作關(guān)系不能簽到者,由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可,任何員工不能代替別人打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣發(fā)當(dāng)天工資。

三、員工外勤必須高效率辦事,不得無(wú)故逗留,閑游在外,確因工作耽誤須用電話向部門(mén)負(fù)責(zé)人告之。

四、遲到/早退5分鐘內(nèi)口頭警告;遲到/早退5分鐘以上每分鐘扣款1元,累計(jì)計(jì)算;多次遲到/早退經(jīng)教育不改,給予解聘。

五、員工因病(憑醫(yī)生證明)、因事需要請(qǐng)假,需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),權(quán)限兩天;5天以上需公司人事部批準(zhǔn)。

六、當(dāng)月曠工一天記小過(guò)處分;曠工兩天記大過(guò)處分;連續(xù)曠工3天按自動(dòng)離職處理。

七、各部每月25日將考勤情況上報(bào)給公司人事部。

工作證管理規(guī)定

一、工作證只作內(nèi)部管理使用,對(duì)外無(wú)效;

二、工作證不得偽造、涂改及轉(zhuǎn)借;

三、工作證可以舊換新,室外工作人員3個(gè)月及室內(nèi)工作人員6個(gè)月可更換一次,不到月份更新;則需扣除工本費(fèi)5元;

四、員工調(diào)職或調(diào)整職位時(shí),須及時(shí)更換工作證;

五、工作證不得遺失,否則在職人員扣款10元,離職員工扣款20元。

工作管理制度15

第一部分：教學(xué)管理

一、臨床教學(xué)組織管理

1、醫(yī)院臨床教學(xué)工作由院長(zhǎng)分管、醫(yī)務(wù)科組織實(shí)施。

2、規(guī)劃醫(yī)院臨床教學(xué)工作、制定臨床教學(xué)工作制度、督促臨床教學(xué)管理情況、部署醫(yī)院教學(xué)任務(wù)、安排教學(xué)工作事務(wù)、檢查臨床教學(xué)工作質(zhì)量、組織臨床教學(xué)活動(dòng)、研究臨床教學(xué)方法、處理臨床教學(xué)問(wèn)題。

二、臨床教學(xué)管理規(guī)范程序

院臨床教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組——主管教學(xué)工作的分管院長(zhǎng)——醫(yī)務(wù)科——臨床科室——帶教老師。

院臨床教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：醫(yī)院臨床教學(xué)工作的管理決策機(jī)構(gòu)。

分管院長(zhǎng)：管理全院的臨床教學(xué)工作。

醫(yī)務(wù)科：由主任領(lǐng)導(dǎo)、主管教學(xué)專職管理人員具體分工，具體組織實(shí)施全院的臨床教學(xué)工作。

臨床科室：主任統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)工作，監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，對(duì)帶教老師督促、指導(dǎo)，并反饋科教科。

帶教老師：協(xié)助主任具體組織教學(xué)任務(wù)與計(jì)劃的實(shí)施，安排本科室的教學(xué)任務(wù)、培訓(xùn)和考核等工作。整理書(shū)面材料，填寫(xiě)各類表格，上交醫(yī)務(wù)科。

三、院臨床教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

1、院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)、有關(guān)職能部門(mén)、臨床教研室等管理人員組成。為醫(yī)院臨床教學(xué)工作的管理決策機(jī)構(gòu)。

2、實(shí)施《貴州省臨床教學(xué)基地管理辦法》，加強(qiáng)教學(xué)管理。按實(shí)習(xí)大綱要求統(tǒng)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、督促教學(xué)工作，促進(jìn)教學(xué)管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

3、建立一支機(jī)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的教學(xué)管理隊(duì)伍和教師隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)教學(xué)人員的積極性，樹(shù)立教學(xué)光榮的思想和責(zé)任感，不斷改革和發(fā)展教育思想、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法，提高教師隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)水平。

4、制定本院的教學(xué)工作目標(biāo)和每年度教學(xué)工作計(jì)劃，制定教學(xué)的有關(guān)制度及管理措施，定期檢查評(píng)估醫(yī)務(wù)科、臨床教學(xué)工作落實(shí)情況，定期開(kāi)展評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)，總結(jié)推廣教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，確保教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好秩序。

5、每年度初及新學(xué)年實(shí)習(xí)醫(yī)師來(lái)院前各召開(kāi)一次教學(xué)工作會(huì)議，落實(shí)本年度的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)準(zhǔn)備工作、教師備課情況。

6、每年保證兩次的教學(xué)行政查房，隨時(shí)了解并解決教學(xué)工作中存在的各種問(wèn)題，聽(tīng)取各教學(xué)科、教師及實(shí)習(xí)醫(yī)師對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議，協(xié)調(diào)與教學(xué)有關(guān)的各部門(mén)的工作。

7、隨時(shí)與醫(yī)學(xué)校取得聯(lián)系，接受醫(yī)學(xué)院校對(duì)教學(xué)工作的指導(dǎo)，共同開(kāi)展教學(xué)研究。

四、臨床教學(xué)行政查房制度

1、醫(yī)院每年至少組織兩次的臨床教學(xué)行政查房，由醫(yī)務(wù)科提議，分管院長(zhǎng)主持，參加部門(mén)有：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、臨床教學(xué)教研室等有關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。

2、分管院長(zhǎng)著重調(diào)研教學(xué)工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的執(zhí)行情況，總結(jié)教與學(xué)的質(zhì)量，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。

3、檢查教書(shū)育人、管理育人等方面的情況，督促醫(yī)療、教學(xué)、科研協(xié)調(diào)發(fā)展的實(shí)施成效。

4、開(kāi)展評(píng)教評(píng)學(xué)，了解帶教老師的建議，收集實(shí)習(xí)醫(yī)師的意見(jiàn)，促進(jìn)臨床教學(xué)工作的順利開(kāi)展。

5、查房的有關(guān)科室、部門(mén)具體匯報(bào)開(kāi)展臨床教學(xué)情況，包括硬件和教學(xué)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題和需要解決的問(wèn)題。

6、制定教學(xué)整改措施。

五、教學(xué)查房制度

1、教學(xué)查房由臨床科室，每?jī)芍苓M(jìn)行一次。

2、由主治醫(yī)師主持。

3、查房前實(shí)習(xí)醫(yī)師應(yīng)做好必要的準(zhǔn)備，包括熟悉病例、完善資料，準(zhǔn)備查房用具等。

4、查房時(shí)首先由實(shí)習(xí)醫(yī)師匯報(bào)病史，住院醫(yī)師補(bǔ)充；主持人要從實(shí)習(xí)醫(yī)師所能承受或理解的角度來(lái)分析臨床情況，有意識(shí)培養(yǎng)實(shí)習(xí)醫(yī)師比較正確的臨床思維。

5、盡量詳細(xì)而又深入淺出分析病例，介紹診療進(jìn)展和本院的診療特色。

6、特殊情況下在床邊只做病例資料的采集或病例特點(diǎn)的分析，避開(kāi)患者或家屬集中在示教室進(jìn)行分析。

7、查房后由實(shí)習(xí)醫(yī)師或住院醫(yī)師負(fù)責(zé)登記及記錄。

教學(xué)查房基本要求：

教學(xué)查房是臨床教學(xué)工作的重要內(nèi)容，是考察教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的重要形式，教學(xué)查房由主治醫(yī)師或副主任醫(yī)師主持，各科室至少每?jī)芍苓M(jìn)行一次，并做好相應(yīng)的記錄。

一）、目的：檢查查房人員的教學(xué)意識(shí)、教學(xué)水平和教學(xué)效果。

二）、要求：通過(guò)對(duì)病人進(jìn)行病情詢問(wèn)和規(guī)范的`體格檢查，根據(jù)病情就診斷、鑒別診斷和治療等方面對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)師、住院醫(yī)師進(jìn)行有針對(duì)性、指導(dǎo)性、啟發(fā)性的提問(wèn)與輔導(dǎo)。氣氛活躍，要體現(xiàn)查房醫(yī)師在教學(xué)查房中的主導(dǎo)地位。

三）、參加人員：主治醫(yī)師、主管病床的住院醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師。

四）、時(shí)間安排：約30分鐘內(nèi)完成(兒科可延至45分鐘)。

五）、查房模式：

1、查房時(shí)各級(jí)醫(yī)師站位安排：查房醫(yī)師站在病床右側(cè)，住院醫(yī)師站在病床左側(cè)，實(shí)習(xí)醫(yī)師站在住院醫(yī)師的右側(cè)。

2、由實(shí)習(xí)醫(yī)師攜帶病歷、輔助檢查報(bào)告資料和有關(guān)查房用具。

3、具體實(shí)施步驟：

①、實(shí)習(xí)醫(yī)師簡(jiǎn)明扼要匯報(bào)病情(包括病情變化、診療效果、重要的臨床檢查結(jié)果等)，時(shí)間3—5分鐘，不要求作體格檢查。

②、住院醫(yī)師補(bǔ)充，時(shí)間3-5分鐘，不要求作體格檢查。

③、查房醫(yī)師實(shí)施查房(時(shí)間20-25分鐘)。

④、針對(duì)病情進(jìn)行有側(cè)重的體檢(要求手法、順序符合規(guī)范)。

⑤、結(jié)合病情、診斷及治療的特點(diǎn)進(jìn)行誘導(dǎo)式、啟發(fā)式的提問(wèn)(由實(shí)習(xí)醫(yī)師、住院醫(yī)師按先后順序回答問(wèn)題)。

⑥、扼要進(jìn)行查房小結(jié)并指出匯報(bào)病情和查體手法中的不足部分或常見(jiàn)的弊端。

4、有關(guān)注意事項(xiàng)：

①、應(yīng)熟悉病情。在查房過(guò)程中要體現(xiàn)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，關(guān)心病人體貼病人，對(duì)下級(jí)醫(yī)師起表率作用。

②、有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熟練、扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，有較豐富的專業(yè)理論及實(shí)踐水平。

③、對(duì)病情進(jìn)行分析和討論時(shí)應(yīng)注意保護(hù)性醫(yī)療措施，必要時(shí)應(yīng)在離開(kāi)病房后再進(jìn)行。

六）、修改實(shí)習(xí)生醫(yī)療文書(shū)制度

1、實(shí)習(xí)醫(yī)師在病房輪轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)書(shū)寫(xiě)完整病歷，要求?？埔陨蠈W(xué)生每周至少完成2份、中專學(xué)生至少每周完成1份，病歷在病人入院后24小時(shí)內(nèi)完成，不能用表格式病歷。

2、完整病歷標(biāo)準(zhǔn)參照《貴州省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》要求。

3、完整病歷書(shū)寫(xiě)后應(yīng)及時(shí)提交給上級(jí)醫(yī)師修改，上級(jí)醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真審查，用紅筆嚴(yán)格修改，每頁(yè)如修改5處以上則應(yīng)叫學(xué)生重抄。

4、有帶教任務(wù)的醫(yī)師開(kāi)醫(yī)囑時(shí)，應(yīng)先由實(shí)習(xí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)，上級(jí)醫(yī)師親筆簽字。如學(xué)生還不具熟練則應(yīng)草稿試寫(xiě)，經(jīng)修改確認(rèn)后重抄到醫(yī)囑單內(nèi)，并由上級(jí)醫(yī)師親筆簽字。實(shí)習(xí)醫(yī)師不能代替執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽名，未經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽字的醫(yī)囑不能執(zhí)行。

5、有帶教任務(wù)的醫(yī)師開(kāi)申請(qǐng)單時(shí)，應(yīng)先由實(shí)習(xí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)，上級(jí)醫(yī)師修改后并親筆簽字。

6、因?qū)W生書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛或產(chǎn)生不良后果者，責(zé)任由帶教老師承擔(dān)。

7、未認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文件屬帶教失職行為。

七）、指導(dǎo)實(shí)習(xí)生操作制度

1、直接帶教老師有指導(dǎo)實(shí)習(xí)生掌握常用臨床診療操作的義務(wù)和責(zé)任。

2、操作前帶教老師與學(xué)生討論操作過(guò)程有關(guān)注意事項(xiàng)。

3、老師、學(xué)生戴帽子、口罩。

4、檢查病人(換藥項(xiàng)目要查看傷口情況，看完后用原敷料蓋好傷口)。

5、學(xué)生洗手。

6、學(xué)生準(zhǔn)備操作器具。

7、向病人問(wèn)候、簡(jiǎn)單解釋，說(shuō)明來(lái)意。

8、學(xué)生嚴(yán)格按操作規(guī)程及無(wú)菌原則進(jìn)行操作，老師及時(shí)指導(dǎo)糾正。

9、操作完畢向病人問(wèn)候，交代注意事項(xiàng)，說(shuō)再見(jiàn)。

10、收拾好操作器具（換藥時(shí)須把換下的敷料放進(jìn)指定的污物桶）。

11、清洗敷料盤(pán)，放到指定地點(diǎn)。

12、洗手。

13、帶教老師總結(jié)，指出優(yōu)缺點(diǎn)，提出改進(jìn)方法。

第二部分：教師管理

一、主管院長(zhǎng)職責(zé)

1、在院臨床教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組和院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的臨床教學(xué)工作。

2、指導(dǎo)教學(xué)管理人員制定年度教學(xué)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，督促科教科對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行有效管理。

3、每年主持召開(kāi)二次以上全院臨床教學(xué)工作會(huì)議，研究和解決有關(guān)問(wèn)題。

4、每年主持二次以上教學(xué)行政查房，檢查、督促規(guī)章制度的落實(shí)，指導(dǎo)臨床教學(xué)工作，解決教學(xué)問(wèn)題。

5、對(duì)教學(xué)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)和教學(xué)人員的工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，并將監(jiān)控情況在院科主任會(huì)議上通報(bào)。

6、加強(qiáng)各級(jí)教學(xué)人員的師德建設(shè)，提高教學(xué)意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各級(jí)教學(xué)人員教學(xué)能力培訓(xùn)和全面考核，并對(duì)教學(xué)人員的使用、獎(jiǎng)懲、晉升提出具體意見(jiàn)。

7、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展教學(xué)研究和教學(xué)科研活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段的改革，主持全院教學(xué)、培訓(xùn)、科研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

8、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展教書(shū)育人活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)學(xué)生教管活動(dòng)工作。

9、不斷完善醫(yī)院的教學(xué)設(shè)施和條件，創(chuàng)造醫(yī)院優(yōu)良的教學(xué)環(huán)境。

10、每年對(duì)科教科和教研室教學(xué)工作進(jìn)行檢查、評(píng)估。

11、加強(qiáng)與醫(yī)學(xué)院校的聯(lián)系，及時(shí)了解上級(jí)教育、衛(wèi)生部門(mén)有關(guān)醫(yī)學(xué)教育的方針政策，以便調(diào)整我院的臨床教學(xué)工作方案。

12、及時(shí)認(rèn)真總結(jié)臨床教學(xué)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向院臨床教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，不斷提高教學(xué)管理工作和教學(xué)質(zhì)量。

二、教師管理制度

1、為保證教學(xué)質(zhì)量，醫(yī)院聘任教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)效果好、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)務(wù)人員為兼職教師。

2、理論大課必須由副主任醫(yī)師以上人員擔(dān)任任課老師，臨床小講課必須由主治醫(yī)師以上人員擔(dān)任任課老師，臨床實(shí)習(xí)必須由高年資本科畢業(yè)的住院醫(yī)師以上人員擔(dān)任任課老師。實(shí)行帶教老師資格審定制度。

3、各教研組在每學(xué)年開(kāi)學(xué)前將任課老師及帶教老師名單送科教科審批備案。開(kāi)學(xué)后，教學(xué)人員應(yīng)保證相對(duì)穩(wěn)定，無(wú)特殊情況不得隨意變動(dòng)。

4、帶教老師要充分了解實(shí)習(xí)大綱計(jì)劃要求，指導(dǎo)學(xué)生參加病房或門(mén)診的一切醫(yī)療活動(dòng)。

5、帶教老師應(yīng)嚴(yán)格按照病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范指導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)病歷，對(duì)各種醫(yī)療文書(shū)必須親自修改并親筆簽字。

6、嚴(yán)格醫(yī)療操作規(guī)范，帶教老師必須親自指導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)行各種治療、操作?；静僮鞯膸Ы桃?guī)范，讓學(xué)生有盡可能多的機(jī)會(huì)提高三基水平。

7、按教學(xué)大綱要求和醫(yī)學(xué)院校的具體安排，抓好學(xué)生的實(shí)習(xí)階段操作能力診斷能力和病歷書(shū)寫(xiě)能力的訓(xùn)練與考核，保證臨床實(shí)習(xí)質(zhì)量。

8、以嚴(yán)格的要求、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)密的作風(fēng)培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的科學(xué)精神、組織紀(jì)律性及良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的臨床思維能力和實(shí)際操作能力，同時(shí)也要加強(qiáng)表達(dá)能力和心理素質(zhì)的訓(xùn)練。采取啟發(fā)式教學(xué)法，將理論聯(lián)系實(shí)際和實(shí)事求是的科學(xué)作風(fēng)貫穿于教學(xué)。

9、對(duì)待學(xué)生態(tài)度既要親切又要嚴(yán)格要求，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。隨時(shí)了解每個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，包括實(shí)習(xí)生的服務(wù)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績(jī)、勞動(dòng)紀(jì)律等。

10、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生考勤制度，充分利用實(shí)習(xí)時(shí)間，不得隨意減少學(xué)時(shí)。

11、在每科實(shí)習(xí)結(jié)束前所在教研組應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員完成對(duì)實(shí)習(xí)生的鑒定、評(píng)分。

12、教師在完成每學(xué)年的教學(xué)任務(wù)后，應(yīng)做好自我述職與鑒定，接受醫(yī)院的考核和考評(píng)。

13、科教科、教研室應(yīng)定期召開(kāi)教師座談會(huì)，了解教師在臨床帶教中的動(dòng)態(tài)和情況，收集教師對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)教學(xué)工作。

14、建立健全教學(xué)管理規(guī)章制度，完善各級(jí)教學(xué)人員職責(zé)。開(kāi)展評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)，建立正常的教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量。

三、臨床帶教老師審定制度

1、為保證臨床教學(xué)帶教質(zhì)量，直接帶教老師實(shí)行審定制度。

2、帶教老師府符合下列條件：具有2年以上專業(yè)工作經(jīng)歷、臨床業(yè)務(wù)素質(zhì)良好。

3、具有良好的臨床教學(xué)熱情和一定的臨床教學(xué)能力。

4、能規(guī)范指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展診療工作，耐心修改醫(yī)療文書(shū)、開(kāi)展教學(xué)查房、認(rèn)真規(guī)范指導(dǎo)學(xué)生操作。

5、能為人師表言傳身教具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

6、臨床帶教老師資格由本人自薦、教研室推薦、科教科審定的程序。

7、每年由科教科公布帶教老師名單。

四主治醫(yī)師教學(xué)職責(zé)

1、在教研室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，主任醫(yī)師的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本學(xué)科具體臨床教學(xué)工作。

2、承擔(dān)教研室分配的教學(xué)工作和教學(xué)行政工作，協(xié)助教研室主任做好學(xué)生的政治思想工作及教學(xué)管理工作。

3、全面熟悉本科室病人的病情，掌握近期病情的演變情況。

4、熟悉教學(xué)內(nèi)容，重視學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識(shí)及操作技能培訓(xùn)。

5、帶領(lǐng)本科實(shí)習(xí)醫(yī)師的日常查房、實(shí)際技術(shù)操作工作。指導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)師的臨床操作時(shí)，查體示范要規(guī)范化、手法、順序要正確。

6、開(kāi)展教學(xué)查房工作，每?jī)芍苤辽倥e行一次。為人師表、禮貌待人、體恤病人、儀表端莊、談吐文雅，結(jié)合病例深入討論，提出正確診療計(jì)劃。正確引導(dǎo)學(xué)生的臨床思維，耐心解答有關(guān)問(wèn)題。

7、組織臨床病例討論，每?jī)芍苤辽倥e行一次。結(jié)合實(shí)習(xí)內(nèi)容及本科室實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，啟發(fā)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

8、積極參加本學(xué)科臨床教學(xué)的教研活動(dòng)，每季度至少參加一次。

9、具體指導(dǎo)住院醫(yī)師開(kāi)展臨床教學(xué)工作。

10、不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，每年至少開(kāi)展或參加一項(xiàng)教學(xué)改革或教研科研，完成一篇教學(xué)論文。

11、實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)對(duì)學(xué)生的思想品德業(yè)務(wù)技能進(jìn)行綜合評(píng)定。

12、完成其他臨床教學(xué)丁作。

五、住院醫(yī)師教學(xué)職責(zé)

1、在教研室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，主任醫(yī)師和主治醫(yī)師的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本學(xué)科具體臨床教