某客房日常清潔程序

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔政策及程序POLICIES&PROCEDURES部門:分部門:Department:房務部Outlet:各分部工作任務:涉及員工:Task:客房日常清潔程序To:各級員工籌備:審批:Preparedby:Checkedby:日期:編號:Date:二零零四年五月二日Reference:HK015（共2頁）政策：Policies：熱情禮貌、細致周到為客服務。程序：Procedures:準備好所有工具及物品，預備進行清潔。敲門，等待房里面回應，然后才進入房間。將工作車放置客房門外，檔住客房門。熄滅多余的燈光，留意燈泡及電器設備有否損壞。拉開房內(nèi)所有窗簾。打開廁所和浴室的門，讓室內(nèi)空氣流通。檢查及報告迷你吧飲用情況。收集杯子及煙灰缸，清理煙灰缸，然后置于浴室內(nèi)洗手盆內(nèi)備洗。收集房內(nèi)垃圾，倒進工作車的垃圾袋中，清潔垃圾桶。收掉所有食用完的餐盤及餐具，收回工作間去。收拾妥及掛起住客的衣服、鞋襪。收拾睡過的床鋪。清理浴室和廁所，將用后毛巾放回工作間內(nèi)的布草袋中。（參考浴室及廁所的清潔程序）重新補回毛巾及浴室的供應品等。房內(nèi)家具抹塵及打臘，留意哪里有損壞及缺少用品。補充房間各項用品，迷你吧及更換水壺食水。地毯吸塵。關(guān)閉房內(nèi)所有窗沙簾。再觀察房間一遍，留意有無遺留下及漏補用品；家具、床鋪是否放好，門窗是否關(guān)好。冷氣調(diào)到指定度數(shù)。關(guān)掉所有燈。關(guān)閉妥當房門然后離去。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔電梯轎廂的清潔與保潔電梯轎廂的清潔和保潔工作主要包括電梯門、轎廂內(nèi)壁、轎門內(nèi)槽、轎廂地面的清潔等，一般為每日清潔一次，并進行每日的巡回保潔，每日巡回保潔次數(shù)可根據(jù)人流量的大小和具體標準要求而定。一、清潔程序準備工作+清潔轎廂內(nèi)壁一清潔轎門內(nèi)槽、轎廂地面一清潔電梯轎廂門+檢查、整理。在電梯轎廂的清潔過程中，一般應從上到下，從里到外依次進行。二、清潔方法電梯轎廂的清潔工作應安排在晚間或人流量較少的時間內(nèi)進行，一般應在相連的樓層清潔前進行，操作方法如下：1、準備工作①準備好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清潔劑、掃把、拖把、吸塵機和按要求需要更換的地毯等。②通知電梯工停止電梯運行，切斷電源。2、清潔轎廂內(nèi)壁①將抹布浸入配制好清潔劑的水桶中，拿起后擰干，沿著轎廂內(nèi)壁從上往下用力抹擦。②若壁上沾有較頑固的污垢或污跡，可用鏟輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力來回抹擦。③用另一塊抹布浸透清水后，擰干抹擦。將抹布過清永后用力擰干，再徹底清抹一遍。④用半干濕毛巾抹凈電梯按鈕及顯示屏。⑤轎廂天花板可每周清潔一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭要用半干濕毛巾輕輕清抹外，其他部位的清潔方法與轎廂內(nèi)壁清潔方法相同。3、清潔轎門內(nèi)槽、轎廂地面①用鐵鉤將轎門內(nèi)槽的雜物勾起，亦可用吸塵機吸凈轎門內(nèi)槽的沙粒。②若轎廂地面鋪有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，用半干濕拖把將轎廂地面拖凈，待濕氣揮發(fā)后再鋪上干凈的地毯。③若轎廂地面為固定地毯，則可用吸塵機吸干凈地面的沙粒、雜物，每周一次用洗地機(地毯機)配合清潔劑清潔一遍。④若轎廂地面為木質(zhì)或合成塑料，則可先用濕地拖配合清潔劑拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖將水跡抹干。4、清潔電梯轎廂門①電梯轎門材料一般是不銹鋼，清潔時先噴上少許不銹鋼噴劑，然后用棉質(zhì)軟布由上而下抹凈，使電梯轎門潔凈光亮。②清潔作業(yè)完畢，應環(huán)視整個電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處，如