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精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的法規(guī)性保障,沒(méi)有制度的企業(yè)很難想象會(huì)亂成個(gè)什么樣子。可現(xiàn)實(shí)中我們見(jiàn)到的制度要么是過(guò)于完美了,要么是過(guò)于呆板了。有的公司花很長(zhǎng)時(shí)間辛辛苦苦制作出厚厚的一本制度,就是執(zhí)行不下去,員工都不買(mǎi)賬。這是為什么呢?多數(shù)情況下原因出在理論合理,實(shí)際沒(méi)用。就是說(shuō)理論上是合理的,是考慮到企業(yè)利益的,但不可能執(zhí)行下去,因?yàn)椴⒉贿m合企業(yè)實(shí)際。搞理論上的東西很容易,只要想想企業(yè)大概需要哪幾方面的內(nèi)容,然后分細(xì)就行,這種東西不可能有什么用的。如果制定者把企業(yè)需要的都能“想”出來(lái),那他就應(yīng)該老板,因?yàn)樗裁炊枷氲搅耍愿隙òl(fā)大財(cái)。一部完善的制度應(yīng)該反應(yīng)在兩方面:適合企業(yè)實(shí)際,最大激發(fā)集體的創(chuàng)造潛能。做到第一方面其實(shí)不是件容易的事,想做到第二件更難!首先要求人們改變對(duì)制度的狹義思考:它不僅僅是約束性的東西,也必須是有激勵(lì)作用的。有時(shí)我們看到一些企業(yè)的制度里幾乎全是如何罰,如何獎(jiǎng)的很少,這就是狹義思考的結(jié)果了。中國(guó)人都不喜歡被人管著,即便你管他也得表現(xiàn)出來(lái)是在幫他、拉他,這樣才能讓他對(duì)你心服口服,管理上的策略是這樣,制度制定上是一樣的。這是中國(guó)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)不一樣的地方。企業(yè)制度的制定要從以下幾方面出發(fā)綜合研究,就能搞出適合企業(yè)實(shí)際的且能激發(fā)集體創(chuàng)造力的本子了。一、結(jié)合企業(yè)文化制度是灌輸和貫徹企業(yè)文化的一條重要渠道。例如強(qiáng)調(diào)“奉獻(xiàn)”的企業(yè)里,制度就應(yīng)該多一些反對(duì)私利,打擊因私損公,而倡導(dǎo)公的內(nèi)容;強(qiáng)調(diào)“溝通”的企業(yè)里,制度就應(yīng)該多一些反對(duì)自我封閉,打擊地盤(pán)主義,而倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)凝聚的內(nèi)容;強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”的企業(yè)里,制度就應(yīng)該多一些反對(duì)固步自封,打擊過(guò)份經(jīng)驗(yàn)主義,而包容某些失敗,倡導(dǎo)學(xué)習(xí)的內(nèi)容……反過(guò)來(lái)講離開(kāi)了企業(yè)文化的制度就沒(méi)有生命力了。有時(shí)會(huì)聽(tīng)到員工在底下這樣議論:唉,都這樣。我工作過(guò)好幾個(gè)企業(yè)了,他們都這樣……這就是離開(kāi)了企業(yè)文化的反應(yīng)。企業(yè)在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差異化、品牌差異化的同時(shí),也必須考慮到制度差異化,因?yàn)榧热荒阆敫悴町悾阍谶\(yùn)作上就必然和別人不一樣,你也就需要不一樣的保障了。二、與企業(yè)發(fā)展階段的適應(yīng)性在不同的發(fā)展階段,企業(yè)會(huì)面臨不同的階段性任務(wù),相應(yīng)地就不可避免的要應(yīng)對(duì)不同的問(wèn)題。制度這時(shí)的作用是就保障企業(yè)在這個(gè)階段的運(yùn)營(yíng),圓滿(mǎn)完成階段性任務(wù)。例如在成長(zhǎng)階段的企業(yè)中大多強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售,這時(shí)的制度應(yīng)該偏重銷(xiāo)售方面,“能抓住老鼠的貓就是好貓”,而其他的某方面是應(yīng)該包容;而在發(fā)展已經(jīng)成熟的企業(yè)中,更加注重整體協(xié)調(diào),所以制度就必須考慮全局,注重綜合治理。三、與企業(yè)資源的適應(yīng)性制度的功能之一就是不斷促進(jìn)企業(yè)資源的完善,而不是無(wú)謂消耗資源。就拿人才來(lái)說(shuō),當(dāng)企業(yè)處于人才缺乏時(shí)期的時(shí)候,在制度的某些方面就必須考慮到包容性,不要人都讓制度罰走了、嚇走了,誰(shuí)還為企業(yè)做事?而在人才充沛的時(shí)間,就要考慮到對(duì)人的綜合要求——現(xiàn)在是要質(zhì)的時(shí)期了。四、充分考慮到市場(chǎng)因素這是很多企業(yè)制度中所缺乏的,所以一線工作人員常常會(huì)有所抱怨:領(lǐng)取某物料要簽N個(gè)字……每個(gè)企業(yè)因自身業(yè)務(wù)組合、主力業(yè)務(wù)及贏利模式等的差異會(huì)形成不同的作業(yè)流程。制度在這里的任務(wù)就是充分保障作業(yè)流程的順利實(shí)施,就是說(shuō)手里拿著筆,眼睛卻要盯到市場(chǎng)上去,盯到一線去,這樣出來(lái)的制度才不會(huì)成為效率的絆腳石,而且將促進(jìn)效益提升。五、服務(wù)于員工的理念前面講過(guò)了,中國(guó)人是最不服管的,所以你不能講你是管他的人,你只能講你是幫他、拉他的人,他有什么困難都可以找你。制定制度是一樣的,要確立服務(wù)員工的理念。首先就是制度本身要易于理解,要簡(jiǎn)化,讓員工很快能看明白,這樣也容易記得住了。至于簡(jiǎn)化這點(diǎn)在西方企業(yè)就不適合,因?yàn)槟沁吘褪欠ǎㄖ贫龋﹣?lái)管人,法(制度)是最高的,沒(méi)有能超越它的東西,所以西方企業(yè)的制度很厚;但中國(guó)人是講理(合理)、講情(感情)的,不僅僅講法,只跟員工講法他就不愿意、不接受了,因?yàn)樗谙脒@件事不是我愿意的,而是有原因的……這就是中國(guó)人,所以制度要簡(jiǎn)化,不僅僅是易記,更重要的是留下合理權(quán)變的空間。沒(méi)有這個(gè)空間,你權(quán)變了,員工會(huì)認(rèn)為制度根本沒(méi)用,有了這個(gè)空間,員工會(huì)認(rèn)為你講理講情,即便罰了,也服了。再有就是考慮到執(zhí)行層面,能簽兩個(gè)字絕不簽三個(gè),多的那個(gè)字是制造員工的麻煩,是浪費(fèi)管理者的時(shí)間,是消耗企業(yè)的資源。六、共同制定就是要發(fā)動(dòng)所有員工對(duì)制度的建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。也許您已經(jīng)嘗試過(guò)了,直接跟員工講讓他們提意見(jiàn)他們是不理會(huì)的,這種心態(tài)很普遍:你搞吧,你搞出來(lái)了我們?cè)俜穸āK圆荒苤苯痈麄冎v提意見(jiàn),而是采取一些策略探測(cè)他們的內(nèi)心。例如我們就這樣做過(guò):在為某企業(yè)制定制度前,我們讓每個(gè)員工包括中高層管理者寫(xiě)一篇東西,就是如果給他機(jī)會(huì)做一個(gè)企業(yè),他會(huì)怎樣去創(chuàng)建。當(dāng)時(shí)采取的匿名打印投箱的征稿形式,加上之前又做了一些動(dòng)員工作(當(dāng)然沒(méi)告訴他們真實(shí)目的),所以參與的熱情都很高,而從匯總的結(jié)果里面確實(shí)找到了不少寶貴的意見(jiàn)及建議。七、有罰必有獎(jiǎng)前面我們舉過(guò)一個(gè)例子,就是某企業(yè)罰太多而基本找不到什么獎(jiǎng)的制度。這是不對(duì)的,中國(guó)人最善于思考了,這么明顯的“不公平條約”擺在他們面前還能看不出來(lái)嗎?很可能一些人在看著這樣的制度同時(shí)就想著如何找個(gè)新工作離開(kāi)了。其實(shí)這是個(gè)很簡(jiǎn)單的邏輯,錯(cuò)的反面就是對(duì),罰的反面就是獎(jiǎng)。當(dāng)然實(shí)際制定的時(shí)候真的完全這么做就太呆板了,不同的事情上獎(jiǎng)和罰的比例肯定是不一樣的。注意到整體比例就好了,45:55或者55:45都可以,不要失調(diào)。八、治病救人的心態(tài)西方企業(yè)制度是“殺人”的,你干的好留下,出差子了走人;中國(guó)企業(yè)不是這樣的,因?yàn)槲覀兏吮?。有一個(gè)企業(yè)曾經(jīng)用過(guò)這樣的辦法:三個(gè)業(yè)務(wù)員沒(méi)有完成月銷(xiāo)售任務(wù),按規(guī)定是要扣工資的,后來(lái)工資也確實(shí)扣了,但又給他們加了一條罰:讓他們?nèi)タ础堆蚱ぞ怼?,連續(xù)一周的時(shí)間內(nèi)每天早會(huì)上講他們的感悟。后一個(gè)月,除一個(gè)人量很接近任務(wù)未完成外,另外兩個(gè)都完成了。原因很簡(jiǎn)單,就是治病救人,多救一個(gè)企業(yè)多一個(gè)可用之人。當(dāng)然,也有那種“扶不起的阿斗”,那就請(qǐng)他回家了。九、獎(jiǎng)罰手段創(chuàng)新其實(shí)上面的例子已經(jīng)談到了創(chuàng)新手段。這里要指出的是,很多企業(yè)的制度里面到處都是錢(qián):罰XX元,獎(jiǎng)XX元。這并不好,會(huì)讓員工覺(jué)得就是種金錢(qián)交易。變種方式,首先會(huì)讓人感到新奇、有興趣,其次只要變到點(diǎn)子上,比單純金錢(qián)手段有用。怎么就到點(diǎn)子上了?員工不想做、不愿做的是什么,不想失去的是什么,這些就是罰的點(diǎn),當(dāng)然一定要合理的;員工想做、愿做的是什么,想得到的是什么,這些就是獎(jiǎng)的點(diǎn),當(dāng)然也必須是合理的。十、實(shí)時(shí)更新制度不能是死東西,一成不變最終肯定變?yōu)樾问街髁x了。就象殺毒軟件幾乎天天都要更新,因?yàn)樘焯於加行虏《荆黄髽I(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化的,員工隊(duì)伍、企業(yè)組織相應(yīng)的也是變化狀態(tài)中,企業(yè)制度要注意實(shí)時(shí)更新,當(dāng)然并不是要天天變、月月變,這就不是制度了。當(dāng)外界發(fā)生的變化導(dǎo)致企業(yè)自身在組織、管理、運(yùn)營(yíng)層面發(fā)生改變的時(shí)候,制度就必須變了,而且最好是變?cè)谇懊?,這樣主動(dòng)權(quán)就在企業(yè)手里了。所以制定制度肯定要考慮要制定制度的更新機(jī)制,由誰(shuí)來(lái)做,怎樣去做,這也是整體制度的一部分內(nèi)容。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔關(guān)于當(dāng)代集團(tuán)建立與完善現(xiàn)代企業(yè)制度的提案關(guān)于當(dāng)代集團(tuán)建立與完善現(xiàn)代企業(yè)制度的提案目錄一、當(dāng)代集團(tuán)建立與完善現(xiàn)代企業(yè)制度的含義二、集團(tuán)公司建立與完善現(xiàn)代企業(yè)制度的必要性三、集團(tuán)公司建立與完善現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容四、集團(tuán)公司在現(xiàn)代企業(yè)制度下的組織結(jié)構(gòu)五、集團(tuán)公司在現(xiàn)代企業(yè)制度下的產(chǎn)權(quán)制度六、集團(tuán)公司在現(xiàn)代企業(yè)制度下的財(cái)務(wù)管理七、集團(tuán)公司在現(xiàn)代企業(yè)制度下的人力資源管理八、集團(tuán)公司在現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)文化的構(gòu)筑九、當(dāng)代集團(tuán)現(xiàn)代企業(yè)制度建立與完善的途徑及步驟關(guān)于當(dāng)代集團(tuán)建立與完善現(xiàn)代企業(yè)制度的提案一、當(dāng)代集團(tuán)現(xiàn)代企業(yè)制度的含義㈠集團(tuán)公司現(xiàn)代企業(yè)制度的定義
當(dāng)代集團(tuán)現(xiàn)代企業(yè)制度是指符合現(xiàn)代化的社會(huì)化大生產(chǎn)的要求,反映社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要,體現(xiàn)當(dāng)代集團(tuán)成為面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的獨(dú)立法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的要求而確立的公司制度規(guī)范和公司體制。它是適應(yīng)目前及今后競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的公司制度,是集團(tuán)公司內(nèi)部體制改革的方向。㈡集團(tuán)公司現(xiàn)代企業(yè)制度的特征集團(tuán)公司現(xiàn)代企業(yè)制度的特征應(yīng)包括以下幾方面:1、產(chǎn)權(quán)清晰產(chǎn)權(quán)清晰是指公司產(chǎn)權(quán)在兩個(gè)方面的清晰:一是法律上的清晰;二是經(jīng)濟(jì)上的清晰。公司產(chǎn)權(quán)在法律上的清晰是指有具體的部門(mén)和機(jī)構(gòu)即當(dāng)代集團(tuán)代表出資者對(duì)其資產(chǎn)行使占有、使用、處置和收益等權(quán)利。公司產(chǎn)權(quán)在經(jīng)濟(jì)上的清晰是指公司產(chǎn)權(quán)在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中要是清晰的,它包括產(chǎn)權(quán)的最終所有者對(duì)公司產(chǎn)權(quán)具有極強(qiáng)的約束力,以及公司在運(yùn)行過(guò)程中要真正實(shí)現(xiàn)自身的責(zé)權(quán)利的內(nèi)在統(tǒng)一。公司中的全部資產(chǎn)所有權(quán)屬于全體股東,公司擁有包括最大股東在內(nèi)的出資者投資形成的全部公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán),從而在公司中形成出資者所有權(quán)與公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的分離。公司有依法自主經(jīng)營(yíng)的權(quán)力和自負(fù)盈虧、納稅、對(duì)投資者承擔(dān)保值增值的責(zé)任,公司按照市場(chǎng)的需要組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制和領(lǐng)導(dǎo)管理制度。出資者擁有有限權(quán)力和有限責(zé)任。
2、權(quán)責(zé)明確權(quán)責(zé)明確是指合理區(qū)分和確定公司所有者、經(jīng)理層和勞動(dòng)者各自的權(quán)利和責(zé)任。所有者按其出資額,享受資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者的權(quán)利,對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的有限責(zé)任;公司在其存續(xù)期間,對(duì)由各個(gè)投資者投資形成的公司法人財(cái)產(chǎn)擁有占有、使用、處置和收益的權(quán)利,并以全部法人財(cái)產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任;經(jīng)理層受所有者的委托,享有在一定時(shí)期和范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)公司資產(chǎn)及其他生產(chǎn)要素并獲取相應(yīng)收益的權(quán)利;勞動(dòng)者即公司普通職工按照與公司的合約擁有就業(yè)和獲取相應(yīng)收益的權(quán)利。
3、“政企”分開(kāi)“政企”分開(kāi)要求公司投資者將經(jīng)營(yíng)職能還給公司,投資者不直接干預(yù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它的基本含義是實(shí)現(xiàn)所謂的三分開(kāi):一是實(shí)現(xiàn)政資分開(kāi),即投資者的行政管理職能與其資產(chǎn)的所有權(quán)職能的分離;二是在投資者所有權(quán)職能中,實(shí)現(xiàn)投資者資產(chǎn)的管理職能同其資產(chǎn)的營(yíng)運(yùn)職能的分離;三是在資本營(yíng)運(yùn)職能中,實(shí)現(xiàn)資本金的經(jīng)營(yíng)同財(cái)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的分離。4、管理科學(xué)管理科學(xué)是一個(gè)含義寬泛的概念。從較寬的意義上說(shuō),它包括了集團(tuán)公司組織合理化的含義,如“橫向一體化”、“縱向一體化”、公司結(jié)構(gòu)的各種形態(tài)等。從較窄的意義上說(shuō),管理科學(xué)要求公司管理的各個(gè)方面,如質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)管理、銷(xiāo)售管理、研究開(kāi)發(fā)管理、人事管理等方面的科學(xué)化。公司要進(jìn)一步建立科學(xué)的公司領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度,形成激勵(lì)和約束相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。集團(tuán)公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是要實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、“政企”分開(kāi)、管理科學(xué),健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系,使公司成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人實(shí)體和市場(chǎng)主體。建立現(xiàn)代企業(yè)制度是集團(tuán)公司內(nèi)部體制改革的方向,是發(fā)展社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求,是公司經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的有效途徑。二、集團(tuán)公司建立與完善現(xiàn)代企業(yè)制度的必要性㈠公司目前在現(xiàn)代企業(yè)制度方面存在的問(wèn)題經(jīng)過(guò)十多年的經(jīng)營(yíng)與改革,當(dāng)代集團(tuán)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度方面取得了很大程度的進(jìn)展,但總體上說(shuō),還不能說(shuō)是全局性的、突破性的。當(dāng)前公司存在著如下一些需要重點(diǎn)研究和解決的問(wèn)題:1、問(wèn)題相關(guān)責(zé)任者“缺位”的問(wèn)題依然存在一是缺少具體、明確的部門(mén)或個(gè)人承擔(dān)起響應(yīng)的問(wèn)題責(zé)任,二是與多頭管理、職責(zé)不清相聯(lián)系,公司資產(chǎn)保值增值的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)在多數(shù)情況下仍然未能完全落到實(shí)處。經(jīng)常的情況是出了問(wèn)題則互相推諉,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)更是難以明確到位,管理者及各部門(mén)負(fù)責(zé)任的問(wèn)題仍未得到真正解決,最后所有不良后果不得不全部落到公司股東的頭上。2、內(nèi)部人控制問(wèn)題仍未得到解決內(nèi)部人控制是在所有權(quán)與控制權(quán)分離的條件下生成的。在兩權(quán)分離的條件下,不具體掌握公司材料采購(gòu)、工程招標(biāo)等經(jīng)營(yíng)權(quán)的股東相對(duì)成為公司的外部成員,工程質(zhì)量、材料價(jià)格等在實(shí)際上可能由經(jīng)理階層所控制,經(jīng)理人員事實(shí)上或依法掌握了公司的此類(lèi)控制權(quán)。內(nèi)部人控制本身是公司制不成熟和不規(guī)范的產(chǎn)物,它也往往會(huì)給集團(tuán)公司的規(guī)范運(yùn)行和健康發(fā)展帶來(lái)一系列弊端。3、公司負(fù)債率可能偏高,融資渠道發(fā)育不足負(fù)債率偏高形成了公司日常經(jīng)營(yíng)和轉(zhuǎn)制、兼并、聯(lián)合中棘手的債務(wù)負(fù)擔(dān)。另一方面,公司直接融資的渠道尚未完全理順,例如,中國(guó)的證券市場(chǎng)雖然有較快發(fā)展,但當(dāng)代集團(tuán)目前并不能夠獲得上市融資的機(jī)會(huì),這樣公司不得不仍以銀行貸款為融資的主要渠道。4、公司組織形式和內(nèi)部管理體制仍存在較大缺陷總體上看,公司各部門(mén)專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作仍處在較低水平。在房地產(chǎn)行業(yè)供求關(guān)系發(fā)生重大變化、生產(chǎn)過(guò)剩較為普遍的新形勢(shì)下,又出現(xiàn)了一定程度的過(guò)渡競(jìng)爭(zhēng)。此外,公司內(nèi)部基礎(chǔ)管理仍屬薄弱環(huán)節(jié),有些個(gè)人或部門(mén)人浮于事,形式主義等現(xiàn)象在公司管理中仍不少見(jiàn)。另外,一些必需的相應(yīng)制度尚未建立,或制訂之后得不到有效執(zhí)行。㈡當(dāng)代集團(tuán)建立與完善現(xiàn)代企業(yè)制度的原因目前,集團(tuán)公司的日常浪費(fèi)嚴(yán)重、激勵(lì)約束機(jī)制軟化、生產(chǎn)效率較低。公司存在的這些問(wèn)題,既不是一個(gè)簡(jiǎn)單的擴(kuò)股、贈(zèng)股就可以解決的問(wèn)題,也不是一個(gè)單純的經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換問(wèn)題,而是要從產(chǎn)權(quán)組織形式、領(lǐng)導(dǎo)體制、管理制度、經(jīng)營(yíng)機(jī)制等方面實(shí)現(xiàn)一體化改進(jìn)與優(yōu)化。要真正搞好公司的內(nèi)部體制改革,就必須解決深層次矛盾,必須把改革的思路轉(zhuǎn)向“制度創(chuàng)新”,按照社會(huì)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,這是實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新思路的根本途徑。建立現(xiàn)代企業(yè)制度是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求,是促進(jìn)公司資源最佳配置的需要,是適應(yīng)投資者轉(zhuǎn)變職能、改革公司管理體制的需要,是解決股東與職工分配關(guān)系的有效機(jī)制,是解決公司一切重大問(wèn)題的有效方式。三、當(dāng)代集團(tuán)現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容㈠集團(tuán)公司現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容1、公司法人制度當(dāng)代集團(tuán)成長(zhǎng)為現(xiàn)代公司的主要特征就是具有法人制度,即公司具有依法享有法人財(cái)產(chǎn)的權(quán)利。完善集團(tuán)公司的現(xiàn)代公司法人制度,進(jìn)一步確立公司的法人地位,是以建立明晰的公司產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)的。我們建立現(xiàn)代公司法人制度的意義在于有利于明晰公司財(cái)產(chǎn)、盈虧的主體身份,賦予公司管理層真正的自主經(jīng)營(yíng)的權(quán)力,形成公司內(nèi)外合理的資源配置機(jī)制。2、公司法人財(cái)產(chǎn)制度公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)是公司法人與公司經(jīng)營(yíng)權(quán)的有機(jī)結(jié)合。公司依法享有對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)權(quán),包括占有權(quán)、使用權(quán)、處置權(quán)以及經(jīng)營(yíng)收益權(quán)。
公司法人財(cái)產(chǎn)具有整體性、穩(wěn)定性、連續(xù)性和效益性的特點(diǎn)。整體性是指公司法人財(cái)產(chǎn)不可分割,無(wú)論公司的出資者有多少或無(wú)論每位出資者的投資額有多大,公司的法人財(cái)產(chǎn)合為一體,由公司法人占有和使用,公司實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理,出資者不能隨意抽回投資。穩(wěn)定性是指出資者即使將其向公司的投資轉(zhuǎn)讓給他人,公司的財(cái)產(chǎn)并不因而發(fā)生變動(dòng),保持了公司財(cái)產(chǎn)的相對(duì)穩(wěn)定。延續(xù)性是指只要公司存在,公司法人就擁有公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán),不會(huì)因投資者的變動(dòng)而影響公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行使。效益性是指公司法人財(cái)產(chǎn)制度的建立,使公司的財(cái)產(chǎn)所有者不必親自經(jīng)營(yíng)自己的財(cái)產(chǎn),而是委托給有經(jīng)驗(yàn)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)職經(jīng)理層。3、法人治理結(jié)構(gòu)法人治理結(jié)構(gòu)是指現(xiàn)代公司所應(yīng)具備的科學(xué)化、規(guī)范化的公司組織制度和管理制度??茖W(xué)化、規(guī)范化的公司組織制度包括股東會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)。股東會(huì)是由全體出資人(即公司股東)組成的公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu);董事會(huì)是由股東會(huì)選舉產(chǎn)生的代表全體股東利益的公司常設(shè)權(quán)力機(jī)構(gòu),向股東會(huì)負(fù)責(zé);監(jiān)事會(huì)是由股東會(huì)選舉產(chǎn)生的代表股東利益并對(duì)董事會(huì)及其成員以及高層經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行監(jiān)督的機(jī)構(gòu)??茖W(xué)化、規(guī)范化的公司管理制度包括公司的計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理,財(cái)務(wù)管理、人事管理等方面的規(guī)章制度,是保證現(xiàn)代公司正常運(yùn)營(yíng)的重要手段。構(gòu)造公司法人合理機(jī)構(gòu),就是要在改組公司的過(guò)程中,建立科學(xué)化、規(guī)范化的組織制度和管理制度,使公司既能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn),又能夠適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制。4、私有資產(chǎn)出資人制度
這是實(shí)現(xiàn)公司“政企”職責(zé)分開(kāi)和公司中私有資產(chǎn)保值增值的重要制度基礎(chǔ)。公司中的私有資產(chǎn)屬于私人,私有資產(chǎn)出資人以其向公司的全部投資額享有所有者的權(quán)益,除此之外,私有資產(chǎn)出資人不能干預(yù)公司經(jīng)常性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),確保公司的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。同時(shí),私有資產(chǎn)出資者只以其向公司的全部投資承擔(dān)公司的各種債務(wù)和損失。
5、公司責(zé)任制度與有限責(zé)任制度
現(xiàn)代企業(yè)制度中的責(zé)任制度是公司和投資者雙方所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),也稱(chēng)有限責(zé)任制度。首先,公司承擔(dān)對(duì)出資者全部投資的民事責(zé)任,承擔(dān)資產(chǎn)的增值、保值的責(zé)任,承擔(dān)保證投資者享有收益的責(zé)任,承擔(dān)公司加速自身發(fā)展的責(zé)任。其次,責(zé)任制度也是集團(tuán)公司出資者實(shí)行自我保護(hù)的一種有效辦法。
有限責(zé)任制度包含兩方面內(nèi)容,一是對(duì)出資者來(lái)說(shuō),出資者僅以其向公司的投資額為限對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。二是對(duì)公司來(lái)說(shuō),公司以其經(jīng)營(yíng)的全部法人財(cái)產(chǎn)為限對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。
6、組織領(lǐng)導(dǎo)制度
科學(xué)完善的組織領(lǐng)導(dǎo)制度是集團(tuán)公司現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分。現(xiàn)代公司的組織制度的基本形式是公司制,其基本的領(lǐng)導(dǎo)體制是公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總裁負(fù)責(zé)制。
7、公司內(nèi)部組織管理制度
公司的內(nèi)部管理制度包括勞動(dòng)制度、人事制度、分配制度、財(cái)會(huì)制度等一系列的內(nèi)容。公司現(xiàn)代企業(yè)制度應(yīng)具有科學(xué)的公司領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度,調(diào)節(jié)所有者、經(jīng)理層、生產(chǎn)者之間的責(zé)任與權(quán)利關(guān)系,三者之間通過(guò)公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu),即公司法人治理結(jié)構(gòu),建立決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系,形成各司其職、權(quán)責(zé)明確、相互制約的關(guān)系。
除此之外,公司現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容還應(yīng)包括公司破產(chǎn)制度、公司外部保障制度等。
總之,當(dāng)代集團(tuán)的現(xiàn)代企業(yè)制度應(yīng)適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,探索符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和我國(guó)國(guó)情的公司領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度,建立科學(xué)管理制度和民主管理制度。公司的科學(xué)管理制度要包括基礎(chǔ)性管理制度,如生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、成本管理、定額管理、以及財(cái)務(wù)管理、勞動(dòng)用工管理、分配管理、計(jì)劃管理、物資管理等等;市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理制度,如營(yíng)銷(xiāo)管理、信息管理、市場(chǎng)預(yù)測(cè)管理、合同管理、廣告管理等等;資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理,如存量資產(chǎn)管理、資金管理、商標(biāo)管理、專(zhuān)利管理、無(wú)形資產(chǎn)管理等等。集團(tuán)公司現(xiàn)代企業(yè)制度要進(jìn)一步實(shí)行公司內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及市場(chǎng)鏈,其基本原則是:責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,公司、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人利益相統(tǒng)一,職工薪酬與工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系。㈡現(xiàn)代企業(yè)制度的三重管理機(jī)制集團(tuán)公司形成合理的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的前提,多元化的投資主體是現(xiàn)代企業(yè)制度的根本屬性,這一屬性要求我們首先解決好公司所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的關(guān)系問(wèn)題。在投資者(無(wú)論名義上的還是實(shí)際上的老板)眾多、不可能每個(gè)人都能直接管理公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下,股東們授權(quán)董事會(huì)代表公司進(jìn)行管理;董事會(huì)在不能管理日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下,派出經(jīng)理層來(lái)直接經(jīng)營(yíng)管理;同時(shí),股東為了保證董事會(huì)和經(jīng)理層忠于職責(zé),派出監(jiān)事會(huì)進(jìn)行監(jiān)督。這樣就形成了現(xiàn)代企業(yè)制度中股東主導(dǎo)下的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層三個(gè)管理層次。
建立這種三重管理機(jī)制的目的就是為了實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離。董事會(huì)代表所有權(quán),行使公司重大問(wèn)題的決策權(quán),但不負(fù)責(zé)日常管理和經(jīng)營(yíng);經(jīng)理層行使經(jīng)營(yíng)權(quán),沒(méi)有所有權(quán);為保證權(quán)力的正常行使,除設(shè)置監(jiān)事會(huì)外,董事會(huì)又可以向經(jīng)理層派駐財(cái)務(wù)總監(jiān),監(jiān)督錢(qián)財(cái)?shù)倪\(yùn)用是否得當(dāng)。同時(shí),兩權(quán)分離后,如何激發(fā)經(jīng)理的積極性將是公司董事會(huì)必須認(rèn)真解決的問(wèn)題,激勵(lì)的方式多種多樣,其中經(jīng)理層持股是一種比較好的激勵(lì)方式,可以刺激經(jīng)理在與自己利益密切掛鉤的情況下,積極擴(kuò)張資本,搞好經(jīng)營(yíng),做到長(zhǎng)期利益與短期行為的統(tǒng)一。
這樣三個(gè)層次的管理模式,形成了一個(gè)邏輯循環(huán)。太多的股東管不了資本,于是需要對(duì)董事會(huì)又授權(quán)又激勵(lì);資本經(jīng)營(yíng)的董事會(huì)管不了日常經(jīng)營(yíng),于是股東對(duì)其又授權(quán)又監(jiān)督;沒(méi)有股權(quán)的經(jīng)理容易引發(fā)短期行為,于是公司對(duì)其又激勵(lì)又約束。這種又授權(quán)又治理的管理模式將形成當(dāng)代集團(tuán)特有的現(xiàn)代企業(yè)制度法人治理結(jié)構(gòu)。這種規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)是集團(tuán)公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度的核心。公司在資本運(yùn)營(yíng)層面上要明晰公司產(chǎn)權(quán),以保障投資者的利益,股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理各司其職;在宏觀的治理手段層面上要實(shí)行“政企”分開(kāi),公司依法經(jīng)營(yíng);從公司的運(yùn)作層面來(lái)看,要求按章辦事,職責(zé)明確,公司不承擔(dān)不必要的責(zé)任;在管理手段方面,公司要實(shí)施科學(xué)的管理,最大限度的發(fā)掘公司潛能。
集團(tuán)公司改革正在向廣度和深度發(fā)展,由于經(jīng)驗(yàn)及資源所限,公司完善的法人治理結(jié)構(gòu)的建立尚需要一個(gè)艱苦、長(zhǎng)期的過(guò)程。首先需要形成一個(gè)良好的外部環(huán)境,切實(shí)做好“政企”分開(kāi),調(diào)整職工結(jié)構(gòu),建立保障機(jī)制;其次要形成有效的內(nèi)部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,真正做到優(yōu)勝劣汰,取消人為性保護(hù);第三是要有科學(xué)的內(nèi)部管理。從當(dāng)前的情形來(lái)看,前兩個(gè)條件已經(jīng)基本具備,現(xiàn)在最需要的是強(qiáng)化內(nèi)部管理,這是完善法人治理結(jié)構(gòu)的重中之重。㈢公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題1、建立現(xiàn)代企業(yè)制度必須和首先解決的問(wèn)題是制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略或建立戰(zhàn)略機(jī)制主要是三個(gè)問(wèn)題:一是要明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo),二是公司的戰(zhàn)略要涉及到公司的專(zhuān)業(yè)化和多元化如何判斷和決策,三是公司的戰(zhàn)略和公司內(nèi)部體制改革要結(jié)合起來(lái)。我們的戰(zhàn)略可以是:進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,深化經(jīng)營(yíng)機(jī)制與內(nèi)部體制改革,建立學(xué)習(xí)型公司,實(shí)施名牌戰(zhàn)略,以公司文化促進(jìn)當(dāng)代集團(tuán)的跨越式發(fā)展;規(guī)?;?jīng)營(yíng),使房地產(chǎn)業(yè)上規(guī)模、上檔次,同時(shí)實(shí)行市場(chǎng)化和專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作,實(shí)行現(xiàn)代化管理與自動(dòng)化辦公,并解決市場(chǎng)拓展、產(chǎn)業(yè)拓展、資本拓展、人才結(jié)構(gòu)問(wèn)題,使集團(tuán)公司進(jìn)入良性循環(huán)軌道;實(shí)現(xiàn)當(dāng)代集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張,積極進(jìn)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本運(yùn)作,最終將當(dāng)代集團(tuán)推向股市并實(shí)現(xiàn)當(dāng)代集團(tuán)資本的國(guó)際化運(yùn)作。2、公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度應(yīng)與制定發(fā)展戰(zhàn)略同步進(jìn)行公司要進(jìn)一步向股份制方向發(fā)展,它的核心是確定公司的法人治理結(jié)構(gòu)(香港稱(chēng)作公司管制)。法人治理結(jié)構(gòu)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),它既是出資人(或股東)的代表,對(duì)出資人負(fù)責(zé);又對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行決策,并對(duì)管理層予以授權(quán)和問(wèn)責(zé),同時(shí)進(jìn)行監(jiān)管。法人治理結(jié)構(gòu)的實(shí)施形式就是董事會(huì)及配套的相應(yīng)機(jī)構(gòu)以及公司管理層的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。通常,董事會(huì)由執(zhí)行董事和非執(zhí)行獨(dú)立董事兩部分組成(趨勢(shì)是獨(dú)立董事的人員比例呈上升趨勢(shì),有的要占到60%~70%),執(zhí)行董事由在公司任職的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任;獨(dú)立董事則由外聘專(zhuān)家學(xué)者或其它公司的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,其職責(zé)是獨(dú)立地、超脫地參與公司董事會(huì)決策并監(jiān)管董事會(huì)和管理層。為使監(jiān)管有效,董事會(huì)還可以成立審計(jì)委員會(huì)和薪酬委員會(huì)。這些委員會(huì)的首腦由獨(dú)立董事?lián)?。董事?huì)還任命執(zhí)行董事為管理層的領(lǐng)導(dǎo)——正副總裁,一般設(shè)行政總裁(也稱(chēng)首席執(zhí)行官CEO)和兩名副總裁(也稱(chēng)運(yùn)營(yíng)總裁COO和財(cái)務(wù)總裁CFO)。這樣的結(jié)構(gòu)與我們公司前段及現(xiàn)階段的做法是不一樣的。我認(rèn)為,國(guó)際上的通用做法,更體現(xiàn)了把所有者與經(jīng)理層分開(kāi),把重大問(wèn)題的決策和具體的運(yùn)營(yíng)分開(kāi),把監(jiān)管機(jī)制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制分開(kāi)的基本原則,更有利于實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)明確、科學(xué)管理的目的。另外,公司可以進(jìn)一步實(shí)行四制(項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制及合同管理制)等一系列改革,保證各個(gè)工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的順利進(jìn)行。3、公司明確發(fā)展戰(zhàn)略后,就要通過(guò)科學(xué)地運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所謂運(yùn)營(yíng),就是要科學(xué)地、有效地運(yùn)用公司的資源。公司運(yùn)營(yíng)的模式可以通過(guò)以下圖表來(lái)形象地表示:由上圖可知,公司要科學(xué)地設(shè)置運(yùn)營(yíng)的程序和流程。以我們公司的一個(gè)樓盤(pán)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為例,從研發(fā)、論證、施工到推向市場(chǎng)等都要有一個(gè)嚴(yán)格的程序,同時(shí)在實(shí)行責(zé)任制時(shí),要把技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證、預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)期及風(fēng)險(xiǎn)管理等也都設(shè)計(jì)在其中,以保證整個(gè)工作運(yùn)營(yíng)的可*和有效。㈣職工董事監(jiān)事制度是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求職工代表應(yīng)通過(guò)一定的民主程序和公司法定程序進(jìn)入董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)。職工董事監(jiān)事的任免辦法和程序大致可以分三步:由公司企管部制定職工董事監(jiān)事的選舉方案;公司股東會(huì)研究提出候選人名單;經(jīng)職工代表大會(huì)以無(wú)記名投票方式選舉產(chǎn)生。對(duì)不宜繼續(xù)任職或有嚴(yán)重過(guò)失的職工董事和職工監(jiān)事,由董事長(zhǎng)撤換或罷免。公司要應(yīng)為職工董事監(jiān)事發(fā)揮作用提供制度保障。發(fā)揮職工代表在董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)中的作用,公司的規(guī)范運(yùn)作是前提,制度建設(shè)是保障,員工提高素質(zhì)是基礎(chǔ)。制度建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,首先在公司章程中要為職工董事監(jiān)事的條件、比例、產(chǎn)生程序、權(quán)利義務(wù)等作出盡可能具體的規(guī)定;其次要修訂有關(guān)會(huì)議實(shí)施細(xì)則,為職工董事監(jiān)事發(fā)揮作用留出較大的活動(dòng)空間和操作遵循,使廣大職工會(huì)的意見(jiàn)通過(guò)職工董事監(jiān)事比較順暢地傳達(dá)到董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的決策層中并得以采納和實(shí)施;再次要在董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則中對(duì)職工董事監(jiān)事的民主參與、民主監(jiān)督作出明確的程序規(guī)定;最后要制定一套具體規(guī)范、切實(shí)可行的職工董事監(jiān)事工作制度,比如董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)議題的提前送達(dá)、公司情況通報(bào)、職工董事監(jiān)事的定期視察檢查等,都要有制度配套,從而為職工董事監(jiān)事履行職責(zé)和發(fā)揮作用從時(shí)間、空間、經(jīng)費(fèi)、權(quán)利、待遇等各個(gè)方面創(chuàng)造便利條件。努力提高公司職工董事監(jiān)事的素質(zhì),使之適應(yīng)參與決策和監(jiān)督的要求。由于多方面的原因,公司的職工董事監(jiān)事可能有不適應(yīng)的地方,素質(zhì)亟待提高。其表現(xiàn)主要是:對(duì)自己的職責(zé)不明了;對(duì)現(xiàn)代公司經(jīng)營(yíng)決策不熟悉,公司管理知識(shí)欠缺;對(duì)公司的發(fā)展方針、政策和上級(jí)的要求領(lǐng)會(huì)不夠,不能理直氣壯地發(fā)表意見(jiàn),履行職責(zé)。職工董事監(jiān)事素質(zhì)的高低決定了他們作用發(fā)揮的大小。應(yīng)該說(shuō),所有董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員都有一個(gè)素質(zhì)不斷提高的過(guò)程。職工董事和職工監(jiān)事要向股東會(huì)負(fù)責(zé),更要向公司全體職工負(fù)責(zé),素質(zhì)要求更高。同時(shí),要花力氣加強(qiáng)對(duì)職工董事監(jiān)事的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要為三個(gè)方面:一是現(xiàn)代公司管理知識(shí);二是黨和國(guó)家的方針政策與法律法規(guī);三是職工民主管理方面的知識(shí)。四、集團(tuán)公司現(xiàn)代企業(yè)制度下的組織結(jié)構(gòu)㈠當(dāng)代集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)公司的組織結(jié)構(gòu)就是公司各構(gòu)成部分以及部分之間的相互關(guān)系。合理而有效的組織結(jié)構(gòu)與公司長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)水平有著正向的關(guān)系。很多其它公司在生死存亡之際,通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整走上了再次成功的道路。例如,美國(guó)惠普公司在上個(gè)世紀(jì)80年代曾出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī),于是根據(jù)現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論實(shí)施了非常成功的公司組織結(jié)構(gòu)重組,打破了公司舊有的官僚體系,推行扁平化管理,使得惠普公司到90年代中期成為計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)中成長(zhǎng)最快的公司之一。集團(tuán)公司成功的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),一般應(yīng)有以下基礎(chǔ):有明確的組織疆界(組織的疆界是劃分公司內(nèi)外資源的分水嶺。公司必須通過(guò)管理手段控制組織內(nèi)資源,而通過(guò)市場(chǎng)手段購(gòu)買(mǎi)組織外資源。譬如,一般說(shuō)來(lái),我們公司最擅長(zhǎng)的可能是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),其核心競(jìng)爭(zhēng)力則來(lái)自產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和物業(yè)服務(wù)特色,一旦我們能夠鞏固并強(qiáng)化這樣的核心能力,我們就可以將其他的組織內(nèi)資源轉(zhuǎn)移到組織外部,例如公司的銷(xiāo)售板塊實(shí)行代理制,以確保公司經(jīng)營(yíng)效率的最大化);集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一;注意對(duì)影響公司組織結(jié)構(gòu)要素的分析(影響組織結(jié)構(gòu)的要素有六類(lèi),包括:領(lǐng)導(dǎo)和管理模式、公司組織及文化氛圍、組織規(guī)模及組織技能、組織的外部環(huán)境、組織的技術(shù)水平和組織的戰(zhàn)略發(fā)展);有適合的部門(mén)組合(公司可的部門(mén)組合一般可分為:職能式、矩陣式、事業(yè)部式、官僚式和特別式組合);有迅速有效的執(zhí)行能力。㈡集團(tuán)公司可以采取的組織結(jié)構(gòu)形式1、直線制組織結(jié)構(gòu)形式直線制結(jié)構(gòu)是最古老、最簡(jiǎn)單的組織形式。這種結(jié)構(gòu)適用于小型公司。它要求經(jīng)理能夠?qū)Ρ静块T(mén)所有的問(wèn)題做出決策,所以,他必須是個(gè)全才。如果公司的規(guī)模擴(kuò)大了,那么它或者增加管理層次,或者增加每一層次的工作單位。在直線制結(jié)構(gòu)中,直線經(jīng)理和其下屬之間的職權(quán)關(guān)系有以下三個(gè)特點(diǎn):①直線經(jīng)理被授予的職權(quán)是全面的。由于有完全的職權(quán),他不用跟別人商量,就能迅速做出決策。②每個(gè)直線經(jīng)理有權(quán)直線指揮他的下屬,即直接向下屬發(fā)布指示和命令。③下屬只向一個(gè)頂頭上司匯報(bào),同樣,只接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的命令和指示。直線制結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是:指揮系統(tǒng)單純,從而決策迅速,命令統(tǒng)一,很容易貫徹到底;每個(gè)組織成員的職權(quán)、職責(zé)很明確,都知道自己向誰(shuí)匯報(bào),誰(shuí)向自己匯報(bào);直線結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、好懂、管理費(fèi)用低。缺點(diǎn)是:要求管理者必須是個(gè)全才,有與下屬一切工作有關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),他在決策時(shí)沒(méi)有其他專(zhuān)家可供咨詢(xún);幾乎沒(méi)有什么橫向聯(lián)系,部門(mén)之間的協(xié)調(diào)完全要依*總經(jīng)理,所以總經(jīng)理的工作負(fù)擔(dān)很重;這種結(jié)構(gòu)容易形成官僚作風(fēng),缺乏靈活性。2、直線--參謀組織結(jié)構(gòu)形式隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,直線組織中直線經(jīng)理的任務(wù)就變得越來(lái)越復(fù)雜。他感到如果僅僅依*個(gè)人的知識(shí)和時(shí)間已經(jīng)無(wú)法解決繁重的管理任務(wù),需要有專(zhuān)家的幫助,參謀人員就是這種專(zhuān)家。這樣,就產(chǎn)生了所謂的直線--參謀組織,在直線—參謀制結(jié)構(gòu)中,參謀經(jīng)理的作用是為直線經(jīng)理提供有效管理所需要的在某一方面的建議、服務(wù)和幫助。直線經(jīng)理與參謀經(jīng)理的區(qū)別在于他們的職權(quán)關(guān)系不一樣。參謀人員起著顧問(wèn)的作用,他們無(wú)權(quán)做決策,也無(wú)權(quán)下命令(除非是在本部門(mén)內(nèi),在本部門(mén)內(nèi)他們是直線經(jīng)理)。參謀經(jīng)理向直線經(jīng)理提出建議,直線經(jīng)理可以接受,也可以不接受。如果他贊同這個(gè)建議,就作出決策并下達(dá)命令執(zhí)行。有時(shí)候,參謀人員在某一特定領(lǐng)域(如會(huì)計(jì)制度、人事制度等領(lǐng)域)內(nèi)也可以有向直線人員發(fā)布命令的有限權(quán)力,這時(shí),他的職權(quán)超出了參謀職權(quán)的范圍,這種職權(quán)叫作職能職權(quán)。職能職權(quán)兼有直線職權(quán)和參謀職權(quán)兩種特征。它象直線職權(quán),因?yàn)樗忻詈妥鳑Q策的權(quán)限,但是這種權(quán)限只限于參謀人員的專(zhuān)業(yè)范圍之內(nèi)。公司授予參謀經(jīng)理的職能職權(quán),是為了更好地依*專(zhuān)家和減輕直線經(jīng)理的工作負(fù)擔(dān)。直線--參謀制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:直線經(jīng)理在工作中能得到專(zhuān)家的幫助和支持;直線經(jīng)理可以不再陷入日常業(yè)務(wù)工作,能騰出時(shí)間和精力以從事更重要的工作。缺點(diǎn)是:直線部門(mén)和參謀部門(mén)之間很容易發(fā)生矛盾,參謀部門(mén)如果權(quán)力過(guò)大,就會(huì)侵犯直線部門(mén)的權(quán)力,影響統(tǒng)一指揮,但如果不重視參謀部門(mén)的作用,也會(huì)影響專(zhuān)家們積極性的發(fā)揮;有可能把參謀部門(mén)搞得過(guò)大,或設(shè)置不必要的參謀部門(mén),增大了管理費(fèi)用。3、職能式組織結(jié)構(gòu)職能式組織是公司最常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形態(tài),其本質(zhì)是將公司的全部任務(wù)分解成分任務(wù),并交與相應(yīng)部門(mén)完成。當(dāng)外界環(huán)境穩(wěn)定,技術(shù)相對(duì)例行,而不同職能部門(mén)間的協(xié)調(diào)相對(duì)不復(fù)雜時(shí),這種結(jié)構(gòu)是最有效的。組織的目標(biāo)在于內(nèi)部的效率和技術(shù)專(zhuān)門(mén)化。在職能型組織,縱向控制大于橫向協(xié)調(diào),正式的權(quán)力和影響來(lái)自于職能部門(mén)的高層管理者。
職能式結(jié)構(gòu)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于其鼓勵(lì)職能部門(mén)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指組合在一起的員工可以共享一些設(shè)施和條件。部門(mén)和崗位的設(shè)置是以技術(shù)種類(lèi)和技術(shù)水平來(lái)劃分的。其主要劣勢(shì)是對(duì)外界環(huán)境變化的反應(yīng)太慢,而這種反應(yīng)又需要跨部門(mén)的協(xié)調(diào);由于協(xié)調(diào)少導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新,每個(gè)職員對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)識(shí)有限。
職能式結(jié)構(gòu)的核心優(yōu)勢(shì)是專(zhuān)業(yè)化分工,因此職能式部門(mén)和崗位的設(shè)置和名稱(chēng)是以“職能/專(zhuān)業(yè)"來(lái)稱(chēng)呼的,例如銷(xiāo)售部、銷(xiāo)售工程師,而部門(mén)內(nèi)崗位的區(qū)別是以技術(shù)水平的高低來(lái)區(qū)分的,例如技術(shù)助理、財(cái)務(wù)審計(jì)師等。這樣的組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)崗位名稱(chēng)會(huì)非常穩(wěn)定,很少變動(dòng),人員的升遷、調(diào)動(dòng)也是以技術(shù)水平為依據(jù)的。在這樣的公司,一般部門(mén)內(nèi)每個(gè)崗位都有自己獨(dú)特的名稱(chēng),有的崗位本來(lái)工作性質(zhì)相同,但崗位稱(chēng)呼也不一樣,一旦進(jìn)行內(nèi)部體制改革,管理者就可以根據(jù)自己的意志和設(shè)想調(diào)整大家的分工(工作任務(wù)),大家根據(jù)新的分工再給自己取一個(gè)響亮的崗位稱(chēng)呼,這就完成了一次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。這樣的組織結(jié)構(gòu)存在的最大問(wèn)題在于公司沒(méi)有樹(shù)立起一種崇尚技術(shù)與管理的管理文化,公司的產(chǎn)品和服務(wù)缺乏深度。在這樣的公司,職能式組織結(jié)構(gòu)就不能發(fā)揮提高技術(shù)水平的優(yōu)勢(shì)。4、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式,是在公司總部下,設(shè)立若干個(gè)自主營(yíng)運(yùn)的業(yè)務(wù)單位--事業(yè)部。這些事業(yè)部,或者是按產(chǎn)品來(lái)劃分,或者是按地區(qū)來(lái)劃分。每一個(gè)事業(yè)部都是要對(duì)成本、利潤(rùn)負(fù)責(zé)的利潤(rùn)中心。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式,類(lèi)似于直線--參謀制結(jié)構(gòu),因此這種組織結(jié)構(gòu)保留了直線--參謀制結(jié)構(gòu)的部分特點(diǎn)。但是,這兩種結(jié)構(gòu)存在著本質(zhì)的差別,事業(yè)部被賦予更大的職責(zé)及權(quán)限,它是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的單位,直線參謀制結(jié)構(gòu)內(nèi)部則不存在這樣的單位。實(shí)際上,每個(gè)事業(yè)部往往更類(lèi)似于一個(gè)直線--參謀制組織結(jié)構(gòu)單位。正因?yàn)樵S多職責(zé)、權(quán)力從公司總部轉(zhuǎn)移到事業(yè)部,所以才要求這種組織結(jié)構(gòu)決不允許有一個(gè)軟弱的“中央”,以保證整個(gè)公司的完整性。除了運(yùn)用必要的控制手段外,有關(guān)公司的目標(biāo)、方向等重大戰(zhàn)略問(wèn)題的決策,必須由公司總部作出。一般來(lái)說(shuō),有以下三大領(lǐng)域是必須由公司總部作出決策的重大戰(zhàn)略問(wèn)題:第一是公司將應(yīng)用什么樣技術(shù),開(kāi)發(fā)什么樣產(chǎn)品?公司的基本經(jīng)營(yíng)觀念是什么?第二,資金的分配及大宗投資決策。第三是公司優(yōu)秀人力資源的運(yùn)用,即事業(yè)部一級(jí)的管理人員,特別是主管人員的任免、獎(jiǎng)賞等,以及公司的人事政策。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:①它既有利于公司高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù),集中精力研討公司的重大問(wèn)題,又有利于各事業(yè)單位充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。②它既具有高度的穩(wěn)定性,又有很強(qiáng)的適應(yīng)性。穩(wěn)定性表現(xiàn)在這種組織結(jié)構(gòu)形式的適用范圍更加廣泛,公司一旦采用事業(yè)部制結(jié)構(gòu),一般就不需要改變,而只是在局部上加以調(diào)整。適應(yīng)性是指事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式具有以下功能:公司可以根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的需要以及公司戰(zhàn)略的要求,改變一個(gè)或幾個(gè)事業(yè)部的產(chǎn)品,或在一個(gè)事業(yè)部?jī)?nèi)發(fā)展某種新產(chǎn)品;當(dāng)某個(gè)事業(yè)部的規(guī)模發(fā)展到相當(dāng)大的時(shí)候,就可以分化,成立新的分部,以避免事業(yè)部過(guò)度膨脹,出現(xiàn)過(guò)大的直線--參謀制結(jié)構(gòu)所遇到的所有頭痛的問(wèn)題。③事業(yè)部制有利于經(jīng)理人員的培養(yǎng)與發(fā)展。公司高級(jí)主管必須具備較多的知識(shí)及各方面的管理才能,而事業(yè)部正是培養(yǎng)這樣一位主管的最適宜的場(chǎng)所。因?yàn)槭聵I(yè)部經(jīng)理必須從整體來(lái)組織其各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。④由于各事業(yè)部都是利潤(rùn)中心,事業(yè)部間存在比較和競(jìng)爭(zhēng),因而有利于整個(gè)公司效益的增長(zhǎng)。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是:它容易使各事業(yè)部只考慮自己的利益,而忽視公司整體利益;公司總部及各事業(yè)部都設(shè)有職能部門(mén),造成職能機(jī)構(gòu)一定程度的重疊,增加了管理的費(fèi)用;如果不注意調(diào)整,事業(yè)部一般總是要龐大起來(lái)的。一般來(lái)說(shuō),事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式適用于規(guī)模較大,產(chǎn)品種類(lèi)較多,市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定的大型公司。5、模擬分散化組織結(jié)構(gòu)形式當(dāng)一個(gè)公司的規(guī)模發(fā)展到使直線--參謀制組織結(jié)構(gòu)不能有效地運(yùn)用,并且,由于生產(chǎn)、技術(shù)內(nèi)在聯(lián)系的緊密,根本無(wú)法把公司分解為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的事業(yè)部門(mén)的時(shí)候,模擬分散化組織結(jié)構(gòu)形式便是最有效的了。這種組織結(jié)構(gòu)形式是介于直線--參謀制與事業(yè)部制之間的一種組織結(jié)構(gòu)形式。所謂模擬分散,是指結(jié)構(gòu)中的組成單位并不是真正的事業(yè)部門(mén),而是把它視為或模擬為一個(gè)“事業(yè)部”,讓其獨(dú)立經(jīng)營(yíng),單獨(dú)核算。這些模擬性“事業(yè)部”,相互間的內(nèi)部轉(zhuǎn)移是以?xún)?nèi)部?jī)r(jià)格為基礎(chǔ),而不是象事業(yè)部制,內(nèi)部轉(zhuǎn)移是以市場(chǎng)價(jià)格為基礎(chǔ)。模擬分散化結(jié)構(gòu)常見(jiàn)于大型鋼鐵聯(lián)合公司、化學(xué)工業(yè)公司、制鋁工業(yè)公司等等,在這類(lèi)公司中,生產(chǎn)活動(dòng)的連續(xù)性及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體性都很強(qiáng),并且規(guī)模又很大,因此,它既不宜采用事業(yè)部制,又不能運(yùn)用直線--參謀制,而適宜運(yùn)用模擬分散化結(jié)構(gòu)。模擬分散化組織結(jié)構(gòu),不是一種非常明確的結(jié)構(gòu)。各“事業(yè)部”只是有模擬性的盈虧責(zé)任,任務(wù)不很明確,目標(biāo)比較模糊,公司總部對(duì)這些單位的考核也比較困難。更困難的事情還在于究竟賦予各模擬性“事業(yè)部”多大的獨(dú)立性。如果獨(dú)立性不夠,會(huì)使公司的活力不大,如果獨(dú)立性過(guò)于明顯,會(huì)導(dǎo)致公司整體利益的破壞。因此,這就要求各個(gè)模擬性“事業(yè)部”的經(jīng)理人員有較高的全局觀念,把公司整體目標(biāo)放在首位,而不計(jì)較局部的得失。模擬分散化結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)一般是很難克服的。所以,除非直線--參謀制或事業(yè)部制等其他組織結(jié)構(gòu)形式不適于這個(gè)公司,一般情況下不采用模擬分散化組織結(jié)構(gòu)形式6、矩陣組織結(jié)構(gòu)形式矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新的組織結(jié)構(gòu)形式。它特別適用于技術(shù)進(jìn)步較快、技術(shù)要求較高的公司,如計(jì)算機(jī)和空間產(chǎn)品制造公司等。通常的矩陣組織結(jié)構(gòu)就是運(yùn)用若干項(xiàng)目小組而使組織成為新的結(jié)構(gòu)形式。項(xiàng)目小組是指組內(nèi)人員分別出自組織中的不同部門(mén),他們具有不同的知識(shí)和技能,為了完成一個(gè)特定的工作任務(wù)而組合在一起。項(xiàng)目小組由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際上,矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種按雙重因素進(jìn)行的部門(mén)劃分。一個(gè)暫時(shí)性的項(xiàng)目小組存在于組織之中,并未使組織成為矩陣的結(jié)構(gòu)。只有項(xiàng)目小組成為永恒的組織設(shè)計(jì)依據(jù),使得項(xiàng)目小組成為穩(wěn)定的、不可缺少的經(jīng)營(yíng)性組織時(shí),這種結(jié)構(gòu)才是矩陣式的。暫時(shí)性項(xiàng)目的小組的人員可以從各部門(mén)抽調(diào),并可暫時(shí)脫離原領(lǐng)導(dǎo)部門(mén),而在矩陣結(jié)構(gòu)中的項(xiàng)目小組成員則必須仍然接受原部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),也即矩陣結(jié)構(gòu)中的成員要受到雙重領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目經(jīng)理相對(duì)于縱向的部門(mén)經(jīng)理來(lái)說(shuō),常常存在著一層“職權(quán)差距”。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理職權(quán)只是一種不完全的職權(quán)。例如:項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)權(quán)給他的人員以獎(jiǎng)勵(lì)或晉級(jí),而只能提供建議,部門(mén)經(jīng)理則有這種權(quán)力。職權(quán)差距還意味著項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)要大于其職權(quán),因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理總是被要求領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成一件特定的任務(wù)。職權(quán)差距的存在,對(duì)項(xiàng)目小組經(jīng)理提出了更高的要求。首先,項(xiàng)目經(jīng)理必須有較高的威望,能動(dòng)員、說(shuō)服小組的每個(gè)成員,以使工作能如期地完成;其次,項(xiàng)目經(jīng)理必須有更高的才干,在各部門(mén)之間進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào),項(xiàng)目經(jīng)理必須依*其自身的能力,以彌補(bǔ)職權(quán)差距。但無(wú)論怎樣,職權(quán)差距的存在使得矩陣組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化了。矩陣組織結(jié)構(gòu)有以下優(yōu)點(diǎn):項(xiàng)目小組可以不斷接受新的任務(wù),使組織富有一定的靈活性;矩陣組織結(jié)構(gòu)在形式上固定,在人員上可調(diào)整,因此,組織在運(yùn)用人力資源時(shí)具有很大彈性;矩陣組織結(jié)構(gòu)有利于把管理中的縱向聯(lián)系與橫向聯(lián)系更好地結(jié)合起來(lái),可以加強(qiáng)各部門(mén)之間的了解與協(xié)作;對(duì)于各部門(mén)的專(zhuān)家,有更多的機(jī)會(huì)提高其業(yè)務(wù)水平。缺點(diǎn)是:項(xiàng)目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理之間,常常發(fā)生權(quán)力之爭(zhēng),以改善自己一方的工作績(jī)效;矩陣組織結(jié)構(gòu)中的成員受橫向與縱向的雙重領(lǐng)導(dǎo),破壞了命令統(tǒng)一原則;項(xiàng)目小組經(jīng)理相對(duì)于部門(mén)經(jīng)理的職權(quán)差距,使得項(xiàng)目小組成員對(duì)小組的工作任務(wù)可能要缺乏熱情。從以上的分析中可以看出,沒(méi)有一種組織結(jié)構(gòu)形式是十全十美的。既不存在最好的組織結(jié)構(gòu)形式,也不存在所謂低級(jí)或高級(jí)的組織結(jié)構(gòu)形式。每一種結(jié)構(gòu)都有各自的適用條件。雖然我們公司自己認(rèn)為已經(jīng)或正在取消職能式結(jié)構(gòu),正在引入矩陣式或事業(yè)部式管理以提高工作效率,其實(shí)我們與真正建立起矩陣式或事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)還有很大的差距。因此,當(dāng)代集團(tuán)采用哪種組織結(jié)構(gòu)形式,應(yīng)考慮我們公司的規(guī)模、工作任務(wù)、產(chǎn)品種類(lèi)、生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)以及市場(chǎng)環(huán)境等因素。我們認(rèn)為,本著統(tǒng)一指揮、逐級(jí)授權(quán)、職權(quán)明確、責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一、精干高效、知識(shí)與職權(quán)相結(jié)合、適應(yīng)性與創(chuàng)新性相結(jié)合的原則,集團(tuán)公司的具體組織結(jié)構(gòu)也可以是以上幾種組織結(jié)構(gòu)形式的有機(jī)組合。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和公司管理水平的提高,集團(tuán)公司的組織架構(gòu)也可以逐步由一成不變的集權(quán)化、等級(jí)制的組織架構(gòu),轉(zhuǎn)向分權(quán)化而富有彈性的架構(gòu),例如,一旦需要新的開(kāi)發(fā)或服務(wù)項(xiàng)目,就成立一個(gè)臨時(shí)部門(mén),項(xiàng)目結(jié)束,部門(mén)隨即解散。㈢未來(lái)公司組織結(jié)構(gòu)的演進(jìn)--網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)未來(lái)公司隨著經(jīng)營(yíng)方式從大規(guī)模生產(chǎn)到敏捷制造、從商品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)、從實(shí)體經(jīng)營(yíng)到虛擬經(jīng)營(yíng)、從競(jìng)爭(zhēng)到合作、從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)就成了公司組織機(jī)構(gòu)變革的必然方向。網(wǎng)狀組織是一種超橫向一體化的組織,是扁平式組織的進(jìn)一步深化,它把扁平式組織的上層完全去掉,取而代之的是虛擬總部、虛擬委員會(huì),柔性的、靈活的虛擬組織應(yīng)運(yùn)而生。它突破了組織結(jié)構(gòu)的有形界限,有利于公司內(nèi)部分工合作,也有利于借用外力和整合外部資源。網(wǎng)狀組織是利用組織協(xié)定來(lái)組織運(yùn)作的,在這里組織可以是一個(gè)有效運(yùn)作的集團(tuán)、公司,但這一集團(tuán)、公司實(shí)際上卻是一個(gè)虛擬組織,關(guān)鍵*有關(guān)單位相互之間的協(xié)定與溝通。在網(wǎng)狀組織中,真正作業(yè)的是獨(dú)立的單位,組織即使復(fù)雜,也還是虛擬的。大的集團(tuán)有大的虛擬總部來(lái)控制,小的集團(tuán)有小的虛擬總部。在這里總部的動(dòng)作是相當(dāng)有限的。組織內(nèi)的單位或稱(chēng)節(jié)點(diǎn)在各自分工的范圍內(nèi)運(yùn)作。網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn):可以有效地處理多角化經(jīng)營(yíng)與專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)的矛盾;可以有效地提高公司的快速反應(yīng)速度,公司的彈性和可再造性高;可以有效地減少公司運(yùn)作的成本,特別是沒(méi)有總部的固定成本;符合未來(lái)社會(huì)朝個(gè)性化、自由化方向的趨勢(shì)。網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題是協(xié)定的廣度、深度、執(zhí)行等難以把握。五、產(chǎn)權(quán)制度改革是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)鍵實(shí)行泛股制是集團(tuán)公司改革的重要選擇,泛股制可操作如下:㈠公司的股份結(jié)構(gòu)1、資金股:①大股東資產(chǎn)優(yōu)先股化。大股東資產(chǎn)經(jīng)評(píng)估后折價(jià)入股,大股東授權(quán)有關(guān)部門(mén)或代理人行使股東權(quán)利與義務(wù)。②職工個(gè)人股。在職職工可以出資購(gòu)買(mǎi)本公司一定數(shù)量的股票,作為個(gè)人持股。③向社會(huì)增發(fā)新股。公司在條件具備時(shí)可向社會(huì)增招新股,以擴(kuò)大再開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。2、勞動(dòng)股:范圍包括公司決策者、經(jīng)理層、工程技術(shù)人員、物業(yè)服務(wù)人員①勞動(dòng)按其包括的技術(shù)含量的無(wú)形資產(chǎn)入股,即勞動(dòng)實(shí)績(jī)、勞動(dòng)工齡。②勞動(dòng)股總額相當(dāng)于當(dāng)年發(fā)放的工資總額。③對(duì)技術(shù)職工盡可能實(shí)行工作量定額工資,管理層及公司其他人員按崗位責(zé)任制考核。3、技術(shù)股:以新技術(shù)發(fā)明、專(zhuān)利、先進(jìn)設(shè)備入股,可一次定價(jià),也可采用利潤(rùn)分成法。㈡泛股制的意義1、徹底理順公司產(chǎn)權(quán)關(guān)系,符合現(xiàn)代企業(yè)制度的特征。通過(guò)諸生產(chǎn)要素作價(jià)入股,對(duì)各利益主體在公司中的權(quán)、責(zé)、利加以界定,理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,使公司建立起自主經(jīng)營(yíng)、自我約束的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。2、技術(shù)入股有利于公司技術(shù)的開(kāi)發(fā)和推廣,有利于公司促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高。3、形成一套完善的內(nèi)部約束機(jī)制。公司章程中規(guī)定設(shè)立股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)各種機(jī)構(gòu),并規(guī)定其相應(yīng)職責(zé),使公司具備多層次的約束機(jī)制,有利于公司各部門(mén)管理水平的提高。4、有利于發(fā)揮公司職工主人翁精神。泛股制使所有者、經(jīng)理層、普通職工身份合一,有利于消除公司內(nèi)部矛盾,促使職工發(fā)揮主人翁精神,實(shí)現(xiàn)真正的民主管理。5、有利于生產(chǎn)要素的流動(dòng),促使各要素市場(chǎng)體系的形成。公司按市場(chǎng)導(dǎo)向調(diào)整自身結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。當(dāng)然,在推進(jìn)泛股制改革過(guò)程中,由于缺乏經(jīng)驗(yàn),公司可能會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題,必須加以解決:1、公司經(jīng)理、監(jiān)事會(huì)等職能部門(mén)沒(méi)有發(fā)揮相應(yīng)職責(zé)。如一些監(jiān)事可能出于某種考慮,對(duì)公司內(nèi)違反法律和公司章程的活動(dòng)睜一只眼閉一只眼,所以必須強(qiáng)化各權(quán)力機(jī)構(gòu)的職責(zé),特別是股東大會(huì)或董事會(huì),要充分發(fā)揮其職能,對(duì)不稱(chēng)職人員及時(shí)給予罷免。2、泛股制要求職工購(gòu)買(mǎi)本公司股票。有些公司職工收入低,很難在短期內(nèi)湊齊較大數(shù)額的資金,有的甚至到銀行申請(qǐng)貸款,否則面臨被辭退危險(xiǎn),從而造成不良的社會(huì)影響,使人對(duì)泛股制產(chǎn)生懷疑。實(shí)際上,在股份結(jié)構(gòu)中,職工持股比例不可能太高,現(xiàn)實(shí)中,公司可從每年凈利中提取一定比例,視職工貢獻(xiàn)大小分配一定股份。3、職工“主人翁”概念淡化,不能將自己置身于公司這個(gè)“大家”中,有的職工期望短期利益,在股價(jià)高時(shí),急于轉(zhuǎn)讓出手。年功序列制及長(zhǎng)期聘任制可以使公司內(nèi)的從業(yè)人員將其職位與利益和公司長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展聯(lián)系在一起。年功序列制也可以使公司內(nèi)從業(yè)人員都有晉升的機(jī)會(huì),從而激勵(lì)他們熱心工作。綜上所述,一股獨(dú)大制或產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清,都會(huì)隊(duì)公司造成危害,采用泛股制等切實(shí)可行的公司組織形式,同時(shí)積極創(chuàng)造良好的公司內(nèi)部環(huán)境,對(duì)加快和深化集團(tuán)公司內(nèi)部體制改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度都具有重要意義。六、公司現(xiàn)代企業(yè)制度下的財(cái)務(wù)管理㈠大力推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化1、必須把推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化作為加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金管理的有效手段,加快建設(shè)公司財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)資金管理主要不是制度不完善,而是執(zhí)行不嚴(yán),沒(méi)有硬的約束。出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題的主要原因:一是公司的觀念沒(méi)解決,嚴(yán)格而科學(xué)的管理往往只停留在形式上;二是有些制度本身不切實(shí)際,難以操作;三是即使有些制度是好的,但再好的制度也要人去做,而我們的管理方法還是人管人、人看人,財(cái)會(huì)人員受公司領(lǐng)導(dǎo)人制約。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵,是加強(qiáng)制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,最大限度地消除制度執(zhí)行中的人為因素,運(yùn)用信息技術(shù)手段,設(shè)定硬的軟件程序,把管理制度和公司規(guī)程變成大家共同遵守又誰(shuí)都無(wú)法擅自更改的計(jì)算機(jī)程序,通過(guò)計(jì)算機(jī)硬授權(quán),用程序來(lái)規(guī)范所有人的行為,以保證制度的貫徹執(zhí)行。搞管理,不能只憑覺(jué)悟,沒(méi)有現(xiàn)代化的手段做不成事。2、必須把軟件技術(shù)與公司管理實(shí)際結(jié)合起來(lái),認(rèn)真研究解決財(cái)務(wù)管理信息化過(guò)程中的矛盾和問(wèn)題推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化,建立起一個(gè)規(guī)范、高效、先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)全新的工作。在這方面,我們可能會(huì)碰到不少問(wèn)題,如“離線”,由于運(yùn)營(yíng)裝備和其它技術(shù)手段的限制,多數(shù)信息不在線,*人工錄入;“孤島”,管理的各個(gè)環(huán)節(jié)分別建立了系統(tǒng),但系統(tǒng)之間孤立不對(duì)接,聯(lián)不了網(wǎng)(局域網(wǎng));“有縫”,即使在一個(gè)子系統(tǒng)內(nèi),各道工序之間的信息連接有縫隙,不連貫;再就是人才缺乏等等。公司推進(jìn)管理信息化,需要有統(tǒng)一規(guī)劃,需要技術(shù)的支持。㈡現(xiàn)代企業(yè)制度下的會(huì)計(jì)監(jiān)督隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立與完善,會(huì)計(jì)作為公司的一種管理活動(dòng),其監(jiān)督職能日益重要。要建立一個(gè)有效的實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督的運(yùn)行機(jī)制,它包括會(huì)計(jì)監(jiān)督的實(shí)施程序,業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰手段等。會(huì)計(jì)監(jiān)督的運(yùn)行機(jī)制是實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督的的核心和保障,公司根據(jù)自己的情況在企業(yè)具體會(huì)計(jì)制度中規(guī)定會(huì)計(jì)的程序、業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格獎(jiǎng)罰措施,只有這樣才能把監(jiān)督落到實(shí)處。㈢現(xiàn)代企業(yè)制度下財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)職責(zé)的分離財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)職責(zé)分離的模式設(shè)計(jì):集團(tuán)公司可按下面所述分設(shè)財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu):可以設(shè)一位財(cái)務(wù)總監(jiān),下設(shè)財(cái)務(wù)部和會(huì)計(jì)部,各設(shè)經(jīng)理一人,財(cái)務(wù)部下面分設(shè)營(yíng)運(yùn)資金管理、成本費(fèi)用管理、營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)及分配管理、財(cái)務(wù)預(yù)算、籌資決策、投資決策、稅務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)等組(或崗);會(huì)計(jì)部下面分設(shè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)等組(或崗)。財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的分設(shè),可遵循以下原則:凡涉及貨幣收支方面的業(yè)務(wù),由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),使財(cái)務(wù)部切實(shí)負(fù)起財(cái)務(wù)收支的把關(guān)守口責(zé)任;凡涉及信息處理、指標(biāo)核算、分析、考核、審計(jì)等方面的業(yè)務(wù),由會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé),使其切實(shí)保證會(huì)計(jì)對(duì)外報(bào)告的質(zhì)量及有效滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)管理的需要。如此,財(cái)務(wù)監(jiān)督只對(duì)所有者負(fù)責(zé),即財(cái)務(wù)部工作只接受來(lái)自所有者的各種監(jiān)督;會(huì)計(jì)監(jiān)督只對(duì)法律、規(guī)范負(fù)責(zé),即會(huì)計(jì)工作只接受各種依法監(jiān)督。也就是說(shuō),財(cái)務(wù)人員只聽(tīng)命于所有者,而會(huì)計(jì)人員只遵循法律和規(guī)范。這樣,財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)將起到有效的互相制約作用,從而提高各自的工作質(zhì)量。當(dāng)然,由于財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)兩者之間存在著一定的聯(lián)系,因此,兩者分離后,為了提高各自的工作效率,應(yīng)建立行之有效的互通信息的渠道。財(cái)務(wù)管理應(yīng)以會(huì)計(jì)部門(mén)提供的必要的會(huì)計(jì)信息為基礎(chǔ),并取得企業(yè)內(nèi)部其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)的配合。財(cái)務(wù)管理部門(mén)制定的各項(xiàng)政策及活動(dòng)過(guò)程與結(jié)果也應(yīng)及時(shí)向其他部門(mén)通報(bào),以滿(mǎn)足有關(guān)部門(mén)的管理需要,接受其監(jiān)督。兩個(gè)機(jī)構(gòu)應(yīng)相互平行,相互配合,共同隸屬于企業(yè)最高管理層,分別在各自的范圍內(nèi)履行其職責(zé),以保證財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)各自的獨(dú)立性。㈣現(xiàn)代企業(yè)制度下的內(nèi)部審計(jì)1、建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的內(nèi)部審計(jì)模式
為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度財(cái)產(chǎn)所有者與經(jīng)理層分離、制衡的運(yùn)作機(jī)制,必須建立與之相適應(yīng)的內(nèi)部審計(jì)模式。公司內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的隸屬關(guān)系大體上可分為三種類(lèi)型:(1)受公司總會(huì)計(jì)師或主管財(cái)務(wù)的副總裁領(lǐng)導(dǎo);(2)受公司總裁;(3)受公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。從審計(jì)的獨(dú)立性、有效性來(lái)講,領(lǐng)導(dǎo)層次愈高,愈有保障。公司內(nèi)部審計(jì)制度可以有以下幾種模式:一是董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;二是由監(jiān)事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;三是由總裁領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;四是由總經(jīng)濟(jì)師領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;五是由主管財(cái)務(wù)的副總裁或總裁助理領(lǐng)導(dǎo)的組織模式。這幾種組織模式各有利弊:(1)監(jiān)事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的模式:由于監(jiān)事不能兼任公司的經(jīng)營(yíng)管理職務(wù),即沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理權(quán),而內(nèi)部審計(jì)的主要任務(wù)是通過(guò)審計(jì)促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,因此這種方式的最大不足是內(nèi)部審計(jì)不能直接服務(wù)于經(jīng)營(yíng)決策,難以實(shí)現(xiàn)其主要任務(wù)和目的。(2)總裁領(lǐng)導(dǎo)模式:這種模式有利于提高經(jīng)營(yíng)管理水平,但它難以對(duì)本級(jí)公司的財(cái)務(wù)和總裁的經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行獨(dú)立的監(jiān)督與評(píng)價(jià)。比較而言,董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)模式,由于它的領(lǐng)導(dǎo)層次較少,地位超脫,相對(duì)獨(dú)立性最強(qiáng)。因此,這種模式應(yīng)是集團(tuán)公司在建立與完善現(xiàn)代企業(yè)中內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)模式的最佳選擇。
2、由傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)審計(jì)向經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)轉(zhuǎn)變
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和產(chǎn)權(quán)制度的變化,現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)部審計(jì),重點(diǎn)在于審計(jì)和評(píng)價(jià)企業(yè)的有效性,它的根本目的是改善經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督應(yīng)從公司的實(shí)際出發(fā),把審計(jì)的重點(diǎn)放在內(nèi)控制度和經(jīng)濟(jì)效益上,有利于對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)濟(jì)效益作出評(píng)價(jià),提出有建設(shè)性的建議,為公司取得最佳經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策。另外,在審計(jì)方法上,內(nèi)部審計(jì)必須廣泛采用事前、事中、事后審計(jì)相結(jié)合的方法。七、公司在現(xiàn)代企業(yè)制度下的人力資源管理㈠公司人才的招聘選拔與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)1、外部招聘還是內(nèi)部選拔填補(bǔ)公司某些職位的空缺不外乎兩種方式,即內(nèi)部選拔和外部招募。內(nèi)部選拔就是從公司內(nèi)部選拔合適的人才來(lái)補(bǔ)充空缺或新增的職位。其優(yōu)勢(shì)在于:①?gòu)倪x拔的有效性和可信度來(lái)看,管理者和員工之間的信息是對(duì)等的,不存在"逆向選擇"問(wèn)題、甚至是"道德風(fēng)險(xiǎn)"問(wèn)題。因?yàn)閱T工的歷史資料是有案可查的,管理者也對(duì)內(nèi)部員工的工作態(tài)度、溝通能力、工作能力以及發(fā)展?jié)撃艿确矫嬗斜容^準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和把握;②從公司企業(yè)文化角度來(lái)分析,員工與公司在同一個(gè)目標(biāo)基礎(chǔ)上形成的共有價(jià)值觀、信任觀和創(chuàng)造力,體現(xiàn)了員工和公司的集體責(zé)任及整體關(guān)系。公司不僅僅是他們的"事業(yè)共同體",而更為重要的是他們的"命運(yùn)共同體"。企業(yè)員工在公司中工作過(guò)較長(zhǎng)一段時(shí)間,已融入到公司文化中去,認(rèn)同公司的價(jià)值觀念和行為規(guī)范,因而對(duì)公司的忠誠(chéng)度較高;③從公司的運(yùn)行效率來(lái)看,現(xiàn)有的員工更容易接受指揮和領(lǐng)導(dǎo),易于溝通和協(xié)調(diào),易于消除邊際摩擦,方針容易貫徹執(zhí)行,易于發(fā)揮公司效能;④從激勵(lì)方面來(lái)分析,內(nèi)部選拔能夠給員工提供一系列交替上升的晉升機(jī)會(huì),使公司的成長(zhǎng)與員工的成長(zhǎng)同步,有美好的遠(yuǎn)景,容易鼓舞員工士氣,形成積極進(jìn)取、追求成功的氣氛。盡管內(nèi)部選拔有許多優(yōu)勢(shì),但其本身也存在著明顯的不足:①內(nèi)部選拔需要競(jìng)爭(zhēng),而競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必然有成功與失敗,并且失敗者占多數(shù)。競(jìng)爭(zhēng)失敗的員工勢(shì)必心灰意冷,士氣低落,不利于公司的內(nèi)部團(tuán)結(jié);②公司內(nèi)的員工有相同的文化背景,可能會(huì)產(chǎn)生"近親繁殖"、"團(tuán)體思維"、"長(zhǎng)官意志"現(xiàn)象,抑制了個(gè)體創(chuàng)新,有可能會(huì)給公司帶來(lái)災(zāi)難性的后果;③內(nèi)部選拔有可能是按年功序列或人際關(guān)系或領(lǐng)導(dǎo)喜好而非業(yè)績(jī)能力,形成不正之風(fēng),誘發(fā)員工養(yǎng)成"不求有功,但求無(wú)過(guò)"的心理,給有能力的員工的職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)置了障礙,導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流或被埋沒(méi);④有可能出現(xiàn)"裙帶關(guān)系"的不良現(xiàn)象,滋生公司中的"小幫派"、"小團(tuán)體",引發(fā)公司內(nèi)的"政治集團(tuán)"斗爭(zhēng),削弱公司效能。
外部招聘具有如下優(yōu)勢(shì):①新員工會(huì)帶來(lái)不同的價(jià)值觀和新觀點(diǎn)、新思路、新方法。通過(guò)從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和管理專(zhuān)家,這種"技術(shù)知識(shí)"、"客戶(hù)群體"和"管理技能"并不是可以從書(shū)本上直接學(xué)得到的,它是一種"沉沒(méi)知識(shí)",須得言傳身教才能獲得,這種與人同在的特有"人力資本"有時(shí)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一筆巨大的財(cái)富;②外聘人才可以在無(wú)形中給公司原有員工施加壓力,形成危機(jī)意識(shí),激發(fā)斗志和潛能,從而產(chǎn)生"鯰魚(yú)效應(yīng)",標(biāo)桿學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,“引進(jìn)一匹狼,激活一群羊,帶出一群狼”;③外部挑選的余地很大,能招聘到許多優(yōu)秀人才,尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才,這樣可以節(jié)省大量?jī)?nèi)部培養(yǎng)和培訓(xùn)的費(fèi)用;④外部招募也是一種很有效的交流方式,公司可以借此在潛在的員工、客戶(hù)和其他外界人士中樹(shù)立積極進(jìn)取、銳意改革的良好公司形象;⑤從宏觀意義上說(shuō),外部招聘可以在全社會(huì)范圍內(nèi)優(yōu)化人力資源配置,促進(jìn)人才合理流動(dòng),加速全國(guó)性的人才市場(chǎng)和職業(yè)經(jīng)理市場(chǎng)的形成,節(jié)約整個(gè)社會(huì)的教育和培訓(xùn)成本,具有明顯的外部經(jīng)濟(jì)性,具有巨大的社會(huì)效益。外部招聘不可避免地存在如下不足:①篩選難度大,所費(fèi)成本高。由于信息不對(duì)稱(chēng),人力資本擁有者掌握的個(gè)人資質(zhì)信息明顯要優(yōu)于公司對(duì)該人所掌握的個(gè)人信息,這就會(huì)加大應(yīng)聘者對(duì)有利于自己一面的能力夸大、弱化不利自己一面的風(fēng)險(xiǎn),既出現(xiàn)"逆向選擇"的風(fēng)險(xiǎn)。公司要想獲得比較完善的資料,要付出很大的信息收集成本。這對(duì)公司而言,是得不償失的;②從外部招募來(lái)的公司員工需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和定位,才能了解自己的崗位職責(zé)、工作流程;③外部招聘容易挫傷有上進(jìn)心、有事業(yè)心的內(nèi)部員工的積極性和自信心;④"外部人員"有可能出現(xiàn)"水土不服"的現(xiàn)象,其個(gè)人特質(zhì)很難融入公司文化潮流之中,導(dǎo)致人際關(guān)系復(fù)雜,工作不順,影響積極性和創(chuàng)造力的發(fā)揮;⑤"中轉(zhuǎn)站"的風(fēng)險(xiǎn),即:外聘人才的潛力、個(gè)人發(fā)展空間能否與公司發(fā)展同步的問(wèn)題。能夠與公司發(fā)展趨于同步增長(zhǎng)的人才是長(zhǎng)期留下來(lái)"為我所用"的可能性較大,個(gè)人超前于公司太多或個(gè)人滯后于公司都會(huì)留下人才難以長(zhǎng)期留下來(lái)的隱患。⑥"外聘人才"之間、"外聘人才"和"內(nèi)部人才"之間往往存在復(fù)雜的矛盾。主要是相互不服氣、誰(shuí)都不服誰(shuí)以及"盲目排外"情結(jié)。這些矛盾會(huì)進(jìn)而引發(fā)部門(mén)之間的矛盾,個(gè)人行為上升到公司行為,導(dǎo)致部門(mén)之間協(xié)調(diào)配合不夠、相互拆臺(tái),戰(zhàn)略措施、方針政策不能很好地貫徹執(zhí)行,最終結(jié)果是"外來(lái)的和尚會(huì)念歪經(jīng)!"、"外來(lái)的和尚沒(méi)有經(jīng)念"。
2、公司員工培訓(xùn)培訓(xùn)是指公司為了實(shí)現(xiàn)組織自身和工作人員個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),有計(jì)劃地對(duì)公司全體人員進(jìn)行訓(xùn)練,使之提高與工作相關(guān)的知識(shí)、技藝、能力,以及態(tài)度等素質(zhì),以適應(yīng)并勝任職位工作。其主要內(nèi)容大體上可分為知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)三種。要切實(shí)搞好企業(yè)員工的培訓(xùn)工作,全面提高全員綜合素質(zhì),應(yīng)從以下幾個(gè)方面抓好企業(yè)的員工培訓(xùn)工作:建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)要有系統(tǒng)性、前瞻性、針對(duì)性,要有廣泛的員工參與,要有反饋與交流;搞好企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)處理好兩個(gè)關(guān)系即近期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的關(guān)系、在崗員工的職業(yè)教育與員工的職務(wù)、職稱(chēng)升遷的聯(lián)系;制定適合企業(yè)的培訓(xùn)方法與技術(shù),包括在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、部門(mén)互動(dòng)式培訓(xùn)、崗位復(fù)訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、專(zhuān)題案例討論以及內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等等。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織(團(tuán)隊(duì)),除了持續(xù)有效開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)外,更主要的是必須通過(guò)各種手段在企業(yè)內(nèi)部迅速建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的組織氛圍,幫助員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”培養(yǎng)員工自我提高的能力,通過(guò)員工價(jià)值的提升,以促使人力資源增值,從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展。㈡績(jī)效管理公司實(shí)施的績(jī)效管理就是將公司的和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系或整合,以獲得公司效率的一種過(guò)程。它是對(duì)公司所要達(dá)到的整體目標(biāo)建立全體職員共同理解的過(guò)程,也是通過(guò)管理以增加實(shí)現(xiàn)短期和長(zhǎng)期目標(biāo)的可能性,使公司整體的績(jī)效不斷進(jìn)步的過(guò)程。而不是簡(jiǎn)單的考核或者一個(gè)簡(jiǎn)單的管理制度,它是一個(gè)必須與實(shí)際結(jié)合的管理系統(tǒng)???jī)效管理的原則與方法:要從完成工作的結(jié)果出發(fā)來(lái)制定績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn);現(xiàn)場(chǎng)的績(jī)效管理技術(shù)指導(dǎo)者將有助于績(jī)效管理計(jì)劃的實(shí)施;通常,讓員工自己收集關(guān)于他們績(jī)效的數(shù)據(jù)是可行的,并且也應(yīng)該這樣做;組織內(nèi)部的透明和公開(kāi)化有助于績(jī)效管理系統(tǒng)的實(shí)施;公司內(nèi)部自上而下地實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)有利于這一系統(tǒng)的實(shí)施,但也有一定的風(fēng)險(xiǎn);績(jī)效管理系統(tǒng)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要緊密相連;可以通過(guò)引入一些以客戶(hù)為中心或強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的績(jī)效指標(biāo),來(lái)影響和改變組織氛圍;進(jìn)行階段性的績(jī)效回顧和溝通十分必要。1、績(jī)效考核工作績(jī)效考核可以根據(jù)具體情況和實(shí)際需要進(jìn)行月考核、季考核、半年考核和年度考核。公司員工的工作績(jī)效考核是一個(gè)按照事先確定的工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)及其衡量標(biāo)準(zhǔn),考查員工實(shí)際完成的績(jī)效情況的過(guò)程。我們?cè)诳己似陂_(kāi)始時(shí)可以簽訂績(jī)效合同或協(xié)議,在其中規(guī)定績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效合同一般可以包括:工作目的描述、員工認(rèn)可的工作目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)及其衡量標(biāo)準(zhǔn)等???jī)效合同是進(jìn)行績(jī)效考核的依據(jù),包括工作結(jié)果考核和工作行為評(píng)價(jià)兩個(gè)方面,其中,工作結(jié)果考核是對(duì)考核期內(nèi)員工工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的測(cè)量和評(píng)價(jià),一般由公司員工的直接上級(jí)按照績(jī)效合同中的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工的每一個(gè)工作目標(biāo)實(shí)際完成情況進(jìn)行等級(jí)評(píng)定;工作行為的評(píng)價(jià)工具是工作行為評(píng)價(jià)問(wèn)卷,該問(wèn)卷可以是以工作崗位要求的勝任特征模型中所包含的勝任特征為結(jié)構(gòu)維度編制而成,一般采用自評(píng)和360度評(píng)定相結(jié)合的方式,再公司董事會(huì)、總裁或人力資源部門(mén)的主導(dǎo)下由員工本人及其上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶(hù)對(duì)被考核的員工在考核期內(nèi)的可觀察到的具體行為進(jìn)行等級(jí)評(píng)定???jī)效考核的常用具體方法有:①等級(jí)評(píng)估法;②目標(biāo)考核法;③序列比較法;④相對(duì)比較法;⑤小組評(píng)價(jià)法;⑥重要事件法;⑦評(píng)語(yǔ)法;⑧強(qiáng)制比例法;⑨情境模擬法;⑩綜合法等等。實(shí)用的績(jī)效考核工具包括:①swot分析法(strengths:優(yōu)勢(shì);weaknesses:劣勢(shì);opportunities:機(jī)會(huì);threats:威脅);②pdca循環(huán)規(guī)則(plan:制定目標(biāo)與計(jì)劃;do:任務(wù)展開(kāi),組織實(shí)施;check:對(duì)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查;action:糾正偏差,對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,并確定新的目標(biāo),制定下一輪計(jì)劃);③5w2h法(what:工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo);why:做這項(xiàng)工作的原因;who:參加這項(xiàng)工作的具體人員,以及負(fù)責(zé)人;when:在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作;where:工作發(fā)生的地點(diǎn);how:用什么方法進(jìn)行;howmuch:需要多少成本);④smart原則(s:specific具體的;m:measurable可測(cè)量的;a:attainable可達(dá)到的;r:relevant相關(guān)的;t:timebased時(shí)間的);⑤時(shí)間管理--重要與緊急;⑥任務(wù)分解法(wbs:workbreakdownstructure任務(wù)分解法);⑦二八原則等等。2、人才測(cè)評(píng)①人才測(cè)評(píng)的含義公司的人才測(cè)評(píng)是以心理學(xué)、管理學(xué)、測(cè)量學(xué)、系統(tǒng)論和計(jì)算機(jī)技術(shù)等多門(mén)學(xué)科為基礎(chǔ),用于確定公司特定人員工作適合性的標(biāo)準(zhǔn)化的客觀程序。它是根據(jù)一組事先確定好的標(biāo)準(zhǔn),在公司實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗時(shí)對(duì)應(yīng)聘人員的特定工作知識(shí)、技術(shù)水平、能力結(jié)構(gòu)以及工作態(tài)度等方面進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)的一種科學(xué)的綜合選才方法體系。依據(jù)特定工作的要求,對(duì)參加測(cè)評(píng)人員的測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。這樣,通過(guò)人才測(cè)評(píng),公司就可以確定應(yīng)聘人員中哪些更有資格來(lái)承擔(dān)公司提供的競(jìng)爭(zhēng)崗位的工作。②人才測(cè)評(píng)主要內(nèi)容現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的主要考察內(nèi)容是個(gè)人穩(wěn)定的素質(zhì)特點(diǎn),主要有一下幾個(gè)方面:能力方面、動(dòng)力方面、個(gè)人風(fēng)格方面等。踏包括能力因素、動(dòng)力因素、人格因素、知識(shí)和技能、、道德因素等。③人才測(cè)評(píng)主要方法人才測(cè)評(píng)主要方法有心理測(cè)驗(yàn)、認(rèn)知測(cè)驗(yàn)(成就測(cè)驗(yàn)、智力測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)等)、人格測(cè)驗(yàn)(用來(lái)評(píng)價(jià)、測(cè)量人的情緒、興趣、態(tài)度、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、性格等方面的測(cè)驗(yàn))、面試、評(píng)價(jià)中心技術(shù)(綜合運(yùn)用了各種測(cè)評(píng)技術(shù),主要有文件筐或公文處理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、根據(jù)所給的材料撰寫(xiě)報(bào)告、演講辯論、案例分析等)。3、人才選拔中的測(cè)評(píng)方法與技術(shù)人才選拔中的測(cè)評(píng)方法歸為五種,分別為材料法、訪談法、測(cè)驗(yàn)法、評(píng)價(jià)中心法及其他方法(如筆跡法、相面術(shù)、星相學(xué)等方法)。
㈢人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制1、公司經(jīng)理層的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制
建立公司經(jīng)理層激勵(lì)機(jī)制應(yīng)遵循的原則是:經(jīng)理層收入與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤,物質(zhì)鼓勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合。
①報(bào)酬激勵(lì)。一般而言,公司的高層經(jīng)理人員的報(bào)酬可以是由固定工資、獎(jiǎng)金、股票和股票期權(quán)構(gòu)成。其中工資是穩(wěn)定可*的收入,沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),起到基本的保障作用,但激勵(lì)作用不大;獎(jiǎng)金與其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密相關(guān),有一定的風(fēng)險(xiǎn),也有較強(qiáng)的激勵(lì)作用,但易引發(fā)經(jīng)理的短期化行為;股票和股票期權(quán)使經(jīng)理享有一定的剩余索取權(quán),激勵(lì)作用最大,風(fēng)險(xiǎn)也大。
②控制權(quán)激勵(lì)。與公司所有者具有剩余索取權(quán)相對(duì)應(yīng),經(jīng)理人員具有經(jīng)營(yíng)控制權(quán)。而經(jīng)營(yíng)控制權(quán)不僅給經(jīng)理人員帶來(lái)地位方面的心理滿(mǎn)足,而且使得經(jīng)理人具有職位特權(quán),享受職位消費(fèi),給經(jīng)理人員帶來(lái)正規(guī)報(bào)酬激勵(lì)以外的物質(zhì)利益滿(mǎn)足。因而,根據(jù)公司業(yè)績(jī)決定控制權(quán)的授予與否、何時(shí)授予、授予多少,就形成了一種激勵(lì)機(jī)制。
③聲譽(yù)或榮譽(yù)激勵(lì)。公司高層經(jīng)理人員一般都非常注重自己長(zhǎng)期職業(yè)生涯中的聲譽(yù),強(qiáng)烈的事業(yè)成就欲以及由事業(yè)成功而得到的良好的職業(yè)聲譽(yù)、社會(huì)榮譽(yù)及地位是激勵(lì)經(jīng)理人員努力工作的重要因素。
經(jīng)理層的約束機(jī)制具有界定經(jīng)理層行為、維護(hù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)秩序的功能,是公司運(yùn)行、市場(chǎng)活動(dòng)等不可缺少的機(jī)制條件。
①競(jìng)爭(zhēng)約束。公司要建立高效的現(xiàn)代企業(yè)制度,必須借助充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,使經(jīng)理層的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接由公司利潤(rùn)的水平反映出來(lái),從而直截了當(dāng)?shù)貙?duì)公司經(jīng)理人員監(jiān)督和評(píng)價(jià)。經(jīng)營(yíng)有方,公司贏利,經(jīng)理層就會(huì)得到高報(bào)酬,地位進(jìn)一步鞏固,職業(yè)聲望也會(huì)提高;反之,經(jīng)理層就會(huì)遭到懲罰或解聘,被競(jìng)爭(zhēng)者取而代之。在這種競(jìng)爭(zhēng)壓力下,經(jīng)理層承擔(dān)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),必須首先把盈利作為主要的目標(biāo)。這種充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,能夠激勵(lì)和約束經(jīng)理行為長(zhǎng)期化,并在經(jīng)營(yíng)管理中不斷創(chuàng)新,大體上按所有者的意志行事。
②風(fēng)險(xiǎn)約束。職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制是在兩權(quán)分離條件下,股東(所有者)約束經(jīng)理為公司資產(chǎn)增值而努力的重要約束機(jī)制。職業(yè)的安全是經(jīng)理層首要的效用目標(biāo)。經(jīng)理層的收入、權(quán)利、聲望和特權(quán)以及退休后的優(yōu)厚待遇等,大多植根于職業(yè)。因此,職業(yè)安全是經(jīng)理層的基本利益所在。公司要形成這樣一種機(jī)制,在人事制度上必須實(shí)現(xiàn)公司職業(yè)經(jīng)理人的選擇市場(chǎng)化。
③預(yù)算約束。公司預(yù)算約束軟化,使得公司經(jīng)理層處處依賴(lài)股東,不能完全按市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式生存和發(fā)展。要使公司成為強(qiáng)有力的的競(jìng)爭(zhēng)主體,必須硬化公司的預(yù)算約束。
④公司組織內(nèi)部監(jiān)督約束?,F(xiàn)代企業(yè)制度存在法人治理結(jié)構(gòu),這種權(quán)力制衡機(jī)制體現(xiàn)了所有者及其他利益相關(guān)者對(duì)公司高層經(jīng)理人員的要求,形成了公司高層經(jīng)理人員的組織監(jiān)督約束機(jī)制。這種約束既表現(xiàn)為諸如《公司法》之類(lèi)的法律約束,也表現(xiàn)為公司章程、內(nèi)部管理制度等管理約束。
⑤市場(chǎng)監(jiān)督約束。公司經(jīng)營(yíng)管理人員行為一般受到企業(yè)家市場(chǎng)、資本市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)三方面競(jìng)爭(zhēng)的約束:企業(yè)家市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制保持了公司經(jīng)理層的危機(jī)感;資本市場(chǎng)的信息披露制度及公司的市場(chǎng)價(jià)值在一定程度上反映了公司高層經(jīng)營(yíng)管理人員的能力和努力程度,而資本市場(chǎng)的兼并破產(chǎn)及接管機(jī)制直接危及公司高層經(jīng)理的控制權(quán);產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗,直接反映公司的財(cái)務(wù)收益率,與報(bào)酬激勵(lì)機(jī)制直接相關(guān)。各種市場(chǎng)的充分信息顯示和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制都可以構(gòu)成對(duì)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理人員的監(jiān)督約束,這種監(jiān)督約束機(jī)制的效果取決于市場(chǎng)的完善程度。
除上述幾個(gè)方面之外,還有法律約束、道德約束、責(zé)任約束等機(jī)制的作用。經(jīng)理層的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制是相輔相成的,不能割裂。要以利益激勵(lì)機(jī)制為核心建立激勵(lì)機(jī)制,以監(jiān)督機(jī)制為核心建立約束機(jī)制,對(duì)上述各種激勵(lì)約束機(jī)制進(jìn)行有效組合。2、公司普通員工的激勵(lì)方法①員工激勵(lì)的一般方法員工激勵(lì)的一般方法有:為員工提供一份挑戰(zhàn)性的工作;確保員工得到相應(yīng)的工具,以便把工作做到最好;為員工出色完成工作提供信息;聽(tīng)取員工的意見(jiàn),邀請(qǐng)他們參與制訂與其工作相關(guān)的決策,并與之坦誠(chéng)交流;建立便于各方面交流的問(wèn)題、訴說(shuō)關(guān)心的事,或者獲得問(wèn)題答復(fù);當(dāng)員工完成工作時(shí),當(dāng)面表示祝賀;寫(xiě)張便條,贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn);當(dāng)眾表?yè)P(yáng)員工;開(kāi)會(huì)慶祝,鼓舞士氣;經(jīng)常與手下員工保持聯(lián)系。此外,公司文化的影響也不容易忽視,公司要是缺少積極向上的工作環(huán)境,不防把以下措施融合起來(lái),善加利用:了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設(shè)法滿(mǎn)足;以業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)提拔員工并制訂一整套內(nèi)部提拔員工的標(biāo)準(zhǔn);公司要洋溢社區(qū)般的氣息;員工的薪水必須具有競(jìng)爭(zhēng)性。這些方法其實(shí)并沒(méi)有什么創(chuàng)新,所謂激勵(lì)員工,說(shuō)白了就是尊重員工,這也是當(dāng)今的員工所需要的。同時(shí),使用金錢(qián)激勵(lì)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)、榮譽(yù)和提升激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)(如淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開(kāi)除激勵(lì))等也是公司極為有效的激勵(lì)方式。另外,有效的激勵(lì)方式還有晉升培訓(xùn)機(jī)會(huì)、可信賴(lài)的領(lǐng)導(dǎo)、靈活性和信任感、所有者身份、溝通、自由地發(fā)揮創(chuàng)造、愉快的工作環(huán)境、靈活的福利計(jì)劃等等。②利用員工自我激勵(lì)的本能激勵(lì)員工阻礙員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)的重要原因包括:公司氛圍中充滿(mǎn)政治把戲;公司對(duì)員工業(yè)績(jī)沒(méi)有明確的期望值;設(shè)立許多不必要的條例讓員工遵循;讓員工參加拖沓的會(huì)議;在員工中推行內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng);沒(méi)有為員工提供關(guān)鍵數(shù)據(jù),以完成工作;提供批評(píng)性,而非建設(shè)性的反饋意見(jiàn);容忍較差業(yè)績(jī)的存在,使業(yè)績(jī)較好的員工覺(jué)得不公平;對(duì)待員工不公正;未能充分發(fā)揮員工的能力。以下這些激勵(lì)因素有助于利用員工自我激勵(lì)的本能:如果員工的工作單調(diào),公司可以試試給他的工作添加些樂(lè)趣和花樣;對(duì)于如何做工作,公司及管理者只給出一些提議,由員工自己選擇去做;在公司里提倡并鼓勵(lì)責(zé)任感和帶頭精神;鼓勵(lì)員工之間的互動(dòng)與協(xié)作;允許在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò);避免粗暴批評(píng);提高員工工作中的自主權(quán);為所有員工建立目標(biāo)和挑戰(zhàn);多加鼓勵(lì);日常閑談中多表示贊賞;公司設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn),以反映出員工績(jī)效和效率的提高。3、公司稀缺人才的激勵(lì)方法⑴福利激勵(lì)這些福利可以包括:公司與人才建立起“長(zhǎng)遠(yuǎn)契約關(guān)系”,除薪酬等硬手段外,還得有效地運(yùn)用福利措施,如出差計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、醫(yī)療福利、退休福利、固定獎(jiǎng)金、失業(yè)保險(xiǎn)、超時(shí)工作補(bǔ)助政策、工傷保險(xiǎn)、非固定獎(jiǎng)金、住房基金等。薪金一般被看成公司對(duì)人才勞動(dòng)的補(bǔ)償,而福利則表示公司對(duì)人才的重視。如果集團(tuán)公司能很好地運(yùn)用福利手段,則在建立“長(zhǎng)遠(yuǎn)契約關(guān)系”上公司可能達(dá)到事半功倍的效果。要想福利有效,首先,必須讓福利項(xiàng)目很好地滿(mǎn)足人才的需求。這可以再某一合理范圍內(nèi)讓員工自己管理和選擇自己的福利方案,這樣一方面可以大大減少公司為員工設(shè)計(jì)福利方案的繁雜任務(wù),另一方面可以讓員工自己選擇更個(gè)性化的福利方案,從而更有效地提高員工滿(mǎn)意度、加強(qiáng)員工忠誠(chéng)度。其次,福利要有彈性。平均年齡在28歲上下的公司人才,正值成家立業(yè)之年,購(gòu)房置業(yè)是他們生活中首要考慮的問(wèn)題,公司可推出無(wú)息購(gòu)房貸款,給員工在房?jī)r(jià)高漲之下的購(gòu)房助一臂之力。而且在員工工作滿(mǎn)規(guī)定年限后,此項(xiàng)貸款還可以減半償還。除了讓員工參加到自身的福利設(shè)計(jì)以外,還可以按照員工的福利需要推出“福利組合”,其中包括健康咨詢(xún)、心理咨詢(xún)、健身運(yùn)動(dòng)、特色保險(xiǎn)、購(gòu)物卡、出國(guó)旅游
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