2021-2022年江蘇省無錫市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）測試卷(含答案)

2021-2022年江蘇省無錫市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.小麗是小學(xué)一年級新生。入學(xué)一個多月后，每天放學(xué)回家都說自己肚子疼。小麗媽媽帶她到醫(yī)院檢查后沒有找到任何病因，于是向社會工作者小秦求助，小秦計(jì)劃依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論探索小麗的家庭與學(xué)校之間的互動關(guān)系，這是小麗生長環(huán)境的（）系統(tǒng)。

A.微觀B.中觀C.外部D.宏觀

2.隨著服務(wù)活動目標(biāo)的逐漸實(shí)現(xiàn)，社會工作者在每次家庭會談中都需要留出一定的時(shí)間與受助家庭成員（）。

A.協(xié)商服務(wù)活動結(jié)束的相關(guān)事項(xiàng)

B.總結(jié)整個服務(wù)活動的成果

C.討論已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有哪些和尚未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有哪些

D.討論社會工作者何時(shí)退出此次家庭服務(wù)活動

3.小周的父親正在監(jiān)獄服刑。學(xué)校有些同學(xué)欺負(fù)他，經(jīng)常對他說：“你爸爸是犯人，你就是小犯人?！毙≈芊浅嵟Ｅc同學(xué)打架。在這一案例中，小周目前的主要問題是（）。

A.同學(xué)歧視導(dǎo)致小周情緒困擾和行為偏差

B.家庭不完整導(dǎo)致小周缺少管教

C.社會歧視導(dǎo)致小周敵視社會的行為

D.父親角色的缺失導(dǎo)致小周人格發(fā)展的不健全

4.職工在職業(yè)活動過程中遭遇危機(jī)和沖突時(shí)。需要企業(yè)社會工作者與主管部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，此時(shí)企業(yè)社會工作者扮演（）角色。

A.協(xié)調(diào)者B.調(diào)解者C.協(xié)商者D.中間人

5.

第

43

題

由于歷史的原因，婦女還處于（）的社會地位，有著一些特點(diǎn)和特殊的需要，需要社會給予特殊的幫助。

6.現(xiàn)在有些青年喜歡在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖畫，以標(biāo)榜自己追求獨(dú)特的文化和生活品位。根據(jù)有關(guān)學(xué)者對青少年的分類，這樣的青年屬于（）。

A.個性青年B.正直青年C.文化叛逆青年D.政治偏激青年

7.軍休社會工作服務(wù)對象的問題不包括（）。

A.角色失調(diào)B.地位下移C.心理失衡D.隱性失業(yè)

8.兒女因?yàn)楣ぷ鞣泵]有時(shí)間照顧患了慢性病的老父，就將他送入了老年公寓。在老年公寓，這位老人向社會工作者哭訴了自己想回家的想法。社會工作者正好家中也遇到類似困難，正打算把自己的父親送進(jìn)老年公寓。此時(shí)，社會工作者面臨的倫理的困境是()。

A.保密問題B.自我決定問題C.個人利益和社會責(zé)任問題D.情理法問題E.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

9.現(xiàn)代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

10.社區(qū)青少年小強(qiáng)喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲，最近經(jīng)常出入網(wǎng)吧，上課時(shí)間精神不集中。小強(qiáng)的父母非常擔(dān)心，尋求社會工作者的幫助。下列做法中，容易給小強(qiáng)造成負(fù)面影響的是（）。

A.讓小強(qiáng)參加青少年戒除網(wǎng)癮訓(xùn)練營

B.與小強(qiáng)約定每天上網(wǎng)的時(shí)間

C.和其父母商量安排小強(qiáng)參加其他培訓(xùn)課程

D.安排小強(qiáng)參與社區(qū)志愿服務(wù)

11.下列屬于中觀層面的青少年社會工作的是()。

A.個體輔導(dǎo)B.留守兒童自立小組C.青少年志愿服務(wù)D.青少年法規(guī)的修改E.青少年社區(qū)服務(wù)

12.我國將兒童的幼兒期年齡段界定為（）歲。

A.0～3B.0～5C.1～3D.1～5

13.醫(yī)務(wù)社會工作中，化解醫(yī)患矛盾的核心是（）。

A.公平化B.提供危機(jī)介入C.信息公開化D.醫(yī)患之間的有效溝通

14.兒童社會工作者成軍在西部某鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)該地區(qū)的兒童大部分處于營養(yǎng)不良狀態(tài)，因此積極向政府提供相關(guān)調(diào)查結(jié)果，并且提出了很多有關(guān)如何加強(qiáng)該地區(qū)兒童衛(wèi)生保健的建議，得到政府的認(rèn)可，政府因此增加在兒童營養(yǎng)以及衛(wèi)生保健方面的投入。成軍的這部分工作可以被界定為宏觀兒童社會工作中的()。

A.促進(jìn)對兒童的養(yǎng)育B.推動有關(guān)兒童的立法C.推動兒童教育事業(yè)D.創(chuàng)造兒童快樂成長的環(huán)境E.開展兒童家庭服務(wù)

15.殘疾人社會工作應(yīng)該持有（）的殘疾人觀。

A.殘疾人具有與正常人一樣的價(jià)值和尊嚴(yán)B.殘疾人是“上天施加懲罰”C.殘疾是前世造孽的結(jié)果D.殘疾人是社會的負(fù)擔(dān)

16.

第

26

題

下列選項(xiàng)中不屬于對生活境遇不良的兒童進(jìn)行救助的兒童服務(wù)的是（）。

17.

第

45

題

在社會工作過程中，依據(jù)既定情境中酌事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)服務(wù)對象問題含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過程，這項(xiàng)工作被稱為（）。

18.

第

24

題

防止傷害后出現(xiàn)殘疾，屬于我國目前哪級預(yù)防殘疾措施（）。

19.

第

44

題

對有意愿參加小組的學(xué)生可以進(jìn)行個別會談，了解學(xué)生個體的需求和目標(biāo)，從商進(jìn)行選擇。這個過程被稱作（）。

20.社會工作者小力晚上出去做外展，兩點(diǎn)時(shí)看到一個男孩子在街上游蕩，小力前去搭話聊天，了解到男孩叫路路，因其父親賭博、母親改嫁而缺少照顧，路路常在網(wǎng)吧或娛樂場所流連，徹夜不歸。這時(shí)小力應(yīng)（）。

A.改善家庭環(huán)境B.改善學(xué)校環(huán)境C.提供安置服務(wù)D.倡導(dǎo)完善青少年保護(hù)政策

21.

第

37

題

矯正社會工作在香港被稱為（）。

22.

第

10

題

社區(qū)社會工作關(guān)于“工作”的價(jià)值理念不包括（）。

23.不屬于社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行籌備階段工作的是（）。

A.申請政府資金補(bǔ)助B.招募志愿者C.時(shí)間進(jìn)度管理D.服務(wù)的宣傳推廣

24.精神健康社會工作對象的問題不包括（）。

A.病情易反復(fù)B.社會工作者的承受能力C.社會歧視D.家庭和經(jīng)濟(jì)壓力

25.社會工作者小胡為某社區(qū)的低保家庭成員開展了一系列小組活動，小組活動結(jié)束時(shí)，很多組員都對小胡表現(xiàn)出極大的依賴性，對分離顯得十分傷感和失落。面對這種情形，小胡首先應(yīng)該做的工作是（）。

A.不顧組員的情緒，堅(jiān)決結(jié)束小組工作

B.盡快結(jié)束工作，避免時(shí)間過長組員情緒不穩(wěn)定

C.尋找其他組員感興趣的主題，延長結(jié)束時(shí)間

D.及時(shí)處理組員的這些情緒問題

26.黃先生失業(yè)后，找到一份比以前待遇差很多的工作，黃太太是家庭主婦，沒有工作，他們還要供10歲的兒子上學(xué)，頓時(shí)經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)困難，這令黃太太十分擔(dān)憂，常為此事和丈夫爭吵。社會工作者告訴黃太太自己在大學(xué)畢業(yè)后兩年里一直找不到像樣的工作，家里又在農(nóng)村，父母也都沒有錢，但還是挺過來了，并且現(xiàn)在生活得很好。黃先生至少現(xiàn)在還有一份工作，只要家人團(tuán)結(jié)在一起，生活會越來越好的。案例中，社會工作者運(yùn)用了（）的干預(yù)技巧。

A.觀察B.聚焦C.例子使用D.再標(biāo)簽

27.初二學(xué)生小麗，放學(xué)后在操場遇到英語老師，她對老師微笑，老師卻沒有理會她。小麗覺得老師一定是不喜歡自己，找學(xué)校社會工作者小秦訴說自己的苦惱。小秦引導(dǎo)小麗辨識出“老師不理會即等于不喜歡我”的這種非理性想法，從提升自我效能感，增加自信的角度，讓小麗認(rèn)識到上述想法屬于（）。

A.非黑即白B.灰色情境C.以偏概全D.透視心意

28.家庭社會工作起源于（）。

A.日本B.德國C.中國D.美國

29.近年來為吸引大學(xué)生入伍，北京、上海等大城市相繼出臺了一系列鼓勵的政策，比如非京籍、滬籍大學(xué)生士兵復(fù)學(xué)后完成學(xué)業(yè)且被當(dāng)?shù)赜萌藛挝唤邮盏?，可辦理京、滬落戶手續(xù)。這項(xiàng)政策屬于（）措施。

A.撫慰B.優(yōu)待C.優(yōu)惠D.撫恤

30.在社區(qū)工作中，有一種工作模式主要是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進(jìn)行計(jì)劃。這種工作模式是（）。

A.社會策劃模式B.社區(qū)工作模式C.社區(qū)互助模式D.地區(qū)發(fā)展模式E.社區(qū)照顧模式

31.崇禮中學(xué)很多學(xué)生父母都是農(nóng)民工，家庭條件都不是很好，于是學(xué)校社會工作者專門為這些貧困學(xué)生申請支付基金，以支付他們在學(xué)校的伙食和住宿費(fèi)用。這屬于（）的青少年社會工作。

A.教育性B.治療性C.支持性D.發(fā)展性

32.

第

29

題

在（）層面上，兒童社會工作即宣傳兒童權(quán)利、解釋兒童福利與服務(wù)的需求。

33.某醫(yī)院的社會工作者了解到某社區(qū)有癌癥兒童身體、心理狀況都不好，他們因?yàn)榛熡绊懥松眢w狀況，很難和其他孩子溝通，不利于病情的治療。于是，社會工作者在醫(yī)院外組織茶話會、游園會等休閑活動，協(xié)助他們適應(yīng)社會，促進(jìn)其同輩關(guān)系的建立和情感成長。這種過程屬于（）。

A.外展服務(wù)B.出院計(jì)劃C.危機(jī)干預(yù)D.心理社會評估和干預(yù)

34.

第

41

題

社區(qū)中為獨(dú)居的老年婦女建立的鄰里支持網(wǎng)絡(luò)，屬于（）。

35.社會工作中常涉及的個人輔導(dǎo)、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和政策倡導(dǎo)等多種方法，指的是社會工作的()。

A.介入目標(biāo)B.介入方法C.介入行動D.介入系統(tǒng)

36.有一天張奶奶突然對社會工作者小王說：“我已經(jīng)厭倦了世上的一切。”這屬于評估老人自殺傾向的（）。

A.間接線索B.直接線索C.行為線索D.主觀線索

37.社會工作者通過宣傳殘疾人權(quán)益保障法，展示殘疾人的各種能力，為社區(qū)內(nèi)的企業(yè)家開辦小組活動，希望消除企業(yè)家長期形成的“殘疾人無能”的觀念，達(dá)到促進(jìn)殘疾人就業(yè)的目標(biāo)。上述案例中，社會工作者運(yùn)用的幫助殘疾人的措施屬于（）的范疇。

A.醫(yī)療康復(fù)B.教育康復(fù)C.職業(yè)康復(fù)D.社會康復(fù)

38.社會工作者在專業(yè)價(jià)值觀的指引下，運(yùn)用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為罪犯（或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員）及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)，是為了滿足矯正對象（）的需要。

A.教育保障B.家庭生活C.基本生存D.再社會化

39.

第

9

題

基線測量是指（）。

40.某軍休所安置了10名軍隊(duì)離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊(duì)，有業(yè)技術(shù)和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊(duì)，并為老干部服務(wù)社會牽線搭橋，幫助他們受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，或是作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建設(shè)出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有（）的功能。

A.發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會實(shí)踐參與

B.利用社會資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長，增加個人收入

D.利用社會資源，展示軍休干部風(fēng)采

二、多選題(20題)41.

第

86

題

小文今年上小學(xué)三年級，家里有爸爸、媽媽和一個哥哥。爸爸媽媽都是小學(xué)文化程度，兩人在離家很遠(yuǎn)的地方開了一間雜貨鋪，生意還不錯，很忙。哥哥和小文每天都是皂己做飯、三年級以前小文的成績很好。經(jīng)常受到父母的表揚(yáng)。但父母由予工作忙無暇顧及兩個孩子的學(xué)習(xí)，只是偶爾問問考試成績。三年級后，小文成績開始一落千丈，于是引起了父母的注意，原來小文每天都要去打電腦游戲，經(jīng)常曠課。發(fā)現(xiàn)小文的劣跡后，小文的父親痛打了他一頓，并警告說以后不準(zhǔn)再去打游戲。剛開始幾天小文的確是在乖乖地上學(xué)，但沒過且天，當(dāng)他看到有的小朋友一放學(xué)就往游戲廳跑的時(shí)候，他的手又開始癢癢起來，予是他又開始去游戲廳。偶爾因?yàn)樨澩嫱浟藭r(shí)間回去晚的時(shí)候就會跟父母撒謊說自己去同學(xué)家寫作業(yè)了。被父母再次發(fā)現(xiàn)后，父母非常氣憤就又打了他，小文就這樣一面看到小朋友都去玩那么好玩的游戲就禁不住誘惑，一面又很害怕父母的暴打，因此時(shí)好時(shí)壞?？吹叫∥某煽兛偸翘岵簧蟻?，還總?cè)ゴ蛴螒驒C(jī)，屢教不改，于是小文的父母便不再管教他了。平時(shí)不給他錢，同他講話也沒好氣，天天罵他是“成不了氣的家伙，沒出息的家伙”。以后父母就把心思都放在了自己的店鋪生意上，很少回家。小文也就幾乎不上課了，整天在外面玩耍。如果由你接案，你幫助小文將采取的措施說法正確的有（）。

42.矯正社會工作的方法包括（）。

A.社會工作行政B.個案工作C.小組工作D.社區(qū)工作E.心理輔導(dǎo)

43.小張高一期末考試成績下降非常嚴(yán)重。造成小張考試成績下滑嚴(yán)重的原因，可能包括（）。

A.學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境所導(dǎo)致

B.小張學(xué)習(xí)動力不足

C.國家政策的改變

D.社會環(huán)境和社交網(wǎng)絡(luò)影響

E.家庭的學(xué)習(xí)環(huán)境和父母的管教方式

44.為了及時(shí)服務(wù)社區(qū)中有需要的居民，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主動走進(jìn)社區(qū)中的家庭，鼓勵那些有需要的居民接受社會工作者的協(xié)助，來機(jī)構(gòu)的社區(qū)居民逐漸多了起來。據(jù)此，可以判斷該機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象有（）

A.主動求助的B.轉(zhuǎn)介的C.外展的D.潛在的E.非自愿的

45.

第

99

題

醫(yī)務(wù)社會工作者為完成職業(yè)使命通常承擔(dān)多個角色，在病人服務(wù)中的角色有（）。

46.除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則外，性別視角的家庭工作原則包括（）

A.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

B.尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性

C.父親的職責(zé)比母親重要，父親需要訓(xùn)練，母親不需要訓(xùn)練

D.社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)

E.重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

47.

第

72

題

以下哪些選項(xiàng)（）屬于宏觀兒童社會工作的主要內(nèi)容。

48.為使接案會談順利進(jìn)行，社會工作者需要掌握嫻熟的會談技巧。會談技巧主要包括（）。

A.主動介紹自己B.溝通C.傾聽D.面質(zhì)E.設(shè)定目標(biāo)

49.在醫(yī)院門診部門，醫(yī)務(wù)社會工作者可以根據(jù)患者的具體要求開展服務(wù)活動，主要包括（）。

A.預(yù)約服務(wù)B.參與病房巡診C.接診服務(wù)D.醫(yī)院宣傳服務(wù)E.診斷及后續(xù)服務(wù)

50.

第

84

題

選擇介入行動的原則包括（）。

51.社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要包括（）。

A.互助網(wǎng)絡(luò)B.街道網(wǎng)絡(luò)C.個人網(wǎng)絡(luò)D.鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)E.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

52.

第

68

題

在國內(nèi)，開展流浪乞討兒童思想和行為矯正可嘗試用藝術(shù)治療方法，常見的機(jī)構(gòu)設(shè)施有（）。

53.社工在社區(qū)工作的鞏固階段要做的主要工作是：（）。

A.推動成立居民小組

B.提供服務(wù)

C.進(jìn)行社區(qū)教育，社會工作者要采取支持、鼓勵和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人

D.開展互助合作，用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民

E.開展行動競爭，用行動法爭取更多外來的資源

54.青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面，中觀層面指（）

A.社區(qū)B.個人C.家庭D.組織E.小組

55.

第

80

題

下列對組織受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移的描述，正確的是（）。

56.老年人面臨的惡意對待包括（）。

A.身體虐待B.經(jīng)濟(jì)虐待C.疏于照顧D.社會歧視E.情感虐待

57.

第

94

題

在醫(yī)務(wù)社會工作中，志愿者服務(wù)目前分為（）。

58.

第

69

題

身體健康方面的服務(wù)是指（）。

59.某社會工作者負(fù)責(zé)移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)包括（）。

A.審定安置計(jì)劃B.落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

60.某城市社區(qū)居民對即將在本社區(qū)建設(shè)焚燒廠意見很大，認(rèn)為垃圾焚燒會污染社會空氣。因此，不少居民通過社區(qū)網(wǎng)上論壇表達(dá)不滿情緒，有些居民還公開表示抗議，針對這種情況，該社區(qū)的社會工作者應(yīng)當(dāng)做的是（）。

A.要求社區(qū)論壇管理員消除網(wǎng)絡(luò)不滿言論

B.與企業(yè)協(xié)商，安置若干社區(qū)下崗人員，以緩和雙方矛盾

C.請專業(yè)人士就建設(shè)垃圾焚燒廠進(jìn)行專業(yè)解答，消除居民疑慮

D.與政府部門一起邀請社區(qū)居民代表共同參與制定建廠實(shí)施方案

E.開展社區(qū)宣傳教育，提升社區(qū)居民通過合法渠道維護(hù)自身權(quán)益的能力

三、案例分析題(3題)61.案主小夏活潑好動、倔強(qiáng)固執(zhí)、愛面子，對體育有很強(qiáng)烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認(rèn)為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經(jīng)在課堂上幫同學(xué)抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明學(xué)校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學(xué)校社會工作者可以采取哪些輔導(dǎo)策略？

62.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學(xué)任教，學(xué)生遍布全國各地。由于陳教授早年在外地“插隊(duì)”，一子一女是在母親的拉扯下長大的，因而對父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時(shí)，子女們因?yàn)槟赣H還經(jīng)?；貋硖酵ｊ惤淌谶€有個弟弟和兩個侄子在上海，彼此經(jīng)常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯過了最佳搶救時(shí)間，當(dāng)子女趕到時(shí)，老伴已經(jīng)離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會痛哭流涕，喃喃自語，認(rèn)為老伴的死是自己造成的……還不到一個月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開展工作。經(jīng)過全面了解后，小張準(zhǔn)備從家庭思維的角度介入。

問題：

請說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

63.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學(xué)業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關(guān)愛。良好家庭環(huán)境的缺失以及長期處缺少關(guān)愛的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學(xué)期間，他不正常就學(xué)，結(jié)識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業(yè)后無心就業(yè)，長期待在家中，很少與父親進(jìn)行交流。而且因?yàn)闆]有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關(guān)系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對象和他們的社會環(huán)境正在收集資料以促進(jìn)工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設(shè)計(jì)幾個問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

參考答案

1.B中觀系統(tǒng)是個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之間的互動關(guān)系。例如對兒童來說家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的中觀系統(tǒng)，兒童在家庭生活與學(xué)校生活之間的順利轉(zhuǎn)換是其健康成長過程中不可忽視的方面。題中小秦計(jì)劃依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論探索小麗的家庭與學(xué)校之間的互動關(guān)系這是小麗生長環(huán)境的中觀系統(tǒng)。

2.C在家庭社會工作的結(jié)束階段，社會工作者需要完成的主要任務(wù)是：與受助家庭成員協(xié)商服務(wù)結(jié)束事項(xiàng)以及總結(jié)和鞏固整個服務(wù)活動的成果。隨著服務(wù)活動目標(biāo)的逐漸實(shí)現(xiàn)，社會工作者在每次家庭會談中都需要留出一定的時(shí)間與受助家庭成員討論已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有哪些和尚未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有哪些，讓受助家庭成員了解服務(wù)活動的進(jìn)程，為服務(wù)活動的結(jié)束做好準(zhǔn)備。

\n

3.A

4.A考查企業(yè)社會工作者的角色。

5.B

6.C有學(xué)者將青少年文化分成四種類型：①正直青年，指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期；②問題青年，指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題；③文化叛逆青年，這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式；④政治偏激青年，他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動，以追求某些理想或社會取向。故在白色T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標(biāo)新立異，屬于文化叛逆青年。

7.D軍休社會工作服務(wù)對象的問題包括：①角色失調(diào)；②地位下移；③心理失衡；D項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會工作服務(wù)對象的問題。

8.E

9.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

10.A

11.B中觀層面的青少年社會工作指家庭和小組層面的青少年社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務(wù)。

12.D我國將兒童的幼兒期年齡段界定為1～5歲。

13.D任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，醫(yī)患關(guān)系的矛盾無法避免，關(guān)鍵是如何化解這一矛盾?；忉t(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。

14.B

15.A

16.D

17.D

18.C參考教材第六章第二節(jié)。首先要明確我國目前針對殘疾的預(yù)防措施是三級預(yù)防——一級預(yù)防、二級預(yù)防和三級預(yù)防，因此A選項(xiàng)初級預(yù)防與E選項(xiàng)中級預(yù)防可以被排除。B選項(xiàng)一級預(yù)防主要預(yù)防致殘性傷害事故和殘疾的發(fā)生；D選項(xiàng)三級預(yù)防是預(yù)防殘疾后產(chǎn)生殘障。因此，答案為C。

19.A

20.C

21.A

22.C

23.C在社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行的籌備階段主要進(jìn)行的是人、財(cái)、物的配置以及服務(wù)（活動）的宣傳和推廣工作，表現(xiàn)為：①在經(jīng)費(fèi)籌措方面，主要途徑有申請政府資金補(bǔ)助、向社會籌款；②在人力安排上，應(yīng)規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展；③在場地安排上，應(yīng)考慮場地的面積和布置、設(shè)備的安排、桌椅的數(shù)量及其擺放方式等；④在服務(wù)（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚宣傳對象和目的，然后設(shè)計(jì)宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務(wù)對象的注意，激發(fā)其參加活動。C項(xiàng)屬于服務(wù)或活動階段的工作。

24.B精神健康社會工作對象的問題包括：①病情易反復(fù)；②社會歧視；③家庭和經(jīng)濟(jì)壓力。

25.D服務(wù)對象與社會工作者的工作過程是一個互相交往、不斷加深彼此了解的過程。在工作結(jié)束的時(shí)候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對象的情緒。如果服務(wù)對象對社會工作者提供的服務(wù)比較滿意，需要處理的是正面情緒，比如感激、滿意、自信等；反之就是負(fù)面情緒，比如悲傷、失落、痛苦等，在行為上表現(xiàn)出對社會工作者的過分依賴，或者過去的毛病又反復(fù)出現(xiàn)，或者出現(xiàn)新的問題等。本題中針對一些組員在結(jié)束階段出現(xiàn)的依賴情緒，社會工作者首先應(yīng)該及時(shí)處理組員的這些情緒問題。

26.C社會工作者經(jīng)常運(yùn)用例子使用的技巧向受助家庭成員解釋、描述和傳遞重要的信息和想法，讓受助家庭成員了解困難解決的不同途徑和經(jīng)驗(yàn)，并且舒緩受助家庭成員的壓力。

27.D

28.D家庭社會工作的產(chǎn)生要比家庭治療早，它起源于社會工作初期的美國慈善組織運(yùn)動中的“友好訪問者”活動，已有一百多年的歷史。

29.B

30.A題干是對社區(qū)工作三個模式中的社會策劃模式的定義，故選A。

31.B治療性的青少年社會工作主要包括以下內(nèi)容：①提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長；②提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)；③提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)；④提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)，以及社會人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù)；⑤提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。

32.C兒童社會工作還存在于公共關(guān)系層面上，即宣傳兒童權(quán)利、解釋兒童福利與服務(wù)的需求。選項(xiàng)C為正確答案。

33.A外展服務(wù)是指醫(yī)院社會工作者到社區(qū)開展活動。本題中醫(yī)院社會工作者為癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動，協(xié)助他們適應(yīng)社會，促進(jìn)其同輩關(guān)系的建立和情感成長，屬于外展服務(wù)。

34.A

35.B社會工作的服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成包括：目的及目標(biāo)、關(guān)注問題與對象，介入的方法和介入行動。其中，介入可以采用個人輔導(dǎo)、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法；而介入行動則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動。

\n

36.A要評估老人的自殺傾向可能要比年輕人更困難，因?yàn)槔先瞬淮笤敢庹f出自殺打算，并且實(shí)際實(shí)施自殺的可能性要大得多。與老人自殺有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，可通過直接的、間接的和行為上的線索加以評估。間接線索是指比較間接地表明有自殺打算的說法，例如本題中“我已經(jīng)厭倦了這一切”，間接表明厭世情緒。

37.D社會康復(fù)的概念是：從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會生活的目的。

38.D矯正社會工作的目標(biāo)之一是通過矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)矯正對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。社會工作者要在專業(yè)價(jià)值觀的指引下，運(yùn)用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為罪犯（或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員）及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活。這些都是為了滿足矯正對象再社會化的需要。

39.A本題考查基線測量的定義。

40.A社會工作者組織軍休干部參與多項(xiàng)活動，這是社會工作者發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會實(shí)踐參與這一功能的體現(xiàn)。

41.ABCD

42.ABCD矯正社會工作的方法分為直接方法和間接方法兩大類型。直接方法是指針對矯正對象本人或其家庭而采用的方法，一般有個案工作方法和小組工作方法；間接方法是指針對矯正對象周圍環(huán)境所采用的方法，一般有社區(qū)工作方法和社會工作行政、社會工作研究方法等。

43.ABDE一般來講，學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困境主要有以下四方面的原因：①學(xué)生自身的原因，學(xué)生如果存在生理缺陷和心理障礙，易造成心理動力不足，則很容易遭遇學(xué)業(yè)困境；②學(xué)校的因素，有時(shí)候?qū)W生成績不好，可能是學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境所導(dǎo)致的，如教師的教學(xué)態(tài)度、學(xué)生之間惡性的競爭氣氛、同學(xué)關(guān)系緊張等，都有可能使學(xué)生無心學(xué)業(yè)，甚至對學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸心理；③家庭的因素，家庭的學(xué)習(xí)環(huán)境和父母的管教方式，都會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績；④社區(qū)的因素，社區(qū)的環(huán)境和社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對青少年的學(xué)業(yè)影響巨大。

44.AC服務(wù)對象的來源包括：①主動求助者，即一個人、一個家庭或團(tuán)體帶著超出他們能力之外而不能解決的問題主動前來尋求幫助；②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的，即由社區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門或鄰居發(fā)現(xiàn)某人、家庭或團(tuán)體因存在嚴(yán)重的個人、家庭或群體問題而影響了正常的社會功能發(fā)揮，從而要求社會工作者介入幫助他們解決問題；③由社會工作者通過外展工作而成為服務(wù)對象，即那些由社會工作者主動接觸并使他們接受服務(wù)的人。

45.ABCD

46.ABDE除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則之外，性別視角的家庭工作原則包括：（1）尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性；（2）重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；（3）工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；（4）父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練；（5）社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。

47.ABCE促進(jìn)對兒童的養(yǎng)育、推動有關(guān)兒童的立法、開展兒童家庭服務(wù)、提供有關(guān)兒童的信息和資訊等都屬于宏觀兒童社會工作的主要內(nèi)容，D選項(xiàng)屬于微觀兒童社會工作內(nèi)容，本答案可以從教材中關(guān)于“宏觀兒童社會工作和微觀兒童社會工作的主要內(nèi)容”中找出答案，選項(xiàng)A、B、C、E正確。

48.ABC

49.ACDE在醫(yī)院門診部門，為了配合醫(yī)生的就診，更好地滿足患者的需要，醫(yī)務(wù)社會工作者可以根據(jù)患者的具體要求開展各種服務(wù)活動，主要包括：①預(yù)約服務(wù)；②接診服務(wù)；③診斷及后續(xù)服務(wù)；④醫(yī)院宣傳服務(wù)。B項(xiàng)屬于醫(yī)務(wù)社會工作者在醫(yī)院住院病房內(nèi)的工作方法。

50.ACE

51.ACDE社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要有：個人網(wǎng)絡(luò)；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；互助網(wǎng)絡(luò)；鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。

52.ABCD無

53.CDE社工在社區(qū)工作的鞏固階段要做的工作是：（1）開展互助合作，用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對小組的歸屬感，并通過各種互助活動改善社區(qū)。（2）進(jìn)行社區(qū)教育，社會工作者要采用支持、鼓勵和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程、輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。在這一階段，社會工作者也會花費(fèi)許多時(shí)間幫助社區(qū)居委會處理文件和行政工作，用示范的方式提升居委會成員的行政能力。（3）開展行動競爭，用行動爭取更多外來的資源，尤其是與轄區(qū)單位共建和聯(lián)盟，爭取這些單位為社區(qū)提供資金、物資和人力的支持，強(qiáng)化社區(qū)功能。AB均為啟動階段的主要工作。

54.CE青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導(dǎo)服務(wù)。中觀層面指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，而開展的社會工作服務(wù)；宏觀層面指組織和社區(qū)社會工作，或者是針對法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。

55.ABC

56.ABCE

57.BCD

58.AB

59.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過審定安置計(jì)劃、落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實(shí)政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項(xiàng)服務(wù)管理內(nèi)容。

60.BCDEBC兩項(xiàng)，推動社區(qū)居民參與的策略包括：①促進(jìn)社區(qū)居民對參與價(jià)值的肯定；②提升社區(qū)居民的參與意愿；③提高社區(qū)居民的參與能力。提升社區(qū)居民的參與意愿具體指：①充分考慮家人和親友對參與意愿的正負(fù)面影響，邀請和鼓勵他們同時(shí)參與，或盡量減少其負(fù)面的影響。②要考慮到居民參與意愿很大程度決定于所參與的社區(qū)事務(wù)是否與他們的生活或利益密切相關(guān)。題中要考慮到社區(qū)居民的生活和利益，社會工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ窍用裥闹欣贌欠駮廴究諝獾囊蓱]，可以通過請專業(yè)人士現(xiàn)場解答的方式，同時(shí)在矛盾存在時(shí)，與企業(yè)協(xié)商，安置社區(qū)下崗人員，帶給這些人員合適的利益，也會減少甚至化解矛盾。D項(xiàng)，社區(qū)參與的層次和形式有告知、咨詢、協(xié)商、共同行動和社區(qū)居民自治。其中協(xié)商是指：社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動居民成為決策過程中的一分子。E項(xiàng)，題干中提到居民公開表示抗議的做法，如果雙方矛盾不能解決，事態(tài)得不到控制，居民的抗議情緒可能會升級，做法也可能會過激，社會工作者為了防止不合法的過激行為發(fā)生，預(yù)防性地開展宣傳教育，提升居民通過合法渠道維護(hù)自身利益的能力也很必要。

\n

61.1．學(xué)校