DB3305T 212-2021鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解工作規(guī)范

ICS13.340.01CCSC76浙江DB3305省湖州市地方標(biāo)準(zhǔn)DB5/T212—2021鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解工作規(guī)范Regulationsonmediationoflaborandpersonneldisputesinvillagesandtowns湖州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 前言湖州市人力資源和社會(huì)保障局提出并歸口。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解工作規(guī)范本文件規(guī)定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議分類、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解的基本原則、作要求、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等內(nèi)容。本文件適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解工作，企業(yè)、行業(yè)、商會(huì)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組范性引用文件文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GBT8894電子文件歸檔與電子檔案管理規(guī)范。定義4勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議分類4.1簡(jiǎn)易勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議——事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、爭(zhēng)議不大的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議；雙方當(dāng)事人同意簡(jiǎn)易處理的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議。4.2一般勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議人事?tīng)?zhēng)議。4.3重大勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議——區(qū)(縣)以上黨委政府交辦且疑難復(fù)雜的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議；爭(zhēng)議?；驹瓌t5.1自愿平等5.2合法合理5.3高效便捷5.4綠色調(diào)解人事?tīng)?zhēng)議遵循節(jié)約資源、生態(tài)保護(hù)、綠色發(fā)展原則化解糾紛。5.5誠(chéng)實(shí)信用，切實(shí)履行管理機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心(以下簡(jiǎn)稱“中心”)。機(jī)構(gòu)職能；——協(xié)助用人單位建立勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議預(yù)防預(yù)警機(jī)制；章規(guī)定的其他職責(zé)。6.2人員人員組成.2.1.2中心以政府購(gòu)買服務(wù)方式，聘請(qǐng)律師、退休法官和檢察官等社會(huì)力量參與調(diào)解。調(diào)解員管理6.2.2.1調(diào)解員應(yīng)公道正派、聯(lián)系群眾、熱心調(diào)解工作，具有一定法律知識(shí)、政策水平、文化證。6.2.2.2調(diào)解員應(yīng)當(dāng)定期參加人力資源和社會(huì)保障部門舉辦的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。調(diào)解員職責(zé)：監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行。場(chǎng)所設(shè)施專門的調(diào)解接待窗口、調(diào)解室、接待窗口應(yīng)符合以下要求：備必要的便民服務(wù)設(shè)施；供勞動(dòng)法律法規(guī)政策宣傳手冊(cè)等相關(guān)材料；提供調(diào)解程序指引、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作指南等資料。；內(nèi)容應(yīng)；——設(shè)立監(jiān)控裝置，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)(縣)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)三級(jí)聯(lián)網(wǎng)。6.3.5在明顯位置懸掛“XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心”牌子。工作機(jī)制7.1.1建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)解、監(jiān)察、仲裁一體化運(yùn)作程序，中心應(yīng)定期向勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁法院委托開(kāi)展調(diào)解工作。爭(zhēng)議預(yù)警機(jī)制。1.4設(shè)立企業(yè)調(diào)解工作聯(lián)絡(luò)員，指導(dǎo)企業(yè)建立健全內(nèi)部申訴、協(xié)商回應(yīng)等爭(zhēng)議處理制度。開(kāi)展法律法規(guī)政策宣傳咨詢、典型案例剖析等活動(dòng)。工作流程程見(jiàn)附錄A。申請(qǐng)和受理填寫案件情況登記表(見(jiàn)附錄B)。7.2.1.2一般勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議和重大勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議由當(dāng)事人填寫書(shū)面申請(qǐng)書(shū)(見(jiàn)附錄C)。作日內(nèi)做出受理決定。重大勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議應(yīng)報(bào)屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)以及區(qū)(縣)人力社保行政部門。.4不愿接受調(diào)解的，中心告知當(dāng)事人依法處理。2調(diào)解簡(jiǎn)易勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議.2.2.1.1可通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等方式當(dāng)場(chǎng)調(diào)解，調(diào)解成功的即時(shí)履行完畢，調(diào)解員填寫。一般勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議7.2.2.2.2調(diào)解員宜對(duì)調(diào)解過(guò)程制作調(diào)解筆錄(見(jiàn)附錄D)，并由調(diào)解參加人簽字。協(xié)議書(shū)一式三當(dāng)事人和中心各執(zhí)一份。重大勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議2.3.1重大勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議應(yīng)當(dāng)根據(jù)案情聯(lián)合綜治、公安、司法、信訪、建設(shè)等相關(guān)部門協(xié)爭(zhēng)議呈報(bào)表(見(jiàn)附錄F)，及時(shí)上報(bào)屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)以及區(qū)(縣)人力社保行政部門。調(diào)解不成功處置3.1在上述期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成，中心應(yīng)終止調(diào)解。案件資料管理。2所有案件應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確錄入浙江數(shù)字人社工作臺(tái)。.3電子文件歸檔與電子檔案管理應(yīng)符合GB/T18894要求。7.2.5回訪經(jīng)費(fèi)保障應(yīng)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解員辦案補(bǔ)助制度。評(píng)價(jià)與改進(jìn).1評(píng)價(jià)8.2改進(jìn)A(規(guī)范性附錄)(資料性附錄)姓名住址違約(調(diào)解組織蓋章)(資料性附錄)申請(qǐng)人性別出生年月電話身份證號(hào)碼被申請(qǐng)人負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話聯(lián)系人聯(lián)系電話申請(qǐng)事項(xiàng)(分項(xiàng)寫明具體要求及金額)： 事實(shí)和理由(寫明進(jìn)單位時(shí)間、從事崗位、是否簽訂勞動(dòng)合同(聘用合同)、月工資等以及 申請(qǐng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心(委員會(huì))調(diào)解。年月日(資料性附錄) 應(yīng)有所有調(diào)解參與人簽名。重要的調(diào)解筆錄，應(yīng)在每一頁(yè)簽名；E(資料性附錄) 勞人調(diào)案()號(hào)申請(qǐng)人性別出生年月電話身份證號(hào)碼被申請(qǐng)人聯(lián)系電話聯(lián)系人聯(lián)系電話 委員會(huì))主持調(diào)解，雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成如下一致協(xié)議： 本協(xié)議經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字(蓋章)生效，