品牌營銷中心架構(gòu)與工作流程

品牌營銷中心架構(gòu)流程第一頁，共29頁。策劃文案活動執(zhí)行日?；顒釉O(shè)計組新品推廣設(shè)計組開業(yè)促銷設(shè)計組影視制作組腳本創(chuàng)意組攝影攝像組貨品統(tǒng)籌管理組店面道具陳列組品牌營銷中心組織架構(gòu)第二頁，共29頁。品牌營銷中心工作流程策劃部加盟商加盟服務(wù)中心設(shè)計部方案加盟商設(shè)計稿采購部加盟服務(wù)中心印刷廠/商品發(fā)貨下單（1次）初案（2次）校稿溝通方案日常節(jié)日個性方案開業(yè)店慶影視部日常節(jié)日開業(yè)促銷新品綜合品牌部影視篇影視制作腳本創(chuàng)意攝影攝像新品創(chuàng)意檢查定稿下單制作貨品管理新品研發(fā)道具開發(fā)制作管理第三頁，共29頁。部門目標(biāo)：根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展方向，制定公司年度品牌升級、設(shè)計計劃及產(chǎn)品策劃、推廣、影視制作、宣傳統(tǒng)籌監(jiān)管計劃并組織實施。工作職能：1．負(fù)責(zé)項目的定位與策劃報告的撰寫。2．負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與執(zhí)行。3．負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定。4．制定各個階段的推廣計劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案。5．根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施。6．負(fù)責(zé)項目外部公共場地公關(guān)活動的組織、策劃、實施工作。7．負(fù)責(zé)項目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度。8．負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳，與媒體的溝通與協(xié)調(diào)工作。9．負(fù)責(zé)與廣告公司的溝通工作，直接對公司負(fù)責(zé)。10．品牌營銷部直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。品牌營銷中心工作目標(biāo)職能第四頁，共29頁。品牌營銷中心企劃部管理架構(gòu)流程第五頁，共29頁。品牌營銷中心工作-企劃部負(fù)責(zé)：活動執(zhí)行、區(qū)域活動落實跟進(jìn)區(qū)域市場走訪等負(fù)責(zé)：活動物料跟進(jìn)執(zhí)行、黑龍江20家加盟店方案撰寫負(fù)責(zé)：新店、新品、個性化方案與黑吉兩省18家加盟店方案撰寫負(fù)責(zé)：新店、個性方案，黑吉、內(nèi)蒙三省18家加盟店方案撰寫負(fù)責(zé)：新店開業(yè)、新品方案、雞西、雞東等黑龍江20家加盟店方案撰寫。品牌營銷中心副總/張岱企劃部副經(jīng)理/劉江濤日常節(jié)日促銷活動開業(yè)個性活動新品開發(fā)方案活動落實執(zhí)行曹雪王赫丁夢萌李小會徐海潮企劃部部門工作職能第一：市場分析了解大區(qū)域市場動態(tài)了解終端市場銷售數(shù)據(jù)分析終端區(qū)域市場走訪，競品了解競品廣告收集第二：營銷、推廣方案制定年度方案、產(chǎn)品方案規(guī)劃年度廣告投放規(guī)劃營銷培訓(xùn)規(guī)劃其它臨時方案制定第三：日常及應(yīng)急事項日常方案下單跟進(jìn)店長討論溝通危機(jī)公關(guān)應(yīng)對企劃部部門工作架構(gòu)第六頁，共29頁。給各連鎖店下發(fā)活動方案，根據(jù)各店情況做方案修改（活動時間、政策、制作物料、促銷品及發(fā)貨時間），確定分地區(qū)最終方案。針對初擬的方案進(jìn)行討論，做N次修改，確認(rèn)最終方案。對市場調(diào)研內(nèi)容做分享報告，并結(jié)合本品牌與各店實際情況進(jìn)行分析，開展頭腦風(fēng)暴，做思維創(chuàng)新和經(jīng)驗交流。首次會議后，初擬活動方案。設(shè)計組針對活動做整體活動形象設(shè)計，影視組前期素材收集和如何表達(dá)形式做創(chuàng)新，商品組根據(jù)活動商品需求整理貨品，采購部門根據(jù)活動內(nèi)容統(tǒng)計促銷品明細(xì)。策劃組分散走訪市場進(jìn)行調(diào)研，對商品、政策、消費者、促銷品、柜臺裝飾品等幾方面做資料收集。前期迅速掌握珠寶行業(yè)動向，基于其他品牌和客戶情報業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析，很快做出反應(yīng)部署。確定節(jié)假日活動時間段，提前50天開始著手準(zhǔn)備。提前一年針對重大節(jié)日，特殊日期策劃定制初步年度工作計劃，同時結(jié)合目前市場宏觀表現(xiàn)與競品情況做出預(yù)判來制定未來一年的基本營銷推廣計劃。日常節(jié)假日促銷活動立項品牌營銷中心工作-企劃部企劃部部門項目工作流程—日常節(jié)假日規(guī)劃年度營銷方案前期部署市場調(diào)研頭腦風(fēng)暴（首次會議討論）會議討論（確認(rèn)定稿）企劃部設(shè)計影視部貨品部企劃部貨品部區(qū)域確認(rèn)方案設(shè)計影視部品牌營銷中心加盟服務(wù)終端店和各連鎖店確認(rèn)物料發(fā)貨是否到達(dá)店內(nèi)，并根據(jù)各店突發(fā)事件做緊急處理?；顒忧捌诟鞯耆缧杌顒訋椭?，由品牌部派執(zhí)行專員進(jìn)行店內(nèi)活動執(zhí)行?；顒訄?zhí)行經(jīng)過走訪和后期店內(nèi)溝通，收集店內(nèi)活動執(zhí)行情況，店頭銷售數(shù)據(jù)等，以PPT的形式總結(jié)本次活動的最終結(jié)果?；顒涌偨Y(jié)第七頁，共29頁。與市場部、店內(nèi)確認(rèn)方案，根據(jù)臨時情況做方案修改（活動時間、政策、制作物料、促銷品及發(fā)貨時間）確認(rèn)最終定稿方案。由市場部通知開業(yè)新店時間及相關(guān)要求，并由加盟商服務(wù)中心下單。了解店內(nèi)需求與活動訴求，政策方針等。針對店內(nèi)收集到的信息并結(jié)合本品牌與區(qū)域?qū)嶋H情況進(jìn)行分析，開展頭腦風(fēng)暴，做思維創(chuàng)新和經(jīng)驗交流。首次會議后，初擬活動方案。設(shè)計組針對活動做整體活動形象設(shè)計，影視組前期素材收集和如何表達(dá)形式做創(chuàng)新，商品組根據(jù)活動商品需求整理貨品，采購部門根據(jù)活動內(nèi)容統(tǒng)計促銷品明細(xì)。開業(yè)活動立項品牌營銷中心工作-企劃部企劃部部門項目工作流程—開業(yè)活動頭腦風(fēng)暴接收開業(yè)新店通知市場部加盟服務(wù)企劃部企劃部貨品部區(qū)域確認(rèn)方案設(shè)計影視部品牌營銷中心加盟服務(wù)終端店和店內(nèi)確認(rèn)物料發(fā)貨是否到達(dá)店內(nèi)，并根據(jù)各店突發(fā)事件做緊急處理，并詢問店內(nèi)是否需要其他要求（如攝影攝像，市場執(zhí)行等）?；顒忧捌诟鞯耆缧杌顒訋椭?，由品牌部派專人負(fù)責(zé)區(qū)域走訪或拍攝?；顒訄?zhí)行第八頁，共29頁。店內(nèi)確認(rèn)方案（活動時間、政策、制作物料、促銷品及發(fā)貨時間），確定最終方案。由加盟商服務(wù)中心下單。了解店內(nèi)需求與活動訴求，政策方針等。針對店內(nèi)要求與信息提供并結(jié)合本品牌與區(qū)域?qū)嶋H情況進(jìn)行分析，開展頭腦風(fēng)暴，做思維創(chuàng)新和經(jīng)驗交流。首次會議后，初擬活動方案。設(shè)計組針對活動做整體活動形象設(shè)計，影視組前期素材收集和如何表達(dá)形式做創(chuàng)新，商品組根據(jù)活動商品需求整理貨品，采購部門根據(jù)活動內(nèi)容統(tǒng)計促銷品明細(xì)。個性活動立項頭腦風(fēng)暴接收開業(yè)新店通知加盟服務(wù)中心企劃部企劃部貨品部區(qū)域確認(rèn)方案設(shè)計影視部品牌營銷中心加盟服務(wù)終端店和店內(nèi)確認(rèn)物料發(fā)貨是否到達(dá)店內(nèi)，并根據(jù)各店突發(fā)事件做緊急處理，并詢問店內(nèi)是否需要其他要求（如攝影攝像，市場執(zhí)行等）?；顒忧捌诟鞯耆缧杌顒訋椭?，由品牌部派專人負(fù)責(zé)區(qū)域走訪或拍攝。活動執(zhí)行品牌營銷中心工作-企劃部企劃部部門項目工作流程—個性活動第九頁，共29頁。品牌營銷中心工作-企劃部企劃部部門項目申請完成周期企劃部部門項目考核標(biāo)準(zhǔn)營銷方案的申請總周期至少為7個工作日。注：加盟店的意見反饋與本部門工作效率結(jié)合，給予員工進(jìn)行內(nèi)部績效打分，對于一個月滿意率不足50%的員工給予獎金扣罰處分，連續(xù)三個月滿意率不足50%的員工給予記過或勸退等處分。第十頁，共29頁。品牌營銷中心設(shè)計部管理架構(gòu)流程第十一頁，共29頁。品牌營銷中心工作-設(shè)計部品牌營銷中心副總/張岱設(shè)計部副經(jīng)理/于善亮日常節(jié)日促銷活動開業(yè)個性活動新品開發(fā)方案王翰段蓮婷張宇

王璽鳳設(shè)計部部門工作職能第一：VI系統(tǒng)VI系統(tǒng)管理競品VI系統(tǒng)收集第二：日常設(shè)計安排企業(yè)形象、公關(guān)促銷品設(shè)計校對網(wǎng)站，企業(yè)刊物，產(chǎn)品包裝等物品設(shè)計對外廣告，加盟商活動物料設(shè)計品牌升級設(shè)計等第三：其它工作各部門或加盟店臨時物料設(shè)計產(chǎn)品及人物拍攝照片修改競品廣告投放創(chuàng)意收集整理設(shè)計素材收集整理設(shè)計部部門工作架構(gòu)第十二頁，共29頁。確認(rèn)設(shè)計風(fēng)格方向，文字是否正確，政策是否有誤最終定稿。了解店內(nèi)區(qū)域情況與地區(qū)消費人群的欣賞角度和文化素養(yǎng)，結(jié)合方案與市場部反饋信息。針對信息反饋與政策，結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域特點，展開創(chuàng)意討論，確立設(shè)計思路與表現(xiàn)方向，初定設(shè)計稿。開業(yè)活動立項品牌營銷中心工作-設(shè)計部設(shè)計部部門項目工作流程—開業(yè)活動頭腦風(fēng)暴接收開業(yè)新店通知市場部設(shè)計部企劃部企劃部貨品部區(qū)域確認(rèn)方案設(shè)計影視部企劃、設(shè)計組加盟服務(wù)終端店確認(rèn)是否需要制作或其它調(diào)整，確認(rèn)制作材質(zhì)，到貨時間等要求。制作前期執(zhí)行組跟蹤物料是否到貨，或其他應(yīng)急事情協(xié)調(diào)。跟蹤到店第十三頁，共29頁。結(jié)合區(qū)域策劃要求，結(jié)合區(qū)域特點，調(diào)整設(shè)計尺寸與政策格局，并確認(rèn)最終設(shè)計稿是否符合當(dāng)?shù)?。與企劃組共同制定節(jié)日活動風(fēng)格與訴求。針對活動特點與活動整體方向，定位設(shè)計風(fēng)格，制作統(tǒng)一廣告畫面模板。節(jié)假日活動立項品牌營銷中心工作-設(shè)計部設(shè)計部部門項目工作流程—節(jié)假日活動頭腦風(fēng)暴接收企劃組通知貨品部設(shè)計部企劃部企劃部貨品部區(qū)域確認(rèn)方案設(shè)計影視部企劃、設(shè)計組加盟服務(wù)終端店確認(rèn)是否需要制作或其它調(diào)整，確認(rèn)制作材質(zhì)，到貨時間等要求。制作前期執(zhí)行組跟蹤物料是否到貨，或其他應(yīng)急事情協(xié)調(diào)。跟蹤到店第十四頁，共29頁。確認(rèn)設(shè)計風(fēng)格方向，文字是否正確，政策是否有誤最終定稿。了解店內(nèi)區(qū)域情況與地區(qū)消費人群的欣賞角度和文化素養(yǎng)，結(jié)合方案與市場部反饋信息。針對信息反饋與政策，結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域特點，展開創(chuàng)意討論，確立設(shè)計思路與表現(xiàn)方向，初定設(shè)計稿。個性活動立項品牌營銷中心工作-設(shè)計部設(shè)計部部門項目工作流程—個性活動頭腦風(fēng)暴接收個性通知市場部設(shè)計部企劃部企劃部貨品部區(qū)域確認(rèn)方案設(shè)計影視部企劃、設(shè)計組加盟服務(wù)終端店確認(rèn)是否需要制作或其它調(diào)整，確認(rèn)制作材質(zhì)，到貨時間等要求。制作前期執(zhí)行組跟蹤物料是否到貨，或其他應(yīng)急事情協(xié)調(diào)。跟蹤到店第十五頁，共29頁。品牌營銷中心工作-設(shè)計部設(shè)計部部門項目申請完成周期設(shè)計部部門項目考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的申請總周期至少為5個工作日。注：加盟店的意見反饋與本部門工作效率結(jié)合，給予員工進(jìn)行內(nèi)部績效打分，對于一個月滿意率不足50%的員工給予獎金扣罰處分，連續(xù)三個月滿意率不足50%的員工給予記過或勸退等處分。第十六頁，共29頁。品牌營銷中心影視部管理架構(gòu)流程第十七頁，共29頁。品牌營銷中心工作-影視部品牌營銷中心副總/張岱影視部副經(jīng)理/王影影視制作影視制作腳本創(chuàng)意攝影攝像高明鈺李金金王東旭影視部部門工作職能第一：拍攝設(shè)備管理拍攝基本設(shè)備管理拍攝設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)第二：日常影視安排集團(tuán)活動拍攝集團(tuán)活動宣傳片制作活動廣告片制作直營、加盟店拍攝任務(wù)第三：其它工作代言人、企業(yè)形象等宣傳片管理監(jiān)管影視制作合作公司的工作進(jìn)程、溝通協(xié)調(diào)等影視部部門工作架構(gòu)第十八頁，共29頁。確認(rèn)影視風(fēng)格方向，文字是否正確，政策是否有誤最終定稿。配音老師結(jié)款針對軟文腳本要求，確定影視廣告表現(xiàn)形式與方向。針對腳本要求，收集影視素材，利用3D，

adboepremiere等軟件完成制作影視視頻，選取適當(dāng)?shù)囊魳?，配音老師配音完成初步影視制作。后期再與企劃部確認(rèn)創(chuàng)意表現(xiàn)與聲音的配合，完成基本影視廣告模板完成輸出。加盟商根據(jù)需要向加盟商服務(wù)中心提出影視制作申請，下單企劃部設(shè)計文案。影視申請品牌營銷中心工作-影視部影視部部門項目工作流程—影視制作影視制作頭腦風(fēng)暴企劃部影視部影視部企劃部區(qū)域確認(rèn)方案企劃、影視組加盟服務(wù)終端店應(yīng)對店內(nèi)不定性，臨時更改調(diào)配工作人員落實臨時影視更改工作。其它落實廣告發(fā)布完成后影視制作部負(fù)責(zé)人根據(jù)影視廣告制作單開具三聯(lián)收費單交展廳前臺和加盟商結(jié)算廣告制作費用。收費結(jié)算第十九頁，共29頁。確認(rèn)文字是否正確，政策是否有誤最終定稿。配音老師結(jié)款針對軟文腳本要求，確定配音老師與畫外音或音樂搭配。針對腳本要求，收集廣播音畫外音素材，音樂收集等。邀請老師錄制，后期插入素材，完成輸出。加盟商根據(jù)需要向加盟商服務(wù)中心提出廣播音制作申請，下單企劃部設(shè)計文案。廣播音申請品牌營銷中心工作-影視部影視部部門項目工作流程—廣播音制作廣播音制作頭腦風(fēng)暴企劃部影視部影視部企劃部區(qū)域確認(rèn)方案企劃、影視組加盟服務(wù)終端店應(yīng)對店內(nèi)不定性，臨時更改調(diào)配工作人員落實臨時廣播音更改工作。其它落實廣告發(fā)布完成后影視制作部負(fù)責(zé)人根據(jù)廣播音廣告制作單開具三聯(lián)收費單交展廳前臺和加盟商結(jié)算廣告制作費用。收費結(jié)算第二十頁，共29頁。品牌營銷中心工作-影視部影視部部門項目申請完成周期影視的申請總周期至少為10個工作日。影視部部門項目考核標(biāo)準(zhǔn)注：加盟店的意見反饋與本部門工作效率結(jié)合，給予員工進(jìn)行內(nèi)部績效打分，對于一個月滿意率不足50%的員工給予獎金扣罰處分，連續(xù)三個月滿意率不足50%的員工給予記過或勸退等處分。第二十一頁，共29頁。品牌營銷中心品牌部管理架構(gòu)流程第二十二頁，共29頁。品牌營銷中心工作-品牌部品牌營銷中心副總/張岱品牌部副經(jīng)理/宋琪新品研發(fā)貨品管理道具設(shè)計開發(fā)宗泩劉影朱艷平品牌部部門工作職能第一：貨品新品研發(fā)貨品綜合管理庫存貨品統(tǒng)計管理貨品調(diào)配工廠溝通，跟進(jìn)管理等第二：道具道具樣品管理道具設(shè)計開發(fā)道具工廠統(tǒng)計管理日常道具下單跟進(jìn)店內(nèi)道具升級管理跟進(jìn)等品牌部部門工作架構(gòu)道具統(tǒng)籌管理第二十三頁，共29頁。二樓規(guī)劃活動貨品區(qū)域及相關(guān)責(zé)任人，告知加盟商提貨時間及提貨區(qū)域，貨品部查閱區(qū)域及其它事項。針對活動特點，制定活動政策與主推產(chǎn)品，并作出貨品預(yù)估與基本活動要求支持建議。通過企劃部，加盟商服務(wù)中心的聯(lián)合統(tǒng)計，確認(rèn)活動參與加盟商的數(shù)量，區(qū)域特點科學(xué)的預(yù)估出活動整體貨品需求量。結(jié)合庫存數(shù)量，合理調(diào)配貨品配額與訂單降低貨品運作風(fēng)險（如庫存不足需45天以上的廠家訂貨周期）確認(rèn)活動日期與節(jié)日當(dāng)期，了解庫存貨品數(shù)據(jù)域新品數(shù)據(jù)。接收活動通知品牌營銷中心工作-品牌部品牌部部門項目工作流程—活動貨品下單貨品統(tǒng)計告知頭腦風(fēng)暴貨品部企劃部部貨品部企劃部批發(fā)中心鋪貨前準(zhǔn)備二樓批發(fā)加盟服務(wù)貨品部確認(rèn)貨品到貨，驗收貨品，打簽，展廳布置，指引牌等物料擺放。加盟商提貨，確認(rèn)貨品鋪貨/提貨加盟商提貨后，跟蹤確認(rèn)市場反應(yīng)情況，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計與總結(jié)等。確認(rèn)總結(jié)加盟商貨品部加盟商二樓批發(fā)第二十四頁，共29頁。明確道具預(yù)算款項后及出貨時間后，由加盟商審核簽字確認(rèn)，與道具廠家確定道具訂購情況，將道具款在出貨前匯入廠家賬戶，并提醒查收貨款同時做出《包裝物驗收入庫單》及《出庫領(lǐng)料單》與道具售價單(加價單)一同附上交給財務(wù)，用于收取加盟商貨款使用；將道具進(jìn)貨單、收貨單、包裝物驗收入庫單、出庫領(lǐng)料單一同交予財務(wù)負(fù)責(zé)人審核并記錄出貨前工程部加盟商做出合理貨品預(yù)算，與加盟商溝通確定，并由加盟商簽字確認(rèn)；將素金貨品預(yù)算表與鉆石貨品比例交給店負(fù)責(zé)人或展廳負(fù)責(zé)人，為新店備貨，并由負(fù)責(zé)人在交接表上簽字確認(rèn)；與道具廠家溝通道具陳列情況，道具材質(zhì)、顏色、數(shù)量等細(xì)節(jié)，并由道具廠家設(shè)計出道具整體效果圖。價格確認(rèn)道具廠家加盟商工程部設(shè)計師提供平面圖紙，查看施工平面圖紙，了解柜臺款式、尺寸等相關(guān)情況：并與設(shè)計師再次核實準(zhǔn)確；由工程部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。了解柜臺尺寸規(guī)格跟進(jìn)平面靜尺寸做出基本陳列劃分，做出新店貨量比例預(yù)算表；首先要了解新店當(dāng)?shù)刎浧繁壤c暢銷貨品情況，及時做出準(zhǔn)確貨量，了解渠道：當(dāng)?shù)丶用松烫峁?、市場部貨品調(diào)研表，再由設(shè)計師設(shè)計道具整體效果在與加盟商確認(rèn)最終效果。全程跟蹤道具出貨時間及路程時間；道具到達(dá)哈市后由接貨人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)給連鎖店同時核實貨品件數(shù)準(zhǔn)確無誤；開業(yè)前由道具設(shè)計制作人到店內(nèi)驗收道具，如有不合格產(chǎn)品及時與廠家溝通，并做出合理安排，由加盟商填寫《道具設(shè)計制作申請表》，并詳細(xì)填寫貨品品類，數(shù)量等細(xì)節(jié)連鎖店申請道具品牌營銷中心工作-品牌部貨品道具部部門項目工作流程—道具申請道具跟蹤到店效果圖確認(rèn)道具設(shè)計師接單工程部加盟商工程部加盟商工作完成后，總結(jié)工作情況，并隨時了解道具新穎產(chǎn)品，綜上所述為道具設(shè)計制作全部流程訂單完成第二十五頁，共29頁。品牌營銷中心工作-品牌部貨品道具部部門項目申請完成周期貨品道具的申請總周期至少為45個工作日。貨品道具部部門項目考核標(biāo)準(zhǔn)注：加盟店的意見反饋與本部門工作效率結(jié)合，給予員工進(jìn)行內(nèi)部績效打分，對于一個月滿意率不足50%的員工給予獎金扣罰處分，連續(xù)三個月滿意率不足50%的員工給予記過或勸退等處分。道具的申請總周期：設(shè)計時間2--3天、廠家制作時間13--15天、