品質(zhì)管控流程

LIST品質(zhì)政策

1質(zhì)量管理3品質(zhì)目標(biāo)24品質(zhì)控制流程圖第一頁(yè)，共31頁(yè)。品質(zhì)政策

品質(zhì)愿景向零缺陷邁進(jìn)品質(zhì)政策實(shí)事求是

精益求精質(zhì)量第一

顧客滿意第二頁(yè)，共31頁(yè)。品質(zhì)政策

品質(zhì)宣言品質(zhì)第一，交期第二沒(méi)有品質(zhì)，就沒(méi)有尊嚴(yán)，沒(méi)有效率，沒(méi)有利潤(rùn)我做的工作由我保證，第一次就把事情做對(duì)持續(xù)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)改善活動(dòng)，進(jìn)步重于面子，使下工序滿意第三頁(yè)，共31頁(yè)。LIST品質(zhì)政策

1質(zhì)量管理3品質(zhì)目標(biāo)24品質(zhì)控制流程圖第四頁(yè)，共31頁(yè)。品質(zhì)目標(biāo)

品質(zhì)目標(biāo)201620172018（目標(biāo)）外審?fù)ㄟ^(guò)率100%100%100%進(jìn)料檢驗(yàn)合格率98.62%99.15%99.45%產(chǎn)品直通率90%95%98%產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)合格率98.74%99%99.5%第五頁(yè)，共31頁(yè)。LIST品質(zhì)政策

1質(zhì)量管理3品質(zhì)目標(biāo)24品質(zhì)控制流程圖第六頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量管理

質(zhì)量管理質(zhì)量保證質(zhì)量控制持續(xù)改進(jìn)第七頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量保證

質(zhì)量保證質(zhì)量體系研發(fā)流程供應(yīng)商管理質(zhì)量培訓(xùn)質(zhì)量流程生產(chǎn)制造能力現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境能力第八頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量保證---質(zhì)量環(huán)境管理體系

建立了TS16949質(zhì)量環(huán)境管理體系秉持質(zhì)量是管理出來(lái)的、質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的和質(zhì)量是制造出來(lái)的價(jià)值創(chuàng)造理念，同時(shí)輔以質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合，形成了堅(jiān)持以客戶為中心，市場(chǎng)、研發(fā)和供應(yīng)鏈過(guò)程為基礎(chǔ)的管理模式。“走出實(shí)驗(yàn)室，只有執(zhí)行的紀(jì)律”，將所有的產(chǎn)品與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題解決在研發(fā)階段，確保在移轉(zhuǎn)量產(chǎn)后，供應(yīng)鏈嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和工藝、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并維持和不斷改進(jìn)。

通過(guò)構(gòu)建完善的市場(chǎng)管理、研發(fā)過(guò)程管理，以及供應(yīng)鏈管理體系，并與質(zhì)量環(huán)境管理體系緊密結(jié)合，形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量環(huán)境策劃、保證、控制和持續(xù)改進(jìn)的管理體系。遵守國(guó)家和地方有關(guān)的法律法規(guī)和其它要求，對(duì)可能產(chǎn)生環(huán)境方面影響的活動(dòng)作出預(yù)防；研發(fā)、生產(chǎn)和銷售環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品，積極參與環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，維持可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)。第九頁(yè)，共31頁(yè)。主要考慮內(nèi)容計(jì)劃階段概念階段開(kāi)發(fā)階段中試階段轉(zhuǎn)產(chǎn)及上市發(fā)布階段1、內(nèi)外部需求收集、分析2、項(xiàng)目可行性分析（經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)）3、項(xiàng)目預(yù)算和計(jì)劃4、風(fēng)險(xiǎn)1、產(chǎn)品規(guī)格書(shū)2、產(chǎn)品總體技術(shù)方案3、項(xiàng)目計(jì)劃和費(fèi)用1、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)2、實(shí)現(xiàn)料本目標(biāo)3、設(shè)計(jì)驗(yàn)證4、中試驗(yàn)證資源就緒5、市場(chǎng)披露1、轉(zhuǎn)首批試產(chǎn)驗(yàn)證2、量產(chǎn)資源就緒（市場(chǎng)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等準(zhǔn)備好量產(chǎn)上市準(zhǔn)備）1、市場(chǎng)推廣2、商業(yè)表現(xiàn)3、后續(xù)產(chǎn)品4、退市計(jì)劃（第二代產(chǎn)品取代第一代產(chǎn)品）…..決策評(píng)審點(diǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)決策開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)中試決策計(jì)劃階段概念階段質(zhì)量保證---研發(fā)流程

第十頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量保證---供應(yīng)商管理

品質(zhì)愿景向零缺陷邁進(jìn)供應(yīng)商品質(zhì)政策源頭管理QSA/QPA改善支援優(yōu)勝劣汰來(lái)料品質(zhì)物料承認(rèn)（包括檢測(cè)與確認(rèn)）IQC檢驗(yàn)與監(jiān)控供應(yīng)商保證（QSA/QPA）JIT第十一頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量保證---供應(yīng)商管理

新物料承認(rèn)驗(yàn)證供應(yīng)商的評(píng)審、考核供應(yīng)商的輔導(dǎo)簽定合作協(xié)議供應(yīng)商的管控合作協(xié)議品質(zhì)承諾書(shū)（含RoHS/沖突礦產(chǎn)調(diào)查部分）品質(zhì)違約處罰規(guī)定供應(yīng)商供貨保證協(xié)議供應(yīng)商評(píng)審、考核和等級(jí)評(píng)定新供應(yīng)商的審核根據(jù)供應(yīng)商來(lái)料品質(zhì)、制程和客戶反饋、異常處理及時(shí)性對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分；每年定期供應(yīng)商審核供應(yīng)商輔導(dǎo)每月TOP10不良之供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)改善；針對(duì)進(jìn)料、制程、客戶反饋的物料問(wèn)題，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)改善物料承認(rèn)新物料包裝、外觀、尺寸、電性、解剖、材質(zhì)、包裝的驗(yàn)證上機(jī)測(cè)試小批量試產(chǎn)驗(yàn)證第十二頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量保證---質(zhì)量培訓(xùn)

公司級(jí)培訓(xùn)公司規(guī)章制度、企業(yè)文化品質(zhì)意識(shí)安全培訓(xùn)等部門(mén)級(jí)培訓(xùn)崗位職責(zé)考核指標(biāo)流程文件規(guī)范文件、標(biāo)準(zhǔn)崗位級(jí)培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)作業(yè)文件和記錄培訓(xùn)傳、幫、帶培訓(xùn)公司三級(jí)培訓(xùn)機(jī)制公司考核機(jī)制理論考核實(shí)操考現(xiàn)綜合評(píng)定能力╋意識(shí)=勝任能力

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現(xiàn)實(shí)=培訓(xùn)需求第十三頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量保證---質(zhì)量流程

人公司建立三級(jí)培訓(xùn)機(jī)制；建立人員從就職到上崗考核機(jī)制；關(guān)鍵崗位識(shí)別和上崗證機(jī)制?！瓩C(jī)設(shè)備、治具的日常點(diǎn)檢和保養(yǎng)機(jī)制；新設(shè)備、治具的驗(yàn)證評(píng)審機(jī)制；設(shè)備、治具臺(tái)帳管理?！闲挛锪铣姓J(rèn)流程；物料的防護(hù)、標(biāo)示；進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范新物料試產(chǎn)流程?！ㄉa(chǎn)作業(yè)SOP、流程圖；檢驗(yàn)SOP；儀器、設(shè)備操作和點(diǎn)檢文件；品質(zhì)控制計(jì)劃；首件管制物料變更流程；異常處理流程客訴處理流程環(huán)員工作業(yè)環(huán)境亮度、溫度、噪聲定期監(jiān)測(cè)機(jī)制；電子倉(cāng)、SMT/DIP等特殊車間和物料進(jìn)行溫、濕度管制；靜電防護(hù)系統(tǒng)?！瓬y(cè)測(cè)試設(shè)備的點(diǎn)檢和運(yùn)行點(diǎn)檢機(jī)制；測(cè)試設(shè)備定期校驗(yàn)機(jī)制；測(cè)試設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)源定期外校機(jī)制?！顒?dòng)輸入輸出控制資源輸入活動(dòng)輸出第十四頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量保證---生產(chǎn)制造能力

信息化系統(tǒng)首件確認(rèn)巡檢、抽檢作業(yè)、檢驗(yàn)文件穩(wěn)定人員培訓(xùn)儀器設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)過(guò)程控制保證第十五頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量保證---現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境能力

靜電防護(hù)物料容器防靜電（防靜電包裝、防靜電物料盒、防靜電袋、防靜電箱、防靜電紙板等).人體防靜電（SMT/AI車間需防靜電鞋、帽、衣、；其它車間需要防靜電手環(huán)、防靜電工作臺(tái)）靜電線系統(tǒng)（公司會(huì)對(duì)靜電主線定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)）5S目前公司成立“5S”推行委員會(huì)推行“5S”。建立“5S”標(biāo)準(zhǔn)，人員培訓(xùn)，落實(shí)執(zhí)行，稽核檢查，持續(xù)改進(jìn)。環(huán)境監(jiān)測(cè)電子倉(cāng)、SMT/DIP車間的溫、濕度控制；生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)光照度監(jiān)測(cè)；第十六頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量控制

質(zhì)量控制產(chǎn)品監(jiān)測(cè)質(zhì)量信息產(chǎn)品試驗(yàn)稽核管理計(jì)量管理第十七頁(yè)，共31頁(yè)。裝底座投板噴膠AOI高溫固化老化裝上蓋Link內(nèi)外碼裝支架打標(biāo)包裝出貨ICT臺(tái)架成品FCT在線列印質(zhì)量控制---產(chǎn)品監(jiān)測(cè)

從進(jìn)料到出貨完善產(chǎn)品品質(zhì)監(jiān)測(cè)體系，即時(shí)提供品質(zhì)數(shù)據(jù)，為品質(zhì)快速改善提供依據(jù)第十八頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量控制---質(zhì)量信息

建立有效地質(zhì)量信息系統(tǒng)，用科學(xué)的方法采集、分析數(shù)據(jù)，提供精準(zhǔn)的決策依據(jù)。質(zhì)量信息供應(yīng)商品質(zhì)績(jī)效考核信息進(jìn)料檢驗(yàn)品質(zhì)狀況信息直通率信息IPQC品質(zhì)稽核信息QE檢驗(yàn)品質(zhì)狀況信息車間品質(zhì)異常狀況信息車間重工工時(shí)統(tǒng)計(jì)信息QA檢驗(yàn)品質(zhì)狀況信息客訴狀況信息返修率狀況數(shù)據(jù)第十九頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量控制---產(chǎn)品驗(yàn)證

建立了完善的產(chǎn)品試驗(yàn)流程和試產(chǎn)平臺(tái)建設(shè)，從而能提前發(fā)現(xiàn)潛在品質(zhì)問(wèn)題，并將問(wèn)題消滅于萌牙狀況。新產(chǎn)品階段研發(fā)樣機(jī)試驗(yàn)測(cè)試部試驗(yàn)DQE試驗(yàn)新物料器件部單體試驗(yàn)上機(jī)試驗(yàn)小批量驗(yàn)證量產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)品變更試驗(yàn)定期確認(rèn)檢驗(yàn)/型式試驗(yàn)第二十頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量控制---稽核管理

建立了研發(fā)過(guò)程的項(xiàng)目管理機(jī)制、日?；藱C(jī)制和內(nèi)部審核、管理評(píng)審機(jī)制，以及與產(chǎn)品檢測(cè)機(jī)制相結(jié)合，構(gòu)建了基于業(yè)務(wù)和研發(fā)流程、量產(chǎn)訂單運(yùn)作過(guò)程（供應(yīng)商管理、物料承認(rèn)、IQC檢驗(yàn)、首件檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和出貨檢驗(yàn)等）的監(jiān)控體系，確保了質(zhì)量體系的良性循環(huán)和產(chǎn)品質(zhì)量水平的不斷提升，從而不斷增進(jìn)客戶的滿意。糾正確定不合格原因評(píng)價(jià)糾正措施需求確定并實(shí)施糾正措施記錄結(jié)果評(píng)價(jià)有效性永久更改，閉環(huán)結(jié)案無(wú)效有效評(píng)審不合格產(chǎn)品不合格顧客抱怨體系運(yùn)行不符合第二十一頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量控制---計(jì)量管理

建立了完善的計(jì)量管理體系，通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的量值校準(zhǔn)、傳遞、調(diào)整，來(lái)確保量值系統(tǒng)的準(zhǔn)確。外部校準(zhǔn)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)器具量值溯源內(nèi)部校準(zhǔn)內(nèi)校規(guī)范校準(zhǔn)、比對(duì)向上追溯、對(duì)內(nèi)傳遞內(nèi)部檢測(cè)檢測(cè)方法數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠運(yùn)行檢查第二十二頁(yè)，共31頁(yè)。持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)8D改善供應(yīng)商輔導(dǎo)改善第二十三頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量保證---8D 運(yùn)用8D方法建立一個(gè)體系，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)共享信息，努力達(dá)成目標(biāo)，解決公司在研發(fā)、生產(chǎn)及銷售各環(huán)節(jié)各類可能遇到的簡(jiǎn)單或復(fù)雜的問(wèn)題。第二十四頁(yè)，共31頁(yè)。質(zhì)量保證---供應(yīng)商輔導(dǎo)改善

每月匯總供應(yīng)商來(lái)料狀況，并針對(duì)TOP10不良之供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)改善。關(guān)鍵性材料，比如IC、MOS、繼電器、PCB，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不良，均需供應(yīng)商提供不良分析和改善對(duì)策，并酌情安排現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。IQC判退、上線不良率超過(guò)5%的物料，要求供應(yīng)商提供不良分析和改善對(duì)策，并酌情安排現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。第二十五頁(yè)，共31頁(yè)。LIST品質(zhì)政策

1質(zhì)量管理3品質(zhì)目標(biāo)24品質(zhì)控制流程圖第二十六頁(yè)，共31頁(yè)。IQC作業(yè)流程YNYNYNYNYNYN供應(yīng)商送貨倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)數(shù)包裝檢查外觀檢查尺寸檢查電氣特性通知整改回復(fù)8D反饋SQE入庫(kù)加嚴(yán)抽檢正常抽檢放寬抽檢免檢是否關(guān)鍵物料是否免檢物料供應(yīng)商派人反饋生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整MRB會(huì)議返工讓步接收退貨代供應(yīng)商返退貨供應(yīng)商IQC抽檢連續(xù)3次出現(xiàn)異常連續(xù)5次無(wú)問(wèn)題連續(xù)5次無(wú)問(wèn)題出現(xiàn)異常出現(xiàn)異常連續(xù)5次無(wú)問(wèn)題第二十七頁(yè)，共31頁(yè)。IPQC作業(yè)流程通知QE/PE確認(rèn)確認(rèn)首樣開(kāi)線準(zhǔn)備送檢首樣正常生產(chǎn)核實(shí)點(diǎn)檢表項(xiàng)目確認(rèn)員工作業(yè)情況是否影響產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)半成品質(zhì)量培訓(xùn)員工培訓(xùn)效果驗(yàn)證正常作業(yè)有無(wú)生產(chǎn)100%被識(shí)別？隔離返工班長(zhǎng)重新點(diǎn)檢通知QE/PE整改通知OQC加嚴(yán)產(chǎn)線正常生產(chǎn)是否影響客戶使用停線改善通知生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整改善驗(yàn)證YNYNYNYNYNYNYNYNYNYN確認(rèn)4M變化點(diǎn)按照CP核對(duì)NYQE/PE處理第二十八頁(yè)，共31頁(yè)。生產(chǎn)過(guò)程不良處理流程正常生產(chǎn)OK生產(chǎn)過(guò)程不良IPQC確認(rèn)AOI不良老化不良臺(tái)架不良FCT不良IPQC不良QE確認(rèn)是否保留維修保留目檢正常流水從AOI投入是否二次維修NG0%-1%2%-99%臺(tái)架測(cè)試重新老化臺(tái)架測(cè)試原因分析是否可靠性問(wèn)題高低溫技術(shù)協(xié)助維修臺(tái)架測(cè)試保留作測(cè)試用曲線異常參數(shù)異常無(wú)曲線故障燈亮技術(shù)協(xié)助讀取故障碼是否超差1A不良率是否＞5%重新測(cè)試反饋北京確認(rèn)流水/更改標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)協(xié)助是否與工裝相關(guān)原因分析從AOI投入PE/QE培訓(xùn)員工驗(yàn)證效果停線培訓(xùn)YNOKNGOKNGYNOKNGOKNGYNOKNGOKNGYNYNYNNG同一類型位置：>=3X/2H不同類型位置：>=5X/2H功能不良：>=2X/2H1個(gè)燒板，時(shí)好時(shí)壞，情況馬上報(bào)告品質(zhì)工藝功能不良：>=