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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——2023年聯(lián)誼活動總結(jié)(四篇)總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是我為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
聯(lián)誼活動總結(jié)篇一
此次客戶節(jié)活動,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)十分重視。5月24日馬總在b3會議室召開動員大會,要求各部門充分調(diào)動員工積極性,全員參與,組織安排各項(xiàng)崗位技能比賽,提升物業(yè)員工綜合素質(zhì)??头拷?jīng)理及主管依照領(lǐng)導(dǎo)的要求,第一時(shí)間組織部門員工進(jìn)行動員工作,傳達(dá)馬總在會上的講話精神。同時(shí),客服部積極計(jì)劃籌備崗位技能競賽的相關(guān)資料及做好客戶節(jié)為人壽業(yè)主服務(wù)與互動的前期準(zhǔn)備工作。
活動前我部門積極在大廈內(nèi)進(jìn)行宣傳。為突顯活動氣氛,我部門特別訂制了客戶節(jié)的橫幅、易拉寶并掛放在大廈及員工餐廳通道最醒目的地方。在活動的過程中,特別要求大堂前臺崗位,佩戴綬帶,工服統(tǒng)一整齊,把最好的一面留給每一位業(yè)戶。微笑是對客人最好的禮遇和尊敬!也是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)!經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn),員工微笑服務(wù)始終貫徹整個(gè)活動。只有在工作中認(rèn)真去服務(wù)每一位業(yè)戶,才能使業(yè)戶感受到我們對此次活動的真誠。從而確定我們的工作,樹立公司的良好形象。
為回饋廣大業(yè)主,以“真心、懇切、貼心〞的服務(wù)為此次活動的服務(wù)宗旨。運(yùn)用活動創(chuàng)新的理念和執(zhí)行方法將三者之間的聯(lián)系發(fā)揮至淋漓盡致。為此,我們在6月20日至6月21日期間,在b1員工餐廳員工通道發(fā)放我部門精心為業(yè)主準(zhǔn)備的靠墊,借此拉近公司與業(yè)主心與心的距離,充分表達(dá)我公司的貼心的服務(wù)。發(fā)放時(shí)我們口喊客戶節(jié)口號,手拿贈送禮品,耐心講解客戶節(jié)理念,使業(yè)戶深受感動,紛紛索取。禮品發(fā)放,深受廣大業(yè)戶歡迎,并對我們的服務(wù)表示認(rèn)可!
為答謝業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對我公司工作一年來的支持,借此客戶節(jié)之際,我們對業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)一一訪問,并對物業(yè)各方面的日常工作進(jìn)行溝通交流,虛心聽取業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對我們提出寶貴的指導(dǎo)看法。通過交流,我們集齊、記錄了業(yè)主對我們的指導(dǎo)看法,在活動中及日后的工作中及時(shí)改正。同時(shí)我們還為業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)贈送了——小綠植,送去這小小的溫暖,得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對我們貼心服務(wù)的認(rèn)可。
為進(jìn)一步提高我部門員工隊(duì)伍形象和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高各崗位人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、服務(wù)意識。我部門在6·23日舉辦客服部“崗位服務(wù)技能大練兵〞競賽活動。此次競賽,得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持。我們邀請了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)以及各部門經(jīng)理、主管共同觀賽。比賽前,我部門用ppt播放圖片與在場的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事共同回想上半年客服部點(diǎn)滴的工作瞬間及取得的成績。比賽現(xiàn)場,每一位客服人員都精神抖擻,積極準(zhǔn)備,表現(xiàn)了我們員工的良好工作素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。在比賽中,展示了我們公司的窗口形象,并都取得了良好的成績,得到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的好評及認(rèn)可。此次競賽也取得了圓滿的成功。
在整個(gè)服務(wù)質(zhì)量月活動中,公司以“真心、懇切、貼心〞為服務(wù)宗旨,增加物業(yè)公司與業(yè)主和客戶的溝通,也包含著物業(yè)每位服務(wù)者對中國人壽廣場項(xiàng)目的情懷,以及與業(yè)戶之間感恩的情懷。以貼心的服務(wù),抱著相互學(xué)習(xí)相互了解的思路讓我們?nèi)谌氲秸麄€(gè)活動環(huán)節(jié)當(dāng)國壽物業(yè)管理有限公司中國人壽廣場項(xiàng)目各位同仁希望大家在生活美滿、工作順利的同時(shí)也能享受到綠色健康生活,將健康,開心的思想賦予其中,盡現(xiàn)以人為本的服務(wù)情感真諦!
聯(lián)誼活動總結(jié)篇二
為了增進(jìn)08園林與09園林兩班同學(xué)的友情,我班于xx年10月30日在綜合樓階3開展了名為‘放飛夢想,開心成長’主題的團(tuán)組織生活。以下是我對這次活動的總結(jié)。
同學(xué)們都積極參與,并且玩的很開心。也使同學(xué)們明白了,要敢于去展示自己,敢于挑戰(zhàn)自己,最終去實(shí)現(xiàn)這些夢想。
1、在節(jié)目的篩選和安排上,圍圍著我們園林專業(yè)知識而展開。讓同學(xué)們不僅在享受活動樂趣的同時(shí)也拓展了自己的知識面。
2、搭建了一個(gè)互動交流的平臺,讓大家暢想欲言、各抒已見。在一定的高度上培養(yǎng)了同學(xué)們的學(xué)術(shù)修養(yǎng)。、
3、活動氣氛比較活躍,組織和協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),這鍛煉了兩班的班委的工作能力。
1、由于同學(xué)們的自控能力不夠好,造成了會場的紀(jì)律不夠理想。在一定程度上加大了對學(xué)生的管理。
2、活動前的準(zhǔn)備工作不夠充分,在一定程度上影響了會場活動的質(zhì)量。
聯(lián)誼活動總結(jié)篇三
依照集團(tuán)公司20xx年“國壽客戶節(jié)〞活動文件要求,我公司認(rèn)真組織干部職工對文件精神進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí),對集團(tuán)公司20xx年的“國壽客戶節(jié)〞主要工作部署進(jìn)行了認(rèn)真研究,并圍繞“牽手國壽,品味生活,從心開始,溝通你我〞的活動主題,緊湊結(jié)合回饋客戶的主題思想,提出了我公司具體的貫徹落實(shí)看法。現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下:
為確保今年的客戶節(jié)活動有組織、有計(jì)劃地開展和真正收到實(shí)效,我公司成立了以應(yīng)繼明為組長的客戶服務(wù)中心小組及以陳夏萌為組長的客戶服務(wù)及協(xié)作小組兩支領(lǐng)導(dǎo)小組。我們緊緊依照上級文件要求,以“深化服務(wù)理念,宣傳服務(wù)品牌,增進(jìn)客戶關(guān)系,推動業(yè)務(wù)發(fā)展〞為宗旨,以“牽手國壽,品味生活,從心開始,溝通你我〞為主題,制定了活動實(shí)施方案,對今年的客戶節(jié)活動進(jìn)行了認(rèn)真部署。公司各部么也積極協(xié)同形成了相應(yīng)的責(zé)任體系網(wǎng)絡(luò),結(jié)合特點(diǎn)和實(shí)際制定了相應(yīng)的活動開展方案,做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位,這一切,為此次客戶節(jié)活動的順利開展提供了有力的組織保障。
為使活動更加豐富多彩,我公司圍繞省公司文件的指導(dǎo)思想“以主題活動、服務(wù)宣傳、客戶回訪為主要形式,加強(qiáng)客戶與公司之間雙向溝通,增進(jìn)客戶對客戶服務(wù)內(nèi)容的了解。〞結(jié)合開展了“國壽客戶節(jié)〞節(jié)日慶?;顒?、“國壽客戶節(jié)〞真情回饋活動、公眾開放日活動以及“國壽客戶節(jié)〞知心文化活動四大中心活動,積極與客戶取得緊湊聯(lián)系,通過向辦理投保業(yè)務(wù)的客戶贈送小禮品、與椒江國商廣場聯(lián)合舉辦國壽客戶特惠團(tuán)購活動,并在活動現(xiàn)場向持邀請函的150位客戶發(fā)放禮品等形式,將更多的優(yōu)惠返還到了客戶的手中,有效提高了客戶對我公司服務(wù)的滿意度,同時(shí)結(jié)合時(shí)下潮流元素,創(chuàng)造性地開展了電影沙龍,于6月14日組織百位優(yōu)質(zhì)客戶開展了“我欣賞、我開心〞的活動,為客戶安排了一場別開生面的視覺大餐,通過精彩的電影為客戶浮現(xiàn)了我公司積極向上、發(fā)憤而為的精神風(fēng)貌,使客戶懇切地感受到了我公司高雅的藝術(shù)氣質(zhì)及健康的文化素養(yǎng),潛移默化地拉近了與客戶之間的距離。與此同時(shí),為進(jìn)一步使客戶與公司的溝通交流更進(jìn)一步,我公司與6月15日特別邀請10為客戶及內(nèi)部監(jiān)視員等相關(guān)人員共同進(jìn)入公司,對全市星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了走訪了解,深入到一線、內(nèi)部來加強(qiáng)對公司運(yùn)作的了解,并在開放日中舉辦了座談會,就我公司發(fā)展近況及服務(wù)內(nèi)容向參觀人員進(jìn)行了報(bào)告,同時(shí)聽取了客戶及內(nèi)部監(jiān)視人員對公司服務(wù)的評價(jià)、建議和理賠服務(wù)質(zhì)量提升等多方面的建議,成功吸收了更多有用的看法建議,為公司下一步工作起到了十分重要的作用。
前期公司結(jié)合省公司要求,廣泛聯(lián)系媒體,通過有效的`溝通交流,成功使市主流媒體對我公司“客戶節(jié)〞活動進(jìn)行關(guān)注,利用媒體廣泛地影響力為活動宣傳報(bào)道,有效使中國人壽的社會影響力與品牌的美譽(yù)度得到了進(jìn)一步的提高。同時(shí),在活動期間在公司大門口懸掛慶祝橫幅并利用電子屏對活動進(jìn)行宣傳,并在工作場所懸掛引人注意的標(biāo)語,有效吸引了客戶的注意,同時(shí)在業(yè)務(wù)辦理的過程中,積極通過口頭宣傳,使客戶對對“客戶節(jié)〞活動有了進(jìn)一步的了解,并且聯(lián)合特約商家以橫幅等內(nèi)容對“客戶節(jié)〞以及優(yōu)惠內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo),進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳效果,社會影響力也得到了快速提高,成功提高了我公司的品牌形象,使更多的群體關(guān)注到我公司業(yè)務(wù)。
為確保服務(wù)質(zhì)量及活動開展落實(shí),我公司切實(shí)依照省公司要求,及時(shí)對活動開展?fàn)顩r進(jìn)行總結(jié)處理,同時(shí)廣泛收集客戶對服務(wù)工作的看法建議,并及時(shí)更加建議內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)整理,同時(shí)修訂下一步活動計(jì)劃,盡可能地完善工作活動,使服務(wù)活動更加貼近客戶的需求,使更多的福利返還到客戶的手中。同時(shí)及時(shí)跟著了解,隨時(shí)把握客戶對公司活動的具體開展?jié)M意程度,調(diào)整活動步伐,使活動能夠更加盡善盡美,使客戶的滿意度得到更進(jìn)一步的提升。通過有效的措施,不斷總結(jié)完善,使客戶對活動的服務(wù)質(zhì)量更加確定,對公司的了解程度更高,同時(shí)把握了客戶的最迫切的需求,對公司下一步計(jì)劃提供了十分重要的信息。
至20xx年以來,我公司始終堅(jiān)持每年在客戶群體中開展“客戶節(jié)〞,并要求通過活動不斷提高服務(wù)質(zhì)量及品牌形象,通過多年的努力,我公司在一定層面上取得了十分好的效果。通過本次“國壽客戶節(jié)〞活動,別致的方式、獨(dú)特的活動,成功吸引客戶的同時(shí),也有效使我公司更進(jìn)一步地提高了對客戶的了解,拉近了與客戶的距離,同時(shí)有效提升了服務(wù)質(zhì)量和品牌形象,并對業(yè)務(wù)發(fā)展有了推動作用,使我公司在全市的影響力得到快速提高。
聯(lián)誼活動總結(jié)篇四
經(jīng)過兩周以來的精心準(zhǔn)備,我公司20xx年員工封場晚會于12月12日下午15時(shí)在東方賓館大舞臺隆重舉行,晚會在劉總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各部門的關(guān)心、支持和密切協(xié)同下,完滿終止。此臺晚會為廣大員工提供了展示自我的舞臺,在公司員工間取得了良好反映,達(dá)到了預(yù)期的效果。
由于鄰近封場,公司近期組織的活動相對較多,在12月1日全球模特小姐大賽巡游賽的工作終止后,我們才著手進(jìn)行員工晚會的準(zhǔn)備工作,所以晚會各項(xiàng)工作時(shí)間進(jìn)程也相對緊張。針對大批球僮南下海南培訓(xùn)致使部分優(yōu)秀節(jié)目無法參演的狀況,行政事業(yè)部及人力發(fā)展部積極開展各部門的動員工作,進(jìn)行了對節(jié)目及演員的確定和審核,在一次次的彩排過程中,我們不斷完善、修正和優(yōu)化節(jié)目,在12月12日上午進(jìn)行了最終一次走場彩排后,晚會于15時(shí)正式舉行。
1、此次晚會將以往兩個(gè)版塊的模式改進(jìn)為分“回想、感動和展望〞三個(gè)版塊,使內(nèi)容更豐富,從而從整體上浮現(xiàn)出了趣味性與互動性結(jié)合的特點(diǎn),表達(dá)了大家的晚會大家參與的宗旨。
2、整臺晚會自始至終氣氛良好,參與演出活動的較多為20xx年度新晉員工,他們富有青春活力,很好的帶動了京南全體員工的積極性。
3、晚會節(jié)目形式多樣,語言類節(jié)目大受歡迎,其中小品及音樂演講等節(jié)目別致。
4、執(zhí)行組成員分工明確,各盡其責(zé),幾乎沒有大的失誤。
5、晚會之所以完滿成功的舉辦,關(guān)鍵在于公司領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)晚會執(zhí)行組成員的積極協(xié)同,充分表達(dá)了京南員工合作意識和團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)了公司的凝聚力。
6、晚會本著自主獨(dú)立為本,成本意識優(yōu)先的原則。在
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