有效的演講及培訓技巧如何做好演講

有效的演講及培訓技巧如何做好演講第1頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五——[有效的培訓技巧]培訓培訓師系列課程第2頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五錯誤的自我定位受害者——不相信自己能幫助到別人演員——不理解自己是去幫助別人的小學老師——不清楚幫助別人需要技巧第3頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五培訓師自我角色的定位為受訓對象選擇合適的內(nèi)容，組織合理的框架，使用正確有效的模式和方法，使受訓者態(tài)度改變，技能獲得，知識增加，素質(zhì)提高的培訓實施者。廚師第4頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五[正確的心態(tài)]培訓者自我角色的定位內(nèi)容和形式的辯證是誰在和我們爭奪聽眾第5頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五[有效的培訓技巧]有效培訓的三要素組織培訓內(nèi)容培訓的準備使用視覺輔助工具營造培訓氣氛處理觀眾提問第6頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五第一單元 有效培訓的三要素學會如何平衡表達內(nèi)容與方式理解非語言因素對于培訓的重要性練習使用非語言技巧，以減緩緊張情緒學習目標：第7頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五 有效培訓的三要素語言聲音視覺在培訓中，觀眾對你的印象一般基于三個要素第8頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五 語言-----你所說的內(nèi)容字句子語言問題內(nèi)容的組織方式數(shù)據(jù)——信息——知識——智慧第9頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五 聲音-----說的方式音量音質(zhì)吐字連貫性語音語調(diào)語速不僅僅是“說”

第10頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五 視覺-----形體語言形象儀容舉止姿勢面部表情手勢眼神位置移動使用視覺輔助器材的方式第11頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五

視覺55%聲音38%語言7%培訓三要素所占比例第12頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五

儀容----整齊、清潔、利落、自信服裝：套裝為宜化妝：淡妝為佳頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部襪子：膚色，不可有花紋鞋子：有跟的包鞋配件：首飾勿掛太多女士：男士：服裝：西裝（以深藍、深灰較佳）；素色襯衫；領帶顏色應配合西裝色系。頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部襪子：深色襪子，不可著白襪鞋子：深色皮鞋，保持干凈尊重第13頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五

面部表情面部表情應與培訓內(nèi)容吻合不要因為緊張而使其走樣避免習慣性地在培訓商業(yè)話題時過份嚴肅注意：提示真誠面部表情不要單一化注意微笑，但不要在不該笑的時侯笑小絕招：充份準備在觀眾中尋找笑臉，并在培訓時有意識地對著他們講話以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上第14頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五

姿式頭是歪的嗎？站姿端正嗎？身體搖晃嗎？動作太夸張或太保首嗎檢查一下：提示站立時兩腳間的距離相當于平時走路的“一步”大小身體略向前傾，并將重心落于雙腿間上身挺直，但不僵硬小竅門將平時的習慣走路，不經(jīng)意間停住，此時雙腿間的距離便是站姿的適當寬度先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站姿不端第15頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五

手勢手臂放在身側(cè)，并要輕松自如強調(diào)想法時，手的動作要盡量放大手勢動作的范圍要在腰部以上要點：避免：重復做同一手勢或一個手勢時間過長想做一個手勢中途猶豫，欲做欲不做過多或太夸張小心得：不做手勢時，手臂自然垂直身側(cè)實際上你自己覺得很夸張的動作，對于觀眾而言，并不那么過份經(jīng)常換換手勢第16頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五幾種常用手勢有感情色彩肯定/贊同否定/反對強調(diào)無感情色彩指向吸引注意過渡模仿第17頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五配合手勢練習表述

各位同事們，我們接下來的內(nèi)容，是關于如何更好的在培訓過程中用好手勢這一技巧的，先看一下大屏幕。其實，每個培訓師都會養(yǎng)成自己的一套手勢系統(tǒng)，它就像我們每個人的個性各不相同一樣，有的比較圓潤自然，有的比較激情四射，用好手勢可以使學員的注意力始終集中在你的身上，提高課堂感染力。但需要提醒大家的是，千萬不要過多的使用手勢，因為這樣會使你看上去太滑稽，像是手舞足蹈的說唱歌手，而不是一名站在講臺上的培訓師。第18頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五

位置移動培訓時呆在一個地方不動嗎？移動時是不是只走一小步？是不是經(jīng)常用背對著觀眾是不是會繞著小圈子走檢查一下；提示：移動的距離至少可以是“三大步”可以用積極的移動方法。即：看著某人，并走過去對著他說話。小心得：移動會使觀眾有參與感移動能舒緩緊張情緒移動可強調(diào)某些要表達的觀點第19頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五

目光交流僅僅掃視一下全場只對著幾個觀眾進行目光交流盯著觀眾的前額或頭頂看，而不是“目光”交流看天花板、地板、投影儀、白板，而不是觀眾避免：提示：小竅門：針對一個一個的觀眾進行目光交流目光交流的范圍應覆蓋全場每次和一個觀眾從容地目光交流，目光在每個人身上應持續(xù)五秒鐘或者持續(xù)到一個意圖表達完整之后。在完成一個之后，轉(zhuǎn)向下一個人看著他，直到第二個也陳述完畢。你應該把你要表達的內(nèi)容傳遞給觀眾，并要和他們進行目光交流，而觀眾也會因此認為你控制著對話。第20頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五

非語言交流的重要性加強了語言交流的重要性眼光接觸使你更可信、真誠姿勢端正有利于呼吸和發(fā)音順暢當強調(diào)觀點或要靠近聽眾時進行合適的位置移動利用手勢表達情感，但不要太多第21頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五 聲音聽不見：由于發(fā)音低或不清楚，觀眾聽不到你的陳述呆板的語調(diào)：缺少語調(diào)的抑揚頓錯，培訓人的聲音也很單調(diào)試探性的聲調(diào)：升調(diào)，在句末時音調(diào)變得較高，會造成提問題的感覺顯得萎靡不振：過低的嗓音使培訓人對要講的話題沒有把握不能贏得關注：一直講得很快，會使培訓人和觀眾都不能獲得間歇，可能會失去觀眾的注意普遍的發(fā)聲問題：小竅門：想象你沒有擴音器而正在對五十到一百人講話。平時大聲朗讀來改進你的音域和語調(diào)的抑揚，通過錄音機來練習增加你的語調(diào)的變化。第22頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五語言運用比喻和比較的方法適當穿插一些佚事和小故事引用一些著名的語句避免使用行話

怎樣的語言容易抓住觀眾的注意力？第23頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五有效培訓的要點自然生動適度傳達信息第24頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五最有效的培訓技術姿勢移動手勢面部表情聲音的的變化抑揚鈍挫眼神接觸第25頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五第二單元 組織培訓內(nèi)容了解組織培訓內(nèi)容的的重要性掌握天龍八部

學習目標第26頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五組織培訓內(nèi)容的六大步驟設定培訓參數(shù)建立聽眾檔案將培訓內(nèi)容導入已知范圍找出尚需努力的范圍組織收集到的信息將內(nèi)容概適成大綱第27頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五天龍八部合適的開場白目標培訓內(nèi)容概括主體時序、利/弊、定義/舉例回顧、總結觀眾獲益度提問與解答結尾印象深刻第28頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五第三單元培訓的準備了解準備工作的重要性知道如何減緩緊張情緒

學習目標第29頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五演練反復練習多練習開場與結語每次演練時選擇一種培訓技巧著重練習第30頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五練習使用大綱大綱簡明字體清晰練習如何使用大綱第31頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五為學員準備手冊幫助大家把握課程內(nèi)容給學員一個正式的感覺道具第32頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五減緩緊張情緒緊張是正常的緊張實際不易被察覺聽眾希望你成功謹記充份準備稍作停頓、深呼吸相信自己會成功練習、練習、練習看招第33頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五合適的開場打招呼自我介紹課程的內(nèi)容，目標，重點部分，期望值和估計需要的時間話題引出——潤色部分：講一個和主題有關的笑話或故事開一個自己或?qū)W員的玩笑做一個和主題有關的試驗進行一個和主題有關的游戲展示一個和主題有關的道具話題引回——主體部分第34頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五精彩的結尾回顧內(nèi)容和重點提出希望和進一步的要求論點總結——潤色部分：講一個和主題有關的笑話或故事描述一個培訓過程中的細節(jié)開一個自己或?qū)W員的玩笑做一個和主題有關的試驗進行一個和主題有關的游戲展示一個和主題有關的道具名人名言話題引回——致謝第35頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五第四單元 使用視覺輔助器具明確使用視覺輔助器具的目的區(qū)分視覺輔助器具、培訓大綱和觀眾手冊學會選擇合適的視覺輔助器具學習目的第36頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五為什么要使用視覺輔助器具視覺神經(jīng)對大腦的控制比聽覺神經(jīng)大25倍哥倫比亞大學的研究報告證明：我們學習的感官來源有85%來自視覺視覺輔助器具更好地……點明主題節(jié)省時間吸引注意力加深記憶印象第37頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五視覺輔助器具使用原則保持簡潔圖表文字大小適中每張文字不超過8行一次只看一張在圖表上做注記不要擋住聽眾視線培訓者始終是中心，而不是輔助器具面對觀眾培訓第38頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五第五單元 處理觀眾的提問明確問題與回答的重要性學習如何專業(yè)地處理觀眾的提問學習目的：第39頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五何時回答問題正式培訓 yes非正式培訓 yes解決問題的研討會 yes時間有限的培訓 yes參與人數(shù)很少的培訓 yes參與人數(shù)很多的培訓 yes需使用麥克風的培訓 yes場景培訓中解答培訓后解答第40頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五希望營造的氣氛自信的開放的誠實的有能力的關注的非防御的非攻擊的非爭論的第41頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五回答問題的三個步驟記住提問和提問人理解并復述提問，與提問人進行目光交流。確定其他的觀眾也都聽見并理解了這個問題。回答要簡潔而又恰當。別再和提問人目光交流，相反要看著所有觀眾。聯(lián)系最后把問題與你發(fā)表的內(nèi)容結合起來，這樣你的話將會是觀眾聽到的最后內(nèi)容。第42頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五處理問題的選擇方案（1）直接回答對于重要問題和需作出對觀眾可能有用處的簡單明了的回答時采用（如果答不出，也需直言不諱）將問題還給提問者用于“你會怎么做……”。問題形式有：有些什么選擇，哪一種更有效果。將問題交給有關專長的人去回答例如“小王，去年你也碰到過這種情況，那時你是怎么處理的。第43頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五處理問題的選擇方案（2）將問題在小組里發(fā)布，邀請大家獻計獻策明確主要問題，請大家發(fā)表意見或進行解答推遲解答對于不可能引起普遍興趣的專門性或個別的問題，可說”我愿意在休息的時間與你探討?！暗?4頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五處理問題的選擇方案（3）乾坤大挪移心法第一式“您的這個問題，提得非常好，這說明您對我們今天交流的這個話題有相當研究！”第二式“這個問題，我們以前也遇到過，也有很多的業(yè)內(nèi)人士提過和您類似的看法！”第三式“其實和您一樣，大家關心這個問題的實質(zhì)，是想了解……”第四式“讓我們看看關于這一點……”第五式“當然在這一點上我們同樣也作了非常多的努力……”第45頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五處理問題的原則給所有的問題者一個回應過一點時間再給回應等提問者問完再回答如果問題的答案很明顯或之前已經(jīng)提到過…..對于有爭議的問題…..對于無法回答的問題……沒有人提問從心里和表現(xiàn)上感謝提問者第46頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五第六單元 營造培訓氣氛了解不同的布置所營造的氣氛的優(yōu)缺點能使用、操作器材并解決問題能對后勤安排進行檢查能有效使用講臺、麥克風等器具學習目的第47頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五房間布置座位應大一些，以使觀眾坐得舒服每一個觀眾都應看得到培訓者、屏幕及各種視覺輔助設備冷暖風應使觀眾覺得舒適座位的安排應根據(jù)人數(shù)的多少及培訓的正式程