企業(yè)文化調(diào)研訪(fǎng)談提綱

被訪(fǎng)人：訪(fǎng)談時(shí)間：如果讓你描述ZOL,你會(huì)用哪十個(gè)詞語(yǔ)？贊美的很多，我就不說(shuō)了。主要提點(diǎn)不好的。人治：缺乏科學(xué)規(guī)范管理優(yōu)秀：網(wǎng)站行業(yè)地位官僚：很多人為討好巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)而活，而不是為ZOL的前途著想表面：很多事情形式大于內(nèi)容，一切都匆匆忙忙，事件做完后的總結(jié)同樣重要制度落伍：編輯創(chuàng)造內(nèi)容被認(rèn)為是體力工作，而不是創(chuàng)造工作守舊：創(chuàng)新阻力大，支持少培訓(xùn)缺乏：人才流失：在ZOL，你認(rèn)為什么品質(zhì)最重要？最重要：先做人再做事你認(rèn)為在ZOL什么樣的員工得到或應(yīng)該得到提升？人品好，有專(zhuān)業(yè)能力，有領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷學(xué)習(xí)有遠(yuǎn)見(jiàn)?？啥噙M(jìn)行選拔備注：但基本很難，很多能力不是考核在ZOL,什么行為得到或者應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)？目前的獎(jiǎng)項(xiàng)形式簡(jiǎn)單可升級(jí)，針對(duì)性不強(qiáng)?？稍O(shè)立很多個(gè)性化的獎(jiǎng)項(xiàng)：創(chuàng)新大獎(jiǎng)，助人為樂(lè)獎(jiǎng)，年度最佳營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)，年度最佳文章獎(jiǎng)，年度最佳項(xiàng)目獎(jiǎng)等等。在ZOL，什么樣的人適合，什么人不適合？這個(gè)問(wèn)題涉嫌歧視。企業(yè)向往最優(yōu)秀的人才，同樣優(yōu)秀的人才也向往最優(yōu)秀的企業(yè)，我們要做最優(yōu)秀的企業(yè)在ZOL，最常出現(xiàn)或使用的詞匯是什么？（思想、精神方面）1、原因很簡(jiǎn)單2、要看重成長(zhǎng)在ZOL，目前有哪些不變的真理？只有感恩。因?yàn)闀r(shí)代社會(huì)行業(yè)都在發(fā)展，不改變就作死。在ZOL，有哪些傳說(shuō)或模范故事，特別是關(guān)于企業(yè)領(lǐng)袖的？完全感受不到領(lǐng)袖的存在，不知道領(lǐng)導(dǎo)們都在忙什么呢。這些年來(lái)支持ZOL發(fā)展的精神力量、觀念是什么？公司目前良好的風(fēng)氣是什么？苦盡甘來(lái)：在老大的精神與制度引導(dǎo)之下，大家象戰(zhàn)士一樣贏得了勝利。年輕化刻苦努力：當(dāng)別的媒體去發(fā)布會(huì)結(jié)束回家后，ZOL會(huì)回到公司這些年來(lái)阻礙ZOL發(fā)展的觀念是什么？公司目前應(yīng)該克服的不良觀念或風(fēng)氣是什么？面對(duì)現(xiàn)實(shí)：不要總是活在傳統(tǒng)市場(chǎng)的好日子幻像中，要盡快在新型市場(chǎng)形成新的核心能力。盡管過(guò)去的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)給傳統(tǒng)企業(yè)提供了一定緩沖，但是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的絕大部分變局是斷崖式發(fā)生，沖擊比你想象得要快得多，這需要傳統(tǒng)企業(yè)加速完成自己的轉(zhuǎn)型。最重要的是，盡快將自己的核心能力逐步轉(zhuǎn)移到新市場(chǎng)中，形成新的戰(zhàn)略布局，完成自我救贖。官僚主義：一些人只為個(gè)人PPT上的數(shù)據(jù)好看，不為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)前景考慮。能力問(wèn)題：公司就像一個(gè)大輪胎，每個(gè)部門(mén)就是一部分，我們不能一直高速順利的走下去，不是領(lǐng)導(dǎo)們不努力，而是能力問(wèn)題。普通變?yōu)閮?yōu)秀需要的能力與優(yōu)秀變?yōu)樽吭叫枰哪芰κ遣煌?。你認(rèn)為，ZOL實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展的關(guān)鍵是什么？卓越的領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)的制度有能力的員工把普通代為優(yōu)秀，但優(yōu)秀變?yōu)樽吭叫枰罅肯冗M(jìn)科學(xué)性的東西了。你認(rèn)為，公司要實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)和更大發(fā)展，應(yīng)該引進(jìn)和吸收哪些新觀念？1、互聯(lián)網(wǎng)的流量本質(zhì)是用戶(hù)和服務(wù)，更是用戶(hù)習(xí)慣。它需要運(yùn)營(yíng)，需要深耕細(xì)作，日積月累。這與傳統(tǒng)媒體完全不同，絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的覆蓋，深入人心。2、引進(jìn)先進(jìn)的制度，而不是靠人治3、《優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的，平庸的人才是昂貴的》為什么說(shuō)優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的，因?yàn)楸M管那些優(yōu)秀的人才招聘來(lái)了以后，我們給予他的待遇很高，但是由于他的回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們付給他的工資獎(jiǎng)金，所以回報(bào)減去工資獎(jiǎng)金一定會(huì)是正值，因而對(duì)于企業(yè)而言，雇傭這些人就賺錢(qián)了，是很合算的事，故說(shuō)他是免費(fèi)的。而那些平庸的人才由于他所帶給企業(yè)的貢獻(xiàn)很少，與那些優(yōu)秀的人才相比，其貢獻(xiàn)甚至有可能是負(fù)值，然后貢獻(xiàn)減去工資獎(jiǎng)金就很低甚至是負(fù)值，因而我們說(shuō)這種人才是昂貴的。一個(gè)人的產(chǎn)出水平取決于什么呢?一是意愿，二是才干。4、《小米為什么成功》答案是：“賣(mài)期貨”和“過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)”。什么是賣(mài)期貨：舉例：龍生九子子子不同，三代單傳望子成龍。獨(dú)子能不能成龍看爹媽教育和投入，但九子沒(méi)一個(gè)能成龍也沒(méi)一個(gè)能被記住名字。什么是過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)：它包括三個(gè)方面：媒體選擇；形式節(jié)奏；營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。5、我們應(yīng)當(dāng)做的是為用戶(hù)提供一桶魚(yú)的同時(shí)也要提供一套漁具。以前的媒體向大眾傳播某些經(jīng)過(guò)自己處理的信息，他們更像生產(chǎn)者。而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，生產(chǎn)者與消費(fèi)者的區(qū)別越來(lái)越小了，很多時(shí)候我們既是生產(chǎn)者也是消費(fèi)者。我們可以在知乎上回答問(wèn)題，也能在上面向別人提問(wèn)；我們可以看暴走漫畫(huà)上的內(nèi)容，我們也可以自己制作內(nèi)容然后投稿；我們可以瀏覽各個(gè)朋友、大V發(fā)的微博，我們自己也可以發(fā)內(nèi)容讓大家看；我們可以在啪啪上聽(tīng)明星的日?，嵤?，我們也可以自己說(shuō)些瑣事給別人聽(tīng)；我們可以看別人用魔漫做的照片，我們也可以將自己的分享給他人。一切內(nèi)容都是互相傳遞，互相吸收的。這時(shí)候的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是一個(gè)平臺(tái)，提供了特定的工具讓人們能夠多維度的更準(zhǔn)確的表達(dá)自己的感情，提供了工具讓用戶(hù)生產(chǎn)更多的內(nèi)容，只有有了足夠多的內(nèi)容才能產(chǎn)生更多的有效的互動(dòng)。6、我們要為客戶(hù)打造情人宴，喜宴，四人宴，年夜宴，不考核我們的宴席做的好不好，卻考核我們炒了多少西紅柿炒雞蛋。所以需要先進(jìn)的生產(chǎn)理念，改革現(xiàn)有考核制度：在現(xiàn)有的考核制度上，比如縱向制定好必須做的大事件，日常配合事件，橫向在利用目前的制度進(jìn)行優(yōu)秀等評(píng)定，此外在增加：敬業(yè)度考核（敬業(yè)程度分為敬業(yè)、漠不關(guān)心和怠工。）可借鑒駕照制度（違規(guī)扣分罰款，扣完再培訓(xùn)學(xué)習(xí)上崗）與教授制度（每年重點(diǎn)內(nèi)容數(shù)量相當(dāng)于教授的論文，每年代課次數(shù)相當(dāng)于本職工作比如評(píng)測(cè)數(shù)量），還有華為的紅藍(lán)制度（紅軍是公司自己，藍(lán)軍是模擬對(duì)手，發(fā)掘我們的軟肋和不足），達(dá)到橫向縱向立體式考核。您認(rèn)為，公司最高領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人信念、人生追求、品質(zhì)特征及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么？目前，印象比較深的是堅(jiān)持，平易近人，氣場(chǎng)強(qiáng)