協(xié)同辦公平臺解決實(shí)施方案

...wd......wd......wd...目錄1.系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)方案21.1系統(tǒng)平臺架構(gòu)22.Ezoffice協(xié)同平臺介紹32.1門戶自定義平臺42.2信息管理平臺72.3工作流程平臺102.4綜合應(yīng)用平臺182.4.1資源使用182.4.2物品管理182.4.3合同管理192.4.4車輛管理202.4.5資料管理212.4.6網(wǎng)上調(diào)查222.4.7問卷調(diào)查222.4.8會務(wù)管理222.4.9設(shè)備管理232.4.10工程管理232.4.11資產(chǎn)管理242.5人事管理平臺242.6通訊溝通平臺262.7個(gè)人辦公平臺272.8系統(tǒng)管理平臺282.8.1根基設(shè)置292.8.2自定義工具333.Ezoffice優(yōu)勢特點(diǎn)353.1、易用性353.2、平臺性、靈活性、擴(kuò)展性353.3、門戶化、整合性353.4、強(qiáng)健性、穩(wěn)定性363.5、集團(tuán)性363.6、移動性364.OA典型案例客戶37系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)方案1.1系統(tǒng)平臺架構(gòu)協(xié)同管理平臺不僅僅是傳統(tǒng)的OA軟件，而是一個(gè)涵蓋協(xié)同辦公、信息充分關(guān)聯(lián)、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)充分協(xié)同綜合協(xié)同辦公平臺，它是現(xiàn)在及未來系統(tǒng)的集成平臺。協(xié)同管理平臺解決方案：協(xié)同管理平臺基于J2EE架構(gòu)技術(shù)的三層架構(gòu)，完全采用B/S體系構(gòu)造，她包括根基服務(wù)平臺，內(nèi)含單位、組織、用戶、權(quán)限等管理、各種開放接口，她具有：信息管理平臺，實(shí)現(xiàn)各種信息〔word/excel等各種格式〕文檔資料的分類管理、權(quán)限控制、查詢、跟蹤信息查看狀況，信息發(fā)布的審批等功能；利用數(shù)據(jù)庫自定義、表單自定義，基于wfmc標(biāo)準(zhǔn)的圖形化流程定義及強(qiáng)大的工作流引擎，結(jié)合手寫意見、電子簽章實(shí)現(xiàn)各種辦公與業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)及公文網(wǎng)上流轉(zhuǎn)與辦理情況查閱、自動歸檔等；具有綜合事務(wù)管理平臺，包括會議管理、車輛管理、檔案管理、問卷調(diào)查、辦公用品管理等內(nèi)容，并提供了一個(gè)自定義平臺允許用戶自定義根基小型應(yīng)用，如固定資產(chǎn),合同管理等等；以即時(shí)通訊、內(nèi)部郵件、論壇、短信平臺為內(nèi)部提供豐富的交流手段；具有個(gè)人辦公功能,實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息設(shè)置，個(gè)人工作匯報(bào)、工作日志，工作日程及與團(tuán)隊(duì)共享日程，個(gè)人任務(wù)安排，及領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)等。2.協(xié)同平臺介紹協(xié)同管理平臺涵蓋門戶自定義平臺、信息知識平臺、工作流程平臺、公文管理平臺、通訊溝通平臺、個(gè)人辦公平臺、綜合辦公平臺、人力資源管理、系統(tǒng)管理平臺功能，它以工作流引擎為底層服務(wù)，以通訊溝通平臺為交流手段，以門戶自定義平臺為信息推送顯示平臺，為用戶提供集成的協(xié)同工作環(huán)境。如圖：2.1門戶自定義平臺協(xié)同辦公平臺門戶自定義平臺集成來自于系統(tǒng)各模塊，來自于互聯(lián)網(wǎng)及各應(yīng)用系統(tǒng)的信息并根據(jù)不同的單位不同的崗位人員關(guān)注的內(nèi)容不一樣為用戶提供個(gè)性化的集成界面，使的每個(gè)人進(jìn)入?yún)f(xié)同辦公系統(tǒng)后顯示自己關(guān)注的內(nèi)容，極大地提高工作效率。門戶自定義平臺主要功能特點(diǎn)如下：可以定義多套門戶，使每個(gè)單位每個(gè)崗位人員的首頁內(nèi)容可以不一樣系統(tǒng)可以根據(jù)不同的人〔或組織〕關(guān)注的內(nèi)容不一樣由管理員給不同的人定義不同的首頁。例如領(lǐng)導(dǎo)的首頁與其他用戶首頁的內(nèi)容不一樣，業(yè)務(wù)部門與后勤部門的首頁不一樣，集團(tuán)與分支機(jī)構(gòu)的首頁不一樣?？梢噪S意定義欄目，每個(gè)功能模塊的新信息都可以放在首頁上我們把整個(gè)系統(tǒng)的多個(gè)功能模塊的最新信息做成一個(gè)個(gè)的小模塊，管理員可以根據(jù)不同的人關(guān)注的內(nèi)容不一樣為不同用戶定義不同的內(nèi)容并且可以定義顯示的條數(shù)。首頁上每個(gè)功能模塊的位置可以調(diào)整及信息條數(shù)可以調(diào)整管理員可以通過拖拉的方式設(shè)置每個(gè)功能模塊的位置及每個(gè)功能模塊信息的條數(shù)。整合RSS技術(shù)，ezOFFICE成為RSS閱讀器，可以采集互聯(lián)網(wǎng)的信息，把列車時(shí)刻、天氣預(yù)報(bào)、飛機(jī)航班等信息及時(shí)更新到首頁通過二次開發(fā)接口，可方便地集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的最新信息可以通過系統(tǒng)開放的自定義模塊接口將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的最新信息通過二次開發(fā)的方式集成到首頁上來實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)最關(guān)注的信息整合查看，幫助用戶提高辦公效率。提供其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄詳見系統(tǒng)集成方案單點(diǎn)登錄2.2信息管理平臺信息管理平臺提供了跨越組織的信息管理模式與按組織的信息管理模式，為用戶實(shí)現(xiàn)信息與知識的發(fā)布、共享、積累、利用與創(chuàng)新的全過程管理,便于組織傳遞信息、積累知識、打造學(xué)習(xí)型組織，為組織節(jié)省大量傳遞信息、查找信息、管理信息的成本，具體的功能如下：知識地圖：具有靈活的欄目(目錄)管理，可以象windows資源管理器一樣創(chuàng)立任意級的欄目(目錄)，可以跨越組織建設(shè)欄目上，也可以在某個(gè)組織下建設(shè)欄目。如建設(shè)公司新聞、規(guī)章制度、下載中心、報(bào)表中心、通知公告等信息審批：可以調(diào)用工作流引擎對欄目的信息發(fā)布建設(shè)審核流程，實(shí)現(xiàn)某個(gè)欄目下的信息經(jīng)過審核后才能發(fā)布。信息編輯：給用戶提供多種信息發(fā)布方式，HTML,WORD/EXCEL等，可提供HTML編輯器供在線編輯正文內(nèi)容與拷入或?qū)隬ORD/EXCEL內(nèi)容并且不變形，可在線編輯WORD/EXCEL文檔，另外提供模板的功能，供用戶發(fā)布信息時(shí)選擇相應(yīng)的模板發(fā)布。安全性：提供欄目級的新建、維護(hù)、查看權(quán)限控制及信息級的查看權(quán)限控制，保證訪問者只在權(quán)限允許的范圍內(nèi)查看、維護(hù)信息。信息查看：以列表、詳細(xì)、縮略圖等多種方式查看信息列表,以多種方式查看詳細(xì)信息與附件，媒體文件可以直接播放，網(wǎng)頁可直接翻開，附件可直接下載，可以基于文檔討論與交流，可以記錄信息的查看情況便于相關(guān)人員跟蹤信息查看情況，可以針對文檔記筆記，打印等，查看時(shí)還可以制止打印拷貝等。圖(信息查看頁面)版本管理：系統(tǒng)記錄信息的每次修改版本，默認(rèn)查看最新版本，可以查閱歷史版本。信息附件：可以上傳多個(gè)附件，通過FTP的方式上傳大的附件。網(wǎng)站結(jié)合：跟ezOFFICECMS網(wǎng)站管理軟件結(jié)合，可以將信息發(fā)布到網(wǎng)站中去，可以在信息管理平臺管理網(wǎng)站信息。信息統(tǒng)計(jì)：可以對信息的發(fā)布情況按組織、按人、按作者統(tǒng)計(jì)結(jié)合相應(yīng)的績效管理。配置知識積分方案。綜合積分=奉獻(xiàn)積分+推進(jìn)積分+索取積分。統(tǒng)計(jì)表全文檢索：系統(tǒng)提供豐富的信息檢索能力，可以按標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間等組合檢索，支持全文檢索。信息管理：為信息維護(hù)人員提供信息轉(zhuǎn)移、推薦，歸檔等管理功能。2.3工作流程平臺工作流平臺包括數(shù)據(jù)庫定義、表單定義、流程定義〔圖形化流程定義工具ezFLOW〕及工作流引擎，系統(tǒng)采用WFMC的流程標(biāo)淮實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜流程的電子化流轉(zhuǎn),并且采用插件式的設(shè)計(jì)方法讓工作流模塊還可以被其它功能模塊調(diào)用，完成相關(guān)的業(yè)務(wù)流程驅(qū)動,工作流程平臺與各業(yè)務(wù)模塊的關(guān)系如下：插件式：獨(dú)立的插件式設(shè)計(jì)，其它功能模塊可以靈活調(diào)用工作流引擎，實(shí)現(xiàn)各功能模塊的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，如信息管理、公文管理、綜合辦公、名片訂購等，工作流程作為獨(dú)立的服務(wù)可被各模塊引用，流程引擎與表單定義相結(jié)合產(chǎn)生工作流程的獨(dú)立應(yīng)用“工作流程〞模塊。設(shè)計(jì)工具：提供圖形化的流程設(shè)計(jì)工具，以所見即所得的方式設(shè)計(jì)流程，方便易用。構(gòu)建復(fù)雜流程模型的能力：智能的工作流引擎，提供標(biāo)準(zhǔn)活動、子活動、虛擬活動、自動返回等多種活動類型;采用前驅(qū)、后繼的模式可以建設(shè)任意模型的流程，同時(shí)支持由流程辦理人選擇下一環(huán)節(jié)及由表單內(nèi)容條件判斷來實(shí)現(xiàn)流程的路由，并在條件路由時(shí)支持與表單中各字段的關(guān)系判斷并支持與流程啟動人或上一辦理人的職務(wù)級別的判斷。圖〔流程定義〕圖〔活動定義-基本信息〕圖〔活動定義-操作按紐〕圖〔活動間關(guān)系定義〕流程辦理人〔參與者〕：豐富的流程參與者的選擇方式，可以按角色與組織或職位或發(fā)起人一樣辦公地點(diǎn)的組合計(jì)算得到參與人、也由當(dāng)前辦理人從指定范圍中選擇、從所有用戶中選擇，從上一辦理人本部門中選擇、可以是發(fā)起人，發(fā)起人的領(lǐng)導(dǎo)、以及從指定的群組中選擇等多種方式滿足日常辦公中對流程辦理人的選擇要求。辦理類型：系統(tǒng)支持只有單個(gè)人辦理的模式，支持從多個(gè)人中任一辦理人辦理完畢即可模式，支持多個(gè)依次辦理模式，支持多人同時(shí)辦理模式、允許辦理過程中轉(zhuǎn)給其他人辦理模式、支持閱辦不影響流程流轉(zhuǎn)的模式。催辦與提醒：支持手動催辦與提醒，自動催辦與提醒，自動提醒通過系統(tǒng)中設(shè)置，設(shè)置時(shí)支持按固定的催辦期限、根據(jù)表單內(nèi)容得到相應(yīng)的催辦期限的催辦方式，并可以設(shè)置到達(dá)辦理期限后如何催辦用戶,在提醒方式上支持短信提醒，即時(shí)通訊提醒，系統(tǒng)中滾動提醒等多種提醒方式。接口：預(yù)留豐富的擴(kuò)展接口，可與其它業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)展數(shù)據(jù)交互，從而實(shí)現(xiàn)采用工作流建設(shè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的通道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的順暢連接。辦理情況監(jiān)控與跟蹤：所有涉及到流程的相關(guān)人員包括流程發(fā)起人，辦理人，流程跟蹤人員都可以通過圖形化的方式查詢流程的進(jìn)展情況，隨時(shí)了解流程動態(tài)并可以通過流程詳細(xì)記錄了解流程整個(gè)辦理過程與簽收情況，針對流程查詢與實(shí)時(shí)跟蹤。流程例如處理：流程當(dāng)前辦理人可以退回流程，監(jiān)控人可以撤辦流程，收回流程，管理員可以轉(zhuǎn)交流程給其他人員辦理，當(dāng)事人可以提前設(shè)置工作代理指定流程代辦人。手寫意見：流程審批和靈活選擇手寫和鍵盤兩種方式批寫意見，可以在線編輯WORD及excel等多種形式的文檔，痕跡保存，電子印章等。流程關(guān)聯(lián)與觸發(fā)：可通過子流程進(jìn)展流程與流程之間的關(guān)聯(lián)，在子流程中可以鏈接到主流程，在主流程中可以鏈接到所有相關(guān)的子流程。圖-流程的工程關(guān)聯(lián)歸檔與查詢：流程審批完畢后所有信息可歸檔到檔案管理保存，另外系統(tǒng)提供了豐富的查詢統(tǒng)計(jì)能力，可以按流程、按表單任何元素組合查詢并可以導(dǎo)出查詢結(jié)果到excel，如以以下圖可以查詢在辦流程與辦結(jié)流程，可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出到excel進(jìn)展分析。圖〔辦理查閱在辦流程〕圖〔辦理查閱在辦流程-具體流程界面〕工作代理：可通過工作代理的方式授權(quán)他人代辦流程審批工作，工作代理可以指定到流程，可以指定代理來自某范圍內(nèi)的流程。表單：靈活的表單定義工具，可以定義各類流程表單，可從word/excle中定義工作流程所需表單樣式并通過設(shè)置表單內(nèi)容與自定義的數(shù)據(jù)庫結(jié)合；實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的表單定義能力，自定義數(shù)據(jù)庫不僅定義表單元素，還可以定義這些元素在界面的表現(xiàn)形式及可以關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫；可以實(shí)現(xiàn)主從表；實(shí)現(xiàn)不同流程環(huán)節(jié)表單不一樣，并可以實(shí)現(xiàn)顯示表單與打印表單不一致。流程辦理：流程辦理時(shí)按待辦、在辦、辦結(jié)等分類，并可按時(shí)間、緩急、類型等多種模式分類供用戶選擇辦理優(yōu)先級較高的流程。圖-流程監(jiān)控圖-流程記錄查詢2.4公文管理平臺2.4.1公文管理公文管理系統(tǒng)是以工作流為根基定義的特殊工作流模塊，主要負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公文管理電子化，由電子行文代替手工行文，解決公文傳遞慢及成本高、信息不及時(shí)、不同步、辦理情況不易于跟蹤，辦理意見不利于查閱等問題。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了收文管理和發(fā)文管理及文件送審簽等辦理過程的自動化，利用工作流引擎可靈活設(shè)定公文流程，自動進(jìn)展流程跟蹤、催辦、查辦，并可歸類存檔，公文管理模塊關(guān)于流程方面的特性見工作流平臺的描述，公文管理特有的特性包括：公文表單：除了默認(rèn)表單之外，管理員可以自定義收文、發(fā)文、文件送審簽的表單，可以為不同的子單位建設(shè)不同的表單，同一表單可以定義多個(gè)流程并且控制流程權(quán)限，讓不同的用戶使用不同的流程。痕跡保存、電子簽章、手寫簽名：發(fā)文與文件送審簽等支持WORD/WPS在線編輯，WORD與WPS的修改痕跡可以保存，根據(jù)需要顯示干凈的文檔與有修改痕跡的文檔；支持電子簽章功能；支持手寫簽名。文檔模板及WORD與HTML交互：公文管理模塊提供了自定義標(biāo)簽字段和公文模版的功能，可滿足各單位各種發(fā)文格式的需要。管理員可以自己設(shè)計(jì)單位的各類紅頭文件格式，在發(fā)文流轉(zhuǎn)中，指定用戶可以直接將編輯好的正文套用模板，并且將文號等信息自動加載到正文中。辦理查閱：系統(tǒng)對收發(fā)文的辦理情況提供了豐富的查詢功能，可以按多個(gè)關(guān)鍵字查詢以了解收發(fā)文的辦理情況。消息提醒與查看跟蹤：系統(tǒng)在收發(fā)文的辦理過程中提供了短信、即時(shí)通訊等多種手段提醒下一辦理人，并可以通過短信方式提醒所有收文用戶并能夠跟蹤用戶的收文情況。豐富的參數(shù)設(shè)置：系統(tǒng)提供了文號、流水號、主題詞等多種根基設(shè)置功能，其中文號設(shè)置滿足多機(jī)關(guān)代字同一編號，支持跨年度是否重排及特殊效果的文號模式的設(shè)置，主題詞采用國家標(biāo)準(zhǔn)的主題詞設(shè)置等。收發(fā)文互相觸發(fā)：系統(tǒng)支持收發(fā)文的互相觸發(fā)，收文可以轉(zhuǎn)發(fā)文和文件送審簽，發(fā)文可以轉(zhuǎn)收文，并可以跟蹤發(fā)文轉(zhuǎn)收文后的辦理進(jìn)展。PDF及WORD：系統(tǒng)支持發(fā)文時(shí)發(fā)送WORD或PDF文件。掃描接口與OCR識別：系統(tǒng)提供了與掃描儀的接口，收文發(fā)文時(shí)紙質(zhì)文件可直接掃描錄入，同時(shí)結(jié)合WORD自帶的OCR識別功能將附件可以識別成文本文件。公文交換：同構(gòu)系統(tǒng)支持跨系統(tǒng)多單位的公文交換，異構(gòu)系統(tǒng)支持導(dǎo)出xml格式的公文交換。2.4.2公文交換ezOFFICE公文交換系統(tǒng)是為多套ezOFFICE系統(tǒng)之間交換公文而設(shè)計(jì)〔如果多個(gè)單位采用大集中模式那么公文交換指系統(tǒng)內(nèi)的小交換，不屬本節(jié)討論內(nèi)容〕，作為公文信息的傳輸交換通道，主要解決了一級機(jī)構(gòu)與下屬二級機(jī)構(gòu)之間公文信息交換的需求，公文交換與ezOFFICE公文管理流程辦理相結(jié)合實(shí)現(xiàn)公文全過程的管理與分發(fā)，公文交換的實(shí)現(xiàn)原理如以以下圖所示：圖(公文交換原理)在一級單位部署公文交換中心，可以與一級單位的ezOFFICE辦公系統(tǒng)部署在一臺服務(wù)器上一個(gè)應(yīng)用里。通過公文交換中心的單位管理功能設(shè)置各下屬單位的賬號，并將每個(gè)單位的賬號信息生成一個(gè)配置文件，并將各單位的賬號信息的文件配置在各下屬單位系統(tǒng)中。各單位具有公文收發(fā)權(quán)限的用戶可在自己單位的系統(tǒng)中訪問公文交換客戶端，訪問公文交換客戶端時(shí)可通過本單位系統(tǒng)中的單位ID配置文件讀到本單位的賬號并將此賬號傳遞給公文交換中心，通過該單位賬號識別該單位，進(jìn)入公文交換中心后收取本單位的公文及以本單位的身份發(fā)公文。ezOFFICE公文交換的網(wǎng)絡(luò)部署圖如下所示：單位設(shè)置:單位設(shè)置用來設(shè)置各交換單位的單位賬號圖〔單位設(shè)置列表〕圖〔單位設(shè)置新增單位頁面〕已發(fā)公文：顯示所有已經(jīng)分發(fā)的公文，點(diǎn)擊標(biāo)題可以查看公文的具體內(nèi)容。圖〔已發(fā)公文列表頁面〕未發(fā)公文：顯示所有的ezOFFICE系統(tǒng)中已經(jīng)流轉(zhuǎn)完畢并成文的但未分發(fā)的公文，點(diǎn)擊標(biāo)題或修改按鈕進(jìn)入可以進(jìn)展分發(fā)。圖〔未發(fā)公文列表頁面〕圖〔公文分發(fā)頁面〕未收公文:顯示所有新收到的公文，點(diǎn)擊新收到的文件可以轉(zhuǎn)ezOFFICE系統(tǒng)中的收文流程，直接啟動收文流程進(jìn)入收文登記狀態(tài)。2.4綜合應(yīng)用平臺綜合管理平臺為日常工作中的各項(xiàng)辦公事務(wù)提供了豐富的管理功能，并能通過一個(gè)自定義的平臺由管理員再定義出新的模塊出來，實(shí)現(xiàn)按自己的需要自定義模塊并按自己的需求調(diào)整這些模塊,系統(tǒng)提供的根基模塊是資源使用、車輛管理、資料管理、物品管理、賀卡管理，問卷調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、檔案管理、會務(wù)管理、人事信息、培訓(xùn)管理等模塊，外加自定義平臺自定義一些管理模塊。2.4.1資源使用從用戶的角度，將當(dāng)前用戶都會使用的車輛資源、圖書資源、會議室資源、設(shè)備資源等列出并標(biāo)記狀態(tài)，讓每個(gè)用戶可查自己可以使用的資源及其狀態(tài)，并可以進(jìn)展網(wǎng)上預(yù)訂操作，預(yù)訂可以與流程相結(jié)合，審批通過那么表示預(yù)訂成功。資源預(yù)訂跟流程相結(jié)合，通過流程審核后預(yù)訂的資源生效。2.4.2物品管理對易耗的辦公用品提供進(jìn)銷存管理，提供倉庫管理，可以按倉庫管理物品，在每個(gè)倉庫下建設(shè)物品類別及物品信息，具備物品的庫存超高與超低的預(yù)警能力，屢次進(jìn)貨之間的物品價(jià)差加權(quán)平均，采購進(jìn)貨、領(lǐng)用出庫、退庫及退貨時(shí)跟流程結(jié)合使用，具備報(bào)表功能，可以分單位、分品種查詢物品流向及得到各單位的費(fèi)用分?jǐn)偙?，及倉庫報(bào)表等。采購進(jìn)貨增加物品倉庫庫存，物品退貨減少物品庫存，是一對互逆操作。領(lǐng)用出庫減少物品庫存，物品退庫增加物品庫存，是一對互逆操作。統(tǒng)計(jì)報(bào)表分品種存貨盤點(diǎn)表2.4.3合同管理實(shí)現(xiàn)合同的流程審批、合同分類、存檔及查詢，合同約定情況提醒、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等全過程的管理。2.4.4車輛管理管理車輛的詳細(xì)信息及車輛的預(yù)訂流程設(shè)置等及車輛的狀態(tài)維護(hù)，車輛的使用預(yù)訂情況管理及使用之后的詳細(xì)用車信息的錄入管理以及使用費(fèi)用的管理，及根據(jù)用車信息產(chǎn)生的司機(jī)工作情況統(tǒng)計(jì)表、公司車輛月度、半年度費(fèi)用報(bào)表、分部門的車輛月度費(fèi)用報(bào)表、按年度的公司分部門車輛使用情況及費(fèi)用報(bào)表。圖〔車輛信息〕2.4.5資料管理管理資料的信息及預(yù)訂情況，并對資料提供分類管理及按登記類型的管理，以及對資料的借閱情況進(jìn)展管理，可通過超期列表查看所有借閱超過期限未歸還的資料并可以批量催還。2.4.6網(wǎng)上調(diào)查可面向特定的用戶群設(shè)計(jì)單個(gè)的題目進(jìn)展調(diào)查，題目的選擇項(xiàng)可單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇，可針對答案統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的投票率等。2.4.7問卷調(diào)查可面向特定的用戶群設(shè)計(jì)多種類型的題目，包括單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、問答等組成問卷，用戶在線進(jìn)展答題，系統(tǒng)自動計(jì)算結(jié)果。2.4.8會務(wù)管理會務(wù)管理提供與會議相關(guān)的資源與信息管理，實(shí)現(xiàn)會議通知、會議室及相關(guān)設(shè)備預(yù)訂、等一體化管理，具體包括會議通知、會議室信息、會議室預(yù)訂情況及預(yù)訂流程設(shè)置，以及與會議相關(guān)的會議設(shè)備的情況及預(yù)訂。2.4.9設(shè)備管理設(shè)備管理用來管理可借用設(shè)備的借用管理，可在線查詢各種設(shè)備的預(yù)定情況，通過預(yù)定的流程進(jìn)展設(shè)備借用申請，記錄設(shè)備的申請使用記錄。2.4.10工程管理工程管理和任務(wù)中心功能整合在一起，為工程組成員提供了工程文檔共享、工程任務(wù)分配、工程進(jìn)展匯報(bào)等功能，使工程各階段環(huán)環(huán)相扣、步步為營、進(jìn)度和質(zhì)量可控。2.4.11資產(chǎn)管理管理資產(chǎn)從采購到入庫、領(lǐng)用、送修、調(diào)撥、歸還、退庫、報(bào)廢等各種生命周期的狀態(tài)和過程。2.5人事管理平臺人事管理包括人員信息管理、人事工作、統(tǒng)計(jì)查詢?nèi)齻€(gè)子模塊。人員信息管理管理以人為對象，人的各項(xiàng)信息以卡片的方式展示，人在系統(tǒng)中的重要?jiǎng)幼?，如工作流程的辦理情況、信息的創(chuàng)立情況、所負(fù)責(zé)的工程、創(chuàng)立的日志等一目了然。圖-人事卡片信息下屬卡片查詢下屬的詳細(xì)人事信息，人事信息包括人的基本信息，詳細(xì)人事信息，工作信息包括合同情況、受教育情況、獎(jiǎng)勵(lì)情況等，并記錄員工獎(jiǎng)懲情況，績效考核，居住證辦理及社保與工傷等情況；組織構(gòu)造是按組織統(tǒng)計(jì)各組織人數(shù)；提供合同到達(dá)員工與生日到達(dá)員工的查詢方便人事部門的人事管理；人事卡片的各項(xiàng)內(nèi)容如培訓(xùn)記錄、獎(jiǎng)懲記錄、績效考核、工傷、居住證辦理、社保等均可授予不同人員權(quán)限維護(hù)。統(tǒng)計(jì)報(bào)表可按時(shí)段統(tǒng)計(jì)人員異動表及人員構(gòu)造分析。賀卡管理可面向一定的人員群體設(shè)定節(jié)日與生日賀卡并設(shè)定提前多長時(shí)間提醒，節(jié)日或生日到達(dá)時(shí)相應(yīng)人員登錄系統(tǒng)即彈出賀卡祝福員工。考勤管理結(jié)合考勤機(jī)數(shù)據(jù)、工作流程〔請假、銷假、出差、加班〕，管理人員的各種考勤狀態(tài)，方便員工查看自己的考勤記錄，并幫助人事管理者進(jìn)展相應(yīng)的考勤信息的統(tǒng)計(jì)和分析。培訓(xùn)管理以考試或自測的形式培訓(xùn)，提供考試與自測題庫的管理，題目類型包括單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇與問答，可設(shè)定題目的答案與分值。自測時(shí)允許用戶隨機(jī)從各種分類中抽取題目組成自測卷，自測完畢彈出正確答案與用戶答案的比照提示用戶答卷的正確性，考試卷允許從各種類型題庫中抽出題目組成試卷，考試完畢可以閱卷并評分。圖-試題庫2.6通訊溝通平臺通訊溝通平臺包括內(nèi)部郵件、論壇、短信及即時(shí)通訊，通訊溝通平臺不僅作為獨(dú)立的功能應(yīng)用，還給系統(tǒng)提供豐富的信息提醒手段，其中短信及即時(shí)通訊與系統(tǒng)的各模塊結(jié)合實(shí)現(xiàn)新信息、新流程、新任務(wù)、新催辦等到達(dá)時(shí)的提醒。通訊溝通平臺給組織提供了豐富的打破組織邊界與地理位置限制的溝通方式，彌補(bǔ)傳統(tǒng)溝通方式的缺乏，使的組織的溝通能力大大加強(qiáng)，溝通成本大幅降低，其中的特點(diǎn)如下：內(nèi)部郵件：方便的選擇收件人及群發(fā)功能，與短信結(jié)合提醒用戶，無需要擔(dān)憂郵件收不到，無需要較高郵件維護(hù)成本，具有郵件匿名，收回錯(cuò)發(fā)郵件等功能，郵件分類管理，郵件容量控制等。論壇：供用戶內(nèi)部交流，可為某群特定的用戶設(shè)立論區(qū)，具備記錄用戶IP及用戶的匿名功能,可設(shè)定某論壇帖子審核后發(fā)布，可設(shè)定某論區(qū)在某時(shí)間開放，可進(jìn)展帖子轉(zhuǎn)移，置頂?shù)瘸浞挚紤]內(nèi)部論壇的各種管理需求。短信：在系統(tǒng)中短信可作為獨(dú)立的模塊供用戶收發(fā)短信，也可作為各模塊的消息提醒，把信息推送給用戶。系統(tǒng)中獨(dú)立模塊短信主要是用來收發(fā)短信，并對各模塊的消息提醒進(jìn)展設(shè)置及短信費(fèi)用使用限制的控制等。即時(shí)通訊：即時(shí)通訊目前整合的產(chǎn)品是騰訊科技RTX、E-LINK等，實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)和即時(shí)通訊系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄，消息和代辦事項(xiàng)的提醒，在線感知等。2.7個(gè)人辦公平臺協(xié)同辦公平臺提供了多種個(gè)人辦公套件供用戶使用，將個(gè)人的日常辦公實(shí)現(xiàn)電子化管理。用戶可以管理自己的個(gè)人信息、進(jìn)展個(gè)性化設(shè)置、管理自己的人際關(guān)系信息、進(jìn)展日常工作日程安排、管理自己和下屬的工作匯報(bào)等。具體功能如下：個(gè)人設(shè)置:提供個(gè)人的根基設(shè)置功能，包括修改密碼，個(gè)人信息設(shè)定，工作流程常用辦公用語的設(shè)定，工作流程外出代理的設(shè)置，自定義群組及自定義提醒聲音,系統(tǒng)皮膚設(shè)定，個(gè)人工作狀態(tài)設(shè)定等。聯(lián)系人〔通訊錄〕：包括內(nèi)部聯(lián)系人、公共聯(lián)系人與個(gè)人聯(lián)系人，內(nèi)部聯(lián)系人為系統(tǒng)內(nèi)部的員工通訊信息，可按部門查詢，可設(shè)定查看權(quán)限范圍，公共聯(lián)系人為共享的聯(lián)系人信息，默認(rèn)公開給所有人查看，可設(shè)定查看范圍，個(gè)人聯(lián)系人為當(dāng)前用戶自己的聯(lián)系人信息。工作日志:填寫個(gè)人工作記錄，查詢下屬工作記錄，可按工程記錄工作情況并按工程統(tǒng)計(jì)工時(shí)及為工程所做的所有工作記錄，按天、工作周、月、列表多種方式顯示工作記錄。工作匯報(bào):可向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，工作匯報(bào)提供了周報(bào)、月報(bào)、共它報(bào)告等多種形式并提供了工作匯報(bào)模塊的設(shè)置，用戶可選擇模板匯報(bào)工作；匯報(bào)時(shí)可自動顯示工作日志內(nèi)容供用戶抽取工作日志內(nèi)容作為匯報(bào)的內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)可轉(zhuǎn)發(fā)員工的工作匯報(bào)，可評價(jià)月工作匯報(bào)并將工作匯報(bào)作為月考核的一種方式,人事部門可導(dǎo)出月績效匯總作為考評依據(jù)，考核時(shí)允許用戶申訴。任務(wù)中心:為領(lǐng)導(dǎo)安排工作任務(wù)，員工管理個(gè)人工作任務(wù)提供管理平臺。實(shí)用工具:是個(gè)人使用的一些小工具，包括\o"便箋"便箋、筆記本、日記、常用網(wǎng)址、萬年歷等小工具。個(gè)人文檔管理：個(gè)人網(wǎng)上硬盤空間，可管理個(gè)人的文檔資料，并可以共享個(gè)人文檔資料與查看共享給自己的文檔資料，網(wǎng)絡(luò)硬盤的容量可由系統(tǒng)管理員控制。2.8系統(tǒng)管理平臺系統(tǒng)管理提供了系統(tǒng)運(yùn)行的根基管理，是系統(tǒng)運(yùn)行的前提，當(dāng)系統(tǒng)多個(gè)單位運(yùn)行在一套系統(tǒng)中并完全的信息獨(dú)立時(shí)需要使用單位管理平臺，每個(gè)獨(dú)立的單位管理系統(tǒng)時(shí)使用系統(tǒng)管理即可。單位管理平臺：提供應(yīng)后臺運(yùn)營商的或多單位的單位管理系統(tǒng)，可管理單位及單位用戶數(shù)，單位帳號的使用期限等。系統(tǒng)管理：是每個(gè)單位的管理員進(jìn)展單位管理的平臺，可以設(shè)立組織機(jī)構(gòu)、用戶、群組及角色、并給用戶賦于群組及角色等?？梢赃M(jìn)展系統(tǒng)的各用戶的首頁定義，系統(tǒng)的工作流定義、表單定義、自定義的功能模塊的菜單定義，查看系統(tǒng)的用戶日志等。在大型集團(tuán)式應(yīng)用中系統(tǒng)管理的管理可以分級進(jìn)展，即系統(tǒng)管理下可設(shè)置普通管理員，普通管理員下設(shè)立模塊管理員，各單位通過ezOFFICE四維權(quán)限模型設(shè)計(jì)與分級管理體系設(shè)計(jì)到達(dá)既共享又獨(dú)立的目的。2.8.1根基設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置:為系統(tǒng)的一些功能開關(guān)，可通過配置的方式?jīng)Q定系統(tǒng)中的一些功能是否使用等。界面設(shè)置:設(shè)置系統(tǒng)界面的窗口標(biāo)題及左上角圖標(biāo)。訪問IP控制:設(shè)置系統(tǒng)安全訪問的IP段，如果不在系統(tǒng)設(shè)置的IP段內(nèi)訪問系統(tǒng)那么需要開通“特權(quán)〞用戶，否那么無法訪問系統(tǒng)，這種設(shè)計(jì)是為了保護(hù)系統(tǒng)信息的安全，防止泄密。組織管理:設(shè)置使用的組織架構(gòu)。群組設(shè)置:跨越組織構(gòu)造讓具有一定共性的人員組成群組，例如部門經(jīng)理組，ISO工程組等以方便用戶使用。角色管理:角色是一組權(quán)限的集合，把權(quán)限賦給角色，再把角色賦于用戶。用戶管理：維護(hù)系統(tǒng)的用戶帳號及權(quán)限等，設(shè)定用戶所擁有的角色下權(quán)限的數(shù)據(jù)范圍。權(quán)限管理〔四維管理權(quán)限〕傳統(tǒng)的權(quán)限模型是由組織、權(quán)限、角色，四維權(quán)限模型就是在傳統(tǒng)三維模型的根基上增加了第四維:數(shù)據(jù)范圍,通過設(shè)定數(shù)據(jù)范圍,我們可以很方便地將某一用戶所具有的某一功能權(quán)限限定在一特定的數(shù)據(jù)范圍內(nèi)。有了四維權(quán)限模型，在協(xié)同辦公中模擬復(fù)雜的工作分工就變得輕而易舉了，這大大強(qiáng)化了協(xié)同辦公系統(tǒng)的可用性和安全性，讓我們廣闊用戶可以輕松、完美地通過協(xié)同辦公實(shí)現(xiàn)管理電子化，充分發(fā)揮電子化辦公的強(qiáng)大優(yōu)勢，提高工作效率，產(chǎn)生巨大效益?！惨弧扯嗉壒芾斫巧到y(tǒng)中的管理用戶分成如下三種角色：系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員是一種系統(tǒng)安裝時(shí)默認(rèn)的具有最高權(quán)限的角色，系統(tǒng)管理員這個(gè)角色下的默認(rèn)權(quán)限就是系統(tǒng)管理，擁有系統(tǒng)管理員權(quán)限的用戶可以管理整個(gè)系統(tǒng)管理模塊，例如創(chuàng)立組織、用戶、分配用戶角色、創(chuàng)立普通管理員角色。普通管理員普通管理員的權(quán)限比系統(tǒng)管理員小，普通管理員可以在自己的組織之下創(chuàng)立下級組織及維護(hù)自己組織之下的用戶，系統(tǒng)管理員與普通管理員的關(guān)系如以以下圖所示。關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶是針對某個(gè)應(yīng)用的管理與設(shè)置的角色，例如論壇，論壇需要設(shè)置論區(qū)及對惡意帖子的刪除與管理，這個(gè)管理功能不放在系統(tǒng)管理里而是放在論壇這個(gè)模塊里，通過權(quán)限控制讓有權(quán)限的人可以使用，一般用戶發(fā)帖子即可，具有這個(gè)管理權(quán)限的用戶我們稱之為關(guān)鍵用戶?！捕硵?shù)據(jù)范圍分級2.8.2自定義工具自定義首頁見本文檔“門戶自定義平臺〞的介紹。自定義數(shù)據(jù)表自定義數(shù)據(jù)表是工作流程及自定義模塊的數(shù)據(jù)庫定義平臺，允許用戶自己創(chuàng)立數(shù)據(jù)庫表構(gòu)建個(gè)性化應(yīng)用，自定義數(shù)據(jù)表可分類管理數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)立數(shù)據(jù)庫表字段并可以自定義其命名，定義自定義表之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，設(shè)定自定義字段的web頁面表現(xiàn)形式，設(shè)定自定義表字段的在自定義的模塊或流程中查詢及列表顯示等效果。自定義數(shù)據(jù)表在前臺頁面上的表現(xiàn)形式具有豐富的表現(xiàn)形式，如標(biāo)準(zhǔn)輸入、密碼輸入、單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、下拉框、日期、時(shí)間、日期與時(shí)間、多行文本、自動編號、HTML編輯、WORD編輯、EXCEL編輯、附件上傳、當(dāng)前用戶的ID,姓名、部門、設(shè)置計(jì)算規(guī)那么等。自定義表單結(jié)合自定義數(shù)據(jù)表表，允許用戶結(jié)合word/excel等創(chuàng)立個(gè)性化的表單應(yīng)用。自定義模塊對于ezOFFICE未提供的一些管理功能，管理員可以通過自定義模塊、根