項目組織架構(gòu)

/西藏氣象局整體項目組織架構(gòu)為保證本項目的順當(dāng)實(shí)施,成都賽為信息技術(shù)有限公司確定就此項目成立項目小組,由此小組專職負(fù)責(zé)該工程項目的執(zhí)行。2.1.1組織結(jié)構(gòu)圖2.1.2崗位職責(zé)項目經(jīng)理部：負(fù)責(zé)項目中資源的協(xié)調(diào)、調(diào)配，盡量滿足客戶需求；對項目中發(fā)生的重大事情做出決策。項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)整個項目的整體支配，人員調(diào)派。并完成和業(yè)主、監(jiān)理、總集成和各承包商的協(xié)調(diào)工作。工程師：負(fù)責(zé)工程中的技術(shù)支持及設(shè)備的安裝、調(diào)試。財務(wù)人員：對實(shí)施產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行處理、監(jiān)督；商務(wù)人員：按合同供應(yīng)貨物到指定地點(diǎn)，對設(shè)備到貨、質(zhì)量、缺陷做出說明，和設(shè)備供應(yīng)商協(xié)調(diào)供應(yīng)特殊狀況下技術(shù)支持；業(yè)務(wù)人員:幫助和客戶協(xié)商各實(shí)施微小環(huán)節(jié)；文檔配置管理員：過程文檔的管理及配置。質(zhì)量管理小組：負(fù)責(zé)規(guī)范工程實(shí)施流程，剛好訂正實(shí)施中的不合格現(xiàn)象。平安員：負(fù)責(zé)預(yù)防整個工程中的故障隱患。2.1.3人員配置一覽表姓名職務(wù)電話郵件地址周海飛項目經(jīng)理冷人琿技術(shù)經(jīng)理韓林財務(wù)人員張濤商務(wù)人員黃征宇業(yè)務(wù)人員66023004王磊文檔配置管理員羅超質(zhì)量管理小組楊暢平安員2.2項目實(shí)施管理支配2.2.1供貨進(jìn)度支配在大型項目中，是否能按工期完成的一個關(guān)鍵因素就是設(shè)備能否按時到貨。成都賽為信息技術(shù)有限公司商務(wù)部結(jié)合多年在大型系統(tǒng)集成項目的成功閱歷，形成了一套有效的設(shè)備選購 管理機(jī)制。商務(wù)部的主要職能為：全面負(fù)責(zé)本項目的定貨、分貨、發(fā)貨事宜；協(xié)調(diào)和公司內(nèi)部營運(yùn)部門的關(guān)系；向項目管理組匯報設(shè)備到貨狀況?？梢?，公司有實(shí)力足以保證設(shè)備的準(zhǔn)時到貨。2.2.2工程實(shí)施進(jìn)度表我公司承諾簽訂合同之日起，60日內(nèi)完成硬件設(shè)備交貨、安裝調(diào)試及系統(tǒng)集成，將貨物運(yùn)抵招標(biāo)文件中指定的到貨點(diǎn)。（項目實(shí)施周期自合同簽定之日起先計算）實(shí)施步驟時間實(shí)施前期準(zhǔn)備18天設(shè)備訂貨5天實(shí)施環(huán)境調(diào)查5天制定詳細(xì)實(shí)施方案5天制定培訓(xùn)支配、培訓(xùn)教材3天實(shí)施方案、支配聯(lián)絡(luò)會2天設(shè)備到貨及驗(yàn)收15天實(shí)施中期35天現(xiàn)場安裝調(diào)試30天培訓(xùn)2天聯(lián)調(diào)及自測28天文檔提交1天項目初驗(yàn)2天實(shí)施后期7天系統(tǒng)試運(yùn)行7天項目終驗(yàn)1天2.2.3施工條件說明項目準(zhǔn)備項目的啟動階段是整個項目發(fā)展的關(guān)鍵。合同正式簽訂后，依據(jù)公司內(nèi)部管理流程，將分為《項目章程》發(fā)布、內(nèi)部項目啟動會議召開、設(shè)備選購 申請、設(shè)備選購 及設(shè)備到貨開箱驗(yàn)收。設(shè)備開箱驗(yàn)收本項目設(shè)備的到貨交驗(yàn)是本項目關(guān)鍵的步驟，是項目實(shí)施質(zhì)量保證最客觀的因素。設(shè)備抵達(dá)現(xiàn)場后，我公司將召集業(yè)主、監(jiān)理、廠商工程師三方代表在現(xiàn)場對全部設(shè)備集中開箱驗(yàn)收。驗(yàn)收將分為如下幾個步驟：貨物清點(diǎn)——比照合同，依據(jù)訂貨清單清點(diǎn)，保證設(shè)備型號、類別精確無誤，數(shù)量正確；外觀檢查——設(shè)備外包裝應(yīng)當(dāng)完整，沒有摔、撞、水浸、火燒等跡象，外包上的傾斜標(biāo)記正常；開箱檢查——設(shè)備型號及主體附件應(yīng)當(dāng)和合同規(guī)定相符，合同之外附件要做詳細(xì)記錄；設(shè)備加電檢測——對每臺設(shè)備的進(jìn)行加電檢測。驗(yàn)收完成后，若設(shè)備數(shù)量及配置符合合同要求，則各參和方在《設(shè)備開箱驗(yàn)收清單》上簽字確認(rèn)；若出現(xiàn)缺件、損壞等現(xiàn)象，成都賽為信息技術(shù)有限公司將無條件實(shí)行補(bǔ)貨及換貨的措施，保證在最短的時間內(nèi)滿足合同的要求。設(shè)備安裝、調(diào)試客戶安裝條件具備后，我公司將立刻進(jìn)行系統(tǒng)安裝。1）系統(tǒng)安裝：依據(jù)機(jī)房裝修條件對機(jī)房進(jìn)行電氣檢測及機(jī)械調(diào)整，以判定是否符合設(shè)備安裝條件，并確定進(jìn)場安裝的日期；依據(jù)《設(shè)備安裝手冊》的要求進(jìn)行設(shè)備的安裝、上架和固定；服務(wù)器和交換機(jī)的連接；PC臺式機(jī)和交換機(jī)的連接；進(jìn)行音響設(shè)備、電視機(jī)、投影設(shè)備的加電測試，驗(yàn)證設(shè)備配置符合合同要求；2）系統(tǒng)調(diào)試：硬件系統(tǒng)安裝完畢，自檢正常；依據(jù)用戶需求進(jìn)行設(shè)備的配置。系統(tǒng)測試全系統(tǒng)設(shè)備完成安裝調(diào)試后，我公司將編制《測試支配》，支配通過后我公司代表和集成、監(jiān)理和業(yè)主代表按測試支配共同測試系統(tǒng)是否合格并滿足建設(shè)方案技術(shù)要求，詳細(xì)測試方法請見本文的《系統(tǒng)驗(yàn)收測試支配》。測試通過后，參和方共同簽署《測試報告》。系統(tǒng)驗(yàn)收全系統(tǒng)設(shè)備測試達(dá)到測試文件的要求，項目參和方共同整理完成測試報告，我公司供應(yīng)以下竣工文件：全部系統(tǒng)安裝資料設(shè)備參數(shù)配置資料測試記錄安裝手冊運(yùn)行操作手冊系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)資料現(xiàn)場培訓(xùn)記錄2.2.4現(xiàn)場組織支配支配不如變更，在實(shí)施前項目經(jīng)理召集業(yè)主、監(jiān)理方、及廠商工程師就實(shí)施的內(nèi)容進(jìn)行重新支配及確定對項目的有利開展是特殊必要的。目的：在保證施工質(zhì)量的同時，對用戶現(xiàn)有場地環(huán)境進(jìn)行愛惜?，F(xiàn)場活動支配：在實(shí)施前一周支配工程師前往現(xiàn)場對安裝環(huán)境進(jìn)行確認(rèn)，保證環(huán)境符合設(shè)備的安裝條件，若檢測結(jié)果不符合，工程師將會告知用戶處理方法，同時雙方簽署《備忘錄》，工期相應(yīng)順延。在實(shí)施前一天通知用戶廠商工程師在實(shí)施當(dāng)天到場，并就實(shí)施的詳細(xì)支配進(jìn)行探討。探討包括現(xiàn)場人員確定、現(xiàn)場時間支配確定、現(xiàn)場平安保證確定、工作內(nèi)容確定、應(yīng)用對數(shù)據(jù)空間的劃分要求確定。若實(shí)施支配探討通過，我公司將組織人員開箱，并依據(jù)合同設(shè)備清單對設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)。設(shè)備清點(diǎn)無誤后，成都賽為信息技術(shù)有限公司工程師將進(jìn)行設(shè)備的上架、連接、加電等操作。硬件系統(tǒng)安裝完成后，就起先進(jìn)行設(shè)備的參數(shù)配置。整個系統(tǒng)安裝完畢，由項目經(jīng)理組織業(yè)主代表對系統(tǒng)進(jìn)行評測，評測系統(tǒng)是否滿足用戶的建設(shè)要求。在整個施工期間，成都賽為信息技術(shù)有限公司每日工作完畢后將對現(xiàn)場進(jìn)行整理，保證用戶環(huán)境的整齊?，F(xiàn)場反饋機(jī)制：每天的現(xiàn)場安裝狀況由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人在每日工程完成前一個小時整理成書面文件匯報業(yè)主及項目經(jīng)理。若遇有和設(shè)計不符現(xiàn)象，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)將不符合的地方整理成書面文件，報業(yè)主、監(jiān)理審批后方能實(shí)施；若遇有現(xiàn)場能確定的小改動，雙方應(yīng)形成備忘錄，保證變更得到限制。2.3.工程質(zhì)量管理2.3.1項目質(zhì)量組職責(zé)公司質(zhì)量部：文件限制，質(zhì)量記錄限制，信息產(chǎn)品不合格品限制，質(zhì)量體系內(nèi)審，管理評審數(shù)據(jù)分析；產(chǎn)品、過程的監(jiān)視和測量持續(xù)改進(jìn)；監(jiān)視和測量裝置限制和產(chǎn)品有關(guān)的評審。質(zhì)量經(jīng)理：由質(zhì)量部人員擔(dān)當(dāng)，可同時兼任幾個項目的質(zhì)量經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督項目質(zhì)量人員的工作，定期會對項目質(zhì)量進(jìn)行抽查。質(zhì)量人員：對工程技術(shù)質(zhì)量檢查、過程/文檔質(zhì)量檢查。2.3.2項目質(zhì)量保障措施過程/文檔檢查(1)過程檢查在檢查過程中，若項目組工作未按相關(guān)文件執(zhí)行，技術(shù)人員應(yīng)剛好發(fā)出《訂正預(yù)防措施處理單》，交項目經(jīng)理審核后，支配相應(yīng)人員進(jìn)行問題處理；若出現(xiàn)問題影響嚴(yán)峻，則干脆向分管副總匯報；若在項目實(shí)施期間，技術(shù)人員開具的《訂正預(yù)防措施處理單》超過兩張以上，技術(shù)人員則干脆向分管副總匯報。(2)文檔檢查a.檢查輸出文檔，是否齊全，當(dāng)前版本是否有效；b.須要內(nèi)部評審的文檔是否都已按要求評審；c.文檔是否已按類歸檔保存，電子文檔是否齊全。工作日志項目組全部人員每天都必需向自己的直線上級和項目經(jīng)理提交當(dāng)天《工作日志》，對當(dāng)天工作內(nèi)容及完成狀況進(jìn)行匯報總結(jié)，剛好匯報工作中所遇困難。例會制度遵照項目工作支配每周召開項目工作會議，全面、精確地駕馭進(jìn)展信息；將實(shí)際目標(biāo)和工程建設(shè)狀況進(jìn)行對比，對偏離支配和標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行剛好訂正，以保證支配總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例會內(nèi)容項目組成員上周工作總結(jié)及下周工作支配；項目經(jīng)理本周項目實(shí)施狀況總結(jié)；質(zhì)量人員本周項目質(zhì)量實(shí)施總結(jié)。工作報告工作報告是用于定期或不定期就項目進(jìn)展?fàn)顩r和支配以及項目問題和建議向相關(guān)方面提交報告的制度。工作報告制度是對工作日志的補(bǔ)充，用于加強(qiáng)上下級溝通的重要途徑。里程碑評審里程碑是完成階段性項目的標(biāo)記，不同項目里程碑不同，通過設(shè)定里程碑可漸近目標(biāo)、增加限制、降低風(fēng)險。里程碑在項目管理中有重要意義。依據(jù)本項目的工作任務(wù)分解圖，本項目的里程碑可定義為項目啟動、項目支配、項目實(shí)施、項目收尾四個點(diǎn)。每個點(diǎn)輸出成果都必需進(jìn)行評審，比較實(shí)際和支配的差異并進(jìn)行調(diào)整。項目啟動階段：《項目合同》《項目章程》《項目啟動會議紀(jì)要》《設(shè)備《項目合同》《項目章程》《項目啟動會議紀(jì)要》《設(shè)備選購 請求》《設(shè)備開箱驗(yàn)收單》《系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境調(diào)查表》《工作日志》《工作報告》《項目合同》評審《項目章程》發(fā)布項目啟動會議設(shè)備選購 請求設(shè)備開箱請求系統(tǒng)環(huán)境檢測項目啟動輸入輸出項目支配階段：《項目實(shí)施《項目實(shí)施支配》時間進(jìn)度編制質(zhì)量支配編制風(fēng)險評估溝通支配編制資源配置項目支配輸出輸入項目實(shí)施階段：項目實(shí)施《到貨加電測試報告項目實(shí)施《到貨加電測試報告》輸出輸入設(shè)備運(yùn)輸設(shè)備上架設(shè)備加電測試系統(tǒng)測試申請系統(tǒng)試運(yùn)行系統(tǒng)測試申請系統(tǒng)試運(yùn)行項目收尾《驗(yàn)收報告》輸入輸出變更限制變更限制的目的并不是限制變更的發(fā)生，而是對變更進(jìn)行管理，確保變更有序進(jìn)行。變更類型：設(shè)備型號變更；系統(tǒng)配置變更；項目人員變更；合同費(fèi)用變更等。變更流程由變更方（項目承建單位）向總集成提交《變更申請》，總集成批復(fù)后依次提交監(jiān)理和業(yè)主，業(yè)主最終批復(fù)后變更才能生效。重大變更還將通過會議的形式進(jìn)行評審。風(fēng)險分析風(fēng)險預(yù)料風(fēng)險響應(yīng)/應(yīng)對措施到貨延期和用戶領(lǐng)導(dǎo)溝通，順延實(shí)施支配，事先加強(qiáng)訂貨流程管理，避開此類狀況發(fā)生。多廠商協(xié)作不力，導(dǎo)致測試失敗事先加強(qiáng)溝通，開好準(zhǔn)備會議，制定詳盡實(shí)施支配，和用戶達(dá)成共識實(shí)施工期延長加強(qiáng)和用戶的溝通，共同制定安裝實(shí)施策略，盡量避開此狀況的發(fā)生。項目管理小組人員變更，工作交接疏漏加強(qiáng)項目管理，做好項目文檔管理某些地市行場地不具備安裝條件剛好和用戶總部溝通，對不能進(jìn)行安裝實(shí)施的地市，延期安裝溝通支配項目實(shí)施過程中，項目經(jīng)理應(yīng)和項目組成員建立一個良好的溝通環(huán)境，如：依據(jù)需求定期/不定期召開項目會議，剛好向項目組成員通報項目進(jìn)展?fàn)顩r和最新動態(tài)；項目組成員每周向項目經(jīng)理交“工作周報”，主動向項目負(fù)責(zé)人報告?zhèn)€人的工作狀況。全部“會議紀(jì)要”和“工作周報”都必需存檔。項目正式啟動后，項目經(jīng)理應(yīng)和客戶建立起良好的溝通環(huán)境，定期/不定期的主動探望客戶向其了解需