企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)【3篇】

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)【3篇】

辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步，是時候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢。以下是為大家整理的企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)【3篇】,歡迎品鑒!

【篇一】企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)

在五個多月的時間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)。

一、培訓(xùn)情況

1.1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，__月至__月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

1.2關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：__月至__月公司級培訓(xùn)共實(shí)施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點(diǎn)落在機(jī)動部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);

__月至__月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，__月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人;

__月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知;

__月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在__月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人;

__月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：

所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室__月-__月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;

409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;

關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料，__月-__月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表：

培訓(xùn)資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處;

同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從__月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到__年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策

第一，年度培訓(xùn)計劃落實(shí)不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在__年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實(shí)監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗(yàn)。

【篇二】企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)

20__年，__縣干部教育培訓(xùn)工作緊緊圍繞加強(qiáng)全縣各級領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力建設(shè)這條主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)《市委組織部關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)基層干部教育培訓(xùn)工作的實(shí)施意見》、《關(guān)于實(shí)施全市基層干部“科學(xué)發(fā)展主題培訓(xùn)行動計劃”的安排意見》和《__縣新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作實(shí)施意見》的有關(guān)要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持“三個明確”，強(qiáng)化培訓(xùn)保障，全縣干部教育培訓(xùn)工作取得了較好成績，為全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供了智力支持和人才保障。

一、主要做法及成效

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，有序推進(jìn)各類主體班次的培訓(xùn)?？h委高度重視干部教育培訓(xùn)工作，根據(jù)換屆人事變動對干部教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組作了相應(yīng)調(diào)整，把干部教育培訓(xùn)納入重要議事日程，全年召開干部教育培訓(xùn)聯(lián)席會議4次。根據(jù)省、市委組織部關(guān)于干部教育培訓(xùn)工作的要求，結(jié)合全縣實(shí)際制定《20__年全縣干部教育培訓(xùn)工作的安排意見》，明確了全年干部教育培訓(xùn)的目標(biāo)任務(wù)和工作措施，靠實(shí)工作責(zé)任，確保各項培訓(xùn)任務(wù)落到實(shí)處。認(rèn)真組織實(shí)施科級干部、后備干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一把手”、企業(yè)經(jīng)營管理人員、“三方面”干部、高層次人才等六大培訓(xùn)工程，依托縣委黨校，先后舉辦各級各類培訓(xùn)班12期，培訓(xùn)干部1227人(次)。

選派17名縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部、32名科級領(lǐng)導(dǎo)干部和430名基層一線干部參加了赴外考察學(xué)習(xí)和上級調(diào)訓(xùn)，對換屆后的17名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記分期參加省委黨校主體班次學(xué)習(xí)。同時，針對換屆后新提拔任職的班子成員普遍存在角色意識不強(qiáng)的問題，舉辦了全縣新提拔副科級干部初任培訓(xùn)班。并圍繞深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和全縣中藥材、畜牧等特色產(chǎn)業(yè)開發(fā)，先后邀請省、市委講師團(tuán)成員、省內(nèi)外大專院校、科研院所專家學(xué)者來縣上舉辦各類專題講座8場(次)，輔導(dǎo)1600多人(次)。

二是堅持“三個明確”，全面實(shí)施科學(xué)發(fā)展主題培訓(xùn)行動計劃。印發(fā)《關(guān)于實(shí)施全縣基層干部“科學(xué)發(fā)展主題培訓(xùn)行動計劃”的實(shí)施方案》，堅持明確目標(biāo)任務(wù)、明確職責(zé)分工和明確培訓(xùn)主題，有序推進(jìn)“科學(xué)發(fā)展主題培訓(xùn)行動計劃”。由縣委組織部牽頭舉辦六類示范培訓(xùn)班次(黨務(wù)干部培訓(xùn)班、副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長培訓(xùn)班、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班、全縣紀(jì)檢干部培訓(xùn)班、縣直各部門、各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員培訓(xùn)班和全縣副科級后備干部培訓(xùn)班)，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、縣人社局、縣衛(wèi)生局、縣教體局、縣住建局、縣非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨工委、縣新社會組織黨工委牽頭，分別以“創(chuàng)新社會管理，做好群眾工作”、“構(gòu)建文明和諧社會，提高依法行政水平”、“推進(jìn)?醫(yī)改?、增強(qiáng)技能，提高全縣公共醫(yī)療衛(wèi)生水平”、“全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提升全縣教育水平”、“科學(xué)建設(shè)、依法管理，提高全縣城市化水平”、“圍繞企業(yè)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”、“誠信服務(wù)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展，樹立新社會組織新形象”為培訓(xùn)主題，結(jié)合不同類別干部特點(diǎn)，抓好本單位、本系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展主題培訓(xùn)工作。

三是創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化干部教育培訓(xùn)保障。在堅持干部理論學(xué)習(xí)考核、組織調(diào)訓(xùn)、在職自學(xué)等干部教育培訓(xùn)制度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實(shí)干部教育培訓(xùn)計劃報批制度，制定《__縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)備案表》，健全完善干部培訓(xùn)檔案，有效遏制了干部多頭培訓(xùn)、重復(fù)培訓(xùn)的現(xiàn)象。堅持分層分類確定培訓(xùn)主體，科學(xué)把握按需培訓(xùn)、自選專題、優(yōu)化師資三個關(guān)鍵，探索“發(fā)展所需+干部所愿”，“內(nèi)容定制+時間自選”，“本土主義+拿來主義”的干部選學(xué)模式，充分調(diào)動了教師和學(xué)員兩方面的積極性、主動性。加強(qiáng)培訓(xùn)管理創(chuàng)新，先后從縣管黨費(fèi)中下?lián)軐ｍ椯Y金40萬元，為17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育基層站點(diǎn)購置教育設(shè)備和辦公設(shè)施。為切實(shí)解決縣委黨校師資力量相對單一的問題，調(diào)整優(yōu)化干部教育培訓(xùn)兼職教師師資庫，建立健全縣級領(lǐng)導(dǎo)干部上講臺制度，加大兼職教師授課比例，增強(qiáng)了干部教育培訓(xùn)的師資力量。

二、存在的問題

全縣干部教育培訓(xùn)工作盡管取得了一些成績，但和省、市組織部門的要求相比，和全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對干部隊伍建設(shè)和人才素質(zhì)的要求以及干部隊伍自身發(fā)展的需求相比，還有一定的差距，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

一是培訓(xùn)的工作經(jīng)費(fèi)短缺。近三年來，縣財政累計投入專項培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)30萬元，人均每年僅為8元。由于縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級財政緊張，干部教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)都是從辦公經(jīng)費(fèi)中硬擠出來的，干部教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的保障機(jī)制還沒有形成。受經(jīng)費(fèi)的限制，副職干部和一般干部赴外參訓(xùn)的機(jī)會不多。

二是培訓(xùn)資源不夠優(yōu)化。部分單位以工作忙和缺少經(jīng)費(fèi)為理由，組織本單位干部職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠積極主動，認(rèn)為培訓(xùn)是組織人社部門的事，等、靠、要思想嚴(yán)重;個別單位有辦班積極性，但沒有很好地履行辦班申報手續(xù)，隨意性強(qiáng)，造成重復(fù)培訓(xùn)和培訓(xùn)的簡單化，浪費(fèi)了培訓(xùn)資源。

三是考評機(jī)制還不夠健全。由于干部培訓(xùn)與干部考核結(jié)合得不夠緊密，沒有很好地與干部晉升獎懲掛鉤，造成干部參加教育培訓(xùn)的動力不足，存在“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象。

三、意見建議

一要進(jìn)一步加大干部教育培訓(xùn)組織管理的創(chuàng)新。進(jìn)一步健全干部教育培訓(xùn)管理體制，將干部教育培訓(xùn)工作納入各級組織工作目標(biāo)管理體系，層層落實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化考核，建立齊抓共管的工作格局。充分發(fā)揮組織部門牽頭抓總、綜合協(xié)調(diào)的作用和優(yōu)勢，加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、宏觀指導(dǎo)和綜合管理，將部門培訓(xùn)納入整個干部培訓(xùn)體系，進(jìn)一步完善辦班申報制，避免多頭調(diào)訓(xùn)、重復(fù)培訓(xùn)現(xiàn)象的發(fā)生，形成干部教育培訓(xùn)工作的合力，強(qiáng)化干部教育培訓(xùn)工作的組織保障功能。

二要進(jìn)一步加大干部教育培訓(xùn)資源配置的創(chuàng)新。圍繞降低培訓(xùn)成本和增強(qiáng)培訓(xùn)效果兩個目標(biāo)，充分利用各種培訓(xùn)資源，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的優(yōu)化配置，建立開放型的干部教育培訓(xùn)體系。建立財政投入和多渠道籌措的干部教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，探索實(shí)施干部教育培訓(xùn)項目管理制，保證不同類別的干部都能參加不同層次的培訓(xùn)。整合部門優(yōu)勢和項目資源，加強(qiáng)統(tǒng)籌管理，確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大效益。堅持黨校在干部教育培訓(xùn)中的主體地位，加強(qiáng)對黨校的指導(dǎo)和管理，改善辦學(xué)條件。黨校要加強(qiáng)對教師的培養(yǎng)、選拔力度，采取教學(xué)質(zhì)量與教師工資掛鉤，讓學(xué)員自己選擇教師等方式開展校內(nèi)競爭。探索與省內(nèi)外黨校、高校聯(lián)合辦學(xué)模式，建立培訓(xùn)基地，提高黨校教育培訓(xùn)水平。

三要進(jìn)一步加大干部教育培訓(xùn)工作機(jī)制的創(chuàng)新。進(jìn)一步建立健全干部教育培訓(xùn)質(zhì)量評估、激勵約束、跟蹤問效等工作制度，把干部參加教育培訓(xùn)的成效列入干部年終考核、評優(yōu)選先和提拔

【篇三】企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)

時間一晃而過，如白隙之間，20__年已經(jīng)來臨，回顧自己在20__年培訓(xùn)部幾個月來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點(diǎn)成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、培訓(xùn)工作情況

回顧20__年培訓(xùn)工作，我們培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)

20__年共舉行內(nèi)訓(xùn)項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占17%，專業(yè)技能培訓(xùn)占83%，共計__課時，參訓(xùn)__人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機(jī)場準(zhǔn)入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)制度培訓(xùn)等。

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。

3、新員工崗前培訓(xùn)

20__年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)x期，培訓(xùn)合格進(jìn)入現(xiàn)場的共__人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)99%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)等，參訓(xùn)人員達(dá)__人次。

二、培訓(xùn)工作分析

1、20__年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn)、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓(xùn)工作無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。

對于新員工而言，機(jī)場的準(zhǔn)入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓(xùn)，技能培訓(xùn)固然重要，但應(yīng)有所側(cè)重，對新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過機(jī)場的一些必要的考試，拿到證件，順利進(jìn)入機(jī)場工作。I對于在職員工，應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn)，想方設(shè)法的幫助公司提高營業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務(wù)，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn)，然后間接的為公司帶來長遠(yuǎn)效益。

2、20__年度完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

將機(jī)場的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細(xì)分，把安全、服務(wù)分開對待及培訓(xùn)，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個負(fù)責(zé)部門進(jìn)行考核，也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20__年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，積極投入工作。

20__年度，我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在20__年度培訓(xùn)工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。20__年度主要是加強(qiáng)管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn)，只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進(jìn)而長遠(yuǎn)的為公司培養(yǎng)核心力量。

三、培訓(xùn)工作存在的問題

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)不學(xué)一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。20__年度，培訓(xùn)的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣，沒參加一次公司組織的培訓(xùn)，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。

20__年度，我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面，化被動為主動，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個方面，從實(shí)際了解員工的需要，為其提供適時、適當(dāng)?shù)馁Y源，并培訓(xùn)點(diǎn)單人才。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

此問題，應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化，因?yàn)槲宜灸挲g結(jié)構(gòu)的小齡化，我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因?yàn)闆]有經(jīng)歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓(xùn)，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

20__年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準(zhǔn)入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應(yīng)作為一個重點(diǎn)來抓，不是單純的為了應(yīng)付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓(xùn)的意義比較重大。

對于在職員工的培訓(xùn)也是一樣，必須做好反饋及復(fù)訓(xùn)工作，不要因?yàn)榕侣闊┚蛻械眠M(jìn)行技能復(fù)訓(xùn)，一定要拿出成果說事，應(yīng)付差事不是負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后，要去現(xiàn)場調(diào)查培訓(xùn)效果，對表現(xiàn)好的員工提出表揚(yáng)，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。

四、20__年培訓(xùn)部計劃

部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。

以下是對今年的培訓(xùn)計劃：

1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。

機(jī)場是一個敏感區(qū)域，所要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)技能及人際關(guān)系比較復(fù)雜，所以，要做好長期打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。不僅僅是公司內(nèi)部的事務(wù)，更主要的是與機(jī)場的交涉、與品牌商的溝通，都要做好應(yīng)對工作，遇到突發(fā)事件不要想著推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛你應(yīng)對能力。

2、配合部門主管共