12個關(guān)鍵原是則HR成功秘訣

第第頁12個關(guān)鍵原是則HR成功秘訣

2、任何事都應(yīng)當(dāng)先規(guī)劃再執(zhí)行

人力資源同其他企業(yè)的經(jīng)營行為一樣，需要人力資源經(jīng)理投入的最重要的一件事就是規(guī)劃。只有具體而系統(tǒng)的由人力資源項目有關(guān)成員參加的規(guī)劃才是人力資源管理勝利的唯一基礎(chǔ)。當(dāng)實際狀況發(fā)生改變時，人力資源管理者應(yīng)能制定一個新的計劃來反映環(huán)境的改變。規(guī)劃、規(guī)劃、再規(guī)劃應(yīng)當(dāng)成為人力資源經(jīng)理的一項重要工作內(nèi)容。

3、人力資源經(jīng)理需要以自己的實際行動向企業(yè)管理折合決策者傳遞一種緊迫感

由于企業(yè)的人力資源是有限的，而且是可以流淌的。企業(yè)的經(jīng)營目標是否能夠?qū)崿F(xiàn)，是由企業(yè)人力資源狀況決斷的。所以，人力資源管理者需要時時向決策者和直線經(jīng)理們提示企業(yè)人力資源中存在的問題，和有可能導(dǎo)致的嚴峻后果，并向他們提出職業(yè)建議和解決方案。

4、勝利的人力資源管理應(yīng)運用一種可以度量能被證明目標

企業(yè)的經(jīng)營者和決策者是數(shù)字驅(qū)動的，他們關(guān)懷的是企業(yè)的利潤、成本、市場份額、銷售額等，所以和他們溝通，人力資源需要學(xué)會運用他們的語言。比如，假如員工滿足度提高一個百分點，企業(yè)的效率就會提高幾個百分點，成本就會減低幾個百分點，每年能給企業(yè)制造的利潤是多少等諸如此類的語言。這些數(shù)字語言應(yīng)當(dāng)常常涌現(xiàn)在你的規(guī)劃和計劃中，常常從你的嘴里流出來。

5、人力資源目標和計劃需要生動形象地得以溝通和溝通

企業(yè)的各個部門都是忙勞碌碌的，都有著自己的壓力，往往會使他們忽視人力資源的管理，再加上他們很可能并沒有接受過人力資源管理方面的訓(xùn)練，所以他們經(jīng)常無法理解你的思想、你的觀念和你的工作，以及你的要求，所以你需要使你的目標合計化特別生動詳細和形象。比如財務(wù)數(shù)據(jù)、圖表等等。

6、采納漸進的方式逐步實現(xiàn)目標

一個企業(yè)的人力資源經(jīng)理可能會發(fā)覺企業(yè)的人力資源管理狀況一塌糊涂，沒有一點章法。論資排輩、沾親帶故、沒有計劃、人員離職率高居不下等等。俗話說，一口吃不成個胖子。目標只能一點一點地去實現(xiàn)，并且每實現(xiàn)一個目標就進行一次評估，確保全部參加人力資源項目管理的人都能從逐步進步中得到鼓舞。

7、人力資源管理應(yīng)當(dāng)?shù)玫經(jīng)Q策層和經(jīng)營者的支持

不涉及利益和權(quán)力調(diào)整的人力資源方案是沒有價值的人力資源方案，除了糜費公司人力和財力之外，沒什么用處。然而涉及利益和權(quán)力調(diào)整的工作，假如不能得到公司的決策層和經(jīng)營者的支持，那就是人力資源管理者在自討沒趣了。

8、要想獲得勝利需要對目標進行透徹的分析

人力資源管理的方法多姿多彩，成就也各有不同。同樣的工作在不同的企業(yè)可能取得截然不用的結(jié)果，所以人力資源需要留意進行人力資源項目的需求分析，并依據(jù)需要來制定人力資源目標。設(shè)定人力資源目標和進行人力資源需求分析的過程中，肯定要與其他部門和公司的經(jīng)營者和決策層進行良好和充分的溝通。

9、人力資源經(jīng)理應(yīng)當(dāng)責(zé)權(quán)對等

人力資源經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對人力資源管理的結(jié)果負責(zé)，這一點并不過分。但與此相對應(yīng)，人力資源經(jīng)理也應(yīng)被授予足夠的權(quán)利以承受相應(yīng)的責(zé)任。在某些時候，權(quán)利顯得特別重要，如獵取或協(xié)調(diào)資源，要求得到有關(guān)的'部門的協(xié)作。

10、全部人都應(yīng)當(dāng)主動介入，不能被動地坐享其成

人力資源管理是整個企業(yè)的工作，人力資源在其中只能是一個推動者或一個指導(dǎo)者，上場踢球的是各個直線經(jīng)理和全體員工。所以，假如球場上的球員不積極主動，教練除了大喊大叫或下課外，別無出路，俱樂部的老板更是無能為力了。

11、全部員工都是你的客戶，客戶管理很重要

人力資源管理這應(yīng)當(dāng)由市場的觀念，你的經(jīng)營業(yè)務(wù)是你的客戶給的。公司的全部員工就是你的客戶，包括你的老板。所以你的工作的終極目標是使你的客戶滿足。不同的客戶需求是不同的，客戶友好客戶也有壞客戶。所以除了全力制造客戶滿足之外，進行須要的客戶管理也特別重要。你需要對客戶進行分類，你需要對客戶進行培訓(xùn)，反正全部銷售和市場人員對他們的客戶做的一切，你都應(yīng)當(dāng)做到。

12、人力資源經(jīng)理應(yīng)當(dāng)是公司業(yè)務(wù)的專家

你可能不是技術(shù)專家，你也可能不是銷售能手，規(guī)劃市場你肯能更不善長，但你需要成為公司業(yè)務(wù)的專家。所謂公司業(yè)務(wù)專家是指你需要深刻理解公司業(yè)務(wù)的運行方式和流程，你知道哪些地方是公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點，你也知道哪些地方可能存在問題，最重要