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廣告制作技術(shù)方案作為XX市企事業(yè)多年來的供應(yīng)商,我公司一直致力于為客戶提(一)組建專項(xiàng)服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員(二)設(shè)備24小時(shí)待機(jī)以這些設(shè)備為基礎(chǔ),我公司的生產(chǎn)能力和技術(shù)水XX針對(duì)本項(xiàng)目,我公司承諾設(shè)備24小時(shí)待機(jī),滿足用戶需求。(三)質(zhì)量承諾及控制方案我公司現(xiàn)有主要生產(chǎn)設(shè)備為2019年以后購置,在XX市居先進(jìn)水公司選配具有3年以上操作經(jīng)驗(yàn)、中專以上學(xué)歷、責(zé)任心強(qiáng)3.2文件管理4.3質(zhì)量控制計(jì)劃排產(chǎn)周期運(yùn)輸時(shí)間至工地中轉(zhuǎn)及運(yùn)輸時(shí)間交貨總周期注:(1)以上時(shí)間均包含在每批完全可以保證交貨的最大周期內(nèi);(2)為保證供應(yīng)可以選報(bào)多種運(yùn)輸及中轉(zhuǎn)方案,但無論最終采5、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)產(chǎn)品檢驗(yàn)流程產(chǎn)品檢驗(yàn)流程5.1過程質(zhì)量檢驗(yàn)我公司設(shè)有獨(dú)立行使權(quán)力的質(zhì)量管理部及專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員,并制定質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度以及檢驗(yàn)、試驗(yàn)、計(jì)量設(shè)備管理制度。以保證的檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性及真實(shí)性。公司制定了健全的過程質(zhì)量控制制度,主要包括檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)規(guī)定及檢驗(yàn)記錄、檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)管理等制度,從印前、印刷到印后工序均做出明確規(guī)定。印前制片由專業(yè)人員對(duì)軟片進(jìn)行3次校對(duì),確保軟片內(nèi)容與顧客提供樣品完全一致,版式與工藝單要求完全一致。在印刷及印后加工過程是對(duì)憑證印刷實(shí)行質(zhì)檢員3檢制度,即開始生產(chǎn)的首檢,生產(chǎn)中的巡檢,和生產(chǎn)完工檢。對(duì)生產(chǎn)操作生產(chǎn)人員實(shí)行自檢和互檢。對(duì)憑證生產(chǎn)要做好全程的各項(xiàng)質(zhì)量記錄,如重要崗位的質(zhì)量跟蹤卡記錄,換紙、換版等原因停機(jī)時(shí)要做好撥碼記錄等。具體措施如(1)印刷間溫度控制在23±2℃,相對(duì)濕度55±5%。(3)在印刷過程中印刷機(jī)長(zhǎng)對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌每100~200張進(jìn)行抽檢,5.2最終檢驗(yàn)我公司的產(chǎn)品在出廠前必須做100%的質(zhì)量檢驗(yàn)。由于最終檢驗(yàn)(四)安全保密承諾及倉儲(chǔ)方案我公司在XX市擁有倉儲(chǔ)300平方米,倉儲(chǔ)區(qū)域安全系統(tǒng)完善,公司的印刷間和倉庫均安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng),可進(jìn)行24小時(shí)不液的要求,無露天存放,保證在環(huán)境溫度10-30℃、相對(duì)濕度30-70%(五)發(fā)運(yùn)服務(wù)方案和承諾我公司配有專門的貨物運(yùn)輸車隊(duì),其中有2輛全封閉箱式貨車,1.2發(fā)運(yùn)小組成員及職責(zé)1.2.1發(fā)運(yùn)內(nèi)勤負(fù)責(zé)與憑證接收人員及我司銷售外勤進(jìn)行溝通協(xié)1.2.2調(diào)度員負(fù)責(zé)我司車輛的調(diào)配及相關(guān)工作。1.2.3保管員負(fù)責(zé)憑證出入庫的信息錄入,物流輔助人員的工作1.2.4司機(jī)負(fù)責(zé)安全及時(shí)的運(yùn)送憑證,及時(shí)反饋運(yùn)輸途中的異常1.2.5押運(yùn)員負(fù)責(zé)保護(hù)憑證運(yùn)輸途中的安全,憑證的卸車擺放及1.2.6備貨人員負(fù)責(zé)憑證的分揀,條碼掃描。1.2.7裝卸人員負(fù)責(zé)憑證的裝車卸車工作。數(shù)量、到貨實(shí)限等),制定相應(yīng)的發(fā)運(yùn)流程。3.1倉儲(chǔ)的安全:我司的倉儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)全部安裝了監(jiān)控系統(tǒng),發(fā)運(yùn)現(xiàn)監(jiān)督執(zhí)行。3.2運(yùn)輸?shù)陌踩罕敬伟l(fā)運(yùn)工作的車輛由我司自有車輛,所有車輛為全封閉并安裝有GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng),保證貨物在運(yùn)輸途中的安全。3.3操作流程的安全:在操作流程上我司將做好規(guī)劃,盡量減少貴方憑證到達(dá)終端客戶的物流環(huán)節(jié),提高物流速度,增加憑證在途的安全系數(shù)。(六)售后服務(wù)承諾我公司響應(yīng)招標(biāo)文件要求,并承諾如下:1、采購人發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌存在質(zhì)量問題時(shí),我公司及時(shí)上門對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行處理,所造成采購人的相關(guān)損失由我公司負(fù)責(zé)。2、采購人與我公司自行商定印刷項(xiàng)目的具體費(fèi)用和付款方式。我公司有專業(yè)的服務(wù)人員4名,并配有1輛服務(wù)車輛。服務(wù)人員1、上門承接訂單、取樣、送樣等,并提供其它售前服務(wù)。2、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題的調(diào)查、處理。一旦客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題提出異議,公司要求服務(wù)人員在1小時(shí)之內(nèi)做出反應(yīng),并派專業(yè)技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)查看,在1個(gè)工作日處理完畢,如非因用戶使用原因發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題,我方負(fù)責(zé)更換缺陷產(chǎn)品,并承擔(dān)由此發(fā)生的損失和費(fèi)用。3、在標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作過程中,我公司可根據(jù)貴方需要隨時(shí)將抽檢產(chǎn)品送至客戶處進(jìn)行檢驗(yàn),保證印刷全過程中,貴方隨時(shí)進(jìn)行抽檢。4、如印刷產(chǎn)品為防偽印刷類,我公司可在中期上門為貴方員工進(jìn)行防偽知識(shí)培訓(xùn),保證貴方在使用過程中的安全性。5、如客戶在中期有其他印刷需求或服務(wù)要求,我公司可上門服務(wù),承接訂單、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、文件修改等。6、定期拜訪用戶,接受用戶的意見征詢及匯總。并于每年進(jìn)行售后服務(wù)調(diào)查,對(duì)客戶的任何意見和建議及時(shí)反映給公司,協(xié)助公司按客戶的要求完善服務(wù)方案,提高服務(wù)質(zhì)量。7、協(xié)助公司為用戶提供送貨服務(wù)。服務(wù)人員全權(quán)負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)單位的所有產(chǎn)品的接送貨工作。送貨前認(rèn)真核對(duì)收貨單位、收貨人、貨物數(shù)量、品種,保證貨物及時(shí)安全準(zhǔn)確送達(dá),按客戶要求分品種、按號(hào)段整齊規(guī)范排放,并認(rèn)真做好簽收等記錄。8、收到發(fā)票后,認(rèn)真與合同復(fù)核,與實(shí)收貨物復(fù)核,核對(duì)無誤后,進(jìn)行發(fā)票登記,并保存送交客戶。此外,我公司提供以下售后服務(wù):1、對(duì)于貴方在后續(xù)合作過程中加急生產(chǎn),我公司會(huì)積極響應(yīng)并且不加收加急費(fèi)。在接到客戶印制通知后立即啟動(dòng)緊急預(yù)案,合理調(diào)配公司各項(xiàng)資源,對(duì)貴方產(chǎn)品做到優(yōu)先制版、優(yōu)先制作、優(yōu)先裝訂、優(yōu)先發(fā)運(yùn),保質(zhì)保量按時(shí)完成貴方的需要。2、我公司承諾對(duì)采購人重復(fù)制作免收制版費(fèi)。3、價(jià)格承諾:我公司承諾本項(xiàng)目執(zhí)行期間,所有最終結(jié)算價(jià)格不高于同期提供給任何不特定第三方及同類協(xié)議定點(diǎn)類項(xiàng)目的價(jià)格。4、其他優(yōu)惠條件承諾(1)無償為貴方提供新產(chǎn)品防偽設(shè)計(jì)和打樣服務(wù)。(2)無償為貴方提供新產(chǎn)品研發(fā)的各項(xiàng)配合,包括設(shè)備、人員、場(chǎng)地等。
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