國經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)?？飘厴I(yè)論文指導書及寶貝計劃嬰兒用品專賣店計劃書

PAGEPAGE1畢業(yè)論文指導書（修訂）適用專業(yè)：國際經(jīng)濟與貿(mào)易?？乒芾硐祰H經(jīng)濟與貿(mào)易教研室2021年12月一、撰寫畢業(yè)論文的目的畢業(yè)論文是培養(yǎng)本科學生綜合運用國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)基礎理論、基本知識和基本技能，進行科學研究工作的訓練，提高學生分析問題、解決問題的能力和初步進行科學研究的能力，培養(yǎng)學生優(yōu)良的思想品質和探求真理的科學精神，提高綜合素質的重要環(huán)節(jié)。每位本科學生必須參加畢業(yè)論文的教學環(huán)節(jié)，認真撰寫畢業(yè)論文，成績合格，取得相應的學分，方能畢業(yè)。國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)論文具體目的主要包括下列幾個方面：1、培養(yǎng)學生綜合運用知識的能力通過畢業(yè)論文的寫作，學生將所學的知識和技能運用于畢業(yè)論文中，對國際經(jīng)濟與貿(mào)易領域相關的實際問題有較強的分析能力和解決能力。2、培養(yǎng)學生的文獻檢索、調查研究與信息收集、整理的能力通過畢業(yè)論文的撰寫，使學生能獨立檢索和多渠道獲取本專業(yè)相關的文獻資料，學習、了解、掌握本專業(yè)、本學科特定領域新的知識和發(fā)展動態(tài)，并恰當?shù)貙⑵溥\用到畢業(yè)論文中。3、培養(yǎng)和提高學生的論文寫作技巧和能力通過撰寫畢業(yè)論文，使學生掌握本專業(yè)論文的寫作方法、寫作要求及寫作格式，提高論文寫作技巧和能力。4、培養(yǎng)學生的理論分析能力和創(chuàng)新能力通過畢業(yè)論文的撰寫，使學生能理論聯(lián)系實際，運用科學的分析研究方法，對國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的理論有較深入的分析。結合理論知識和實踐，對前人的工作有所改進或突破，鼓勵并提倡有能力的學生在畢業(yè)論文寫作過程中提出自己的見解。5、提高學生的外文應用能力能運用一門外語閱讀、翻譯本專業(yè)外文資料。6、提高學生的計算與計算機應用能力能獨立操作使用當前常用的文字處理軟件，完成論文寫作。7、培養(yǎng)學生的技術經(jīng)濟分析能力能對本專業(yè)相關的項目進行簡單的經(jīng)濟效益分析與評價。二、撰寫畢業(yè)論文的程序（一）畢業(yè)論文的選題畢業(yè)論文作為在校學習的最后一個環(huán)節(jié)，在選題上應理論結合實際，注重實證研究，以反映出綜合應用專業(yè)知識分析和解決實踐問題的能力。畢業(yè)論文的選題應符合培養(yǎng)目標，達到國際經(jīng)濟與貿(mào)易本科專業(yè)畢業(yè)論文的基本要求。具體要求如下：1、選題要緊密結合我國市場經(jīng)濟發(fā)展的需要和實踐，選題的范圍應根據(jù)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)要求，盡可能反映現(xiàn)代科技和管理的發(fā)展水平，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和特長。2、論文寫作要求與畢業(yè)實習單位的具體情況緊密結合，就實習中遇到的實踐問題有針對性的進行選題，從而使論題具有一定的理論意義和實踐價值。3、論文選題要考慮自身的專業(yè)基礎和實踐水平，難易要適當，避免過于宏觀的論題。4、畢業(yè)論文題目要求一人一題。5、自擬畢業(yè)論文（設計）題目須經(jīng)過指導教師審查、確認。（二）查閱、收集、整理資料根據(jù)所選論文題目，充分查閱、收集、整理相關的資料，并在占有大量資料的基礎上進行分析，為撰寫開題報告及論文提綱的寫作打下基礎。（三）撰寫開題報告選題結束后，學生應在收集一定資料的基礎上按要求撰寫畢業(yè)論文開題報告。（四）撰寫論文提綱論文提綱的寫作主要是安排全文結構，明確論文中心論點，形成論文輪廓，注意結構的完整性。在寫作過程中要不斷與指導老師商議，論文提綱必須經(jīng)論文指導老師審查通過。（五）畢業(yè)論文寫作階段在論文提綱確定的基礎上，繼續(xù)進行資料的搜集、整理工作，進行論文的寫作。在這一階段，所要完成的主要工作是調整結構，推敲論點，核實論文引用的各種材料，最后成文并按畢業(yè)論文格式要求，打印、裝訂、提交論文。在此階段，基本經(jīng)歷兩大步驟：1、撰寫論文初稿在撰寫論文初稿的過程中，應注意如下幾點：第一，要盡可能把自己想到的內(nèi)容寫進去；第二，文字要精練、深入淺出、通俗易懂。2、修改定稿修改的內(nèi)容包括修改觀點、修改材料、修改結構、修改語言等。要在指導老師的指導與要求下進行，根據(jù)指導老師的要求決定修改的次數(shù)，并且要征得指導老師同意后，才能定稿并進行打印。（六）畢業(yè)論文答辯學生按期做完畢業(yè)論文（設計）后，交給指導教師審閱，教師要寫出審閱意見，并在論文上簽字。學生一般情況下，均須進行畢業(yè)答辯。答辯按以下程序進行：1、學生向答辯委員會報告本人論文的主要內(nèi)容；2、答辯委員會和參加老師對論文提出問題；3、學生對所提問題進行答辯；4、答辯委員會給出答辯成績。三、畢業(yè)論文寫作的基本要求1、結合畢業(yè)實習，選定畢業(yè)論文題目，撰寫畢業(yè)論文開題報告交指導老師審核；2、服從指導教師的指導和安排，根據(jù)指導老師下達的畢業(yè)論文計劃任務書的要求，擬定論文寫作提綱和調研計劃，按規(guī)定時間提交論文初稿，并按指導老師要求認真進行修改；3、論文撰寫期間，在查閱一定數(shù)量的中外文獻（參考文獻10篇左右，必須有一定量的外文文獻，不少于3篇）。4、畢業(yè)論文的數(shù)據(jù)、資料來源要注明出處；5、學生必須保證畢業(yè)論文的真實性，不得抄襲、剽竊和弄虛作假，否則論文成績不及格；6、按時、按質完成畢業(yè)論文，并提供必需的原始資料；7、涉及國家緊密及企業(yè)的不宜對外公開的秘密，不得寫入畢業(yè)論文，文責自負；8、提交畢業(yè)論文存檔所要求的各種資料。四、畢業(yè)論文的內(nèi)容與撰寫要求畢業(yè)論文撰寫內(nèi)容與要求畢業(yè)論文一般應由以下部分組成：包括封面、扉頁、畢業(yè)論文評閱書、畢業(yè)論文答辯委員會記錄、畢業(yè)論文任務書、目錄、中外文摘要或畢業(yè)設計總說明、關鍵詞、緒論或前言、正文、參考文獻、附錄、致謝等。1、畢業(yè)論文的前置部分⑴封面論文題目、學校、系、專業(yè)和學生姓名、指導教師姓名，畢業(yè)論文完成日期。（標題應該明確、簡短，具有概括性，一般不超過20字；可有一個副標題）所有項目應填寫齊全。⑵畢業(yè)論文任務書主要內(nèi)容包括畢業(yè)論文題目、內(nèi)容概要和指導教師簽名和系主任簽名等。（任務書由指導老師填寫）⑶中英文摘要摘要的內(nèi)容主要是概括所寫題目的主要內(nèi)容、方法和觀點，應反映整個論文的精華。中文摘要在300-500字左右，英文摘要與中文摘要相對應。撰寫摘要時應注意以下幾點：①用精煉、概括的語言來表達，每項內(nèi)容不宜展開論證或說明；②要客觀陳述，不宜加主觀評價；③成果和結論性字句是摘要的重點，在文字論述上可充分一些。④要獨立成文，選詞用語要避免與全文尤其是前言和結論部分雷同；⑤既要寫得簡短扼要，又要生動，在詞語潤色、表達方法和章法結構上要盡可能寫得有文彩，以喚起讀者對全文閱讀的興趣。⑷中英文關鍵詞關鍵詞是指能夠表示全文主題內(nèi)容信息的單詞或術語，每篇論文要有3-5個關鍵詞，中英文相對應。以顯著字符另起一行，排在摘要的左下方。⑸目錄目錄是論文各組成部分的小標題，由畢業(yè)論文的章、節(jié)、附錄等序號、名稱和頁碼組成。目錄按三級標題編寫（即1、1.1、1.1.1），要求標題層次清晰，文字簡明扼要。目錄中標題、頁碼應與正文中的標題、頁碼一致。2、畢業(yè)論文主體部分⑴引言或序言（非必備內(nèi)容）簡要說明畢業(yè)論文目的、意義、范圍、研究方法和選題依據(jù)等。⑵正文正文是畢業(yè)論文的核心部分。字數(shù)8000字左右。正文內(nèi)容須觀點明確、論據(jù)充分、客觀真切、論證嚴密、合乎邏輯、層次分明、語言流暢、結構嚴謹、書寫工整，符合學科專業(yè)的有關要求。畢業(yè)論文（設計）中的用語、表格、插圖等應規(guī)范準確，符合國家頒布標準。正文中出現(xiàn)的符號和縮語應采用本專業(yè)學科的權威性機構或學術團體所公布的規(guī)定。畢業(yè)論文（設計）的結論應當準確、完整、明確精練，但也可在結論或討論中提出建議、設想和尚待解決問題等。⑶參考文獻參考文獻是畢業(yè)論文不可缺少的組成部分，也是作者對他人知識成果的承認和尊重。它反映畢業(yè)論文的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度。一份完整的參考文獻也是向讀者提供的一份有價值的信息資料。參考文獻必須是學生本人真正閱讀過，以近期發(fā)表的文獻為主，應與課題直接相關。參考文獻按照在正文中引用的順序編號排列。參考文獻的條目應盡可能少而精（可列入不少于10篇主要參考文獻，至少有3篇為外文文獻）。一般不得引用非正式發(fā)表的文獻（碩、博士論文可引用）。(4)附錄附錄是指不宜放在正文中，但有參考價值的內(nèi)容。如調查問卷、公式推演、編寫程序、原始數(shù)據(jù)附表等。附錄的篇幅不宜太多，一般不要超過正文。附錄序號用“附錄A、附錄B”等字樣表示。(5)致謝致謝是對課題研究和論文撰寫過程中曾給予幫助的機構及個人表示感謝，是治學者應有的思想作風。所用文字要簡潔，切記浮夸和庸俗之詞。3、指導教師對畢業(yè)論文的評閱（審）意見、評定的成績和答辯委員會意見，總評成績，均按學校要求和論文裝訂在一起。4、為規(guī)范畢業(yè)論文格式，畢業(yè)論文的封面、任務書、指導教師評語單、畢業(yè)論文成績評定單由學校統(tǒng)一印制，畢業(yè)論文用紙為A4紙打印。（二）畢業(yè)論文撰寫格式規(guī)范1、畢業(yè)論文字數(shù)為8000字左右。畢業(yè)論文需交計算機打印稿。2、使用計算機打印畢業(yè)論文，必須按照統(tǒng)一格式打印：具體格式見管理系網(wǎng)站畢業(yè)論文格式。（三）畢業(yè)論文的裝訂與歸檔 畢業(yè)論文經(jīng)指導教師審查驗收后，方可印刷裝訂與歸檔。裝訂所需封面、扉頁、畢業(yè)論文評閱書、畢業(yè)論文答辯委員會記錄和歸檔所需檔案袋，須到教務科以班為單位領取。1.畢業(yè)論文裝訂順序封面、扉頁、畢業(yè)論文評閱書、畢業(yè)論文答辯委員會記錄、畢業(yè)論文任務書、目錄、中文摘要、英文摘要、正文、參考文獻、致謝及聲明等。具體要求見管理系網(wǎng)站畢業(yè)論文格式。。2.畢業(yè)論文歸檔畢業(yè)論文裝訂后，連同實習報告（或實地考察報告）、開題報告、圖紙、計算資料、外文文獻及譯稿、文獻綜述等附件，裝入《華北科技學院本科畢業(yè)論文檔案袋》。（三）優(yōu)秀畢業(yè)論文（設計）摘要撰寫格式具體要求見管理系網(wǎng)站畢業(yè)論文格式。五、畢業(yè)實習與論文（設計）的指導工作及對學生的要求（一）指導教師的主要工作指導學生擬定論文進度，布置給學生應完成的工作并檢查其執(zhí)行情況，每周至少半天時間對所帶學生進行指導。引導學生擬定論文提綱，幫助學生分析論文所涉及的問題，對方案的可行性、流程的正確性、程序的嚴謹性等進行審查，并提出意見，做好論文的審閱和學生的釋疑工作。（二）對學生的要求1、擬定個人工作計劃，搜集、閱讀、分析、整理有關資料；2、復習有關專業(yè)理論，做好實習、撰寫論文準備工作。3、在畢業(yè)環(huán)節(jié)過程中，要嚴肅認真，積極主動，獨立思考，努力鉆研。對論文內(nèi)容要充分理解和把握，要有自己的獨立見解，不應簡單抄襲資料。做好答辯的準備工作。4、遵守實習、勞動紀律，注意安全。服從教師指導，虛心向實習單位的工作按質、按量、按期完成畢業(yè)論文。六、畢業(yè)論文撰寫應注意的問題1、學生選題應慎重，充分考慮自身的駕馭能力。論文方向一經(jīng)確定，不得隨意更改。隨意更改者，取消答辯資格。2、畢業(yè)論文是對學生所學知識及畢業(yè)實習的總結，應由學生獨立完成，不得抄襲。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消答辯資格。3、論文要求概念清楚、內(nèi)容正確、條理分明、語言流暢、結構嚴謹，符合專業(yè)規(guī)范。4、按質按量按期完成畢業(yè)論文的寫作，并做好答辯的準備工作。如未按時間及指導老師的相關要求完成畢業(yè)論文的寫作，取消答辯資格。取消答辯資格者，畢業(yè)論文成績?yōu)椴患案?。七、畢業(yè)論文成績評定按照學院統(tǒng)一要求，由論文指導組的指導老師、評審老師及論文答辯組的老師就寫作過程、寫作論文的質量及答辯情況進行綜合評定。即畢業(yè)論文綜合成績包括指導審閱評分、評閱評分、答辯評分。畢業(yè)論文的成績評定應根據(jù)學生科學研究能力、專業(yè)知識的掌握程度、文獻的收集來源、對文獻的閱讀應用能力、研究工作的成果即答辯情況等方面進行綜合評定。按優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五檔給出綜合考評成績。具體要求見管理系網(wǎng)站《管理系本科畢業(yè)設計（論文）工作管理條例(修訂本)》。八、畢業(yè)論文撰寫的時間安排（一）畢業(yè)論文動員第五學期末，進行畢業(yè)實習及畢業(yè)論文寫作動員。（二）畢業(yè)論文的選題第五學期末，選定畢業(yè)論文題目，指定論文指導老師。（三）完成畢業(yè)論文開題報告的撰寫第六學期1-2周，在指導老師的指導下，完成開題報告。指導老師下發(fā)畢業(yè)論文計劃任務書。（四）完成畢業(yè)論文提綱在指導老師的指導下，結合畢業(yè)實習完成畢業(yè)論文提綱，提交給指導老師。（五）論文初稿的寫作在畢業(yè)實習期間，學生應緊密與指導老師聯(lián)系。根據(jù)指導老師審核批準的論文提綱及實習內(nèi)容收集論文資料，進行畢業(yè)論文的初稿寫作。論文初稿必須于第九周周五前完成并交給指導老師。（六）論文修改按指導老師要求的時間，完成論文的修改。畢業(yè)論文的修改至少要有三稿，第十二周完成第二稿的修改，第十四周完成第三稿的修改。指導老師可根據(jù)學生完成論文的質量情況自行確定修改次數(shù)，學生應按照指導老師的具體要求進行論文的修改工作。（七）論文定稿論文定稿并完成裝訂時間為第十六周。在進行論文裝訂之前，必須經(jīng)指導老師同意，才能定稿及裝訂。裝訂完畢的畢業(yè)論文必須交到指導教師處。（八）畢業(yè)論文答辯由教務處統(tǒng)一規(guī)定。管理系國際經(jīng)濟與貿(mào)易教研室2021年12月

寶貝計劃專賣店創(chuàng)業(yè)計劃書企業(yè)名稱：__寶貝計劃嬰兒用品專賣店創(chuàng)業(yè)者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________郵政編碼：__________________________________________電話：____________________________________________傳真：__________________________________________電子郵件：__________________________________________目錄一、項目介紹------------------------------------3二、市場分析------------------------------------3三、成本預算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場風險預測----------------------------------4六、人員機構配置----------------------------------5七、市場營銷策略----------------------------------5寶貝計劃嬰兒用品專賣店計劃書項目介紹：項目名稱：寶貝計劃嬰兒用品專賣店經(jīng)營范圍：以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓為主，兼做嬰兒游泳館和家政服務信息等。項目投資：10—14萬元回收成本期限：15個月（預計）樣板店地址：桂林市興安縣（具體地址待定）項目概況：先組建寶貝計劃嬰兒用品總店，在此基礎上，創(chuàng)辦一個以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業(yè)宗旨：一切為了寶貝計劃。二、市場分析：(一)市場需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。比如嬰幼兒大都需要童車，低檔童車價格大約在60—100元，中檔童車價格大約在150～300元之間，高檔一點的在500元以上，而一部質量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床，還有學步車等等。如果開一間嬰幼兒童童車童床出租出售店，可以給消費一般的家庭帶來實惠，生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓也是一個新興的行業(yè)，據(jù)市場調查，在此之前沒有任何商家以店的形式對準爸爸和準媽媽進行。因為現(xiàn)在的準媽媽準爸爸無法科學的照顧自己的孩子和孕婦，通過培訓后，使其能夠正確的操作。(二)目標群體分析：兒童車、童床、嬰兒日常用品0～2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級以上城市開店，可以說明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。孕婦的孕前孕后培訓主要是針對現(xiàn)在準媽媽準爸爸開設的課程，主要是產(chǎn)前的身體鍛煉，飲食合理搭配及科學的鍛煉；產(chǎn)后的小孩護理及營養(yǎng)搭配，常見的小孩注意事項等方面知識，讓準媽媽準爸爸們科學的呵護自己的小孩。(三)競爭對手的分析：目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無幾，現(xiàn)在的店一本是單一性的，不是集中為一體的，而且這樣做也是一個新興的行業(yè)，我們應該有一種先人為主的優(yōu)勢，特別由總店然后發(fā)展成一片區(qū)為分店的一家連鎖店。三、成本預算(一)樣板店的成本預算15000元樣板店啟動資金大約在7萬元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務登記等費用：200元(2)店鋪租金及押金：9000元(3)裝修：20210元(4)工資(1個月)：8000元(5)購買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費用：50000元(6)咨詢顧問及資料費：5000元(7)公司其他開支：10000元(水費、電費、管理費、衛(wèi)生費及流動資金得等)總計：12021元左右（估計）注：總預算里面還包括員工的首期上崗培訓費用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業(yè)務收入來源：A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品?，F(xiàn)在很大部分的家庭里面只有一個小孩，不管是男孩還是女孩，都是家長們的掌上明珠，家長們都舍得為自己的子女花錢，針對這一現(xiàn)象，本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品，來滿足每一個小孩家庭的需求，相對這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來說，這樣顯得奢侈，但是很多家長為了孩子，還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床。現(xiàn)在很多家庭出生的小孩只有一個，如果購買一個童車或者童床勢必會造成浪費，本店將為準媽媽們準備了童車童床的出租，這樣相對來說，就要節(jié)省一點開支，這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓?，F(xiàn)在的準媽媽準爸爸對孕前的營養(yǎng)飲食搭配、孕前的護理和孕后的營養(yǎng)飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓，培訓費是按每節(jié)課多少錢來計算，顧客如果使用會員卡，可享受月底結算和打折優(yōu)惠的特權。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國內(nèi)興起的一個行業(yè)，在國外非常常見。因為嬰兒在游泳時，可以對其全身的肌肉關節(jié)韌帶均得到運動，心理放松，神情喜悅，運動所帶來的外周刺激反饋至大腦皮層，對腦神經(jīng)的發(fā)育有著良好的作用。E、家政服務信息。本店與當?shù)氐募艺畔⒐具M行合作，為各位需要家政服務的家庭提供家政信息服務，盈利在于與家政公司合作的提成。（二）、連鎖店業(yè)務收入的次要來源：A、本里本店的會員卡是本店次要收入來源，會員卡有效期為1年，然后經(jīng)過續(xù)費后，方可繼續(xù)使用，會員卡辦理卡費是20元，續(xù)費費是10元，本卡將采取實行實名制，實行一卡專用。B、賠償金收入(因顧客歸還玩具時，有些玩具可能會由于關鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的賠償比例表，按比例賠償)。五、市場風險預測：(一)競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風險當一個項目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時，必會引來競爭者，為了能讓企業(yè)在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時，要實行五個統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設計，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會員卡銷售，統(tǒng)一營銷管理，統(tǒng)一售后服務)建立自身的品牌。提高服務質量和準確掌握市場行情也是增強競爭力等辦法。(二)玩具、童車、童床是對兒童的傷害最大，是本行業(yè)的最大風險所在。為了避免此類風險，可采取以下三種方法：(1)進貨渠道嚴格把關，明確與進貨商或廠家的責任關系。(2)向小孩和家長詳細說明玩具的使用說明；(3)明確與被租方的責任關系。(三)對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關系的一大風險必須從日常的經(jīng)驗和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標準，明細化與客戶的責任關系。（四）、產(chǎn)品售后服務：產(chǎn)品售后服務是關鍵。本店將對購買和出租童車、童床的用戶建立客戶信息檔案中心（信息檔案中心將屬于自愿原則，顧客有權不建立）。將定期派遣技術人員為顧客購買的產(chǎn)品進行定期檢查或者接到客戶的產(chǎn)品故障報告后派遣技術人員進行上門服務維修，保證其產(chǎn)品質量（質量保修解釋：凡在本店購買或者出租的童車、童床，在購買2個月內(nèi)，免費更換其配件，超過2個月后，免費維修，但收取材料費用，超過4個月，收取維修費和材料費）。六、人員機構配置職員及崗位職能(1)總店經(jīng)理1名：負責整個店的管理及玩具的采購工作及后備人員；(2)店員5名：負責與顧客的各項工作，2人各兼出納與會計；(3)玩具維修保養(yǎng)員2名：負責玩具維修保養(yǎng)工作；(4)孕婦培訓員（育嬰員）5名（上午9：00—14：30開課學習孕前孕后培訓，下午15：00—19：00進行嬰兒游泳館的負責，晚上：19：30—21：00進行孕前孕后班培