非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)入門知識(shí)培訓(xùn)課件

非財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

2023/4/11財(cái)務(wù)一、一些基本概念二、帳款及其管理三、預(yù)收貨款六、報(bào)銷流程八、財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀九、總公司與營(yíng)業(yè)所十、所得稅簡(jiǎn)介四、常用的結(jié)算方式五、發(fā)票及增值稅知識(shí)七、固定資產(chǎn)

2023/4/11財(cái)務(wù)1財(cái)務(wù)的分類1)會(huì)計(jì)（帳務(wù)處理）會(huì)計(jì)通過一系列的確認(rèn)、計(jì)量合報(bào)告程序，能夠?yàn)檎块T、投資者、債權(quán)人以及各個(gè)方面提供有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量的重要信息，是有關(guān)各方據(jù)以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策和宏觀經(jīng)濟(jì)管理的重要依據(jù);是考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任的履行情況、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。基本概念2023/4/11財(cái)務(wù)基本概念2）財(cái)務(wù)（資金管理）對(duì)資金的籌措、使用與管理，使公司的資金成本最低。3）財(cái)稅4）財(cái)企

1、會(huì)計(jì)主體---確定核算范圍2、持續(xù)經(jīng)營(yíng)------停業(yè)、清算3、會(huì)計(jì)分期------日歷年度

1）本期與非本期

2）權(quán)責(zé)發(fā)生制4、貨幣計(jì)量2、會(huì)計(jì)核算的前提（假設(shè)）基本概念?、資產(chǎn)?、負(fù)債?、所有者權(quán)益?、收入?、費(fèi)用?、利潤(rùn)3、會(huì)計(jì)的六大要素反映財(cái)務(wù)狀況（資產(chǎn)負(fù)債表）反映經(jīng)營(yíng)成果（損益表）基本概念

2023/4/11財(cái)務(wù)

1）每個(gè)帳戶都有左“借方”和右“貸方”。

2）有借必有貸，借貸必相等。4、會(huì)計(jì)記帳方法（借貸記帳法“T”）基本概念

1、帳款產(chǎn)生-銷售商品時(shí)借：應(yīng)收帳款234

貸：產(chǎn)品銷售收入200=234÷(1+17%)

銷項(xiàng)稅額34=234÷(1+17%)×17%=200×17%2、沖帳—收回貨款時(shí)借：現(xiàn)金＼銀行存款＼應(yīng)收票據(jù)234

貸：應(yīng)收帳款234二、帳款及其管理2023/4/11財(cái)務(wù)3、帳款管理

1）帳款產(chǎn)生流程

傳票列印

業(yè)務(wù)確認(rèn)---主管確認(rèn)---庫(kù)務(wù)確認(rèn)---

收款(拿回藍(lán)單)

司機(jī)送貨---客戶簽收----交錢賒帳(拿回紅單)

及將所有回單交回庫(kù)務(wù)----庫(kù)務(wù)交回財(cái)務(wù)—修改電腦--

結(jié)帳產(chǎn)生應(yīng)收帳款例：二、帳款及其管理2023/4/11財(cái)務(wù)1、單價(jià)開高（忘記應(yīng)打折），結(jié)帳后客戶只給打折后的錢，帳款虛掛，無法沖完。處理：1）業(yè)務(wù)自己交錢沖（有時(shí)金額很大）。2）財(cái)務(wù)調(diào)帳？（復(fù)雜，要同時(shí)調(diào)電腦帳）3）財(cái)務(wù)調(diào)帳，業(yè)務(wù)罰款。2、單價(jià)打低，對(duì)方要求按單結(jié)算造成公司少收錢（較難查出）。3、倉(cāng)庫(kù)，司機(jī)多出或少出貨。4、商場(chǎng)簽收時(shí)寫明‘實(shí)收x箱’，數(shù)量與出貨單數(shù)量不符。造成貨款少收。5、退貨（含未送出）不簽收、登記，造成事后爭(zhēng)執(zhí)。6、出貨單修改無人簽字，造成責(zé)任不清。二、帳款及其管理3、帳款管理

2）帳袋(紅單==欠條，視同現(xiàn)金管理)3）帳款政策（信用政策-打折、收款政策—款到發(fā)貨、貨到付款，為何？）20÷5%=400萬1：204）沖帳原則---一一對(duì)應(yīng)清楚跳沖----新帳已沖，舊帳未沖4、壞帳損失確認(rèn)條件1）債務(wù)人死亡、遺產(chǎn)不夠清償。2）債務(wù)人破產(chǎn)、破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)不夠清償。3）欠帳時(shí)間長(zhǎng)，有足夠證據(jù)表明無法收回或收回可能性很小.1、退貨時(shí)2、沖帳款借：產(chǎn)品銷售收入100借：預(yù)收貨款117

銷項(xiàng)稅額17貸：應(yīng)收帳款117

貸：預(yù)收貨款1173、為何不允許用張三的預(yù)收沖李四的帳款？4、退貨折讓證明單（賣方開證明給買方，買方據(jù)以到稅局開立退貨折讓證明單，給賣方開紅字發(fā)票抵減銷售額）5、報(bào)銷可產(chǎn)生預(yù)收三預(yù)收貨款

2023/4/11財(cái)務(wù)1、現(xiàn)金

1)不準(zhǔn)坐支現(xiàn)金-以收抵付

2)錢帳分管---互相牽制、監(jiān)督

3)允許支付范圍

A支付給職工個(gè)人的工資和各種工資性質(zhì)的津貼及福利費(fèi)。

B、支付給個(gè)人的勞動(dòng)報(bào)酬。C、按規(guī)定發(fā)放給個(gè)人的各種獎(jiǎng)金。四、常用結(jié)算方式2023/4/11財(cái)務(wù)D、支付各種社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)救濟(jì)費(fèi)用。

E、個(gè)人收購(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品和其他物資的貸款。F、出差人員必須隨身攜帶的差旅費(fèi)。G、現(xiàn)金支付限額（1000元）以下的零星支出。3)現(xiàn)金允許支付范圍四、常用結(jié)算方式

2、銀行存款及結(jié)算

1）支票結(jié)算

收支票注意問題

a、日期

不能收遠(yuǎn)期或過期支票

b、金額---大小寫正確與否

c、不能涂改

d、收到支票=已收到錢（空頭支票）

E、不能折？核對(duì)印鑒用

F、抬頭是否正確G、頂格----日期、金額、抬頭H、印鑒是否齊全，完整，清晰四、常用結(jié)算方式2023/4/11財(cái)務(wù)

2）匯款

A）當(dāng)天匯款單位可以撤消

B）銀行蓋章不等于已經(jīng)匯出。方章--只表示銀行收到單據(jù)但還沒處理三角章-已經(jīng)處理

C）填錯(cuò)匯款資料---有意或無意

D)上下聯(lián)分開填四、常用結(jié)算方式2023/4/11財(cái)務(wù)

3）承兌匯票結(jié)算

A、銀行承兌匯票（銀行保兌）

B、商業(yè)承兌匯票

4)銀行本票（先在銀行存入保證金）四、常用結(jié)算方式2023/4/11財(cái)務(wù)五、發(fā)票及增值稅相關(guān)知識(shí)1、發(fā)票種類普通發(fā)票（不能抵扣）銷售商品---增值稅專用發(fā)票（可以抵扣）運(yùn)費(fèi)發(fā)票------可以抵扣總額的7%

服務(wù)業(yè)發(fā)票--------營(yíng)業(yè)稅（5%）（租賃、餐飲等）其他業(yè)務(wù)收入----非主營(yíng)業(yè)務(wù)收入財(cái)政收據(jù)------合法報(bào)銷憑證2023/4/11財(cái)務(wù)2、發(fā)票的開具與管理1）不得涂改；2）項(xiàng)目填寫齊全；3）蓋發(fā)票專用章；4）不得開具虛假發(fā)票（代開，多開）5）全聯(lián)一次復(fù)寫；6）時(shí)限要求（提前滯后）。

五、發(fā)票及增值稅相關(guān)知識(shí)2023/4/11財(cái)務(wù)1）《發(fā)票管理法》規(guī)定對(duì)各種不符合規(guī)定的發(fā)票，不得作為財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證，任何單位和個(gè)人有權(quán)拒收（具體人員為：財(cái)務(wù)人員、供銷人員與消費(fèi)者）2）虛開發(fā)票的罪行最重有無期徒刑或者死刑，罰款重大為50萬元。（為他人、為自己、讓他人為自己、介紹他人虛開）五、發(fā)票及增值稅相關(guān)知識(shí)3、法規(guī)對(duì)違法發(fā)票的處理2023/4/11財(cái)務(wù)4、增值稅企業(yè)分類

1）一般納稅人A繳稅按13%或17%B進(jìn)項(xiàng)稅額可抵扣申請(qǐng)條件工業(yè)企業(yè)年銷售額>=100萬商業(yè)企業(yè)年銷售額>=180萬

2)小規(guī)模納稅人A繳稅按4%(商業(yè))或6%(工業(yè))B進(jìn)項(xiàng)稅額不能抵扣五、發(fā)票及增值稅相關(guān)知識(shí)2023/4/11財(cái)務(wù)六、報(bào)銷流程及注意事項(xiàng)1、流程營(yíng)業(yè)所審核-總公司財(cái)務(wù)----特販課---

事業(yè)部承擔(dān)----副總-----總經(jīng)理營(yíng)業(yè)所承擔(dān)（2000-1萬）（1萬以上）2、注意事項(xiàng)

1）發(fā)票抬頭與費(fèi)用承擔(dān)部門一致（可修改但要蓋發(fā)票章）

2）金額不能涂改

3）發(fā)票內(nèi)容與實(shí)際業(yè)務(wù)不符----填控管表？

2023/4/11財(cái)務(wù)4）不允許出現(xiàn)‘返利’字眼，可改為‘獎(jiǎng)勵(lì)金’為何？5）P-T費(fèi)用用臨時(shí)工資單報(bào)銷，超過1260元要扣繳個(gè)人所得稅6）發(fā)票不能跨年報(bào)銷。7）為何限制用餐飲發(fā)票報(bào)銷？交際費(fèi)稅局有限制-銷售額×3‰以內(nèi)。8）填寫季計(jì)劃或簽呈編碼（方便稽核及統(tǒng)計(jì)費(fèi)用）9）費(fèi)用須在取得發(fā)票2個(gè)月內(nèi)報(bào)銷。六、報(bào)銷流程及注意事項(xiàng)2023/4/11財(cái)務(wù)七、固定資產(chǎn)1、標(biāo)準(zhǔn)

1）主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備使用一年以上，單位價(jià)值較高。

2）非主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備使用兩年以上，單位價(jià)值2000元以上。2、折舊方法平均年限法例：一輛車65000元?dú)堉?000元年折舊額（65000-5000）÷5=12000元月折舊額12000÷12=1000元2023/4/11財(cái)務(wù)八、閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表2023/4/11財(cái)務(wù)九、總公司與營(yíng)業(yè)所

1、總公司：獨(dú)立法人企業(yè)

2、營(yíng)業(yè)所（已注冊(cè)）：總公司的分支機(jī)構(gòu)，非法人企業(yè)，獨(dú)立做帳，所得稅在總公司匯總交納。

3、合并報(bào)表：以整個(gè)公司為一個(gè)會(huì)計(jì)主體，抵銷內(nèi)部的利潤(rùn)，應(yīng)收應(yīng)付等內(nèi)部會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目。（上市公司要求公布季度合并報(bào)表）

4、代送貨相關(guān)問題方式：1）借貨方式-事后補(bǔ)貨，難度大，須湊品種，裝車難，不會(huì)虛增業(yè)績(jī)。

2）直接做銷售-----不用補(bǔ)貨，操作簡(jiǎn)單，虛增業(yè)績(jī)。2023/4/11財(cái)務(wù)十、所得稅簡(jiǎn)介1、企業(yè)所得稅：稅前利潤(rùn)×所得稅稅率所得稅稅率33%，27%，18%，10%2、個(gè)人所得稅：范圍

個(gè)人的一切所得，分工資、薪金所得，勞務(wù)報(bào)酬所得，偶然所得等..扣稅起點(diǎn):開始交稅的起點(diǎn)(1260)應(yīng)納稅所得額=工資-扣稅起點(diǎn)=XX＜500=X*5%500<X<2000=X*10%-252000<X<5000=X*15%-1255000<X<20000=X*20%-3753、偶然所得稅=X*20*2023/4/11財(cái)務(wù)習(xí)題:某企業(yè)當(dāng)月含稅銷售額為2047.5萬元,增值稅稅率17%,銷售成本為1400萬,銷售費(fèi)用為300萬,管理費(fèi)用50萬,財(cái)務(wù)費(fèi)用40萬,營(yíng)業(yè)外支出10萬,無其他會(huì)計(jì)事項(xiàng),所得稅稅率33%,求當(dāng)月以下幾項(xiàng)(小數(shù)保留2位)1)當(dāng)月銷售收入(未稅)?2)銷售毛利率?3)銷售費(fèi)用率?4)稅(所得稅)前利潤(rùn)?5)凈利潤(rùn)?THEEND！

非人事經(jīng)理的人事管理技巧——倉(cāng)庫(kù)主管人力管理知識(shí)

人力資本策略結(jié)構(gòu)

機(jī)器/資本沒有人力，你怎么頂起屋頂？人力管理過程面試和篩選人員為你的職員樹立目標(biāo)以及建立衡量尺度激發(fā)職員作出更好的表現(xiàn)建立一支高績(jī)效隊(duì)伍

和職員交流指導(dǎo)和發(fā)展你的職員

面試以及篩選人員

-你將設(shè)置什么標(biāo)準(zhǔn)？根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你要作出一項(xiàng)商業(yè)決定的時(shí)候特別是和金錢投資有關(guān)的（比方說5000元），你會(huì)考慮一些什么因素？

決策表述：

條件：

評(píng)估程序

%你所花的時(shí)間（小時(shí)）購(gòu)買一臺(tái)新的筆記本電腦面試以及篩選人員

-你將設(shè)置什么標(biāo)準(zhǔn)？決策表述:(產(chǎn)生你自己的實(shí)例)

要求：(標(biāo)準(zhǔn))

你怎樣評(píng)估你的候選人？用什么評(píng)估？

請(qǐng)?jiān)谙旅媪谐鲈谀愎竞Y選人員所需的必要條件：每次評(píng)估的花費(fèi)/每個(gè)候選人評(píng)估時(shí)間

面試以及篩選人員

-什么是你的信心標(biāo)準(zhǔn)決策表述:

條件：

評(píng)估方法

%你所花的時(shí)間（小時(shí)）在下面列出兩對(duì)就象你在上一圖表中所述的必要條件，你能說出在你作決定過程中最主要的區(qū)別是什么嗎？是什么導(dǎo)致了這樣的差別?AB面試以及篩選人員

-你將設(shè)置什么標(biāo)準(zhǔn)？決策表述:(你自己的實(shí)例)條件：(標(biāo)準(zhǔn))

所使用的評(píng)估手段

為了和前面的作比較，請(qǐng)?jiān)谙旅媪谐瞿阒匦戮幹频暮Y選你公司員工所需的條件。必須的

希望的每次評(píng)估/每個(gè)候選人所花費(fèi)評(píng)估時(shí)間面試以及篩選人員

-你在做正確的評(píng)估嗎

?請(qǐng)?jiān)谙旅婷枋瞿愕脑u(píng)估方法必要條件

必須的

希望的

評(píng)估候選人所使用的方法/手段評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)面試以及篩選人員-評(píng)估你的候選人

篩選人員大體上是一個(gè)招聘部門經(jīng)理的職責(zé)，為了成功地評(píng)估候選人以便將他們安置到一個(gè)合適的位置上，以下是作出面試評(píng)估的關(guān)鍵。智能工作動(dòng)機(jī)及特征個(gè)性長(zhǎng)處和局限知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)個(gè)體組成的四個(gè)基本特征

面試篩選人員-你需要什么幫助？

篩選人員大體上是一個(gè)招聘部門經(jīng)理的職責(zé)，為了順利準(zhǔn)確地評(píng)估候選人以便將他們安置到一個(gè)合適的位置上，

請(qǐng)列出那些你認(rèn)為需要得到人事部幫助的以及需要提交人事部以便使篩選過程連接起來的材料。對(duì)人事部的要求你將提供的數(shù)據(jù)給誰項(xiàng)目人力管理過程面試和篩選人員為你的職員樹立目標(biāo)以及建立衡量尺度激發(fā)職員作出更好的表現(xiàn)建立一支高績(jī)效隊(duì)伍

和職員交流培訓(xùn)和發(fā)展你的職員成為世界級(jí)的五個(gè)必須做的方面任務(wù)愿景組織機(jī)構(gòu)績(jī)效反饋目標(biāo)/目的結(jié)果管理非常清晰高水平，有激勵(lì)性一定時(shí)間內(nèi)一致性有很高挑戰(zhàn)性既有長(zhǎng)期的又有短期的

可測(cè)量隨時(shí)間可做調(diào)整層次少很多績(jī)效單位

（細(xì)分的）職責(zé)分明有自主性

（記分卡）“有透明度“有內(nèi)部以及外部的標(biāo)桿把某些事物列為公共的迅速可見

(“

視線可及”)認(rèn)真改變自上面下以及自下面上效果圍繞有吸引力的“結(jié)果狀態(tài)”

有野心的目標(biāo)的基本原則無誤解總是有新的山峰去攀登對(duì)公司有很深的自屬感執(zhí)行總裁以及主要經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)50-200個(gè)單位沒有隱瞞包括同僚的壓力減少自滿加強(qiáng)同僚的壓力適當(dāng)?shù)娜藦氖逻m當(dāng)?shù)墓ぷ鞅仨毜奶卣?/p>

為你的職員設(shè)置目標(biāo)和衡量尺度

-是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人的重要職責(zé)

管理者的職責(zé)是設(shè)立可衡量的目標(biāo)以及期望得到的下屬績(jī)效成果，經(jīng)過這樣做，整個(gè)公司會(huì)擁有一個(gè)清晰的衡量工具和圖表以便交流和整合。對(duì)你的職員規(guī)定一個(gè)目標(biāo)&衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)

衡量標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效頻率

日期為你的職員設(shè)置目標(biāo)和衡量尺度

-是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人的重要職責(zé)

管理者的職責(zé)是設(shè)立可衡量的目標(biāo)以及期望得到的下屬績(jī)效成果，經(jīng)過這樣做，整個(gè)公司會(huì)擁有一個(gè)清晰的衡量工具和圖表以便交流和整合。

怎樣選擇和設(shè)立目標(biāo)公司目標(biāo)

:

銷售額

問題的解決

承擔(dān)合同的義務(wù)

新產(chǎn)品/服務(wù)

降低成本職能性目標(biāo):#職員的發(fā)展

#項(xiàng)目的完成

個(gè)人目標(biāo):

教育

晉升

獲得新的技能參與商業(yè)或社會(huì)團(tuán)體閱讀書籍或期刊為你的職員設(shè)置目標(biāo)和衡量尺度

-是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人的重要職責(zé)

管理者的職責(zé)是設(shè)立可衡量的目標(biāo)以及期望得到的下屬績(jī)效成果，經(jīng)過這樣做，整個(gè)公司會(huì)擁有一個(gè)清晰的衡量工具和圖表以便交流和整合。設(shè)置目標(biāo)的原則要S明確

M可以衡量

A可以達(dá)到

R

現(xiàn)實(shí)性

T時(shí)效性

對(duì)目標(biāo)進(jìn)行測(cè)量定時(shí)執(zhí)行必要時(shí)改正獎(jiǎng)勵(lì)突出的成績(jī)描述的等級(jí)買一輛小轎車買一輛車購(gòu)買一個(gè)運(yùn)輸工具買一輛紅色四門小轎車???吃東西目標(biāo)設(shè)置的常見缺失成績(jī)衡量的等級(jí)買一輛小轎車買一輛車購(gòu)買一個(gè)運(yùn)輸工具買一輛紅色四門小轎車???便利時(shí)尚信心貨物運(yùn)輸?社會(huì)地位安全信心時(shí)尚目標(biāo)設(shè)置的常見缺失什么是績(jī)效的衡量？定義績(jī)效是從數(shù)量上和質(zhì)量上來評(píng)估一個(gè)實(shí)體（國(guó)際企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)、程序、團(tuán)隊(duì)、個(gè)體）完成它任務(wù)和目標(biāo)、采取行動(dòng)步驟或取得競(jìng)爭(zhēng)力的程度。

目的

衡量為實(shí)現(xiàn)商業(yè)策略所實(shí)施的活動(dòng)和必須的程序。為你的職員設(shè)置目標(biāo)和衡量尺度成績(jī)衡量的等級(jí)信心時(shí)尚信心貨物運(yùn)輸?社會(huì)地位安全信心時(shí)尚%人們有能力購(gòu)買的%災(zāi)害事故幸存率%需要用的時(shí)候可以用到的%年度公認(rèn)的最佳%公認(rèn)最佳%需要用的時(shí)候可以用到的%需要用的時(shí)候可以用到的

可以裝％貨物可以裝大量的貨物可以代替我們走路的任何事物12345哪個(gè)差距最大？高低要求高低尺度

理解衡量方法

衡量

定義

目標(biāo)特征、結(jié)果、要簡(jiǎn)要描述什么是你要衡量的求或你想要的數(shù)，單位，范圍，時(shí)間，規(guī)則績(jī)效等級(jí)據(jù)的參數(shù)如果你正在改善或已經(jīng)達(dá)到

目標(biāo)，你將怎么樣來測(cè)定。

例子：準(zhǔn)時(shí)交貨

在到期前顧客收到的貨物的％我們98%的

到期日期=

顧客原來約定的時(shí)間定單能準(zhǔn)時(shí)

延遲=

在應(yīng)交日期后的任何一天到達(dá)到達(dá)顧客

衡量的方法到哪里去找

?來源

衡量方法頻率公式

目標(biāo)

基礎(chǔ)條件

責(zé)任

衡量的方法到哪里去找

?-S-I-P-O-C模式實(shí)例:招募輸入程序

結(jié)果

工作說明知識(shí)技巧信息支持-制程控制來源

計(jì)劃資格確認(rèn)篩選錄取通知簽約雇傭定向正式職員-成功招募合格的雇員-準(zhǔn)時(shí)報(bào)到-零過失品質(zhì)-合理的成本供應(yīng)商成效顧客滿意生產(chǎn)力提高增長(zhǎng)收入稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)得到人事部的信任學(xué)校/聯(lián)系/工廠成績(jī)衡量的等級(jí)買一輛小轎車買一輛車購(gòu)買一個(gè)運(yùn)輸工具買一輛紅色四門小轎車???信心時(shí)尚信心貨物運(yùn)輸?社會(huì)地位安全信心時(shí)尚成績(jī)衡量的等級(jí)信心風(fēng)尚信心貨物運(yùn)輸?社會(huì)地位安全信心時(shí)尚%人們有能力購(gòu)買的%災(zāi)害事故幸存率%需要用的時(shí)候可以用到的%年度公認(rèn)的最佳%公認(rèn)最佳%需要用的時(shí)候可以用到的%需要用的時(shí)候可以用到的可以裝％貨物可以裝大量的貨物可以代替我們走路的任何事物12345哪個(gè)差距最大？高低要求高低尺度薪資福利差距分析任務(wù):供給雇員“

需要知道的信息“、工資及稅務(wù)服務(wù)、與績(jī)效相聯(lián)系的薪資組合以吸引、激勵(lì)、保留員工，并獲得員工主觀能動(dòng)性。運(yùn)營(yíng)行為頻率衡量基本條件假如現(xiàn)在不行那什么時(shí)候可以？1.2.3每月提供工資條4.提供新雇員的職前培訓(xùn)和引導(dǎo)5.6.執(zhí)行成績(jī)?cè)u(píng)估回顧7執(zhí)行薪資調(diào)查樣本提供給你一個(gè)基礎(chǔ)，讓你的操作行為更現(xiàn)實(shí)可及。作用:衡量及運(yùn)作計(jì)劃

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃或活動(dòng)

衡量方法（公式）目標(biāo)(KPI)行動(dòng)計(jì)劃(關(guān)鍵主動(dòng))

誰負(fù)責(zé)

?練習(xí)作用:衡量及運(yùn)作計(jì)劃問：提供這項(xiàng)服務(wù)的基本目的是什么？制造這個(gè)產(chǎn)品？列出你為完成目標(biāo)（KPI）的年度、季度、月度或周計(jì)劃。定義你怎樣衡量運(yùn)作計(jì)劃成功的公式。-參數(shù)

-結(jié)果

-特征

-單位….規(guī)定%，#，比率，單位或你想完成的其它參數(shù)的等級(jí)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃或活動(dòng)

衡量方法（公式）目標(biāo)(KPI)行動(dòng)計(jì)劃(關(guān)鍵主動(dòng))

誰負(fù)責(zé)

?人力管理過程面試和篩選人員為你的職員樹立目標(biāo)以及建立衡量尺度激發(fā)職員作出更好的表現(xiàn)建立一支高績(jī)效隊(duì)伍和職員交流培訓(xùn)和發(fā)展你的職員

激發(fā)職員工作--------你第一件要做的事

人

們來工作的目的各種各樣。，

因而來激發(fā)他們工作是一個(gè)十分復(fù)雜的程序，請(qǐng)列舉在你經(jīng)驗(yàn)中曾經(jīng)使用過的最普遍通用的方法。方法

頻率

效力(低/中/高)激發(fā)職員工作-什么使你的職員感到灰心

?

人們來工作的目的各種各樣。，

因而來激發(fā)他們工作是一個(gè)十分復(fù)雜的程序，你知道是什么使你的雇員感到灰心，引起人心渙散？影響雇員士氣的事物雇員的年齡職業(yè)級(jí)別工作本身考慮周到的領(lǐng)導(dǎo)階層企業(yè)文化，或雇員對(duì)公司的感覺領(lǐng)導(dǎo)階層的風(fēng)格

士氣升降激發(fā)職員工作-什么使你的職員感到灰心

?

人們來工作的目的各種各樣，因而來激發(fā)他們工作是一個(gè)十分復(fù)雜的程序，你知道是什么使你的雇員感到灰心，引起人心渙散？挫敗的過程

失望憤怒被排除在外放棄定置激發(fā)職員工作-影響挫折的因素

人們來工作的目的各種各樣，因而來激發(fā)他們工作是一個(gè)十分復(fù)雜的程序，你知道是什么使你的雇員感到灰心，引起人心渙散？影響挫折的因素1.需求水平；2.達(dá)到渴望目標(biāo)的程度；3.動(dòng)機(jī)力量；4.隱性的困難5.個(gè)人的人格特征食物和水保護(hù)和安全歸屬他人尊重自尊

自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值與內(nèi)涵授權(quán)聲望社團(tuán)住房供給薪水激勵(lì)因素指導(dǎo)

講述文化馬斯洛需要層次理論人力管理過程面試和篩選人員為你的職員樹立目標(biāo)以及建立衡量尺度激發(fā)職員作出更好的表現(xiàn)建立一支高績(jī)效隊(duì)伍和職員交流培訓(xùn)和發(fā)展你的員工

建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)-是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)角色

管理者的職責(zé)是發(fā)展高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，為了演好這個(gè)角色，你需要知道的是

:1.你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的步驟3.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力

4.指導(dǎo)技巧

建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)-是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)角色

管理者的職責(zé)是發(fā)展高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，為了演好這個(gè)角色，你需要知道的是

:

共同價(jià)值觀相互依賴表達(dá)的感覺奉獻(xiàn)人際關(guān)系的技巧一致性強(qiáng)度信任沖突解決傾聽

輿論協(xié)作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱

一個(gè)組群？

一個(gè)團(tuán)隊(duì)？建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)-領(lǐng)導(dǎo)角色低高構(gòu)成

需要考慮的事項(xiàng)高俄亥俄州的領(lǐng)導(dǎo)行為象限

建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)-

開始了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)共

享的領(lǐng)導(dǎo)自由放任的領(lǐng)導(dǎo)高生產(chǎn)力高士氣

高士氣和生產(chǎn)力低中高15

105

15105T:關(guān)注任務(wù)P:關(guān)注人關(guān)于任務(wù)和人的平衡導(dǎo)致了共享領(lǐng)導(dǎo)原始資料:PfeifferJ.W.和Jones.JE(eds)人際關(guān)系訓(xùn)練的構(gòu)造手冊(cè).1974,p12.人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的期望是什么？

美國(guó)的管理者經(jīng)過七年以上的觀察發(fā)現(xiàn)關(guān)于“你希望和敬佩領(lǐng)導(dǎo)什么”這個(gè)問題的回答有著顯著的一致性。誠(chéng)實(shí)

87%有能力

74%有遠(yuǎn)見

67%鼓舞人的

61%聰明的

46%公正的

42%氣量大的

38%鼓勵(lì)的

35%坦率

33%有想象力的

32%可靠的

31%

來源:建立可信性因素，最好的實(shí)踐雜志,,1994年1月

建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)-做一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)負(fù)責(zé)做你自己發(fā)展一個(gè)目的指南來激勵(lì)你和其他人堅(jiān)持追求你的目的指南發(fā)展你的自我表現(xiàn)傾聽內(nèi)在的聲音向那些能幫助你的學(xué)習(xí)讓你關(guān)心的事情發(fā)生不要把成功或失敗全部地歸咎于外部環(huán)境

建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展進(jìn)程特征馬斯洛的需要層次合作

(履行)

(標(biāo)準(zhǔn))主張

(激烈的)包容

(組成)相互依賴的獨(dú)立的依賴的直接向外指向共有目標(biāo)的能量集中于內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)的能量在團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部流轉(zhuǎn)的能量

自我實(shí)現(xiàn)自尊他人的尊敬歸屬感人力管理過程面試和篩選人員為你的職員樹立目標(biāo)以及建立衡量尺度激發(fā)職員作出更好的表現(xiàn)建立一支高績(jī)效隊(duì)伍和職員交流培訓(xùn)和發(fā)展你的職員

和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵

假如員工沒有領(lǐng)會(huì)你的訊息

,意味著你沒有溝通，

假如傳達(dá)之后沒有任何行動(dòng)同樣也不算溝通，溝通是你和你的員工聯(lián)成一片的唯一方法，還是分享知識(shí)的基礎(chǔ)。猜猜看，什么是我想要溝通的？發(fā)送者接收者

,,,和你的員工溝通-把事情辦好的關(guān)鍵

管理人員是那些通過別人把事情辦好的人，

管理人員的任務(wù)是設(shè)立一個(gè)清晰的目標(biāo)和衡量方法，良好的溝通使人們根據(jù)你的語言完成工作。溝通步驟發(fā)送者接收者