向客戶的道歉書(七篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——向客戶的道歉書(七篇)在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼膬?yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

向客戶的道歉書篇一

您好！

我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對此感到十分的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調(diào)查此事。

我們作為一個國際品牌的酒店，十分重視本地客源，深諳以客為尊的.品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務質(zhì)量上的疏漏，再次感謝您的看法，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。

在此，請接受我誠摯的道歉，借此機遇，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機遇，我的辦公室直線是021—（此處隱去電話號碼），歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

此致

敬禮

xxx總經(jīng)理

上海金茂君悅大酒店

20xx年xx月xx日

向客戶的道歉書篇二

尊敬的xx總：

您好！

首先十分感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的"關于工作表現(xiàn)的匯報"我們十分重視，并對該業(yè)務員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表*有限公司的全體員工，對業(yè)務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示懇切地歉意！

作為一個負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責！事情的發(fā)生對一直以來信任和支持部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！

同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特別時段的.應急處理能力的不足。

鑒于嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。

我公司為了業(yè)務正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對做出以下處理決定：

此致

敬禮！

xx

20xx年xx月xx日

向客戶的道歉書篇三

尊敬的公司客戶：

由于今年公司針對孵化生產(chǎn)水源問題花費近200萬元。采用xxx上游水源（使用6.8公里管道輸送），以保證苗種正常生產(chǎn)。但xxx河也因遭遇工業(yè)污染而水質(zhì)嚴重污染，造成公司從20xx年xx月xx日開始因水源污染問題造成受精卵和魚苗中毒大批死亡，從xx月xx日至xx月xx日，先后因孵化水質(zhì)污染損失苗種近三億尾。

公司從xx月xx日起因基地水質(zhì)污染完全無法生產(chǎn)苗種，而在湖南安鄉(xiāng)、湖南津市、臨澧等地租用孵化場所孵化湘云鯽、鯉魚苗，因種種原因，共孵出一億三千萬尾苗種。依舊無法滿足公司廣大經(jīng)銷商和養(yǎng)殖客戶湘云鯽、湘云鯉魚苗，也給公司帶來了巨大損失。對于人力無法抗拒的原因，而使廣大養(yǎng)殖客戶生產(chǎn)和經(jīng)濟上造成的.損失，公司在此深表謙意！

公司從xx月xx日起從未向市場供應湘云鯽、湘云鯉苗種，但據(jù)好多養(yǎng)殖戶向公司反映，市場上好多不法商家冒充公司的湘云鯽、湘云鯉苗種在市面上銷售，并承諾養(yǎng)大后100%是湘云鯽、鯉！給公司信譽帶來極大的影響。特此聲明請廣大養(yǎng)殖戶千萬不要因購買湘云鯽、鯉苗種而受騙，必需先與公司聯(lián)系，確認是否公司正宗產(chǎn)品。以免造成重大損失。公司將不負任何責任。

公司將會盡力采用各種有效措施。確保20xx年繼續(xù)向全國提供各種規(guī)格的優(yōu)質(zhì)湘云鯽、湘云鯉、純系草魚、湘云金鳙苗種，以回報廣大客戶對公司的信任。對于廣大客戶和經(jīng)銷商無法滿足湘云鯽、湘云鯉等苗種需求而造成的損失和麻煩，再次向大家表示真誠的道歉！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

向客戶的道歉書篇四

心愛的客戶：<

您好！

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向您致以最誠摯的歉意，假如還有機遇的話，也十分希望您再給我機遇，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并莊重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的看法，在您們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但您還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感謝，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生：

1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給您通報如下：

對吸盤原材料采用原裝進口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的.吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對達到一流，假如再有嚴重黑點或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達到3%，我方愿承受所有責任。請您給我方機遇，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時以提供的簽板為準；

2、裝配方面，嚴格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

其它方面希望xxx能再提寶貴看法，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。感謝！

致客戶的道歉信12

事先生：

你方本月22日訂貨單收悉。十分道歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！

此致

敬禮！

道歉人：xx公司

20xx年xx月xx日

向客戶的道歉書篇五

心愛的.朋友：

您好!

十分感謝您選擇jadyrosex!x全體員工衷心的祝您每日開心，闔家開心!

由于寶物品質(zhì)把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了〞!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們十分欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，x與您相識相知轉(zhuǎn)瞬快2年了。讓您買到物美價廉的寶物是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

寶物滿意請您給我們?nèi)?分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶物，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價!(優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)

當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇x，看到親們對我們購物評價中留下的每一份確定與支持，我的內(nèi)心充滿了感謝，更充滿了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務!

x新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機遇，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的看法進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更確鑿的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們想的所有種種都是由于您對我們的依靠!我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續(xù)關注。把您對我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力，點綴您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封x的心聲。有了您的信任和寬容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長!

x全體員工感謝您信任與支持!

向客戶的道歉書篇六

尊敬的張先生：

您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫xxx。關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。由于我司配送貨品清單時候，由于考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的`搬運公司進行。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時間。遲遲等到第五天才給你送貨到戶，你從前已經(jīng)十明顯了地約定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、合理保管的，您放心。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地道歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。

等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

向客戶的道歉書篇七

x公司：<

貴公司客戶提供的關于在產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司十分的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此十分道歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起〞，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機遇，監(jiān)視我司整改的實際行動。

當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立刻成立了以公司高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常；

其次，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，由于當時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分

析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最終公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系。

第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進產(chǎn)品裝進車間外成品箱的機遇。

發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、道歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的