企業(yè)知識搜尋前因和結(jié)果研究現(xiàn)狀探析與整合框架構(gòu)建

企業(yè)知識搜尋前因和結(jié)果研究現(xiàn)狀探析與整合框架構(gòu)建

一、引言知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來使企業(yè)逐漸意識到技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要性。由于技術(shù)更新?lián)Q代速度不斷加快，市場需求不斷變化，企業(yè)面臨的創(chuàng)新壓力越來越大。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須在盡可能短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)符合市場需求的技術(shù)創(chuàng)新；而要想在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，就須在盡可能短的時(shí)間內(nèi)搜尋到技術(shù)創(chuàng)新所需的相關(guān)知識。因此，知識搜尋對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新就顯得至關(guān)重要。搜尋是組織學(xué)習(xí)過程的一個(gè)重要組成部分，能幫助組織有效應(yīng)對環(huán)境的不確定性（Nelson和Winter,1982）。March（1991）提出了探索（exploration）和開發(fā)（exploitation）概念來描述組織學(xué)習(xí)能力，探索和開發(fā)的對象均為知識[1]，其中探索能力指從事搜尋、變異、試驗(yàn)、冒險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新等活動(dòng)的能力，而開發(fā)能力指從事提煉、選擇、生產(chǎn)、增效、執(zhí)行和實(shí)施等活動(dòng)的能力。從創(chuàng)新視角來看，知識搜尋是指企業(yè)在不同的環(huán)境中通過探索和開發(fā)各種知識源來進(jìn)行創(chuàng)新的活動(dòng)。顯然，企業(yè)不可能在真空中進(jìn)行知識搜尋，其知識搜尋行為受到內(nèi)外部環(huán)境的影響，而且企業(yè)實(shí)施不同的知識搜尋策略最終會(huì)形成不同的企業(yè)創(chuàng)新績效。目前國內(nèi)有關(guān)知識搜尋的研究還不多見。有鑒于此，本文在文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，首先探討了企業(yè)知識搜尋行為的影響因素（即前因問題）以及知識搜尋對企業(yè)創(chuàng)新的作用（即結(jié)果問題），然后結(jié)合知識類型和知識距離區(qū)分了四種知識搜尋策略，最后通過引入不同的知識搜尋策略構(gòu)建了一個(gè)知識搜尋前因、策略與結(jié)果整合框架，以期為后續(xù)研究提供借鑒和參考。二、知識搜尋的前因很少有學(xué)者專門去研究企業(yè)知識搜尋策略的影響因素，相關(guān)研究散落在大量的文獻(xiàn)中。通過文獻(xiàn)梳理，本文發(fā)現(xiàn)，在相同的外部環(huán)境條件下，具有不同內(nèi)部特征的企業(yè)會(huì)選擇不同的知識搜尋策略，而在不同的外部環(huán)境條件下，具有相似內(nèi)部特征的企業(yè)也會(huì)選擇不同的知識搜尋策略。下面，我們從外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部特征兩個(gè)角度來分析知識搜尋的前因。（一）外部環(huán)境就企業(yè)面臨的外部環(huán)境而言，相關(guān)文獻(xiàn)主要從環(huán)境動(dòng)蕩性、競爭強(qiáng)度、獨(dú)占性、外部沖擊、行業(yè)技術(shù)特性等五個(gè)方面加以考察。1.環(huán)境動(dòng)蕩性。環(huán)境動(dòng)蕩性是指環(huán)境變化（源于技術(shù)和市場需求的變化）的程度和速度，通常采用頻率、程度、可預(yù)測性等維度加以表征（Wholey和Brittain,1989）。一些學(xué)者認(rèn)為，動(dòng)蕩的環(huán)境會(huì)促使企業(yè)進(jìn)行知識搜尋，因?yàn)榧夹g(shù)和市場需求的變化導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)過時(shí)，促使企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新以應(yīng)對動(dòng)蕩的環(huán)境，而產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新需要新知識，從而提高了企業(yè)進(jìn)行知識搜尋的概率。[2,3]而另一些學(xué)者則認(rèn)為，動(dòng)蕩的環(huán)境會(huì)阻礙企業(yè)的知識搜尋活動(dòng)，因?yàn)槌掷m(xù)而劇烈的環(huán)境變化不僅會(huì)導(dǎo)致舊知識貶值或過時(shí)，而且還會(huì)降低知識搜尋活動(dòng)所獲取的新知識的價(jià)值。[4]2.競爭強(qiáng)度。競爭強(qiáng)度是指競爭者的數(shù)量。一般而言，過多的競爭者會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格和利潤降低，往往造成企業(yè)資源的過度消耗（Porter,1980）。在高市場競爭強(qiáng)度的條件下，企業(yè)已經(jīng)不可能通過改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品來贏得顧客，必須通過創(chuàng)新才能提高市場競爭力。因此，競爭強(qiáng)度的提高會(huì)促使企業(yè)進(jìn)行知識搜尋，以培育新的競爭優(yōu)勢。[1]Voss等（2008）基于非盈利性產(chǎn)業(yè)的研究表明，當(dāng)受到環(huán)境變化和市場競爭的威脅時(shí)，企業(yè)會(huì)致力于改善顧客關(guān)系管理，進(jìn)行知識搜尋活動(dòng)以提高處理顧客關(guān)系的能力。3.獨(dú)占性。獨(dú)占性是指外部環(huán)境對企業(yè)創(chuàng)新成果的保護(hù)強(qiáng)度。當(dāng)外部獨(dú)占性較低（如政府在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面力度不夠）時(shí)，企業(yè)很難保護(hù)其創(chuàng)新成果，其創(chuàng)新意愿減弱。因此，企業(yè)也怠于進(jìn)行知識搜尋，而會(huì)選擇重復(fù)利用舊知識（Teece,1986）。由此可見，低獨(dú)占性會(huì)阻礙知識搜尋，而高獨(dú)占性則會(huì)促進(jìn)知識搜尋。4.外部沖擊。外部沖擊是指超出企業(yè)控制的突然發(fā)生、難以預(yù)料的環(huán)境變化（Meyer,1982），如政府出臺的監(jiān)管政策就是一種外部沖擊。與環(huán)境動(dòng)蕩性（具有一定的可預(yù)測性）不同，外部沖擊是不可預(yù)測的。外部沖擊會(huì)導(dǎo)致積累的知識和技術(shù)過時(shí)，企業(yè)必須迅速作出反應(yīng)，尋找新的技術(shù)機(jī)會(huì)才能有效應(yīng)對外部沖擊。因此，外部沖擊會(huì)促使企業(yè)進(jìn)行知識搜尋。5.行業(yè)技術(shù)特性。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）根據(jù)研發(fā)強(qiáng)度（即研發(fā)經(jīng)費(fèi)占總產(chǎn)值、銷售收入或工業(yè)增加值的比例）對行業(yè)技術(shù)特性進(jìn)行了區(qū)分：研發(fā)強(qiáng)度高于5％的行業(yè)稱為高技術(shù)行業(yè)，而研發(fā)強(qiáng)度低于5％的行業(yè)則稱為中低技術(shù)行業(yè)。行業(yè)技術(shù)特性差異導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行不同的知識搜尋活動(dòng)。在高技術(shù)行業(yè)中，企業(yè)傾向于進(jìn)行技術(shù)知識搜尋，而在中低技術(shù)行業(yè)中，企業(yè)傾向于進(jìn)行市場知識搜尋（Grimpe和Sofka,2009）。（二）企業(yè)內(nèi)部特征外部環(huán)境解釋了促使或阻礙企業(yè)進(jìn)行知識搜尋的情況。但是，在相同的外部環(huán)境條件下，一些企業(yè)會(huì)進(jìn)行知識搜尋，而另一些企業(yè)則不會(huì)進(jìn)行知識搜尋，而是選擇重復(fù)利用舊知識。造成上述現(xiàn)象的原因主要在于企業(yè)內(nèi)部特征相異。下面，我們從企業(yè)吸收能力、冗余資源、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織特性和文化、企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模、管理者特性等七個(gè)方面加以探討。1.企業(yè)吸收能力。企業(yè)吸收能力是指企業(yè)識別、評價(jià)、消化和應(yīng)用外部新知識的能力（Cohen和Levinthal,1990），其中內(nèi)部研發(fā)投入是提高企業(yè)吸收能力的一個(gè)主要途徑。企業(yè)的吸收能力不僅可以增強(qiáng)企業(yè)與外部環(huán)境的互動(dòng)，而且還可以進(jìn)一步提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。吸收能力強(qiáng)的企業(yè)偏好進(jìn)行知識搜尋，而知識搜尋又會(huì)進(jìn)一步提高企業(yè)的吸收能力。但是，企業(yè)的吸收能力存在一定限度，不同程度的吸收能力導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行知識搜尋的范圍和深度迥然相異。[5]2.冗余資源。冗余資源是指企業(yè)可獲得的但并非企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所必需的一種資源[6]。根據(jù)資源是否被組織的生產(chǎn)過程所吸收可把冗余資源分為已吸收冗余資源和未吸收冗余資源。學(xué)者們對冗余資源和知識搜尋之間的關(guān)系持有不同的看法。有些學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)冗余資源會(huì)促進(jìn)知識搜尋。因?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行知識搜尋和創(chuàng)新時(shí)必然面臨著失敗的風(fēng)險(xiǎn)，冗余資源可以幫助企業(yè)抵御失敗的風(fēng)險(xiǎn)，從而使得企業(yè)可以大膽地進(jìn)行知識搜尋。[1,3,6]但也有學(xué)者持相反的觀點(diǎn)：擁有冗余資源的企業(yè)傾向于通過消耗冗余資源而不是進(jìn)行知識搜尋來實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)，這樣，擁有冗余資源越多的企業(yè)進(jìn)行知識搜尋的概率反而越低（Bourgeois,1981）。3.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)員工之間以及由員工按照任務(wù)性質(zhì)組成的單位之間在任務(wù)、權(quán)利、責(zé)任上的劃分和溝通方式的確定。根據(jù)復(fù)雜性程度、權(quán)力集中程度和企業(yè)規(guī)章制度的正規(guī)化程度，可把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分為機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)（復(fù)雜性程度較低、權(quán)力集中程度和正規(guī)化程度較高，適用于處在相對穩(wěn)定狀態(tài)中的企業(yè)）和有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)（復(fù)雜性程度較高、權(quán)力集中程度和正規(guī)化程度較低，適用于處在不穩(wěn)定或不可預(yù)測性環(huán)境中的企業(yè)）（Burns和Wholey,1993）。Jansen等（2006）針對金融服務(wù)業(yè)的研究表明，在位企業(yè)通常采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，偏好集權(quán)型的決策方式，制定許多成文規(guī)則，強(qiáng)調(diào)利用舊知識，而不是搜尋新知識，而新進(jìn)企業(yè)通常采用有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)，偏好分權(quán)型的決策方式，較注重探索新知識。[2]4.企業(yè)組織特性和文化。企業(yè)組織特性向員工傳遞企業(yè)的目標(biāo)、遠(yuǎn)景和使命，并通過企業(yè)文化影響企業(yè)的知識搜尋活動(dòng)（Albert和Whetten,2004）。而企業(yè)文化體現(xiàn)了員工的處事方式、經(jīng)驗(yàn)、信念和價(jià)值觀。根據(jù)企業(yè)與外界環(huán)境的溝通程度可把企業(yè)文化分為封閉式文化和開放式文化（O'Reilly和Chatman,1996）。在具有封閉式文化的企業(yè)中，企業(yè)具有較高的文化契合度，無法對外界環(huán)境變化作出快速反應(yīng)。當(dāng)知識搜尋活動(dòng)挑戰(zhàn)了現(xiàn)有企業(yè)文化時(shí)，員工容易產(chǎn)生抵觸行為[7]。因此，企業(yè)往往局限于利用舊知識，缺乏搜尋新知識的動(dòng)力。而開放式文化通常較注重與外界的交流和接觸，鼓勵(lì)企業(yè)員工進(jìn)行創(chuàng)新[3]，從而促使企業(yè)進(jìn)行知識搜尋。5.企業(yè)年齡。處于不同生命周期階段的企業(yè)對知識搜尋的偏好也是不同的。成長型企業(yè)缺乏顧客基礎(chǔ)，必須通過提供新產(chǎn)品和服務(wù)來吸引顧客，因此，這類企業(yè)會(huì)廣泛地進(jìn)行新知識搜尋（Stinchcombe,1965）。而成熟型企業(yè)傾向于利用舊知識，因?yàn)槠洚a(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)形成成熟的顧客群，占據(jù)著一定的市場份額，企業(yè)的利益相關(guān)者通常會(huì)鼓勵(lì)企業(yè)采取穩(wěn)健的經(jīng)營策略，放棄知識搜尋活動(dòng)，以避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)（Benner,2007）。衰退型企業(yè)通常會(huì)沿用其成熟期的策略。6.企業(yè)規(guī)模。有關(guān)企業(yè)規(guī)模和知識搜尋關(guān)系的研究存在著截然相反的觀點(diǎn)。一方面，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)惰性也會(huì)提高，企業(yè)傾向于沿著原有的技術(shù)軌跡來提高生產(chǎn)率，技術(shù)創(chuàng)新意愿降低，從而限制了知識搜尋。[8]而另一方面，大型企業(yè)會(huì)擁有更多可以利用的冗余資源，從而有利于企業(yè)進(jìn)行知識搜尋。因此，企業(yè)規(guī)模對知識搜尋活動(dòng)的影響尚無定論。7.管理者特性。就管理者特性而言，管理者的風(fēng)險(xiǎn)偏好和管理經(jīng)驗(yàn)均會(huì)影響企業(yè)的知識搜尋活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)厭惡的管理者傾向于開發(fā)式搜尋，因?yàn)殚_發(fā)式知識搜尋傾向于搜尋與企業(yè)原有知識基礎(chǔ)類似的知識，搜尋結(jié)果較為確定，可以在短期內(nèi)為企業(yè)帶來穩(wěn)定的回報(bào)，而風(fēng)險(xiǎn)偏好的管理者傾向于探索式搜尋，因?yàn)樘剿魇街R搜尋有可能為企業(yè)帶來突破性創(chuàng)新，從而為企業(yè)帶來豐厚的長期回報(bào)（Lewin等，1999）。管理經(jīng)驗(yàn)也會(huì)影響知識搜尋。Lavie和Rosenkopf（2006）研究表明，過去的搜尋經(jīng)驗(yàn)會(huì)促進(jìn)企業(yè)繼續(xù)搜尋同類知識。三、知識搜尋的結(jié)果如前所述，外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部特征解釋了企業(yè)進(jìn)行知識搜尋的影響因素，是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行知識搜尋的前因。那么，知識搜尋對企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生怎樣的作用？在研究知識搜尋的結(jié)果時(shí)是否要考慮知識搜尋的影響因素呢？學(xué)者們對這些問題的研究尚未達(dá)成一致。從現(xiàn)有的相關(guān)文獻(xiàn)看，一些學(xué)者在研究知識搜尋對創(chuàng)新績效的作用時(shí)并沒有考慮知識搜尋的影響因素，而近幾年來，越來越多的學(xué)者傾向于在考慮知識搜尋影響因素的基礎(chǔ)上來研究知識搜尋的結(jié)果問題。下面，我們從不考慮知識搜尋影響因素和考慮知識搜尋影響因素兩個(gè)角度來具體分析知識搜尋的結(jié)果問題。（一）不考慮知識搜尋影響因素的結(jié)果研究綜觀相關(guān)研究，不考慮知識搜尋影響因素的結(jié)果研究主要分為兩類：一是不同知識搜尋策略對創(chuàng)新績效的影響；二是知識搜尋策略平衡對創(chuàng)新績效的影響。特別說明的是，知識搜尋策略的分類是多角度的，如從地理空間角度可分為本地搜尋策略和遠(yuǎn)程搜尋策略（或者稱為地理空間搜尋策略），從知識類型角度可分為技術(shù)知識搜尋策略和市場知識搜尋策略，從知識屬性角度（新、舊知識）可分為探索式搜尋策略和開發(fā)式搜尋策略。1.不同知識搜尋策略對企業(yè)創(chuàng)新的影響結(jié)果。根據(jù)不同角度區(qū)分的知識搜尋策略對創(chuàng)新績效的作用迥然相異。一些學(xué)者從地理空間和知識類型角度來考察知識搜尋策略對企業(yè)創(chuàng)新的影響。Rosenkopf和Nerkar（2001）[9]根據(jù)企業(yè)進(jìn)行知識搜尋的技術(shù)邊界（知識認(rèn)知距離）和組織邊界（知識空間距離）區(qū)分了四種知識搜尋策略（沒有跨越技術(shù)邊界和組織邊界、跨越了技術(shù)邊界但沒有跨越組織邊界、跨越了組織邊界但沒有跨越技術(shù)邊界、同時(shí)跨越了技術(shù)邊界和組織邊界），然后利用光盤行業(yè)的專利數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，四種知識搜尋策略中，同時(shí)跨越了技術(shù)邊界和組織邊界的知識搜尋策略對技術(shù)創(chuàng)新的影響最大，只跨越了其中一種邊界的知識搜尋策略對技術(shù)創(chuàng)新的影響居中，而沒有跨越技術(shù)邊界和組織邊界的知識搜尋策略對技術(shù)創(chuàng)新的影響最小。Phene等（2006）從跨越技術(shù)邊界和國家邊界兩個(gè)維度區(qū)分了不同類型的知識搜尋策略，然后利用生物技術(shù)行業(yè)的專利數(shù)據(jù)來研究來自不同技術(shù)領(lǐng)域和不同國家的知識對突破性創(chuàng)新的影響。結(jié)果表明，來自本國、陌生技術(shù)領(lǐng)域的知識與突破性創(chuàng)新呈倒U形關(guān)系，來自國外、關(guān)聯(lián)技術(shù)領(lǐng)域的知識正向影響突破性創(chuàng)新，而來自國外、陌生技術(shù)領(lǐng)域的知識對突破性創(chuàng)新無顯著影響。[10]還有學(xué)者從知識屬性和時(shí)間角度來考察知識搜尋策略對企業(yè)創(chuàng)新的影響。Katila（2002）首先把知識分為內(nèi)部知識、外部知識和競爭對手的知識三類，然后采用機(jī)器人行業(yè)的專利數(shù)據(jù)研究了知識搜尋對創(chuàng)新績效的影響。結(jié)果表明，搜尋競爭對手的過時(shí)知識會(huì)損害本企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，而搜尋外部過時(shí)知識會(huì)促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，而內(nèi)部知識與創(chuàng)新績效呈倒U形關(guān)系，即隨著知識年齡的增長，內(nèi)部知識促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，達(dá)到一定程度后其又會(huì)損害產(chǎn)品創(chuàng)新。[11]而Nerkar（2003）則從近期知識和遠(yuǎn)期知識的角度把知識搜尋策略分為開發(fā)式搜尋和探索式搜尋，然后采用醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，近期知識的開發(fā)式搜尋和遠(yuǎn)期知識的探索式搜尋均能促進(jìn)新知識的產(chǎn)生，從而有利于企業(yè)創(chuàng)新，同時(shí)還進(jìn)一步分析了搜尋策略的實(shí)施強(qiáng)度對企業(yè)創(chuàng)新的影響，認(rèn)為只有當(dāng)兩種知識搜尋策略的實(shí)施強(qiáng)度不一致（其中一種實(shí)施強(qiáng)度高，而另一種實(shí)施強(qiáng)度低）時(shí)才能顯著地促進(jìn)新知識的產(chǎn)生，否則效果甚微。[12]2.知識搜尋策略平衡對企業(yè)創(chuàng)新的影響結(jié)果。知識搜尋策略的平衡主要是指企業(yè)在不同知識搜尋策略上的投入資源比較均衡以及相應(yīng)搜尋能力差距的絕對值不大。He和Wong（2004）從企業(yè)層面研究了企業(yè)的探索式搜尋策略和開發(fā)式搜尋策略的平衡對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響，研究發(fā)現(xiàn)，能夠平衡這兩種知識搜尋策略的企業(yè)其創(chuàng)新績效比較高，而無法實(shí)現(xiàn)平衡的企業(yè)其創(chuàng)新績效比較低，另外還發(fā)現(xiàn)，專注于探索式搜尋的企業(yè)其創(chuàng)新績效波動(dòng)比專注于開發(fā)式搜尋的企業(yè)大（也就是說探索型企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)不如開發(fā)型企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)定），而能夠平衡這兩種知識搜尋策略的企業(yè)其創(chuàng)新績效波動(dòng)比只專注于探索式搜尋的企業(yè)小，即平衡型企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)更加穩(wěn)定。[13]Lavie等（2009）研究了不同類型企業(yè)聯(lián)盟間和同一類型企業(yè)聯(lián)盟間的知識搜尋策略平衡對創(chuàng)新績效的影響，分別從功能和結(jié)構(gòu)角度來定義不同類型的聯(lián)盟，從功能角度可分為產(chǎn)生知識的聯(lián)盟和利用知識的聯(lián)盟，產(chǎn)生知識的聯(lián)盟主要采用探索式搜尋策略，而利用知識的聯(lián)盟主要采用開發(fā)式搜尋策略，另外從結(jié)構(gòu)角度區(qū)分了新、舊合作伙伴，與新伙伴合作表明企業(yè)偏好探索式搜尋，而與舊伙伴合作表明企業(yè)偏好開發(fā)式搜尋，這樣，企業(yè)既可以選擇在同一類型的聯(lián)盟間實(shí)施探索式搜尋和開發(fā)式搜尋，也可以選擇在不同類型的聯(lián)盟間實(shí)現(xiàn)知識搜尋策略平衡，如企業(yè)加入產(chǎn)生知識的聯(lián)盟并選擇與舊伙伴合作，實(shí)現(xiàn)不同類型聯(lián)盟間的知識搜尋策略平衡。研究結(jié)果表明，在同一類型的聯(lián)盟間平衡知識搜尋策略會(huì)降低企業(yè)創(chuàng)新績效，而在不同類型的聯(lián)盟間平衡知識搜尋策略則會(huì)提高企業(yè)創(chuàng)新績效。[14]（二）考慮知識搜尋影響因素的結(jié)果研究近幾年來，越來越多的學(xué)者在研究知識搜尋對創(chuàng)新績效的作用時(shí)考慮了知識搜尋的影響因素，研究在這些因素的影響下知識搜尋策略與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。例如，考察外部環(huán)境中的動(dòng)蕩性和競爭強(qiáng)度對知識搜尋與創(chuàng)新績效之間關(guān)系的影響，或者研究具有不同規(guī)模和年齡的企業(yè)其知識搜尋策略與創(chuàng)新績效的關(guān)系。下面還是從不同知識搜尋策略和知識搜尋策略平衡兩個(gè)方面來探討考慮知識搜尋影響因素的結(jié)果研究。1.不同知識搜尋策略對企業(yè)創(chuàng)新的影響結(jié)果。相關(guān)研究主要考察外部環(huán)境中的動(dòng)蕩性和競爭強(qiáng)度對不同知識搜尋策略與創(chuàng)新績效之間關(guān)系的影響。Auh和Menguc（2005）在考慮競爭強(qiáng)度因素的基礎(chǔ)上分析了知識搜尋策略對企業(yè)績效的作用，首先把企業(yè)分為探索者和防御者兩類，然后從時(shí)間角度把企業(yè)績效分為效果績效（長期績效）和效率績效（短期績效），研究發(fā)現(xiàn)，探索者和防御者的探索式搜尋與企業(yè)效果績效正相關(guān)，而開發(fā)式搜尋與企業(yè)效率績效正相關(guān)，并且進(jìn)一步指出了競爭強(qiáng)度對知識搜尋策略與企業(yè)績效之間的正相關(guān)性的影響，對于防御者來說，隨著競爭強(qiáng)度的提高，探索式搜尋對企業(yè)效果績效的正向影響將增強(qiáng)，開發(fā)式搜尋對企業(yè)效率績效的正向影響將減弱，而對于探索者來說，隨著競爭強(qiáng)度的提高，探索式搜尋對企業(yè)效果績效的正向影響將減弱，開發(fā)式知識搜尋對企業(yè)效率績效的正向影響將增強(qiáng)。[15]Sidhu等（2007）引入環(huán)境動(dòng)蕩性因素來研究知識搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系，首先從技術(shù)、需求和地理空間三個(gè)維度定義了三種知識搜尋策略，然后利用機(jī)械和電子行業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，在動(dòng)蕩環(huán)境中技術(shù)搜尋和創(chuàng)新績效正相關(guān)，市場搜尋和創(chuàng)新績效負(fù)相關(guān)，而在穩(wěn)定的環(huán)境中技術(shù)搜尋和創(chuàng)新績效負(fù)相關(guān)，市場搜尋和創(chuàng)新績效正相關(guān)，但是，無論是在動(dòng)蕩的環(huán)境中還是在穩(wěn)定的環(huán)境中，地理空間搜尋和創(chuàng)新績效均正相關(guān)。[16]而我國學(xué)者李憶等（2008）則綜合考慮了環(huán)境動(dòng)蕩性和競爭強(qiáng)度因素來研究情景因素與知識搜尋策略的匹配關(guān)系對創(chuàng)新績效的影響。結(jié)果表明，環(huán)境動(dòng)蕩性與兩種知識搜尋策略（探索式搜尋和利用式搜尋）的匹配關(guān)系對創(chuàng)新績效沒有影響，競爭強(qiáng)度與探索式搜尋的匹配關(guān)系會(huì)提高創(chuàng)新績效，但其與利用式搜尋的匹配關(guān)系會(huì)降低創(chuàng)新績效。[17]2.知識搜尋策略平衡對企業(yè)創(chuàng)新的影響結(jié)果。綜觀現(xiàn)有研究，學(xué)者們主要探討企業(yè)規(guī)模、環(huán)境動(dòng)蕩性、競爭強(qiáng)度、企業(yè)年齡等因素對知識搜尋策略平衡與創(chuàng)新績效之間關(guān)系的影響。Lin等（2007）[18]考察了企業(yè)規(guī)模和環(huán)境動(dòng)蕩性因素對知識搜尋策略平衡與創(chuàng)新績效之間關(guān)系的影響，研究發(fā)現(xiàn)，對于大企業(yè)而言，同時(shí)進(jìn)行開發(fā)式搜尋和探索式搜尋對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響更大，而對于小企業(yè)而言，只專注于一種知識搜尋活動(dòng)對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響更大；在動(dòng)蕩的環(huán)境中，能夠同時(shí)進(jìn)行兩種知識搜尋活動(dòng)的企業(yè)其創(chuàng)新績效表現(xiàn)更好，而在穩(wěn)定的環(huán)境中，只專注于一種知識搜尋活動(dòng)的企業(yè)其創(chuàng)新績效表現(xiàn)更好。Venkatraman（2007）[19]首先從時(shí)間角度將知識搜尋策略平衡區(qū)分為同時(shí)平衡（同時(shí)進(jìn)行探索式搜尋和開發(fā)式搜尋實(shí)現(xiàn)的平衡）和時(shí)序平衡（在不同時(shí)期進(jìn)行探索式搜尋和開發(fā)式搜尋實(shí)現(xiàn)的平衡），然后綜合考察了競爭強(qiáng)度、環(huán)境動(dòng)蕩性和企業(yè)年齡三個(gè)影響因素對知識搜尋策略平衡與企業(yè)創(chuàng)新績效之間關(guān)系的影響，研究發(fā)現(xiàn)，兩種類型的知識搜尋策略平衡對企業(yè)創(chuàng)新績效均具有正向作用，競爭強(qiáng)度影響知識搜尋策略的同時(shí)平衡，隨著競爭強(qiáng)度的提高，同時(shí)平衡對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向作用將減弱，而企業(yè)年齡和環(huán)境動(dòng)蕩性則影響知識搜尋策略的時(shí)序平衡，隨著企業(yè)年齡增加，時(shí)序平衡對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向作用將增強(qiáng)，但隨著環(huán)境動(dòng)蕩性提高，時(shí)序平衡對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向作用將減弱。四、知識搜尋前因和結(jié)果的整合（一）現(xiàn)存問題及未來研究方向綜觀企業(yè)知識搜尋前因和結(jié)果的現(xiàn)有文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)存在以下三個(gè)主要問題：一是僅僅研究某一個(gè)內(nèi)部或外部影響因素對企業(yè)知識搜尋的影響；二是知識搜尋結(jié)果研究中對知識搜尋策略的定義割裂了企業(yè)知識搜尋過程；三是目前鮮有學(xué)者區(qū)分知識搜尋對不同類型創(chuàng)新的影響。下面分別對這三個(gè)問題進(jìn)行分析。第一，僅僅研究某一個(gè)內(nèi)部或外部影響因素對企業(yè)知識搜尋的影響。如前所述，影響企業(yè)知識搜尋的前因中，外部因素包括環(huán)境動(dòng)蕩性、競爭強(qiáng)度、獨(dú)占性、外部沖擊、行業(yè)技術(shù)特性等方面，企業(yè)內(nèi)部特征包括企業(yè)吸收能力、冗余資源、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織特性和文化、企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模以及管理者特性等方面。就外部因素而言，學(xué)者們從理論和實(shí)證角度研究了環(huán)境動(dòng)蕩性、競爭強(qiáng)度和行業(yè)技術(shù)特性對知識搜尋的影響，但只從理論上分析了獨(dú)占性和外部沖擊對知識搜尋的影響，并沒有進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)證檢驗(yàn)。就企業(yè)內(nèi)部特征而言，學(xué)者們從理論上分析了企業(yè)吸收能力、冗余資源、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)年齡和企業(yè)規(guī)模對知識搜尋的影響，并進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)，但是就企業(yè)組織特性和文化、管理者特性對知識搜尋的影響只提出了理論假設(shè)。本文認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)選擇某種特定的知識搜尋策略歸因于企業(yè)所處外部環(huán)境及其內(nèi)部特征的綜合影響。目前鮮有學(xué)者對在綜合影響下的知識搜尋策略選擇問題展開研究。這種綜合影響比單因素影響更加符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，所以，未來應(yīng)該致力于整合上述各種影響因素，通過模擬企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況來研究企業(yè)在多種因素綜合影響下的知識搜尋策略選擇問題。第二，知識搜尋結(jié)果研究中對知識搜尋策略的定義割裂了企業(yè)知識搜尋過程。本文主要從知識類型和知識距離角度歸納了學(xué)者們提出的知識搜尋策略。知識類型角度說明所搜尋的知識屬于技術(shù)知識還是市場知識，而知識距離角度表明不同知識搜尋方式獲取的知識之間的距離（性質(zhì)），可細(xì)分為時(shí)間距離、空間距離和認(rèn)知距離。其中，時(shí)間距離指知識的時(shí)效性，空間距離指知識搜尋跨越不同的地理邊界，而認(rèn)知距離指知識的性質(zhì)，體現(xiàn)了搜尋到的新知識與企業(yè)舊知識之間的異質(zhì)性。比如，機(jī)械行業(yè)的企業(yè)去搜尋生物行業(yè)的知識被定義為探索式搜尋（異質(zhì)知識），而機(jī)械行業(yè)的企業(yè)去搜尋本行業(yè)的知識被定義為開發(fā)式搜尋（同質(zhì)知識）。然后，學(xué)者們分別從上述知識距離的兩兩結(jié)合來定義知識搜尋策略，如把知識認(rèn)知距離和知識空間距離結(jié)合起來提出了跨界知識搜尋策略（Rosenkopf和Nerkar,2001;Phene等，2006）。但本文認(rèn)為，上述對知識搜尋策略的定義割裂了企業(yè)知識搜尋過程。知識搜尋過程應(yīng)該包含兩部分內(nèi)容：首先企業(yè)要確定搜尋哪類知識，處于不同生命周期階段的企業(yè)其知識搜尋重點(diǎn)相異，在新產(chǎn)品開發(fā)期以搜尋技術(shù)知識為主，在新產(chǎn)品上市期以搜尋市場知識為主；其次，確定搜尋哪類知識后，企業(yè)要選擇搜尋該類知識的方式，比如是探索異質(zhì)知識還是開發(fā)同質(zhì)知識（知識認(rèn)知距離），是遠(yuǎn)程探索知識還是本地開發(fā)知識（知識空間距離），是探索過去的知識還是利用近期的知識（知識時(shí)間距離），等等。未來研究應(yīng)該結(jié)合知識類型和知識距離來定義符合企業(yè)知識搜尋過程的知識搜尋策略。第三，目前鮮有學(xué)者區(qū)分知識搜尋對不同類型創(chuàng)新的影響。根據(jù)不同角度創(chuàng)新可分為不同的種類，比如產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新之分、突破性創(chuàng)新與漸進(jìn)性創(chuàng)新之分、架構(gòu)創(chuàng)新與部件創(chuàng)新之分、能力提升型創(chuàng)新與能力破壞型創(chuàng)新之分。[20]現(xiàn)實(shí)中，不同的企業(yè)往往進(jìn)行不同類型的創(chuàng)新：高技術(shù)企業(yè)往往進(jìn)行突破性創(chuàng)新，而中低技術(shù)企業(yè)往往進(jìn)行漸進(jìn)性創(chuàng)新。顯然，知識搜尋策略或其組合對不同類型創(chuàng)新的作用不同，現(xiàn)有研究均是籠統(tǒng)地分析知識搜尋對企業(yè)創(chuàng)新的作用，對不同類型創(chuàng)新未加以區(qū)分。因此，未來研究應(yīng)該根據(jù)創(chuàng)新類型對創(chuàng)新績效加以區(qū)分，以使研究結(jié)果更加符合實(shí)際情況。（二）知識搜尋前因和結(jié)果的整合根據(jù)上述分析，本文認(rèn)為，研究知識搜尋策略對企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的作用時(shí)必須同時(shí)考慮企業(yè)的外部環(huán)境和其內(nèi)部特征，而且知識搜尋策略的定義必須符合企業(yè)的知識搜尋過程，并區(qū)分不同類型的創(chuàng)新績效。基于此，本文嘗試提出一種符合企業(yè)知識搜尋過程的知識搜尋策略定義，把知識搜尋的前因和結(jié)果整合到一個(gè)一體化的研究框架中。本文結(jié)合知識類型和知識距離提出了四種知