如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

團(tuán)隊(duì)認(rèn)知什么是團(tuán)隊(duì)？思考？第一頁，共28頁。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體；該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員在工作上相互依附，在心理上彼此意識到對方，在感情上相互影響，在行為上有共同的規(guī)范。分工合作共同目標(biāo)什么是團(tuán)隊(duì)第二頁，共28頁?；樱航M建團(tuán)隊(duì)1、分組（5分鐘）10人為一個(gè)小組每組選出隊(duì)長每組取隊(duì)名、口號2、介紹團(tuán)隊(duì)（10分鐘）隊(duì)長介紹團(tuán)隊(duì)成員介紹團(tuán)隊(duì)成員的1∽3個(gè)特點(diǎn)第三頁，共28頁。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知大雁的感覺

“沒有一只大雁會升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行”案例：大雁飛行第四頁，共28頁。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知雁行啟示1當(dāng)每一只大雁展翅拍打時(shí)，造成其它的大雁立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群抬升。借著Ｖ字隊(duì)形，整個(gè)雁群比每只大雁單飛時(shí)，至少增加了71%的飛行距離。啟示與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動。

過去我們的工作方式好比一只只單飛的雁…,分工較多而合作較少…萬物之靈的我們,只要同心協(xié)力必定也有提升71%生產(chǎn)力的潛能…以合作取代獨(dú)力競爭,一起創(chuàng)造整體的工作價(jià)值…

第五頁，共28頁。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知雁行啟示2當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)，他立刻感到獨(dú)自飛行時(shí)遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一只鳥所造成的浮力。啟示如果我們擁用像大雁一樣的感覺，我們會留在隊(duì)里，跟那些與我們走同一條路，同時(shí)又在前面領(lǐng)路的人在一起。愿意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人?！莈rke成功與否的必要條件…

因此,每個(gè)erke的成員除了本身的專長,還必須努力去學(xué)習(xí)別人會的技能,扮演多能/知能的角色,才能與隊(duì)友同心協(xié)力,互助合作…

第六頁，共28頁。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知雁行啟示3當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁疲倦了，它會輪流退到側(cè)翼，另一只大雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。啟示輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智的,對人或?qū)δ巷w的大雁都一樣。erke的領(lǐng)導(dǎo)并不是固定不變的…,因此,每個(gè)erke的成員都必須準(zhǔn)備好有一天擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)…我們期待人人將工作的價(jià)值觀予以提升,勿為生活而工作,要為工作

而生活…成為充實(shí),快樂,生活充滿意義的知識工作者…第七頁，共28頁。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

雁行啟示4飛行在后的大雁會利用叫聲鼓勵(lì)前面的同伴來保持整體的速度,繼續(xù)前進(jìn)…。當(dāng)我們在后面叫喊時(shí)，傳達(dá)什么樣的訊息?啟示如果我們擁有大雁的感覺，我們將像牠們一樣互相扶持。我們必須確定的是從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的聲音，而不是噓聲…

批評讓我們調(diào)整步伐…,鼓勵(lì)更能讓大家往前邁進(jìn)…erke的成員們一定要彼此鼓勵(lì)加油…,主管/老板們也是…!!第八頁，共28頁。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知雁行啟示5當(dāng)有一只雁生病或受傷時(shí)，其它兩只會由隊(duì)伍飛下來協(xié)助保護(hù)牠,直到牠康復(fù)或死亡為止…，然后牠們自己組成隊(duì)伍開始飛行,努力去追趕上原來的雁群…。啟示如果我們與大雁一樣聰明的話，我們必定也知相互扶持，不論在困難的時(shí)刻或在平順的時(shí)候…當(dāng)有人工作不熟練時(shí),大家?guī)椭?dāng)有人生病請假時(shí),大家罩他…廣布善緣,廣植善因,必可廣結(jié)善果…只有快樂奮發(fā)上進(jìn)的員工，才有快樂奮發(fā)上進(jìn)的企業(yè)。

第九頁，共28頁。討論在你以往的經(jīng)歷中，認(rèn)為較成功的團(tuán)隊(duì)合作例子？請每個(gè)小組舉1個(gè)例子，并評價(jià)團(tuán)隊(duì)合作成功的原因？第十頁，共28頁。團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作合作團(tuán)結(jié)耐力執(zhí)著拼搏和諧共生忠誠⊙合作：狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。

⊙團(tuán)結(jié)：狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成?！涯土Γ好翡J的觀察力、專一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功?！褕?zhí)著：狼的態(tài)度很單純，那就是對成功堅(jiān)定不移地向往?！哑床涸诶堑纳?，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧娜f苦地生存下來，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動物之一?！押椭C共生：為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系，不參與無謂的紛爭與沖突?！阎艺\：狼對于對自己有過恩惠的動物很有感情，也會報(bào)答。第十一頁，共28頁。團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)他們互相合作、彼此忠誠、善于溝通的精神。在任何團(tuán)隊(duì)中:每個(gè)隊(duì)員要尊重別人，懂得以恰當(dāng)?shù)姆绞酵撕献?，與人溝通，學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)別人與被別人領(lǐng)導(dǎo)。

我們要向狼學(xué)習(xí)什么？第十二頁，共28頁。團(tuán)隊(duì)協(xié)作如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？請問要使木桶最大限度的裝滿水要具備什么條件？第十三頁，共28頁。團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：木桶原理第十四頁，共28頁。團(tuán)隊(duì)協(xié)作木桶原理啟示一個(gè)木桶好比一個(gè)緊密合作的團(tuán)隊(duì)，能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密；如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，才能均衡、緊密地結(jié)合形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。否則就會變成一個(gè)看上去能裝滿水，實(shí)際上確是一只會不斷漏水、滲水的木桶。第十五頁，共28頁。團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作西游記中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚去西天取經(jīng)的故事。第十六頁，共28頁。團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)：唐僧：其領(lǐng)導(dǎo)能力有限，業(yè)務(wù)能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目標(biāo)最堅(jiān)定，任爾千般說萬般阻，向西天取經(jīng)的決心始終不動搖。孫悟空：“業(yè)務(wù)能力”最強(qiáng)，也就是最有本事的人，（如果想做成事業(yè)，團(tuán)隊(duì)中必須有有本事的人），但不能有效控制自己。豬八戒：工作能力一般，能勝任一般工作；好吃懶做，還有點(diǎn)色，但他會說話，頗能討師傅喜歡。知大師哥本領(lǐng)高強(qiáng)，心有妒忌，在合適的時(shí)候和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，便會竄掇師傅懲罰悟空，是個(gè)見風(fēng)使舵的人，在團(tuán)隊(duì)里也是個(gè)能吃得開的人。沙和尚：業(yè)務(wù)能力與八戒不相上下，忠厚老實(shí)，有自知之明，在團(tuán)隊(duì)里能夠知道自己的位置，老老實(shí)實(shí)做事，不上竄下跳，不做小動作。

第十七頁，共28頁。團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)既然他們身上的優(yōu)缺點(diǎn)如此鮮明，卻如何能取得真經(jīng)，終成正果呢？一是，目標(biāo)明確。二是，利益一致。三是，規(guī)則清楚。四是，結(jié)構(gòu)合理。五是，素質(zhì)尚可。第十八頁，共28頁?；?：解手鏈每組所有成員圍成一個(gè)向心圈。所有人都舉起右手，握住對面那個(gè)人的手。再舉起你的左手，握住另外一個(gè)人的手。（不是對面也不是相鄰的隊(duì)友的手）在手不松開的情況下，用最短的時(shí)間把這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的結(jié)解開。解開標(biāo)準(zhǔn)：只要小組成員呈現(xiàn)一個(gè)大圈或是兩個(gè)套著的環(huán)，就視為解開。游戲規(guī)則（15分鐘）第十九頁，共28頁?；?：解手鏈你在開始的感覺怎樣，是否思路很混亂？當(dāng)解開了一點(diǎn)以后，你的想法是否發(fā)生了變化？這個(gè)游戲?qū)F(tuán)隊(duì)中的沖突和競爭合作有什么啟示？有關(guān)討論（5分鐘）合作中的沖突在所難免，關(guān)鍵是我們要正確認(rèn)識沖突與競爭合作的關(guān)系。沖突與競爭合作的關(guān)系可以用下面三點(diǎn)來詳細(xì)說明，以幫助企業(yè)的成員更好地了解團(tuán)隊(duì)溝通與合作的重要性：沖突關(guān)系：彼此目標(biāo)不一致，對抗情緒高，互相幫助少，不信任對方，常采取損人利己的手段，以至互相影響，甚至互相妨礙，結(jié)果可能出現(xiàn)多種情形；競爭關(guān)系：彼此目標(biāo)不一致，對抗情緒低，互相幫助少，部分信任對手，雙方相對獨(dú)立，平行行動，互不妨礙，結(jié)果是一勝一負(fù)；合作關(guān)系：彼此目標(biāo)一致，對抗情緒低，互相幫助高，彼此互相依賴，既利人又利己，相互協(xié)作，互通有無，相互促進(jìn)，結(jié)果是雙贏。第二十頁，共28頁?；?：坐地起身首先四個(gè)人一組，圍成一圈，背對背的坐在地上。（不能盤腿）四人手“橋”手，然后一同站起來。站起來后，依次增加人數(shù)，每次增加2人，直到小組成員都加入。游戲規(guī)則（15分鐘）第二十一頁，共28頁?；?：坐地起身從這個(gè)游戲中，你們得到什么啟示？有關(guān)討論（5分鐘）活動目的：這個(gè)任務(wù)體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之的配合，該項(xiàng)目主要讓大家明白合作的重要性。第二十二頁，共28頁?？偨Y(jié)1、尊重，無論新人或老人尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個(gè)性，這是團(tuán)隊(duì)合作能力之一——尊重的最高境界。尊重能為一個(gè)團(tuán)隊(duì)營造出和諧融洽的氣氛，使團(tuán)隊(duì)資源形成最大程度的共享。怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？2、欣賞，學(xué)會欣賞、懂得欣賞團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長處、熟悉短處，最主要的是揚(yáng)長避短。第二十三頁，共28頁?？偨Y(jié)3、寬容，讓心胸更寬廣雨果曾經(jīng)說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會到合作的快樂。怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？4、信任，成功協(xié)作的基石團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。第二十四頁，共28頁?？偨Y(jié)5、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你。一個(gè)人身在團(tuán)隊(duì)之中，良好的溝通是一種必備的能力。作為團(tuán)隊(duì)，成員間的溝通能力是保持團(tuán)隊(duì)有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個(gè)體，要想在團(tuán)隊(duì)中獲得成功，溝通是最基本的要求。怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？6、負(fù)責(zé)，自信的面對一切負(fù)責(zé)，不僅意味著對錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，更意味著對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、對團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實(shí)到每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)之中。第二十五頁，共28頁?？偨Y(jié)7、誠信，不容置疑古人說：人無信則不立。誠信，是做人的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團(tuán)隊(duì)成員所應(yīng)具備的基本價(jià)值理念——它是高于一切的。怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？8、熱心，幫助身邊每一塊“短木板”只有一個(gè)完全發(fā)揮作用的團(tuán)隊(duì)，才是一個(gè)最具競爭力的團(tuán)隊(duì)；而只有身處一個(gè)最具競爭力的團(tuán)隊(duì)之中，個(gè)體的價(jià)值才能得到最大程度的體現(xiàn)！第二十六頁，共28頁?？偨Y(jié)9、團(tuán)隊(duì)利益，至高無上“皮之不存，毛將附焉”，團(tuán)隊(duì)精神不反對個(gè)性張揚(yáng)，但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動一致，要有整體意識、全局觀念，要考慮到整個(gè)團(tuán)