優(yōu)秀倉管員的工作技能與自檢手冊(cè)

優(yōu)秀倉管員的工作技能與自檢櫥柜物流部倉庫組一、倉儲(chǔ)管理的基本功能

二、倉儲(chǔ)人員的五大素質(zhì)要求

三、倉儲(chǔ)人員自檢辦法

四、物品保管三大原則

五、盤點(diǎn)概述

六、盤點(diǎn)的四大方法

七、庫存管理的方法(了解)

八、JustInTime，JIT庫存控制

九、倉儲(chǔ)管理8部曲關(guān)鍵管理模式內(nèi)容：一、倉儲(chǔ)管理的基本功能（一）7R交貨服務(wù)（二）信息準(zhǔn)確完整（一）7R交貨服務(wù)1、合適的產(chǎn)品就是客戶需要的產(chǎn)品2、正確的地點(diǎn)就是送貨要送對(duì)地方3、低廉的價(jià)格指裝卸費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、物流費(fèi)用等費(fèi)用要控制4、服務(wù)的思想即為銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)各方面提供好服務(wù)5、穩(wěn)定的質(zhì)量指?jìng)}儲(chǔ)工作質(zhì)量，包括裝卸質(zhì)量、盤點(diǎn)的質(zhì)量、日常的報(bào)表、登賬、做賬是不是準(zhǔn)確、及時(shí)6、正確的數(shù)量就是指根據(jù)需要的數(shù)量，不要多發(fā)或少發(fā)給別人7、最短的時(shí)間就是速度快，因?yàn)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠的是速度，誰能夠以最快的速度為客戶提供好服務(wù)，誰就是贏家（二）信息準(zhǔn)確完整

在整個(gè)物流的服務(wù)過程中，要注意信息的：及時(shí)準(zhǔn)確完整缺一不可，以保證信息、溝通反饋不出問題二、倉儲(chǔ)人員的五大素質(zhì)要求1．勤快偷懶的人不可以做倉庫管理。不勤快是會(huì)出問題的。管倉庫要時(shí)常走來走去看一看，哪里臟了沒有，東西有沒有放得整齊，擱放的方法是不是不方便等，這就叫勤快。2．細(xì)心倉庫還有一個(gè)工作是做賬，做賬需要很細(xì)心；粗心大意的人管倉庫是件很危險(xiǎn)的事，會(huì)把庫存數(shù)據(jù)搞得亂七八糟。3．服務(wù)服務(wù)精神是倉儲(chǔ)人員必備的素質(zhì)。4．好學(xué)要多看一些書上沒有的東西，多去參觀一下別人的倉庫，能夠?qū)W到很多有用的東西。5．合作擅長與別人合作也是倉庫人員的素質(zhì)之一。倉庫的管理人員一般都比較嚴(yán)謹(jǐn)，要注意跟別人及時(shí)溝通。三、倉儲(chǔ)人員自檢辦法8個(gè)是否工作做的好？不好？1．是否熟悉在庫物品的基本情況數(shù)量有多少品質(zhì)好不好庫位準(zhǔn)不準(zhǔn)2．是否能已熟練掌握物品收、發(fā)、存作業(yè)流程和工作方法標(biāo)準(zhǔn)的工作方法、作業(yè)流程是否做了執(zhí)行力3．在倉儲(chǔ)管理工作中是否能及時(shí)準(zhǔn)確做好收發(fā)存詳細(xì)記錄貨=錢倉庫=保險(xiǎn)箱4．是否能定期盤點(diǎn)在庫物品以掌握和報(bào)告物品的消耗動(dòng)態(tài)進(jìn)、出、存狀況損耗5．是否經(jīng)常巡查倉儲(chǔ)物品以及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種問題并恰當(dāng)處理檢查發(fā)現(xiàn)處理6．是否掌握對(duì)物品進(jìn)行科學(xué)保養(yǎng)和保護(hù)的具體方法和技巧（1）產(chǎn)品櫥柜、鋼柜、電器、臺(tái)面、返貨等（2）工具叉車、貨架、卡板等（3）勞保用品7．是否及時(shí)調(diào)整和分析在庫物品ABC動(dòng)態(tài)分類和安全庫存A、庫存預(yù)警

庫存高——催發(fā)貨——轉(zhuǎn)倉B、存貨分析

存貨分類——品類

庫存周期——長短

進(jìn)倉時(shí)間——是否合理8．是否已熟練掌握生產(chǎn)看板拉動(dòng)/主動(dòng)式的原材料工位配送A、查看——生產(chǎn)計(jì)劃

及時(shí)查看生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃，做好進(jìn)倉發(fā)貨

準(zhǔn)備。B、了解——進(jìn)倉需求

隨時(shí)了解包裝工序進(jìn)度，做好進(jìn)倉準(zhǔn)備、人員需求、倉位需求。四、物品保管三大原則（一）三防（二）三定（三）先進(jìn)先出（一）三防防火防盜防潮例如，南方人采用抽濕的辦法來防潮，一種是用抽濕機(jī)，另一種是把地面與貨物間用木頭或木架隔開。（二）三定貨物放哪個(gè)區(qū)位，叫定區(qū)；區(qū)里頭分不同的號(hào)，是定號(hào)；每堆貨的數(shù)量應(yīng)該放多少，超出的部份應(yīng)另區(qū)號(hào)放置，叫定量。（三）先進(jìn)先出也就是先進(jìn)來的貨物先發(fā)出去，先進(jìn)先出可以最大限度地保證有效期。五、盤點(diǎn)概述（一）盤點(diǎn)的意義資產(chǎn)核實(shí)與銷售保證不斷收發(fā)使庫存數(shù)量易出錯(cuò)，賬卡物常不符倉庫儲(chǔ)存的呆舊料需要經(jīng)?；蚨ㄆ谔幚韨}儲(chǔ)貨物的保管情況需要經(jīng)常檢查糾正六、盤點(diǎn)的四大方法（一）永續(xù)盤點(diǎn)法（二）循環(huán)盤點(diǎn)法（三）重點(diǎn)盤點(diǎn)法（四）定期盤點(diǎn)法（一）永續(xù)盤點(diǎn)法永續(xù)盤點(diǎn)法或者叫動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)法，就是入庫的時(shí)候就盤點(diǎn)。一般入庫不全檢，抽檢一部分就上貨架了，或者就放在固定的一個(gè)區(qū)域里面。最好是入庫的時(shí)候把數(shù)量點(diǎn)一點(diǎn)，順便看一看質(zhì)量，看完以后就放一個(gè)位置，跟進(jìn)倉單核對(duì)。（二）循環(huán)盤點(diǎn)法循環(huán)盤點(diǎn)，就是每天盤點(diǎn)一定數(shù)目的庫存。按照入庫的先后順序來進(jìn)行，先進(jìn)來的東西先盤，后進(jìn)來的東西后盤。或者今天進(jìn)來的貨量很大，一天盤不完，那第二天先把今天剩下的這一部分盤完，明天下午再盤上午新進(jìn)來的貨，每天都是很有節(jié)奏地工作，分階段去進(jìn)行。循環(huán)的盤點(diǎn)節(jié)省人力，全部盤完一部分再開始下一輪的盤點(diǎn)，化整為零。（三）重點(diǎn)盤點(diǎn)法哪些物品要重點(diǎn)盤？例如，進(jìn)出頻率很高的，易損易耗的都需要盤點(diǎn)，這樣可以防止出現(xiàn)偏差。（四）定期盤點(diǎn)法一般倉庫都要定期盤點(diǎn)，好一點(diǎn)的倉庫，每一周盤一次，也有每個(gè)月盤點(diǎn)的，也有每個(gè)季度或年末盤點(diǎn)的，每一年至少盤一次。四種盤點(diǎn)方法比較序號(hào)方法名稱操作規(guī)程此方法的優(yōu)點(diǎn)1永續(xù)盤點(diǎn)法或動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)法入庫時(shí)隨之盤點(diǎn)，及時(shí)與保管卡記錄核對(duì)可隨時(shí)知道準(zhǔn)確存量，盤點(diǎn)工作量小2循環(huán)盤點(diǎn)法按入庫先后，每天盤點(diǎn)一定數(shù)量的存貨節(jié)省人力/全部盤完后開始下一輪盤點(diǎn)3重點(diǎn)盤點(diǎn)法對(duì)進(jìn)出頻率高/易損耗/價(jià)值高的存貨重點(diǎn)盤庫可控制重點(diǎn)存貨動(dòng)態(tài)有效防止發(fā)生差錯(cuò)4定期盤點(diǎn)法（全面盤點(diǎn)法）

定期（周/月/季/年末）全面清點(diǎn)所有存貨便于及時(shí)處理超儲(chǔ)/呆滯存貨七、庫存管理的方法(了解)（一）ABC管理法

（熟悉）（二）定量訂貨法（三）定期訂貨法（四）經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)（一）ABC管理法（熟悉）ABC管理法又叫ABC分析法，就是以某類庫存物資品種數(shù)占物資品種數(shù)的百分?jǐn)?shù)和該類物資金額占庫存物資總金額的百分?jǐn)?shù)大小為標(biāo)準(zhǔn)，將庫存物資分為A、B、C三類，進(jìn)行分級(jí)管理。A類：10%的庫存，占70%的金額B類：20%的庫存，占20%的金額C類：70%的庫存，占10%的金額（二）定量訂貨法

定量訂貨方式是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量（訂貨點(diǎn)）時(shí)，按規(guī)定數(shù)量（一般以經(jīng)濟(jì)批量EOQ為標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存管理方式。（三）定期訂貨法

定期訂貨法是按預(yù)先確定的訂貨時(shí)間間隔進(jìn)行訂貨補(bǔ)充庫存的一種管理方法。

定期訂貨法的原理：預(yù)先確定一個(gè)訂貨周期和最高庫存量，周期性地檢查庫存，根據(jù)最高庫存量、實(shí)際庫存、在途訂貨量和待出庫商品數(shù)量，計(jì)算出每次訂貨量，發(fā)出訂貨指令，組織訂貨。（四）經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)即EconomicOrderQuantity是固定訂貨批量模型的一種，可以用來確定企業(yè)一次訂貨（外購或自制）的數(shù)量。當(dāng)企業(yè)按照經(jīng)濟(jì)訂貨批量來訂貨時(shí)，可實(shí)現(xiàn)訂貨成本和儲(chǔ)存成本之和最小化。八、JIT庫存控制（了解）（一）JIT的原理

JIT(JustInTime)意為及時(shí)或準(zhǔn)時(shí)，也有譯為精練管理。它是２０世紀(jì)７０年代日本創(chuàng)造的一種庫存管理和控制的現(xiàn)代管理思想，在日本豐田集團(tuán)得到廣泛實(shí)施，并取得巨大的成效。

JIT是一種倒拉式管理，即逆著生產(chǎn)工序，由顧客需求開始，訂單→產(chǎn)成品→組件→配件→零件或原材料，最后到供應(yīng)商。（二）JIT具備的條件（１）完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，信息技術(shù)發(fā)達(dá)。

（２）可靠的供應(yīng)商，按時(shí)、按質(zhì)、按量地供應(yīng)，通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)即可完成采購。

（３）生產(chǎn)區(qū)域的合理組織，制定符合邏輯、易于產(chǎn)品流動(dòng)的生產(chǎn)線。

（４）生產(chǎn)系統(tǒng)要有很強(qiáng)的靈活性。

（５）要求平時(shí)注重設(shè)備維修、檢修和保養(yǎng)，使設(shè)備失靈為零。

（６）完善的質(zhì)量保證體系，無返工，次品、不合格品為零。

（７）人員生產(chǎn)高度集中，各類事故發(fā)生率為零。（三）JIT的特點(diǎn)（１）它把物流、商流、信息流合理組織到一起，成為一個(gè)高度統(tǒng)一、高度集中的整體。

（２）體現(xiàn)了以市場(chǎng)為中心，以銷定產(chǎn)，牢牢抓住市場(chǎng)的營銷觀念，而不是產(chǎn)品先生產(chǎn)出來再設(shè)法向外推銷的銷售觀念。

（３）生產(chǎn)活動(dòng)組織嚴(yán)密，平滑順暢，沒有多余的庫存，也沒有多余的人員。

（４）實(shí)現(xiàn)庫存成本大幅度下降。九、倉儲(chǔ)管理8部曲關(guān)鍵管理模式第一部曲：追第二部曲：收第三部曲：查第四部曲：儲(chǔ)第五部曲：揀第六部曲：發(fā)第七部曲：盤第八部曲：退

第一部曲：追倉儲(chǔ)管理應(yīng)具備資訊追溯能力前伸至生產(chǎn)包裝狀況，與生產(chǎn)計(jì)劃、與實(shí)際出貨要求相銜接。第二部曲：收系統(tǒng)指令與實(shí)物接收相匹配一項(xiàng)不相符，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行解決第三部曲：查倉庫應(yīng)具備貨物的查驗(yàn)?zāi)芰Πb損壞堆放不合理明顯的貨損第四部曲：儲(chǔ)柜門配套堆放標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)存要求三防要求損耗處理第五部曲：揀第六部曲：發(fā)區(qū)位的調(diào)整檢貨、驗(yàn)貨裝車指令裝車貨物準(zhǔn)備裝車發(fā)運(yùn)第七部曲：盤確定盤點(diǎn)方法安排盤點(diǎn)人員復(fù)核盤點(diǎn)結(jié)果處理盤點(diǎn)異常跟蹤盤點(diǎn)結(jié)果待跟進(jìn)事項(xiàng)第八部曲：退商場(chǎng)返貨訂單返修、取消退庫運(yùn)輸損壞退貨全面提升倉儲(chǔ)管理水平魚骨圖分析結(jié)束！倉管員培訓(xùn)系列優(yōu)秀倉管員的任職要求

幽默與笑話一酒鬼去應(yīng)聘某公司白酒倉庫管理員，老板問：“平時(shí)喝酒嗎？”酒鬼說：“我滴酒不沾?！崩习逭f：“那好，你明天過來上班吧?！崩习逶谄綍r(shí)為了避免倉庫管理員偷喝酒，有時(shí)把某些不成箱的瓶裝白酒的標(biāo)簽撕掉，并告誡管理員說：“這些都是過期的蒸餾水，千萬不要?jiǎng)??！边^了幾天，老板發(fā)現(xiàn)他放在倉庫里的那些被撕掉標(biāo)簽的白酒瓶子都空了，就問酒鬼倉庫管理員：“這些蒸餾水怎么都沒了？”酒鬼管理員說：“這幾天我老是口渴，我想這些過期蒸餾水扔掉也是扔掉，還不如我把它喝了，于是我就喝了?！崩习逍奶鄣卣f：“難道你沒喝出那是酒嗎？”酒鬼說：“沒有啊，我喝著就像白水一樣?！崩习逵謫枺骸澳悴皇钦f你平時(shí)滴酒不沾嗎？”酒鬼說：“是啊，平時(shí)一滴酒誰沾啊，要喝就得喝一瓶。”優(yōu)秀倉管員的任職要求

一了解工作職責(zé)

1明白良好倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)

1）維護(hù)良好品質(zhì)

2）安全性

3）最大限度地發(fā)揮倉儲(chǔ)空間的效用

4）節(jié)省人力

5）降低成本

優(yōu)秀倉管員的任職要求2清楚倉管員的具體職責(zé)（進(jìn)銷存的具體化）1）倉庫管理規(guī)劃2）入庫管理3）儲(chǔ)存，保管4）搬運(yùn)，防護(hù)管理5）出庫管理6）呆廢料管理7）盤存管理8）賬卡管理9）倉庫5S（整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)）

5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語的羅馬拼音均以"S"開頭而簡(jiǎn)稱5S管理。優(yōu)秀倉管員的任職要求*二必備的才能

1專業(yè)知識(shí)

2承上啟下的能力

3正確報(bào)告工作的能力

4培訓(xùn)能力

5善用時(shí)間的能力優(yōu)秀倉管員的任職要求三工作的細(xì)節(jié)

1驗(yàn)收入庫把好數(shù)量關(guān)，質(zhì)量關(guān)和單據(jù)關(guān)

2保管要謹(jǐn)記4S3一定要做庫存記錄

4材料退庫一定要辦退庫手續(xù)

5發(fā)料需驗(yàn)證質(zhì)量數(shù)量黑帶的真義

一位武學(xué)高手在一場(chǎng)典禮中，跪在武學(xué)宗師的面前，正準(zhǔn)備接受得來不易的黑帶，經(jīng)過多年的嚴(yán)格訓(xùn)練，這個(gè)徒弟武功不斷精進(jìn)，終于可以在這門武學(xué)里出人頭地了?！霸陬C給你黑帶之前，你必須再通過一個(gè)考驗(yàn)?！蔽鋵W(xué)宗師說。“我準(zhǔn)備好了?！蓖降艽鸬?，心中以為可能是最后一回合的拳術(shù)考試?！澳惚仨毣卮鹱罨镜膯栴}：黑帶的真義是什么？”“是我學(xué)武歷程的結(jié)束，”徒弟不假思索地回答：“是我辛苦練功應(yīng)該得到的獎(jiǎng)勵(lì)?！蔽鋵W(xué)宗師等了一會(huì)兒，他顯然不滿意徒弟的回答，最后他開口了：“你還沒有到拿到黑帶的時(shí)候，一年后再來。”一年后，徒弟再度跪在武學(xué)宗師面前?！昂趲У恼媪x是什么？”宗師問?！笆潜鹃T武學(xué)中杰出和